(熱門(mén))工商管理畢業(yè)論文

　　在各領(lǐng)域中，大家或多或少都會(huì )接觸過(guò)論文吧，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。還是對論文一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的工商管理畢業(yè)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工商管理畢業(yè)論文1

　　有人說(shuō)，快樂(lè )的生活總是過(guò)得很快，兩年的研究生生活轉瞬即逝。在這兩年的時(shí)間里，從各位工商管理系的老師講授的課程當中學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的知識，另外也從各位老師和同學(xué)的身上學(xué)到了很多做人的道理。

　　在論文寫(xiě)作時(shí)，我的導師參與了從選題到論文定稿的整個(gè)過(guò)程，在此過(guò)程當中，給予了我專(zhuān)業(yè)的指導和真切的關(guān)懷，經(jīng)常幫我查找參考資料并借書(shū)給我，對論文的寫(xiě)作起到了至關(guān)重要的作用，在此要感謝老師，謝謝老師對我的指導和關(guān)懷。

　　在中期檢查和論文終審時(shí)，張瑞金老師仔細檢查我的論文，提出了很多專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，對我論文的改進(jìn)起到了非常大的作用，在此要非常感謝張老師對我的指導。

　　在寫(xiě)作開(kāi)題報告的期間，因為不小心把腳燙傷，王璐同學(xué)經(jīng)常幫我在實(shí)驗室里查找資料，在此要對王璐同學(xué)表示深深的.感謝。

　　在撰寫(xiě)調查問(wèn)卷的過(guò)程當中，我的同學(xué)胡冠月、沈南、梁敏、牛倩和歐陽(yáng)豐瑞給了我極大的幫助，并且在實(shí)際調查的過(guò)程當中我的同學(xué)林超、余昌東都給予了我極大的幫助，在此要非常感謝以上幾位同學(xué)。

　　在撰寫(xiě)論文實(shí)證部分的過(guò)程當中，我的同學(xué)梁敏、沈南、王明祝、謝朗和徐凱峰對我進(jìn)行了細致的指導，使我的實(shí)證部分能夠如期的順利地完成。

　　在論文的寫(xiě)作過(guò)程當中，李爭和石代英同學(xué)給予我極大的支持和鼓勵，在此要對李爭和石代英同學(xué)表示由衷的感謝。

　　另外，要感謝管理學(xué)院的領(lǐng)導為我們提供實(shí)驗室，使我們在論文寫(xiě)作的過(guò)程當中有一個(gè)良好的環(huán)境。

工商管理畢業(yè)論文2

　　1. 綜合職業(yè)能力視角下的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系重構

　　2. 管理者社會(huì )責任觀(guān)教育與工商管理專(zhuān)業(yè)培養

　　3. 庫存管理技術(shù)綜述

　　4. 中國成功企業(yè)家的素質(zhì)特征

　　5.政府企業(yè)化管理若干問(wèn)題探析

　　6. 新時(shí)期管理創(chuàng )新所面臨的問(wèn)題--兼論社會(huì )轉型伴隨管理轉型

　　7. 管理類(lèi)學(xué)生職業(yè)勝任力結構模型研究--以浙江臺州地區為例

　　8. 工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　9. 高校經(jīng)濟管理類(lèi)實(shí)驗室利用率提高探討

　　10. 高職院校校中廠(chǎng)建設的.探索與實(shí)踐

　　11. 高職工管專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的問(wèn)題及對策

　　12. 淺談新公共管理理論對我國政府管理功能轉變的啟示

　　13. 以就業(yè)為導向的工商管理專(zhuān)業(yè)動(dòng)態(tài)模塊化教學(xué)探討

　　14.以模擬公司為載體的人力資源課程項目化設計

　　15. 沙盤(pán)模擬演練在高校專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)中的應用探析

　　16.以能力為導向的工商管理專(zhuān)業(yè)本科應用型人才培養模式研究

　　17. 高校專(zhuān)業(yè)建設如何避免同質(zhì)化

　　18.我國管理類(lèi)本科人才培養中的問(wèn)題與對策

　　19. 工商管理發(fā)展趨勢與高等學(xué)科教育

　　20. 近代中國民間工業(yè)會(huì )計核算的改革與發(fā)展

　　21. 一種永續經(jīng)營(yíng)的思維觀(guān)

工商管理畢業(yè)論文3

　　近年來(lái)工商管理類(lèi)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量卻在逐年下降。

　　工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文在其本科教學(xué)體系中占有十分重要的位置，是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生培養計劃中的一個(gè)重要環(huán)節，也是衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標。同時(shí)畢業(yè)論文是大學(xué)生大學(xué)4年學(xué)習成果的重要檢驗。但近年來(lái)工商管理類(lèi)本科畢業(yè)論文質(zhì)量呈現出不斷下降的趨勢。作為工商類(lèi)教師，應認真思考工商類(lèi)學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的現狀，有針對性地提出改良措施，有效發(fā)揮畢業(yè)論文的作用。

　　一、工商管理本科畢業(yè)生論文特點(diǎn)

　　教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄》中工商管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)(不含目錄外)包括工商管理( 110201 )、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)( 110202 )、會(huì )計學(xué)( 110203 )、財務(wù)管理( 110204 )、人力資源管理(110205)、旅游管理(110206)。工商類(lèi)本科畢業(yè)論文與其他類(lèi)型的論文相比，具有以下特點(diǎn)：一是從選題的角度，工商類(lèi)本科主要涉及到我國經(jīng)濟發(fā)展中所面臨的實(shí)際問(wèn)題，具有鮮明的時(shí)效性、應用性;二是從研究的方法上來(lái)看，工商類(lèi)研究屬于人文社會(huì )科學(xué)的范疇，與自然科學(xué)相比，論文以定性分析為主，定量的內容相對比較少。這在一定程度上使學(xué)生產(chǎn)生了一種工商類(lèi)論文比較簡(jiǎn)單的錯覺(jué)，學(xué)生臨時(shí)拼湊現象比較嚴重，論文質(zhì)量難以保證。

　　二、全面質(zhì)量管理的理念及其在本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理中的應用

　　全面質(zhì)量管理代表了質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段20世紀80年代后期以來(lái)，全面質(zhì)量管理得到了進(jìn)一步的擴展和深化，其含義已經(jīng)超出了一般意義上的質(zhì)量管理的領(lǐng)域，成為一種綜合的、全面的經(jīng)營(yíng)管理方式和理念，也得到了質(zhì)量管理界廣泛共識。實(shí)施全面質(zhì)量管理TQM(Total Quality Management)已經(jīng)成為全球企業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，并逐步從工商企業(yè)擴展到教育行業(yè)。TQM體現了現代質(zhì)量管理的精華思想，其管理理念、模式和方法對高校教學(xué)管理具有重要的借鑒價(jià)值。全面質(zhì)量管理理論的核心思想集中體現為"三全"和"一多"。"三全" 即全過(guò)程的管理、全方位的管理、全員參與的管理;"一多" 體現在管理方法的多樣化。學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量如同企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一樣，也需要以全方位、全員、全過(guò)程及多樣化的質(zhì)量管理作保證。在本科畢業(yè)論文 管理過(guò)程中，"全方位"是指與畢業(yè)論文有關(guān)的部門(mén)(學(xué)校和學(xué)院教學(xué)管理部門(mén)等)以質(zhì)量管理體系來(lái)保證教學(xué)質(zhì)量，并用多種方法和保障措施進(jìn)行全面管理。"全員" 是指畢業(yè)論文指導教師、學(xué)生和管理人員，通過(guò)全員動(dòng)員，進(jìn)行質(zhì)量意識教育，使他們明確自己的職責，為提高畢業(yè)論文質(zhì)量而圓滿(mǎn)完成自己的任務(wù)。"全過(guò)程" 是指從畢業(yè)論文選題、教師下任務(wù)書(shū)、學(xué)生做開(kāi)題報告、中期檢查、撰寫(xiě)論文到論文答辯、論文歸檔的全過(guò)程控制。此外，還應當注意豐富質(zhì)量管理手段，實(shí)現畢業(yè)論文質(zhì)量管理方法的多樣化。

　　三、工商管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文存在的問(wèn)題和原因分析

　　本文主要采用了網(wǎng)上問(wèn)卷投放和實(shí)地采訪(fǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷的形式，對與工作有關(guān)的學(xué)生及教師進(jìn)行取樣研究。取樣的對象是20xx級工商管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生和相關(guān)的教師。具體專(zhuān)業(yè)涉及工商管理專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、旅游管理專(zhuān)業(yè)。本研究共發(fā)放問(wèn)卷260份，回收248份， 回收率95.4%， 剔除無(wú)效問(wèn)卷22份， 回收有效問(wèn)卷226份，有效問(wèn)卷回收率為91.1%。對于調查結果采用可靠性分析、效度分析和多元回歸分析等方法進(jìn)行綜合分析，發(fā)現工商管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文在以下相關(guān)問(wèn)題上存在較為嚴重的質(zhì)量問(wèn)題：學(xué)生在思想和態(tài)度上對畢業(yè)論文重視程度不夠、部分教師對論文指導投入不夠，把關(guān)不嚴、論文選題偏空泛，難以深入、論文寫(xiě)作方法不科學(xué)、內容不夠充實(shí)，工作量不足、論文意識薄弱，寫(xiě)作功底較差、管理制度松散。造成上述情況的原因是多方面的，從環(huán)境來(lái)說(shuō)，由于就業(yè)壓力，許多高校都是將畢業(yè)論文安排在第七學(xué)期末和第八學(xué)期之前，而這段時(shí)間恰恰是學(xué)生就業(yè)和備考研究生的高峰時(shí)期，學(xué)生巨大的就業(yè)壓力使得學(xué)生把主要精力放在尋找工作上，而畢業(yè)論文只是次要問(wèn)題，學(xué)校教務(wù)部門(mén)和指導教師為了保證學(xué)生就業(yè)率在論文質(zhì)量把關(guān)上也形成了寬容處理的慣例。但是根本的還是學(xué)生、教師和學(xué)校三個(gè)主體方面的原因以及制度方面的原因造成的。

　　四、基于TQM全面提升工商管理類(lèi)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的對策

　　(一) 構建全方位的質(zhì)量管理體系

　　1、專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)環(huán)節

　　(1)在專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)各環(huán)節培養學(xué)生的問(wèn)題意識和發(fā)現、思考問(wèn)題的能力。必須改革"一言堂"的做法，改革填鴨式教學(xué)方法，采用啟發(fā)式、探討式教學(xué)，以及其他能使學(xué)生積極參與，調動(dòng)學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題主動(dòng)性的教學(xué)方法。

　　(2)從專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)開(kāi)始培養學(xué)生的論文意識。強化意識，應從專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)開(kāi)始。在運用啟發(fā)式、探討式教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生為了解決問(wèn)題，必然主動(dòng)檢索查閱相關(guān)論文資料，并在這種檢索查閱中學(xué)習專(zhuān)業(yè)論文的寫(xiě)作方法，并發(fā)現更多的問(wèn)題。

　　(3)適當增加與畢業(yè)論文相關(guān)的寫(xiě)作課程。應當在三年級或四年級由經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)課教師開(kāi)設專(zhuān)業(yè)論文寫(xiě)作課程，課時(shí)不必多，可以采取講座的形式，介紹常用的論文寫(xiě)作步驟、技巧和注意事項。

　　2、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節

　　(1)重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節。師應當鼓勵學(xué)生撰寫(xiě)調研報告、結合實(shí)習單位需要寫(xiě)作策劃書(shū)、論證報告等，以增強學(xué)生的實(shí)踐素質(zhì)和能力。

　　(2)強化學(xué)年論文、實(shí)踐報告等相關(guān)訓練環(huán)節。在課程論文的.基礎上，應要求三年級的學(xué)生撰寫(xiě)學(xué)年論文。學(xué)年論文在專(zhuān)業(yè)性、理論性、綜合性和篇幅的要求上應當明顯高于課程論文。這個(gè)環(huán)節的管理應當參照畢業(yè)論文，從導師指導、論文評價(jià)到學(xué)分計算都應當從嚴要求。

　　3、學(xué)校保障體系

　　(1)制度保障。學(xué)校應該增強保證制度。學(xué)校和學(xué)院應利用各種校企合作的機會(huì )，為畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐和實(shí)習搭建平臺，切實(shí)增加學(xué)生的實(shí)踐機會(huì )和過(guò)程。

　　(2)條件保障。條件保障體系是畢業(yè)論文進(jìn)行的物質(zhì)基礎，是畢業(yè)論文開(kāi)展的載體，為提高畢業(yè)論文質(zhì)量提供良好的客觀(guān)條件。主要有實(shí)驗室、實(shí)驗材料、圖書(shū)資料、計算機上機及其他條件的使用及管理規定等。

　　(二)實(shí)行全員參與質(zhì)量管理辦法

　　1、教務(wù)處方面。作為學(xué)校主要的教學(xué)職能部門(mén)教務(wù)處應負責全校畢業(yè)論文的宏觀(guān)管理工作及相關(guān)教學(xué)研究和改革;應對整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行規范化要求，制定有關(guān)畢業(yè)論文安排、檢查、評優(yōu)等方面的管理文件。

　　2、學(xué)院方面。學(xué)院要起到承上啟下、組織落實(shí)的作用。學(xué)院負責全過(guò)程管理，貫徹、落實(shí)學(xué)校有關(guān)文件精神并根據學(xué)院自身情況，擬訂本院工作計劃和實(shí)施細則，向各教研室布置畢業(yè)論文工作任務(wù)，定期檢查各教研室工作進(jìn)度和質(zhì)量。

　　3、教研室方面。教研室負責學(xué)生畢業(yè)論文的具體組織和實(shí)施，做好學(xué)生選題和指導老師的選擇工作，按學(xué)校文件指導畢業(yè)論文，安排答辯，做好論文評閱、成績(jì)評定工作。

　　4、教師方面。首先，能否正確的選題是畢業(yè)論文教學(xué)成功與否的首要一環(huán)。其次，加強質(zhì)量過(guò)程控制。最后，每周還應該安排一到兩次的小組討論和匯報會(huì )。

　　5、學(xué)生方面。學(xué)生應端正對本科畢業(yè)論文的寫(xiě)作態(tài)度，增強畢業(yè)論文的自主思考性和創(chuàng )新性。

工商管理畢業(yè)論文4

　　一、基本情況

　　我省電大本屆工商管理專(zhuān)業(yè)提交畢業(yè)論文及參加答辯的共449人，主要分布在商學(xué)院直屬分校、長(cháng)沙、湘潭、衡陽(yáng)、懷化、岳陽(yáng)、常德、株洲等電大分校。本屆學(xué)生畢業(yè)論文總體情況比較正常，從論文最終成績(jì)來(lái)看，良好以上的論文40多篇，占總人數的10%。不合格的20多篇，占總人數的6%。

　　絕大多數電大分校對本科畢業(yè)論文的指導和答辯組織工作都很重視，采取了一些行之有效的措施，其中尤以直屬分校、長(cháng)沙、湘潭分校做得更加突出。從學(xué)生畢業(yè)論文的情況來(lái)看，這幾所分校畢業(yè)論文的水平也相對高一些，優(yōu)良成績(jì)的畢業(yè)論文主要集中在這幾所分校。

