科室護理不良事件年度總結（通用10篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的科室護理不良事件年度總結，希望對大家有所幫助。
科室護理不良事件年度總結 1
本年度，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實(shí)衛生部頒布的《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等有關(guān)醫院管理的法律法規，強化環(huán)節質(zhì)量管理及全院醫院感染知識培訓，嚴格質(zhì)量監測及考核，降低了醫院感染發(fā)病率，保證了醫療安全，全年1—12月份感染辦共監測出院病人14501例，96人發(fā)生醫院感染，醫院感染率為0.7%。器械消毒合格率100%，抗生素使用率60%，無(wú)菌切口感染率0，有效的控制了院內感染，確保了醫療安全�，F全年工作總結如下：
一、健全組織，完善管理
為了進(jìn)一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實(shí)任務(wù)，充實(shí)了感染管理委員會(huì )及感染監控小組成員，成立了感染質(zhì)量檢查小組，負責每月的感染質(zhì)量大檢查，完善了三級管理體系，將任務(wù)細化，落實(shí)到人，每周在院周會(huì )上及每月的質(zhì)量控制反饋會(huì )上通報一次感染管理工作存在問(wèn)題，各科感控組長(cháng)負責整改，逐步落實(shí)各項工作，使院感工作得到持續改進(jìn)。
二、加強質(zhì)量管理，確保醫療安全
�。ㄒ唬┵|(zhì)量控制：每月進(jìn)行一次大檢查，每周隨即檢查，系統調查收集、整理、分析有關(guān)醫院感染情況，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋、整理，有效的預防和控制醫院感染，全年編寫(xiě)醫院感染信息兩期。向全院醫務(wù)人員及時(shí)通報醫院感染動(dòng)態(tài)，醫院環(huán)境衛生學(xué)監測情況，醫院感染發(fā)病率及漏報率，對存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析、總結，提出改進(jìn)措施，并向全院通報。
�。ǘ┉h(huán)節質(zhì)量控制
1、加強重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理：手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、新生兒科、口腔科、胃鏡室、治療室、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室，每周不定時(shí)檢查，做到日有安排，周有重點(diǎn)，專(zhuān)項專(zhuān)管，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標準，按照醫院感染質(zhì)量檢查標準對手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類(lèi)器械清洗，消毒及室內消毒效果監測，對新生兒科督查環(huán)境管理，工作人員管理，各種物品的消毒等，降低醫院感染發(fā)生率。對供應室重點(diǎn)督查器械的清洗、干燥、包裝、滅菌程序及滅菌器械的合格率，滅菌器的監測等。對產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫療廢物的處理，各類(lèi)器械的用后清洗、消毒及個(gè)人防護�？谇豢频能�(chē)針、手機、擴大針等供應室回收處理、制作成紙塑包裝等等，使各重點(diǎn)部門(mén)感染管理制度落實(shí)到實(shí)處。
2、強化衛生洗手：手部清潔與人的健康密切相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著(zhù)醫務(wù)人員及家人的健康，而且通過(guò)各種操作極易傳染給病人，為此為醫務(wù)人員提供洗手設施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，減少了院內感染。
三、加強醫院感染監測及監管，提供安全的醫療環(huán)境
1、采集臨床感染病歷，統計每月醫院感染發(fā)生率，感染部位及病原菌檢測情況，分析醫院感染危險因素，提出防控措施。
2、每月進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)監測：監測對象以重點(diǎn)部門(mén)為主，每月對重點(diǎn)部門(mén)的空氣進(jìn)行監測，每季度對物體表面、工作人員的.手進(jìn)行監測，并將監測結果進(jìn)行匯總分析，通過(guò)院通訊反饋給各科室。醫院環(huán)境衛生學(xué)監測情況：共監測空氣、物體表面、醫務(wù)人員手表面情況共127份，合格數119份，不合格8份，合格率94%。其中空氣93份，合格數85份，合格率91.4%；物體表面12份，合格12份，合格率100%；醫務(wù)人員手表面14份，采集的對象主要是醫生、護士、實(shí)習生、進(jìn)修人員，合格數14份，合格率100%。消毒液8份，合格8份，合格率100%。監測血透中心使用中的透析液、反滲水共2份，合格2份，合格率為100%。
3、紫外線(xiàn)強度監測：對新購進(jìn)紫外線(xiàn)燈管每批次進(jìn)行抽檢，對全院各臨床科室、醫技科室、門(mén)診等使用中的紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測，共監測燈管16支，合格16支，合格率100%。循環(huán)風(fēng)消毒機32臺，每月檢查過(guò)濾網(wǎng)的清洗，每半年統一換一次燈管，消毒效果均達標。
4、對購入的消毒藥械，一次性使用醫療衛生用品進(jìn)行監督管理，審核產(chǎn)品的相關(guān)證件。
5、本年5月份感染辦開(kāi)展了住院病人現患率調查，調查前對14名參加現患率調查的監控人員進(jìn)行了調查方法、醫院感染橫斷面調查個(gè)案登記表的填寫(xiě)，醫院感染診斷標準等知識培訓。順利的完成了調查。調查結果：無(wú)醫院感染發(fā)生。
6、對醫務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行了監測：嚴格要求醫務(wù)人員執行標準預防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進(jìn)行監測登記。
7、開(kāi)展了多重耐藥菌的監測：對全院醫務(wù)人員進(jìn)行多重耐藥菌知識的培訓，每周不定時(shí)了解致病菌檢測結果，如發(fā)現多重耐藥菌感染，查明所住科室，通知科室主任、護士長(cháng)并簽名，要求采取隔離措施，加強工作人員自我防護，避免交叉感染。
四、沉著(zhù)積極應對突發(fā)事件
加強AFP及麻疹的預防和控制，針對我區和我縣相繼出現的AFP及麻疹等疫情，我科每天下病房、門(mén)診進(jìn)行督導，及時(shí)發(fā)現消毒、滅菌、隔離等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正整改，同時(shí)加強醫療廢物分類(lèi)和收集處理，嚴防因管理不善引起的感染暴發(fā)，確保了兒童的身體健康和生命安全。
五、實(shí)行規范化，流程化管理
編制醫院感染控制各種流程，如洗手流程、醫療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、醫院感染暴發(fā)處理流程、醫院突發(fā)公共衛生時(shí)間處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學(xué)習，使工作人員工作流程化，便于操作，便于記憶。
六、加強醫療廢物的管理
