工商管理畢業(yè)論文15篇(精選)

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家都寫(xiě)過(guò)論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。如何寫(xiě)一篇有思想、有文采的論文呢？以下是小編為大家收集的工商管理畢業(yè)論文，歡迎大家分享。

工商管理畢業(yè)論文1

　　企業(yè)基本建設活動(dòng)是一項投資大、周期長(cháng)、業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的綜合性工作。強化基建項目財務(wù)管理，規范基建項目會(huì )計核算有利于企業(yè)及時(shí)掌握基建資金的使用及運動(dòng)情況，提高建設資金的使用效益，確保各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、合理性，有效地杜絕項目管理過(guò)程中出現差錯和舞弊現象。然而，當前企業(yè)基建項目的財務(wù)管理工作現狀不容樂(lè )觀(guān)，尚存在諸多亟待解決的問(wèn)題，企業(yè)必須制定與此相對應的措施以改進(jìn)財務(wù)管理工作的不足，提高財務(wù)管理工作效率。

　　一、企業(yè)基建財務(wù)管理及會(huì )計核算存在的問(wèn)題。

　　就當前情況來(lái)看，企業(yè)基建財務(wù)管理及會(huì )計核算普遍存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：其一，財務(wù)管理制度不健全�，F行的財務(wù)管理制度難以滿(mǎn)足當前基建發(fā)展要求，在諸多方面存在空白或存在可操作性差的問(wèn)題，致使財務(wù)管理常常面臨無(wú)章可循的尷尬局面;其二，監督約束機制失控。部分企業(yè)尚未建立起完善的監督約束機制，將過(guò)多的精力投之于項目的建設上，而忽略了對財務(wù)的監管，使得財經(jīng)法規無(wú)法貫徹執行，甚至部分企業(yè)滋生了****現象;其三，資金管理不到位，企業(yè)基建項目管理部門(mén)疏于費用支出管理，致使費用支出遠遠超過(guò)預算編制的數額，甚至存在違規使用管理費的現象，從而導致基建成本難以得到有效控制;其四，會(huì )計核算不規范，部分企業(yè)基建會(huì )計在處理業(yè)務(wù)時(shí)存在建賬規范性差、會(huì )計科目使用不準確、成本核算不連續和不完整等問(wèn)題;其五，財會(huì )人員素質(zhì)不高。企業(yè)管理層對基建項目的會(huì )計管理重視程度不足，沒(méi)有為其配備充足的人力、物力資源，致使財會(huì )人員的崗位安排隨意性較大。加之，所配備的財務(wù)人員素質(zhì)不高，難以處理好工程成本結轉、竣工財務(wù)決算等復雜業(yè)務(wù)，從而導致基建項目會(huì )計核算缺乏完整性和連續性。

　　二、加強企業(yè)基建財務(wù)管理的措施。

　　1。建立完善的財務(wù)管理制度。企業(yè)應針對基建項目情況建立財務(wù)管理制度，包括會(huì )計核算制度、崗位責任制度、概算編審制度、報表制度、資金管理制度、竣工財務(wù)決算制度等，確�；�建活動(dòng)中的存貨、設備采購、材料等財產(chǎn)物資記錄齊全，根據工程的進(jìn)度及時(shí)做好財產(chǎn)清查工作。財務(wù)管理應貫穿于工程管理的全過(guò)程之中，涉及概算編制審核、工程成本控制、資金籌集、竣工據算等各個(gè)環(huán)節，并以概算編制為指導依據，確保工程實(shí)際施工情況與財務(wù)管理及會(huì )計核算工作相一致。企業(yè)還應健全財務(wù)管理流程，保證財務(wù)核算、財務(wù)分析、財務(wù)評價(jià)等各項工作落實(shí)到位，通過(guò)準確計算融資成本、投資利潤率、投資回收期等數據，從經(jīng)濟性評價(jià)的角度為基建管理層提供建議資料。此外，基建工作人員要與財務(wù)工作人員保持密切配合、及時(shí)溝通的關(guān)系，通過(guò)建立例會(huì )制度，使兩者之間的信息資源得以共享，以便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)建立完善的財務(wù)管理制度，不僅有利于確�；�建財產(chǎn)物資的安全完整，而且有利于基建管理部門(mén)加強成本控制，實(shí)現投資效益最大化。

　　2。健全監督約束機制。全的監督約束機制應涉及到基建項目的各個(gè)環(huán)節。在基建項目建設前期，以財務(wù)的角度審核相關(guān)項目，并綜合考慮資金成本、資金來(lái)源以及現金流量等因素對其進(jìn)行成本效益分析，同時(shí)根據國家的有關(guān)規定對項目的概算進(jìn)行嚴格審核，防止立項審批后出現隨意修改項目基礎指標的情況;在基建項目建設管理過(guò)程中，應重點(diǎn)審核資金籌措方案的合理性和合法性，以及時(shí)刻監督投資預算計劃的落實(shí)情況。通過(guò)實(shí)施監督制度，對基建項目的資金管理、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度等進(jìn)行定期或不定期的檢查，并對財務(wù)內部控制情況進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，為強化項目?jì)炔靠刂频於ɑ�礎;在基建項目竣工決算階段，重點(diǎn)強化竣工驗收和調適投產(chǎn)的財務(wù)監督，做好項目財產(chǎn)物資、債權債務(wù)清理監督工作，確保各項交接手續合規合法。

　　3。強化資金管理。資金是基建項目得以順利建成的命脈，也是企業(yè)財務(wù)管理的重中之重，所以必須強化基建項目資金管理。首先，實(shí)施銀行賬戶(hù)統一管理，確保資金的流入和流出均在可監控的范圍內。企業(yè)應按照有關(guān)規定開(kāi)設銀行存款專(zhuān)戶(hù)，由財務(wù)部門(mén)負責統一管理和核算，嚴禁發(fā)生資金體外循環(huán)的現象;其次，企業(yè)應根據基建項目的具體情況建立資金申請和撥付制度。按照投資計劃合理安排項目建設進(jìn)度，制定資金使用計劃，及時(shí)了解工程施工進(jìn)度、投資情況以及資金到位情況，將用款計劃作為資金撥付的重要依據;再次，制定規范的基建項目資金審核程序。資金的審批必須經(jīng)過(guò)經(jīng)辦人審查、財務(wù)部門(mén)審核以及主管領(lǐng)導審核三個(gè)程序才可以辦理資金支付手續，財務(wù)部門(mén)應全面掌握資金的使用狀況和使用效益，防止資金濫用的現象發(fā)生;最后，落實(shí)基建項目資金使用情況信息反饋制度和報告制度，財務(wù)部門(mén)應對資金的使用情況進(jìn)行定期或不定期的檢查，重點(diǎn)審查是否存在資金挪用、擠占、人為滯留等違法違規的行為。

　　三、加強企業(yè)基建會(huì )計核算的措施。

　　1。規范會(huì )計核算。新企業(yè)會(huì )計準則下，會(huì )計人員應準確掌握基建核算在會(huì )計科目設置、“在建工程”核算內容、固定資產(chǎn)核算方法、資金結轉以及竣工決算等方面的變化;建立新的會(huì )計核算流程，摒棄傳統的全項目工程成本核算模式，根據不同性質(zhì)的投資支出分別進(jìn)行會(huì )計核算;處理好項目概算與會(huì )計核算之間的關(guān)系，設立完善的.明細賬和輔助賬，以確保財務(wù)管理部門(mén)對項目投資的實(shí)時(shí)監控;規范竣工決算編制方法，保證會(huì )計信息能夠真實(shí)、準確、完整地反應出項目資金投入產(chǎn)出情況。

　　2。提高財會(huì )人員綜合素質(zhì)。由于企業(yè)基建項目的內容呈現出復雜性、多樣性的特點(diǎn)，所以其財務(wù)管理及會(huì )計核算涉及的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能也較為廣泛，會(huì )計核算工作量大，這就要求財會(huì )人員應具備多學(xué)科、多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，如經(jīng)濟學(xué)、工程造價(jià)學(xué)、稅法、會(huì )計學(xué)等。企業(yè)應針對基建項目配備專(zhuān)門(mén)的基建會(huì )計，以減少會(huì )計的流動(dòng)，使會(huì )計能夠很好地完成費用攤銷(xiāo)、工程成本結轉、竣工財務(wù)決算等復雜業(yè)務(wù)，從而確保會(huì )計核算工作的穩定性和連續性，充分發(fā)揮會(huì )計監督職能。此外，財會(huì )人員還應增強法制觀(guān)念和職業(yè)道德觀(guān)念，認真做好各項基建資料的收集、加工、處理、整理以及歸檔工作。同時(shí)向主管部門(mén)及時(shí)、準確、如實(shí)地報送會(huì )計報表和會(huì )計資料，確�；�建項目成本核算的真實(shí)性，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據，避免決策的盲目性和隨意性，將決策風(fēng)險降至最低。

　　四、結語(yǔ)。

　　總而言之，企業(yè)應當重視基建財務(wù)管理工作和會(huì )計核算工作，通過(guò)建立財務(wù)管理制度、健全監督約束機制、強化資金管理、規范會(huì )計核算、提高財會(huì )人員素質(zhì)等一系列措施完善現有工作中的不足，以達到控制基建成本，保證企業(yè)財產(chǎn)物資安全完整，維護財經(jīng)紀律的目的，從而為確�；�建項目的順利完工奠定基礎。

工商管理畢業(yè)論文2

　　一、開(kāi)題的科學(xué)依據(不少于3000字;從選題與本類(lèi)別(專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域)相關(guān)行業(yè)職業(yè)背景的關(guān)聯(lián)度，社會(huì )應用價(jià)值或理論意義，國內外研究現狀及分析等方面展開(kāi)論述。)

　　1、本選題研究的目的及意義

　　(Performance Appraisal)，也被稱(chēng)為績(jì)效評估、績(jì)效評價(jià)，是考核主體根據一定的績(jì)效標準和工作目標，采取科學(xué)的評估方法，對其組成的單位或在一定時(shí)期內的工作產(chǎn)出以及工作表現等方面做出的系統評價(jià)，并將評價(jià)結果運用于薪酬發(fā)放、獎懲、晉升等人事管理的過(guò)程�？�(jì)效考核的本質(zhì)，是用于考核員工對組織的貢獻，是管理者與員工之間為提高員工能力與績(jì)效，實(shí)現組織戰略目標的一種管理溝通活動(dòng)。

　　隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的發(fā)展和人事制度改革的不斷深化，作為人事管理中評價(jià)與激勵的重要環(huán)節——績(jì)效考核，其重要性日益凸顯。如何正確地確立考核目標，建立與相適應的考核體系，公開(kāi)、公正、公平、合理、規范地對企業(yè)內員工進(jìn)行考核，實(shí)現考核的科學(xué)性、有效性，完成考核目的，已經(jīng)成為人力資源管理者探討的一個(gè)重要課題。

　　本選題研究的目的：

　�、抨U述績(jì)效考核的重要性并結合當前我國中小企業(yè)績(jì)效考核現狀，引起企業(yè)對績(jì)效考核的重視。

　�、茖で蠼�立有效的績(jì)效考核制度

　�、峭ㄟ^(guò)有效的績(jì)效考核制度為員工的發(fā)展提供有力幫助

　�、韧ㄟ^(guò)進(jìn)行有效的績(jì)效考核，提高企業(yè)績(jì)效

　　本選題研究的意義：

　　企業(yè)建立有效的績(jì)效考核制度進(jìn)行有效的績(jì)效考核具有十分重要的意義，

　�、胚M(jìn)行有效的績(jì)效考核能夠提升人力資源隊伍的素質(zhì)。通過(guò)績(jì)效考核，能幫助員工和主管發(fā)現自己的不足，促使其自覺(jué)提高工作勝任能力，從而提高企業(yè)人力資源隊伍素質(zhì)。

　�、瓶�(jì)效考核能夠作為人事決策的的重要依據。薪酬增減、獎懲、晉升、崗位調整等人事決策，都建立在一定的基礎和依據之上，績(jì)效考核的結果就可以作為重要的客觀(guān)依據。

　�、怯行У目�(jì)效考核幫助企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標�？�(jì)效考核通過(guò)對企業(yè)戰略目標和主要工作目標的設立和考核，提高了企業(yè)上下對于企業(yè)戰略目標的重視，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)向正確的方向前進(jìn)。同時(shí)，績(jì)效考核還能幫助廣大員工和主管提升業(yè)績(jì)水平，從而保證企業(yè)整體目標的實(shí)現。

　�、仁占�管理信息，幫助企業(yè)提升管理水平�？�(jì)效考核為管理部門(mén)提供了與員工直接溝通的寶貴機會(huì )，使上級主管能夠及時(shí)了解掌握工作的進(jìn)展和存在的問(wèn)題，獲得解決問(wèn)題的一手信息，有助于做出正確的管理決策，

　�、煽�(jì)效考核是管理導向的指揮棒。一個(gè)企業(yè)，要發(fā)展成什么樣的企業(yè)，就會(huì )有什么樣的管理方式，而績(jì)效考核是企業(yè)管理方式的集中體現。無(wú)論是以德為先還是以人為本，都不是僅僅憑借一句話(huà)、一個(gè)印象來(lái)圈定的，這需要由很多客觀(guān)的要素組成的科學(xué)的考核評價(jià)體系來(lái)評價(jià)的，不然，企業(yè)員工就會(huì )為那一句話(huà)或那一個(gè)印象而去努力，往往導致評價(jià)結果與初衷的背離。因此，績(jì)效考核是企業(yè)管理導向的指揮棒，科學(xué)的員工績(jì)效考核評價(jià)體系的形成及現代化的績(jì)效考核機制的建立對企業(yè)管理至關(guān)重要。

　�、士�(jì)效考核是以人為本的最終體現。目前，人力資源作為企業(yè)的最核心的資源已成為不爭的事實(shí)，從國家到社會(huì )都極力強調“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造”，以人為本也自然而然的成為每個(gè)企業(yè)管理的核心理念。其實(shí)，如何做到以人為本?這是有科學(xué)、客觀(guān)的衡量體系的，也是有客觀(guān)的評價(jià)方式和評價(jià)標準作為支撐的，這就是企業(yè)的績(jì)效考核。其實(shí)，客觀(guān)、科學(xué)的考核評價(jià)體系和運行機制的建立就是對勞動(dòng)、知識、人才和創(chuàng )造的最大尊重，如果不把“德”和“才”的評價(jià)建立在關(guān)鍵考核指標的評價(jià)上，不建立在連續性的綜合素質(zhì)體系評價(jià)上，而是根據群眾評議、領(lǐng)導商定等形式評價(jià)，無(wú)形中就扭曲了“德”和“才”的本來(lái)面目，所以，要真正體現以人為本的管理理念，就必須建立科學(xué)的績(jì)效考核評價(jià)體系和運行機制。

　　2、本選題國內外研究狀況綜述

　　從管理科學(xué)萌芽開(kāi)始，管理科學(xué)家、學(xué)者、企業(yè)家就對如何激勵員工干勁，挖掘員工潛力，從而提高企業(yè)效益，實(shí)現企業(yè)所有者利益最大化進(jìn)行了不懈的努力與研究�？�(jì)效考核發(fā)展到現在，已經(jīng)不僅僅是人力資源管理的一個(gè)工具，通過(guò)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略和其他管理環(huán)節的緊密結合，績(jì)效考評已經(jīng)原有的功能而發(fā)展成為績(jì)效管理�？�(jì)效考核向績(jì)效管理的的發(fā)展，其最大的進(jìn)步就是績(jì)效管理與企業(yè)總體戰略和經(jīng)營(yíng)戰略相結合。

　　本選題的國外研究狀況：

　　企業(yè)進(jìn)行有效的績(jì)效考核，需要建立必須建立一套有效的績(jì)效考核體系，堅持全面的、系統的與辯 證的觀(guān)念，切實(shí)把績(jì)效考核落列實(shí)處。

　　1954 年，美國企業(yè)管理專(zhuān)家彼得?德魯克(Peter F.Drucker)在其所著(zhù)的《管理實(shí)踐》中首次出了 MBO 的.績(jì)效考核方法。他認為：“并不是有了工作才有了目標，而是有了目標才能確定每個(gè)人的工作�！� 因此，“企業(yè)的使命與任務(wù)，必須轉化為目標�！�

　　后來(lái)，又出現了績(jì)效考核的 KPI 法，即關(guān)鍵績(jì)效指標考核法。關(guān)鍵績(jì)效指標是衡量企業(yè)戰略實(shí)施的效果的關(guān)鍵指標，其目的是建立一種機制，將企業(yè)戰略轉化為內部過(guò)程和活動(dòng)，以不斷增強企業(yè)核心競爭力和持續地取得高效益。

　　1992年，哈佛大學(xué)的羅伯特?卡普蘭(Robert Kaplan)和復興方案有限公司的CEO 戴維?諾頓(David Norton)共同開(kāi)發(fā)出了平衡計分卡。

　　“績(jì)效考核通過(guò)把每一個(gè)員工的工作與集體的整體使命聯(lián)系在一起，強化了組織的整體經(jīng)營(yíng)目標�！� (科斯特洛，1994)

　　由“美國力量象征”的典范企業(yè)英特爾首先提出并加以實(shí)施的360度績(jì)效考核法，是當代眾多企業(yè)所采取的考績(jì)方法。360度績(jì)效考核是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人的績(jì)效：溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導能力、行政能力……通過(guò)這種理想的績(jì)效評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長(cháng)處與發(fā)展需求，使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。

　　考核激勵P—O 模型：合易管理咨詢(xún)公司將企業(yè)戰略目標(Objective)和影響員工績(jì)效的三個(gè)重要因素職位分析(Position Analysis)、績(jì)效管理(Performance Evaluation)、薪酬管理(Payment Design)統一起來(lái)形成了 P-O 模型。以企業(yè)戰略目標為出發(fā)點(diǎn)，職位分析為績(jì)效管理提供了考評內容和方法，同時(shí)界定了不同職位間的薪酬差別;績(jì)效考評的結果決定了員工的績(jì)效工資，同時(shí)員工績(jì)效的考評結果成為工作再設計以及職位變動(dòng)的重要參考;而薪酬作為一種重要的反饋機制能夠支持績(jì)效體系持久、高效運行。通過(guò) P-O 模型的導入，將員工的關(guān)注點(diǎn)與企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)有機的結合，從而使企業(yè)與員工結成協(xié)調統一的共同體。

　　本選題的國內研究狀況：

　　績(jì)效考核是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內容之一，沒(méi)有考核就難以激勵員工，績(jì)效考核對企業(yè)理念、員工的觀(guān)念和行為起著(zhù)重要的牽引作用�？荚u是作出正確人事決策的前提和依據，決策是考評延續和拓展的結果。目前，多內對如何進(jìn)行有效的績(jì)效考核的研究觀(guān)點(diǎn)大都基本相同。

　　韓淑梅(20xx)在《如何進(jìn)行有效的績(jì)效考核》中指出：當前我國企業(yè)在績(jì)效考核中存在很多問(wèn)題，使績(jì)效考核的作用無(wú)法完全發(fā)揮出來(lái)。進(jìn)行有效的績(jì)效考核必須建立以目標管理為導向的績(jì)效評價(jià)過(guò)程，制定客觀(guān)的評價(jià)標準和內容;應用360 度考核反饋方法，確立科學(xué)有效的考核方式;保持順暢的溝通渠道，建立考核反饋制度;合理運用考評結果，建立考核結果與薪酬獎勵掛鉤制度并且還要重視績(jì)效考核管理中的培訓問(wèn)題。

　　李黎明在《企業(yè)如何組織有效的績(jì)效考核》中提到：企業(yè)要組織有效的績(jì)效考核，必須建立一套有效的績(jì)效考核體系;讓正確的績(jì)效考核思想深入全體員工心中，消除并澄清對績(jì)效考核的錯誤認識;進(jìn)行工作分析，制定出切實(shí)可行的考核標準。讓價(jià)值評價(jià)體系成為價(jià)值創(chuàng )造與價(jià)值分配體系的中介，形成有效的人力資源管理機制。

　　二、研究?jì)热�、目標以及擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

　　1、研究的主要內容、目標以及擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

　　2、擬采取的方案及可行性分析

　　3、創(chuàng )新之處和可預期的創(chuàng )造性成果(說(shuō)明研究?jì)热菖c行業(yè)職業(yè)實(shí)踐結合的程度、擬采用的研究方法、技術(shù)路線(xiàn)，結論的創(chuàng )新性、實(shí)用性，付諸實(shí)踐的可行性)

　　三、研究基礎與工作條件

　　1、與本題目有關(guān)的研究工作基礎和前期已取得的研究成果

　　2、已具備的試驗條件，尚缺少的試驗條件和解決的途徑。

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工商管理畢業(yè)論文3

　　摘要：關(guān)注民生，努力使全體人民“住有所居”，是我國當前面臨的一項重要任務(wù)。在目前房?jì)r(jià)過(guò)高的形勢下，加強廉租房制度建設，一方面能夠為解決城鎮居民中低收入困難家庭的住房困難問(wèn)題提供制度保障，另一方面也能夠對拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、擴大就業(yè)、帶動(dòng)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展、增加未來(lái)市場(chǎng)房屋供應量帶來(lái)促進(jìn)作用。各級政府應抓牢國家大力發(fā)展保障性住房的機遇，主動(dòng)進(jìn)行供給干預，解決瓶頸制約，逐步完善廉租房保障體系，最終讓缺房而又買(mǎi)不起高價(jià)房的百姓都能為廉租房所覆蓋。

　　關(guān)鍵詞：社會(huì )保障;廉租房;機遇;對策

　　一、現階段廉租房建設情況與制度分析

　　為應對國際金融危機對我國造成的負面影響，中國政府出臺了一系列拉動(dòng)經(jīng)濟、保增長(cháng)、擴內需的政策措施，其中關(guān)于廉租房建設的一系列決策尤其引人關(guān)注。黨的十七大報告明確指出，要著(zhù)力保障和改善民生，努力使全體人民住有所居。20xx年11月，國務(wù)院出臺擴大內需、促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的十條措施，其中第一條措施就提出加快建設保障性安居工程。加大對廉租住房建設支持力度，加快棚戶(hù)區改造，實(shí)施游牧民定居工程，擴大農村危房改造試點(diǎn)。20xx年12月8日結束的中央經(jīng)濟工作會(huì )議，再一次明確“加強廉租住房等保障性住房建設”。這些都為我國廉租房建設提供了較好的政策環(huán)境。

　　但是在我國積極發(fā)展房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境下，廉租房建設推進(jìn)還普遍存在較為緩慢的情況。全國人大常委會(huì )發(fā)布的《關(guān)于保障性住房建設項目實(shí)施情況的調研報告》顯示，在中央預算安排的重大公共投資項目中，保障性住房建設進(jìn)度緩慢，截至20xx年8月底僅完成投資394。9億元，完成率為23。6%，不足四分之一。一些地方由于配套資金不到位和征地、拆遷等前期工作準備不足，可能難以完成20xx年的建設計劃。這種狀況表明，我國地方政府用于保障住房的實(shí)際能力與社會(huì )巨大的現實(shí)需求之間還存在很大差距。筆者認為，困擾廉租房建設踟躕不前有其深刻的制度原因。

　　1。土地和資金瓶頸制約廉租房制度實(shí)施

　　廉租房建設一般有兩個(gè)條件，一是土地，二是資金，這二者構成了廉租房建設的瓶頸。就土地而言，城市用于建設的用地總量是確定的，為了降低成本，用于建設廉租房的土地必須是劃撥而不是出讓?zhuān)�但是如果用于建設廉租房的土地劃撥多了，那么用于出讓而獲得財政資金的土地就會(huì )減少。這對于各級政府來(lái)說(shuō)是一個(gè)兩難問(wèn)題。政府面臨著(zhù)是急于取得城市各項發(fā)展急需的資金，把這些資金用于投資建設，加快本地區的GDP增速，還是放棄這個(gè)利益，給老百姓無(wú)償建房，同時(shí)又貼進(jìn)去更多資金的兩難處境。就資金而言，作為地方主要財政收入的土地出讓金及公積金增值收益是廉租房建設的主要資金來(lái)源。如果沒(méi)有強有力的法律約束，地方政府注定會(huì )缺乏提供資金的動(dòng)力，繼而會(huì )造成房源難以為繼并形成惡性循環(huán)。這種狀況在現實(shí)情況下是難以避免的。

　　另外還有一個(gè)重要的情況就是廉租房源的供應量和當地的房?jì)r(jià)成反比，供應越多，房?jì)r(jià)就越不可能上漲，這也意味著(zhù)也越不可能為當地政府帶來(lái)更多的稅費收入。另外，在廉租房建設過(guò)程中，公共住房的購建和維修、租金補貼等都需要有大額、穩定、持續的資金作保證。因此，我國雖然在很多城市建立了廉租房制度，但由于城市土地資源的有限，城市財政預算安排資金的不足以及缺乏其他穩定的廉租住房資金來(lái)源渠道，廉租住房制度實(shí)施面臨著(zhù)許多困難。

　　2。廉租房準入與退出機制尚未完善

　　(1)廉租房準入機制尚不完善。廉租房準入機制尚未解決租住標準的制定、申請資格的認定這兩個(gè)技術(shù)性問(wèn)題。廉租房的現行保障對象的確定是根據建設部20xx年制定的《城鎮最低收入家庭廉租住房申請、審核及退出管理辦法》的有關(guān)條款。該辦法規定申請廉租住房保障的城市家庭應具備一系列條件：申請保障家庭其人均收入應符合當地結合當地實(shí)際制定的收入標準;申請保障家庭現在的人均住房面積應該符合所在地政府確定的面積標準;申請保障家庭成員中最少要有一人是非農業(yè)常住戶(hù)口;申請保障的家庭成員之間應該具有法定的撫養、扶養或者贍養關(guān)系以及符合各地結合當地實(shí)際制定的各自的保障標準。根據這些標準，我們國家現在的廉租房保障對象，約占整個(gè)城市家庭的十分之一左右。國務(wù)院在20xx年下半年頒布的《關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見(jiàn)》中計劃到20xx年即“十一五”規劃期末，將廉租住房制度保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴大到低收入住房困難家庭。城市最低收入住房困難家庭和低收入住房困難家庭二者合計達整個(gè)城市家庭的五分之一。隨著(zhù)覆蓋面的擴大和實(shí)現日期的日益臨近，廉租房保障任務(wù)的壓力也越來(lái)越大。不完善的廉租房準入機制為廉租房建設發(fā)展設置了障礙。