　　二、本屆論文改革的嘗試及主要措施

　　為了提高畢業(yè)論文的水平，特別是避免在論文寫(xiě)作中的抄襲現象，省電大商學(xué)院加強了對本科畢業(yè)論文寫(xiě)作的規范、指導與管理。

　　1、根據中央電大對集中實(shí)踐環(huán)節的要求，制定了《湖南電大工商管理本科畢業(yè)論文實(shí)施細則》。在該細則中，對工商管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的選題、寫(xiě)作要求、指導教師的聘任及職責、畢業(yè)論文的格式規范、畢業(yè)論文答辯的組織、成績(jì)評定等各環(huán)節的工作都作了明確的要求，要求各分校嚴格按此組織實(shí)施。

　　2、為了便于學(xué)生選題突出本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，省校商學(xué)院根據中央電大關(guān)于工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的選題要求，在湖南電大教學(xué)平臺上發(fā)布了《工商管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文參考選題》，為學(xué)生的畢業(yè)選題提供了方便。（當然這也只是一個(gè)參考選題，學(xué)生也可以結合自己的工作實(shí)際及社會(huì )實(shí)踐的內容來(lái)選自己感興趣的題目，但要強調：第一，選題應突出專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。第二，選題應征得指導教師的同意。）從本屆學(xué)生畢業(yè)論文的情況來(lái)看，絕大部分學(xué)生的選題都在此范圍之內。

　　2、對畢業(yè)論文的審查程序進(jìn)行了改革，嚴把了復審關(guān)。往屆畢業(yè)論文的評審程序是：分校初審、答辯、省校終審。本屆改為分校初審、省校復審、答辯。也就是說(shuō)，我們在分校對畢業(yè)論文初審的基礎上，將先答辯后復審改為先復審后答辯。我們認為這種改革有利于更好地搞好畢業(yè)論文的答辯工作、更加客觀(guān)地評定學(xué)生的論文成績(jì)。在先答辯后終審的程序中，由于答辯教師接觸論文的時(shí)間很短，對論文的了解不是很深入，難以避免在論文答辯中有時(shí)會(huì )出現走過(guò)場(chǎng)的情況。改為先復審后答辯后，我們就有了較為充裕的時(shí)間，在答辯前對學(xué)生的論文進(jìn)行較為深入的了解。在復審中，對開(kāi)題報告、教師的指導記錄情況、論文的質(zhì)量進(jìn)行了認真審查，特別是注意了論文的真實(shí)性問(wèn)題。很多分校的老師反映省校對本屆畢業(yè)論文的復審做得很認真，確實(shí)如此。例如，在復審中要確定一篇文章為不及格，我們都根據《實(shí)施細則》有關(guān)論文成績(jì)評定的規定，給出了一個(gè)可以說(shuō)是很充分的理由。如果認定一篇文章為抄襲，我們都寫(xiě)明了該文抄自哪本雜志或網(wǎng)站，原作者是誰(shuí)。

　　根據省校要求，各分校對畢業(yè)論文的指導與組織工作進(jìn)行了改進(jìn)，作了一些有益的'嘗試，特別是加強了指導老師對論文的指導工作。綜合起來(lái)，其主要措施有：

　　1、與指導教師簽定《指導教師責任承諾書(shū)》，對指導教師的責任進(jìn)行了明確規定。從我們復審的情況來(lái)看，在學(xué)生畢業(yè)論文的《指導教師責任承諾書(shū)》上，都有指導老師的簽名。從學(xué)生論文的情況來(lái)看，我們也認為大部分指導教師的責任心也確實(shí)得到了加強，大部分指導教師的評語(yǔ)寫(xiě)得很客觀(guān)。

　　2、加強了對論文指導和寫(xiě)作過(guò)程的監控和管理，加強了指導教師對學(xué)生論文寫(xiě)作的指導。主要表現在：（1）對指導教師的職責進(jìn)行了更加明確的規定，對指導教師的指導情況進(jìn)行詳細記錄。（2）對指導過(guò)程提出了更加明確的要求。除了要求學(xué)生與指導教師通過(guò)電子郵箱進(jìn)行交流外，特別強調學(xué)生與指導教師進(jìn)行面對面的交流，有些分校對學(xué)生與指導教師的面對面交流的次數也有明確的要求，而且還要求學(xué)生在老師進(jìn)行指導時(shí)，不僅要帶上自己的論文，而且還要帶上收集的參考文獻，老師要隨時(shí)提問(wèn)，考察學(xué)生的研究狀況。

　　3、加強了對畢業(yè)論文的初審。雖然有個(gè)別分校對論文的初審不是很負責，但大部分分校對論文的進(jìn)行了比較認真的初審。主要表現在：第一，在一定程度上把握了論文的真實(shí)性。有些分校在初審中發(fā)現了一些抄襲的文章。第二，有些分校的初審意見(jiàn)也寫(xiě)得比較客觀(guān)。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　1、觀(guān)念上存在的問(wèn)題：有些辦學(xué)點(diǎn)（工作站）對畢業(yè)論文工作不重視。本科學(xué)生是否需要進(jìn)行畢業(yè)論文的寫(xiě)作與答辯，可以探討。但根據中央電大和省電大的教學(xué)計劃，本科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作。從我們了解的情況來(lái)看，有些教學(xué)點(diǎn)（工作站）對電大開(kāi)放教育本科學(xué)生的畢業(yè)論文寫(xiě)作和答辯工作不重視，認為其他高校在當地招收的學(xué)生有些不要求寫(xiě)畢業(yè)論文，有些雖然要求寫(xiě)也只是走走過(guò)場(chǎng)，認為電大沒(méi)必要這么認真。正是由于辦學(xué)點(diǎn)持這種態(tài)度，學(xué)生對畢業(yè)論文的寫(xiě)作也當然不會(huì )太認真了。

　　2、論文指導中存在的主要問(wèn)題：個(gè)別指導老師責任心不是很強學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量與指導教師的學(xué)術(shù)水平、責任心密切相關(guān)。但我們從對論文的復審中發(fā)現，有個(gè)別指導老師責任心不強。這可以從個(gè)別學(xué)生的論文上反映出來(lái)：有的學(xué)生選題明顯不合專(zhuān)業(yè)要求、有的學(xué)生選題太大或者選題太陳舊；有些文章主題不明、結構混亂；有些文章明顯屬抄襲；有些學(xué)生論文存在非常明顯、低級的錯誤；有些文章格式不規范。之所以出現這些問(wèn)題，固然與指導教師的學(xué)術(shù)水平有關(guān)，但更主要的是指導教師缺乏責任心。

　　3、學(xué)生寫(xiě)作中存在的主要問(wèn)題：寫(xiě)作目的不明確，抄襲現象仍然嚴重據很多分校的指導教師反映，有少數學(xué)生對畢業(yè)作業(yè)并不是很重視，很少與指導教師主動(dòng)聯(lián)系，批改時(shí)很少與指導老師交換意見(jiàn)。特別是有些學(xué)生態(tài)度極不端正，只是簡(jiǎn)單從網(wǎng)上下載一篇文章應付了事。指導教師提出修改意見(jiàn)后并不按指導教師提出的意見(jiàn)去認真修改，而是再一次故伎重演，重新抄來(lái)一篇文章。本屆畢業(yè)論文中不及格的文章，大部分都是抄襲的文章。目前的抄襲現象，還有一個(gè)新動(dòng)向，有些學(xué)生并不是從網(wǎng)上抄、從雜志上抄，而是抄襲往屆學(xué)生的畢業(yè)論文。

　　4、初審中存在的問(wèn)題：個(gè)別分校的初審程序走過(guò)場(chǎng)

　　有些學(xué)生的論文明顯不合格，如選題不合要求、結構混亂、格式不規范等，本應在初審中就能發(fā)現，但有些分校給出的初審成績(jì)卻很高；有些論文的初審意見(jiàn)僅僅是“同意送省校復審”。

　　5、答辯中反映出的主要問(wèn)題：學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎差，平時(shí)積累的知識少。很多學(xué)生平時(shí)積累的知識少，基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識很貧乏。答辯中，當問(wèn)及到一些與論文相關(guān)的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識時(shí)，很多學(xué)生都回答不上。就是連文章中涉及的一些簡(jiǎn)單的基本概念，很多學(xué)生都不能回答。

　　四、建議

　　通過(guò)幾屆論文寫(xiě)作，我們發(fā)現要想讓學(xué)生真正寫(xiě)出能真實(shí)反映其學(xué)識水平、具有一定專(zhuān)業(yè)水準的論文，必須通過(guò)多方面的努力，因此我們建議：

　　1、提高對畢業(yè)論文寫(xiě)作的認識。畢業(yè)論文是工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生整個(gè)學(xué)習過(guò)程中一個(gè)極其重要的教學(xué)環(huán)節，是學(xué)生運用所學(xué)基本知識和基礎理論研究和探討實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐鍛煉，也是綜合考察學(xué)生運用所學(xué)知識分析問(wèn)題、解決問(wèn)題一個(gè)重要手段。各教學(xué)點(diǎn)首先自身應提高對畢業(yè)論文這一集中環(huán)節的認識，而且要教育學(xué)生端正學(xué)習態(tài)度，明確畢業(yè)論文寫(xiě)作的目的。

　　2、各分校和教學(xué)點(diǎn)應聘請合格的、責任心強的指導教師，加強對指導教師的監督與管理。學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量與指導教師的指導密切相關(guān)，如何選聘合格的指導教師、提高其責任心至關(guān)重要�！逗�南電大工商管理本科畢業(yè)論文實(shí)施細則》中對本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文指導教師的資格有明確的規定和要求，各分校和教學(xué)點(diǎn)應按此規定來(lái)聘請合格的指導教師，同時(shí)還應通過(guò)有效措施增強指導教師的責任心，加強對指導教師的管理

　　3、在課程學(xué)習和社會(huì )實(shí)踐中培養學(xué)生的研究興趣。在學(xué)生進(jìn)校后的課程學(xué)習中可以有針對性地提供一些論文參考題，講授一些學(xué)術(shù)研究方法，發(fā)放一些專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀論文樣本集，讓學(xué)生產(chǎn)生研究意識，逐步形成自己的大致研究方向，掌握論文寫(xiě)作的一些基本要求。盡量將畢業(yè)論文寫(xiě)作與專(zhuān)業(yè)（或課程）的其他實(shí)踐教學(xué)環(huán)節（特別是社會(huì )調查）結合起來(lái)，要求學(xué)生結合社會(huì )實(shí)踐來(lái)確定畢業(yè)論文的選題，這樣有利于減少抄襲現象，也有利于充實(shí)學(xué)生畢業(yè)論文的內容。

　　4、加強對學(xué)生畢業(yè)論文寫(xiě)作全過(guò)程的指導和監控。對學(xué)生的調查目的和意義、選題依據、調查內容、對象和方法、計劃的實(shí)施與可行性等進(jìn)行指導，并重點(diǎn)對學(xué)生的寫(xiě)作計劃、調查過(guò)程、論文的寫(xiě)作等進(jìn)行監控。

工商管理畢業(yè)論文5

　　本文以為，企業(yè)發(fā)展戰略是起長(cháng)足發(fā)展提高自身競爭力的一個(gè)總體的、長(cháng)遠的、全局的戰略規劃。其戰略的實(shí)施需要相應的管理體制配套實(shí)行。因此，中小企業(yè)的發(fā)展戰略與管理體制對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高有著(zhù)至關(guān)重要的作用。戰略思想致始至終都統籌著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。

　　企業(yè)戰略對未來(lái)發(fā)展是一種整體謀劃，決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向，涉及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)使命的確定、企業(yè)目標的建立、基本發(fā)展方針和競爭戰略的制定等。在環(huán)境日益復雜多變的今天，面對經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的嚴峻挑戰，對于任何一個(gè)企業(yè)而言，不管是否要做出書(shū)面的戰略規劃，企業(yè)戰略不再是可有可無(wú)的，并且還需要進(jìn)行充分的論證和在企業(yè)內部取得統一認識。企業(yè)戰略管理是一個(gè)重要的方面，我們把企業(yè)管理問(wèn)題視為一個(gè)系統來(lái)看待。這就意味著(zhù)，我們不僅要面對現代管理理論所關(guān)注的戰略、文化等問(wèn)題，也要面對傳統管理理論所論及的人、財、物運用效率等問(wèn)題。后者不會(huì )因為前者的出現而消失，只是退為相對次要的地位。需要指出的是，這種“退位”并不是絕對和永久性的，對于一個(gè)特定企業(yè)而言，在一定的條件下，次要矛盾完全有可能轉化為主要矛盾。因此，只有把它們納入到一個(gè)同樣的框架之下來(lái)管理，才能更好地把握問(wèn)題的動(dòng)態(tài)和統領(lǐng)問(wèn)題的全局。

　　中小企業(yè)發(fā)展對一個(gè)國家的就業(yè)、稅收以及城市的全面發(fā)展至關(guān)重要，中小企業(yè)對于城市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率達到80%-90%，對于緩解就業(yè)壓力起到了至關(guān)重要的作用。但是我國中小企業(yè)經(jīng)歷了全球范圍的金融危機，以及通貨膨脹，再加上自身的資金匱乏，管理能力等因素導致了中小企業(yè)大批倒閉，即便是現在生存的中小企業(yè)，也是面臨著(zhù)前所未有的風(fēng)險壓力，所以在新的.經(jīng)濟形勢下研究日和通過(guò)戰略調整來(lái)促使中小企業(yè)健康發(fā)展成為一個(gè)氶待解決的問(wèn)題。

　　中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位。目前，全國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數的99%。中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、實(shí)現利稅分別占總量的60%、57%、40%；流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的90%以上。中小企業(yè)大約提供了75%的城鎮就業(yè)機會(huì )。近幾年來(lái)的出口總額中，有60%以上是中小企業(yè)提供的。中小企業(yè)已完成拉動(dòng)經(jīng)濟的新增長(cháng)點(diǎn)，在90年代以來(lái)的經(jīng)濟快速增長(cháng)中，工業(yè)新增長(cháng)產(chǎn)值達76%來(lái)自中小企業(yè)。中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力保持社會(huì )穩定的基礎力量。中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)及管理成本低，市場(chǎng)應變能力強，就業(yè)彈性高，具有大企業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢�？萍夹椭行∑髽I(yè)蓬勃發(fā)展，是經(jīng)濟增長(cháng)與社會(huì )進(jìn)步的不竭動(dòng)力。近年來(lái)，科技型中小企業(yè)悄然興起并迅速發(fā)展，成為技術(shù)進(jìn)步中最活躍的創(chuàng )新主體。中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟體制的微觀(guān)基礎，是深化改革的主要推動(dòng)力量。中小企業(yè)大多數從事第三產(chǎn)業(yè)，貼近市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，活躍在市場(chǎng)競爭最為激烈的領(lǐng)域，是市場(chǎng)經(jīng)濟的主體和市場(chǎng)體制的微觀(guān)基礎。

工商管理畢業(yè)論文6

　　選題依據

　　隨著(zhù)新世紀的到來(lái)，全球經(jīng)濟正朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展，改革與創(chuàng )新不斷深入，競爭也更為激烈的環(huán)境中。企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)理念證實(shí)為生存之本，注重營(yíng)銷(xiāo)，注重用戶(hù)的需要，注重與其它企業(yè)的協(xié)調發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀的企業(yè)求生存、謀發(fā)展的戰略指導思想。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)管理中的命脈，是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要砝碼�，F代企業(yè)的競爭是營(yíng)銷(xiāo)的 戰爭 ，是以?xún)r(jià)格、渠道、媒體、促銷(xiāo)等為武器的戰爭。如何制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略以及高效的運作能力，是市場(chǎng)競爭力的中心問(wèn)題。