對醫療廢物暫存處進(jìn)行了整修，完善各項規章制度，專(zhuān)人回收，登記。對醫務(wù)人員及保潔人員進(jìn)行醫療廢物管理知識培訓，使工作人員提高了認識，落實(shí)了各類(lèi)人員職責，使醫療廢物分類(lèi)、收集、儲存、交接等做到規范化管理。
七、加強宣傳和培訓，提高醫務(wù)人員感染意識
元月份：對全院醫務(wù)人員131人、外科全體人員21人、外科重癥監護病房16人、保潔人員24人進(jìn)行了“醫院感染相關(guān)知識、外科手術(shù)部位感染監測方案、ICU醫院感染目標性監測、醫療廢物管理”等的培訓，并組織考試，均合格。
三月份：對重點(diǎn)科室54人、全院醫務(wù)人員90人進(jìn)行了“多重耐藥菌、醫院感染知識”的培訓。并組織考試，均合格。
四月份：對全院醫務(wù)人員72人、全院醫務(wù)人員136人、各科醫務(wù)人員90人、各科院感質(zhì)控員14人進(jìn)行了“醫院感染管理、醫療廢物管理、醫療機構消毒技術(shù)規范、傳染病管理”的培訓，并組織考試，均合格。
五月份：對各科監測員及護士長(cháng)16人進(jìn)行了“現患率調查方案”的培訓。
七月份：對新上崗人員31人進(jìn)行了“醫院感染知識崗前培訓”并組織考試，均合格。
八月份：對全院醫務(wù)人員109人進(jìn)行了“醫院感染知識與職業(yè)暴露”的培訓，考試均合格。
九月份：對重點(diǎn)科室61人進(jìn)行了“多重耐藥菌”的培訓。并組織考試，均合格。
十一月份：對全院醫務(wù)人員203人進(jìn)行了“手衛生規范”的培訓。并組織考試，均合格。
十二月份：對相關(guān)科室醫務(wù)人員64人、52人、108人進(jìn)行了“等級醫院評審要求、多重耐藥菌、手衛生規范”等三次培訓。
通過(guò)培訓提高了醫務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新觀(guān)念、新思想吸引了進(jìn)來(lái)，使醫院感染工作規范化。
通過(guò)一年的努力工作，使醫院感染質(zhì)量上了一個(gè)新臺階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素質(zhì)，為醫務(wù)人員及患者提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境及就醫環(huán)境，提高了醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
科室護理不良事件年度總結 2
在護理部的指導下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，基本圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將今年的護理工作總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿(mǎn)意度x%以上。我們正在進(jìn)行護理隨訪(fǎng)登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過(guò)這項工作提高患者對科室的滿(mǎn)意度，從而提高經(jīng)濟效益。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。
為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。
科室堅持每周x次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓學(xué)習。
全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專(zhuān)科知識、護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實(shí)際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力。
科室護理人員上半年各層級考核成績(jì)均達到合格標準，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績(jì)。
嚴格落實(shí)責任制整體護理全面實(shí)行apn排班方法，彈性排班。
全面落實(shí)護士職責。
整合專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進(jìn)、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。
密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的'護士負責，體現能級對應。
加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
加強管理，確保護理安全加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價(jià)程序。
加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
履行崗位職責按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。
護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。
強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新增加護士x人，辭職x人，執業(yè)持證率達到了x%。
科室對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作。
基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識和專(zhuān)科技能。
支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，前期有一名護士參加醫院的機動(dòng)護士培訓，科室根據情況派出x名護士去急診科各學(xué)習一個(gè)月，回科后并做了相應的學(xué)習匯報，取得了較好的學(xué)習效果。
按計劃x月有x人外出進(jìn)修學(xué)x個(gè)月。
四、三甲創(chuàng )建方面
近兩年來(lái)，我院一直在籌備晉升三級醫院工作，對照三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進(jìn)一步規范統一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。
五、增收節支方面
在前期進(jìn)行的行業(yè)專(zhuān)項整治活動(dòng)中，我們感覺(jué)到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見(jiàn)性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng )新不夠，總結經(jīng)驗的能力不足。
2、因個(gè)人原因，今年上半年一直在參加各類(lèi)考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護理不良事件例，其中導管脫x例，其余x例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開(kāi)展以來(lái)，大部分護士能主動(dòng)遵守相關(guān)規章制度執行各項操作，但依然有個(gè)別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護理質(zhì)量。
4、個(gè)別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。
5、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專(zhuān)科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。
