我國中小企業(yè)運營(yíng)管理策略論文

　　一、我國中小企業(yè)運營(yíng)管理理念

　　(一)生產(chǎn)方式以多品種、中小批量生產(chǎn)為主流

　　當今時(shí)代，由于社會(huì )需求多樣化的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步，導致了絕大多數企業(yè)采取多品種、中小批量生產(chǎn)方式。制造廠(chǎng)家為了適應這種市場(chǎng)需求多變的環(huán)境，競相推出一些生產(chǎn)周期短、生產(chǎn)數量少的產(chǎn)品。由于生產(chǎn)方式的轉變對生產(chǎn)管理也就帶了諸多影響。第一，生產(chǎn)品種的經(jīng)常變換使得生產(chǎn)過(guò)程很不穩定，生產(chǎn)系統能力的比例性難以實(shí)現，造成資源利用不均衡現象。第二，由于品種頻繁變換，如果沒(méi)有良好的生產(chǎn)計劃技術(shù)和管理信息系統，就會(huì )從原材料到在半成品甚至產(chǎn)成品的各個(gè)環(huán)節都出現較大的庫存，從而占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金，產(chǎn)生浪費問(wèn)題。第三，因為品種多、每種產(chǎn)量少、品種間頻繁轉換生產(chǎn)，使得設備加工時(shí)間中調整時(shí)間占據了較大比重，設備的工時(shí)利用率也因此而下降。所以，減少設備調整時(shí)間成為這種生產(chǎn)管理的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　(二)生產(chǎn)管理中運用信息技術(shù)和現代管理理念

　　由于現代企業(yè)生產(chǎn)系統需要處理大量的信息，企業(yè)產(chǎn)品品種多、變化快，而且產(chǎn)品在質(zhì)量、成本、交貨期等方面的績(jì)效不只取決于生產(chǎn)企業(yè)自身，還取決于供應鏈上的各環(huán)節，這使得生產(chǎn)系統與IT技術(shù)密不可分。近年來(lái)出現的CAD、CAM、FMS、CIMS、ERP等應用軟件在企業(yè)的運營(yíng)管理中廣泛應用，極大的提高了運營(yíng)管理的自動(dòng)化水平。

　　(三)“綠色制造”的要求日益迫切

　　“進(jìn)入21世紀以后，如何保護環(huán)境和合理利用資源成了全人類(lèi)面臨的一個(gè)重要議題，這也成為企業(yè)運營(yíng)管理中的一個(gè)基本準則�！边\營(yíng)管理中的環(huán)境問(wèn)題是指產(chǎn)品在制造和使用過(guò)程中對環(huán)境的影響程度。當環(huán)境問(wèn)題成為主要競爭因素時(shí)，就將出現基于環(huán)保的競爭，即綠色制造問(wèn)題。為了提高環(huán)保水平，企業(yè)在制造過(guò)程中以及產(chǎn)品使用中要求重視環(huán)境保護的問(wèn)題。

　　二、我國中小企業(yè)運營(yíng)管理策略

　　(一)戰略管理

　　戰略管理即對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行總體的管理規劃過(guò)程，核心問(wèn)題是實(shí)現企業(yè)自身與經(jīng)濟環(huán)境相融合，使企業(yè)能夠生存，促進(jìn)其發(fā)展，最終實(shí)現企業(yè)的預期目標�，F代企業(yè)戰略管理逐漸從剛性硬管理向柔性軟管理過(guò)度，將企業(yè)視為一個(gè)會(huì )思考的有機體，每個(gè)部分都能夠運用自身所擁有的關(guān)于市場(chǎng)和競爭動(dòng)態(tài)的詳細知識來(lái)計劃怎樣實(shí)現特定目標。

　　(二)組織結構管理

　　目前，隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，企業(yè)組織結構呈現出扁平化趨勢，中間層次減少，決策層更加貼近執行層。近年來(lái)，一些企業(yè)為了提高管理效率，試行了彈性組織結構，即在組織結構中安排一個(gè)中控機構，如總經(jīng)理辦公室，進(jìn)行動(dòng)態(tài)協(xié)調，不僅對中間管理層、更對上下管理層進(jìn)行協(xié)調，中控機構實(shí)行動(dòng)態(tài)調整，如定期輪崗、培訓和考核等。這樣可以使直接權威適度分散，但又相對集中，在關(guān)鍵部門(mén)進(jìn)行適度集中管理，對一般性部門(mén)則盡可能分散和下放權力。

　　(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　新型營(yíng)銷(xiāo)首先注重更深入更貼近地了解顧客,超脫產(chǎn)品本身，致力于滿(mǎn)足客戶(hù)的各項需求，并找出滿(mǎn)足需求的新方式。然后，要努力擴展“產(chǎn)品和服務(wù)組合”，為產(chǎn)品增加更多的服務(wù)和功能，逐步從部門(mén)化的結構變成將經(jīng)營(yíng)基于跨職能、顧客導向的團隊。最后，培育“終生顧客”，它要求營(yíng)銷(xiāo)人員拓寬對自身扮演角色的視野，用其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確保持續一致的顧客滿(mǎn)意度。

　　(四)財務(wù)管理

　　我國中小企業(yè)缺乏外部籌資能力和內部資金調度余地，并且沒(méi)有嚴格的資金管理制度，管理上人為因素較多，容易出現資金安全問(wèn)題，因此中小企業(yè)應當重視財務(wù)管理問(wèn)題,設立適當的財務(wù)管理目標，增強財務(wù)管理意識，擴大企業(yè)融資渠道，合理分配收益，避免盲目擴張。

　　(五)人力資源管理

　　“實(shí)施知識管理需要實(shí)現人、流程以及技術(shù)的實(shí)施的有機統一，某種程度上人的因素最為關(guān)鍵�！敝行∑髽I(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)包括：一是工作分析，它是建立人力資源體系工作最重要、最基礎的一環(huán)，使得員工明確各自的崗位職責、工作目的和任職人素質(zhì)要求。二是員工招聘與任用，根據企業(yè)戰略方針制定人才計劃，確定招聘的崗位需求、招聘流程，建立內部人才檔案，做出招聘評估為以后招聘提供參考。三是員工的培訓與開(kāi)發(fā)，包括崗前培訓、脫崗培訓、崗位培訓和交叉--交流培訓。四是報酬與獎勵,有效的薪酬制度有利于激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性，薪酬體系的制度包括職級工資結構、績(jì)效和薪酬關(guān)系、獎金條例。

　　(六)信息化管理

　　以經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展為代表，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了巨大的變化,越來(lái)越多的企業(yè)意識到信息化的重要性。絕大部分我國中小企業(yè)實(shí)現信息化的目標在于實(shí)時(shí)性和提高效率，企業(yè)的需求是現實(shí)的，信息化解決了信息共享這一企業(yè)面臨的最突出問(wèn)題。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)信息化產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格適中與產(chǎn)品的穩定性成為了信息化應用時(shí)至關(guān)重要的因素。21世紀是知識經(jīng)濟與經(jīng)濟全球化的時(shí)代，我國的中小企業(yè)需要抓住時(shí)機，不斷加強企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理職能，才能提高企業(yè)運營(yíng)效率，降低運營(yíng)成本與風(fēng)險，實(shí)現企業(yè)可持續的發(fā)展。

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