護理不良事件原因分析及對策優(yōu)秀論文

　　1護理不良事件發(fā)生的主要原因

　　1.1不能?chē)栏駡绦胁閷χ贫?/p>

　　部分護士缺乏嚴格執行制度的意識，不能?chē)栏駡绦胁閷χ贫�，有時(shí)僅憑自己的經(jīng)驗進(jìn)行護理，如有的護士只核對藥名、不核對姓名，致使給患者用藥時(shí)張冠李戴、輸錯液體或發(fā)錯口服藥時(shí)有發(fā)生，這樣就容易造成藥物不良反應，給患者的治療效果造成嚴重影響，造成護理不良事件的發(fā)生，誘發(fā)護患糾紛[2]。

　　1.2不能?chē)栏癜凑蔗t囑進(jìn)行護理操作

　　部分護士不能?chē)栏癜凑蔗t囑進(jìn)行護理操作，有的僅憑自己的主觀(guān)印象，未能及時(shí)發(fā)現醫囑中的要求變化，以致錯誤地進(jìn)行了護理操作。還有的護士不能按照醫囑，及時(shí)提醒患者定量服用藥物，以致出現少服、多服、錯服藥品的情況，容易造成藥物不良反應，影響患者的治療效果，導致護理不良事件的發(fā)生，誘發(fā)護患糾紛。

　　1.3不能?chē)栏癜凑兆o理操作規程進(jìn)行護理操作

　　部分護士?jì)H憑自己的工作經(jīng)驗進(jìn)行護理操作，不能?chē)栏駡绦凶o理分級制度、無(wú)菌操作制度、護理操作規程制度等，以致不能及時(shí)發(fā)現患者的病情變化，不能及時(shí)評估護理風(fēng)險，不能將健康教育落實(shí)到位，因護理操作給患者帶來(lái)某種消極影響，導致護理不良事件的發(fā)生，影響患者的就醫安全，誘發(fā)護患矛盾。

　　1.4不能?chē)烙诼毷�，缺乏責任�?/p>

　　部分護士缺乏工作責任感，不能很好地履行自己的崗位職責，時(shí)常出現串崗、離崗等情況，不能及時(shí)到病房巡視，及時(shí)發(fā)現患者的病情變化。部分護士因為家庭、經(jīng)濟負擔重，在工作中不能集中精力，常常因為分心導致護理差錯，造成護理不良事件的發(fā)生，誘發(fā)護患糾紛。

　　1.5存在消極倦怠心理

　　由于護理工作量大，工作瑣碎，技術(shù)和服務(wù)水平要求高，容易給患者帶來(lái)極大的思想壓力，容易引起護士的消極怠倦心理，表現出思想不集中、工作缺乏熱情，對待患者冷漠，這樣容易造成護理不良事件發(fā)生。

　　2防范護理不良事件的對策

　　2.1嚴格執行護理三查八對制度

　　組織護士學(xué)習相關(guān)的規章制度，要求護士認真執行護理查對制度、護理分級制度、按時(shí)巡視患者，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，以降低護理差錯和事故的發(fā)生率。

　　2.2定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核、培訓，加強安全教育

　　定期對護士進(jìn)行護理操作培訓，定期對護士進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，提高護士的護理操作水平；定期對護士進(jìn)行安全教育，提高護士的安全意識，提高護士應對突發(fā)事件的能力，增強護士的工作責任心，以確保護理安全。

　　2.3護士應積極調整心態(tài)

　　合理安排作息時(shí)間，減輕緊張和焦慮，提高承受各種壓力的能力，以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)做好護理工作，以降低因消極怠倦心理造成的護理不良事件的發(fā)生率[3]。

　　2.4規范流程，理性管理

　　不良事件的發(fā)生多與核心制度執行不嚴格相關(guān)。因此，根據以上分析結果，對于身份識別制度、醫囑執行制度、跌倒墜床管理制度和管道管理制度進(jìn)行合理修訂并制定簡(jiǎn)單、清晰的流程。結合以上流程對全員進(jìn)行培訓和考核，要求全員知曉并能正確實(shí)施�？剖液妥o理部實(shí)行雙重檢查，對檢查中發(fā)現的未達標的護士，要求科室重新培訓，護理部進(jìn)行持續跟進(jìn)，對于不合格的護士，扣發(fā)本人獎金。

　　3.總結

　　總之，應當加強對護士進(jìn)行護理安全教育，提高護士的安全意識和制度執行力；定期對護士的技術(shù)水平進(jìn)行考核，提高護士的護理操作水平，增強護士的工作責任心，以降低因護士因素造成的護理不良事件的發(fā)生率，確�；颊叩木歪t安全。

　　作者：馬杰 單位：內蒙古興安盟人民醫院兒科

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