　　(2)廉租房退出機制尚不完善。廉租房退出機制必須進(jìn)行科學(xué)的設計，以避免有人從中謀取不當利益。這是因為廉租住房的市場(chǎng)租金有可能存在巨大的利益差價(jià)，這也意味著(zhù)其中具有巨大的獲利空間。廉租房保障對象即使在最嚴格的審批程序下獲得廉租住房，也有可能冒著(zhù)道德風(fēng)險謀取利益并將其所得用于改善其基本生活條件。如何防范和避免這種現象的發(fā)生，在滿(mǎn)足保障目的的同時(shí)，又不至于使廉租房成為新的牟利工具，這是廉租房保障制度設計時(shí)應予考慮的重要內容。然而目前我國廉租房退出機制還存在許多不完善的地方，從而影響廉租房建設的發(fā)展。

　　3。保障對象覆蓋率偏低，城鄉一體化保障體制缺失

　　根據《城鎮最低收入家庭廉租住房管理辦法》規定，廉租住房主要解決最低收入家庭的住房困難。按照中國統計年鑒采用的城鎮家庭收入分組方法，最低收入家庭占城鎮家庭總戶(hù)數的10%。這種方法只能測算出最低收入家庭的大致數量范圍，無(wú)法提供具體哪些家庭是最低收入家庭。這也就是說(shuō)，最低收入家庭實(shí)際上只具有概念意義，沒(méi)有明確指向，因而無(wú)法具體指導廉租住房政策的實(shí)施。在各地實(shí)踐中，在沒(méi)有其他更科學(xué)的衡量標準的情況下，城市居民最低生活保障金提供了一個(gè)判定城市居民貧困程度的收入標準。這對于在短期內確定廉租對象提供了極大的便利。但是，廉租對象普遍被限定在城市低保戶(hù)范圍之內，這在一定程度上縮小了廉租住房保障對象的范圍。

　　而如果將廉租住房保障范圍引申開(kāi)來(lái)，可以擴展到弱勢群體。我國目前對社會(huì )弱勢人群并沒(méi)有一個(gè)權威的定義。

　　如果從覆蓋的范圍來(lái)看，應包括城市化進(jìn)程中出現的'許多新的階層，如城市務(wù)工人員(包括打工者和農民工階層)、城市框架拉大過(guò)程中出現的失地農民、城市失業(yè)或無(wú)業(yè)人員等群體。這些階層的出現是多種因素共同作用的結果。隨著(zhù)我國社會(huì )變革的逐步加快，許多不確定因素會(huì )造成這個(gè)社會(huì )邊緣群體的逐步擴大，這是我國經(jīng)濟轉型期遇到的必然問(wèn)題，作為在各項保障制度中擔負重要作用的廉租房保障制度，尤其要未雨綢繆，科學(xué)規劃設計。

　　二、現階段實(shí)施廉租房制度的對策與建議

　　1。要充分認識到廉租房建設的政治社會(huì )影響，將民心工程做實(shí)做好

　　當前國家為應對國際金融危機的影響，正在大力向民生行業(yè)轉移投資，盡快讓投資見(jiàn)到效果。讓投資發(fā)揮最大的效益是政府著(zhù)力考慮的問(wèn)題。廉租房建設正是具有大量吸納資金、創(chuàng )造大量就業(yè)機會(huì )、改善人民生活、帶動(dòng)大批產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要作用。因此，各級政府要提高認識，踐行執政為民理念，進(jìn)一步強化責任意識和公共服務(wù)意識，加快從重視住房經(jīng)濟拉動(dòng)功能向重視住房民生保障功能的轉變，保護廣大群眾的基本權利，將廉租房建設作為“民心工程”抓實(shí)抓好。要加快建立符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的政績(jì)考核體系，在督促地方政府加大廉租房建設問(wèn)題上，將廉租房制度的執行情況作為考核地方政府執政業(yè)績(jì)的一項重要指標。

　　2。努力爭取中央資金支持，完善地方各項配套措施

　　從經(jīng)濟學(xué)角度來(lái)看，投資開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)既要有需求效應拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)，又要有供給效應。若投資開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)不能產(chǎn)生有效需求效應，高價(jià)商品房不能及時(shí)賣(mài)出，會(huì )加劇存量房積壓，與經(jīng)濟的長(cháng)遠良性發(fā)展預期背道而馳。而廉租房建設恰恰具有產(chǎn)生巨大需求效應的先天優(yōu)勢。在我國，廉租房存在巨大的廉租房消費群體是毋庸置疑的�，F階段加強廉租房建設，加大廉租房的供給可以使其對拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的乘數作用加大。各級政府要清楚地認識到，加大廉租房建設是現階段擴內需、保增長(cháng)的最快捷路徑。目前，國家已將住房保障作為刺激和發(fā)展經(jīng)濟的重要手段，中央財政三年內將拿出2800億作為保障房資金陸續投入。地方政府爭取到中央這部分投入后加上地方投入和銀行貸款，可以對地方固定資產(chǎn)投資和GDP起到明顯拉動(dòng)作用。而廉租房建設需要國民經(jīng)濟中許多部門(mén)和行業(yè)提供物質(zhì)資料，這也拉動(dòng)建材、設備、五金、燃料動(dòng)力等許多物資生產(chǎn)部門(mén)和服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和勞務(wù)提供。因此，各地政府要大力爭取國家資金對本地廉租房建設的支持，使地方配套措施到位。

　　3。加大政府主動(dòng)介入力度，變需求保障為供應保障

　　政府加強廉租房保障的途徑簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)有兩種，即對需求方進(jìn)行保障，或對供應方進(jìn)行保障。對需求方進(jìn)行保障就是對政府確定的廉租房保障對象發(fā)放補貼，但其有效前提應是有充沛的可租房源，否則在房源供應不足的情況下，會(huì )引發(fā)房?jì)r(jià)和租金的上漲，甚至會(huì )導致政府不得不再次調高補貼標準。因此，在當前房地產(chǎn)剛性需求日益加大的情況下，各地應普遍采取保障供應的政府介入方式。在對供應方進(jìn)行保障供應上，主要是以實(shí)物配租為主。政府有兩種方式可供選擇。其一是政府直接組建保障性建設公司，以住宅生產(chǎn)者的身份直接從事廉租房生產(chǎn)，按特定的價(jià)格出租給保障對象。

　　此方式能快速有效地將政府政策落實(shí)，并直接干預整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的供需情況。在此模式下，河南省鄭州市的住宅投資公司已在全國率先進(jìn)行了嘗試。其二是在本級財政較為緊張的情況下，政府可有選擇地吸納社會(huì )資金進(jìn)入廉租房建設領(lǐng)域。政府可制定政策為發(fā)展商提供補貼，由發(fā)展商為特殊主體提供廉租房源，政府在建設階段和其后的經(jīng)營(yíng)階段為發(fā)展商提供稅收和相關(guān)規費減免，在微利的條件下倡導企業(yè)的社會(huì )責任，樹(shù)立企業(yè)形象并加以宣傳倡導。

　　4。政府要引導社會(huì )形成正確的消費理念，穩步推進(jìn)多層次保障體系建設

　　政府要善于引導社會(huì )的住房消費理念，明確住房保障制度保障的是居住權而不是產(chǎn)權，即首要解決的是有房住的問(wèn)題。因為即使在發(fā)達國家住房供應體系中，低端的供應主要還是通過(guò)租賃方式實(shí)現的。廉租房制度能夠剔除有更高支付能力的家庭購買(mǎi)住房產(chǎn)權需求和追求資產(chǎn)升值的投資性購房需求的介入，又不對房地產(chǎn)市場(chǎng)造成沖擊，可以說(shuō)，它是目前最有效的住房保障模式。廉租房制度也可以通過(guò)保障性房源的封閉運行和重復循環(huán)利用，提高政府住房保障投入的利用效率。因此，對于有購房需求而一時(shí)還沒(méi)有支付能力的家庭，政府應當鼓勵其先租后買(mǎi)，量力而行。同時(shí)，政府還要綜合運用經(jīng)濟適用房、住房公積金、雙限房、周轉公寓等多種保障措施，建立行之有效的住房保障體系。

　　5。逐步擴大廉租房保障范圍

　　隨著(zhù)國家民生政策的不斷深入，廉租房保障對象的范圍也應隨之不斷擴大。必須根據各地居民的實(shí)際收入情況確定廉租房保障對象。對于那些在城市中憑一己之力買(mǎi)不起房而又無(wú)資格享受廉租房保障的所謂“夾心層”和來(lái)自農村貧困地區并在城市擔當臟、累、差等工作的外來(lái)人員，政府不能將之排斥在廉租房保障對象之外。解決這些弱勢群體的居住困難，需要多方努力。既要創(chuàng )造較多的就業(yè)機會(huì )，又要解決其生存環(huán)境問(wèn)題，因此，廉租房保障體系的設計要適當超前，逐漸擴大廉租房政策的覆蓋面，逐步在新的環(huán)境下達到更高要求的“應保盡�！�。

　　6。抓緊制定廉租房制度的法律法規并完善配套機制

　　任何一個(gè)制度設計，都是要取得最后效果與設計目標的高度統一。因此，可持續的住房保障體系，既要依據現實(shí)，又要著(zhù)眼于未來(lái)。各地要抓緊制定相應配套措施，如廉租房管理機構的建立完善，建立公平科學(xué)的準入制度、輪換制度，廉租房資金的監管與使用，廉租房源的確定，政策宣傳與監督管理等等。在這些制度中尤其應注意的是，廉租房制度建設應盡力避免經(jīng)濟適用房的負面影響。要制定符合本地實(shí)際的廉租房保障對象標準，包括合理劃分最低生活保障線(xiàn)，入戶(hù)調查與統計，保障對象的甄別與公示;要堅決防止政策執行中的偏差，從而避免廉租房成為權力尋租的工具，造成新的不公平，同時(shí)避免出現整個(gè)社會(huì )保障體系中很容易出現的“道德風(fēng)險”。

　　以人為本、關(guān)注民生已成為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的主旋律。只有堅持以政府為主導，協(xié)調各方，建立起完善的社會(huì )住房保障體系，才能使不同層次收入的居民都能享受到社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的成果，并推動(dòng)社會(huì )和諧、穩定發(fā)展。各級政府應該把積極推行廉租住房制度當做一項民心工程來(lái)抓，想方設法籌集資金，最大限度地多建設廉租住房，并逐步擴大廉租住房的覆蓋面，最終讓缺房而又買(mǎi)不起高價(jià)房的百姓都能為廉租房所覆蓋，提高人民的生活水平，提高國民的幸福指數。這是政府的職責所在。

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工商管理畢業(yè)論文4

　　1. 論管理會(huì )計在商業(yè)銀行的應用

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　　14. 探索企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向

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工商管理畢業(yè)論文5

　　摘要:近些年，我國連鎖超市得到了很快發(fā)展，但是不可否認，我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問(wèn)題，與國外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。為此，需要對國外內外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展進(jìn)行比較，并從中發(fā)現我國零售業(yè)連鎖超市存在的問(wèn)題及與國外的差距，進(jìn)而在此基礎上提出發(fā)展建議。本文首先對連鎖超市基本理論進(jìn)行了概述，這是本文進(jìn)行比較的理論基礎。接著(zhù)文章分析中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現狀，在此基礎上，文章對中外零售業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進(jìn)行了比較。最后，文章分析了中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，并借鑒國外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗，提出了進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施。

　　關(guān)鍵詞:零售業(yè) 連鎖超市 比較 措施

　　Abstract:In these years, catena supermarket developed very quickly in our country，but we cant deny that there are a few problems in the development of retail trade catena supermarket in our country, and there is very big margin with the development of the foreign retail trade catena supermarket still. For this, we need to carry on a comparison with the development of foreign retail trade catena supermarket and find problem of retail trade catena supermarket in our country from it also and find the margin with retail trade catena supermarket of the abroad. Then on this foundation we put forward development suggestion. At first the text carried on saying all of the basic theories of the catena supermarket and this is theories foundation of this text to carry on comparison. Immediately after, the article analyzes the Chinese and Foreign retail trade catena supermarket development and present condition. On this foundation, the article carried on a comparison about the relevant circumstance of Chinese and Foreign retail trade catena supermarket. Finally, the article analyzed problem of the Chinese retail trade catena supermarket development and draw lessons from the foreign catena supermarket development experience also and put forward further the measure to promote development of retail trade catena supermarket in our country.

　　Key words: comparative measures of retail supermarket chains

　　目 錄

　　摘 要

　　前言

　　一、連鎖超市基本理論概述

　　(一)連鎖超市的界定

　　(二)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)

　　二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現狀分析

　　(一)我國零售業(yè)連鎖超市歷史與現狀

　　(二)西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現狀

　　三、中外零售業(yè)連鎖超市的比較

　　(一)中外連鎖超市發(fā)展規模比較

　　(二)促銷(xiāo)手段比較

　　(三)發(fā)展方式比較

　　(四)發(fā)展業(yè)態(tài)比較

　　(五)規范化管理比較

　　(六)連鎖超市經(jīng)營(yíng)策略的比較分析

　　四、中國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對策

　　(一)中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問(wèn)題

　　(二)進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施

　　參考文獻

　　致謝

　　前言

　　改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)流通體制的改革、經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，對購物的要求也越來(lái)越高。在這樣的條件下，顧客自我服務(wù)和出口處統一付款的超市也就應運而生。隨著(zhù)超市的發(fā)展，連鎖超市作為零售業(yè)超市經(jīng)營(yíng)的一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度也得到了快速發(fā)展。從整體上來(lái)說(shuō)，連鎖超市是我國零售業(yè)的一個(gè)重要組成部分，其發(fā)展的好壞直接影響零售業(yè)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。隨著(zhù)我國連鎖超市的快速發(fā)展，零售業(yè)連鎖超市極大地滿(mǎn)足了人們的需要。但是不可否認，我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問(wèn)題，與國外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。因此，加強對外內外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的對比研究，從中發(fā)現我國零售業(yè)連鎖超市的現狀、存在的問(wèn)題及與國外的差距，進(jìn)而在此基礎上提出發(fā)展建議，其本身就是一件有意義的事情。

　　一、連鎖超市基本理論概述

　　為了更好的分析比較中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先應當對連鎖超市有關(guān)的基本理論有所了解，這也是進(jìn)一步探討問(wèn)題的基礎。

　　(一)連鎖超市的界定

　　超市是指采取自選銷(xiāo)售方式、以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿(mǎn)足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。目前連鎖超市是我國零售業(yè)中的生力軍。隨著(zhù)我國生產(chǎn)力水平的不斷提高，生鮮食品從生產(chǎn)到消費之間的鏈條逐步形成，食品超市中生鮮食品的比重將會(huì )逐步增加，并達到規范化的水平。隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加，大型綜合超市會(huì )有更為廣闊的發(fā)展空間。一部分食品超市也將會(huì )發(fā)展成大型綜合超市，這一業(yè)態(tài)將會(huì )成為中國零售業(yè)中的主導業(yè)態(tài)。

　　超市的本質(zhì)特征和最大優(yōu)勢是低價(jià)帶來(lái)的薄利多銷(xiāo)。低價(jià)最主要是靠大批量采購和大量銷(xiāo)售的規�；�取得的，這種規�；�是單體超市難以達到的，因此應運而生的就是連鎖經(jīng)營(yíng)。這也是目前世界上幾乎所有的超市都采用連鎖經(jīng)營(yíng)和中國的連鎖店是由超市所首創(chuàng )的原因。

　　連鎖超市就是指在核心超市或超市總公司的領(lǐng)導下，由分店經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的零售企業(yè)，通過(guò)標準化技術(shù)和多店鋪擴張方式進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)，實(shí)現超市規模效益的一種經(jīng)營(yíng)方式，其中的核心超市稱(chēng)為總部、總店或本部，各分散經(jīng)營(yíng)的超市叫做分店、分支店或成員店等。

　　一般來(lái)說(shuō)，連鎖超市具有以下特征：

　　(1)在經(jīng)營(yíng)理念上，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)理念完全著(zhù)眼于消費者。正是基于消費者理念，連鎖超市能夠創(chuàng )造統一的形象，提供統一的服務(wù)。服務(wù)也經(jīng)過(guò)一致的規劃，對所有消費者都提供一致的服務(wù)，無(wú)論到任何一家連鎖超市，都提供一流的商品，一流的服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者為宗旨。

　　(2)在企業(yè)識別系統上，連鎖超市具有與連鎖經(jīng)營(yíng)商標的一致性。連鎖超市達到一定規模時(shí)，消費者能肯定總店，產(chǎn)生信賴(lài)感，而不是只買(mǎi)連鎖超市的商品。為此，連鎖超市通常選擇統一的建筑形式，進(jìn)行統一的環(huán)境布置，采用統一的色彩裝飾，設計統一的商徽、廣告語(yǔ)、吉祥物等。

　　(3)在管理上，連鎖超市總部對各分超市擁有全部所有權、經(jīng)營(yíng)權、監督權，實(shí)施人財物與商流信息流，物流，資金流等方面的集中統一管理各超市的業(yè)務(wù)按總部指令行事。

　　(4) 連鎖超市的商品經(jīng)過(guò)精心的挑選，都以當地消費者的消費需求作最佳的商品組合，并不斷更新?lián)Q代，以適應消費者需求變化。

　　(二)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)

　　從所有權和經(jīng)營(yíng)權的集中程度來(lái)看，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)主要有：正規連鎖超市、自由連鎖超市和特許連鎖超市。

　　1、正規連鎖超市

　　根據美國商務(wù)部的定義正規連鎖是指由總公司管轄下的許多分店組成往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì)，利用資本雄厚的特點(diǎn)大量進(jìn)貨、大量銷(xiāo)售、具有很強的競爭力。美國規定連鎖超市必須要有11個(gè)分店以上，英國規定連鎖超市必須有10個(gè)分店以上，正規連鎖超市的主要特點(diǎn)是所有權和經(jīng)營(yíng)權集中統一。

　　2、自由連鎖超市

　　自由連鎖又稱(chēng)自愿連鎖，任意連鎖，它不是由一個(gè)超市開(kāi)設許多分店而是由許多獨立的超市自愿聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行共同活動(dòng)的聯(lián)合組織。自由連鎖超市總的特點(diǎn)是:各成員超市保持自己的經(jīng)營(yíng)自主權和獨立性。

　　3、特許連鎖超市

　　特許連鎖超市是指主導超市把自己開(kāi)發(fā)的超市的商品、服務(wù)和營(yíng)業(yè)系統(包括商標、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和區域)，以營(yíng)業(yè)合同的.形式授予加盟超市在規定區域的經(jīng)銷(xiāo)權和營(yíng)業(yè)權，加盟超市則交納一定的營(yíng)業(yè)權使用費，承擔規定的義務(wù)。

　　二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現狀分析

　　為了更好的對比中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先要對中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現狀進(jìn)行分析，這也是我們進(jìn)行對比的基礎。

　　(一)我國零售業(yè)連鎖超市歷史與現狀

　　80年代末90年代初，國內市場(chǎng)疲軟，零售業(yè)普遍陷入經(jīng)營(yíng)困境。為了擺脫困境，各個(gè)企業(yè)紛紛改造，采取連鎖的方式。它們起始于經(jīng)濟發(fā)達的東部沿海地區，然后逐步地向中西部延伸。另一個(gè)重要趨勢是，由大城市朝著(zhù)中小城市以及鄉鎮擴散。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)己經(jīng)成為中國商業(yè)中一支生力軍。到20xx年銷(xiāo)售額超過(guò)l億元的連鎖超市企業(yè)己達91家，總銷(xiāo)售額達 1163億元，到20xx年底全國連鎖超市企業(yè)共有門(mén)店數795個(gè)，比20xx年增長(cháng)了58.4%。[2]

　　可以說(shuō)，自90年代初連鎖的經(jīng)營(yíng)形式引進(jìn)中國后，連鎖超市經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國零售業(yè)最耀眼的明星。其年均增長(cháng)速度高達70%，在北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區增長(cháng)速度則更快。目前我國連鎖超市呈現以下特征：(1)發(fā)展速度快、地區分布廣，自1994年開(kāi)始，中國連鎖超市業(yè)的平均增長(cháng)速度在70%以上。在地區分布上，規模較大的連鎖超市企業(yè)大多集中在沿海地區和省會(huì )城市。上海、北京、廣東等地的超市發(fā)展速度、規模和水平高于其他地區，這些說(shuō)明了我國連鎖超市成跨地區擴張的態(tài)勢，分布范圍很廣。(2)競爭激烈，大型綜合超市異軍突起.隨著(zhù)連鎖超市的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越多，規模越來(lái)越大，相互間的競爭就變得非常激烈。尤其是外國超市的進(jìn)入，其競爭更加激烈。(3)在經(jīng)營(yíng)主體上，既有國有企業(yè)，也有集體企業(yè)，更有民營(yíng)企業(yè)。非公有制企業(yè)發(fā)展勢頭強勁.

　　(二)西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現狀

　　歷史上，發(fā)達資本主義國家的零售業(yè)經(jīng)歷了三次革命性變化。

　　在1852年，法國出現的好市場(chǎng)商店，成為世界上第一家超市，完成了西方零售商業(yè)的第一次革命。 1930年8月，世界上第一家超級市場(chǎng)誕生于美國的紐約，成為西方零售商業(yè)第二次革命的旗幟。[3]該超級市場(chǎng)柜臺開(kāi)放，開(kāi)架售貨，自選服務(wù)，在出口處集中付款的方式，售貨員的工作亦由直接服務(wù)變?yōu)殚g接服務(wù)，從而實(shí)現了商業(yè)的標準化、專(zhuān)業(yè)化、集中化、簡(jiǎn)單化。連鎖商業(yè)的興起與發(fā)展，被人們譽(yù)為零售業(yè)第三次劃時(shí)代的變革。

　　就零售業(yè)連鎖超市來(lái)說(shuō)，國外發(fā)展較早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些大型的零售業(yè)連鎖超市，比如國外有名的沃爾瑪連鎖超市、法國的家樂(lè )福超市等。而且很多超市還創(chuàng )立了很好的企業(yè)品牌，積累了很多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗。

　　以美國為例，上世紀三十年代超級市場(chǎng)蓬勃興起，開(kāi)始了由傳統的單店式百貨店向多種形式、各具特色的全國性超市的發(fā)展進(jìn)程。50年代出現郊區大型購物中心，60年代折扣商店問(wèn)世，80年代貨倉式商店(又叫平價(jià)俱樂(lè )部)應運而生。這些形式，都是適應連鎖化的需要而產(chǎn)生的。特別是在1970年至1980年間，由于美國經(jīng)濟不景氣，許多單體超市獨立難支，單體超市紛紛自動(dòng)聯(lián)合，組織超市連鎖，以提高流通效率，降低流通費用，全美出現了連鎖化的熱潮。[4]目前，連鎖超市經(jīng)營(yíng)在美國零售業(yè)中己居主導地位。

　　三、中外零售業(yè)連鎖超市的比較

　　我國連鎖超市經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，取得了巨大的成績(jì)，但是于國外發(fā)達國家相比，我國目前的連鎖超市市場(chǎng)仍處于發(fā)展階段，商品的品種和質(zhì)量、企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)方式與發(fā)達國家相比都有很大差距。為此，筆者在這里就中外零售業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進(jìn)行比較，找出我國連鎖超市發(fā)展與國外存在的差距，進(jìn)而借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗，在此基礎上采取措施，來(lái)促進(jìn)我國連鎖超市的發(fā)展。

　　(一)中外連鎖超市發(fā)展規模比較

　　規�；�經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)連鎖超市存在的生命線(xiàn)。從西方發(fā)達國家連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌跡分析，連鎖店的現代化、群體化和集約化是建立規模經(jīng)濟優(yōu)勢、提高市場(chǎng)競爭力與應變力的重要途徑。通過(guò)規�；�經(jīng)營(yíng)，來(lái)形成規模效益，規�；�經(jīng)營(yíng)具有下列優(yōu)勢：使企業(yè)投資收益較高，前期投資較短時(shí)期就能收回;使得經(jīng)營(yíng)成本相對降低，費用可以靠眾多店分攤;進(jìn)貨量較多，能充分享受價(jià)格優(yōu)惠能充分體現便民、利民、為民的宗旨;可以發(fā)揮配送中心的功能;使經(jīng)營(yíng)理念、CIS企業(yè)形象設計、廣告宣傳等方面形成自己的特色。

　　在經(jīng)營(yíng)規模上，國外零售業(yè)連鎖超市的規模較大，經(jīng)濟效益較高，而我國則零售業(yè)連鎖超市相對來(lái)說(shuō)門(mén)店數量少，規模小且分散，規模效益不高。下面我們從幾個(gè)方面進(jìn)行比較：

　　1、連鎖店的門(mén)點(diǎn)數比較

　　我國連鎖超市經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)出現了一些大型的連鎖超市.比如在我國著(zhù)名的上海華聯(lián)超市有限公司、上海聯(lián)華超市有限公司、北京華聯(lián)超市有限公司、華潤萬(wàn)佳超市有限公司等。但是與國外相比，其門(mén)店數不多。從美國的情況來(lái)看，多數連鎖企業(yè)的店鋪數量都在10個(gè)以上，而目前我國連鎖公司規模小，網(wǎng)點(diǎn)少，就是我國著(zhù)名的連鎖超市與國外相比，規模業(yè)存在很大差距。20xx年底，上海聯(lián)華超市有限公司作為我國最大的超市企業(yè)，只發(fā)展了1921家連鎖店，排行第二的上海華聯(lián)超市有限公司，其門(mén)店數只有1200個(gè)，北京華聯(lián)超市有限公司門(mén)點(diǎn)數為54個(gè)，華潤萬(wàn)佳超市有限公司門(mén)店數為397，這是我國幾家代表性的連鎖超市，而在20xx年，美國的沃爾瑪連鎖公司已擁有大型連鎖超市4000多家，員工100多萬(wàn)人。家樂(lè )福則擁有9600多個(gè)門(mén)店，克樂(lè )格則擁有20xx多個(gè)，安德龍也擁有20xx多個(gè)[5]。由此可見(jiàn)，我國的連鎖超市的門(mén)面點(diǎn)數與國外相差很大。