6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng )新意識，在書(shū)寫(xiě)文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認為不會(huì )寫(xiě)，也遲遲不愿去學(xué)習。
下一步打算：
1、修改學(xué)習計劃，針對存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運用到工作中，并適時(shí)總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新。
2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動(dòng)力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長(cháng)的作用，采取一定的激勵機制進(jìn)行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)加強慎獨精神的養成培養，將在每月底作考評講評。
4、調動(dòng)科室護理人員的互助互愛(ài)精神，外向型護士主動(dòng)幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協(xié)作，增強交流溝通，護士長(cháng)對特殊時(shí)期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿(mǎn)意度。
5、嚴格落實(shí)學(xué)習計劃，按質(zhì)按量學(xué)習培訓，根據科室人員層次及實(shí)際情況，在半年考試結束后，繼續制定每月晨間提問(wèn)內容，按時(shí)考核，并將繼續派出人員學(xué)習。
6、計劃請醫院書(shū)寫(xiě)文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學(xué)習積極性，通過(guò)面對面學(xué)習，一定程度提高護士書(shū)寫(xiě)文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表。
科室護理不良事件年度總結 3
在今年的眼科護理工作中，我學(xué)到了很多東西，現將我一年來(lái)的工作總結如下。
一、門(mén)診手術(shù)方面
認真做好眼科醫生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生�；菊莆樟搜劭埔恍┏Ｒ�(jiàn)病的護理以及一些基本操作，認識到臨床工作的特殊性與必要性。
二、患者心理方面
患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點(diǎn)做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
三、臨床護理方面
在實(shí)際臨床工作中，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的.空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì )聲譽(yù)。今年僅新增項目開(kāi)展一千余例，得到了患者及臨床醫生的好評。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入，希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
科室護理不良事件年度總結 4
20xx年急診科按照醫院、護理部的工作重點(diǎn)制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結合全國衛生系統開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車(chē)及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿(mǎn)的完成了各項護理工作任務(wù)，全年無(wú)投訴，無(wú)差錯�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：
急診xx人，120出車(chē)x次，各種注射共計x人，洗胃x人，留置導尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x%，群傷例x人數，應急演練x次。
2、工作達標情況：
急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率x%。護理管理x分，服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度x%，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%。
二、依法執業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全
1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。
嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務(wù)和執業(yè)規則、依法執業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執業(yè)。認真貫徹落實(shí)法律法規、規章制度。
2、加強法律法規，規章制度培訓學(xué)習。
每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理人員素養
1、由于急診科護理人員較年輕化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強理論方面的'學(xué)習與考核，通過(guò)培訓取得了很好的效果�？茖W(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據護理部制定的護理服務(wù)細則，組織全體護理人員認真學(xué)習，嚴格執行，護士長(cháng)帶頭并加強檢查。要求護士行為規范，包括著(zhù)裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核。
四、加強三基培訓，提高急救能力
1、急診科制定學(xué)習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論4次。
2、堅持晨間提問(wèn)制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，扎實(shí)理論基礎，做到有效落實(shí)并做好考核。
3、派出1名護士到省醫院完成了急診專(zhuān)科護士學(xué)習，派出護士長(cháng)至xx醫院學(xué)習，及至xx醫院參加護士長(cháng)管理培訓。
4、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
5、完成臨床實(shí)習護生的帶教工作。
科室護理不良事件年度總結 5
20xx年內科二病區護理工作在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全科護理人員的共同努力，較好地完成了年初制定的護理工作安排，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、圍繞人院的精神和院訓。
仔細樹(shù)立救死扶傷的人道主義精神，仔細學(xué)習有關(guān)法律法規，嚴格執行醫院各項規章制度和護理核心制度，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅持發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，廣范征求病人的看法和建議，不斷改善服務(wù)看法，為病人供應優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、加強護患溝通，提高社會(huì )效益。