　　營(yíng)銷(xiāo)適用于一切企業(yè)，但是作為企業(yè)如何再激烈而又殘酷的市場(chǎng)競爭獲勝，答案就在營(yíng)銷(xiāo)策略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng )造無(wú)盡的價(jià)值。只有進(jìn)行深入的研究和合理的分析，市場(chǎng)才會(huì )掌握在自己手中，企業(yè)也才將會(huì )有長(cháng)遠的發(fā)展。所以制定合理的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，增強企業(yè)再競爭中的力量成為每個(gè)企業(yè)的頭等任務(wù)。

　　新經(jīng)濟在迅速發(fā)展，新型營(yíng)銷(xiāo)的模式也隨之產(chǎn)生，例如：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)等等。新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間既有區別又有聯(lián)系。前者是消費觀(guān)念導向， 以消費者為中心 ，后者是生產(chǎn)觀(guān)念導向， 以生產(chǎn)為中心 ，新型市場(chǎng)經(jīng)濟模式的創(chuàng )新性使得原來(lái)只注重眼前效益的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式受到重創(chuàng )，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機遇，這一飛躍也使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念從過(guò)去的以企業(yè)為中心轉變到現在的以顧客為中心，從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。我們通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究和調查可以對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展演變不斷的總結，并根據其特性和規律，制定市場(chǎng)操作規范，完善運營(yíng)機制，重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的創(chuàng )造性來(lái)開(kāi)展科學(xué)營(yíng)銷(xiāo) 文獻綜述內容

　　【摘要】本文試圖在闡述營(yíng)銷(xiāo)策略的歷史與現狀以及在中國發(fā)展狀況，研究其市場(chǎng)調查、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、分銷(xiāo)策略等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等方面，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行綜述，并進(jìn)行簡(jiǎn)單評述，以找出研究的不足。提出相關(guān)的解決措施以此提升企業(yè)競爭力。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，全球經(jīng)濟的特征日益顯著(zhù)，但是，其間唯一不變的活躍因素便是營(yíng)銷(xiāo)，不管市場(chǎng)經(jīng)濟如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)理念，營(yíng)銷(xiāo)策略才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與實(shí)施，注重企業(yè)的協(xié)調發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀的企業(yè)求生存、謀發(fā)展，迎接新挑戰的戰略指導思想工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的開(kāi)題報告精選3篇工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的開(kāi)題報告精選3篇。在新經(jīng)濟的迅速發(fā)展下，如何正確的運用新的營(yíng)銷(xiāo)策略，是成就強有力的市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵。我們應該不斷的實(shí)踐總結營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展演變，根據其特性和規律把如何創(chuàng )新新經(jīng)濟條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為當前的首要任務(wù)。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略的形成發(fā)展和現狀

　　西方營(yíng)銷(xiāo)策略的簡(jiǎn)述

　　西方的營(yíng)銷(xiāo)思想最初始于20世紀除，其后隨著(zhù)市場(chǎng)調查公司的建立，有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)課程的開(kāi)設，以及市場(chǎng)研究公司的成立，營(yíng)銷(xiāo)成為市場(chǎng)的重要組成部分。50年代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和市場(chǎng)研究成為熱點(diǎn)，市場(chǎng)細分開(kāi)始出現;60年代市場(chǎng)研究強化了消費者態(tài)度與使用的研究;70年代服務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)了開(kāi)拓了新的競爭領(lǐng)域;8年代顧客滿(mǎn)意度以及品牌資產(chǎn)開(kāi)始流行;伴隨全球一體化的進(jìn)程，西奧多里維特提出 全球營(yíng)銷(xiāo) 的思想;后來(lái)舒爾茲又提出整合營(yíng)銷(xiāo)，又有關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);在信息技術(shù)的發(fā)展下，又出現了數據庫營(yíng)銷(xiāo);90年代企業(yè)又出現了反思想的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，于是，4′S開(kāi)始向4P′S挑戰。

　　國內營(yíng)銷(xiāo)策略的簡(jiǎn)述

　　從1978-1982年的引進(jìn)階段，開(kāi)始對西方營(yíng)銷(xiāo)理論有了相對膚淺的認識;從1983-1985年的傳播階段，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在理論上在全國內有了廣泛的傳播;從1985-1992年經(jīng)濟體制的改革，為營(yíng)銷(xiāo)的應用創(chuàng )造了條件;從1992-20xx年營(yíng)銷(xiāo)的研究、教學(xué)和應用都有了極大的發(fā)展。然而由于企業(yè)的缺乏對西方營(yíng)銷(xiāo)理論應用于實(shí)際的充分探索，缺乏與中國的具體國情有效的整合，所以營(yíng)銷(xiāo)在中國的發(fā)展仍存在很多的問(wèn)題，如何將國際成熟的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法和中國轉型市場(chǎng)完成對接，是當前擺在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界和企業(yè)界面臨的一個(gè)重大課題。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略的研究

　　產(chǎn)品策略

　　在國內，非常重視產(chǎn)品的研發(fā)以及創(chuàng )新等，作為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中位于關(guān)鍵地位，在中國，具有品牌高度知名度的企業(yè)，例如海爾，在1996全國城市的品牌競爭力的調查活動(dòng)中，又位居首位(羅莉，1998)。而在國外對產(chǎn)品策略更是重視，無(wú)論是品牌和商標策略、產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段策略、產(chǎn)品組合策略、包裝決策、服務(wù)等各個(gè)方面。擁有100多家公司的日資集團電子圖書(shū)聯(lián)盟投入9000多萬(wàn)元來(lái)開(kāi)發(fā)這個(gè)有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品(劉艷紅，王業(yè)軍，20xx)。據美國杜邦公司研究發(fā)現，63%的消費者根據商品的`包裝左右購買(mǎi)決定(張延平，20xx)。正如美國著(zhù)名調研專(zhuān)家伊麗莎白、尼爾遜所說(shuō)： 品牌像一扇玻璃門(mén)，通過(guò)這扇門(mén)消費者可以感覺(jué)到公司的真正價(jià)值。 (羅桂芳，20xx)。

　　價(jià)格策略

　　國內的價(jià)格策略存在明顯的缺陷，充分的自由競爭是均衡價(jià)格形成的前提，這需要暢通的信息渠道、靈活的結構轉換機制、自由的價(jià)格決策主體，但是這些條件在我過(guò)目前還不完全具備，這就形成了價(jià)格策略的制約因素。目前我國的價(jià)格形成雖然市場(chǎng)的作用明顯加大，但是行政手段還有相當大的作用(劉才子，20xx)。政府成為價(jià)格主體，是計劃經(jīng)濟的要求，不反應供求關(guān)系和經(jīng)濟結構的變化趨勢(劉才子，20xx)。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，國際商戰中價(jià)格策略也從傳統走向新穎。例如從單純壓價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)向壓價(jià)、穩定、太敬愛(ài)并舉發(fā)展;認定價(jià)時(shí)我行我素向更多地考慮消費者利益的方向發(fā)展;從質(zhì)量取勝向價(jià)格取勝轉化，價(jià)格成為促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素(牛海鵬，20xx)。戴爾電腦公司采用的就是靈活的價(jià)格策略，根據成本、競爭壓力、顧客需求的變化不斷調整價(jià)格，而且不同市場(chǎng)價(jià)格不同(王穎，20xx)。

　　營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

　　企業(yè)滿(mǎn)足消費者的市場(chǎng)需求，使得有適宜的通道送達消費者手中，加強連接生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)與最終消費者之間的紐帶的建設，即企業(yè)制定適應其自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略。在我國，自實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，這方面的營(yíng)銷(xiāo)方式也有了新發(fā)展。首先，直銷(xiāo)渠道有了迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在國內也有了飛速的發(fā)展;其次，代理制已被普遍接納，已經(jīng)發(fā)展到獨家代理、總代理、一般代理和特約代理四種方式;再次，連鎖經(jīng)營(yíng)走向規范化;最后，倉儲商店深受顧客喜愛(ài)(武敏，20xx.)

　　美國的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略的發(fā)展是有目共睹的，使得直接渠道與間接渠道策略、長(cháng)渠道和短渠道策略、寬渠道和窄渠道策略、中間商的營(yíng)銷(xiāo)決策。在北美，約17% 的零售額通過(guò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng )造;在歐洲，約10%的零售額通過(guò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng )造;在美國，垂直一體化體系已成為消費品市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的主要模式，占整個(gè)市場(chǎng)的70%～80%(張延平，20xx)。

　　促銷(xiāo)策略

　　組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，從運作方向來(lái)區分，可以歸結為推式策略和拉式策略。推式策略在于誰(shuí)服中間商，是他們接受產(chǎn)品或者服務(wù)，從而使得產(chǎn)品或服務(wù)滲入分銷(xiāo)渠道，最終抵達消費者工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的開(kāi)題報告精選3篇工作報告。而拉式策略通過(guò)廣告等，把消費者吸引過(guò)來(lái)，最后導致中間商向生產(chǎn)者進(jìn)貨。目前我國無(wú)論是大中小型超市商場(chǎng)、還是企業(yè)的都會(huì )定期的、或是節假日不定期的舉行促銷(xiāo)，并且取得了良好的效果，使得銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量都有大的提高(肖莉，20xx)

　　眼下，我國各地興起了 宮廷熱 ，清宮膳食、補品、護膚品等到處可見(jiàn)，這是利用了人們的獵奇心里;此外還有杜康酒等也是利用這個(gè)獲得了巨大的成功(胡正明，20xx)。在國外，關(guān)于促銷(xiāo)策略發(fā)展的早也發(fā)展的完善，例如營(yíng)銷(xiāo)信息溝通和促銷(xiāo)組合策略、廣告策略、人員推銷(xiāo)策略、營(yíng)業(yè)推廣策略、公共關(guān)系策略等等。例如美國多爾頓圖書(shū)公司在四年中為掃盲運動(dòng)捐獻了300多萬(wàn)美元(胡春，20xx)。雀巢咖啡的廣告語(yǔ) 味道好極了 (網(wǎng)絡(luò ))。根據世界廣告協(xié)會(huì )的統計，1983年美國的廣告支出費用占全球廣告的 1021億美元超過(guò)廣告市場(chǎng)的一半還多。

工商管理畢業(yè)論文7

　　古人云：“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用”.也許古人不知道什么是團隊精神，但他的意思表達的很深刻，一個(gè)人同心同德，可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上！當今時(shí)代，隨著(zhù)經(jīng)濟的全球一體化步伐的加快，改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷成熟，打造強有力的團隊精神，已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)團隊建設和管理的關(guān)鍵。什么是團隊精神？團隊精神有什么作用？團隊精神建設過(guò)程中出現的種種問(wèn)題？分析產(chǎn)生的原因？又應該怎樣去培養和建設團隊精神？本文將對以上問(wèn)題展開(kāi)討論和分析。

　　關(guān)鍵詞：團隊精神，領(lǐng)導藝術(shù)，團隊建設，原因，解決

　　第一章：緒論

　　1.1 團隊精神的內涵

　　團隊精神是團隊成員在領(lǐng)導的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強團隊成員之間相互信任，個(gè)體與集體利益相互統一，促使團隊和企業(yè)高效運轉。它有三層含義：首先，確立共同的目標即建立共同的愿景，使團隊成員為共同的目標努力，工作中有的放矢。其次，團隊成員中有著(zhù)良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。第三，團隊成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互學(xué)習，共同進(jìn)步實(shí)現優(yōu)勢互補。

　　1.2 企業(yè)團隊精神的原則

　　企業(yè)團隊精神是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培養團隊精神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現一盤(pán)散沙的狀況。理想的團隊組織是有效率的，能不斷產(chǎn)生創(chuàng )新的、具有良好合作與協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作，而且也要求有理念上的協(xié)作，即要求員工要用團隊精神的理念指導自己的行為。塑造團隊精神必須強調協(xié)作原則、優(yōu)勢互補原則、團結一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結合的原則。

　　1.1.1、塑造團隊精神，要強調協(xié)作原則。協(xié)作原則是團隊精神最主要的內容。企業(yè)制度安排要注意強調協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現最有效的協(xié)作。團隊中的每個(gè)人應以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強調協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒(méi)有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門(mén)和個(gè)人都強調自己的工作和利益那么最終難以塑造團隊精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著(zhù)企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運轉的重要基礎，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內部有些人難以同別人協(xié)作，就是因為在價(jià)值理念上不承認協(xié)作原則，看不到團隊的重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有團隊精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì )危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。

　　1.2.2、塑造團隊精神，要堅持優(yōu)勢互補原則。優(yōu)勢互補原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自?xún)?yōu)勢的基礎上進(jìn)行協(xié)作。團隊精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢，堅持優(yōu)勢互補的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢組合在一起。因為人的能力是有差異的，人的能力表現在不同方面也各有所長(cháng)。這種差異和特長(cháng)實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢，這些不同的比較優(yōu)勢需要組合，而團隊精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢，人們的比較優(yōu)勢經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應。而這些比較優(yōu)勢的組合又需要以團隊精神為基礎，如果沒(méi)有團隊精神，都互相看不起對方的比較優(yōu)勢，在這種情形下比較優(yōu)勢是難以組合的。在企業(yè)制度設計中，應強調塑造團隊精神，企業(yè)活力的重要標準之一，就是要充分發(fā)揮團隊成員各自的比較優(yōu)勢，只有比較優(yōu)勢的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長(cháng)。而這種綜合效益能夠增長(cháng)，就必須要以團隊精神的理念來(lái)指導。因為沒(méi)有團隊精神的理念基礎，任何再好的不同優(yōu)勢都難以實(shí)現有效組合。因此，對于企業(yè)有效提高競爭力來(lái)講，團隊精神理念是極為重要的。

　　1.2.3、塑造團隊精神，要強調團結一致向前看的原則。有的企業(yè)內部人員互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結果內戰不斷，從而嚴重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團隊精神，要強調團結一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團隊精神來(lái)協(xié)調。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過(guò)團隊精神達到統一。不利于團隊精神的行為要服從于有利于團隊精神的行為，大家要以團隊精神為重。

　　1.2.4、塑造團隊精神，要重視發(fā)揮團隊個(gè)人能力與依靠組織力量相結合的原則。提倡團隊精神并不是忽視人們的個(gè)人能力，而是要強調重視發(fā)揮團隊個(gè)人能力與依靠組織力量相結合的原則。既要強調每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結合。這兩者有效結合的結果，實(shí)際上就是形成團隊精神理念的過(guò)程�，F在許多企業(yè)強調發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過(guò)度增長(cháng)。也就是說(shuō)，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的`合作。所以強調團隊精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因為每個(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒(méi)有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團隊精神的企業(yè)發(fā)展會(huì )很快，團隊精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力雖然重要，但團隊精神更為重要。如果只強調人們的個(gè)人能力而不強調依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續發(fā)展下去。

　　1.3 團隊精神對企業(yè)作用

　　團隊精神作為企業(yè)文化的核心，是現代企業(yè)最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”,對企業(yè)的生存發(fā)展及良好人際關(guān)系的形成有著(zhù)極其重要的作用。