　　2、連鎖超市的營(yíng)業(yè)額比較

　　在連鎖超市的營(yíng)業(yè)額方面，20xx年，我國連鎖超市年銷(xiāo)售額最大的上海聯(lián)華超市有限公司年銷(xiāo)售額約183億人民幣。處于第二位的華聯(lián)銷(xiāo)售額只有150億元人民幣。北京華聯(lián)超市有限公司營(yíng)業(yè)額為103億元人民幣，華潤萬(wàn)佳超市有限公司為86億人民幣。而早在98年銷(xiāo)售額就己達1322億美元，相當于我國當年全國商品零售總額的37%，在20xx年銷(xiāo)售額達到2178億美元，折合人民幣16000億元，相當于我國當年全國商品零售總額的45%左右，在20xx年其銷(xiāo)售額達2400億美元，差距越來(lái)越大。[6]

　　3、最低門(mén)店數限制方面

　　許多發(fā)達國家對連鎖企業(yè)的最低開(kāi)店規模作出明確規定，比如美國規定門(mén)點(diǎn)數不得少于11個(gè)，英國規定最低不少于10個(gè)，而且對進(jìn)入連鎖超市的每個(gè)門(mén)店都有規定，從準入門(mén)檻較高。而我國目前為止還沒(méi)有做出限制。于是不管有沒(méi)有實(shí)力，幾個(gè)小店就可以成立聯(lián)合超市。超市的進(jìn)入門(mén)檻一直較低，租兩層樓，聘一幫人，先賣(mài)東西后結賬是超市典型的經(jīng)營(yíng)方式。

　　(二)促銷(xiāo)手段比較

　　在連鎖超市經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，促銷(xiāo)手段是必不可少的，由于是連鎖經(jīng)營(yíng)，因此從廣告費上可以省去一大筆資金，即單位產(chǎn)品廣告費下降，一個(gè)廣告可以使連鎖點(diǎn)上所有商場(chǎng)都受益。

　　在國外，超市的促銷(xiāo)手段呈現多元化，主要有價(jià)格組合策略、貨架堆頭促銷(xiāo)、店慶、節假日促銷(xiāo)、中心主題促銷(xiāo)、集中品牌促銷(xiāo)、實(shí)行會(huì )員制等。比如，通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠卡或會(huì )員卡來(lái)吸引固定的消費群體，這個(gè)固定的消費群體，是商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效控制，減少了庫存量，增加了流動(dòng)資金的使用量。商場(chǎng)對持卡人在購物時(shí)給予一定的優(yōu)惠，對于某些滯銷(xiāo)商品的優(yōu)惠的幅度較大，使消費者受益也較大，有時(shí)也根據不同的時(shí)期，給予某種特別商品的限量?jì)?yōu)惠。

　　超市除了在電視、電影上的廣告外，還自己印制專(zhuān)門(mén)的報刊式廣告，這些特有的廣告一是在同日隨報紙免費送到定報者手里;另一方法是放在居民樓的前廳里，供消費者使用。

　　而在我國，很多連鎖超市雖然業(yè)很注意促銷(xiāo)策略的運用，但是也表現出很多問(wèn)題，主要是： 主要注重讓利促銷(xiāo)方式運用。很多連鎖超市在促銷(xiāo)手段大多采用打折促銷(xiāo)，購物贈券，贈禮品促銷(xiāo)方式。這些實(shí)際上只是一些低級的讓利促銷(xiāo)方式;方式單一，缺乏其他方式的配合。一些企業(yè)由于資金問(wèn)題，不愿意在廣告上進(jìn)行投入。

　　(三)發(fā)展方式比較

　　發(fā)展方式主要體現在發(fā)展模式及國際化兩個(gè)方面。

　　(1)發(fā)展模式

　　國外連鎖超市發(fā)展模式的種類(lèi)比我國的更加豐富。國外連鎖超市的發(fā)展時(shí)間比較長(cháng)，其經(jīng)營(yíng)理論比較成熟，經(jīng)驗比較豐富，資金實(shí)力也比較雄厚。因此，在他們的長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中，逐步摸索出適合他們自己的發(fā)展模式。在不同的階段，不同的情形采用不同的模式。然而，我國連鎖超市發(fā)展很晚，還有許多東西需要我們去探索，在發(fā)展過(guò)程中，還在不斷形成新的發(fā)展模式。因此，目前與國外相比，模式的種類(lèi)比較少;

　　(2)國際化發(fā)展方面

　　在國際化發(fā)展方面零售連鎖超市企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因有兩方面，一方面隨著(zhù)商品流通和生產(chǎn)的國際化，各國市場(chǎng)需求出現多樣化、國際化趨勢，消費者不僅對本國商品及服務(wù)有需求，對外國的商品及服務(wù)也產(chǎn)生了興趣這為各國零售連鎖企業(yè)的跨國經(jīng)營(yíng)提供的條件。

　　國外大多連鎖超市實(shí)行跨國經(jīng)營(yíng)，而目前我國連鎖超市還只能實(shí)行跨區域經(jīng)營(yíng)。國外連鎖超市由于國內市場(chǎng)的飽和、國內市場(chǎng)競爭的激烈，資金實(shí)力的雄厚以及管理經(jīng)驗豐富等等原因，他們都向國外發(fā)展，走跨國經(jīng)營(yíng)之路。比如沃爾瑪現己經(jīng)發(fā)展到了9個(gè)國家，家樂(lè )福己發(fā)展到了20多個(gè)國家。他們實(shí)行跨國經(jīng)營(yíng)的條件已經(jīng)成熟，是競爭的結果，是為了獲得更多的發(fā)展空間、保持競爭優(yōu)勢。然而，我國連鎖超市發(fā)展時(shí)間只有十幾年，還很幼小，進(jìn)行國際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)機還不成熟，還只能在國內進(jìn)行區域發(fā)展。但是由于我國經(jīng)濟快速發(fā)展，國民收入不斷提高，我國市場(chǎng)不斷擴大，因此，連鎖超市可以采取在全國范圍內進(jìn)行跨地區發(fā)展，塑造自己的競爭優(yōu)勢，形成相應的效益規模，積累跨地區經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗，為我國企業(yè)將來(lái)走出國門(mén)做準備。

　　(四)發(fā)展業(yè)態(tài)比較

　　我國連鎖超市在業(yè)態(tài)選擇方面還比較單一，國外連鎖超市多數采取多業(yè)態(tài)發(fā)展，涉及有超市、大賣(mài)場(chǎng)、折扣店、倉儲商店、會(huì )員店等幾種業(yè)態(tài)。我國有的連鎖超市雖然也是采取多種業(yè)態(tài)共同發(fā)展，但還僅限于超市、便利店和大賣(mài)場(chǎng)幾種，而且只有少數幾家如聯(lián)華和華聯(lián)采用。其他多數連鎖超市還只采用超市一種業(yè)態(tài)。

　　通過(guò)比較，我們可以看出我國與國外相比，在連鎖超市發(fā)展模式上雖有共同點(diǎn)，但還存在很大的差距。

　　(五)規范化管理比較

　　規范是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心，離開(kāi)了規范化經(jīng)營(yíng)管理，連鎖經(jīng)營(yíng)所能帶來(lái)的種種進(jìn)步與效益就會(huì )變成無(wú)本之木，無(wú)源之水。就零售業(yè)連鎖超市來(lái)說(shuō)，規范化管理主要指統一店面、統一標記、統一進(jìn)貨、統一配送、統一廣告促銷(xiāo)、統一核算、統一營(yíng)銷(xiāo)策略、統一服務(wù)規范，并在此基礎上形成具體標準，實(shí)行規范化管理。

　　國外連鎖超市的發(fā)展時(shí)間較長(cháng)，其運做模式已經(jīng)成熟，運做方式也相當規范，其發(fā)展已經(jīng)法制化、規范化。從我國已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的連鎖超市來(lái)看，除部分中外合資超市及少數幾家大型連鎖超市運作得比較規范外，大部分都存在著(zhù)不規范問(wèn)題，只重形式，不重實(shí)質(zhì)，只在店名、裝修、著(zhù)裝、開(kāi)架上進(jìn)行統一，在實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理上仍然沿襲了傳統的單店操作方式。主要表現在:

　　(1)許多世界著(zhù)名的連鎖超市都有較為成熟的運營(yíng)手冊，如總部運營(yíng)手冊、配送中心運營(yíng)手冊、店鋪運營(yíng)手冊、店長(cháng)、店員守則等等，并保證這些手冊的貫徹落實(shí)。而我國連鎖超市總部、分店缺乏操作性的運營(yíng)手冊，許多連鎖超市只是做到了統一店面及標識，而經(jīng)營(yíng)管理仍停留在原來(lái)的水平上。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )曾就國內32家連鎖超市進(jìn)行調查，發(fā)現有近3成的企業(yè)沒(méi)有加盟手冊，連鎖超市沒(méi)有運營(yíng)手冊，即使有運營(yíng)手冊，也沒(méi)有很好地貫徹執行[7]，以致出現了一條街上兩家店風(fēng)格不同，甚至是千店千面的笑話(huà)。

　　如果不強調整體經(jīng)營(yíng)，一個(gè)分店出現的問(wèn)題很可能給整個(gè)連鎖超市帶來(lái)災難，以致引發(fā)多米諾骨牌效應。

　　(2)管理手段過(guò)時(shí)僵化

　　發(fā)達國家連鎖超市經(jīng)營(yíng)普遍使用計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行管理。而我國的計算機技術(shù)在管理中應用還相對滯后，使得目前連鎖超市經(jīng)營(yíng)還存在現代化的經(jīng)營(yíng)方式與傳統的管理手段之間的矛盾。如有的分店硬件設施跟不上，不僅是最基本的電子收款不能實(shí)現，而且許多商品的價(jià)格要靠手工打在包裝上;有的總部沒(méi)有完善的物流中心信息網(wǎng)，采購、配送、銷(xiāo)售仍主要依靠傳統的人工經(jīng)驗管理，導致統一采購，統一的配送比例不高。在商品配送方面，美國的連鎖公司平均配送率在85%以上，而我國平均配送率達50%為數極少，普遍在15%左右，管理的不規范，導致許多連鎖企業(yè)只能慘淡經(jīng)營(yíng)，甚至倒閉。

　　(六)連鎖超市經(jīng)營(yíng)策略的比較分析

　　經(jīng)營(yíng)策略包括市場(chǎng)調查、經(jīng)營(yíng)服務(wù)及企業(yè)形象塑造等。

　　1、市場(chǎng)調查方面比較

　　缺乏市場(chǎng)調查與前期準備工作。國外連鎖超市在總結成功經(jīng)驗時(shí)指出:商店的成功原因，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)，地點(diǎn)是連鎖經(jīng)營(yíng)的首要因素，為此，國外連鎖超市在連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程中，非常注意科學(xué)規劃。在設置網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，往往進(jìn)行周密的調查與研究。相對而言，我國絕大多數連鎖超市開(kāi)設前缺乏市場(chǎng)調查，多是憑經(jīng)驗辦事，因而在連鎖超市的選址、布局與商品的擺設等方面不能形成較佳的局面，從而在很大程度上影響超市的效益。

　　2、超市服務(wù)方面比較

　　國外的連鎖超市很注意超市服務(wù)。為此，時(shí)時(shí)處處對顧客負責，對顧客的服務(wù)質(zhì)量不僅體現在態(tài)度的好壞以及店員自身的素質(zhì)，而且還體現在商店里各項嚴格的操作制度上，對顧客負責就是對商店負責，在他們看來(lái)，這就是企業(yè)的生命。在日本的連鎖超市里面，無(wú)論是在賣(mài)場(chǎng)還是在員工的辦公室、休息室，都能看到對顧客負責的標語(yǔ)。目前我國的連鎖超市雖也強調顧客就是上帝，興起過(guò)一陣子承諾熱，但說(shuō)到底商家的服務(wù)也只停留在表面現象上，并未將其貫徹到實(shí)處，并且在執行中還要制定一些非�？量痰囊幎�。

　　3、企業(yè)形象塑造方面

　　CIS作為塑造企業(yè)形象的重要工具，已為越來(lái)越多的人所青睞.在國外，有人已把企業(yè)形象視為除人、財、物之外的第四資源;連鎖企業(yè)自有品牌形象塑造的文化意識，已成為企業(yè)生存的肥沃土壤連鎖超市塑造自有品牌形象是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)內修外煉、凝聚企業(yè)各方面的經(jīng)營(yíng)要素，具備經(jīng)濟、技術(shù)、文化等意識，制造出自有品牌的合金材料一一服務(wù)商標，其形象的傳播力度與廣度將增強超市在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)力和競爭力。美好的自有品牌的形象是連鎖超市營(yíng)銷(xiāo)的銳利武器和開(kāi)拓市場(chǎng)的通行證。

　　四、中國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對策

　　通過(guò)上面中外零售業(yè)連鎖超市有關(guān)情況進(jìn)行比較，我們可以發(fā)現我國零售業(yè)連鎖超市國外連鎖超市的發(fā)展還存在不少距離。為此，需要進(jìn)一步采取措施來(lái)促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展。

　　(一)中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問(wèn)題

　　總結起來(lái)，我們可以發(fā)現，我國連鎖超市的發(fā)展存在以下問(wèn)題：

　　(1)連鎖商業(yè)規模小，缺乏規模效益。我國的很多連鎖超市絕大多數是在原有中小企業(yè)的基礎上改造而成的，規模小，底子薄，資金不足這也導致企業(yè)很難進(jìn)行規�；�發(fā)展。

　　(2)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型單一.連鎖經(jīng)營(yíng)一般可分為直營(yíng)連鎖、特許連鎖和自愿連鎖三種類(lèi)型。在發(fā)達國家這三種類(lèi)型都有成功的范例。而我國目前發(fā)展的連鎖商業(yè)大多采取直營(yíng)連鎖，大多數門(mén)店都由總部投資或租用。

　　(3)連鎖經(jīng)營(yíng)管理不規范.我國連鎖超市管理落后，經(jīng)營(yíng)管理水平低，經(jīng)營(yíng)理念落后，管理人才缺乏，嚴重制約著(zhù)我國連鎖超市的發(fā)展。

　　(5)在企業(yè)形象方面，連鎖超市并沒(méi)有很好的樹(shù)立起來(lái)。

　　(6)缺乏企業(yè)文化支持。企業(yè)文化有利于增加企業(yè)員工的缺乏凝聚力，有利于企業(yè)戰略的實(shí)現。但是我國由于大環(huán)境的影響，企業(yè)文化沒(méi)有很好的樹(shù)立起來(lái)，員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展沒(méi)有很好的結合起來(lái)。而且我國企業(yè)很少與員工簽訂勞動(dòng)合同，員工超強度、超時(shí)工作成常事而沒(méi)有得到相應補償，凡此等等，不一而足。

　　當然我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在其他一些問(wèn)題，在此不再詳述。

　　(二)進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施

　　借鑒國外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗，結合我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展存在的問(wèn)題，筆者認為可以采取以下措施來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)國外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展。

　　1、創(chuàng )造零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的良好環(huán)境

　　我國的市場(chǎng)經(jīng)濟起步晚，脫胎于計劃經(jīng)濟體制，許多領(lǐng)域尚未完全走向市場(chǎng)，而且配套系統不十分完善。在此情況下，任何新生事物的產(chǎn)生和發(fā)展，都離不開(kāi)政府部門(mén)的正確引導。為此，(1)要進(jìn)一步建立健全法律法規。法律法規是消費者權益、企業(yè)權益甚至是國家利益的保障依據，因此，對于我國連鎖業(yè)的發(fā)展，應出臺規范連鎖經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的法律法規。(2)制定宏觀(guān)調控政策。通過(guò)政府制定的政策，有望解決企業(yè)資金困難、規模小以及行政壁壘等問(wèn)題。

　　2、建立大型連鎖超市集團，走規�；�經(jīng)營(yíng)之路

　　連鎖經(jīng)營(yíng)形式把眾多分散的中小超市集中起來(lái)，連結成一個(gè)整體，由群體效應而獲得的規模經(jīng)濟效益，是連鎖超市在激烈的市場(chǎng)競爭條件下生存和發(fā)展的根本，也是其強大生命力的源泉。在我國連鎖超市資金實(shí)力遠不如國外連鎖集團的情況下，要迅速擴大企業(yè)規模，以下方式比較理想:(1)加強區域授權的特許經(jīng)營(yíng)

　　3、進(jìn)一步提高管理水平

　　在管理理念上，要認識到消費者是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品;要制定適合于連鎖超市發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略，即通過(guò)對市場(chǎng)環(huán)境的分析、市場(chǎng)調研預測的開(kāi)展以及深入分析消費者的結構層次、心理行為等以此來(lái)決定連鎖超市的投資及資金運轉，方可保證連鎖經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性;建立以人為本的管理體制。以人為本有兩層含義:一是以消費者為本，二是以合格的管理人才為本。以消費者為本，就是建立以顧客為中心的服務(wù)宗旨，留住顧客，滿(mǎn)足顧客的需要。以合格的管理人才為本，就是解決人才的物質(zhì)需求和精神需求，要留住人才，既需要靠物質(zhì)起作用，又要解決人才精神需求，精神需求是為了獲得承認、尊重、成就和自我實(shí)現的需要，它是一種主導的、持久的、內在的需求。

　　4、進(jìn)一步加強連鎖超市營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

　　針對連鎖超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，可以采取以下措施：

　　(1)在具體營(yíng)銷(xiāo)策略和措施的采用上，對產(chǎn)品品種組合策略、價(jià)格策劃、銷(xiāo)售渠道策略的選擇和確定等應仔細研究，做到高起點(diǎn)、高水平，具有超前意識。

　　(2)要加強開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對一的、理性的促銷(xiāo)，是極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在開(kāi)展電子商務(wù)的同時(shí)，如果將傳統的銷(xiāo)售渠道納入進(jìn)來(lái)，這會(huì )使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具魅力。

　　(3)創(chuàng )建自有品牌.價(jià)格是必不可少的促銷(xiāo)殺手銅，卻不能作為持續發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)核武器。超市零售企業(yè)應該敢于突破創(chuàng )新，敢于立足長(cháng)遠、放眼未來(lái)，不要以為把廣告費投在了品牌形象上就是肆意的浪費。品牌是超市的字號、商標、顏色，而名牌卻是一種精神、理念、文化。

　　5、鞏固和發(fā)展正規連鎖，積極推進(jìn)特許連鎖和自由連鎖

　　從總體上看，我國的連鎖超市絕大部分是利用原有的系統和行業(yè)優(yōu)勢，通過(guò)改造舊網(wǎng)點(diǎn)而發(fā)展起來(lái)的正規連鎖，因此，我們的連鎖超市要進(jìn)一步發(fā)展，應該在鞏固和發(fā)展正規連鎖的同時(shí)，積極推進(jìn)特許連鎖和自由連鎖。

　　鑒于目前我國正規連鎖超市的發(fā)展受到資金問(wèn)題、所有權從屬問(wèn)題及市場(chǎng)分割問(wèn)題的困擾，如果能積極探索特許連鎖的路子，則可以有效解決這三大難題。正規連鎖往往受到企業(yè)資金不足的限制，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢，難以形成規模效益，而特許連鎖可借助他人資金發(fā)展自己的事業(yè)，迅速擴大規模;特許連鎖是在所有權獨立的基礎上通過(guò)契約關(guān)系實(shí)現共同利益的，不改變原有的產(chǎn)權形式，所以不存在所有權的從屬問(wèn)題;特許連鎖可以突破地區及行業(yè)限制，以規范、統一的經(jīng)營(yíng)管理模式，吸引所有相關(guān)行業(yè)或跨行業(yè)的企業(yè)加盟合作。

　　當然，加強我國連鎖超市的發(fā)展還需要做出很多努力。但是只要積極借鑒國外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗，緊緊結合市場(chǎng)需求，針對我國連鎖超市存在的問(wèn)題采取有效措施，我們相信我國的連鎖超市將很快縮小與西方發(fā)達國家的差距，走出一條具有中國特色的連鎖超市發(fā)展之路。

工商管理畢業(yè)論文6

　　探究我國財政政策沖擊的動(dòng)態(tài)效應

　　【摘要】運用協(xié)整關(guān)系檢驗、脈沖響應函數和方差分解技術(shù)，對我國財政政策與實(shí)際經(jīng)濟變量之間的影響關(guān)系進(jìn)行分析，我們發(fā)現：財政政策變量與實(shí)際GDP、私人投資存在顯著(zhù)的協(xié)整關(guān)系，而且財政支出對實(shí)際經(jīng)濟在長(cháng)期均衡關(guān)系上呈顯著(zhù)的正向影響。而動(dòng)態(tài)分析則表明，財政支出對實(shí)際經(jīng)濟、私人投資影響顯著(zhù)，這意味著(zhù)通過(guò)變動(dòng)財政政策對穩定經(jīng)濟可以在短期內收到明顯的成效。

　　【關(guān)鍵字】財政政策沖擊，動(dòng)態(tài)效應，私人投資，實(shí)際GDP

　　一、引言

　　從1998年以來(lái)，為了應對亞洲金融危機、世界經(jīng)濟下滑以及國內需求不足等問(wèn)題，我國政府連續5年實(shí)施了積極的財政政策，包括：連續發(fā)行長(cháng)期建設國債，大規模增加基礎設施投資;調整收入分配政策，擴大消費需求;擴大政府采購規模;調整稅收政策和財政支出結構，鼓勵和擴大投資、消費和出口。這些政策的實(shí)施對我國經(jīng)濟增長(cháng)起到了積極的效應。但是，關(guān)于積極財政政策效果的討論一直沒(méi)有停止過(guò)，中國社科院財貿經(jīng)濟研究所課題組的研究表明，積極財政政策的實(shí)施對投資、消費和出口等方面都有明顯的拉動(dòng)效應，還有一些學(xué)者的究表明，積極財政政策對經(jīng)濟增長(cháng)不僅沒(méi)有發(fā)生擠出效應，而且有擠入效應;但另外一些學(xué)者從債務(wù)的可持續性以及財政的穩定性出發(fā)，指出過(guò)度積極財政政策的實(shí)施會(huì )對經(jīng)濟的長(cháng)期穩定和增長(cháng)構成威脅。

　　對于宏觀(guān)經(jīng)濟的運行，經(jīng)濟學(xué)家們認為把宏觀(guān)經(jīng)濟系統看成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、隨機性系統的觀(guān)點(diǎn)是十分有益的，它是現在和過(guò)去各種沖擊的反應，因此，按照這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，向量自回歸(VAR)模型自然也就成為一個(gè)非常合適的實(shí)證分析工具。一些學(xué)者的調查表明，用VAR模型分析宏觀(guān)經(jīng)濟政策沖擊在國際上是一個(gè)相當有價(jià)值的方法，并且也取得了豐富的研究結果。鑒于此，本文利用向量自回歸模型(VAR)和基于VAR模型的協(xié)整檢驗、脈沖響應函數和方差分解等計量方法對財政政策沖擊動(dòng)態(tài)效應進(jìn)行了分析。我們主要關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：一是財政政策變量與實(shí)際經(jīng)濟、私人投資等的長(cháng)期關(guān)系;二是財政政策沖擊的動(dòng)態(tài)效應。這兩個(gè)問(wèn)題的研究，無(wú)論是對于政策實(shí)施效果的把握還是對政策目標的及時(shí)調整均有著(zhù)重要的現實(shí)意義。

　　二、財政政策效應的理論分析

　　財政政策效應的理論分析可以概括為對凱恩斯主義和非凱恩斯主義政策含義的闡述。

　　凱恩斯主義認為經(jīng)濟在達到充分就業(yè)水平前，總供給曲線(xiàn)是向上傾斜的，而在充分就業(yè)水平時(shí)，總供給曲線(xiàn)則是垂直的。在凱恩斯看來(lái)，不穩定性是資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟所固有的，經(jīng)濟低于充分就業(yè)的狀態(tài)可能持續相當長(cháng)的時(shí)間。因此，凱恩斯認為以相機抉擇的財政政策和貨幣政策為手段的政府干預，能夠使這種總體不穩定性得到糾正，并使經(jīng)濟在充分就業(yè)水平上保持穩定。在凱恩斯的財政政策理論中，政府支出和稅收是兩個(gè)主要的政策手段。關(guān)于政府支出對實(shí)體經(jīng)濟的效果，凱恩斯主義以消費函數加以說(shuō)明，認為當期消費決定于當期收入，這樣，政府支出的增加將導致居民收入的增加，收入增加又導致消費增加，而消費增加將再次導致收入的增加，因此，一次財政支出的增加將使收入呈倍數增加，即乘數效應。乘數的大小取決于居民的邊際消費傾向、宏觀(guān)稅率、邊際進(jìn)口傾向。

　　貨幣主義認為經(jīng)濟的穩定性是固有的，當經(jīng)濟受到某種干擾后會(huì )很快恢復到處于自然失業(yè)率水平的長(cháng)期均衡，正統的貨幣主義者對積極的穩定政策提出質(zhì)疑。弗里德曼(1957)的持久收入假說(shuō)對稅收變化對刺激需求的作用提出了質(zhì)疑，認為消費依賴(lài)于持久的收入，而不是暫時(shí)的收入，由于稅收變化并不影響持久收入，因而至多只有微弱的乘數效應。因此，在弗里德曼看來(lái)，財政政策只在短期內能夠影響產(chǎn)量和就業(yè)，但就長(cháng)期而言，財政擴張不過(guò)代替和擠出了某些私人部門(mén)的投資，實(shí)際收人仍保持不變的自然率水平上。70年代新古典主義者發(fā)動(dòng)了“理性預期革命”，他們的財政政策含義是，財政赤字的擴大，政府將來(lái)必然會(huì )增加稅收，彌補赤字。如果民間經(jīng)濟主體是理性的，并且信息是完全的，消費者就會(huì )抑止當前的消費，將收入儲蓄起來(lái)，留到將來(lái)政府增加稅收時(shí)用來(lái)交稅，消費者這種理性的行為將降低財政政策的效果。

　　從上面的分析可以看出，凱恩斯主義者對積極財政政策效應持的是肯定態(tài)度，而非凱恩斯主義雖然承認財政政策具有短期效應，但對長(cháng)前效應卻持有否定的觀(guān)點(diǎn)，尤其是貨幣主義認為長(cháng)期上財政擴張不過(guò)是擠出了私人部門(mén)的投資。顯然這些不同的政策主張只能通過(guò)實(shí)證分析來(lái)加以檢驗。