護理人員在工作中始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，做到有病人入院時(shí)護士熱忱接待，把病人送至床邊，并主動(dòng)向病人及家屬介紹病區環(huán)境、陪護制度，向病人介紹主管醫生和護士，盡量最大限度地滿(mǎn)意病人的要求。在繁忙的護理工作中，護理人員利用晨會(huì )交接班、治療及夜班等時(shí)間加強護患之間的溝通與溝通，向病人講解病情的轉歸、飲食的留意事項及功能鍛煉等，對病人及家屬提出的疑問(wèn)賜予耐性的說(shuō)明，讓病人在住院期間感受親人般的關(guān)懷和家的暖和。在今年的病人評比的最好醫生和最好護士中，我科的醫生周乃強和護士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎，兩人被評為我院最好醫生和最好護士。
三、加強“三基”“三嚴”培訓，不斷提高護理隊伍的整體素養。
依據護理部“三基”“三嚴”的培訓安排，制定了我科的護理工作安排并組織實(shí)施，尤其加大了對新員工的規范化培訓力度。在今年的全院急救技能競賽中，我科選派的醫生冉海蓮和護士陳燕萍榮獲競賽二等獎。
四、護理教學(xué)方面。
科內成立護理教學(xué)小組，組長(cháng)由主管護師擔當，對每一位新入科的實(shí)習護生仔細做好崗前培訓，尤其是患者身份的識別法，并仔細落實(shí)到每一項護理操作及治療中，同時(shí)加強帶教老師在帶教過(guò)程中的監督管理，做到放手不放眼。在提高學(xué)習護生的動(dòng)手實(shí)力的同時(shí)，也促進(jìn)了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高。
五、加強護理安全管理，確愛(ài)護理安全。
病區內每月不定期進(jìn)行護理安全檢查，對存在的安全隱患剛好提出整改。在護理人員的管理上，留意老幼搭配，加強有關(guān)法律法規的'學(xué)習，嚴格執行各項規章制度及技術(shù)操作規程，不斷提高護理人員的自我愛(ài)護意識。在患者的管理上，結合今年的“患者安全目標”管理活動(dòng)的要求，仔細落實(shí)查對制度。加強巡察，對于長(cháng)時(shí)間臥床的病人幫助其翻身等生活護理，避開(kāi)壓瘡的發(fā)生。
六、護理質(zhì)量方面
科內成立一級質(zhì)控小組，成員由科內的護理骨干擔當，每月進(jìn)行自查自控2次，結合二級質(zhì)控檢查結果，將存在問(wèn)題剛好反饋到個(gè)人，仔細查找存在問(wèn)題的緣由，并對該緣由進(jìn)行仔細分析，提出行之有效的改進(jìn)措施，督促并限期整改，確愛(ài)護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
七、本年度的護理工作量度如下：
新入院1180人，出院1189人，靜脈輸液12088人次，靜脈輸血87人次，導尿294人，膀胱沖洗1714人次，口腔護理519人次，插胃管212人，動(dòng)脈采血97人，靜脈采血1650人次，皮下注射1501人次，送高壓氧503人次，吸氧1620人次，剪指甲235人，外送檢查2976人次，測血糖460人，心電監護540人。
八、全年護理工作完成指標如下：
1、病人對護理工作滿(mǎn)足度達95%；
2、護理技術(shù)操作合格率100%；
3、基礎護理質(zhì)量合格率100%；
4、分級護理合格率達90%；
5、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達95%；
6、急救物品完好率達100%；
7、常規器械消毒滅菌合格率達100%；
8、護理差錯事故發(fā)生率為0；
9、年壓瘡發(fā)生率為0。
九、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護理人員的自我愛(ài)護意識淡薄，執行治療時(shí)沒(méi)有完全做到雙人核對，輸液瓶上執行者常有漏簽名現象。
2、護理文件仍有漏簽名及漏記錄現象。
3、健康宣教不到位，病人不知曉主管醫生和護士是誰(shuí)，也不知道治療用藥狀況。
十、整改措施：
1、加強護理人員對相關(guān)法律法規的學(xué)習，督促護理人員嚴格執行各項護理核心制度，加強工作責任心，提高自我愛(ài)護意識。
2、加強護理人員對護理文件書(shū)寫(xiě)規范的學(xué)習，剛好、精確完成每個(gè)病人、尤其是急危重癥病人的護理記錄，對死亡病人必需于搶救結束后剛好記錄。
3、加強與病人的溝通，可以利用床頭交接班時(shí)、進(jìn)行各項治療和護理操作時(shí)、在巡察病人時(shí)多與病人或家屬溝通，指導病人或家屬肢體功能鍛煉的方法，飲食類(lèi)型、治療用藥等相關(guān)學(xué)問(wèn)，以提高病人滿(mǎn)足度。
一年來(lái)，護理工作尚有很多不足之處，護長(cháng)的管理水平有待進(jìn)一步提高。在新的確良一年里，將接著(zhù)不斷充溢自己，扎扎實(shí)實(shí)工作，努力把護理工科工作做得更好。
科室護理不良事件年度總結 6
20xx年伴隨著(zhù)圣誕鐘聲的臨近，北方醫院也在不斷披荊斬棘的闊步前行，新病房樓及教學(xué)樓的拔地而起，北重醫保的移交，北方重工集團的股份制改造，把北方醫院推上了新的歷史轉折點(diǎn)。心內科本著(zhù)“病人至上，真誠奉獻，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng )新”宗旨，圓滿(mǎn)完成各項護理工作�，F總結如下：
一、年心內科護理管理目標完成情況如下：
年到目前為止共為1200例患者提供了治療、護理、預防、保健等方面工作，比去年同期多100余例。搶救急危重患者 129例，介入診療 240 例，較去年多40余例，開(kāi)展了經(jīng)橈動(dòng)脈冠狀動(dòng)脈造影和腎動(dòng)脈造影術(shù)，獨立完成急診冠狀動(dòng)脈內成形術(shù)及支架植入術(shù)1例。在年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在服務(wù)方面、護理安全、消毒隔離等方面還需繼續努力。
二、具體實(shí)施細則
�。ㄒ唬┘訌娏酥贫冉ㄔO，健全護理管理體制
通過(guò)這幾年護理部的檢查督促，逐步完善了科室各項制度，并使制度得到落實(shí)，規范了流程，落實(shí)人文管理。本著(zhù)用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂(lè )工作，快樂(lè )生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認真落實(shí)護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
�。ǘ┎粩嗵岣咦o理質(zhì)量，強化了每位護理人員的安全意識。1—11月護理部質(zhì)量檢查成績(jì)平均97.67分，從3月份開(kāi)展到11月份有8個(gè)月被評為“質(zhì)量信得過(guò)科室”。
1、在提高護理質(zhì)量方面
�。�1）發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。
�。�2）護士長(cháng)充分利用了“五查房”、節假日查房，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續改進(jìn)。
�。�3）針對每月護理部和科室檢查中出現的問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)制定相應措施，及時(shí)改進(jìn)了工作。
�。�4）落實(shí)了激勵機制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎金中適當給予獎勵，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。
