加強景區親子游配套基礎設施建設的建議的旅游管理論文

　　近年來(lái)，湖南衛視《爸爸去哪兒》系列親子真人戶(hù)外秀的播出，在旅游行業(yè)掀起了一股親子游潮流。20××年上半年，親子游正式進(jìn)入爆發(fā)式增長(cháng)期，親子游迅速成長(cháng)為旅游行業(yè)里最具潛力的細分市場(chǎng)之一。通過(guò)前期文獻整理發(fā)現，目前國內學(xué)者對親子游研究相對較少，多見(jiàn)于親子游旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及親子游發(fā)展現狀分析，對于景區如何應對親子游市場(chǎng)完善與之配套的基礎設施建設方面還極少涉獵�；�于此，本文從親子游細分市場(chǎng)出發(fā)，探討如何加強旅游目的地基礎設施建設，以豐富親子游的相關(guān)理論研究。

　　一、親子游概念界定

　　旅游理論方面對親子游概念尚未有明確界定。何成軍認為：親子游是從家庭旅游中分化出來(lái)的具有兒童旅游屬性的一種增進(jìn)親子感情的、開(kāi)闊父母和孩子視野、促進(jìn)孩子健康成長(cháng)的旅游形式。趙暢認為：親子游是以家庭為單位，由一方或雙方父母及其未成年子女進(jìn)行有目的的外出游玩的一種旅游形式，通過(guò)這種旅游形式寓教于樂(lè )，讓父母和孩子通過(guò)旅行，共同獲得收獲和成長(cháng)。筆者認為，親子游的目的除了增長(cháng)見(jiàn)識以外，更重要的是促進(jìn)父母與子女之間的溝通與交流。親子游是旅游，更是陪伴�；�于此，可將親子游界定為：由父母陪同未成年子女共同參加，通過(guò)旅行中的互動(dòng)與體驗，促進(jìn)父母與孩子的溝通與交流，增長(cháng)見(jiàn)識，促進(jìn)親子感情的一種旅行方式。親子游與兒童旅游有所不同，兒童旅游中兒童是其中絕對的主體，且大人不局限于未成年子女的父母，也可以是其旁系親屬或其他熟悉的朋友。親子游則以家庭為單位，以關(guān)注孩子旅游需求為出發(fā)點(diǎn)，兼顧父母與孩子的共同需求。它是現代社會(huì )倡導的一種積極的生活方式和家庭教育途徑，父母帶孩子旅游，不僅讓他們在旅途中學(xué)習知識、感受自然、提高能力，還有助于促進(jìn)父母與孩子間的感情。

　　二、親子游的現狀及問(wèn)題

　　20××年以來(lái)，“親子游”成為旅游市場(chǎng)的新寵，二胎的開(kāi)放更是造成親子游市場(chǎng)井噴式爆發(fā)。各旅游平臺和旅行社紛紛推出針對親子游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品。在我國目前提倡大力發(fā)展全域旅游的社會(huì )背景下，景區作為旅游目的地，其競爭勢必會(huì )越發(fā)激烈，各景區需對客源市場(chǎng)深入調查，了解細分市場(chǎng)，加強自身基礎建設及服務(wù)管理，才能在激烈的競爭環(huán)境中占據一席之地。而親子游作為未來(lái)最具潛力的細分市場(chǎng)，各景區都應該予以重視�？v觀(guān)目前各旅游景區，有關(guān)親子游相應的配套設施非常匱乏，除以?xún)和�旅游為核心的主題樂(lè )園配置有兒童餐廳、兒童桌椅等設計之外，其他大多數景區對于專(zhuān)門(mén)為親子出游旅客服務(wù)的基礎設施則少之又少。因此，完善景區的親子基礎設施建設就顯得尤為重要。

　　三、優(yōu)化基礎設施建設的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┌踩�性能溫馨提示標志

　　何成軍將親子游分為孕期親子游、嬰幼兒親子游、學(xué)前親子游、兒童期親子游和青春期親子游。親子游中父母更加注重的是旅游目的地的安全性能，因此，建議各景區設置針對親子出游旅客的安全性能溫馨提示標志。

　�。ǘ�）親子游咨詢(xún)平臺

　　在游客服務(wù)中心或者票務(wù)中心設立專(zhuān)門(mén)的親子游服務(wù)咨詢(xún)平臺，針對兒童年齡的不同，家庭成員人數的不同，向親子出游旅客提供最佳套票選擇信息。

　�。ㄈ�）寄存服務(wù)

　　親子游可能需要攜帶的物品相對較多，特別是嬰幼兒類(lèi)型的親子游，建議景區內設置箱包寄存點(diǎn)，方便隨時(shí)寄存。

　�。ㄋ模┝鲃�(dòng)服務(wù)站

　　親子游必定有一方是未成年的孩子，由于未成年的特殊性，可能會(huì )加大陪同父母的旅游強度，出現各種需要臨時(shí)咨詢(xún)或幫助等問(wèn)題，因此，可以在景區內部成立流動(dòng)服務(wù)站，加強對流動(dòng)服務(wù)站人員的專(zhuān)業(yè)技能培養。針對親子出游旅客在旅游過(guò)程中可能會(huì )出現的問(wèn)題進(jìn)行解答或者幫助。

　�。ㄎ澹�營(yíng)養餐

　　在景區各餐廳推出針對親子出游旅客的套餐組合。合理搭配，保證營(yíng)養，豐富餐飲內容。設置兒童桌椅、兒童餐飲用具等。

　�。�六）設置親子出行旅客的休閑專(zhuān)區

　　兒童和成年人的精力程度畢竟不同，游覽過(guò)程中，有可能父母已經(jīng)感覺(jué)疲勞，而孩子還意猶未盡，因此，可以在景區設置專(zhuān)業(yè)休閑區，既可以滿(mǎn)足父母休息的需求，又可以滿(mǎn)足兒童在父母視線(xiàn)范圍內繼續游玩的需求。

　�。ㄆ撸﹥和�座椅及租賃服務(wù)

　　建議景區內交通工具應配備兒童專(zhuān)座或者母嬰專(zhuān)座，景區內定點(diǎn)提供嬰兒車(chē)童車(chē)租賃服務(wù)，滿(mǎn)足減輕因兒童疲勞加大父母勞動(dòng)強度的需求。

　�。ò耍┚频暝O施

　　景區內酒店應為親子出游旅客配備兒童床，兒童洗漱用品，為嬰兒類(lèi)型的親子游配備相應的游泳洗澡設施及人員，配備嬰幼兒日常用品便利超市等，以提高親子游中父母的便利性。

　　四、結語(yǔ)

　　在我國目前的核心家庭中，夫妻多為80后，大都有工作且只有一兩個(gè)孩子，經(jīng)濟條件比較寬裕，越來(lái)越多的雙職工家庭具備了出行的客觀(guān)經(jīng)濟條件。未來(lái)親子游市場(chǎng)必定是旅游市場(chǎng)中最具潛力的一部分。親子游中因以孩子為主導，消費觀(guān)念和消費能力均比一般的旅游更強，因此，景區在未來(lái)的規劃和發(fā)展中，更應迎合市場(chǎng)，加強對親子游配套設施的建設。

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