　　三、我國財政政策沖擊效應的動(dòng)態(tài)分析

　　我們選擇四個(gè)變量：實(shí)際GDP(用符號Yt表示)、財政支出(GIt)、宏觀(guān)稅收(Tt)和私人投資(PIt)。其中宏觀(guān)稅收(Tt)用各種稅收總額作為代理變量，私人投資(PIt)用按投資資金來(lái)源分類(lèi)的統計報表中自籌資金、企事業(yè)單位自有資金、銀行貸款、債券和其它來(lái)源資金合計作為代理變量。這些變量均采用季度時(shí)間序列，樣本范圍為1998年第1季度到20xx年第4季度，樣本數據來(lái)自國家信息中心的數據中心網(wǎng)站和《中國人民銀行統計季報》，部分數據是通過(guò)把月度數據折算為季度數據得到的。這里只用了6年24個(gè)季度數據，主要是受限于投資資金來(lái)源的詳細月度數據在統計報表中僅從1998年開(kāi)始發(fā)布的，而沖擊反應分析不宜用年度數據的結果。上述各序列均采用X11季節調整程序進(jìn)行了季節調整，并進(jìn)行了對數變換。

　　1.單位根檢驗、協(xié)整關(guān)系檢驗

　　由于VAR模型的分析結果嚴格依賴(lài)于隨機擾動(dòng)項為白噪聲序列這一假設條件，因此，我們首先必須對各序列進(jìn)行單位根檢驗和協(xié)整關(guān)系檢驗。并且，通過(guò)協(xié)整檢驗我們也可以對所考察變量之間的長(cháng)期均衡關(guān)系進(jìn)行研究，這也是本文的目的之一。

　　表1給出了單位根檢驗的ADF統計量、PP統計量和1%水平的臨界值，根據表1的結果可知，在1%的顯著(zhù)水平下，4個(gè)時(shí)間序列均不能拒絕“存在單位根”的原假設，因此，這4個(gè)變量在水平值上都是非平穩的，我們繼續對這4個(gè)時(shí)間序列的1階差分進(jìn)行單位根檢驗，可以發(fā)現這4個(gè)變量都是差分平穩的(檢驗結果略)。因此，可以判斷所考察的4個(gè)時(shí)間序列都是1階單整的。

　　下面我們對這4個(gè)變量進(jìn)行協(xié)整關(guān)系檢驗，設四維隨機向量為：Xt=(Yt，GIt,Tt，PIt)'，它的P階VAR模型為：

　　其中εSt是無(wú)序列相關(guān)的殘差序列，T是樣本容量�？梢詫⑸鲜瞿Ｐ捅硎緸椋�

　　如果上述模型中矩陣∏是降秩的'，即0< SPAN>∏)=r<4，則稱(chēng)向量Xt的各個(gè)分量之間是協(xié)整的，這時(shí)存在列滿(mǎn)秩矩陣α4×r，和β4×r，使得∏=α4×rβ4×r'。這時(shí)稱(chēng)民：，矩陣的每一列為協(xié)整向量，即它們作為系數可以使得p，x是平穩的。我們利用基于VAR模型的Johansen特征根檢驗判斷隨機序列之間的協(xié)整性，并且獲得顯著(zhù)性最高的協(xié)整組合。表2給出了變量Yt，GIt，Tt，PIt的協(xié)整關(guān)系檢驗結果(僅給出了第一、第二大特征根)。從表2的檢驗結果可知，在1%的顯著(zhù)水平下協(xié)整秩為1，即存在一個(gè)顯著(zhù)的協(xié)整向量，將協(xié)整向量標準化(取第一個(gè)分量為單位1)后，可以得到如下協(xié)整關(guān)系：

　　其中協(xié)整系數下面括號內數值為標準差，ut為平穩時(shí)間序列。由于經(jīng)濟時(shí)間序列的協(xié)整關(guān)系不僅可以有效地解決利用非平穩時(shí)間序列建立模型所有可能產(chǎn)生的偽回歸問(wèn)題，而且它一般具有明顯的經(jīng)濟含義，它表示這些變量之間存在著(zhù)共同的趨勢，具有長(cháng)期的均衡關(guān)系，因此，我們可以利用協(xié)整關(guān)系檢驗判斷變量Yt，GIt，Tt，PIt之間長(cháng)期的關(guān)系。上述4個(gè)變量的協(xié)整關(guān)系檢驗結果表明，在1%顯著(zhù)水平下，變量之間存在著(zhù)長(cháng)期均衡的關(guān)系，這意味著(zhù)實(shí)際GDP、財政支出、私人投資及宏觀(guān)稅收之間存在長(cháng)期的相互作用關(guān)系。財政支出與實(shí)際GDP成正向變動(dòng)，而且參數顯著(zhù)，說(shuō)明擴張性的財政支出對促進(jìn)拉動(dòng)經(jīng)濟較為有效，同樣私人投資也與實(shí)際GDP成正方向變化，而且相對財政支出對經(jīng)濟的拉動(dòng)效應更有效，而稅收和實(shí)際GDP成反方向變動(dòng)，但參數不顯著(zhù)，這說(shuō)明稅收的變化對實(shí)際GDP的影響不明顯。自從1998年以來(lái)我國的財政支出一直呈上升趨勢，從上述的協(xié)整關(guān)系可以看出，這一政策的實(shí)施對解決國內需求不足的問(wèn)題是能夠得到統計檢驗支持的。但我們也發(fā)現，自1998年開(kāi)始，宏觀(guān)稅率也一直呈現上升趨勢，即宏觀(guān)稅收相對于GDP上升速度更快，這必然會(huì )對積極財政政策目標的實(shí)現帶來(lái)一定的負面影響，不過(guò)從上述檢驗的結果看，這種影響不會(huì )很大。以上的長(cháng)期均衡關(guān)系檢驗僅是本文目的之一，下面我們對財政支出沖擊的動(dòng)態(tài)效應進(jìn)行分析，所采用的模型是基于VAR模型的脈沖響應函數分析和方差分解技術(shù)。

　　2.財政支出沖擊的脈沖響應分析

　　脈沖響應函數刻畫(huà)的是在擾動(dòng)項上加上一個(gè)標準差大小的沖擊對內生變量當前值和未來(lái)值所帶來(lái)的影響。對一個(gè)變量的沖擊直接影響到這個(gè)變量的本身，并且通過(guò)VAR模型的動(dòng)態(tài)結構傳導給其它所有的內生變量。由方程(1)得到的向量移動(dòng)平均模型(VMA)為：

　　其中Ψp=(Ψp,ij，為系數矩陣，p=0，1，…。則對yj的脈沖引起的yi的響應函數為：Ψ0,ij，Ψ1,ij，Ψ2,ij，…。

　　下面我們分別給財政政策變量一個(gè)標準差的沖擊得到的脈沖響應函數圖，橫軸表示沖擊作用的滯后期數(單位：季度)，縱軸表示脈沖響應函數值，代表了財政政策沖擊造成的反應。圖中的實(shí)線(xiàn)為脈沖響應函數值隨時(shí)間的變化路徑，兩側虛線(xiàn)為響應函數值加、減兩倍標準差的置信帶。由于稅收沖擊對實(shí)際GDP影響較弱，脈沖響應函數值在橫軸附近輕微波動(dòng)，因此這里我們只給出財政支出沖擊對實(shí)際GDP、私人投資影響的脈沖響應函數圖。

　　圖1是對財政支出的沖擊引起的實(shí)際GDP變化的響應函數。從圖1中可以看出，當本期給財政支出一個(gè)沖擊后，實(shí)際GDP在前3期增長(cháng)較快。這主要是因為在國民收入核算(SNA)的支出法中，投資是國民收入的一個(gè)主要部分的結果，由第3期到第4期開(kāi)始快速回落，然后再緩慢上升，到第7期達到最大，并且呈現出長(cháng)久效應的特征。這段時(shí)期的效應應該是財政支出對實(shí)際經(jīng)濟的拉動(dòng)效應的真實(shí)體現，同時(shí)也說(shuō)明了以基礎設施投資為主的財政支出存在滯后效應�？傊�，在通貨緊縮時(shí)期，通過(guò)連續地給財政支出沖擊對解決內需不足和促進(jìn)實(shí)際經(jīng)濟增長(cháng)是能夠得到統計檢驗支持的。

　　圖2是由財政支出的沖擊引起的私人投資變化的脈沖響應函數圖。從2中可見(jiàn)，當給財政支出一個(gè)沖擊后，在私人投資水平在前兩期呈下降特征，尤其是從本期開(kāi)始到第2期呈快速下降，然后開(kāi)始逐漸回升，到第5期到達最大值，然后逐漸回落，到第8期后又開(kāi)始微微上升。對于上述現象，我們認為，短期的擠出效應是由于政府在向企業(yè)、居民和商業(yè)銀行借款來(lái)實(shí)行擴張性政策時(shí)，增加借貸資金需求同私人部門(mén)資金競爭，從而導致了短期私人投資水平的下降結果。但是，由于我國近些年來(lái)的財政支出的重點(diǎn)是加大對基礎設施的投資，在國民經(jīng)濟發(fā)展較快時(shí)，如果基礎設施跟不上經(jīng)濟發(fā)展的需求，它就會(huì )對經(jīng)濟發(fā)展形成“瓶頸”制約，此時(shí)加大基礎設施建設不僅可以改善投資環(huán)境，降低私人部門(mén)的投資成本，刺激私人投資。同時(shí)政府在基礎設施領(lǐng)域的投資還會(huì )對與之關(guān)聯(lián)的鋼鐵、水泥、建材和部分機械制造業(yè)帶來(lái)輻射效應，從而形成新的、有利的投資機會(huì )，這也會(huì )引致私人部門(mén)投資。當政府投資對私人部門(mén)投資的這種拉動(dòng)效應大于因政府投資導致利率上升的擠出效應時(shí)，它就會(huì )在經(jīng)濟中綜合地表現為對私人投資的擠入效應。因此，我們從圖2看到從第3期到第8期財政支出沖擊對私人投資具有明顯的拉動(dòng)效應。

　　3.各變量對實(shí)際GDP和私人投資貢獻率分析

　　下面我們利用方差分解技術(shù)來(lái)分析各種沖擊對實(shí)際GDP和私人投資的貢獻率。方差分解是Sims于1980年提出的一種描述系統動(dòng)態(tài)的方法。脈沖響應函數是追蹤系統對一個(gè)變量的沖擊效果，而方差分解則是將系統的均方誤差(Mean Square Error)分解成各變量沖擊所做的貢獻。通過(guò)將一個(gè)變量沖擊的均方誤差分解成系統中各變量的隨機沖擊所做的貢獻，然后計算出每一個(gè)變量沖擊的貢獻占總貢獻的比例，可以了解不同變量的相對重要性。方差分解模型為：

　　其中，Ψa,ij是脈沖響應函數σij，是白噪聲序列第j個(gè)分量的標準差，yit是自回歸向量的第i個(gè)分量，RVCij(S)表示第j個(gè)分量對第i個(gè)分量的方差貢獻率。方差貢獻率大小的經(jīng)濟含義是，如果RVCij(S)較大則意味著(zhù)第j個(gè)分量對第i個(gè)分量影響較大;反之則反是。下面我們分別給出了各變量對實(shí)際GDP和私人投資的貢獻率的合成圖。橫軸表示沖擊作用的滯后期間數(單位：季度)，縱軸表示對應于不同滯后期各變量的貢獻率。

　　我們首先給出了各變量對實(shí)際GDP貢獻率的合成圖3，從中可以看出，如果不考慮實(shí)際GDP自身的貢獻率(自我累加效應)，則私人投資對實(shí)際GDP的方差貢獻率最大，而財政支出和稅收的貢獻率則較小，這個(gè)結果和我們的協(xié)整檢驗結果基本相同。說(shuō)明私人投資對實(shí)際GDP拉動(dòng)效應較財政支出對實(shí)際GDP直接的乘數效應要大得多，這也預示著(zhù)財政支出政策的制定必須考慮對私人投資的間接影響，而不僅僅是財政支出自身對實(shí)際GDP的直接影響，這是把握財政政策效應的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。下面我們進(jìn)一步分析各變量對私人投資方差貢獻率，在圖4中，如果不考慮私人投資自身的貢獻率，我們會(huì )發(fā)現對私人投資影響最大的是實(shí)際GDP，對這一點(diǎn)不難理解，即投資取決于收入。除此之外，宏觀(guān)稅收對私人投資影響比財政支出影響作用大。因此，通過(guò)上述方差分解分析，我們得到兩點(diǎn)啟示：1、考察財政政策效應的關(guān)鍵是看對私人投資的影響，這也預示著(zhù)財政政策的制定必須首先著(zhù)眼于對私人投資的效應;2、私人投資對宏觀(guān)稅收的敏感程度要相對高于對財政支出的敏感程度，這也是在政策制定時(shí)必須注意的一個(gè)問(wèn)題。

　　四、實(shí)證檢驗的基本結論

　　通過(guò)季度時(shí)間序列，利用基于VAR模型的協(xié)整關(guān)系檢驗、脈沖響應函數和方差分解技術(shù)，對我國財政政策與實(shí)際經(jīng)濟變量之間的長(cháng)期均衡關(guān)系和動(dòng)態(tài)影響進(jìn)行了分析，得到以下幾點(diǎn)結論：

　　首先，我們發(fā)現在實(shí)際GDP、財政支出、私人投資和宏觀(guān)稅收之間存在顯著(zhù)的協(xié)整關(guān)系，其中財政支出和私人投資均對實(shí)際GDP具有顯著(zhù)的正向影響，這和凱恩斯主義理論相吻合。但從長(cháng)期看，宏觀(guān)稅收對實(shí)際經(jīng)濟的影響不顯著(zhù)，這一點(diǎn)和非凱恩斯主義觀(guān)點(diǎn)相一致。因此，通過(guò)調整財政支出來(lái)穩定經(jīng)濟的政策能夠得到統計檢驗支持。

　　其次，脈沖響應分析表明，擴張性的財政支出對于拉動(dòng)實(shí)際經(jīng)濟具有明顯的長(cháng)久效應，但對私人投資在短期內具有擠出效應，這正是政府在向企業(yè)、居民和商業(yè)銀行借款來(lái)實(shí)行擴張性政策時(shí)，增加借貸資金需求同私人部門(mén)資金競爭，從而導致了短期私人投資水平的下降直接體現。但是從長(cháng)期均衡關(guān)系上看，財政支出對私人投資則具有拉動(dòng)響應，這是政府以基礎設施領(lǐng)域為重點(diǎn)進(jìn)行投資引致的私人投資增加與利率上升導致對私人投資擠出兩種效應的綜合效應。

　　第三，通過(guò)對各變量對實(shí)際GDP和私人投資重要程度分析的表明，相對于財政支出，私人投資對實(shí)際經(jīng)濟的影響作用更大，而私人投資對宏觀(guān)稅收的敏感性要強于對財政支出。

　　最后，根據本文的檢驗結論，針對目前我國宏觀(guān)經(jīng)濟局部過(guò)熱問(wèn)題，政府通過(guò)調整財政支出結構、減少部分基礎設施投入等宏觀(guān)調整政策是有理論根據的，而且在短期內(2—3個(gè)季度)應該有明顯成效。但是由于財政政策的乘數效應相對于私人投資對實(shí)際經(jīng)濟的效應小，因此，在由積極財政政策向穩健財政政策轉變過(guò)程中，必須關(guān)注財政政策對私人投資的間接影響，而不是僅僅關(guān)注財政政策自身對實(shí)際經(jīng)濟的直接影響。除此之外，財政政策的調整還必須注意，由于我國幅員遼闊，各區域在基礎設施存量上的差異，財政政策效應本身又存在區域非均衡特征，因此，在財政政策的調整上，不僅在各行業(yè)上應該區別對待，實(shí)行“有保有壓”，而且在地區上也應該實(shí)行“有保有壓”的財政政策，這樣才能保證政府提出的由積極財政政策向穩健財政政策轉變的順利實(shí)現。

工商管理畢業(yè)論文7

　　工商管理學(xué)是基于經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)理論，對現代企業(yè)的管理的效率與決策模式進(jìn)行研究的一門(mén)科學(xué)，具有較強的全面性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。企業(yè)管理的內容主要包括技術(shù)管理、人力資源管理、運營(yíng)管理和財務(wù)管理等幾個(gè)方面，并包含對企業(yè)文化等各種軟性建設的規劃研究。而工商管理則是利用一定的專(zhuān)業(yè)知識和分析方法對相關(guān)企業(yè)數據進(jìn)行分析，幫助企業(yè)作出及時(shí)、合理的決策或給出相應的改進(jìn)措施，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種實(shí)際問(wèn)題。由于現在的經(jīng)濟模式進(jìn)入一種全新的層次中，單位也從過(guò)去的非常封閉的模式，不斷的進(jìn)入到相對開(kāi)放的模式中，非常的關(guān)注自身的運作以及管控等活動(dòng)，關(guān)注使用者的規定，同時(shí)還重視單位競爭水平的提升。在這種模式下，工商管理的地位就顯示出來(lái)，開(kāi)始受到很多單位的重視。

　　1 當前企業(yè)工商管理存在的不利現象

　　最近一段時(shí)間中，許多單位都開(kāi)始重視工商管理活動(dòng)。主要是其在單位運作工作中占據非常重要的位置。各個(gè)單位都紛紛的開(kāi)展相關(guān)的理論分析，同時(shí)還注重對相關(guān)工作者的培訓活動(dòng)。不過(guò)，我們要承認的是，在當今時(shí)期，我們國家的很多單位的工商管控活動(dòng)還面對許多的不利現象，不論是在管控以及規章確立等層次上，和世界上的別的國家相比較來(lái)看，還是有很大的距離的。企業(yè)工商管理工作的意義反映在很多層次中，不單單是單位對本身的運作組織的管控，同時(shí)還反映在國家機構對行業(yè)的分析以及單位的監督上。尤其是進(jìn)入全新的發(fā)展時(shí)代。國家的經(jīng)濟模式出現了較大的發(fā)展，單位的組織模式也不斷的深化，在這種背景之下，和工商管理相關(guān)的思想和措施形式等得到了有效地發(fā)展，能力優(yōu)秀，品質(zhì)合理的工商管理就成為了單位確保發(fā)展的關(guān)鍵前提。不過(guò)，通過(guò)分析，我們發(fā)現，單位在開(kāi)展該項管控活動(dòng)的時(shí)候，還面對許多的不利現象，進(jìn)而使得單位的前進(jìn)等受到非常不利的干擾。

　　1。1 沒(méi)有有效地管控水平

　　和很多優(yōu)秀的單位比對來(lái)看，我們國家的很多單位還是面臨行業(yè)活動(dòng)開(kāi)展無(wú)序，和相關(guān)機構無(wú)法積極交流的問(wèn)題，在管理模式方面面對的不利現象更是非常的多，比如制度呆板，模式不合理等。在向規模要效益、向成本要效益、向價(jià)格要效益、向質(zhì)量要效益的過(guò)程中，單位的運作等活動(dòng)依舊面對非常多的不利現象。管控能力的不合理就使得競爭水平變低，進(jìn)而導致單位的利潤不能合理體現出來(lái)。

　　1。2 沒(méi)有有效地拓展行業(yè)的水平

　　一些企業(yè)忽略了生產(chǎn)模式與市場(chǎng)需求的結合。生產(chǎn)部門(mén)只負責生產(chǎn)、市場(chǎng)部卻不能及時(shí)準確地反應市場(chǎng)的需求變化，使產(chǎn)品無(wú)法適應消費者的需求，而成為了企業(yè)的負擔。

　　1。3 不能有效地開(kāi)展定位活動(dòng)

　　工商管理的理念引入以后，財務(wù)報表中效益的增長(cháng)已不能完全滿(mǎn)足現代企業(yè)的需要，更多的企業(yè)開(kāi)始制定長(cháng)遠目標，或戰略性的發(fā)展規劃。一些企業(yè)也從單純的經(jīng)濟效益的追求轉而承擔更多的社會(huì )責任，在這一過(guò)程中，很多企業(yè)都還不能充分協(xié)調好遵守相關(guān)法規、合理利用資源、參加社會(huì )福利、杜絕盲目擴張等環(huán)節的`關(guān)系，對自身的定位不夠明確。

　　1。4 無(wú)法體現出管控意義

　　在企業(yè)管理制度不健全、管理者素質(zhì)有待提高的情況下，工商管理對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的貢獻有限，其管理價(jià)值未能充分發(fā)揮。以人力資源管理為例，其管理作用主要表現在管理活動(dòng)對企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展、員工績(jì)效或企業(yè)效益，以及企業(yè)整體競爭優(yōu)勢等方面的影響力度或作用大小。然而，目前許多中小企業(yè)的人力資源管理還停留在傳統的人事管理階段，其職能依然沒(méi)有超越傳統人事管理的特點(diǎn)，仍停留在檔案管理、工資和勞保福利等事務(wù)性的管理工作上，是典型的以“事”為中心的靜態(tài)人事管理，沒(méi)有承擔起人力資源管理的人力資源部門(mén)作為一個(gè)內部管理部門(mén)對業(yè)務(wù)部門(mén)提供服務(wù)和支持，缺乏對企業(yè)發(fā)展戰略的洞察力，無(wú)法與企業(yè)結合起來(lái)。這種滯后于實(shí)踐的管理模式也注定了人力資源部門(mén)無(wú)法成為企業(yè)的核心，為企業(yè)提供更加有力的支持。

　　1。5 別的事項

　　目前企業(yè)還面臨著(zhù)諸如產(chǎn)品的系列化、資本運作的國際化、技術(shù)的更新、人力資源的可持續性、以及客戶(hù)關(guān)系管理系統的服務(wù)水平等問(wèn)題，尤其是在經(jīng)濟全球化的今天，地域性市場(chǎng)的概念正在逐漸發(fā)生變化，資金和產(chǎn)品突破了國家與城市的界限，而在各地區之間迅速流動(dòng)，在這一背景下，是否能夠在上述方面與國際水平接軌，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與環(huán)境變化相適應，也已經(jīng)成為了企業(yè)獲得成功的必由之路。此外，一些企業(yè)正向著(zhù)學(xué)習型企業(yè)轉變，致力于通過(guò)強化企業(yè)能力和提高員工價(jià)值來(lái)實(shí)現企業(yè)的升級。而在此過(guò)程中，如何充分發(fā)揮人力資源的作用，更加靈活巧妙的運用資本，最大程度的提高用戶(hù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也是企業(yè)必須解決好的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　2 未來(lái)企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢

　　在當今的激烈的市場(chǎng)模式中，加之政府的有效扶助，站在大層次上來(lái)看，單位不斷的朝著(zhù)積極健康的層次進(jìn)步，單位的管控工作者要認真地分析并且有效地處理這些不利現象，要切實(shí)的體現出決策能力，不論是規章建設亦或是別的一些層次中，都要有效地提升單位的管控水平。

　　2。1 合理的發(fā)展單位的規章體制

　　在當今時(shí)期，單位要想獲取發(fā)展，首先就要做好體制建設活動(dòng)，該項管理活動(dòng)把單位的規章等當成是責任以及權力等的聚集，而且當成是獎懲的參考信息，確保成為單位自身調控的關(guān)鍵工具。首先，規章能夠對工作者的活動(dòng)進(jìn)行制約，同時(shí)，合理的激勵措施又可以在確保工作者權益的前提下，發(fā)揮出他們的工作積極性。在落實(shí)規章模式的時(shí)候，要切實(shí)的站在工作者的層次上分析，而且要體現出公平思想，確保開(kāi)展的活動(dòng)能夠讓人認可。比如，但工作者是站在單位的層次上開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候，如果沒(méi)有按照相關(guān)的規定開(kāi)展工作的話(huà)，如果還對他們進(jìn)行不當的懲處的話(huà)，就會(huì )影響到他們對單位的積極性，所以要開(kāi)展人性的活動(dòng)，確�；顒�(dòng)體現出積極性色彩，進(jìn)而使得工作者對單位產(chǎn)生一種家的歸屬感，更加積極地開(kāi)展建設活動(dòng)。

　　2。2 積極地培養優(yōu)秀的管理工作者

　　單位的總體能力和后續的發(fā)展活動(dòng)，在很大層次上都是依靠?jì)?yōu)秀的工作者來(lái)實(shí)現的，所以，要形成合理的人才管控模式，而且要確保規劃活動(dòng)符合機構的實(shí)際規定。當今的管控工作者要形成優(yōu)秀的管控水平，革新水平等綜合化的素養，而且要經(jīng)由財務(wù)等層次的重點(diǎn)培養，確保他們變成綜合化的工作者。

　　培養人才的時(shí)候，還要關(guān)注其綜合發(fā)展，確保他們能夠有效地和當今的時(shí)代背景相協(xié)調。除此，工作者還要有積極的革新思想以及應變水平，進(jìn)而可以通過(guò)對其知識內容的發(fā)展，有效地提升單位的管控能力，而且可以在追求最優(yōu)利潤的時(shí)候，合理的應對單位發(fā)展中面對的各項不利現象。

　　3 結束語(yǔ)

　　在當今時(shí)期，國家很多單位都面對一種轉變階段，它們在管控能力以及制度革新和員工培訓等等的一些層次中，和許多優(yōu)秀的單位之間還是有很大的距離的，需要依靠單位管控工作者形成有效地管控思想，結合先進(jìn)措施，認真地落實(shí)好管控工作。在做好各項建設工作的前提下，認真的積累工作，確保單位可以在當今的市場(chǎng)模式下處于有利的位置。

　　參考文獻：

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工商管理畢業(yè)論文8

　　一、企業(yè)不能對自身價(jià)值明確定位

　　經(jīng)濟體制的轉變和工商管理理念的普及給現代企業(yè)提出了新的要求，主要體現在使企業(yè)管理的指導思想發(fā)生了較大的轉變。企業(yè)的追求不再單單是經(jīng)濟效益的提高，除此之外還有社會(huì )責任的承擔和踐行。例如，在企業(yè)的運行過(guò)程中應積極貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，合理配置資源，發(fā)展綠色節約型經(jīng)濟，積極投身于公益事業(yè)，讓企業(yè)價(jià)值體現在更人文化的領(lǐng)域。