�。�5）充分應用了人性化管理，能為護理人員創(chuàng )造一個(gè)寬松的工作環(huán)境。護理人員間協(xié)助精神強。
2、落實(shí)了護理安全，使全年無(wú)大的差錯發(fā)生，無(wú)任何事故、糾紛發(fā)生。
�。�1）認真學(xué)習相關(guān)知識，利用晨會(huì )提問(wèn)了解相應內容的掌握情況。
�。�2）在每月的三基考核中均有相關(guān)內容。
�。�3）嚴格執行相關(guān)制度，認真落實(shí)為護理工作順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的`基礎。落實(shí)安全隱患意識，針對問(wèn)題進(jìn)行先評估，制定措施，到落實(shí)，使一些不安全隱患杜絕到萌芽。
�。�4）通過(guò)管理年、等級醫院復審完善防止差錯、事故發(fā)生的措施及處理流程，同時(shí)列入培訓和考核中，使護理人員逐漸掌握。
�。ㄈ┞鋵�(shí)業(yè)務(wù)培訓，逐漸構建合理的護理人員梯隊，以提高護理
人員的執業(yè)能力。
1、落實(shí)業(yè)務(wù)培訓
�。�1）堅持每月“三基”理論的學(xué)習與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓與考核。
�。�2）堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次，認真落實(shí)晨會(huì )提問(wèn)。根據科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習計劃，并認真落實(shí)。
�。�3）針對新來(lái)我科的人員，制定了相應的學(xué)習計劃，使他們在較短的時(shí)間內掌握了心內科的常規護理。
2、逐步構建合理梯隊
�。�1）今年培養專(zhuān)科護士2名。根據職稱(chēng)和能力，為其制定了相應的學(xué)習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)，逐步培養成為一名合格的專(zhuān)科護士。
�。�2）根據科室的需求培養了CCU護士1名，介入護士1名。采取送出去學(xué)習和院內學(xué)習的原則。
�。�3）落實(shí)了新入科的護理人員的培訓，制定計劃，保證其在3個(gè)月內熟悉本科基本業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模┘訌娍剖椅幕ㄔO，使科室具有凝聚力
充分調動(dòng)了各位員工的積極性，發(fā)現其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。
充分發(fā)揚團隊精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，才能提供周到，熱情的服務(wù)。把病人當成是自己的親戚和朋友，“建立我就是您在醫院的親人”“微笑服務(wù)” “我就是您身邊的安全帶”“我就是
您的健康衛士”等服務(wù)措施。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，積極性，學(xué)習先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節不斷提升服務(wù)�？剖颐吭抡髑笞o理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取護理人員的意見(jiàn)和建議�？剖翌I(lǐng)導不斷加強自身學(xué)習，嚴格要求自己，起到表率作用。1-12月份收到感謝信9封，錦旗8面，全年滿(mǎn)意度不斷提高。
�。ㄎ澹┎粩嗵岣叻⻊�(wù)能力，滿(mǎn)足患者的需求
1、開(kāi)展了“微笑服務(wù)”，“護士長(cháng)直通車(chē)”等活動(dòng)。
2、注重細節，完善各項護理，落實(shí)無(wú)縫隙護理。牢固樹(shù)立“細微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。
3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現身說(shuō)法，學(xué)習相關(guān)內容等來(lái)提高。
�。┞鋵�(shí)教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展
1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：
�。�1）經(jīng)橈動(dòng)脈腎動(dòng)脈造影術(shù)的護理
�。�2）急診冠狀動(dòng)脈內成形術(shù)及支架植入術(shù)
2、配合完成科研一項，完成科研一項待鑒定
3、落實(shí)教學(xué)工作，專(zhuān)人負責，護生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為72名學(xué)生提供了學(xué)習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。圓滿(mǎn)完成醫學(xué)院的教學(xué)
任務(wù)。
4、論文，全年論文發(fā)表篇數4篇。
�。ㄆ撸┢渌�
在物資保管，儀器維護方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費。加強儀器的維護，定時(shí)檢查，保養。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號。
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1、在服務(wù)方面
�。�1）加強主動(dòng)服務(wù)意識，從思想上著(zhù)手，應用榜樣的作用，為設定目標，以不斷提高護理人員素質(zhì)。
�。�2）繼續落實(shí)人性化服務(wù)措施，發(fā)現強溝通能力強的護理人員，適才而用，應用換位思考，加強學(xué)習不斷提高護理人員的服務(wù)能力。
�。�3）把自己當作病人在醫院的親人和朋友，用行動(dòng)詮釋?zhuān)腥肟己恕?/p>
�。�4）護士長(cháng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護士長(cháng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。
�。�5）堅持出院病人隨訪(fǎng)，落實(shí)到班次。
2、在培養護理人員業(yè)務(wù)能力方面
�。�1）加強繼續教育，拓寬知識面，鼓勵自學(xué)。
�。�2）加強考核，利用晨會(huì )提問(wèn)，平時(shí)考核。
�。�3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
科室護理不良事件年度總結 7
本年度，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，仔細實(shí)行衛生部頒布的《醫院感染管理方法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療衛朝氣構醫療廢物管理方法》等有關(guān)醫院管理的法律法規，強化環(huán)節質(zhì)量管理及全院醫院感染學(xué)問(wèn)培訓，嚴格質(zhì)量監測及考核，降低了醫院感染發(fā)病率，保證了醫療安全，全年1—12月份感染辦共監測出院病人14501例，96人發(fā)生醫院感染，醫院感染率為0、7%。器械消毒合格率100%，抗生素運用率60%，無(wú)菌切口感染率0，有效的限制了院內感染，確保了醫療安全�，F全年工作總結如下：
一、健全組織，完善管理