　　1.3.1、目標導向功能

　　團隊精神的培養，使店內員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著(zhù)一個(gè)目標努力，對單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個(gè)小目標，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。

　　1.3.2、凝聚功能

　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過(guò)組織系統自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì )心理等方面的需求，而團隊精神則通過(guò)對群體意識的培養，通過(guò)員工在長(cháng)期的實(shí)踐中形成的習慣、信仰、動(dòng)機、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過(guò)來(lái)逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

　　1.3.3、激勵功能

　　團隊精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競爭可以實(shí)現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

　　1.3.4、控制功能

　　員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團隊內部所形成的一種觀(guān)念的力量、氛圍的影響，去約束規范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性?xún)然�控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價(jià)值觀(guān)和長(cháng)期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意深入人心。

　　第二章：團隊精神建設的現狀及問(wèn)題分析

　　2.1 團隊精神建設的現狀

　　團隊精神如今已經(jīng)成為管理層的口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂(lè )觀(guān)，在形式上大家都穿一樣的制服，說(shuō)話(huà)都很有團隊意識，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導往往會(huì )說(shuō)：“希望大家把公司當做自己的，因為公司的利益與個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢(qián)了，個(gè)人才有收獲�！边@句話(huà)聽(tīng)起來(lái)很動(dòng)聽(tīng)，卻顯得一廂情愿，每個(gè)員工不可能在其內心把別人的公司當成自己的，他們很清楚誰(shuí)是老板。

　　在實(shí)際管理工作中，我們許多管理層總是不滿(mǎn)、暴躁、沮喪、抱怨壓力巨大。原因是消費者期望升高，成本增加，人員流動(dòng)率較高，員工忠誠度下降，怠工現象嚴重，生產(chǎn)率低下，歸根一句話(huà)“人心散了，隊伍不好帶��？”主要有以下幾點(diǎn)：

　　2.1.1、缺乏有效輔導。當前中國中小企業(yè)團隊在成長(cháng)過(guò)程中缺乏有效輔導，培訓的力度相對小，導致團隊成長(cháng)緩慢，整體績(jì)效不高。

　　2.1.2、協(xié)同性較差。由于團隊內部的學(xué)歷、工作經(jīng)驗存在著(zhù)相當大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力。

　　2.1.3、凝聚力不夠，人員流動(dòng)性強，沒(méi)有規范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進(jìn)而影響人際關(guān)系。 企業(yè)領(lǐng)導選擇人才的獨斷也使得人才成為中小企業(yè)發(fā)展的障礙。中小企業(yè)的員工流動(dòng)性很強，其中尤以市場(chǎng)銷(xiāo)售類(lèi)職位更甚。當然員工離職的原因很多，一則由著(zhù)名的咨詢(xún)公司針對銷(xiāo)售新人的離職調研報告顯示：排在第一位的竟然是因為銷(xiāo)售直接主管的個(gè)人原因，正所謂“就職是因為公司，離職是由于上司”.提升銷(xiāo)售經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管的綜合素質(zhì)成為當前穩定業(yè)務(wù)團隊，降低新人流失率的當務(wù)之急。

　　2.1.4、文化建設力度小，管理理念企業(yè)文化難以形成，基本上極少精神糧食。

　　2.1.5、缺乏項目管理經(jīng)驗，缺少分工。

　　2.1.6、員工素質(zhì)問(wèn)題。

　　2.2 團隊精神建設中出現的問(wèn)題及原因

　　在知識經(jīng)濟時(shí)代里，人們逐步發(fā)現，團隊精神是一種無(wú)形的約束和支柱，在企業(yè)管理趨向團隊化時(shí)，它是企業(yè)內部團結的紐帶，也是團隊內部相互默契的共同語(yǔ)言，對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)起著(zhù)很大的協(xié)調和穩定作用，可以增強企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng )造良好的條件。

　　團隊精神的基礎是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)人利益和整體利益的統一，進(jìn)而保障組織利益的高效運轉。良好的團隊精神的建立使管理變得更有趣，更富有創(chuàng )造性，員工在得到參與工作的滿(mǎn)足感后，煥發(fā)了巨大的熱情和干勁，每個(gè)人都最有成效地發(fā)揮著(zhù)自己的聰明才智，以實(shí)現自己在工作中心靈成長(cháng)的愿望。團隊精神是企業(yè)文化的一部分，不少企業(yè)在建設企業(yè)文化，構建團隊精神的過(guò)程中總是碰到這樣那樣的問(wèn)題，我認為主要原因表現在以下方面：

　　2.2.1、強調團隊利益高于一切忽視了企業(yè)的整體利益

　　團隊首先是一個(gè)集體，從“企業(yè)的利益高于一切”這一普遍認可的價(jià)值取向，非常自然地推導出“集體的利益高于一切”,“團隊的利益高于一切”這個(gè)結論。強調團隊利益高于一切，不利于團隊精神的構建，不利建設企業(yè)文化。

　　強調團隊利益高于一切，容易滋生小團體主義，團隊利益對其成員而言是集體利益，而對整個(gè)企業(yè)而言則成了局部利益，團隊利益和整個(gè)企業(yè)的利益的關(guān)系，是局部利益和整體利益的關(guān)系，過(guò)分強調團隊利益，處處維護團隊利益，就會(huì )忽視企業(yè)的整體利益和其他團隊的利益，打破整個(gè)企業(yè)內部的利益均衡，造成團隊與企業(yè)、團隊與團隊之間的價(jià)值目標錯位。

　　在一個(gè)企業(yè)內部，每一個(gè)團隊都有相應的任務(wù)考核目標，在構建團隊精神時(shí)，過(guò)分強調團隊的利益，團隊成員就有可能采取某些不正當的手段來(lái)完成自己的任務(wù)考核指標，如損公肥私，損人利己，相互拆臺等。如果這些現象得不到及時(shí)糾正，其他團隊也會(huì )因利益的驅動(dòng)爭相仿效，就會(huì )造成內部管理混亂，形成資源的嚴重浪費。小團體主義往往在組織上還游離于企業(yè)之外，造成員工的思想波動(dòng)，有悖于企業(yè)文化的精神。

　　2.2.2、過(guò)分強調內部團結缺少競爭機制

　　不少人在組建團隊，構建團隊精神，打造和諧團隊時(shí)，注重的是團隊的凝聚力，向心力，過(guò)分強調團隊的內部團結，在團隊內部缺少競爭機制。團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現并不斷強化的，競爭是培植團隊精神的條件和滋生的土壤，這里的競爭，不能僅僅局限于外部的競爭，也包括團隊內部的競爭。

　　在團隊內部應引入競爭機制，形成競爭的氛圍。如果一個(gè)團隊缺少競爭機制，一味強調內部團結，在開(kāi)始的時(shí)候，團隊成員也許會(huì )憑著(zhù)一股激情努力工作，但時(shí)間一長(cháng)，他發(fā)現干多干少、干好干壞都一樣，每個(gè)成員都享受同等的待遇，他的工作熱情就會(huì )減退、消失，這是另一種形式的大鍋飯。通過(guò)引入競爭機制，實(shí)行獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，打破這種表面上一團和氣實(shí)為壓抑的利益格局，充分發(fā)揮團隊成員的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，保持團隊昂揚奮進(jìn)的活力。

　　在團隊內部引入競爭機制，有利于優(yōu)化團隊結構，弘揚團隊精神。團隊在組建之初，對其成員的優(yōu)勢未必完全了解，分配任務(wù)時(shí)也就不能做到人盡其才，才盡其用。引入競爭機制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，實(shí)行團隊結構的最優(yōu)配置，激發(fā)團隊的最大潛能，培養比學(xué)趕幫、團結協(xié)作的團隊精神。

　　2.2.3、強調人情味和親和力缺少?lài)栏竦募o律約束

　　在建設團隊精神過(guò)程中，過(guò)于追求團隊的親和力和人情味，缺乏嚴格的紀律約束，直接導致了管理制度不完善，或雖有制度但執行不力，形同虛設。

　　紀律是成功的保障，令行禁止，紀律嚴明的團隊才能戰無(wú)不勝，攻無(wú)不克。嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也有著(zhù)積極的意義。在團隊成員中，有人沒(méi)有按質(zhì)按量完成某項工作任務(wù)，或在工作中違反了某項規定，團隊從維護團結的要求出發(fā)沒(méi)有給予相應的處罰，或者避重就輕，輕描淡寫(xiě)地提出批評，表面上看這個(gè)團隊非常有親和力，有人情味，但從打造團隊精神的角度分析，這種寬容或縱容會(huì )使團隊成員產(chǎn)生一種錯覺(jué)，工作可以隨便馬虎，久而久之，后患無(wú)窮。

　　團隊的親和力和人情味建立在嚴格的組織紀律的基礎上，“團隊有情，管理無(wú)情”,杰克。韋爾奇有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，指出誰(shuí)是團隊里最差的成員并不殘忍，真正殘忍的是對成員存在的問(wèn)題視而不見(jiàn)，文過(guò)飾非，表面上的關(guān)心變成實(shí)際上的縱容。寬是害，嚴是愛(ài)，每時(shí)每刻都在直面競爭的團隊對此要有足夠清醒的認識。

　　2.2.4、強調團結協(xié)作，忽視個(gè)性創(chuàng )造

　　不少企業(yè)在培育團隊精神時(shí)，要求團隊的每個(gè)成員團結協(xié)作，眾人劃槳開(kāi)大船。在團結協(xié)作過(guò)程中犧牲小我，成就大我，放棄個(gè)性，追求趨同，認為這樣才能培育優(yōu)秀的團隊精神。

　　團隊精神的核心在于協(xié)同合作，強調團隊合力，注重整體優(yōu)勢，整體優(yōu)勢是每一個(gè)個(gè)體聚集而成的，團結協(xié)作并不要求舍棄小我，成就大我，而是要求每個(gè)成員弘揚自我，揮灑個(gè)性，表現特長(cháng)，從不同的側面去完成共同的任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意識和協(xié)作方式會(huì )產(chǎn)生真正的內心動(dòng)力，激發(fā)團隊成員創(chuàng )造創(chuàng )造個(gè)性，發(fā)揮個(gè)性。沒(méi)有個(gè)性，就意味著(zhù)沒(méi)有創(chuàng )造。沒(méi)有創(chuàng )新能力的團隊，只有簡(jiǎn)單的復制功能。團隊不僅是人的集合，更是智能的集合，團隊的競爭力來(lái)自于對團隊成員的合理配置，營(yíng)造一種適宜的氛圍，不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分地展示自我，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能，在一種良好的團隊精神的作用下，形成合力，去完成共同的任務(wù)目標。

　　團隊精神的建設和培養是一項復雜的系統工程，研究表明，影響團隊精神的主要因素在于是否能夠營(yíng)造和諧的氣氛，充分發(fā)揮每個(gè)成員的聰明才智，特別是發(fā)揮團隊精英的作用，在構建和培養團隊精神的過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì )分析，因勢利導，加強管理，培養良好的團隊精神，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造高素質(zhì)團隊，引導企業(yè)直掛云帆濟滄海，在眾多的競爭對手中立于不敗之地。

　　第三章：團隊精神建設的具體措施

　　3.1 打造團隊精神的三利器

　　3.1.1、真誠的信任。

　　信任意味著(zhù)一種凝聚力的產(chǎn)生，高效的團隊成員必須學(xué)會(huì )彼此欣賞、信任，勇于承認自己的錯誤、弱點(diǎn)，還要樂(lè )于認可別人的長(cháng)處，即使這些長(cháng)處超過(guò)了自己。

　　在理論上，這并不很困難。但當一個(gè)管理者面對著(zhù)一群有成就的、驕傲的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權力的風(fēng)險，是一個(gè)極其困難的挑戰。而惟一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導本人率先做出榜樣。

　　團隊領(lǐng)導如何贏(yíng)得成員的信任呢？威爾遜和喬治在《團隊領(lǐng)導生存手冊》中指出，要建立隊內的信任，團隊領(lǐng)導應該做好以下9點(diǎn)：

　�。�1）必須知道自己所做的事是否對建立團隊內部的信任有意義；

　�。�2）能識別同伴間的不信任以及不信任對團隊的不良影響；

　�。�3）要知道如何避免信任陷阱，如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報信人、混淆信息、糖衣炮彈等

　�。�4）在陷入信任陷阱時(shí)，有自己信任和尊重的人來(lái)提醒自己；

　�。�5）坦率表達自己的看法；

　�。�6）善于傾聽(tīng)別人的談話(huà)

　�。�7）適當的時(shí)候，承認自己不全知道所有的解決辦法；

　�。�8）讓別人提供反饋意見(jiàn)，同時(shí)要對他們的意見(jiàn)作出合理的、恰當的反饋；

　�。�9）要告訴別人，你是非常信任他們的。

　　對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，最大的阻礙莫過(guò)于沖突的發(fā)生。當然，團隊中的沖突是不可避免的，能否處理好沖突決定著(zhù)團隊的團結性和發(fā)展。

　　高明的領(lǐng)導者絕對能夠認識到，這些沖突所帶來(lái)的影響并能找到解決的方法。他們能夠分得清什么是“破壞性沖突”和“建設性沖突”.所謂建設性沖突實(shí)際上是一種良性沖突，一般來(lái)說(shuō)，凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突，大多屬良性沖突。這類(lèi)沖突對于實(shí)現企業(yè)目標是有利的；而破壞性沖突往往是因為雙方目的不一致造成的。

　　管理者和他的團隊需要做的，就是要學(xué)會(huì )識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費時(shí)的過(guò)程，但卻是不能避免的。否則，團隊精神的建立就是不可能完成的任務(wù)。

　　被奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CEO杰克·韋爾奇十分重視建設性沖突的積極作用。他認為，開(kāi)放、坦誠、建設性沖突和不分彼此，是他的惟一管理規則--企業(yè)須反對盲從，每位員工都應有表達反對意見(jiàn)的自由和自信，把事實(shí)擺在桌面上討論，并能尊重不同意見(jiàn)。韋爾奇稱(chēng)此為建設性沖突的開(kāi)放式辯論風(fēng)格。正是建設性沖突培植了GE的獨特企業(yè)文化，也成就了韋爾奇的曠世偉業(yè)。

　　“日本的愛(ài)迪生”--索尼公司總裁盛田昭夫從管理實(shí)踐中早就體會(huì )到，激發(fā)良性沖突可以讓員工表達出不滿(mǎn)、發(fā)表批評意見(jiàn)。他認為，對企業(yè)而言，良性沖突非但不是不幸，反而利于培養上下級一體的工作關(guān)系，使組織少冒風(fēng)險。盛田昭夫常常鼓勵員工公開(kāi)提出意見(jiàn)，即使對上司，也不要怕因公開(kāi)提意見(jiàn)而與之發(fā)生沖突。他認為，“不同意見(jiàn)越多越好，因為它帶來(lái)的最后結論必然更為高明，會(huì )減少公司犯錯誤的風(fēng)險”.