　　二、企業(yè)工商管理應如何在未來(lái)發(fā)展中健康有效地進(jìn)行

　�。�1）培養合格的工商管理人才，為管理工作的進(jìn)行提供人力保障。參加工商管理課程培訓是企業(yè)培養工商管理人才的主要途徑。工商管理的興起，使得工商管理培訓也成為了一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)，選擇好的培訓機構，是企業(yè)培養人才的基本步驟。首先，要注重工商管理培訓機構的業(yè)務(wù)素質(zhì)，選擇高質(zhì)量的培訓機構。第一，培訓機構要有堅硬、成熟的理論基礎，理論基礎是學(xué)生學(xué)習的主要內容，其質(zhì)量的高低直接影響學(xué)員學(xué)習的效果；第二，培訓機構的培訓師要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，深入淺出，能夠讓學(xué)員在最短的時(shí)間內獲得最大的收益；第三，要避免“紙上談兵”現象的產(chǎn)生，注重理論聯(lián)系實(shí)際，合理地引導學(xué)員學(xué)以致用。其次，注重并提高工商管理學(xué)員的學(xué)習質(zhì)量。企業(yè)派送的工商管理培訓學(xué)員往往是企業(yè)中的翹楚，他們在單位中的領(lǐng)導地位很容易造成他們思想上的懈怠，認為自己已經(jīng)能夠很好地做好管理工作，對于培訓的進(jìn)行也是敷衍了事，更別說(shuō)將管理知識運用到工作中去了。這種現象的產(chǎn)生不僅浪費企業(yè)的財力，更不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。因此，企業(yè)在選擇管理培訓人員時(shí)，要幫其樹(shù)立正確的學(xué)習心態(tài)，使培訓效果能夠得到最大的體現。

　�。�2）制定并執行嚴謹的管理制度，使企業(yè)管理工作的進(jìn)行有章可循。企業(yè)有了高素質(zhì)的管理人才還不夠，還必須有科學(xué)嚴謹的管理制度。首先是因為管理制度是包含著(zhù)責、權、利的綜合體，其次它又是激勵和懲處的依據。這就要求制度的制定要有嚴謹的科學(xué)依據，要有讓人信服的組織機構，這是企業(yè)能夠吸引和留住人才的重要措施，也是企業(yè)能夠依章辦事、恩威并施的基本條件。

　�。�3）企業(yè)要注重制度的人性化建設�！耙匀藶楸尽笔巧鐣�(huì )的'主旋律，在企業(yè)的管理中亦然如是。因此，企業(yè)在進(jìn)行制度建設時(shí)，一定要滲透企業(yè)對員工的人文關(guān)懷。作為管理者需要適度的修改制度，增加制度的人性化層面，以制度的剛性管理為必須，以制度的人性化變通為補充。所以既要把制度制定的好，又要不失制度的人性化關(guān)懷，這才是中國企業(yè)在未來(lái)管理中需要不斷解決的問(wèn)題。

　　三、結語(yǔ)

　　提升企業(yè)管理水平是踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展的必要手段。培養高素質(zhì)的管理人才和制定科學(xué)嚴謹的管理制度是提升企業(yè)管理水平的重要途徑，更是企業(yè)更快、更好發(fā)展的重要保證。

工商管理畢業(yè)論文9

　　畢業(yè)實(shí)習對于每位大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程，也是我們生活中一個(gè)很關(guān)鍵的組成部分，他可以為我們提供一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，可以把平常書(shū)面上學(xué)到的知識，在投身社會(huì )工作之前把所學(xué)的理論知識與實(shí)際設計聯(lián)系起來(lái)的機會(huì )，畢業(yè)實(shí)習作我們論文設計的重要組成部分，可以說(shuō)畢業(yè)實(shí)習是我們在校期間最后一次全面性、總結性的回顧利用已學(xué)知識的一個(gè)實(shí)踐性環(huán)節，也是一個(gè)總結反思各種學(xué)習和實(shí)踐問(wèn)題的一個(gè)環(huán)節，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是我們可 以從中提煉到的不僅僅是一個(gè)知識應用于實(shí)踐的過(guò)程，更是一個(gè)讓我們發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決的過(guò)程，通過(guò)實(shí)習我相信我的各方面能力都會(huì )有所進(jìn)展。

　　隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平有了極大的提高，對各種生活必需品的品質(zhì)要求也越來(lái)越高，需求量也是越來(lái)越大，企業(yè)為了順應局勢的發(fā)展潮流也相距推出各種品牌的洗發(fā)用品，這也為人們對品牌的選擇提供了而更為廣闊的空間。大學(xué)生作為消費環(huán)節的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方面的作用也日趨不容小覷，尤其隨著(zhù)我國推行“科教興國”以來(lái)，各大高校的招生人數也大規模的急劇增加，對生活用品的需求量也大規模的增加，作為生活用品的洗發(fā)水消費市場(chǎng)可想而知。各大企業(yè)為了獲得有力的地位，紛紛卷入了激烈的戰壕里。盲目的生產(chǎn)各種品牌的洗發(fā)用品。盲目并不一定帶來(lái)效益，所以如何定位大學(xué)生這個(gè)消費市場(chǎng)及西消費傾向，是企業(yè)值得深思的問(wèn)題。

　　1、通過(guò)對在校大學(xué)生洗發(fā)水消費現狀的調查和分析，以便企業(yè)更好的了解在校大學(xué)生的消費情況和消費傾向以及品牌的選擇取向，2、通過(guò)對洗發(fā)水品牌的價(jià)格、質(zhì)量、功效等的分析，做出市場(chǎng)需求預測從而為企業(yè)進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位和制定合理的營(yíng)銷(xiāo)計劃提供有力的支持和幫助。

　　1.1.2調研目的

　　在經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調查繼而收集相關(guān)原始數據的基礎上進(jìn)行相關(guān)數據的統計分析，得出西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生對待洗發(fā)水的消費心理。本次調研擬達到以下目的:

　�。�1）了解西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生對各種品牌洗發(fā)水需求情況；

　�。�2）通過(guò)調查研究得出西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生熱衷于某種品牌的主要和次要的原因;

　�。�3）通過(guò)調研，了解不用年級，不同月消費水平的學(xué)生對洗發(fā)水的消費情況；

　�。�4）了解西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生購買(mǎi)洗發(fā)水的途徑；

　�。�5）通過(guò)對西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生洗發(fā)水消費現狀的調研，總結歸納出各種有效的營(yíng)銷(xiāo)意見(jiàn)或建議。

　　1.1.3調查的對象

　　1.1.4調研內容

　　通過(guò)對對西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生這一特定市場(chǎng)群體的調查分析得到西南林業(yè)大學(xué)大學(xué)生女生消費現狀的相關(guān)數據，進(jìn)而為相關(guān)領(lǐng)域研究提供參考數據及理論依據。調研內容主要包含以下幾個(gè)方面：

　�。�1）基本使用情況的調查：主要了解顧客現在使用何種品牌的洗發(fā)水，現在使用的洗發(fā)水是什么味道的，使用的洗發(fā)水功效，主要通過(guò)什么途徑獲得產(chǎn)品的信息現在使用的洗發(fā)水價(jià)格在什么范圍，多久購買(mǎi)一次洗發(fā)水多久洗一次頭發(fā)，這有利于企業(yè)了解到大學(xué)生的使用情況，

　　從而針對學(xué)生使用的具體情況做一些有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的調整以滿(mǎn)足大學(xué)生的需求。

　�。�2）態(tài)度及意愿方面的調查，主要包括您愿意購買(mǎi)新問(wèn)世的`產(chǎn)品，您對目前所使用洗發(fā)水滿(mǎn)意程度是您更愿意購買(mǎi)多大容量的洗發(fā)水您更愿意采取何種方式購買(mǎi)洗發(fā)水洗發(fā)水外包裝對您的購買(mǎi)是否有影響您對何種促銷(xiāo)方式更感興趣您是否有更換洗發(fā)水的意向下列哪些因素會(huì )影響你的購買(mǎi)意愿您是否愿意介紹熟人購買(mǎi)其產(chǎn)品望您現在使用的洗發(fā)水價(jià)格走向您喜歡的洗發(fā)水顏色，通過(guò)以上問(wèn)題的研究可以了解到大學(xué)生對各種洗發(fā)水的消費態(tài)度和消費需求以及各方面消費偏好。從而針對大學(xué)生對各種產(chǎn)品的態(tài)度和偏好做出具體的調整。

　�。�3）個(gè)人基本情況方面的調查，主要是為了分析不同年級和不同月消費水平階段的消費群體的消費觀(guān)念。

　　1.1.5調研的方式方法

　　主要以問(wèn)卷形式進(jìn)行調查，主要使用分析方法有：

　�。�1）頻數分析；

　�。�2）交叉列聯(lián)分析，即分析年級、月平均消費、等變量與其他變量之間的關(guān)系；

　�。�3）方差分析。

　　1.2設計方案

　　1.2.1問(wèn)卷的設計流程

　　1.2.2抽樣原則及樣本量 本次調查采用隨機分層抽樣方式，具體就是把100份問(wèn)卷平均分成4*25份，然后把4*25份問(wèn)卷按西南林業(yè)大學(xué)各個(gè)年級女生所在宿舍區域進(jìn)行發(fā)放分配，形式是這樣的，在各個(gè)年級女生住宿所在區域進(jìn)行攔截問(wèn)卷或者直接隨機敲門(mén)走進(jìn)各寢室進(jìn)行問(wèn)卷調查，問(wèn)卷共有100份內容在附錄部分。

　　1.2.3數據的輸入處理及控制

　　問(wèn)卷調查結束后，對回收的問(wèn)卷我打算做了以下處理。

　�。�1）編碼處理

　�。�2）問(wèn)卷錄入：將問(wèn)卷數據全部輸入電腦。對輸入的數據進(jìn)行邏輯查錯的全卷檢查，保證數據錄入的準確性；

　�。�3）數據處理：從數據定義到數據報告，都采用我們熟悉的SPSS軟件，對收集的數據進(jìn)行描述性統計(頻數、頻率等)，對可以作各種運算(平均數等)的，可以作相關(guān)性分析的，我會(huì )作出圖表和數據進(jìn)行報告。

工商管理畢業(yè)論文10

　　摘要：航材占用航空公司流動(dòng)資產(chǎn)的份額比較大，這部分資產(chǎn)的流動(dòng)性比較差，而在航空公司的成本中，又以剛性成本為主，航材成本正屬于這類(lèi)可控成本。因此，加強航材庫存管理對制約航空公司的運營(yíng)成本具有重要的現實(shí)作用。本文主要結合當前航材庫存管理的目前狀況，對航空公司庫存管理存在的理由進(jìn)行了分析，并對航材庫存管理的優(yōu)化策略進(jìn)行了探討，以期能夠提高航材庫存管理水平，達到以最低航材成本確保航材保障率的目的。

　　關(guān)鍵詞：航材;航空公司;庫存管理;優(yōu)化策略

　　根據相關(guān)資料顯示，航材庫存通常要占航空公司運營(yíng)總成本的10%到20%，與國外航空公司相比，國內航空公司的航材庫存成本更高，大約要比國外高出35%。航材成本是確保航空公司航材庫存備件能夠滿(mǎn)足達到其預定的航材保障率，但是航材成本占航空公司運營(yíng)總成本的比重過(guò)高也會(huì )增加其經(jīng)濟負擔。因此，航空公司在航材庫存管理過(guò)程中，要善于采用不同的庫存策略補充庫存，在保障正常需求單額前提下，盡可能降低航材訂購成本以及庫存成本。

　　一、航空公司庫存管理目前狀況

　　(一)航材積壓過(guò)于嚴重，庫存結構不盡合理

　　航空公司積壓航材的理由有很多，主要有突發(fā)故障、器材周轉慢、送修周期長(cháng)、閑置器材滯留率高、過(guò)分強調航材保障率等，對于首批購進(jìn)的器材，也可能存在訂貨經(jīng)驗不足而大量購進(jìn)造成了器材的積壓，此外，航材維修人員的責任意識不強會(huì )導致航材錯定、多定情況的發(fā)生，這也會(huì )造成航材的積壓。航材的大量積壓就會(huì )占用航空公司的大量的流動(dòng)資本，而首批訂貨經(jīng)驗不足、航材維修人員的責任意識不強、過(guò)分強調航材保障率等情況使得航空公司航材庫存的結構不盡合理。

　　(二)航材部門(mén)缺乏與其他部門(mén)的有效溝通

　　航材部門(mén)與財務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等部門(mén)之間的聯(lián)系比較密切，但是在實(shí)際管理過(guò)程中，航材部門(mén)缺乏與其他部門(mén)的有效溝通，進(jìn)而對航空公司的.整體運轉造成了一定的負面影響。例如，航材部門(mén)與財務(wù)部門(mén)缺乏必要的溝通，航空公司在財務(wù)出現困難時(shí)，就會(huì )出現付款不及時(shí)的理由，致使航空公司信譽(yù)受損，供應商也會(huì )因此理由而延期發(fā)貨，由于缺貨，航空公司的正常運營(yíng)就會(huì )受到影響，而缺乏與生產(chǎn)部門(mén)的有效溝通，對航材的運轉狀態(tài)就難以及時(shí)掌握。此外，航材管理人員不能及時(shí)得到有效的技術(shù)和質(zhì)量支持，也會(huì )影響到航材備件的預見(jiàn)性和準確性。

　　(三)維修人員缺乏成本意識，航材管理過(guò)于粗放

　　維修人員維修作業(yè)時(shí)航材庫領(lǐng)取航材，有時(shí)為了省去領(lǐng)料程序，維修人員就會(huì )一次性多領(lǐng)取一些航材以備不時(shí)之需，而這些航材由于在維修現場(chǎng)保管不善，很容易損壞或丟失。為了節省時(shí)間，維修人員有時(shí)會(huì )提高正點(diǎn)率而多要航材，實(shí)際上這些航材并未被使用。同時(shí)，航空公司對航材的管理也過(guò)于粗放，并未對航材資金效益理由進(jìn)行認真考慮和解決，加之缺乏適用的航材信息管理系統，也無(wú)法及時(shí)、準確地獲得發(fā)料、故障等數據，分析決策缺乏參考依據。[2]

　　二、航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　(一)確定性航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　對于能夠確定消耗數量的航材，應結合飛機的維修計劃，根據飛行的時(shí)間和航材的使用率，通過(guò)對一定時(shí)期航材消耗量的掌握來(lái)預測接下來(lái)航材的合理需求量，然后采用最經(jīng)濟的訂貨方式進(jìn)行訂貨。一定時(shí)期的航材需求量取決于這一時(shí)期飛機的維修頻次和所消耗的航材數量，這些數據通過(guò)航空公司的維修方案和維修例行工卡數量就能獲知。

　　訂貨方式的選擇是對確定性航材庫存管理策略進(jìn)行優(yōu)化的關(guān)鍵，通常航材的庫存成本主要包括航材的訂購成本、持有成本以及缺貨成本三部分內容。其中，缺貨成本的多少與航材庫存的數量有著(zhù)直接關(guān)系，庫存數量越多，航材的缺貨成本就越低，反之，航材的缺貨成本就越高。因此，在航空公司有限航材經(jīng)費的約束下，應對航材的持有成本和缺件損失進(jìn)行分析，從而確定航材

　　(二)隨機性航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　對于不能夠確定消耗數量的航材，常規的計算策略就不再適用，必須通過(guò)數理統計等策略建立隨機性航材消耗以及需求分析模型，根據分析模型來(lái)計算隨機性航材庫存量。針對不同航材的保障目標和需求特征，建立不同的分析模型，主要包括離散型和連續型兩種隨機變量。

　　隨機性航材消耗量屬于隨機變量，飛機維修的實(shí)際需要只能依靠一定數量航材的某一概率來(lái)滿(mǎn)足，一定時(shí)期內的保障率必須制約在庫存量概率之下，通常情況下，航材的保障率要求越高，航材庫存量也就越多，而航材成本也隨之增高，這種情況甚至會(huì )超過(guò)因缺件損失而帶來(lái)的效益。換而言之，在有限保障經(jīng)費約束下，航材庫存管理對保障率的要求必須結合缺件損失進(jìn)行綜合分析，根據不同航材的重要程度來(lái)分別確定不同航材的保障率。[3]

　　三、結論

　　航材庫存能夠有效縮短訂貨提前期、平衡訂貨成本，避開(kāi)因故障而造成生產(chǎn)運轉中斷，而且還能夠幫助航空公司規避價(jià)格上漲帶來(lái)的不利影響。因此，加強航材庫存管理，優(yōu)化航材庫存管理的策略，對提高航材庫存管理水平，制約航空公司的運營(yíng)成本，都具有重要的現實(shí)作用。

工商管理畢業(yè)論文11

　　隨著(zhù)國內市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的不斷深入，品牌資產(chǎn)價(jià)值在諸如企業(yè)兼并、投資融資等經(jīng)濟活動(dòng)中越來(lái)越顯示其重要性。品牌作為企業(yè)一項重要的無(wú)形資產(chǎn)，反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，決定了企業(yè)的長(cháng)期競爭力，如何合理量化品牌的價(jià)值，成為急待解決的一個(gè)課題。品牌價(jià)值內涵和構成的復雜性及近似抽象性，導致評估方法多元化和評估結果差異化�，F有方法都有其各自的缺陷，方法中的主觀(guān)性和不確定性問(wèn)題是導致品牌評估實(shí)踐不夠規范的主要原因。

　　本文對品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統的回顧和研究，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎。對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進(jìn)行分類(lèi)，規范其使用依據與方法。對比較有代表性的品牌資產(chǎn)評估方法進(jìn)行介紹和評析，并重點(diǎn)研究了市場(chǎng)/顧客影響力評估法。通過(guò)對品牌資產(chǎn)管理的研究和對品牌資產(chǎn)的思考--案例分析，得出了幾點(diǎn)啟示。

　　關(guān)鍵詞：品牌資產(chǎn);品牌資產(chǎn)管理;品牌資產(chǎn)測量;品牌資產(chǎn)評估

　　1 緒論

　　1.1 課題研究的背景

　　隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟和競爭的加劇。企業(yè)與企業(yè)的競爭更多地集中在品牌競爭上。品牌能夠為企業(yè)、為消費者帶來(lái)價(jià)值。如何衡量這一價(jià)值，成為理論界面對的一個(gè)問(wèn)題。品牌資產(chǎn)作為一種測量品牌價(jià)值的工具被提出后，眾多的學(xué)者投入到品牌資產(chǎn)的研究中。品牌資產(chǎn)也因此成為20世紀80年代出現的最流行和最有潛在價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)概念之一。

　　品牌資產(chǎn)一詞在上個(gè)世紀80年代初期首先得到美國廣告界的廣泛使用，上個(gè)世紀80年代末期開(kāi)始受到學(xué)術(shù)界的重視。此后，品牌資產(chǎn)一度成為市場(chǎng)研究最為熱門(mén)的主題，并在20世紀90年代達到高峰。國內符國群、范秀成、盧泰宏，趙平等著(zhù)名學(xué)者對該時(shí)期的成果進(jìn)行了整理、運用和發(fā)展。符國群(1999)認為品牌資產(chǎn)是附于品牌之上，能夠在未來(lái)為企業(yè)帶來(lái)額外收益的顧客關(guān)系;于春玲和趙平(20xx)認為品牌資產(chǎn)是消費者對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在認知、情感、行為意向、行為方面的差別化反應;張傳忠(20xx)認為品牌資產(chǎn)能夠給顧客和企業(yè)帶來(lái)不同于產(chǎn)品的特別價(jià)值或利益;黃合水、彭聃齡(20xx)從人類(lèi)認知的角度對品牌資產(chǎn)進(jìn)行定義，認為品牌資產(chǎn)是在品牌名字的基礎上經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和消費者產(chǎn)品購買(mǎi)、使用經(jīng)驗的共同作用形成的�？偟膩�(lái)看，我們對國外品牌資產(chǎn)研究的最新進(jìn)展關(guān)注還有待深入。進(jìn)人21世紀以后，國外對品牌資產(chǎn)的研究并沒(méi)有減弱。

　　Berry(20xx)認為品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會(huì )受到外部品牌溝通的影響。汪�？�、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構成因子是品牌地位和顧客價(jià)值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng )新能力和市場(chǎng)執行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認知、品牌共鳴四部分構成。

　　1.2 課題研究的理論價(jià)值

　　品牌資產(chǎn)是品牌管理領(lǐng)域中一個(gè)認識未完全統一的重大問(wèn)題，其概念的運用比較雜亂。對品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結具有很高的理論價(jià)值。

　　(1)對品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統的回顧和研究具有重要的意義，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎;

　　(2)對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進(jìn)行分類(lèi)，規范其使用依據與方法。

　　1.3 課題研究的現實(shí)意義

　　對品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結不僅具有很高的理論價(jià)值，同時(shí)也具有很重要的現實(shí)意義。

　　(1)引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員對于品牌管理的興趣和研究人員對于品牌研究的重視;

　　(2)有利于企業(yè)估算其產(chǎn)品或服務(wù)冠上品牌后所產(chǎn)生的額外收益，增加額外的現金流，降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況;

　　(3)通過(guò)本文的描述，國內企業(yè)在實(shí)行品牌戰略和進(jìn)行品牌資產(chǎn)評估的時(shí)候可以有所借鑒，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

　　2 品牌資產(chǎn)理論的研究

　　2.1 品牌資產(chǎn)概念概述

　　品牌資產(chǎn)(Brand Equity)這一概念是個(gè)舶來(lái)品。因此，在剖析品牌資產(chǎn)的概念之前，有必要說(shuō)明其中文翻譯用語(yǔ)以及其英文原意。在國外，除了Brand Equity外，還存在著(zhù)一個(gè)與Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity譯為品牌權益，卻將Brand Asset譯為品牌資產(chǎn)，但Brand Asset是一個(gè)基于會(huì )計學(xué)的財務(wù)概念，保留著(zhù)較強烈的財務(wù)意義色彩，將其理解為品牌財產(chǎn)似乎更貼切。品牌財產(chǎn)(Brand Asset)一詞較早使用、含義較窄，在西方有關(guān)文獻中已越來(lái)越為Brand Equity所替代。而國內有學(xué)者把Brand Equity譯作品牌權益(范秀成，20xx)也并不貼切，品牌權益從字面上看則較強調自我利益為中心，并不符合品牌資產(chǎn)理論的概念內涵，沒(méi)有體現品牌的實(shí)質(zhì)是品牌與消費者的關(guān)系，難以用于品牌具體管理。將Brand Equity譯為品牌資產(chǎn)(不主張品牌資產(chǎn)與Brand Asset對應)是較為合適的：

　　(1)體現了品牌的財務(wù)價(jià)值;

　　(2)體現了品牌是會(huì )成長(cháng)增值的;

　　(3)強調了品牌管理者的責任，有效地管理好品牌即處理好品牌與消費者的關(guān)系才能使品牌增值。

　　為了對品牌資產(chǎn)有一個(gè)更好的理解，首先來(lái)了解一下品牌資產(chǎn)(Brand Equity)的本義，即字面上的含義。根據韋氏詞典，Equity被定義為1.公平，公正;2.資產(chǎn)凈值或股東權益;3.在法律上，象征著(zhù)一種對等的原則。從這些定義中，我們可以看到Equity兩個(gè)主要的含義，第一，強調凈值或殘值;第二，公平。公平很顯然并非我們所關(guān)心的Equity的定義。同樣在韋氏詞典中，Brand則被定義為1。在盒子、桶等包裝外的標志，主要是用來(lái)描述產(chǎn)品的名字或內容;2.獨特的東西。因此，Brand主要是指生產(chǎn)商用來(lái)區別其產(chǎn)品的名字、標志或者設計，Brand應該具有獨具體操作使用品牌資產(chǎn)這一概念時(shí)，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，從而導致品牌資產(chǎn)形成不同的定義。因為品牌本身雖然是有形的.，但是它所提供的服務(wù)在本質(zhì)上卻是無(wú)形的，因此品牌資產(chǎn)仍應歸入無(wú)形資產(chǎn)一類(lèi)中(Cobb-Walgren，Rube， Donthu1995)。Dyson，Farr和Hollis(1996)在給品牌資產(chǎn)定義時(shí)曾說(shuō)：我們必須有一種方式把品牌這種無(wú)形的東西與從品牌獲得的收益相聯(lián)結起來(lái)，他們認為當市場(chǎng)上交易(買(mǎi)或賣(mài))發(fā)生時(shí)，這種聯(lián)結便得以實(shí)現。對這種把品牌與收益相聯(lián)結的方式的討論便形成了品牌資產(chǎn)的種種概念模型。歸納起來(lái)，品牌資產(chǎn)定義主要存在著(zhù)三種概念模型：財務(wù)會(huì )計概念模型、基于市場(chǎng)的品牌力概念模型、以及基于品牌———消費者關(guān)系的概念模型。

　　2.1.1 基于企業(yè)從財務(wù)角度進(jìn)行品牌資產(chǎn)的定義

　　財務(wù)會(huì )計概念模型主要著(zhù)眼于對公司品牌提供一個(gè)可衡量的價(jià)值指標。這種概念模型認為品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是一種無(wú)形資產(chǎn)，因此必須為這種無(wú)形資產(chǎn)提供一個(gè)財務(wù)價(jià)值。這種概念模型認為一個(gè)強勢品牌是非常有價(jià)值的，應該被視為具有巨大價(jià)值的可交易資產(chǎn)。英國Interbrand執行董事Paul Stobart是該概念模型的典型代表，他曾認為：關(guān)于品牌的一個(gè)重要問(wèn)題不是如何創(chuàng )建、營(yíng)銷(xiāo)，而是如何使人看到它們的成功以及在財務(wù)上的價(jià)值。

　　這種概念模型的產(chǎn)生背景是：公司必須對股東負責，一家規范的企業(yè)必須在一定的時(shí)期內向股東報告其所有資產(chǎn)的價(jià)值，包括有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。因此如果不給每一個(gè)品牌賦予貨幣價(jià)值，公司管理人員及公司股東就無(wú)法知道其公司的真正總價(jià)值，甚至會(huì )導致價(jià)值的低估，從而對企業(yè)造成重大損失。尤其是在收購或兼并行動(dòng)中，就更需要知道品牌的價(jià)值。(Cobb-Walgren， Ruble， Donthu， 1995)。品牌資產(chǎn)的財務(wù)會(huì )計模型有許多品牌資產(chǎn)的評估方法，可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是狹義的完全財務(wù)意義方法;另一類(lèi)是在財務(wù)評估基礎上再考慮使用非財務(wù)因素進(jìn)行調整的更為廣義的財務(wù)評估方法�，F在全世界比較著(zhù)名的品牌評估機構Interbrand和Financial World以及我國北京的名牌資產(chǎn)評估事務(wù)所所使用的品牌資產(chǎn)評估方法都是建立在財務(wù)會(huì )計概念模型基礎上。

