項目管理與旅游管理模式創(chuàng )建的論文

　　一、項目管理與旅游管理模式創(chuàng )建

　　(一)項目管理理論

　　項目指的是某個(gè)獨特產(chǎn)品或服務(wù)在一定的條件限制下為完成目標而做出的一次性努力。通過(guò)一套有效的技術(shù)手段來(lái)指導、利用各項資源是項目管理的特點(diǎn)，從而達到資源在時(shí)間、質(zhì)量、復雜和唯一以及費用上合理的分配，提高項目實(shí)施的質(zhì)量，制定一系列的方法、輔助手段、原則和技巧是項目管理的核心內容，在一定的組織環(huán)境下，項目管理能有效的對進(jìn)度和資源進(jìn)行調整，以確保項目的時(shí)效性，項目管理具有在特定的范圍內控制項目的作用，為整個(gè)項目的運作提供人力資源和管理方法，充分發(fā)揮主人翁意識和團隊精神，有利于提高項目工作者的積極性，項目管理同時(shí)也是一種風(fēng)險管理，有效的降低項目中不穩定的因素帶來(lái)的風(fēng)險。

　　(二)旅游建設項目管理與模式創(chuàng )建

　　旅游的項目管理理論正如同其他行業(yè)，都擁有三個(gè)各具特色的項目管理，分別是基層管理、中層管理和高層管理。其中基層管理的主要作用是對各個(gè)項目任務(wù)進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)也要分配和計劃工作;中層管理的作用是為了針對一些項目?jì)炔康墓芾韱?wèn)題，是為了監督項目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量，連帶處理項目中的事物所產(chǎn)生的矛盾;然而較為重要的高層管理主要是處理與外界的關(guān)系，首要是和正在開(kāi)發(fā)中的旅游項目所在地的行業(yè)管理部門(mén)和政府的行政部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調，是項目建設的最高策劃層�，F今，各地的旅游項目當中出現了愈來(lái)愈多的外資企業(yè)或是民營(yíng)企業(yè)對項目的建設投入資金的，應當按照外資或民營(yíng)企業(yè)在項目建設當中所起到的用途和構成，創(chuàng )建出良好的旅游管理模式。

　　二、基于項目管理理論的旅游管理模式創(chuàng )建

　　(一)加強對項目的評估工作

　　項目評估工作是旅游項目建設的重點(diǎn)環(huán)節，在項目的準備階段要進(jìn)行具體的預測，對項目的可行性展開(kāi)評估，旅游管理部門(mén)要對項目采取嚴密的調查和分析，研究出項目實(shí)施的可行性與必要性，同時(shí)將數據文件提交給專(zhuān)家組或有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行審議，這有利于旅游項目可以達到預期的執行效果，充分發(fā)揮可持續利用旅游資源的優(yōu)勢，開(kāi)發(fā)當地旅游資源，從而促進(jìn)旅游行業(yè)的經(jīng)濟文化的發(fā)展。對旅游項目進(jìn)行有效的評估，就是對項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等進(jìn)行管理，旅游項目管理的進(jìn)度是指活動(dòng)執行的排序、計劃、時(shí)間的安排;成本管理是針對項目執行中的費用，包括預算成本和控制成本。質(zhì)量管理體現在對項目質(zhì)量的要求，如按照IS09000進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)和提高。在項目完成后進(jìn)行評估，是對項目執行的質(zhì)量實(shí)行總的考核，評定項目實(shí)際成果與目標效果的差異度。在旅游資源的開(kāi)發(fā)前，要設想對當地居民的生活環(huán)境是否造成影響，有利于項目在實(shí)際操作中能夠有序進(jìn)行。

　　(二)完善項目管理理論體制

　　由于我國大部分的旅游項目都是在政府部門(mén)對外界招商引資所進(jìn)行開(kāi)發(fā)管理的，而投資主體在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更多的是追求實(shí)際利益，從而導致景區項目的建設混亂，破壞性的開(kāi)發(fā)和浪費旅游資源。在管理項目理論上，要宏觀(guān)考慮旅游項目的建設，政府部門(mén)要加大對旅游項目開(kāi)發(fā)的監督力度，突出旅游項目主管部門(mén)的領(lǐng)導作用，保證旅游景點(diǎn)的可持續開(kāi)發(fā)。在許多城市與縣城中，都出現旅游局局長(cháng)身兼其它管理部門(mén)領(lǐng)導的情況，他們都根據當地旅游資源的類(lèi)型而兼任相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導職位。雖然能夠很好的解決在旅游項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，但也在職權管理上存在紕漏。因此，可以更改以往的旅游管理模式，設立旅游行業(yè)的審制體系，從政府部門(mén)和旅游局中抽取一部分人員組成旅游業(yè)務(wù)的主管部門(mén)，并突出其決定性的重要地位。在項目管理過(guò)程中，針對旅游項目方案進(jìn)行評議和研究，保證旅游景點(diǎn)方案的可行性，提高景點(diǎn)開(kāi)發(fā)的可持續發(fā)展。

　　(三)結合信息化手段實(shí)施項目管理

　　特別是針對一些大或是特大的旅游項目建設，當建設項目進(jìn)行到實(shí)施階段時(shí)，需要盡量運用信息化的管理手段。建設項目通過(guò)信息化的管理大可引進(jìn)建設行業(yè)中工程項目的先進(jìn)管理系統，其中的核心手段是對整個(gè)項目開(kāi)發(fā)所存在的三項目標實(shí)施更加優(yōu)化的管理，同時(shí)也對項目建設的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行費用、質(zhì)量和進(jìn)度這三者的統一管理，從而建立起具有個(gè)性化需求的項目管理綜合體系。通過(guò)設立一個(gè)以表格、圖形、數據為基礎項目數據庫，對實(shí)施項數據和信息進(jìn)行全面的動(dòng)態(tài)管理，比如對建設成本進(jìn)行更加科學(xué)的管理，實(shí)現建設費用的動(dòng)態(tài)管理。創(chuàng )建靈活的，依照實(shí)施項目的發(fā)展規律，從而進(jìn)行協(xié)調的、系統化的層次分解，作為對組織中項目實(shí)施過(guò)程的一個(gè)較為清晰的工作目標。同時(shí)還可以充分運用現代的多媒體技術(shù)和圖文處理手段等工具，進(jìn)而實(shí)現項目管理理論過(guò)程中的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化和系統化。

　　三、結語(yǔ)

　　總而言之，在旅游管理模式的創(chuàng )建和景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)都離不開(kāi)項目管理理論的幫助，政府相關(guān)部門(mén)應該分析研究現有的旅游管理模式，減少旅游管理過(guò)程中的風(fēng)險和成本，加強對旅游管理環(huán)節的控制，創(chuàng )建和完善旅游管理模式以便提高旅游管理的實(shí)際效益。

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