　　國內也有很多企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯(lián)想集團的聯(lián)想研究院有三條議事規則：缺乏反對意見(jiàn)的重大決策須慎重決定；提倡建設性沖突；只有專(zhuān)家，沒(méi)有權威。倡導良性沖突，使得聯(lián)想研究院造就了對事不對人的氛圍，它令聯(lián)想新產(chǎn)品層出不窮。

　　3.1.3、堅定不移地執行

　　團隊精神的培育不是一句口號，一個(gè)形式，而是一項大工程。要把這一重大工程建設下去，就必須堅定不移地繼續下去，而不是半途而廢，無(wú)果而終。要成為一個(gè)具有凝聚力的團隊，管理者必須在信息、意見(jiàn)上做出決策，并一以貫之地實(shí)施下去。

　　企業(yè)的本質(zhì)說(shuō)到底就是領(lǐng)導者按市場(chǎng)需求預設一個(gè)目標，然后組織人員對此目標予以堅決的操作實(shí)現。更簡(jiǎn)約地說(shuō)，企業(yè)的本質(zhì)就是執行。顯然，在目標--執行--結果這一企業(yè)基本流程中，目標的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事；結果的好壞，那也是一個(gè)企業(yè)在“很久很久以后”才能統計出來(lái)的數字；而企業(yè)在一年365天里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著(zhù)企業(yè)目標不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個(gè)過(guò)程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個(gè)企業(yè)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)執行團隊。

　　由此可以推知，企業(yè)失敗通常由兩種原因導致：一是目標（戰略）制定錯誤，一是執行不力--從領(lǐng)導者、中層干部到基層每位員工，他們無(wú)時(shí)不刻不是處在一種“執行過(guò)程”中，那么他們執行的績(jì)效，此時(shí)顯然決定著(zhù)企業(yè)的命運--具體而言，他們在執行中體現出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運真正的決定性力量。這就是執行力。

　　沒(méi)有執行力就沒(méi)有競爭力。東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財團收購。廠(chǎng)里的人都翹首盼望著(zhù)日方能帶來(lái)讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來(lái)了，卻什么都沒(méi)有變。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機器設備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執行，無(wú)條件地執行。日本人的聰明在于，他們排除了所有羈絆，一針見(jiàn)血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。

　　團隊精神并非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導時(shí)，它極其難以實(shí)現。團隊精神并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報率低且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導沒(méi)有勇氣強迫團隊成員去實(shí)現團隊精神所需的條件，還不如徹底遠離這個(gè)理念。不過(guò)，這又需要另一種勇氣--不要團隊的勇氣。

　　3.2 企業(yè)團隊精神建設的方法與技巧

　　團隊精神建設是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團隊運作是業(yè)內人士長(cháng)期實(shí)踐的經(jīng)驗總結，至今沒(méi)有一個(gè)人是在團隊之外獲得成功的。企業(yè)的發(fā)展取決于團隊的精神建設。本人認為，高速公路團隊精神建設應從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　3.2.1、組建核心層

　　企業(yè)團隊精神建設的重點(diǎn)是培養團隊的核心成員。俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,領(lǐng)導人是團隊精神的建設者，應通過(guò)組建智囊團或執行團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動(dòng)計劃，團隊的業(yè)績(jì)得以快速增長(cháng)。團隊核心層成員應具備領(lǐng)導者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團隊發(fā)展的規劃，還要參與團隊目標的制定與實(shí)施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。

　　3.2.2、制定團隊核心目標

　　團隊核心目標來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時(shí)，需要明確本團隊或企業(yè)目前的實(shí)際情況，例如：團隊處在哪個(gè)發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩固階段？團隊成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定核心目標時(shí)，要遵循目標的SMART原則：S--明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實(shí)際性，T--時(shí)限性。

　　3.2.3、訓練團隊精英

　　訓練精英的工作是團隊精神建設中非常重要的一個(gè)環(huán)節。建立一支訓練有素的征管隊伍，能給團隊帶來(lái)很多益處：提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩定收費業(yè)績(jì)。一個(gè)沒(méi)有精英的團隊，猶如無(wú)本之木，一個(gè)未經(jīng)訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長(cháng)久的繁榮。訓練團隊精英的重點(diǎn)在于：建立學(xué)習型組織：搭建好網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，讓每一個(gè)人認識到網(wǎng)上學(xué)習的便利和重要性，一絲不茍、不折不扣，提前上線(xiàn)，并試好麥，做好分享準備，及“復制”工作，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )溝通交流、或小組討論、小組共同交流的方式使團隊成員在學(xué)習與復制中成為精英。 搭建成長(cháng)平臺：系統為每位學(xué)員搭建一個(gè)網(wǎng)上成長(cháng)的平臺，我們只要好好利用它，踏著(zhù)它的時(shí)間步伐，時(shí)刻不要忘記培養和復制，就能培養出無(wú)數的團隊網(wǎng)絡(luò )精英。

　　3.3 團隊精神的培養

　　3.3.1、一個(gè)具有良好團隊精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導。

　　一個(gè)優(yōu)秀的團隊少不了一名出色的領(lǐng)導，統帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團隊的戰斗力的強弱，拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“綿羊統帥的獅子軍團永遠無(wú)法戰勝獅子統帥的綿羊軍團！”

　�。�1）企業(yè)領(lǐng)導要有個(gè)人魅力，有感召力，巨人集團的總裁史玉柱便是一個(gè)這樣的領(lǐng)導，在巨人集團面臨倒閉的困境下好幾個(gè)月沒(méi)給員工發(fā)工資了，但是，史玉柱的核心干部竟然沒(méi)有一個(gè)人因此離開(kāi)。史玉柱在忠誠團隊的支持下，終于東山再起。史玉柱靠的就是個(gè)人魅力，才使其屬下愿意為他賣(mài)力。

　�。�2）領(lǐng)導者要有眼光，魄力和胸懷。1989年索尼公司的總裁盛田康夫讓索尼斥資48億美元并購哥倫比亞電影公司及關(guān)聯(lián)公司，最初的人們都不支持，甚至有人反對，但盛田邵夫的這一決策卻成為索尼公司日后賴(lài)以生存的支柱，盛田邵夫以其超人的眼光和企業(yè)家過(guò)人的魄力，讓索尼五十年后發(fā)展順利。

　�。�3）領(lǐng)導者要有協(xié)調能力和凝聚力。 唐太宗--古代明君的代表，這位英明的君主便是具有這樣的能力，他用他的高超的凝聚力和協(xié)調力，讓眾多能人異士為其效力，并能巧妙的化解群臣間的矛盾，最終開(kāi)創(chuàng )了“貞觀(guān)之治”,也為后來(lái)的“開(kāi)元盛世”打下基礎。

　�。�4）領(lǐng)導者要善于傾聽(tīng)，善于決策。數年前，三星集團的主席李健熙在汽車(chē) 產(chǎn)業(yè)投入130億，最后弄得血本無(wú)歸不能說(shuō)他不善于決策，只能說(shuō)他不善于傾聽(tīng)，因為當時(shí)就有人勸過(guò)他要慎重，但他沒(méi)聽(tīng)。

　�。�5）領(lǐng)導要敢于承擔。20xx年9月11日那個(gè)災難的日子里，美國的總統、副總統由于受到特勤保護不能露面紐約市陷入一片混亂，這是紐約市市長(cháng)英勇的站了出來(lái)，領(lǐng)導大家穩定秩序，使紐約迅速安定下來(lái)，事后這個(gè)市長(cháng)受到好評，政界普遍認為它是一個(gè)成功的領(lǐng)導者。

　　3.3.2、建立團隊共同的愿景

　　共同的愿景是企業(yè)團隊精神建設的導航器，有了共同的愿景才能讓團隊成員知道他們應干什么，才能讓團隊成員同心同德，為達到共同的目標而齊心努力。

　�。�1）愿景的設置要切實(shí)可行，一個(gè)不可能實(shí)現的愿景不僅不會(huì )讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會(huì )打擊員工的積極性，自小馬列主義教導我們一切要從實(shí)際出發(fā)，中共第五次反圍剿的失敗就是最好的印證，這可是血的代價(jià)換來(lái)的。企業(yè)也一樣必須從實(shí)際出發(fā)，中國知名企業(yè)海爾，便是張瑞敏從最基礎的“十三條制度”上發(fā)展起來(lái)的，而十三條制度解決的都是海爾當時(shí)最現實(shí)最基礎的問(wèn)題。

　�。�2）愿景的設置必須依賴(lài)大家一致同意和共同的規劃，只有這樣才能夠使所有的人對愿景持認同和肯定的態(tài)度，才能使團隊每一個(gè)人愿意的盡最大的努力去完成。同時(shí)，一致的愿景也可以讓每一個(gè)人都了解該干什么，怎么去干。天津女排曾經(jīng)連續兩年獲得全國冠軍，她們之所以成功就是因為她們對中每一個(gè)人都有“挑戰強隊，勇于奪冠，改寫(xiě)歷史”的愿景，本著(zhù)共同的愿景，形成凝聚力，走向勝利的巔峰。

　�。�3）、愿景的完成必須團隊成員的協(xié)力合作，20xx年上半年的NBA總決賽豪華的湖人隊以1:4輸給了平民活塞隊。從實(shí)力上看，湖人隊有四位超級巨星：科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，還擁有全聯(lián)盟最優(yōu)秀的教練邁克。杰克遜，為什么還會(huì )失敗呢？就是因為他們的目標不一致，不是一只有凝聚力的團隊。首先，科比與奧尼爾爭論誰(shuí)是團隊的領(lǐng)袖，馬龍和佩頓為了爭奪總冠軍進(jìn)而你爭我?jiàn)Z，結局就可想而知了。

　　3.3.3、要全方位的進(jìn)行溝通和交流。

　　溝通是合作的基礎，溝通的困難使成員間難以達成默契，缺乏共識，沒(méi)有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無(wú)法合作，無(wú)法合作又會(huì )影響發(fā)展，可見(jiàn)溝通是團隊發(fā)展的潤滑劑。

　�。�1）、團隊內部進(jìn)行平等的雙向的溝通。溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團隊成員真真切切的感受到“溝通無(wú)極限”.郭士納在拯救IBM時(shí)，廣泛從不同渠道征求員工意見(jiàn)，并在保持IBM完整性，聚焦于IBM生存，裁員渡過(guò)難關(guān)及電子商務(wù)等階段性溝通主題表達了自己的經(jīng)營(yíng)思路獲得員工支持，最終實(shí)現IBM再次飛躍。

　�。�2）、溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個(gè)方面，不僅僅是內部，外部上也要形成良好的溝通。二十一世紀是一個(gè)信息化的社會(huì )，只要有一個(gè)環(huán)節溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結局。海爾在歐洲的成功便是最好的例證，在與客戶(hù)充分交流溝通后，他能在短時(shí)間內完成客戶(hù)想要的產(chǎn)品樣板，且讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，最終成為歐洲家電市場(chǎng)的大贏(yíng)家。

　�。�3）、溝通中要讓各種觀(guān)點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì )，使團隊成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式，讓團隊成員觀(guān)點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而行動(dòng)一致，最終價(jià)值觀(guān)一致。

　　3.3.4、有適當的激勵機制。

　　人是一種情緒化動(dòng)物，在遇到不順意的事情時(shí)往往出現消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導對他們工作和生活都會(huì )產(chǎn)生負面影響。這時(shí)最為有利的一劑良藥便是激勵。

　�。�1）、對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個(gè)人作出最合適的安排。1926年有日本“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助準備在金澤開(kāi)辦一家辦事處，他將這個(gè)任務(wù)交給了一個(gè)年僅19歲的小伙子，他知道小伙子有能力，適合干這個(gè)工作，于是他力排眾議讓小伙子去經(jīng)營(yíng)，最終獲得成功。

　�。�2）、盡可能地滿(mǎn)足員工各種合理的愿望，海爾公司在1984年時(shí)，幾乎面臨倒閉，張瑞敏接手后，先進(jìn)行的并不是大規模的改革，而是到各處奔波借錢(qián)，為每一位員工發(fā)工資、發(fā)福利--五斤刀魚(yú)，這是自工廠(chǎng)虧損以來(lái)工人們拿到的第一筆工資且有福利，使海爾的工人過(guò)了一個(gè)幸福的年，從此工人們愿為張瑞敏盡自己最大的力量，最終讓海爾起死回生，從此開(kāi)始了發(fā)展之路。

　�。�3）、在注重物質(zhì)獎勵的同時(shí)要注重精神獎勵，物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數目的鈔票，他更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小，所以適時(shí)的給員工一定的獎勵以肯定他們的付出是十分必要的，弗洛里達州珊瑚角的東氏健康機構在《先代健康》雜志將其列為全美國100家最完善的醫療網(wǎng)機構后，公司為每一位員工發(fā)了一個(gè)特制的鑰匙鏈，上面寫(xiě)著(zhù)“自從以來(lái)有價(jià)值員工”下面刻著(zhù)這個(gè)員工受聘的時(shí)間，這個(gè)鑰匙鏈價(jià)值只有4.5美元，但他卻讓員工為企業(yè)創(chuàng )造了不只4500萬(wàn)美元的價(jià)值。

　�。�4）、建立合適的升遷機制。職位對于員工來(lái)說(shuō)是最為重要的，對于一個(gè)合適的升遷機制有利于激發(fā)員工的實(shí)干性和創(chuàng )造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　3.3.5、引入良性競爭機制。

　　通過(guò)良好的團隊競爭可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng )造性，競爭也可以使團隊越來(lái)越好，它可以刺激每位成員的進(jìn)取心，使他們力爭上游，發(fā)揮最大的潛能。

　　競爭能激起一個(gè)人無(wú)盡的智慧。每一個(gè)人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現自我價(jià)值的意愿。據大量科學(xué)家的研究證實(shí)了競爭并獲得勝利的重要意義。他們斷言：獲取勝利（在一場(chǎng)游戲，一項運動(dòng)中或是任何一件事情中）對于一個(gè)人的自尊心和健康具有意義深遠的意義。個(gè)體通過(guò)不斷的競爭并獲取勝利的過(guò)程中，能改變一個(gè)人對未來(lái)生活的態(tài)度，不斷的取得成功會(huì )建立一個(gè)人的自信心以及鼓起人的高昂的志氣。重燃起內心中的熱情。最大限度地發(fā)揮出一個(gè)人的創(chuàng )造力。相對而言，一個(gè)害怕競爭，凡事都畏首畏尾的人一生由于沒(méi)有迎接挑戰的勇與熱誠，只會(huì )浪費一次又一次的機回，抱憾終生，永遠被籠罩在失敗的陰影中。

　　競爭還有能夠令一個(gè)瀕臨絕境的團隊重獲新生的魔力。古代日本的老漁民發(fā)現如果將幾條生性活潑的沙丁魚(yú)放入一群被打撈的懶惰的鲇魚(yú)當中。由于好動(dòng)的沙丁魚(yú)在鲇魚(yú)中亂竄，給鲇魚(yú)帶來(lái)一種危機感，它們奮力游動(dòng)，從而避免了由于窒息而亡。這便是有名的鲇魚(yú)效應。鲇魚(yú)效應同樣適用于社會(huì )團體，經(jīng)驗豐富的管理者在面對一毫無(wú)活力地團隊時(shí)，他們便會(huì )引進(jìn)一批充滿(mǎn)活力，積極行動(dòng)的新人，以打亂團體中原來(lái)已經(jīng)形成了的較為穩定的工作人際關(guān)系。由與新人們個(gè)個(gè)如狼似虎，不畏強者，敢于爭勝。這讓原老們?yōu)榱司S護自身的利益不得不解放思想積極行動(dòng)行動(dòng)，以適應激烈的競爭（而且據科學(xué)家們研究證明潛在的危機感會(huì )更加地激發(fā)人們之間的競爭）從而使團體煥發(fā)新的活力與創(chuàng )造力。競爭與合作是統一不可分割的。競爭要求合作，而合作促進(jìn)競爭。在一個(gè)和諧融洽的團隊中，各成員互愛(ài)，互勉，互補，互利互惠。有利于競爭本身所需的信息的互相交留，知識和經(jīng)驗傳播和互相借鑒。正如一位名人所言：你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們互相交換，我們各自就有兩個(gè)思想了。那么通過(guò)合作團隊就擁有了更多的思想了。