　　由此，品牌資產(chǎn)的財務(wù)會(huì )計概念模型主要可用于以下目的：(1)向企業(yè)的投資者或股東提交財務(wù)報告，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效;(2)便于企業(yè)資金募集;(3)幫助企業(yè)制定并購決策。財務(wù)會(huì )計概念模型把品牌資產(chǎn)貨幣價(jià)值化。迎合了公司財務(wù)人員把品牌作為資本進(jìn)行運作的需要。但是這一概念模型存在著(zhù)許多不足之處：(1)最大不足是過(guò)于關(guān)心股東的利益，集中于短期利益，很可能導致公司短期利益最大化，從而犧牲品牌的長(cháng)期增長(cháng);(2)過(guò)于簡(jiǎn)單化和片面化，因為品牌資產(chǎn)的內容十分豐富，絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的財務(wù)價(jià)值指標所能概括的;(3)會(huì )計財務(wù)概念模型對于品牌管理沒(méi)有任何幫助，它只能提供品牌的一個(gè)總體績(jì)效指標，但卻沒(méi)有明確品牌資產(chǎn)的內部運行機制。

　　2.1.2 基于市場(chǎng)的品牌力對品牌資產(chǎn)的定義

　　基于市場(chǎng)的品牌力概念模型認為一個(gè)強勢的品牌應該具有強勁的品牌力，在市場(chǎng)上是可以迅速成長(cháng)的，從而把品牌資產(chǎn)與品牌成長(cháng)戰略相聯(lián)系起來(lái)(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。這種概念模型認為，財務(wù)的方法只是在考慮品牌收購或兼并時(shí)才很重要，只應是評估品牌價(jià)值的第二位的指標，除此之外，更重要的是要著(zhù)眼于未來(lái)的成長(cháng)。品牌資產(chǎn)的大小應體現在品牌自身的成長(cháng)與擴張能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是體現品牌力的一個(gè)重要指標。正如Aaker (1996)與Keller (1990)所指出的，現在對于一個(gè)企業(yè)而言，引入一個(gè)全新品牌的成本要比品牌延伸的啟動(dòng)成本高得多，而且失敗的機率也要高，因此品牌延伸已為絕大多數企業(yè)所使用。而品牌延伸可以把現有品牌資產(chǎn)中的貢獻因素也向新的產(chǎn)品實(shí)現延伸，這些因素包括：品牌名稱(chēng);消費者對品牌的態(tài)度;對現有品牌的忠誠度;現有產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的適應性;品牌形象等等(Barwise 1993，Aaker&Keller 1990)。

　　基于市場(chǎng)的品牌力概念模型是順應品牌的不斷擴張和成長(cháng)而提出的，該模型與財務(wù)會(huì )計概念模型最大的不同在于，財務(wù)會(huì )計概念模型著(zhù)眼于品牌的短期利益，而基于市場(chǎng)的品牌力概念模型研究的重心則轉移到品牌的長(cháng)遠發(fā)展潛力(Barwise，1993)。該模型中的學(xué)者開(kāi)始比較深入地研究品牌與消費者之間的關(guān)系，并第一次把品牌資產(chǎn)與消費者態(tài)度、品牌忠誠度、消費者行為等指標聯(lián)系起來(lái)(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis 1995)。

　　Pitta和Katsanis是把品牌資產(chǎn)純粹作為長(cháng)期計劃工具的主要提倡者，他們在1995年曾經(jīng)提出了一項《九十年代品牌資產(chǎn)管理計劃》，論述了品牌管理人員應該把重心從短期目標轉移到長(cháng)期目標。該計劃分為4步：第一步是Brand-Picture，即一個(gè)企業(yè)首先必須建立一個(gè)品牌藍圖，勾勒一個(gè)品牌的5年發(fā)展戰略;第二步是Brand-Persona，企業(yè)應該從消費者角度來(lái)評估品牌的現狀，并發(fā)現和識別品牌戰略目標(第一步)與品牌發(fā)展現狀(第二步)之間的差距;第三步是Brand-Life，為了縮小第一步和第二步之間的差距，必須對品牌原有的策略進(jìn)行調整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，評估品牌所有的收益。該項計劃重點(diǎn)強調了消費者對品牌的態(tài)度以及如何制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略以體現消費者的觀(guān)點(diǎn)。

　　2.1.3 基于消費者與品牌資產(chǎn)關(guān)系的定義

　　基于品牌——消費者關(guān)系的概念模型盡管也開(kāi)始注意到消費者與品牌資產(chǎn)的關(guān)系，但是該模型主要重心還是在于品牌的長(cháng)期成長(cháng)及計劃。迄今為止，絕大部分學(xué)者都是從消費者角度來(lái)定義品牌資產(chǎn)。他們意識到：如果品牌對于消費者而言沒(méi)有任何意義(價(jià)值)，那么它對于投資者、生產(chǎn)商或零售商也就沒(méi)有任何意義了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu 1995)。因此品牌資產(chǎn)的核心便成為如何為消費者建立品牌的內涵(Keller 1993，Blackston 1995)。Pokorny(1995)認為，消費者看待品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵首先在于建立一個(gè)持久的積極的品牌形象。品牌形象事實(shí)上是一個(gè)品牌本身或生產(chǎn)品牌的企業(yè)的個(gè)性體現，消費者可以用形容詞來(lái)描述其對品牌或企業(yè)的感覺(jué)和認識。

　　Keller(1993)和Krishnan(1996)則認為長(cháng)期顧客忠誠度關(guān)鍵在于讓消費者了解品牌，讓消費者掌握更多品牌知識。消費者對品牌知識的了解可以分幾個(gè)階段進(jìn)行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)認為品牌知名度又分為品牌認知和品牌回憶，品牌形象又可分為態(tài)度的和行為的;如果建立一個(gè)好的品牌聯(lián)想，消費者就可以建立一個(gè)積極的品牌態(tài)度。品牌能夠越多地滿(mǎn)足消費者，消費者對品牌的態(tài)度就越積極，也就有越多的品牌知識可以進(jìn)入消費者的腦海。一旦在消費者心目中建立了品牌的知識，品牌管理者就要確定品牌的核心利益——即品牌能夠滿(mǎn)足消費者哪一方面的核心需要。

　　Dyson，Farr與Hollis也提出了一個(gè)Brand-Dynamics Pyramid模型，他們認為，首先，一個(gè)品牌必須擁有提示前知名度;其次，必須建立與消費者需求的聯(lián)系，能夠滿(mǎn)足消費者的某種核心需要;第三，品牌的產(chǎn)品功能和績(jì)效必須達到消費者的要求;第四，品牌必須表現出相對于競爭對手獨特的優(yōu)勢，與競爭對手相區別。在最后一個(gè)階段，品牌必須與其最終消費者建立某種情感聯(lián)結。只有知道品牌處于金字塔的哪一位置，品牌經(jīng)理才能制定適宜的戰略和策略來(lái)維持或提高顧客忠誠度。Aaker在綜合前人的基礎上，又提煉出品牌資產(chǎn)的五星概念模型，即認為品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知質(zhì)量、品牌忠誠度以及其它品牌專(zhuān)有資產(chǎn)5部分所組成。這一基于品牌消費者關(guān)系的品牌資產(chǎn)概念模型把品牌資產(chǎn)的組成模塊化，有利于品牌資產(chǎn)的管理。

　　2.1.4 品牌資產(chǎn)概念在我國的使用以及出現的問(wèn)題

　　品牌資產(chǎn)的概念影響到我國是在90年代初。當時(shí)《經(jīng)濟日報》舉行中國馳名商標評選活動(dòng)，以及后來(lái)比較有影響的北京名牌資產(chǎn)評估事務(wù)所借鑒Financial World公司方法，從1995年開(kāi)始每年開(kāi)始發(fā)布和提供《中國品牌價(jià)值研究報告》，都表明品牌資產(chǎn)已開(kāi)始為中國企業(yè)所重視。然而品牌資產(chǎn)的概念引入我國后，由于對該概念缺乏一個(gè)全面系統的了解，在使用過(guò)程中更是出現了種種混亂與問(wèn)題。具體表現在：(1)品牌資產(chǎn)評估方法的不統一。由于對于品牌資產(chǎn)概念理解的不統一，在我國目前還沒(méi)有形成一種權威的具有中國特色的品估方法。(2)使用品牌資產(chǎn)概念的動(dòng)機復雜。品牌資產(chǎn)概念的誕生主要是為了便于企業(yè)更好地了解企業(yè)品牌的價(jià)值和更好地管理品牌。然而中國企業(yè)使用品牌資產(chǎn)的動(dòng)機卻十分復雜，而且更糟糕的是，有些企業(yè)或品牌資產(chǎn)評估公司為利益所驅動(dòng)，所發(fā)布的品牌資產(chǎn)評估報告具有較強烈的商業(yè)色彩，缺乏其應有的中立性和客觀(guān)性。而這種非中立或客觀(guān)的評估甚至會(huì )激化企業(yè)之間的矛盾，并最終導致對品牌資產(chǎn)評估的反感。(3)短期利益導向�，F在中國許多國內企業(yè)對于品牌資產(chǎn)概念的使用都僅僅著(zhù)眼于品牌財務(wù)價(jià)值的評估或者只關(guān)心品牌的知名度，但很少企業(yè)把品牌資產(chǎn)的概念真正用于品牌與消費者關(guān)系的管理，著(zhù)眼于品牌價(jià)值的長(cháng)期增長(cháng)。中國品牌資產(chǎn)概念使用過(guò)程中所出現的以上種種問(wèn)題的根源是品牌資產(chǎn)概念的不統一。

　　2.2 品牌資產(chǎn)維度的研究

　　相關(guān)學(xué)者在對品牌資產(chǎn)的概念進(jìn)行界定的同時(shí)，對品牌資產(chǎn)維度也進(jìn)行了界定。主要學(xué)者及其相關(guān)模型有：Aaker的模型(1991)認為品牌資產(chǎn)的維度是由品牌忠誠、品牌意識、可見(jiàn)質(zhì)量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產(chǎn)等五個(gè)維度組成。Keller(1996)強調品牌資產(chǎn)有兩個(gè)維度：品牌知識和品牌反應。品牌知識包括了品牌認同和品牌的回想率;品牌反應是顧客對品牌的感知，這種感知由顧客記憶中的聯(lián)想來(lái)反映。Srivasta。和Shixker認為品牌資產(chǎn)包括品牌力量和品牌價(jià)值兩個(gè)維度。品牌力量是指購買(mǎi)品牌的顧客、渠道成員及母公司產(chǎn)生的一組聯(lián)想和行為，它使得品牌能夠獲取持續和差異化的競爭優(yōu)勢;品牌價(jià)值是指借助戰略和戰術(shù)性行動(dòng)提升品牌力量的管理能力的財務(wù)結果，從而提供更多的當前和未來(lái)利潤并降低風(fēng)險。Berry(20xx)認為品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會(huì )受到外部品牌溝通的影響。汪�？�、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構成因子是品牌地位和顧客價(jià)值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng )新能力和市場(chǎng)執行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認知、品牌共鳴四維構成。

　　2.3 品牌資產(chǎn)測量的研究

　　2.3.1 學(xué)術(shù)文獻對于品牌資產(chǎn)測量的觀(guān)點(diǎn)

　　衡量品牌資產(chǎn)對于企業(yè)評估品牌表現和發(fā)展有效的市場(chǎng)策略來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。Kelley(1993)認為不能用單一指標來(lái)衡量品牌資產(chǎn)，應該綜合消費者當前的知識結構和企業(yè)采用行動(dòng)將消費者的知識結構變成潛力資本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)發(fā)展了一個(gè)模型來(lái)衡量品牌知名度，區別影響品牌回憶的因素。比如市場(chǎng)結構、使用頻率、廣告支出、市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品特點(diǎn)等。之后，Zaltman和Higgie(1995)將隱喻啟發(fā)技術(shù)經(jīng)常用來(lái)衡量品牌形象。

　　另一種方法是由Swait (1993) 等提出的，他們將均等價(jià)格作為品牌資產(chǎn)的代理。均等價(jià)格。就是在沒(méi)有品牌差別的情況下，將一個(gè)品牌的效用等同于同類(lèi)品牌的效用。Ruegell(1993)界定了兩個(gè)要素來(lái)衡量品牌資產(chǎn)：一是品牌價(jià)值和可見(jiàn)質(zhì)量，二是品牌無(wú)形價(jià)值。Park和Srinivaoan( 1994)將品牌資產(chǎn)分為兩種成分：一是基干特征的成分，表現為主觀(guān)特征和客觀(guān)特征的差異;二是基于非特征的成分，表現為主觀(guān)特征與整體偏好。Aaker(1996)介紹了一種新的模型來(lái)測量品牌資產(chǎn)。一是忠誠度，比如價(jià)格溢價(jià)和滿(mǎn)意度;二是口可見(jiàn)質(zhì)量、領(lǐng)導力和流行度;三是聯(lián)想和差異性的測量，包括可見(jiàn)價(jià)值、品牌個(gè)性和組織知名度;四是知名度測量;五是市場(chǎng)行為測量，根據市場(chǎng)份額、市場(chǎng)價(jià)格和渠道覆蓋來(lái)進(jìn)行測量。之后Kelley(20xx)從宏觀(guān)和微觀(guān)的角度定義了品牌強度。從宏觀(guān)的角度來(lái)說(shuō)，品牌需要考慮的包括市場(chǎng)領(lǐng)導力和市場(chǎng)份額;而從微觀(guān)的角度來(lái)說(shuō)，品牌需要考慮的包括消費者的熟悉程度、知識、偏好和忠誠度。

　　Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌價(jià)值鏈模型。他認為品牌價(jià)值形成包括四個(gè)階段。即：一是營(yíng)銷(xiāo)項月投資;二是顧客的思維;三是品牌的市場(chǎng)表現;四是股東價(jià)值。增值過(guò)程包括三個(gè)階段，即：項目質(zhì)量、市場(chǎng)情況和投資者的情緒。這個(gè)模型將消費者導向的變量與以市場(chǎng)導向的變量連接起來(lái)。李向輝、周刺天(20xx)提出品牌資產(chǎn)引擎(Equity Engine)評估模型;這一模型是建立在消費者認知的基礎卜的，提出了構成品牌價(jià)值的三要素。即：親和力、功能表現和價(jià)格。

　　2.3.2 咨詢(xún)公司對于品牌資產(chǎn)測量的觀(guān)點(diǎn)

　　咨詢(xún)公司發(fā)展了各種模型來(lái)測量品牌資產(chǎn)。業(yè)內人士廣泛應用這些模型來(lái)測量他們的品牌市場(chǎng)表現，發(fā)展那些能夠增強優(yōu)勢、克服弱勢的營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　　IntPrhrand TnpBranda是一種利用七個(gè)品牌資產(chǎn)的要素來(lái)測量品牌資產(chǎn)的1。具，這七要素分別是：品牌領(lǐng)導力;品牌的穩定性;市場(chǎng)的增長(cháng)性和穩定性;品牌國際化程度;根據規模和未來(lái)前景所預測的品牌增長(cháng)趨勢;在投資的大小和質(zhì)量方面的公司支持度;在專(zhuān)利和商標的法律方面所獲得的品牌保護程度。這個(gè)測量工具是使用的最廣泛的品牌資產(chǎn)評估方法。

　　Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一個(gè)廣泛使用的模型，這個(gè)模型包含了四個(gè)測量品牌資產(chǎn)的要素：一是差異化。用來(lái)測量品牌在市場(chǎng)上的區別度;二是相關(guān)性，顯示品牌是否與回答者有私人聯(lián)系;二是尊敬。評估一個(gè)品牌是否被高度尊敬和被認為是同類(lèi)產(chǎn)品中最好的;四是知識，這個(gè)要素有對品牌代表含義的理解相關(guān)(Aaker，1996)。還計算兩個(gè)額外的資產(chǎn)要素：品牌強度和品牌高度。另一種模型由Equitrend by Total Reqeamh發(fā)展而來(lái)，此模型由蘭個(gè)維度構成。即顯著(zhù)程度、可見(jiàn)質(zhì)量和使用者的滿(mǎn)意度。

　　可見(jiàn)，總體的研究角度分為以顧客的感知、體驗來(lái)測量品牌資產(chǎn)，以品牌的市場(chǎng)表現來(lái)測量品牌資產(chǎn)，以及將顧客和市場(chǎng)表現結合起來(lái)測量品牌資產(chǎn)三種。

　　3 品牌資產(chǎn)的評估

　　3.1 品牌資產(chǎn)的評估方法

　　3.1.1 評估方法要素

　　基于對品牌資產(chǎn)的三種不同理解，構成各種晶牌資產(chǎn)評估方法的基本要素可以分為三大類(lèi)：財務(wù)要素(成本、溢價(jià)、附加現金流);市場(chǎng)要素(市場(chǎng)表現、市場(chǎng)業(yè)績(jì)、競爭力、股市)和消費者要素(態(tài)度、行為、信仰;認知、認同、購買(mǎi)意愿)。

　　3.1.2 評估方法的特點(diǎn)

　　根據基本要素的不同組合，我們可以歸納出如下幾種評估方法以及它們的特征，具體見(jiàn)表一。

　　3.2 市場(chǎng)/顧客影響力評估法及其步驟

　　市場(chǎng)/顧客影響力評估法，即根據品牌對市場(chǎng)亦即顧客產(chǎn)生的影響力進(jìn)行測評，來(lái)評估品牌的市場(chǎng)影響力源于企業(yè)以往的營(yíng)銷(xiāo)努力形成的對顧客心理及行為等方面的影響�；�于此，我們就可以揭示導致顧客購買(mǎi)的原因，了解顧客的購買(mǎi)決策過(guò)程，確定顧客在購買(mǎi)特定品牌產(chǎn)品時(shí)所賦予品牌的價(jià)值。具體就是通過(guò)考察顧客的品牌認知、品牌忠誠、品牌形象等進(jìn)行測評。認知情況時(shí)，主要通過(guò)兩個(gè)角度進(jìn)行：一是在給定產(chǎn)品類(lèi)別、擬滿(mǎn)足的需求等線(xiàn)索的條件下，顧客是否會(huì )想到某品牌;二是在已知品牌名稱(chēng)時(shí)，廁客對該品牌及產(chǎn)品的了程度，包括品牌標識、典型廣告、品牌個(gè)性、品牌涵蓋的產(chǎn)品范圍、品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)等。測評顧奏對品牌的態(tài)度，主要應考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美譽(yù)度;顧客喜歡品牌的程度，顧客對品牌的感知質(zhì)量，以及品牌形象等�？疾祛櫩托袨橹饕�關(guān)注：顧客過(guò)去的購買(mǎi)模式，顧客未來(lái)的購買(mǎi)意愿，以及改變品牌的可能性。這里重點(diǎn)是考察顧客對品牌的忠誠度。除了這單項測評，還有必要綜合考察品牌的總體情況，分析與競爭品牌相比的相對地位。

　　市場(chǎng)/顧客影響力方法信奉的這樣的原則：在實(shí)際生活中，資產(chǎn)的真實(shí)性是其它方位購買(mǎi)或租用該資產(chǎn)所付的費用。市場(chǎng)/顧客影響力法的本質(zhì)是進(jìn)行比較，并以替代原則為基本前提。這就要求對可比較的許可使用或購買(mǎi)交易具有詳細的了解。確定了可比許可費率后，下一步就是確定收入流，并根據適當的折現率、剩余生命期和年增長(cháng)率計算凈現值。市場(chǎng)/顧客影響力方法評估品牌價(jià)值的步驟：

　　3.2.1 確定相似品牌的可比交易案例

　　評估品牌價(jià)值的第一步是確定和選擇可比交易，這些可比交易中的商標和品牌應與被評估商標的堅挺程度和市場(chǎng)條件相類(lèi)似。公共數據庫、私用數據庫、商會(huì )、工業(yè)資源和客戶(hù)信息都對我們有所幫助。

　　有用的可比交易數據類(lèi)型有某個(gè)商標或品牌的銷(xiāo)售數，相似商標在國內市場(chǎng)或其他市場(chǎng)的許可使用費率，相似商標和品牌所收取的管理費或合同費，支持類(lèi)似無(wú)形資產(chǎn)的內部經(jīng)營(yíng)預算和廣告費用，其他商標或品牌被收購后帶來(lái)的競爭成本。

　　選取適當的可比對象是摻雜著(zhù)煉金術(shù)的科學(xué)，完全可比的使用費率或交易的概念是錯誤的。當涉及到諸如商標等知識產(chǎn)權和無(wú)形資產(chǎn)時(shí)，并沒(méi)有完全可比的參照物，只有相對更為接近的可比對象。但是，還是應當能夠確定一些基本準則。例如，我們在考慮無(wú)形資產(chǎn)類(lèi)型的可比性時(shí)，很重要的一點(diǎn)是不能把專(zhuān)利的有關(guān)交易與商標和品牌的交易混淆起來(lái)或相互替代。當確定許可使用費率或價(jià)值時(shí)，技術(shù)型無(wú)形資產(chǎn)與市場(chǎng)性無(wú)形資產(chǎn)之間的可比性或聯(lián)系是很小的。在進(jìn)行以市場(chǎng)為基礎的評估時(shí)，選擇可比交易有一些基本標準。第一，也是最重要的，就是應選擇相似的無(wú)形資產(chǎn)作為可比對象。第二，應選擇相同時(shí)期的可比對象。第三，選擇的可比交易應在地理位置上相似或接近。世界性的商標同世界性的商標進(jìn)行比較，地區性的商標同地區性的商標比較。其他一些選擇可比對象的重要依據還包括協(xié)議條款、壟斷狀況、最終產(chǎn)品的用途、擴大用途、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持和零售渠道。應當引起重視的是，將某一商標許可使用費率同其他交易進(jìn)行比較時(shí)，應確定盡可能多的可比之處。下表總結了食品工業(yè)商標特許使用中的可比公正交易。

　　3.2.2 被評估品牌的忠誠度

　　評價(jià)被評估品牌相對于其他相似或競爭性品牌的堅挺程度。堅挺程度可以理解為顧客對被評估品牌的忠誠度。品牌忠誠度就是來(lái)自于消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意并形成忠誠的程度。這種堅壯度是相對于競爭、相對于市場(chǎng)、相對于時(shí)間和地點(diǎn)的。

　　3.2.3 可歸屬品牌的收入

　　將可比交易中發(fā)現的有關(guān)信息資料與被評估品牌的堅挺程度進(jìn)行比較，其結果就是篩選出商標的具體許可使用費率或可歸屬品牌的收入。

　　3.2.4 品牌的擴展和發(fā)展潛力

　　確定品牌的擴展和發(fā)展潛力，并將許可使用費率應用到這種發(fā)展潛力中。

　　3.2.5 估計該品牌的剩余生命期

　　多數情況下，生命期可以超過(guò)20年，但通常商標或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。

　　3.2.6 確定一個(gè)合適的由該品牌帶來(lái)的收入增長(cháng)率

　　持續增長(cháng)的許可使用費率和買(mǎi)賣(mài)交易價(jià)值會(huì )推動(dòng)品牌價(jià)值的不斷增長(cháng)，這時(shí)就應該著(zhù)重關(guān)注由品牌帶來(lái)的收入增長(cháng)率的問(wèn)題。

　　4 品牌資產(chǎn)管理

　　4.1 品牌的戰略選擇

　　品牌戰略規劃是通過(guò)對品牌的內在價(jià)值特點(diǎn)進(jìn)行深入研究，對品牌整個(gè)生命周期各階段面臨的環(huán)境進(jìn)行分析，從而選擇一系列合理的對策及方法或手段實(shí)現品牌價(jià)值的增值和生命力的增長(cháng)。

　　品牌定位決定了品牌戰略規劃中一系列運作形式——品牌推廣、品牌整合、品牌擴張等。品牌資產(chǎn)的價(jià)值關(guān)鍵體現在差異化的競爭優(yōu)勢上，這種優(yōu)勢可體現在產(chǎn)晶的質(zhì)量、性能、包裝、設計、樣式等帶來(lái)的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差別。

　　4.2 品牌價(jià)值的增值——品牌投入

　　要提升品牌價(jià)值，就必須針對客觀(guān)要素來(lái)進(jìn)行。通過(guò)價(jià)值傳導機制，不斷將要素投人轉化為價(jià)值，這一過(guò)程就是品牌價(jià)值的增值。一系列的投人必須獲得市場(chǎng)的認可，品牌價(jià)值才有實(shí)現的基礎。也就是說(shuō)，通過(guò)價(jià)值傳導機制將品牌投入轉化為品牌增值的過(guò)程必須是以顧客為導向的。產(chǎn)品或服務(wù)是品牌的載體，也是品牌價(jià)值增值的核心。品牌的大部分投人都是同繞產(chǎn)品進(jìn)行的。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢表明，企業(yè)通過(guò)消耗有形資產(chǎn)來(lái)建立無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)資產(chǎn)，特別是核心資產(chǎn)日趨無(wú)形化，無(wú)形資產(chǎn)尤其是品牌資產(chǎn)逐步成為企業(yè)價(jià)值的主體。所以，建立和提升品牌資產(chǎn)價(jià)值應該有長(cháng)遠的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和財力。

　　4.3 品牌生命周期的延續—品牌復興及品牌放棄

　　品牌復興和品牌放棄是品牌管理者在品牌處于衰退期時(shí)的兩難選擇。只要步人了衰退期，品牌價(jià)值急劇下降時(shí)，是選擇投人更大更多的成本和費用以推動(dòng)品牌重獲市場(chǎng)地位，還是不再分配營(yíng)銷(xiāo)資源，任憑品牌退出市場(chǎng)，這一選擇在變化無(wú)常的市場(chǎng)面前顯得難以把握。從市場(chǎng)的邏輯來(lái)看，重振品牌是大多數管理者的第一選擇。

　　4.3.1 調整品牌形象

　　調整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影響力就要進(jìn)行大力的宣傳，而在所有的宣傳方式中，廣告宣傳是大多數廠(chǎng)家最常用的，而且也是最有效的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4.3.2 品牌價(jià)值的開(kāi)拓

　　品牌價(jià)值的開(kāi)拓就是擴大品牌的使用范圍和發(fā)現品牌的新用途。品牌價(jià)值的開(kāi)拓具有六種策略：創(chuàng )不如買(mǎi)、強強聯(lián)合、品牌延伸、渠道密集滲透、搭乘順風(fēng)車(chē)，挑戰行業(yè)領(lǐng)導者。