為了進(jìn)一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實(shí)任務(wù)，充溢了感染管理委員會(huì )及感染監控小組成員，成立了感染質(zhì)量檢查小組，負責每月的感染質(zhì)量大檢查，完善了三級管理體系，將任務(wù)細化，落實(shí)到人，每周在院周會(huì )上及每月的質(zhì)量限制反饋會(huì )上通報一次感染管理工作存在問(wèn)題，各科感控組長(cháng)負責整改，逐步落實(shí)各項工作，使院感工作得到持續改進(jìn)。
二、加強質(zhì)量管理，確保醫療安全
�。ㄒ唬┵|(zhì)量限制：每月進(jìn)行一次大檢查，每周隨即檢查，系統調查收集、整理、分析有關(guān)醫院感染狀況，對存在問(wèn)題剛好反饋、整理，有效的預防和限制醫院感染，全年編寫(xiě)醫院感染信息兩期。向全院醫務(wù)人員剛好通報醫院感染動(dòng)態(tài)，醫院環(huán)境衛生學(xué)監測狀況，醫院感染發(fā)病率及漏報率，對存在的問(wèn)題，進(jìn)行緣由分析、總結，提出改進(jìn)措施，并向全院通報。
�。ǘ┉h(huán)節質(zhì)量限制
1、加強重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理：手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、新生兒科、口腔科、胃鏡室、治療室、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室，每周不定時(shí)檢查，做到日有支配，周有重點(diǎn)，專(zhuān)項專(zhuān)管，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標準，根據醫院感染質(zhì)量檢查標準對手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類(lèi)器械清洗，消毒及室內消毒效果監測，對新生兒科督查環(huán)境管理，工作人員管理，各種物品的消毒等，降低醫院感染發(fā)生率。對供應室重點(diǎn)督查器械的清洗、干燥、包裝、滅菌程序及滅菌器械的合格率，滅菌器的監測等。對產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫療廢物的處理，各類(lèi)器械的.用后清洗、消毒及個(gè)人防護�？谇豢频能�(chē)針、手機、擴大針等供應室回收處理、制作成紙塑包裝等等，使各重點(diǎn)部門(mén)感染管理制度落實(shí)到實(shí)處。
2、強化衛生洗手：手部清潔與人的健康親密相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威逼著(zhù)醫務(wù)人員及家人的健康，而且通過(guò)各種操作極易傳染給病人，為此為醫務(wù)人員供應洗手設施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，削減了院內感染。
三、加強醫院感染監測及監管，供應安全的醫療環(huán)境
1、采集臨床感染病歷，統計每月醫院感染發(fā)生率，感染部位及病原菌檢測狀況，分析醫院感染危急因素，提出防控措施。
2、每月進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)監測：監測對象以重點(diǎn)部門(mén)為主，每月對重點(diǎn)部門(mén)的空氣進(jìn)行監測，每季度對物體表面、工作人員的手進(jìn)行監測，并將監測結果進(jìn)行匯總分析，通過(guò)院通訊反饋給各科室。醫院環(huán)境衛生學(xué)監測狀況：共監測空氣、物體表面、醫務(wù)人員手表面狀況共127份，合格數119份，不合格8份，合格率94%。其中空氣93份，合格數份，合格率91、4%；物體表面12份，合格12份，合格率100%；醫務(wù)人員手表面14份，采集的對象主要是醫生、護士、實(shí)習生、進(jìn)修人員，合格數14份，合格率100%。消毒液8份，合格8份，合格率100%。
監測血透中心運用中的透析液、反滲水共2份，合格2份，合格率為100%。
3、紫外線(xiàn)強度監測：對新購進(jìn)紫外線(xiàn)燈管每批次進(jìn)行抽檢，對全院各臨床科室、醫技科室、門(mén)診等運用中的紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測，共監測燈管16支，合格16支，合格率100%。循環(huán)風(fēng)消毒機32臺，每月檢查過(guò)濾網(wǎng)的清洗，每半年統一換一次燈管，消毒效果均達標。
4、對購入的消毒藥械，一次性運用醫療衛生用品進(jìn)行監督管理，審核產(chǎn)品的相關(guān)證件。
5、本年5月份感染辦開(kāi)展了住院病人現患率調查，調查前對14名參與現患率調查的監控人員進(jìn)行了調查方法、醫院感染橫斷面調查個(gè)案登記表的填寫(xiě)，醫院感染診斷標準等學(xué)問(wèn)培訓。順當的完成了調查。調查結果：無(wú)醫院感染發(fā)生。
6、對醫務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行了監測：嚴格要求醫務(wù)人員執行標準預防措施，盡量避開(kāi)職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進(jìn)行監測登記。
7、開(kāi)展了多重耐藥菌的監測：對全院醫務(wù)人員進(jìn)行多重耐藥菌學(xué)問(wèn)的培訓，每周不定時(shí)了解致病菌檢測結果，如發(fā)覺(jué)多重耐藥菌感染，查明所住科室，通知科室主任、護士長(cháng)并簽名，要求實(shí)行隔離措施，加強工作人員自我防護，避開(kāi)交叉感染。
四、鎮靜主動(dòng)應對突發(fā)事務(wù)
加強AFP及麻疹的預防和限制，針對我區和我縣相繼出現的AFP及麻疹等疫情，我科每天下病房、門(mén)診進(jìn)行督導，剛好發(fā)覺(jué)消毒、滅菌、隔離等方面存在的問(wèn)題，剛好訂正整改，同時(shí)加強醫療廢物分類(lèi)和收集處理，嚴防因管理不善引起的感染暴發(fā)，確保了兒童的身體健康和生命安全。
五、實(shí)行規范化，流程化管理
編制醫院感染限制各種流程，如洗手流程、醫療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、醫院感染暴發(fā)處理流程、醫院突發(fā)公共衛生時(shí)間處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學(xué)習，使工作人員工作流程化，便于操作，便于記憶。
六、加強醫療廢物的管理
對醫療廢物暫存處進(jìn)行了整修，完善各項規章制度，專(zhuān)人回收，登記。對醫務(wù)人員及保潔人員進(jìn)行醫療廢物管理學(xué)問(wèn)培訓，使工作人員提高了相識，落實(shí)了各類(lèi)人員職責，使醫療廢物分類(lèi)、收集、儲存、交接等做到規范化管理。
七、加強宣揚和培訓，提高醫務(wù)人員感染意識
元月份：對全院醫務(wù)人員131人、外科全體人員21人、外科重癥監護病房16人、保潔人員24人進(jìn)行了“醫院感染相關(guān)學(xué)問(wèn)、外科手術(shù)部位感染監測方案、ICU醫院感染目標性監測、醫療廢物管理”等的培訓，并組織考試，均合格。三月份：對重點(diǎn)科室54人、全院醫務(wù)人員90人進(jìn)行了“多重耐藥菌、醫院感染學(xué)問(wèn)”的培訓。并組織考試，均合格。
四月份：對全院醫務(wù)人員72人、全院醫務(wù)人員136人、各科醫務(wù)人員90人、各科院感質(zhì)控員14人進(jìn)行了“醫院感染管理、醫療廢物管理、醫療機構消毒技術(shù)規范、傳染病管理”的培訓，并組織考試，均合格。
五月份：對各科監測員及護士長(cháng)16人進(jìn)行了“現患率調查方案”的培訓。
七月份：對新上崗人員31人進(jìn)行了“醫院感染學(xué)問(wèn)崗前培訓”并組織考試，均合格。