　　為了將良性競爭引入團隊應從以下幾方面做起：

　�。�1）、打造學(xué)習型團隊，授人以漁。企業(yè)要讓內部小團隊之間相互交流，使團隊之間相互學(xué)習共同提高，實(shí)現資源的共享。

　�。�2）、制定員工自己的目標，實(shí)現超越自我。有句俗語(yǔ)說(shuō)人最難做到的就是不但超越自我，這十幾年，澳柯瑪被一連串的榮譽(yù)所籠罩：1995年，澳柯瑪被第50屆世界統計大會(huì )、國家技術(shù)進(jìn)步評價(jià)中心認定為“中國電冰柜大王”;1997年，“澳柯瑪”商標被國家工商行政管理總局授予“中國馳名商靠的就是的制定新的目標，不斷超越自我，”沒(méi)有最好只有更好澳柯瑪創(chuàng )新無(wú)止境“便是澳柯瑪最好的證明。

　�。�3）、開(kāi)展學(xué)、比、趕、幫、超活動(dòng)，麥當勞一年一度傳統的明星大賽（ALL STAR）：所有的麥當勞門(mén)店會(huì )推出各個(gè)項目的參賽人選：比如，誰(shuí)的薯條炸得最棒；誰(shuí)的漢堡做得最好；誰(shuí)的柜臺服務(wù)讓顧客最滿(mǎn)意等等。最后讓選出的明星講解他們的心得經(jīng)驗，在日常工作中，讓他們幫助能力較弱的員工。這樣技能使有成就的員工有了榮譽(yù)，促使他們更加努力，又能幫助弱者進(jìn)步，鞭策弱者趕超強者，整個(gè)企業(yè)共同發(fā)展。

　　當然，競爭還有一個(gè)發(fā)展趨勢，就是一旦失控便會(huì )向盲目、惡性、無(wú)序狀態(tài)發(fā)展， 這種狀態(tài)會(huì )導致種種弊病甚至罪惡、災難產(chǎn)生。團隊內部一但產(chǎn)生惡性競爭，將會(huì )導致資源浪費，員工間相互排斥，甚至可能導致團隊乃至整個(gè)企業(yè)的毀滅。所以我們要防止惡性競爭的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個(gè)健全的分配機制和共同的價(jià)值觀(guān)引導。

　　引入競爭機制有眾多的爭議，有人說(shuō)在團隊內有競爭就不和諧了。但我要說(shuō)之所以引入競爭就是為了讓每個(gè)成員更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢和劣勢，同時(shí)也去發(fā)現其他成員的優(yōu)勢和劣勢，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng )造性，與其他隊員形成優(yōu)勢互補，使團隊的凝聚力增強，從而避免了”搭便車(chē)“和吃”大鍋飯“的現象。這一點(diǎn)要很好的與激勵機制相結合的來(lái)用。

　　3.3.6、建立企業(yè)團隊內部的潛規則

　�。�1）、領(lǐng)導的表帥作用。作為領(lǐng)導要以身作則，中國有句古話(huà)叫”上行下效“,可見(jiàn)上級的表帥作用十分重要，領(lǐng)導要帶好頭做好模范，以便引導下屬為企業(yè)的整體利益著(zhù)想，中國的華為老總便是這樣一個(gè)領(lǐng)導，他帶頭為了企業(yè)的利益拼命工作，甚至節假日都會(huì )為了工作而放棄，最終華為所有的員工都這樣做了，為企業(yè)利益付出一切已經(jīng)成了華為員工不成文的準則。華為的成功與這一潛規則密不可分。

　�。�2）、制度規范。一個(gè)強有力的企業(yè)，一定有一套完善的成功的規章制度，沒(méi)有規矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)驗，肯德基的擴展速度迅速，但服務(wù)的質(zhì)量并沒(méi)有因為擴張而下降，靠的就是那套完善的規章制度。

　�。�3）、時(shí)時(shí)提醒，重復是記憶的良師。在海爾有一本20頁(yè)的小冊子，海爾的員工會(huì )隨時(shí)帶在身上，那是海爾的文化、海爾的規章制度、海爾的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和海爾的獎勵政策。美國的GE公司也有相同的作法，其公司的經(jīng)營(yíng)信條、手冊人手一本。韋爾奇說(shuō)：”一旦你有了一個(gè)想法，只要你堅定的不斷的重復，終會(huì )變成現實(shí)的“.這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規則。

　　結論

　　總之，21世紀是信息化的時(shí)代，現代社會(huì )沒(méi)有”獨行俠“,團隊精神在企業(yè)競爭與中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰(shuí)搶在前列做得好，誰(shuí)就會(huì )成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白”一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團“的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強團隊精神的建設，這樣才能形成強大的凝聚力，進(jìn)而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下越走越寬，越做越強。

　　致謝

　　三年的學(xué)習時(shí)光很快就要過(guò)去，雖然這只是我的人生長(cháng)河中一小部分，但它卻對我的思想和發(fā)展有著(zhù)深遠影響。本設計的完成是在我們的導師吳曉紅老師的細心指導下進(jìn)行的。從設計的選題到資料的搜集直至最后設計修改的整個(gè)過(guò)程中，花費了吳老師很多的寶貴時(shí)間和精力，在此向敬愛(ài)的導師表示衷心地感謝！導師嚴謹的治學(xué)態(tài)度，開(kāi)拓進(jìn)取的精神和高度的責任心都將使學(xué)生受益終生！同時(shí)我還要感謝在我學(xué)習期間給我極大關(guān)心和支持的各位老師以及關(guān)心我的同學(xué)和朋友。最后，我要對本文進(jìn)行審閱、評議和參與本人論文答辯的各位老師表示最真誠感謝。

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工商管理畢業(yè)論文8

　　一、分析工商管理在我國的現狀

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和發(fā)展，在迎接新的任務(wù)和新的形勢的時(shí)候，工商管理部門(mén)優(yōu)化組織的結構和打好基層的基礎等一些方面都發(fā)揮著(zhù)非常重要的作用。但是從我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟現在發(fā)展的情況來(lái)看的話(huà)，還存在著(zhù)下面的一些問(wèn)題。

　　(一)工商管理的相關(guān)人才比較缺乏。根據一些相關(guān)的數據統計，在20xx年底的時(shí)候，對于初級的工商管理人才有一定的需求量，但是作為金字塔中間和最上面的，中級和高級的工商管理人才的缺口就比較的大，特別是那些高級的工商管理人才就更加的缺失�，F在的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟是建立在知識的生產(chǎn)、分配以及消費上面的經(jīng)濟，相比起過(guò)去的工業(yè)和農業(yè)而言，現在的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟是一種比較新的經(jīng)濟形式。這樣的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟就要求了管理人員要有一定的競爭意識，還應該要具有國際貿易、國際經(jīng)濟、國際金融等比較先進(jìn)的想法，只有這樣才能跟上社會(huì )發(fā)展的趨勢。但是，一直以來(lái)，我國的工商管理在培養專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候都是比較重視專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和根據相關(guān)的專(zhuān)業(yè)需求來(lái)進(jìn)行培養，這種方式培養出來(lái)的專(zhuān)業(yè)人才在專(zhuān)業(yè)知識方面可能會(huì )很強，但是卻缺少一定的創(chuàng )新精神。具體主要體現在下面這兩點(diǎn)，首先就是在培養工商管理專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候途徑主要就是高校的培養。而我國的高校對在培養工商管理的專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候，主要采用的途徑還是學(xué)年制，而且在進(jìn)行課程設計和教學(xué)內容安排的時(shí)候，比較脫離實(shí)際，實(shí)用性和科學(xué)性都不是很強。其次就是在對工商管理的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行考核的時(shí)候，主要就是針對他們的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行考核，這樣并不能看出這些人的綜合能力。我國很多的高校在考核和評價(jià)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的時(shí)候，主要的依據就是他們的專(zhuān)業(yè)知識的掌握能力，這樣的話(huà)就不能很好的反應出學(xué)生的實(shí)際能力。

　　(二)相關(guān)的工商管理體制不完善。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟體系的不斷建設和完善以及改革開(kāi)放建設的不斷發(fā)展，工商管理部7刁的作用和職能也在不斷的變化與加大，這就要求了工商管理的相關(guān)部門(mén)應該去擴大其管轄區域的管理范圍，并加強對當前管理工作中沒(méi)做好的管理能力的提高，從而來(lái)更好的實(shí)現與體現工商管理部門(mén)的職能與作用。工商管理工作的要求不僅僅是針對相關(guān)市場(chǎng)調節的一些經(jīng)濟活動(dòng)的管理，而且還應該要加強對個(gè)體經(jīng)營(yíng)以及私營(yíng)經(jīng)濟活動(dòng)的管理。工商管理部門(mén)應該管理好公有制經(jīng)濟，維護社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的統一次序�？墒�，現在我國的工商管理制度是根據行政區域來(lái)分配管理工作的，這樣就會(huì )制約我國工商管理工作的開(kāi)展。因為市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)是不會(huì )分區域的，人為劃分區域就會(huì )把一定的市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)劃分成條、塊的現象，而各個(gè)工商管理體又根據各自區域分區進(jìn)行管理，各自為政，使市場(chǎng)管理工作不科學(xué)。同時(shí)，區域相關(guān)行政部門(mén)都帶有地方保護的“色彩”，特別是地方政府的表現尤為突出。一些地方政府會(huì )出具一些地方保護思想的措施干預工商管理的工作，如地方分割和行業(yè)的封鎖，阻礙我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和削弱了我國工商管理部門(mén)的執法力度。要加快我國社會(huì )主義經(jīng)濟建設的節奏與步伐，就必須建立符合社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟形勢的工商管理體制，這同時(shí)也能幫助我國的市場(chǎng)經(jīng)濟與國際市場(chǎng)經(jīng)濟接軌。

　　(三)工商管理的一些執法力度弱化。工商管理部門(mén)是作為我國市場(chǎng)經(jīng)濟中的一個(gè)行政執法部門(mén)和市場(chǎng)管理監督的職能部門(mén)，工商管理部門(mén)也是促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展和依據法律治理國家的一個(gè)重要部門(mén)。所以相關(guān)部門(mén)的工作人員在執行工商管理的職責的時(shí)候，他們一定要依據相關(guān)的法律、法規來(lái)嚴格的行使權利進(jìn)行從政，同時(shí)不斷的`去加強與提高工商管理執法的力度，切實(shí)的去完成工商管理部門(mén)的行政執法的職責。要把促進(jìn)社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟和諧發(fā)展作為策劃與設計工作思路的一個(gè)重要依據，檢查工作流程的一個(gè)重要指標。但是，在具體的工商管理工作當中，面對現代社會(huì )越來(lái)越復雜的社會(huì )關(guān)系，工商管理部門(mén)在進(jìn)行執法的時(shí)候并不能應對白如，而且工商管理部門(mén)的執法手段又被一直弱化。首先，相關(guān)的法律規定了行政的強制執法權和行政的處罰權是相對分離的，如果工商管理部門(mén)在做出了行政處罰權之后，就不具備了行政的強制執行權，這樣就讓工商管理部門(mén)的執行執法的權威性和嚴肅性大大的削弱了。其次，工商管理部門(mén)在具體行政執法的過(guò)程當中時(shí)常會(huì )受到相關(guān)部門(mén)的地方保護主義思想的嚴重阻礙。這些部門(mén)會(huì )認為工商管理部門(mén)的處理方式是在抑制他們區域內的市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，工商管理部門(mén)是他們的絆腳石，他們就私自決定要求工商管理部門(mén)進(jìn)行執法管理時(shí)必須先經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的同意方能進(jìn)行相關(guān)工作，否則是不誰(shuí)對當地的企業(yè)、個(gè)體等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查和處罰的，這樣也加大了工商管理部門(mén)開(kāi)展工作的難度。

　　(四)工商管理部門(mén)內的內部控制管理工作還不是很完善。工商管理部門(mén)是政府主要負責行政執法和市場(chǎng)監督的一個(gè)部門(mén)，在社會(huì )的管理體系和社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟當中起著(zhù)非常重要的作用，但是也不能忽視了工商管理部門(mén)存在的一些內部控制上的問(wèn)題。首先，就是工商管理部門(mén)本身體系就相對的比較大，下屬所分管的各種職能部門(mén)也就多。因此，每年國家也將投入大量的人力、物力、財力在上面，可其中有的一些管理部門(mén)在財務(wù)的管理制度上建立得不夠完善，缺乏對財務(wù)的監管力度。這樣，就使得一些工商管理部門(mén)在使用資金的時(shí)候比較浪費，未能使資金使用率達到最優(yōu)，導致國庫的資產(chǎn)出現嚴重流失的現象。其次，就是工商管理部門(mén)建立的內部審計制度也不完善。內部審計部門(mén)是針對工商管理體系中的全部事項工作進(jìn)行監督與管理，包括行政執法、市場(chǎng)管理、財務(wù)部資金使用情況等，是一個(gè)非常重要的監管部門(mén)。但是在我國的工商管理部門(mén)中的內部審計部門(mén)的建立還比較薄弱，這樣的話(huà)就很難開(kāi)展比較獨立的經(jīng)濟活動(dòng)，對于內部管理的控制與監管就比較缺乏。

　　二、提高我國工商管理的方法

　　(一)加強人才的培養，并采用創(chuàng )新的模式進(jìn)行人才培養，從而為工商管理提供有用的專(zhuān)業(yè)人才。當前，我國的高等教育體系正在不斷普及，市場(chǎng)經(jīng)濟全球化發(fā)展的不斷加快和對外開(kāi)放建設的不斷加強與擴大，對我國高等院校開(kāi)設的工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教育工作提出了更高的要求，從而就使得工商管理專(zhuān)業(yè)培養出的人才要有創(chuàng )新精神，并有很強的能力能夠適應社會(huì )環(huán)境。因此，高等院校在對工商管理專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行教育培養時(shí)，就必須要對傳統的教育模式進(jìn)行相應的探索與改革，采用具有特色的創(chuàng )新的人才培養模式。這樣才能培養出能夠適應社會(huì )環(huán)境，完成社會(huì )交予他的任務(wù)。首先，高等院校對工商管理專(zhuān)業(yè)的教育理念進(jìn)行創(chuàng )新，我國高校在進(jìn)行工商管理專(zhuān)業(yè)教育的時(shí)候應該要體現出社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的趨勢要求，對于教育的思想要進(jìn)行轉變，對于教育的理念也應該要改革，在進(jìn)行工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養的時(shí)候要以實(shí)施創(chuàng )新教育來(lái)作為主線(xiàn)，用以實(shí)踐教學(xué)的體系改革和創(chuàng )新實(shí)踐的基地建設來(lái)作為手段，最終達到培養綜合素質(zhì)高的人才的目的。其次，高等院校工商管理專(zhuān)業(yè)應該培養這些專(zhuān)業(yè)人才具有一定的競爭意識。工商管理專(zhuān)業(yè)現在之所以能夠成為一個(gè)比較熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，主要就是因為工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的體制比較接近，培養出的學(xué)生也能很好與全球化經(jīng)濟想適應，所以在現在這個(gè)時(shí)期之下，相關(guān)的經(jīng)濟管理人才必須要具有相應的國際化競爭的思想。所以這就要求了再進(jìn)行工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養的時(shí)候必須要樹(shù)立他們的一個(gè)競爭意識，同時(shí)還應該要具有國際貿易、國際金融、國際經(jīng)濟等方面的思想。最后就是要加強工商管理專(zhuān)業(yè)人才的實(shí)踐能力的培養，工商管理專(zhuān)業(yè)的人才都是從事的分析和管理的一些相關(guān)工作，實(shí)踐性都是比較的強，所以在人才的培養過(guò)程當中，也應該要重視對他們的實(shí)踐培訓，從而使得他們能夠更快的融入社會(huì )工作當中。