　　4.4 通過(guò)加強企業(yè)內部管理提升品牌資產(chǎn)價(jià)值

　　目前我國的許多企業(yè)都熱衷于品牌的延伸，這可以在短期內取得名牌效應，即節約了推出新品牌的費用與時(shí)間，又可以使新產(chǎn)品搭乘原品牌的順風(fēng)車(chē)，很快被消費者承認，但任何事物都會(huì )有個(gè)度，一旦盲目過(guò)度，就會(huì )導致品牌原有個(gè)性的的模糊，導致消費者的信念動(dòng)搖甚至完全喪失。而要正確把握這個(gè)度，就需要加強企業(yè)內部管理，給品牌正確定位。同時(shí)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，凡是達不到質(zhì)量標準的原料或產(chǎn)品堅決不允許購入、生產(chǎn)和流入市場(chǎng)，不能為了追逐眼前利益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)必須在內部建立嚴格的質(zhì)量保障與監督體系，實(shí)行質(zhì)量不合格立即否決的制度。

　　5 品牌資產(chǎn)理論的應用研究

　　5.1 以某個(gè)行業(yè)為對象研究品牌資產(chǎn)

　　Ahmed H.Tolb(20xx)以汽車(chē)行業(yè)作為研究對象，研究汽車(chē)品牌的品牌資產(chǎn)問(wèn)題;James W。 Fraser(20xx)從工業(yè)市場(chǎng)的角度來(lái)研究體驗對品牌資產(chǎn)的影響;劉永(20xx)以家電零售企業(yè)為對象，研究了品牌資產(chǎn)管理的意義、現狀和加強途徑;歐陽(yáng)明和葉平(20xx)從應用的角度，采用Aaker的品牌資產(chǎn)的五個(gè)維度，對中國的牛奶行業(yè)進(jìn)行研究;溫韜(20xx)以百貨業(yè)為研究對象，對顧客體驗對服務(wù)品牌權益的影響進(jìn)行了實(shí)證研究;曹雪飛(20xx)。穆盛浩(20xx)分別以洗發(fā)水和女鞋行業(yè)為例，研究了品牌資產(chǎn)對顧客反應的作用。

　　5.2 品牌資產(chǎn)的提升研究

　　Morgan(20xx)研究如何通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的體驗來(lái)提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通過(guò)建立、評估和管理品牌資產(chǎn)來(lái)創(chuàng )造品牌戰略的途徑和方法;截雅麗、陳懷超(20xx)，汪�？�、陳懷超(20xx)認為在顧客心理能級中最重要的是顧客的品牌忠誠度，它集中體現著(zhù)品牌資產(chǎn)的價(jià)值，基于顧客忠誠，又提出了品牌資產(chǎn)提升的雙循環(huán)模型;葉傳華(20xx)借助組織行為學(xué)的分析工具，從定性評價(jià)和定量評價(jià)兩方面剖析公司品牌資產(chǎn)的影響力評估方法;何佳訊(20xx)使用其自身開(kāi)發(fā)的中閑消費者一品牌關(guān)系質(zhì)量量表。從高低兩種關(guān)系水平情景驗證并解釋了中外企業(yè)品牌資產(chǎn)的差異，并對本土企業(yè)如何提升溢價(jià)定價(jià)能力提出了建議;王海忠等檢驗了品牌資產(chǎn)的消費者模式與產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)出模式之間的結構關(guān)系。

　　5.3 從營(yíng)銷(xiāo)組合視角對品牌資產(chǎn)的研究

　　Srinivasaraghavan Sriram(20xx)，Ynn，Boonghrx，Naveen Donthu，Sungho Lre(20xx)研究營(yíng)銷(xiāo)組合對品牌資產(chǎn)的影響;Donna F.Davis(20xx)研究品牌資產(chǎn)對供應鏈的影響;江明華、董偉民(20xx)利用實(shí)證的方法研究了價(jià)格促銷(xiāo)的折扣量對感知質(zhì)量、購買(mǎi)意向、品牌資產(chǎn)三個(gè)維度的影響;王海忠(20xx)從品牌價(jià)值鏈視角出發(fā)，分析證實(shí)了不同品牌資產(chǎn)測量模式之間存在關(guān)聯(lián)性，并為公司開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)提供了幾點(diǎn)建議;陳啟杰、馬永生(20xx)從品牌體驗管理的角度來(lái)分析品牌關(guān)系管理。闡述了品牌體驗的過(guò)程和環(huán)節、品牌體驗的測量和如何進(jìn)行品牌體驗管理。

　　6 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　6.1 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　假設簡(jiǎn)和吉姆在同一時(shí)間分別購買(mǎi)了一處產(chǎn)權自有、可以出租的房產(chǎn)。他們都按照指定的價(jià)值購買(mǎi)了實(shí)際資產(chǎn)，各支付了10萬(wàn)美元;他們購買(mǎi)的房子布局相同;他們的意愿也一樣，期望出租房產(chǎn)以每個(gè)月獲得收益;另外，他們還希望每年提高租金來(lái)獲得更多收入，并且有朝一日賣(mài)掉它以獲得投資回報。

　　不同之處在于：簡(jiǎn)決定開(kāi)展房屋租賃業(yè)務(wù)并創(chuàng )建自己的品牌。她打算通過(guò)資產(chǎn)與品牌結合來(lái)達到資產(chǎn)價(jià)值和預期收益最大化。最初她沒(méi)有多少錢(qián)用于開(kāi)展業(yè)務(wù)，但仍然傾盡所有：她將公寓重新裝修，鋪上硬木地板，增加了一個(gè)洗澡間，配上了高檔音響系統及安全設施。為此，她額外投資了8000美元，投資總額達到了10.8萬(wàn)美元。

　　簡(jiǎn)還通過(guò)當地報紙和網(wǎng)絡(luò )做廣告，并且不再單槍匹馬，而是雇用當地頂尖的房地產(chǎn)經(jīng)紀人做代理。她做廣告和雇用經(jīng)紀人共花了20xx美元，但經(jīng)紀人通過(guò)熟練的營(yíng)銷(xiāo)手段為簡(jiǎn)的房產(chǎn)擴大了影響，縮短了潛在的租賃空白期，提高了租賃價(jià)格。至此，簡(jiǎn)總共投入11萬(wàn)美元。

　　相反，吉姆不打算追加任何投資。他認為如果將成本控制到最低就能得到最大收益，因此他決定靠自己。他在大廈前面貼了一張海報——旁邊還有另外四個(gè)同樣類(lèi)型的租賃廣告。

　　不到一個(gè)星期，簡(jiǎn)就以每月1000美元的價(jià)格租出了她的公寓，而且在雙方都滿(mǎn)意的情況下，和房客簽訂了為期3年的合約。由于競爭激烈，吉姆在4個(gè)月內沒(méi)有找到任何租戶(hù)。他找到的租戶(hù)每月只支付750美元給他，并且只愿按月租賃。

　　很快，3年過(guò)去了。讓我們來(lái)看看兩位房東經(jīng)營(yíng)的情況怎樣：簡(jiǎn)第一年的收益為1.2萬(wàn)美元，第二年為1.3萬(wàn)美元，第三年為1.5萬(wàn)美元，總共4萬(wàn)美元。吉姆第一年只獲得了6000美元(請記住，他花了4個(gè)月來(lái)尋找租戶(hù))，第二年和第三年各獲得7500美元。由于租戶(hù)不斷流失，、他不得不總是尋找新房客，因此他從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)整年的租約，最后他3年的總收入是2.1萬(wàn)美元。

　　嘗到了第一年的甜頭后，簡(jiǎn)在第二年年末投資了另一處價(jià)值為12.5萬(wàn)美元的房產(chǎn)，她預付了3萬(wàn)美元的定金。同樣，裝修和雇用經(jīng)紀人花費了1萬(wàn)美元。但幸運的是，她很快就為第二處房產(chǎn)找到了租戶(hù)，第一年就得到了1.5萬(wàn)美元的收入。

　　第三年年末，簡(jiǎn)的第一套房產(chǎn)估價(jià)為15萬(wàn)美元，第二套房產(chǎn)增值14萬(wàn)美元，合計29萬(wàn)美元。不僅如此，簡(jiǎn)還因為提供頂尖公寓而聞名于房產(chǎn)經(jīng)紀人和租戶(hù)中。最重要的是，簡(jiǎn)的租賃事業(yè)從正確的業(yè)務(wù)概念起步，到創(chuàng )建了受人尊敬的品牌，進(jìn)而開(kāi)始騰飛。

　　吉姆沒(méi)有增值的房屋被估價(jià)為12.5萬(wàn)美元。他每年的潛在收入為1.2萬(wàn)美元。下面總結一下3年以后他們各自的情況，具體見(jiàn)表二。

　　表二 資產(chǎn)對比

　　簡(jiǎn)和吉姆在同一時(shí)間購置了同樣的資產(chǎn)，卻使用了截然不同的方式去管理和經(jīng)營(yíng)。他們最初的目標相同，但為達到目標所選擇的途徑有著(zhù)巨大的差異。

　　6.2 品牌資產(chǎn)管理的啟示

　　通過(guò)分析上面對房地產(chǎn)進(jìn)行品牌資產(chǎn)管理的案例，我們能夠得到什么啟示?

　　(1)品牌像房地產(chǎn)一樣擁有真實(shí)的價(jià)值，我們能夠對它進(jìn)行財務(wù)價(jià)值的評估

　　(2)如果管理得好且不斷投資，你的品牌會(huì )逐漸增值，相對于競爭對手而言，你就控制了價(jià)格溢價(jià)。

　　(3)想像和領(lǐng)悟能力催生價(jià)值，不去想像就無(wú)法領(lǐng)悟。

　　(4)你的品牌是獲得利潤的工具，但同時(shí)更是一項長(cháng)期資產(chǎn)。

　　(5)遠見(jiàn)創(chuàng )造利潤，短視葬送品牌。

　　(6)品牌必須由品牌所有人(如高級管理者)掌控或者達到局部最優(yōu)化。簡(jiǎn)控制著(zhù)自己的品牌，投資并使它全面增值。

　　(7)成功的品牌為新產(chǎn)品提供了平臺，并為它們進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)辟了渠道。它們?yōu)槠放频脑偻顿Y或附屬領(lǐng)域的投資奠定了基礎。

工商管理畢業(yè)論文12

　　一、選題的依據與意義

　　在餐飲企業(yè)發(fā)展的諸多問(wèn)題中，員工激勵的問(wèn)題具有極其特殊的重要性。如今餐飲企業(yè)的競爭不單純是質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的競爭，還是人才的競爭，也就是說(shuō)是如何留住人才的競爭。所以說(shuō)正確的激勵措施是餐飲企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵，是餐飲企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段，是餐飲企業(yè)的`巨大財富和無(wú)形資產(chǎn)。

　　二、研究目標與內容

　　通過(guò)餐飲企業(yè)員工激勵的現狀，分析總結餐飲企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，提出了一些有效的解決辦法，有助于企業(yè)更好的進(jìn)行管理和提升餐飲企業(yè)的和諧度。文章大體分為三部分：第一部分主要是對員工激勵的含義、作用、方法進(jìn)行了分析，第二部分分析了餐飲企業(yè)員工激勵方面存在的問(wèn)題，第三部分討論了餐飲企業(yè)員工激勵問(wèn)題的解決措施。

　　三、研究方法與手段

　　通過(guò)查閱相關(guān)資料和實(shí)地調研、案例分析、數據統計等方法，完成論文的開(kāi)題工作。

　　四、研究整體方案與進(jìn)度

　　資料查閱、選題 (7月16日至7月30日)

　　調研、翻譯外文資料 (8月 1日至8月15日)

　　撰寫(xiě)開(kāi)題報告 (9月16日至9月31日)

　　實(shí)驗研究及論文初稿 (1月1日至3月1 日)

　　論文修改稿 (3月2日至4月30日)

　　論文定稿 (5月1日至5月8日)

　　五、研究特色或創(chuàng )新點(diǎn)

　　以餐飲企業(yè)員工激勵的現狀作為理論依據，結合員工激勵的作用以及員工激勵的不同方法提出諸多針對問(wèn)題的解決措施，以員工本身為中心點(diǎn)，進(jìn)行多角度的分析策略。

　　六、預期成果

　　通過(guò)餐飲企業(yè)員工激勵現狀的相關(guān)研究，了解餐飲企業(yè)員工激勵問(wèn)題的不足和應如何完善，將有助于企業(yè)更好的進(jìn)行管理和提升餐飲企業(yè)的和諧度。

　　論文出處(作者):

工商管理畢業(yè)論文13

　　【摘要】：

　　本文以南方航空公司為研究對象，結合所學(xué)的理論知識，通過(guò)分析南方航空的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，認為在我國航空市場(chǎng)開(kāi)放后，市場(chǎng)格局將發(fā)生巨變，南方航空也將面臨全新的機遇和挑戰，要在本土市場(chǎng)上站穩腳跟，做大作強，必須堅定的實(shí)施品牌戰略。本文通過(guò)分析南方航空實(shí)施品牌戰略的意義，并分析公司的品牌經(jīng)營(yíng)現狀及所存在的問(wèn)題，結合競爭環(huán)境分析，提出自己對南航品牌戰略的設計思路和實(shí)施構想，認為南方航空應定位于大型綜合性航空公司，通過(guò)實(shí)施品牌戰略培育自身的強勢品牌，并通過(guò)與國際航空聯(lián)盟的強強聯(lián)手，逐步推行全球化品牌戰略，最終達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，躋身世界一流航空公司的行列。

　　【正文】：

　　中國民航通過(guò)改革重組，南方航空作為三大航空集團之一雄踞華南，比起國外航空公司悠久的歷史，剛剛完成重組的南方航空猶如新生。然而市場(chǎng)是無(wú)情的，我國入世以后，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展步伐都呈加速度狀態(tài)，隨著(zhù)航空市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，歐美的航空巨頭們紛紛持強勢品牌進(jìn)駐中國市場(chǎng)，三大航空集團面對外航的市場(chǎng)蠶食均顯得有些措手不及。企業(yè)只有適應競爭才不會(huì )被淘汰，南方航空惟有通過(guò)品牌戰略實(shí)現自身強大，形成與之抗衡的強勢品牌，才能應對日趨激烈的市場(chǎng)競爭。

　　南方航空實(shí)施品牌戰略的意義

　　中國民航剛剛經(jīng)過(guò)改革重組，在三大航空集團勢均力敵的情況下，如何搶占先機，通過(guò)品牌戰略奠定市場(chǎng)地位是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是這樣定義品牌的：品牌是指打算用來(lái)識別一個(gè)(或一群)賣(mài)主的商品或勞務(wù)的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、記號、象征或設計，或其組合。(注1)

　　品牌的價(jià)值體現為客戶(hù)對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的持續信賴(lài)，對航空公司來(lái)說(shuō)，就是顧客長(cháng)期持久的重復選擇該公司的航班。品牌戰略就是公司為建立強勢品牌、創(chuàng )造品牌價(jià)值為目標的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略。實(shí)施品牌戰略對南方航空具有至關(guān)重要的意義：

　　是企業(yè)搶占市場(chǎng)的利器

　　從規模和運力上而言，南方航空總共擁有215架飛機，660多條航線(xiàn)，在國內位居榜首，占據中國民航大約1/3的資源，然而卻沒(méi)能占據相應的市場(chǎng)份額，而基地臨近的深圳航空公司，只有中國民航1/50的飛機數量，卻占據了整個(gè)中國民航1/5的利潤，令國內同行大跌眼鏡。除了深航大力壓縮開(kāi)支，其品牌推廣的成功也是該公司利潤的根本保證。深航以綠色為主基調，企業(yè)整體形象簡(jiǎn)潔精致，符合深圳的城市風(fēng)格 高效簡(jiǎn)約，又針對深圳外地人較多的客源特征，以溫馨為主旋律打出一系列服務(wù)品牌，讓旅客在往返于家與深圳的途中仍然能感受到家的氛圍，寒暑假期間針對無(wú)人陪伴兒童及學(xué)生旅客的增多，更是推出鄰家姐姐般的服務(wù)，空乘人員以休閑裝取代刻板的制服，使初次出門(mén)的孩子們倍覺(jué)親切，家長(cháng)的反應也非常好。原本南方航空在深圳市場(chǎng)占據大部分市場(chǎng)份額，而深航找準切入點(diǎn)，已經(jīng)反敗為勝。品牌戰略的成功使旅客忠實(shí)的選擇深航的班機，品牌形象深入人心�？梢�(jiàn)品牌戰略實(shí)施得當，將成為企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)搶占市場(chǎng)具有至關(guān)重要的意義。

　　有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象和提高員工向心力

　　品牌戰略其中一個(gè)重要內容就是CIS導入，其中視覺(jué)識別系統(VI)，可以為企業(yè)樹(shù)立良好的視覺(jué)形象，而MI(企業(yè)理念識別系統)和BI(企業(yè)行為識別系統)可以為企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象，顧客和潛在顧客對公司的好感于促進(jìn)銷(xiāo)售有不可估量的作用。南方航空屬于服務(wù)性行業(yè)，良好的公眾形象顯得更為重要。品牌戰略幫助企業(yè)塑造強勢品牌的同時(shí)提升了企業(yè)的公眾形象，良好的企業(yè)形象使員工有很大的優(yōu)越感，員工以為南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力，員工的向心力和積極性是企業(yè)的寶貴財富。很大程度上決定了公司的業(yè)績(jì)。

　　是企業(yè)實(shí)現可持續性發(fā)展的保證

　　企業(yè)的品牌戰略以企業(yè)整體戰略為基礎，也是企業(yè)的整體戰略的核心，以品牌戰略推動(dòng)企業(yè)的整體戰略是企業(yè)實(shí)現可持續性發(fā)展的保證。產(chǎn)品是有生命周期的，而一個(gè)強勢品牌是沒(méi)有生命周期的，企業(yè)可以破產(chǎn)倒閉，而品牌可以永續�？煽诳蓸�(lè )公司的總裁說(shuō)，即使他在全世界的工廠(chǎng)全部被毀，只要品牌還在，立刻就可以恢復生產(chǎn)，世界各大銀行家會(huì )爭先恐后的為這一品牌提供貸款，這是無(wú)形資產(chǎn)遠勝過(guò)有形資產(chǎn)的典型案例。在9.11的陰影和非典的沖擊下，美國10大航空公司中已有3家處于破產(chǎn)保護狀態(tài)，1家即將申請破產(chǎn)保護，1家瀕臨破產(chǎn)邊緣，剩下的贏(yíng)家是美國西北和西南航空這樣有著(zhù)強勢品牌的公司，這樣的公司才真正經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗。中國的航空公司在挺過(guò)了 非典 這一非常時(shí)期后，也應該居安思危，積蓄品牌優(yōu)勢以應對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，避免被吞并和被市場(chǎng)遺棄，以實(shí)現可持續性發(fā)展。

　　南方航空實(shí)施品牌戰略的可行性分析

　　行業(yè)特點(diǎn)分析

　　航空公司的行業(yè)特點(diǎn)非常適合實(shí)施品牌戰略，首先，航空公司屬于服務(wù)業(yè)，更是一個(gè)國家的窗口行業(yè)，這一行業(yè)的水準不同程度的顯示出國家的`發(fā)達程度，很多時(shí)候成為國際友人對該國的第一印象，航空公司應該致力于讓這個(gè)第一印象深刻而良好。其次，航空公司有很多潛在的高端顧客，他們能為航空公司帶來(lái)不菲的利潤，這一部分顧客對服務(wù)的要求相對苛刻，南方航空應當針對這部分顧客塑造一個(gè)定位于豪華、尊貴的品牌，讓顧客覺(jué)得選擇這一品牌可以彰顯身份，他們就會(huì )成為這一品牌的忠實(shí)顧客。第三，航空業(yè)的重要屬性是運輸行業(yè)，其最主要的職能是把旅客從一個(gè)地方安全、快速的運送到另一個(gè)地方，這是絕大多數旅客購買(mǎi)飛機票而不是火車(chē)票的初始意愿，這部分旅客是航空公司利潤的重要來(lái)源，尤其是經(jīng)常乘坐飛機的商務(wù)旅客，他們所要求的就是安全、高效，航空公司可以針對這大部分旅客塑造一個(gè)以安全、正點(diǎn)、舒適、便利為內容的品牌，當品牌深入人心，自然會(huì )促進(jìn)顧客的反復購買(mǎi)行為。

　　航空公司品牌戰略實(shí)施成功的典范是新加坡航空公司。新航天生的不利條件注定了國內市場(chǎng)的狹小，最盈利也最冒險的途徑是發(fā)展為全球性的航空公司，它在誕生之日起就面臨著(zhù)最殘酷的競爭。新加坡作為城市國家，不存在國內航線(xiàn)，所有的航線(xiàn)都是不可能獨家經(jīng)營(yíng)的國際航線(xiàn)，價(jià)格戰似乎在所難免。而新航卻因為堅定地實(shí)施了品牌戰略而輕松的繞開(kāi)了價(jià)格戰的怪圈，成為世界上最盈利的航空公司之一。在大部分航線(xiàn)上票價(jià)高過(guò)競爭對手，客座率也奇跡般的高過(guò)競爭對手，這在國內來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是神話(huà)。很多越洋航線(xiàn)和環(huán)球航線(xiàn)的旅客選擇新加坡作為亞洲的中轉站，都是慕名而來(lái)為了體驗新航備受贊譽(yù)的美妙旅程。成功的品牌經(jīng)營(yíng)使新航這樣先天不利的航空公司不但遠離價(jià)格戰的困擾，還獲得豐厚的利潤，相比之下南方航空各方面的先天條件比新航要優(yōu)越很多，近來(lái)隨著(zhù)廣州基地樞紐機場(chǎng)的逐步成型，南航配合以適當的品牌戰略，未來(lái)或許會(huì )因為南航的強勢品牌和廣州的城市魅力，使廣州成為南亞最熱門(mén)的中轉站。

　　根據品牌戰略的適用性研究，品牌戰略適合對品質(zhì)和安全高度關(guān)注的行業(yè)，適合高消費、奢侈品行業(yè)，航空公司的安全與服務(wù)品質(zhì)受到廣泛關(guān)注，較其他交通工具來(lái)說(shuō)屬于奢侈品，并且設立艙位等級，屬于非常適用品牌戰略的行業(yè)。國外的 空中飛人 們常說(shuō)： 要安全正點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定要正確的選擇航空公司。 可見(jiàn)航空公司在顧客心目中的固有形象往往直接決定顧客的購買(mǎi)行為，如何將這個(gè)固有形象打造得更貼近顧客，是南方航空公司的當務(wù)之急，也就是實(shí)施品牌戰略的目標。目前國內航空市場(chǎng)上沒(méi)有哪一家航空公司是大多數顧客的首選，正面臨著(zhù)重新洗牌。市場(chǎng)規律和行業(yè)特點(diǎn)決定國內航空公司遲早要分出高下，三大航空集團站在同樣的起跑線(xiàn)上，市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰規則將會(huì )決定誰(shuí)是贏(yíng)家，南方航空應當抓住這一良好機遇。

　　南方航空實(shí)施品牌戰略的競爭環(huán)境分析

　　相對于美國和歐洲的航空公司，國內的航空公司具有市場(chǎng)潛力巨大，開(kāi)發(fā)不完全的巨大優(yōu)勢，并且強勢品牌空缺，目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境恰恰是孕育強勢品牌的搖籃，有著(zhù)空前的良好機遇。同時(shí)由于強敵林立，競爭環(huán)境不斷惡化，要抓住這一機遇也是難上加難。南方航空不僅要與國內同行拼搶市場(chǎng)，還要抵抗國外航空公司強勢品牌的沖擊，實(shí)施品牌戰略可謂舉步維艱。

　　三大航實(shí)力相當，均無(wú)品牌優(yōu)勢

　　中國民航通過(guò)改革重組，三大航空集團分別在北京、上海和廣州掛牌成立，三大航空集團的背景、實(shí)力和管理機制都大體相同，形成三足鼎立的局面。三大航空集團都脫胎于計劃經(jīng)濟，仍然沒(méi)有從計劃經(jīng)濟的牢籠中解放出來(lái)，并長(cháng)期實(shí)行軍事化管理，在轉為企業(yè)化管理的過(guò)程中遺留了很多弊病。將民航企業(yè)與政府脫鉤，不僅要求三大航自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧，還要加速市場(chǎng)化進(jìn)程，并將在市場(chǎng)的壓力下逐步參與全球競爭。從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)，從計劃經(jīng)濟到市場(chǎng)經(jīng)濟，三大航都從被動(dòng)接受慢慢轉為積極適應，然而機構龐大，體制陳舊，各種關(guān)系錯綜復雜，讓大象跳舞，絕非易事。中國民航總局借鑒國外民航的經(jīng)驗，要把民航企業(yè)做大作強，把三大航空集團作為中國民航的品牌向亞洲乃至全世界推廣，并將這種品牌意識灌輸給三大航空集團，希望三大航空集團積極爭當中國民航的 金字招牌 。

　　民航總局每年都會(huì )進(jìn)行民航工作評比和旅客話(huà)民航活動(dòng)，從專(zhuān)業(yè)角度和旅客角度，三大航都戰得基本不分勝負，各有高低。目前階段，總局的安全、服務(wù)等獎項基本是風(fēng)水輪流轉。三大航轟轟烈烈的吸引人們的眼球，知名度空前的高，然而知名度決不等于顧客的忠誠度，大部分旅客認為三大航差不多，大同小異，選擇航班大多數根據時(shí)段與票價(jià)，而不是根據航空公司來(lái)選擇。國航、東航、南航，對旅客來(lái)說(shuō)只不過(guò)是一個(gè)企業(yè)名稱(chēng)，絕不是品牌。即使被標注了品牌價(jià)值，卻忽略了市場(chǎng)是由顧客組成的，品牌沒(méi)有根植到顧客心目中，這個(gè)品牌價(jià)值是空洞的。

　　到目前為止，三大航空集團在管理水平上沒(méi)有拉開(kāi)距離，在品牌經(jīng)營(yíng)方面也都沒(méi)有明顯優(yōu)勢，誰(shuí)都沒(méi)有能代表整個(gè)行業(yè)的品牌，這是一個(gè)非常良好的機遇，南方航空應該爭取搶在國內同行之前，培育出自己的強勢品牌，從三足鼎立的局面中脫穎而出。

