加強工商管理培訓提高服務(wù)水平論文
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的推入與發(fā)展，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。當然，企業(yè)的快速發(fā)展也對企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。因而，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的隊伍建設逐漸成為提髙企業(yè)管理水平必須髙度重視的問(wèn)題。而加強工商管理培訓作為提髙企業(yè)管理人員素質(zhì)的最有效的方式之一，使企業(yè)日益關(guān)注并加強工商管理培訓的:r.作。加強工商管理培訓之于提髙企業(yè)管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業(yè)管理工作者面前的重大課題。對此，筆者分析了現存的管理培訓中存在的一些滯后因素，并有針對性地提出有助于加強管理培訓的可行性建議，以期提髙培訓質(zhì)量，提高管理人員的素質(zhì)與管理能力。
一、加強工商管理培訓的重要意義
工商管理培訓是指通過(guò)學(xué)習金融、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟法、國際商務(wù)等知識，并提高管理人員在其崗位上綜合運用這些知識的手段，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的能力。提髙企業(yè)的競爭力，關(guān)鍵是要提髙企業(yè)的管理水平。而管理水平的競爭實(shí)則是管理人員素質(zhì)的競爭。提髙管理水平則是要提高管理人員的素質(zhì)和管理能力，這就需要依靠加強工商管理培訓來(lái)實(shí)現。而在我國市場(chǎng)經(jīng)濟深人推廣的環(huán)境下，工商管理培訓更是極具意義。首先，工商管理培訓是提髙企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力的需要。據調査，我國大多數企業(yè)管理人員的學(xué)歷總體偏低，同時(shí)還有部分人員不是科班出身，因而不具備專(zhuān)業(yè)的管理知識與技能。通過(guò)加強x商管理培訓，不僅可以彌補管理人員的工商管理理論知識空缺，還可以促進(jìn)他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓是適應時(shí)代發(fā)展的需要。隨著(zhù)我國加人了WTO,企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已面向世界，同時(shí)，競爭也顯得更為激烈，從而面臨著(zhù)更加嚴峻的發(fā)展形勢。面對這樣的環(huán)境轉變，不斷加強工商管理培訓，培訓出高素質(zhì)的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應日新月異的形勢，緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流。最后，工商管理培訓是企業(yè)實(shí)現社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟轉變的重要手段。黨的十四屆三中全會(huì )提出了“兩個(gè)根本性轉變”的要求，以順應世界發(fā)展的必然趨勢。而工商管理培訓正是實(shí)現企業(yè)轉變機制的有效方式之一，通過(guò)培訓以幫助領(lǐng)導干部駕馭企業(yè)從而走向社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟。另外，國家所確定的企業(yè)管理干部的新要求，也以工商管理培訓為內容，以達到先進(jìn)的企業(yè)管理水平。從這一角度來(lái)看，工商管理培訓又是一項極具社會(huì )意義的工作項目�？偠灾�，通過(guò)工商管理培訓，可以提高企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使其掌握先進(jìn)的管理理論知識與方法并運用到實(shí)踐中，從而改善企業(yè)管理水平，使企業(yè)的管理與社會(huì )、并與世界接軌。加強工商管理，對提髙企業(yè)管理水平，提髙企業(yè)的市場(chǎng)競爭力具有重大的意義。
二、加強管理人員的工商管理培訓
鑒于工商管理培訓對提髙企業(yè)的管理水平具有如此重大的意義，從新的髙度上重新審視工商管理培訓，針對現存的培訓蟣制中存在的滯后問(wèn)題而探討加強培訓的方式也是勢在必行的。第一，轉變理念，加強對工商管理培訓的重視。要加強工商管理培訓，首先要端正領(lǐng)導、員工等對工商管理培訓的態(tài)度，樹(shù)立正確的培訓意識，從根本上加強培訓意識。而提髙對培訓的重視又必須先從領(lǐng)導干部?jì)炔孔テ�，只有在領(lǐng)導干部?jì)炔慷苏藢ε嘤柕膽B(tài)度，才有可能在全企業(yè)范圍內開(kāi)展培訓工作。而干部領(lǐng)導層則可以通過(guò)宣傳、教育，分層次地對員工進(jìn)行宣講，使員工明確工商管理培訓的重要性。無(wú)論是領(lǐng)導或是各層員丁.，都應該轉變觀(guān)念，一改過(guò)去“培訓無(wú)效益”的觀(guān)念，把工商管理培訓當作一項投資，增強管理培訓工作的緊迫感與責任感，認識并理解只有開(kāi)展工商管理培訓才能充分挖掘人的潛能，進(jìn)而提髙企業(yè)管理水平�？傊�，要拓寬視野、重新站在開(kāi)發(fā)人力資源的角度上，深刻認識對全企業(yè)員工進(jìn)行全方位開(kāi)展工商管理培訓的現實(shí)重要性。第二，要增強師資隊伍建設�？梢哉f(shuō)，改善工商管理培訓質(zhì)量的關(guān)鍵就在于師資水平。提髙培訓師資質(zhì)量，首先要建立嚴格的工商管理教師資格的認證體系。對申請工商管理教師資格必須有一個(gè)嚴格的認證過(guò)程。應從思想政治、管理理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗等方面進(jìn)行綜合的考查評估。對巳取得資格認證的培訓教師，也要對其展開(kāi)有計劃的培訓學(xué)習工作，使教師在了解時(shí)代管理動(dòng)態(tài)與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識，并運用到實(shí)踐中去進(jìn)行檢驗，從而探討出工商管理培訓工作的新思路。拓寬教師的來(lái)源渠道，廣泛吸納國內外的管理專(zhuān)家人才。
總之，加強工商管理培訓，不僅可以培養髙素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才隊伍，從而提髙企業(yè)管理水平，還可以推動(dòng)企業(yè)的可持續發(fā)展，并向社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制轉變，因而具有非常重大的意義。鑒于此，對目前的工商管理培訓現狀中的滯后因素進(jìn)行分析，并有針對性地探討提髙工商管理培訓質(zhì)量的可行性建議、優(yōu)化管理水平，是擺在我國企業(yè)面前亟待解決的重大課題。
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