　　(二)對于工商管理的體制應該要進(jìn)一步的完善，很好的發(fā)揮出工商管理部門(mén)的職能。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和壯大，市場(chǎng)經(jīng)濟的主題也開(kāi)始變得多元化起來(lái)，在這樣的前提下，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展建設就要求必須要晚上工商管理部門(mén)的相關(guān)體制，這也是能夠讓工商管理部門(mén)發(fā)揮出其職能的一個(gè)重要環(huán)節。首先，可以建立經(jīng)濟戶(hù)口所屬地的管理體制，建立一個(gè)各個(gè)區域相互溝通執法的管理體制。這樣能夠提高工作的連續性，增加工作的監管力度，使管理工作全面到位，實(shí)現工商管理的目標。其次，就是建立良好的宏觀(guān)調控制度。在國家市場(chǎng)經(jīng)濟宏觀(guān)調控政策中，工商管理部門(mén)是其中比較重要的一股力量，所以對于國家各個(gè)時(shí)期的宏觀(guān)調控目標、政策和要求，工商管理部門(mén)都應該要積極的配合，這樣才能促進(jìn)國家宏觀(guān)調控對于社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)的監督管理。最后，就是建立統一的工商管理部門(mén)的管理體制，對現有的一些管理體制進(jìn)改革，增強工商管理的統一性、有效性以及權威性，使得社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟能夠健康穩定的發(fā)展。

　　(三)在工商管理過(guò)程中，應該加強對工商執法政策的改進(jìn)，提高執法的效力。首先，應該對工商管理法制體制進(jìn)行全面的完善與優(yōu)化。在我國現行的工商管理法律制度中，應該進(jìn)行對象重點(diǎn)程度分析分別進(jìn)行完善與優(yōu)化，特別是需要把5合同法6、5消費者權益保護法6、5反不正當競爭法6、5反壟斷法6等歹Jl為首要對象，根據市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行有效的完善與優(yōu)化。加強各個(gè)法制法規實(shí)施細則的建設，統一新法制與舊法制之間的矛盾問(wèn)題，以便在執法過(guò)程中，都有一個(gè)統一的執法標誰(shuí)。其次，應該加強對工商管理機構的監督體制的完善與優(yōu)化。在現今社會(huì )的發(fā)展狀態(tài)下，工商管理部門(mén)不再只是政府的職能部門(mén)，體現更多的是服務(wù)工商管理。所以我們需要對工商管理的監督體制進(jìn)行有效的完善與優(yōu)化，以使工商管理機構能感，充實(shí)老年人的生活內容、提高生活品位和質(zhì)量。根據離退休老同志閱歷豐富、興趣廣泛等特點(diǎn)，定期或不定期地開(kāi)展離退休老同志喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)。一是要舉辦慶祝重陽(yáng)節、建黨節、國慶節系列活動(dòng)，如評選健康老人和文明家庭及組織長(cháng)壽老人座談會(huì )等形式來(lái)紀念自己的節日。二是要組織有益老年人身心健康的體育活動(dòng)，如中國象棋、垂釣、羽毛球、門(mén)球、乒乓球、跳棋、競技麻將等，這些都是為廣大離退休人員喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)形式。三是要組織各種文體隊伍，如太極拳隊、腰鼓隊、秧歌隊、合唱隊開(kāi)展經(jīng)常性的活動(dòng)，借這些活動(dòng)讓廣大離退休人員享受晚年生活，快樂(lè )祥和地享受黨和國家給予的關(guān)愛(ài)�！袄嫌兴鶠椤笔侵咐夏耆送顺鰟趧�(dòng)崗位后，愿意用自己長(cháng)年積累的知識、技能和經(jīng)驗，繼續為我國社會(huì )主義物質(zhì)文明和精神文明建設作出新的貢獻，也就是發(fā)揮離退休同志的聰明才智，讓他們發(fā)揮余熱，發(fā)揮他們的“智囊團”作用。離退休老同志他們工作多年，經(jīng)驗豐富，有些人還有施展才華、實(shí)現自我、發(fā)揮作用的愿望，愿意繼續為原單位、原部門(mén)服務(wù)做貢獻。各級組織、各部門(mén)、各單位在重大事情、重要問(wèn)題上，廣泛聽(tīng)取離退休老同志們的意見(jiàn)、建議，發(fā)揮他們的余熱、特長(cháng)。讓老同志雖然身離崗位，但心里時(shí)刻想著(zhù)單位，繼續關(guān)注著(zhù)單位的發(fā)展和各項事業(yè)。因此，我們離退休人員工作者應根據老年人的愿望、志趣和愛(ài)好分別加以組織，使他們在適當的崗位上力所能及地發(fā)揮各自的作用，在自己熟悉、擅長(cháng)的崗位中發(fā)揮余熱�？傊�，做好離退休人員的管理工作，是一項嚴肅的政治任務(wù)。這項工作做的如何是直接關(guān)系到安定團結這個(gè)大局，關(guān)系到社會(huì )主義精神文明建設，調動(dòng)各方面的積極性，推動(dòng)改革的一件大事。離退休人員的工作并不是一天兩天一月兩月就可以解決的、做完善的，它是一個(gè)長(cháng)期、緩慢、循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要所有離退休人員工作者長(cháng)期認真謹慎地對待和堅持不懈的努力。同時(shí)，還需要政府部門(mén)持續的關(guān)注與幫扶。做好離退休人員的工作，不僅僅是某一個(gè)人或某一類(lèi)人的工作，而是需要整個(gè)社會(huì )各個(gè)層次不同職業(yè)人的共同協(xié)助。老吾老以及人之老，我們每一個(gè)人都應當把這些離退休人員當做親人，用真心去對待、珍愛(ài)他們，相信以此為出發(fā)點(diǎn)，并結合理論付諸實(shí)踐，長(cháng)此以往，必會(huì )在離退休人員的工作中取得良好成績(jì)。適應社會(huì )的發(fā)展。在工商管理部門(mén)執法的過(guò)程中，應該對執法進(jìn)行有效的管理與規范，采用合理的標誰(shuí)對各工商管理機構進(jìn)行考核，使市場(chǎng)環(huán)境變得公平和公正。然后，工商管理部門(mén)職能需要分工明細。在實(shí)際工作中，工商管理機構各個(gè)部門(mén)之間存在交叉的情況，因此執法的時(shí)候各自進(jìn)行執法，導致執法出現混亂的情況，損害了工商管理執法的力度。所以，需要對各個(gè)部門(mén)的職能進(jìn)行明確的分工，使執法過(guò)程中不在存在交叉情況，保證執法的明確性，增強執法力度。

　　(四)加強工商管理部門(mén)的內部審計工作。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要內部審計對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行監督，使企業(yè)得以穩定發(fā)展。工商管理部門(mén)也需要通過(guò)這樣的方式，加強對工商管理各個(gè)部門(mén)的風(fēng)險控制。工商管理的內部審計部，要加強對工商機構中財務(wù)收支和物資進(jìn)行有效的監督與檢查，使工商機構內部的財務(wù)收支明確，并且都是根據法律法規程序進(jìn)行相關(guān)處理的。同時(shí)應該加強內部審計的有效評價(jià)，促進(jìn)監督服務(wù)力度。結束語(yǔ):總之，在維護市場(chǎng)經(jīng)濟的正常次序當中，建立適應發(fā)展的工商管理體系是時(shí)代發(fā)展的趨勢。在現在這樣的新形勢之下，相關(guān)部門(mén)要不斷的整合和探索工商管理部門(mén)的各個(gè)職能，對于執法的效率也需要不斷的提高，從而來(lái)實(shí)現工商管理工作達到最優(yōu)化。只有根據時(shí)代發(fā)展的需要及時(shí)的做出相應的一些改變，才能很好的去適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展需要，從而來(lái)促進(jìn)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的穩定健康的持續發(fā)展。

工商管理畢業(yè)論文9

　　隨著(zhù)國內市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的不斷深入，品牌資產(chǎn)價(jià)值在諸如企業(yè)兼并、投資融資等經(jīng)濟活動(dòng)中越來(lái)越顯示其重要性。品牌作為企業(yè)一項重要的無(wú)形資產(chǎn)，反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，決定了企業(yè)的長(cháng)期競爭力，如何合理量化品牌的價(jià)值，成為急待解決的一個(gè)課題。品牌價(jià)值內涵和構成的復雜性及近似抽象性，導致評估方法多元化和評估結果差異化�，F有方法都有其各自的缺陷，方法中的主觀(guān)性和不確定性問(wèn)題是導致品牌評估實(shí)踐不夠規范的主要原因。

　　本文對品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統的回顧和研究，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎。對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進(jìn)行分類(lèi)，規范其使用依據與方法。對比較有代表性的品牌資產(chǎn)評估方法進(jìn)行介紹和評析，并重點(diǎn)研究了市場(chǎng)/顧客影響力評估法。通過(guò)對品牌資產(chǎn)管理的研究和對品牌資產(chǎn)的思考--案例分析，得出了幾點(diǎn)啟示。

　　關(guān)鍵詞：品牌資產(chǎn);品牌資產(chǎn)管理;品牌資產(chǎn)測量;品牌資產(chǎn)評估

　　1 緒論

　　1.1 課題研究的背景

　　隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟和競爭的加劇。企業(yè)與企業(yè)的競爭更多地集中在品牌競爭上。品牌能夠為企業(yè)、為消費者帶來(lái)價(jià)值。如何衡量這一價(jià)值，成為理論界面對的一個(gè)問(wèn)題。品牌資產(chǎn)作為一種測量品牌價(jià)值的工具被提出后，眾多的學(xué)者投入到品牌資產(chǎn)的研究中。品牌資產(chǎn)也因此成為20世紀80年代出現的最流行和最有潛在價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)概念之一。

　　品牌資產(chǎn)一詞在上個(gè)世紀80年代初期首先得到美國廣告界的廣泛使用，上個(gè)世紀80年代末期開(kāi)始受到學(xué)術(shù)界的重視。此后，品牌資產(chǎn)一度成為市場(chǎng)研究最為熱門(mén)的主題，并在20世紀90年代達到高峰。國內符國群、范秀成、盧泰宏，趙平等著(zhù)名學(xué)者對該時(shí)期的成果進(jìn)行了整理、運用和發(fā)展。符國群(1999)認為品牌資產(chǎn)是附于品牌之上，能夠在未來(lái)為企業(yè)帶來(lái)額外收益的顧客關(guān)系;于春玲和趙平(20xx)認為品牌資產(chǎn)是消費者對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在認知、情感、行為意向、行為方面的差別化反應;張傳忠(20xx)認為品牌資產(chǎn)能夠給顧客和企業(yè)帶來(lái)不同于產(chǎn)品的特別價(jià)值或利益;黃合水、彭聃齡(20xx)從人類(lèi)認知的角度對品牌資產(chǎn)進(jìn)行定義，認為品牌資產(chǎn)是在品牌名字的基礎上經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和消費者產(chǎn)品購買(mǎi)、使用經(jīng)驗的共同作用形成的�？偟膩�(lái)看，我們對國外品牌資產(chǎn)研究的最新進(jìn)展關(guān)注還有待深入。進(jìn)人21世紀以后，國外對品牌資產(chǎn)的研究并沒(méi)有減弱。

　　Berry(20xx)認為品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會(huì )受到外部品牌溝通的影響。汪�？�、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構成因子是品牌地位和顧客價(jià)值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng )新能力和市場(chǎng)執行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認知、品牌共鳴四部分構成。

　　1.2 課題研究的理論價(jià)值

　　品牌資產(chǎn)是品牌管理領(lǐng)域中一個(gè)認識未完全統一的重大問(wèn)題，其概念的運用比較雜亂。對品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結具有很高的理論價(jià)值。

　　(1)對品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統的回顧和研究具有重要的意義，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎;

　　(2)對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進(jìn)行分類(lèi)，規范其使用依據與方法。

　　1.3 課題研究的現實(shí)意義

　　對品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結不僅具有很高的理論價(jià)值，同時(shí)也具有很重要的現實(shí)意義。

　　(1)引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員對于品牌管理的興趣和研究人員對于品牌研究的重視;

　　(2)有利于企業(yè)估算其產(chǎn)品或服務(wù)冠上品牌后所產(chǎn)生的額外收益，增加額外的現金流，降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況;

　　(3)通過(guò)本文的描述，國內企業(yè)在實(shí)行品牌戰略和進(jìn)行品牌資產(chǎn)評估的時(shí)候可以有所借鑒，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

　　2 品牌資產(chǎn)理論的研究

　　2.1 品牌資產(chǎn)概念概述

　　品牌資產(chǎn)(Brand Equity)這一概念是個(gè)舶來(lái)品。因此，在剖析品牌資產(chǎn)的概念之前，有必要說(shuō)明其中文翻譯用語(yǔ)以及其英文原意。在國外，除了Brand Equity外，還存在著(zhù)一個(gè)與Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity譯為品牌權益，卻將Brand Asset譯為品牌資產(chǎn)，但Brand Asset是一個(gè)基于會(huì )計學(xué)的財務(wù)概念，保留著(zhù)較強烈的財務(wù)意義色彩，將其理解為品牌財產(chǎn)似乎更貼切。品牌財產(chǎn)(Brand Asset)一詞較早使用、含義較窄，在西方有關(guān)文獻中已越來(lái)越為Brand Equity所替代。而國內有學(xué)者把Brand Equity譯作品牌權益(范秀成，20xx)也并不貼切，品牌權益從字面上看則較強調自我利益為中心，并不符合品牌資產(chǎn)理論的概念內涵，沒(méi)有體現品牌的實(shí)質(zhì)是品牌與消費者的關(guān)系，難以用于品牌具體管理。將Brand Equity譯為品牌資產(chǎn)(不主張品牌資產(chǎn)與Brand Asset對應)是較為合適的：

　　(1)體現了品牌的財務(wù)價(jià)值;

　　(2)體現了品牌是會(huì )成長(cháng)增值的;