八月份：對全院醫務(wù)人員109人進(jìn)行了“醫院感染學(xué)問(wèn)與職業(yè)暴c露”的培訓，考試均合格。
九月份：對重點(diǎn)科室61人進(jìn)行了“多重耐藥菌”的培訓。并組織考試，均合格。
十一月份：對全院醫務(wù)人員203人進(jìn)行了“手衛生規范”的培訓。并組織考試，均合格。
十二月份：對相關(guān)科室醫務(wù)人員64人、52人、108人進(jìn)行了“等級醫院評審要求、多重耐藥菌、手衛生規范”等三次培訓。
通過(guò)培訓提高了醫務(wù)人員的感控意識和感染學(xué)問(wèn)，把一些新觀(guān)念、新思想吸引了進(jìn)來(lái)，使醫院感染工作規范化。通過(guò)一年的努力工作，使醫院感染質(zhì)量上了一個(gè)新臺階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素養，為醫務(wù)人員及患者供應了一個(gè)安全的工作環(huán)境及就醫環(huán)境，提高了醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
科室護理不良事件年度總結 8
時(shí)間過(guò)得真快，一轉瞬已近年終。這一年來(lái)，內科護理姐妹們在院領(lǐng)導、護理部及科主任的關(guān)切支持帶領(lǐng)下，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，圓滿(mǎn)完成了護理工作，現總結如下：
一、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習。本著(zhù)缺什么補什么，需什么學(xué)什么，發(fā)覺(jué)什么改進(jìn)什么的原則加強理論學(xué)習及實(shí)踐技能培訓，并不斷完善科內護理常規，提高了護士的理論水平，拓寬了護士的學(xué)問(wèn)面，在對患者的健康宣教中漸漸體現了護士的學(xué)問(wèn)水平，受到了患者、家屬的好評。
二、仔細學(xué)習核心制度及科內常用的某些，將應急預案、核心制度，護士素養及臨床常用護理數據、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護士手中，時(shí)刻學(xué)習，不斷充電，用核心制度為我們的護理工作保駕護航，確保了醫療安全。
三、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對科內護理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查，找出問(wèn)題，剛好訂正，進(jìn)行整改，嚴防了較大的差錯事故發(fā)生。
四、科內年輕的護士較多。為了使各層次的護理人員都能更好地服務(wù)于病人，對科內不是常見(jiàn)的護理操作，來(lái)取傳、幫、帶、手把手指導低年資護士完成，以督促低年資護士的自我學(xué)習狀況。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)伊始�？剖艺匍_(kāi)了常見(jiàn)的護士會(huì )議，目的將相關(guān)的精神傳達到每一名護士以及開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理意義、目的。以取得護士認可才能順當由行，同時(shí)科室也主動(dòng)動(dòng)起來(lái)，光是在工作支配上做了調整，取消了原來(lái)的排班模式，改為APN排班模式，建立責任小組負責制，將病床包干到人，同時(shí)重新調整整修訂了各班職責，半年來(lái)，通過(guò)反復學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵及項目和全體護理人員的共同努力，不斷實(shí)踐，不斷改進(jìn)，使我們護士的護理服務(wù)越來(lái)越周全，越來(lái)越人性化。
六、加大了病房的安全管理�？剖依淆g患者居多，針對科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院就起先進(jìn)行細致詳盡的安全教育，預防了可能發(fā)送的跌倒、燙傷等事務(wù)，做好各項告知書(shū)，針對患者的狀況做好相關(guān)的危急因素評估，并依據危急評估分值做好相關(guān)的預防措施，如穿防滑鞋，并在床尾，病人一覽表，科室走道，病室內均有防滑倒，防墜床的警示標識，對于意識不太清又行動(dòng)自如者，我們實(shí)行了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。
七、為了減輕家屬負擔，我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次，而床上擦浴則依據病人的.綜合因素考慮，同時(shí)在飯點(diǎn)前主動(dòng)為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切方法，盡其所能，解患者所憂(yōu)，排患者所難，滿(mǎn)意病人須要，使病人滿(mǎn)足。
八、為了解除病人對醫院環(huán)境生疏的顧慮，我們除在入院時(shí)告知外，還統一有護理人員全程陪護進(jìn)行院內檢查，假如有重病人或需檢人數過(guò)多，則加派陪檢人員或有醫生陪伴，此舉得到了家屬及病人的贊許。
九、一年來(lái)，護士姐妹們付出了很多，得到了確定，全年靜脈輸液，人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數據表明，成果是可喜的，但缺點(diǎn)也是存在的：一方面是低年資護士工作實(shí)力，突發(fā)事務(wù)應對實(shí)力及心理素養有待提高；另一方面是作為年長(cháng)而又管理閱歷匱乏的護士長(cháng)，科室管理實(shí)力有待進(jìn)一步提高。
十、明年工作設想：
第一，指定規范具體的培訓安排；
其次，注意低年資護士工作實(shí)力、心理承受實(shí)力的培育；
第三，提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理學(xué)問(wèn)的學(xué)習，提高自身管理水平。
科室護理不良事件年度總結 9
20xx年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)全科護士的共同努力、同結協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項護理工作�，F總結如下：
一、加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質(zhì)。
根據護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高，專(zhuān)科理論知識的提高，也促進(jìn)了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護理。利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。響應醫院“內涵提升年的號召”，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房，在全科護士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。
二、嚴格執行各項規章制度，穩步提高護理質(zhì)量。
根據護理質(zhì)量管理標準的要求，成立護理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進(jìn)補，護理文書(shū)質(zhì)量有了提高�？剖胰隉o(wú)嚴重差錯事故發(fā)生。
三、堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護理骨干的作用，堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上傳下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng )建“醫院內涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。