　　陷入價(jià)格戰，利潤空間狹窄

　　媒體上渲染得轟轟烈烈的機票折扣問(wèn)題，一度是旅客與航空公司紛爭的焦點(diǎn)。由于國內市場(chǎng)的消費能力，需求彈性很大，票價(jià)決定了大多數旅客的選擇。而根據某咨詢(xún)公司的調查，有52%以上的旅客愿意為了更先進(jìn)的機型和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付出較高的票價(jià)，而在同等條件下，會(huì )選擇較低的票價(jià)。而目前市場(chǎng)上沒(méi)有人為了爭取這52%顧客的潛在需求而努力，卻紛紛以低折扣出售機票，陷入價(jià)格戰的怪圈，固定成本的高昂導致利潤空間狹窄，甚至負利潤。各航空公司都因為價(jià)格戰苦不堪言，曾經(jīng)聯(lián)手制定折扣下限，然而沒(méi)有多久，這樣的聯(lián)盟就不攻自破，至今為止，那些非獨家經(jīng)營(yíng)的航線(xiàn)上，仍然糾纏于價(jià)格戰，航空公司因為成本與收益的不平衡導致連年虧損。價(jià)格戰是航空公司的致命之痛，新航是通過(guò)品牌戰略擺脫價(jià)格戰的典范，是南方航空可以借鑒的成功經(jīng)驗，應當及早通過(guò)品牌戰略走出價(jià)格戰的歧途。

　　地方小型航空公司以品牌優(yōu)勢成功占領(lǐng)部分市場(chǎng)

　　相對于三大航空集團，地方小型航空公司在機隊、運力等硬件方面處于弱勢，為了謀求生存，只能在軟件上狠下功夫。海南航空公司便是這方面的典型代表。

　　海南航的基地在�？诤腿齺�，大部分去海南的旅客是為了度假。海南航根據地域特點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)整體形象設計，首先選用了用紅、黃色為主色，深藍色為底色的企業(yè)標識，標識本身極具視覺(jué)沖擊力，繪于飛機尾翼，在停機坪中很是顯眼，然后又以春夏秋冬為主題進(jìn)行機身彩繪，海航的飛機始終是停機坪中最顯眼的一架，旅客在候機室或者其他飛機上看到，會(huì )對海南航空公司留下美好的深刻印象，這種印象會(huì )導致向往和購買(mǎi)行為。據調查，有相當一部分旅客第一次乘坐海航班機是因為想坐那些 花飛機 。而當旅客真正購買(mǎi)了海航的機票，從登機直到航程結束，海航地面引導人員和空乘人員身著(zhù)極具熱帶風(fēng)情的服飾，服務(wù)過(guò)程熱情有禮并獨具特色，整個(gè)客艙洋溢著(zhù)燦爛明媚的海島風(fēng)情，這一切留給旅客的印象是難以磨滅的，整個(gè)航程輕松愉快、賞心悅目，旅客一定會(huì )把這種好心情與他人分享，不僅旅客本人會(huì )再購買(mǎi)，他身邊的人也會(huì )受這種影響而購買(mǎi)海航的機票。海南航空的特色服務(wù)在旅客中有口皆碑，根據民航總局的調查評比，其服務(wù)品質(zhì)在旅客心目中的地位已經(jīng)勝過(guò)三大航空集團而奪魁。

工商管理畢業(yè)論文14

　　研究意義

　　目前，中國正處于高速發(fā)展的黃金時(shí)期，云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構正因為昆明一湖四片的發(fā)展進(jìn)程不斷加快，而面臨資源開(kāi)發(fā)加大，房地產(chǎn)銷(xiāo)售類(lèi)人力資源儲備減少，需求不斷上升的飛速發(fā)展時(shí)期，尤其是云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓的研究在這一特殊時(shí)期就顯得十分的有必要性。

　　我們在研云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓時(shí)，可以找出房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面人力資源培訓存在的問(wèn)題和發(fā)展的方向，及一些新的思路和具體的應對措施，這樣可以有力的促進(jìn)云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構不斷提高人力資源培訓的能力，提高市場(chǎng)競爭力，進(jìn)一步加強企業(yè)核心競爭力。

　　應用價(jià)值

　　通過(guò)對云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源的研究，也可以反映出我國人力資源培訓在房地產(chǎn)方面所存在的一些問(wèn)題，同時(shí)也可以提供一些類(lèi)似問(wèn)題的研究方法。

　　云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源的研究對本地房地產(chǎn)從業(yè)人員謀求個(gè)人進(jìn)步，對房地產(chǎn)企業(yè)可持續發(fā)展戰略目標，對房地產(chǎn)行業(yè)健康，穩定發(fā)展都具有重要的現實(shí)意義。

　　研究現狀

　　國內從20世紀90年代起，國內大膽學(xué)習和借鑒了以美國為代表的發(fā)達市場(chǎng)經(jīng)濟國家的人力資源培訓理論、技術(shù)和方法。中國的人力資源培訓從理論到實(shí)踐都得到了極大的發(fā)展與豐富。國內學(xué)者趙曙明將人力資源管理的發(fā)展劃分為人事管理的發(fā)展和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)部分，并深入分析當前人力資源管理面臨的問(wèn)題與挑戰，預測了人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢，關(guān)淑潤認為企業(yè)應把人員培訓當作一項系統工程，其模型為：確定培訓需要一培訓目標的設置――培訓計劃的擬定――培訓活動(dòng)的實(shí)施――培訓的總結評價(jià)李國宏提出企業(yè)開(kāi)展員工培訓對于現代企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，及時(shí)、有效地進(jìn)行員工培訓，對于企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是提高員工的生產(chǎn)技能或者是提高了員工在某個(gè)方面的知識，更多的是員工獲得了更多發(fā)展機會(huì )，提高了自身工作的積極性。所有這些，都可以為企業(yè)的發(fā)展提供充足的動(dòng)力，使得員工在對內團結和對外競爭中都可以立于不敗之地。

　　國外加里-德斯勒詳細介紹了在職培訓、工作指導培訓、講座、模擬培訓等一些最流行的培訓技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和不足。并為企業(yè)培訓設計出五個(gè)步驟，即建立培訓目標、寫(xiě)作詳細工作說(shuō)明書(shū)、制作任務(wù)分析記錄、制作工作指導書(shū)和制定特定工作培訓計劃。羅伯特?馬西斯指出培訓是一個(gè)系統，主要包括估測、執行、評估三個(gè)主要階段，并強調培訓不管是針對工作還是性質(zhì)更為廣泛的任務(wù)，都必須選擇適當的培訓方法，并介紹崗位培訓、合作培訓、行為體驗培訓、課堂和會(huì )議培訓等培訓方法。 R?韋恩?蒙迪和羅伯特?M?諾埃認為人力資源開(kāi)發(fā).可以稱(chēng)為培訓和開(kāi)發(fā)，或簡(jiǎn)稱(chēng)為培訓.它是資方通過(guò)培訓和開(kāi)發(fā)項目改進(jìn)員工能力、水平和組織業(yè)績(jì)的一種有計劃的、連續性的工作人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程為：確定開(kāi)發(fā)需要，建立具體目標.選擇開(kāi)發(fā)方法，選擇開(kāi)發(fā)媒介。實(shí)旖項目和評價(jià)項目。雷蒙德提出培訓是指公司有計劃地實(shí)施有助于雇員學(xué)習與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識、技能或對工作績(jì)效起關(guān)鍵作用的行為。培訓系統為：進(jìn)行需求評估――確保雇員做好受訓準備――營(yíng)造學(xué)習環(huán)境――確保培訓成果在工作中的應用――選擇培訓方法一項目評估I?。同時(shí).他還對人力資源培訓中所面臨的特殊問(wèn)題如法律糾紛、跨文化培訓。

　　自己的見(jiàn)解

　　認真看了國內外學(xué)者專(zhuān)家對中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓的研究，從不同的角度已經(jīng)取得了一些很大的研究成果，但我國房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售代理機構在人力資源培訓的'問(wèn)題上還有很大的研究空間，還不是很成熟，我國國內的房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓的研究還只是對國外思想的借鑒，但是并未能很好的運用到房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構中，中國存在著(zhù)自己國情下的自身問(wèn)題，因此本文借鑒國內外研究成果的基礎上，總結經(jīng)驗教訓，結合本文案例，對我國房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)在人力資源培訓方面存在的一些現實(shí)問(wèn)題做了比較全面的分析，并提出了自己的對策。

　　研究的主要內容：

　　一、我國中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓的內涵及意義

　　(一)我國中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓的內涵

　　(二)我國中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓的意義

　　二、云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓案例介紹

　　三、云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓存在的問(wèn)題

　　(一)人員流動(dòng)性大，人才流動(dòng)頻繁

　　(二)人員素質(zhì)普遍偏低

　　(三)缺乏正式的專(zhuān)業(yè)的培訓機構

　　(四)不做培訓需求分析

　　(五)培訓過(guò)后的結果分析應用程度不做分析

　　(六)沒(méi)有培訓計劃

　　(七)不愿意做員工培訓，怕人員流失

　　四、云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機構人力資源培訓的對策

　　(一)讓員工了解企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向

　　(二)對員工的培訓要因地制宜，了解員工素質(zhì)差距

　　(三)找到員工需求，了解培訓方向

　　(四)對培訓結果做培訓分析

　　(五)合理規劃培訓計劃

　　(六)以人為本，做好激勵機制，真正的為員工著(zhù)想

　　(七)分給員工部分股份，使員工的動(dòng)力和重心都在公司，減少人才流失

　　主要研究方法：

　　資料搜集法，分析法，案例分析法，市場(chǎng)調查法

　　研究進(jìn)度計劃：

　　20xx年11月開(kāi)題報告

　　20xx年12月初稿

　　20xx年1月修改初稿

　　20xx年2月初定稿

　　20xx年3月定稿

　　20xx年4月準備答辯

　　主要參考資料：

工商管理畢業(yè)論文15

　　【工商管理畢業(yè)論文格式和規范要求】

　　一、畢業(yè)論文結構

　　(一)畢業(yè)論文項目

　　完整的畢業(yè)論文由一系列項目構成，這些項目應包括：

　　1、封面

　　2、目錄

　　3、參考文獻綜述

　　4、中英文內容提要及關(guān)鍵詞

　　5、正文

　　6、參考文獻

　　7、注釋(根據需要)

　　8、附錄(根據需要)

　　9、致謝

　　其中“注釋”與“附錄”是具體情況安排，其余各項均為必備項目。

　　(二)項目含義

　　1、封面

　　含畢業(yè)論文題目、分校名稱(chēng)、學(xué)生姓名、學(xué)號、年級、專(zhuān)業(yè)、指導教師姓名、起始日期

　　2、目錄

　　包括畢業(yè)論文的一級標題、二級標題、三級標題的名稱(chēng)以及對應的頁(yè)碼;附錄、參考文獻的對應頁(yè)碼。

　　3、參考文獻綜述

　　包括所參考文獻的主要觀(guān)點(diǎn)陳述，寫(xiě)作運用的方法等。

　　4、內容提要及關(guān)鍵詞

　　內容提要是對畢業(yè)論文的概括性描述，字數在300至500字之間;關(guān)鍵詞是從畢業(yè)論文標題、內容提要或正文中提取的、能表達文章主題的、具有實(shí)質(zhì)意義的詞語(yǔ)，一般為2--3個(gè)。

　　5、正文

　　它是畢業(yè)論文的主干部分，由緒論、本論、結論三部分組成，這三部分在行文上可以不明確標示，但各部分內容應以若干層次的標題來(lái)表示，正文字數在5000至8000字。

　　6、參考文獻

　　它是作者在寫(xiě)作過(guò)程中使用過(guò)的文章、著(zhù)作等名錄。

　　7、注釋(根據需要)

　　它是對畢業(yè)論文業(yè)中所應用的名詞術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)�或是對引文出處的說(shuō)明，采用腳注形式。

　　8、附錄(根據需要)

　　它是對正文起補充說(shuō)明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。

　　9、致謝

　　它是作者對在論文寫(xiě)作過(guò)程中給予指導幫助的人員表示感謝。

　　二、編排格式

　　(一)版式與用字

　　文字、圖形一律從左至右橫寫(xiě)橫排。文字一律通欄編輯，適用規范的簡(jiǎn)化漢字，忌用異體字、復合字及其他不規范的漢字。

　　(二)編排式樣及字體號

　　1、封面

　　2、目錄

　　另起一頁(yè)�！澳夸洝表椖棵�稱(chēng)用3號黑體加粗，頂部居中;內容用小4號仿宋體。

　　3、參考文獻綜述

　　另起一頁(yè)�！皡⒖嘉墨I綜述”項目名稱(chēng)用3號黑體加粗，頂部居中;內容用小4號仿宋體。每段起首空兩格，回行頂格。

　　4、中英文內容提要及關(guān)鍵詞

　　另起一頁(yè)。畢業(yè)論文標題用3號黑體加粗，頂部居中，上下各空一行;

　　【內容提要】的內容用5號宋體加粗，每段起首空兩格，回行頂格;

　　“關(guān)鍵詞”三字用4號黑體加粗，內容用5號黑體，一般不超過(guò)7個(gè)詞，詞間空一格。

　　英文內容提要及關(guān)鍵詞

　　另起一頁(yè)�！皟热萏嵋�”項目名稱(chēng)規定為“Abstract”，頂部居中，用3號Arial字體，加粗;

　　“內容提要”的內容用5號Arial字體，標點(diǎn)符號用英文形式。

　　5、正文

　　另起一頁(yè)。

　　(1)畢業(yè)論文標題用3號黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行;

　　(2)文字用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距;

　　(3)正文文中標題

　　一級標題：標題序號為“一”，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點(diǎn);

　　二級標題：標題序號為“(一)”，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點(diǎn);

　　三級標題：標題序號為“1、”，用5號宋體加粗，可根據標題的長(cháng)短決定是否獨占行，若獨占行，則末尾不加標點(diǎn)，若不獨占行，標點(diǎn)后面須加句號。

　　四級標題：標題序號為“(1)”，用5號宋體，要求與三級標題相同;

　　五級標題：標題序號為“①”，用5號宋體，要求與三級標題相同。

　　注：每級標題的下一級標題應各自連續編號。

　　6、參考文獻

　　“參考文獻” 項目名稱(chēng)用4號黑體加粗，在正文或附錄后面空兩行頂格排列;另起一行空兩格用5號宋體排列參考文獻內容，具體編排方式同注釋。

　　7、注釋(根據需要)

　　正文中加注之處右上角加數碼，形式為“①”或“(1)”，同時(shí)在本頁(yè)留出適當行數，用橫線(xiàn)與正文分開(kāi)，空兩格后寫(xiě)出相應的注號，再寫(xiě)注文。注號以頁(yè)為單位排序，每個(gè)注文各占一段，用小5號宋體。

　　引用著(zhù)作時(shí)，注文的順序為：作者、書(shū)名、出版單位、出版時(shí)間、頁(yè)碼，中間用逗號分隔;引用文章時(shí)，注文的順序為：作者、文章標題、刊物名、期數，中間用逗號分隔。

　　8、附錄(根據需要)

　　“附錄”項目名稱(chēng)用4號黑體，在正文后面空兩行頂格排列，內容編排參考正文。

　　9、致謝

　　另起一頁(yè)�！爸轮x”項目名稱(chēng)用4號黑體加粗，另起一行空兩格用5號宋體編排內容，回行頂格。

　　10、表格

　　正文或附錄種的表格一般包括表頭和表體兩部分，編排的基本要求是：

　　(1)表頭

　　包括表號、標題、計量單位，用小5號黑體，在表體上方與表格線(xiàn)等寬編排。其中，表號居左，格式為“表1”，全文表格連續編號;標題居中，格式為“××表”;計量單位居右，參考格式為“計量單位：元”。

　　(2)表體

　　表體的上下端線(xiàn)一律使用粗實(shí)線(xiàn)(1.5磅)，其余表線(xiàn)用細實(shí)線(xiàn)(0.5磅)，表的左右兩端不應封口(沒(méi)有左右邊線(xiàn))。表中數碼文字一律使用小5號字。表格中的文字要注意上下居中與對齊，數碼位數應對齊。

　　11、數字

　　文章中的數字，除了部分結構層次序數詞、詞組、慣用詞、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數字、模糊數字必須使用漢字外，其他均應使用阿拉伯數字。同一文中，數字的表示方式應前后一致。

　　12、標點(diǎn)符號

　　文章中的標點(diǎn)符號應正確使用，忌誤用、混用標點(diǎn)符號，中英文標點(diǎn)符號應加以區分。

　　13、計量單位

　　除特殊需要，論文中的計量單位應使用法定計量單位。

　　14、頁(yè)碼

　　畢業(yè)論文全文應連續頁(yè)碼。

　　(三)打印與裝訂

　　畢業(yè)論文一律用A4紙打印，一律在左側裝訂，打印件一式三份。

　　附正文樣張

　　1、目錄

　　2、內容提要及關(guān)鍵詞

　　3、參考文獻綜述

　　4、文章內容

　　5、參考文獻

　　6、致謝

　　【工商管理畢業(yè)論文撰寫(xiě)的特點(diǎn)與要求】

　　1 工商管理畢業(yè)論文——學(xué)術(shù)性

　　本科畢業(yè)論文雖然對學(xué)術(shù)性的要求不如研究生那么高， 但也要求有一定的學(xué)術(shù)性。畢業(yè)論文不同于調查報告、工作報告等其他應用性的論文，其學(xué)術(shù)性主要體現在要求論文努力揭示研究對象的本質(zhì)及其規律，并對作者的發(fā)明、發(fā)現進(jìn)行科學(xué)的表述。學(xué)生應在本科所學(xué)的基本理論和專(zhuān)業(yè)知識之上，使畢業(yè)論文的立論和論證能夠盡量觸及事物內部較深的層次，盡量揭示出事物的本質(zhì)及其規律性。比如，針對工商管理畢業(yè)論文選題《試論醫藥企業(yè)文化建設的戰略意義》、《中國藥事管理體制的研究》、《現代醫藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想淺析》等內容，工商管理畢業(yè)論文的論點(diǎn)及論證就不能僅僅停留在對醫藥行業(yè)具體現象的簡(jiǎn)單描述，而是要深入分析為什么會(huì )出現這些現象，如何解決，否則，這篇論文便毫無(wú)學(xué)術(shù)性可言，也就達不到本科畢業(yè)論文的要求。

　　2 工商管理畢業(yè)論文——實(shí)踐性

　　工商管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，它既有理論性，又有實(shí)踐性，工商管理畢業(yè)論文更是建立在充分的調研基礎之上， 比如， 對于《OTC 市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略》、《醫藥市場(chǎng)消費者行為分析》、《醫藥廣告策略》、《醫藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理》等工商管理畢業(yè)論文選題，要做到從實(shí)踐中來(lái)，到理論中去，再用于指導實(shí)踐。一篇好的工商管理畢業(yè)論文是理論與實(shí)踐相結合原則的最好體現。沒(méi)有實(shí)踐的理論是空談，沒(méi)有理論指導的實(shí)踐只能是低水平的重復，只有在理論指導下的實(shí)踐才是有血有肉的，生動(dòng)而豐富的。

　　3 工商管理畢業(yè)論文——創(chuàng )新性

　　一篇好的工商管理畢業(yè)論文應當體現學(xué)生自己的新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新見(jiàn)解，只有這樣，才能算是“你”的論文。這同時(shí)也是對學(xué)生平時(shí)所學(xué)的工商管理理論的一種檢驗，只有對理論有了本質(zhì)的認識，對問(wèn)題有了根本性的把握，你才會(huì )有自己的立場(chǎng)與觀(guān)點(diǎn)，畢業(yè)論文才會(huì )顯得有個(gè)性。創(chuàng )新性是工商管理畢業(yè)論文的真正價(jià)值所在，是論文的生命力所在。一篇具有原創(chuàng )性的畢業(yè)論文是最有價(jià)值的，一定要避免簡(jiǎn)單的重復。

　　【工商管理畢業(yè)論文的選題原則】

　　1 工商管理畢業(yè)論文選題——大小適宜

　　理論性或現實(shí)性太強的大題目，可能會(huì )受到學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注，但一般來(lái)說(shuō)，不適于本科畢業(yè)論文。因為，本科生經(jīng)過(guò)四年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和初步的科研訓練，只能說(shuō)初步地掌握了所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基本理論。畢業(yè)論文是他們第一次系統地從理論高度分析、解決實(shí)際問(wèn)題，如果題目過(guò)大，不易分析得深入透徹，難免失之寬泛。同時(shí)，因為題目涉及面廣，搜集材料過(guò)多，問(wèn)題復雜，千頭萬(wàn)緒，容易使論文顯得零亂，不得要領(lǐng)。此外，選題過(guò)大，容易大而空，不能切實(shí)提出和解決理論和現實(shí)中的一些新問(wèn)題，而只能泛泛而論。所以，畢業(yè)論文選題力戒太寬泛，太空廓。反之，若論題選得過(guò)小，輕而易舉，不費力氣，三言?xún)烧Z(yǔ)，應付了事，就會(huì )欠缺學(xué)術(shù)性，對自己的學(xué)習也不會(huì )有幫助。

　　因此， 工商管理畢業(yè)論文選題原則就是應該選擇一個(gè)適中的，既是自己可能寫(xiě)好的，而又需要經(jīng)過(guò)一番努力才能寫(xiě)好的的內容。

　　2 工商管理畢業(yè)論文選題——量力而行

　　工商管理畢業(yè)論文選題要防止盲目性�？朔�盲目性，要考慮兩點(diǎn):一是必要性，二是可能性。所謂必要性就是你確定的畢業(yè)論文題目有沒(méi)有研究的價(jià)值或意義。而所謂可能性，就是要充分估計主客觀(guān)條件，量力而行。

　　好題目未必每個(gè)人都能寫(xiě)出好論文，原因就在于每個(gè)人的主客觀(guān)條件存在差異。個(gè)人的興趣愛(ài)好、知識結構、獨立研究能力、對所選題目的熟悉程度等等，是主觀(guān)條件。而資料來(lái)源、圖書(shū)設備、所選論題的研究現狀等等，是客觀(guān)條件。在寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí)，這兩方面的因素要認真分析一下，量力而行，量體裁衣。

　　量力而行，就是選擇大小適宜，自己把握得了，材料比較豐富且易于收集的題目;量體裁衣就是選擇自己學(xué)有所得，學(xué)有所長(cháng)，自己感興趣的`題目。

　　3 工商管理畢業(yè)論文選題——現實(shí)性強

　　工商管理專(zhuān)業(yè)屬于社會(huì )科學(xué)，實(shí)踐性強，工商管理畢業(yè)論文如果是分析、解決現實(shí)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，就容易出新，其研究成果也更容易服務(wù)于現實(shí)工作。

　　對于本科生來(lái)說(shuō)，要求他們通過(guò)學(xué)術(shù)研究，解決理論上、學(xué)術(shù)上某個(gè)重要問(wèn)題，在學(xué)術(shù)上、理論上有所創(chuàng )新，有所突破，是比較困難的。鑒于本科生的知識結構、理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)積累程度，選做學(xué)術(shù)性較強的論題，多為綜合前人舊說(shuō)。而結合實(shí)際選題，用已學(xué)過(guò)的理論知識分析解決現實(shí)社會(huì )問(wèn)題，則針對性強，材料豐富，也容易寫(xiě)出水平和特色。醫藥院校工商管理專(zhuān)業(yè)可以選擇有關(guān)當前醫藥企業(yè)改革、國家醫藥行業(yè)政策對企業(yè)管理的影響等具有較強實(shí)踐性的研究題目，具體比如:醫藥企業(yè)集團組建過(guò)程中內部資源的整合、集團內部轉移價(jià)格的制定、醫藥連鎖零售系統的信息化建設、醫藥企業(yè)藥品質(zhì)量管理規范體系的建設等等，這些企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題都是很好的選題。針對這些選題，在進(jìn)行實(shí)踐調研的基礎之上，運用工商管理的基本理論，提出具體的改進(jìn)對策，則會(huì )使工商管理畢業(yè)論文既具有較強的現實(shí)性，又具有一定的學(xué)術(shù)水平。

　　【工商管理畢業(yè)論文的結構布局】

　　篇章結構在畢業(yè)論文的寫(xiě)作中占有重要的地位。一篇好的工商管理畢業(yè)論文，從結構方面講，應該思路清楚、布局合理、結構緊湊。工商管理畢業(yè)論文屬于議論文體。一般來(lái)說(shuō)，一篇議論文，不論具體寫(xiě)法如何，它的布局謀篇總離不開(kāi)這樣的邏輯結構: 提出問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題。這種三段式的邏輯結構也就是學(xué)術(shù)論文的基本構成原則，對畢業(yè)論文的寫(xiě)作具有較普遍的指導意義，而且也比較易于學(xué)習和模仿。

　　為了說(shuō)明中心論點(diǎn)的需要，議論文的結構形式有所謂“總分式”、“并列式”和“遞進(jìn)式”之分。但不論哪種結構形式，從論文的表現形式上來(lái)看，不外乎緒論——本論——結論幾部分，因此，緒論——本論——結論是畢業(yè)論文格式的基本型。

　　1 工商管理畢業(yè)論文——緒論

　　它是工商管理畢業(yè)論文的開(kāi)頭部分，包括這樣幾項內容:說(shuō)明畢業(yè)論文寫(xiě)作的目的、意義，對所研究方向的認識，提出具體研究問(wèn)題。

　　2 工商管理畢業(yè)論文——本論

　　它是工商管理畢業(yè)論文的主體，是畢業(yè)論文中最重要的部分，整個(gè)論證過(guò)程在此展開(kāi)。本論一般包括:根據中心論點(diǎn)的需要，確定分論點(diǎn)并安排好論文層次、段落;提出分論點(diǎn)，并展開(kāi)論述。

　　3 工商管理畢業(yè)論文——結論

　　它是工商管理畢業(yè)論文的結尾，主要可寫(xiě)三部分內容:提出或強調得出的結論;對論題研究未來(lái)發(fā)展趨勢的展望;有關(guān)問(wèn)題的簡(jiǎn)要說(shuō)明。

　　當然，文無(wú)定式，如果把論文篇章結構的構成原則、論文的基本型當成刻板的公式，就會(huì )陷入形式主義。只要我們在寫(xiě)作時(shí)牢牢把握住論文主題，一切論述都為論文主旨服務(wù)，依據客觀(guān)事物的內在聯(lián)系，逐層遞進(jìn)揭示問(wèn)題的本質(zhì)，以方便讀者理解的標準安排論文布局結構，就一定能寫(xiě)出結構完整、富有邏輯性的工商管理畢業(yè)論文。參考文獻(略)

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