四、做好護理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度。
緊抓在職護士的專(zhuān)科護理學(xué)習，鞏固科內常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識，加強晨會(huì )提問(wèn)，隨機提問(wèn)，提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習護理新知識、了解護理新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護理論文2篇。根據本病區的工作特性，制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃，要求其三個(gè)月內掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。對于實(shí)習生做到放手不放眼，以PPT的形式，實(shí)行每周一次的小講課。
存在問(wèn)題：
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
今年進(jìn)入臨場(chǎng)科工作，雖然有些生疏，但有同事和護士長(cháng)的教導，我很快就適應了工作環(huán)境啊。面對緊急的工作環(huán)境啊，我也慢慢融入其中，每當工作完成走出科室就會(huì )感到放松，感到充實(shí)，因為我的工作對我來(lái)說(shuō)是有意義，有結果的，我也愿意工作下去。
學(xué)的好不如做的好，在崗位上考驗的是我們的動(dòng)手能力理論基礎能夠進(jìn)入醫院沒(méi)有幾個(gè)差的，都能夠輕易的把握住自己的工作節奏，但是我雖然在醫院有了一年工作經(jīng)驗但是進(jìn)入到臨床科還是頭一年，可以說(shuō)還是有些緊張，因為需要做的事情需要負擔的工作要重很多，我也一直都在朝著(zhù)這個(gè)方面前進(jìn)，與人的差距我非常清楚，也明白該如何去做好而不是輕易的放棄工作，時(shí)刻牢記工作的.責任，雖然是護理，做的事情不是很重，但是對于自己的工作卻從來(lái)沒(méi)有絲毫的放棄，每天都如此。
要說(shuō)工作不疲憊，那是自欺欺人，做護理的會(huì )更具病人的情況而不得不做好上班的準備，做好加班，疲憊的汗水從額頭留下，在醫院因為我們醫院是省醫院，需要忙碌的工作很多，并且看病的人更多，想要在工作崗位上做好需要付出比他人工作的努力，每天如此，堅持也要堅守著(zhù)崗位。很多人只看到了我們護理光彩的一面，并沒(méi)有看到我們操勞的一面，我們每天為了工作忙碌到深夜，每天都會(huì )為了病人而忙碌，雖累而無(wú)憾，雖苦卻愿意承擔。
天降大任，有能力就要扛起，國家給了人民安定和諧的生活環(huán)境，我們護理我們醫院就要給病人治病，解決他們的疾苦，有多大能力就要做多大的事，不能逃避，如果我們都逃避了那還有誰(shuí)來(lái)幫助我們呢，又有誰(shuí)來(lái)完成治病救人的使命呢?在苦在累，都要有人站出來(lái)幫助病人，我的技藝雖不精，但是我卻愿意一直為此付出，愿意一直工作，不會(huì )成為一個(gè)累贅，做人就要做一個(gè)有用的人，我勵志要報效國家，治病救人也是一種報效所以我愿意一直工作下去。
科室護理不良事件年度總結 10
20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極參與護理部的各種活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，無(wú)論科室的管理， 療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jì)，現總結如下：
1．順利完成科室分流和搬遷：
由于醫院病員爆發(fā)式增長(cháng)，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無(wú)損壞，而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、圓滿(mǎn)完成全年醫療任務(wù)，提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，組織并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿(mǎn)意”、“三比三評”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。同時(shí)，全科人員能自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，從不鬧無(wú)原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
3、加強醫療質(zhì)量檢查和醫療安全管理：
今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理小組，定期對醫療文書(shū)及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時(shí)，為加強醫療安全，每周進(jìn)行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會(huì )議，科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無(wú)一醫療責任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：
強化職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù)，強化責任感，認真落實(shí)整體護理，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。
5、護理中存在的問(wèn)題
�。�1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
�。�2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
�。�3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象
�。�4）年內有二起一般護理差錯的'發(fā)生，醫療護理安全有待加強。
�。�5）整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。一年來(lái)護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善
對于在護理過(guò)程中取得的成績(jì)做到不驕傲，對于在護理過(guò)程中不足之處要積極的進(jìn)行反思，彌補其中的不足。對于本科室的以后護理工作計劃，加強學(xué)習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實(shí)，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質(zhì)量。
總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力。
科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長(cháng)期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，但看著(zhù)病員及家屬滿(mǎn)意的笑臉，我們的精神上應感到滿(mǎn)足。
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