　　(3)強調了品牌管理者的責任，有效地管理好品牌即處理好品牌與消費者的關(guān)系才能使品牌增值。

　　為了對品牌資產(chǎn)有一個(gè)更好的理解，首先來(lái)了解一下品牌資產(chǎn)(Brand Equity)的本義，即字面上的含義。根據韋氏詞典，Equity被定義為1.公平，公正;2.資產(chǎn)凈值或股東權益;3.在法律上，象征著(zhù)一種對等的原則。從這些定義中，我們可以看到Equity兩個(gè)主要的含義，第一，強調凈值或殘值;第二，公平。公平很顯然并非我們所關(guān)心的Equity的定義。同樣在韋氏詞典中，Brand則被定義為1。在盒子、桶等包裝外的標志，主要是用來(lái)描述產(chǎn)品的名字或內容;2.獨特的東西。因此，Brand主要是指生產(chǎn)商用來(lái)區別其產(chǎn)品的名字、標志或者設計，Brand應該具有獨具體操作使用品牌資產(chǎn)這一概念時(shí)，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，從而導致品牌資產(chǎn)形成不同的定義。因為品牌本身雖然是有形的.，但是它所提供的服務(wù)在本質(zhì)上卻是無(wú)形的，因此品牌資產(chǎn)仍應歸入無(wú)形資產(chǎn)一類(lèi)中(Cobb-Walgren，Rube， Donthu1995)。Dyson，Farr和Hollis(1996)在給品牌資產(chǎn)定義時(shí)曾說(shuō)：我們必須有一種方式把品牌這種無(wú)形的東西與從品牌獲得的收益相聯(lián)結起來(lái)，他們認為當市場(chǎng)上交易(買(mǎi)或賣(mài))發(fā)生時(shí)，這種聯(lián)結便得以實(shí)現。對這種把品牌與收益相聯(lián)結的方式的討論便形成了品牌資產(chǎn)的種種概念模型。歸納起來(lái)，品牌資產(chǎn)定義主要存在著(zhù)三種概念模型：財務(wù)會(huì )計概念模型、基于市場(chǎng)的品牌力概念模型、以及基于品牌———消費者關(guān)系的概念模型。

　　2.1.1 基于企業(yè)從財務(wù)角度進(jìn)行品牌資產(chǎn)的定義

　　財務(wù)會(huì )計概念模型主要著(zhù)眼于對公司品牌提供一個(gè)可衡量的價(jià)值指標。這種概念模型認為品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是一種無(wú)形資產(chǎn)，因此必須為這種無(wú)形資產(chǎn)提供一個(gè)財務(wù)價(jià)值。這種概念模型認為一個(gè)強勢品牌是非常有價(jià)值的，應該被視為具有巨大價(jià)值的可交易資產(chǎn)。英國Interbrand執行董事Paul Stobart是該概念模型的典型代表，他曾認為：關(guān)于品牌的一個(gè)重要問(wèn)題不是如何創(chuàng )建、營(yíng)銷(xiāo)，而是如何使人看到它們的成功以及在財務(wù)上的價(jià)值。

　　這種概念模型的產(chǎn)生背景是：公司必須對股東負責，一家規范的企業(yè)必須在一定的時(shí)期內向股東報告其所有資產(chǎn)的價(jià)值，包括有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。因此如果不給每一個(gè)品牌賦予貨幣價(jià)值，公司管理人員及公司股東就無(wú)法知道其公司的真正總價(jià)值，甚至會(huì )導致價(jià)值的低估，從而對企業(yè)造成重大損失。尤其是在收購或兼并行動(dòng)中，就更需要知道品牌的價(jià)值。(Cobb-Walgren， Ruble， Donthu， 1995)。品牌資產(chǎn)的財務(wù)會(huì )計模型有許多品牌資產(chǎn)的評估方法，可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是狹義的完全財務(wù)意義方法;另一類(lèi)是在財務(wù)評估基礎上再考慮使用非財務(wù)因素進(jìn)行調整的更為廣義的財務(wù)評估方法�，F在全世界比較著(zhù)名的品牌評估機構Interbrand和Financial World以及我國北京的名牌資產(chǎn)評估事務(wù)所所使用的品牌資產(chǎn)評估方法都是建立在財務(wù)會(huì )計概念模型基礎上。

　　由此，品牌資產(chǎn)的財務(wù)會(huì )計概念模型主要可用于以下目的：(1)向企業(yè)的投資者或股東提交財務(wù)報告，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效;(2)便于企業(yè)資金募集;(3)幫助企業(yè)制定并購決策。財務(wù)會(huì )計概念模型把品牌資產(chǎn)貨幣價(jià)值化。迎合了公司財務(wù)人員把品牌作為資本進(jìn)行運作的需要。但是這一概念模型存在著(zhù)許多不足之處：(1)最大不足是過(guò)于關(guān)心股東的利益，集中于短期利益，很可能導致公司短期利益最大化，從而犧牲品牌的長(cháng)期增長(cháng);(2)過(guò)于簡(jiǎn)單化和片面化，因為品牌資產(chǎn)的內容十分豐富，絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的財務(wù)價(jià)值指標所能概括的;(3)會(huì )計財務(wù)概念模型對于品牌管理沒(méi)有任何幫助，它只能提供品牌的一個(gè)總體績(jì)效指標，但卻沒(méi)有明確品牌資產(chǎn)的內部運行機制。

　　2.1.2 基于市場(chǎng)的品牌力對品牌資產(chǎn)的定義

　　基于市場(chǎng)的品牌力概念模型認為一個(gè)強勢的品牌應該具有強勁的品牌力，在市場(chǎng)上是可以迅速成長(cháng)的，從而把品牌資產(chǎn)與品牌成長(cháng)戰略相聯(lián)系起來(lái)(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。這種概念模型認為，財務(wù)的方法只是在考慮品牌收購或兼并時(shí)才很重要，只應是評估品牌價(jià)值的第二位的指標，除此之外，更重要的是要著(zhù)眼于未來(lái)的成長(cháng)。品牌資產(chǎn)的大小應體現在品牌自身的成長(cháng)與擴張能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是體現品牌力的一個(gè)重要指標。正如Aaker (1996)與Keller (1990)所指出的，現在對于一個(gè)企業(yè)而言，引入一個(gè)全新品牌的成本要比品牌延伸的啟動(dòng)成本高得多，而且失敗的機率也要高，因此品牌延伸已為絕大多數企業(yè)所使用。而品牌延伸可以把現有品牌資產(chǎn)中的貢獻因素也向新的產(chǎn)品實(shí)現延伸，這些因素包括：品牌名稱(chēng);消費者對品牌的態(tài)度;對現有品牌的忠誠度;現有產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的適應性;品牌形象等等(Barwise 1993，Aaker&Keller 1990)。

　　基于市場(chǎng)的品牌力概念模型是順應品牌的不斷擴張和成長(cháng)而提出的，該模型與財務(wù)會(huì )計概念模型最大的不同在于，財務(wù)會(huì )計概念模型著(zhù)眼于品牌的短期利益，而基于市場(chǎng)的品牌力概念模型研究的重心則轉移到品牌的長(cháng)遠發(fā)展潛力(Barwise，1993)。該模型中的學(xué)者開(kāi)始比較深入地研究品牌與消費者之間的關(guān)系，并第一次把品牌資產(chǎn)與消費者態(tài)度、品牌忠誠度、消費者行為等指標聯(lián)系起來(lái)(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis 1995)。

　　Pitta和Katsanis是把品牌資產(chǎn)純粹作為長(cháng)期計劃工具的主要提倡者，他們在1995年曾經(jīng)提出了一項《九十年代品牌資產(chǎn)管理計劃》，論述了品牌管理人員應該把重心從短期目標轉移到長(cháng)期目標。該計劃分為4步：第一步是Brand-Picture，即一個(gè)企業(yè)首先必須建立一個(gè)品牌藍圖，勾勒一個(gè)品牌的5年發(fā)展戰略;第二步是Brand-Persona，企業(yè)應該從消費者角度來(lái)評估品牌的現狀，并發(fā)現和識別品牌戰略目標(第一步)與品牌發(fā)展現狀(第二步)之間的差距;第三步是Brand-Life，為了縮小第一步和第二步之間的差距，必須對品牌原有的策略進(jìn)行調整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，評估品牌所有的收益。該項計劃重點(diǎn)強調了消費者對品牌的態(tài)度以及如何制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略以體現消費者的觀(guān)點(diǎn)。

　　2.1.3 基于消費者與品牌資產(chǎn)關(guān)系的定義

　　基于品牌——消費者關(guān)系的概念模型盡管也開(kāi)始注意到消費者與品牌資產(chǎn)的關(guān)系，但是該模型主要重心還是在于品牌的長(cháng)期成長(cháng)及計劃。迄今為止，絕大部分學(xué)者都是從消費者角度來(lái)定義品牌資產(chǎn)。他們意識到：如果品牌對于消費者而言沒(méi)有任何意義(價(jià)值)，那么它對于投資者、生產(chǎn)商或零售商也就沒(méi)有任何意義了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu 1995)。因此品牌資產(chǎn)的核心便成為如何為消費者建立品牌的內涵(Keller 1993，Blackston 1995)。Pokorny(1995)認為，消費者看待品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵首先在于建立一個(gè)持久的積極的品牌形象。品牌形象事實(shí)上是一個(gè)品牌本身或生產(chǎn)品牌的企業(yè)的個(gè)性體現，消費者可以用形容詞來(lái)描述其對品牌或企業(yè)的感覺(jué)和認識。

　　Keller(1993)和Krishnan(1996)則認為長(cháng)期顧客忠誠度關(guān)鍵在于讓消費者了解品牌，讓消費者掌握更多品牌知識。消費者對品牌知識的了解可以分幾個(gè)階段進(jìn)行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)認為品牌知名度又分為品牌認知和品牌回憶，品牌形象又可分為態(tài)度的和行為的;如果建立一個(gè)好的品牌聯(lián)想，消費者就可以建立一個(gè)積極的品牌態(tài)度。品牌能夠越多地滿(mǎn)足消費者，消費者對品牌的態(tài)度就越積極，也就有越多的品牌知識可以進(jìn)入消費者的腦海。一旦在消費者心目中建立了品牌的知識，品牌管理者就要確定品牌的核心利益——即品牌能夠滿(mǎn)足消費者哪一方面的核心需要。

　　Dyson，Farr與Hollis也提出了一個(gè)Brand-Dynamics Pyramid模型，他們認為，首先，一個(gè)品牌必須擁有提示前知名度;其次，必須建立與消費者需求的聯(lián)系，能夠滿(mǎn)足消費者的某種核心需要;第三，品牌的產(chǎn)品功能和績(jì)效必須達到消費者的要求;第四，品牌必須表現出相對于競爭對手獨特的優(yōu)勢，與競爭對手相區別。在最后一個(gè)階段，品牌必須與其最終消費者建立某種情感聯(lián)結。只有知道品牌處于金字塔的哪一位置，品牌經(jīng)理才能制定適宜的戰略和策略來(lái)維持或提高顧客忠誠度。Aaker在綜合前人的基礎上，又提煉出品牌資產(chǎn)的五星概念模型，即認為品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知質(zhì)量、品牌忠誠度以及其它品牌專(zhuān)有資產(chǎn)5部分所組成。這一基于品牌消費者關(guān)系的品牌資產(chǎn)概念模型把品牌資產(chǎn)的組成模塊化，有利于品牌資產(chǎn)的管理。

　　2.1.4 品牌資產(chǎn)概念在我國的使用以及出現的問(wèn)題

　　品牌資產(chǎn)的概念影響到我國是在90年代初。當時(shí)《經(jīng)濟日報》舉行中國馳名商標評選活動(dòng)，以及后來(lái)比較有影響的北京名牌資產(chǎn)評估事務(wù)所借鑒Financial World公司方法，從1995年開(kāi)始每年開(kāi)始發(fā)布和提供《中國品牌價(jià)值研究報告》，都表明品牌資產(chǎn)已開(kāi)始為中國企業(yè)所重視。然而品牌資產(chǎn)的概念引入我國后，由于對該概念缺乏一個(gè)全面系統的了解，在使用過(guò)程中更是出現了種種混亂與問(wèn)題。具體表現在：(1)品牌資產(chǎn)評估方法的不統一。由于對于品牌資產(chǎn)概念理解的不統一，在我國目前還沒(méi)有形成一種權威的具有中國特色的品估方法。(2)使用品牌資產(chǎn)概念的動(dòng)機復雜。品牌資產(chǎn)概念的誕生主要是為了便于企業(yè)更好地了解企業(yè)品牌的價(jià)值和更好地管理品牌。然而中國企業(yè)使用品牌資產(chǎn)的動(dòng)機卻十分復雜，而且更糟糕的是，有些企業(yè)或品牌資產(chǎn)評估公司為利益所驅動(dòng)，所發(fā)布的品牌資產(chǎn)評估報告具有較強烈的商業(yè)色彩，缺乏其應有的中立性和客觀(guān)性。而這種非中立或客觀(guān)的評估甚至會(huì )激化企業(yè)之間的矛盾，并最終導致對品牌資產(chǎn)評估的反感。(3)短期利益導向�，F在中國許多國內企業(yè)對于品牌資產(chǎn)概念的使用都僅僅著(zhù)眼于品牌財務(wù)價(jià)值的評估或者只關(guān)心品牌的知名度，但很少企業(yè)把品牌資產(chǎn)的概念真正用于品牌與消費者關(guān)系的管理，著(zhù)眼于品牌價(jià)值的長(cháng)期增長(cháng)。中國品牌資產(chǎn)概念使用過(guò)程中所出現的以上種種問(wèn)題的根源是品牌資產(chǎn)概念的不統一。

　　2.2 品牌資產(chǎn)維度的研究

　　相關(guān)學(xué)者在對品牌資產(chǎn)的概念進(jìn)行界定的同時(shí)，對品牌資產(chǎn)維度也進(jìn)行了界定。主要學(xué)者及其相關(guān)模型有：Aaker的模型(1991)認為品牌資產(chǎn)的維度是由品牌忠誠、品牌意識、可見(jiàn)質(zhì)量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產(chǎn)等五個(gè)維度組成。Keller(1996)強調品牌資產(chǎn)有兩個(gè)維度：品牌知識和品牌反應。品牌知識包括了品牌認同和品牌的回想率;品牌反應是顧客對品牌的感知，這種感知由顧客記憶中的聯(lián)想來(lái)反映。Srivasta。和Shixker認為品牌資產(chǎn)包括品牌力量和品牌價(jià)值兩個(gè)維度。品牌力量是指購買(mǎi)品牌的顧客、渠道成員及母公司產(chǎn)生的一組聯(lián)想和行為，它使得品牌能夠獲取持續和差異化的競爭優(yōu)勢;品牌價(jià)值是指借助戰略和戰術(shù)性行動(dòng)提升品牌力量的管理能力的財務(wù)結果，從而提供更多的當前和未來(lái)利潤并降低風(fēng)險。Berry(20xx)認為品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會(huì )受到外部品牌溝通的影響。汪�？�、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構成因子是品牌地位和顧客價(jià)值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng )新能力和市場(chǎng)執行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認知、品牌共鳴四維構成。

　　2.3 品牌資產(chǎn)測量的研究

　　2.3.1 學(xué)術(shù)文獻對于品牌資產(chǎn)測量的觀(guān)點(diǎn)

　　衡量品牌資產(chǎn)對于企業(yè)評估品牌表現和發(fā)展有效的市場(chǎng)策略來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。Kelley(1993)認為不能用單一指標來(lái)衡量品牌資產(chǎn)，應該綜合消費者當前的知識結構和企業(yè)采用行動(dòng)將消費者的知識結構變成潛力資本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)發(fā)展了一個(gè)模型來(lái)衡量品牌知名度，區別影響品牌回憶的因素。比如市場(chǎng)結構、使用頻率、廣告支出、市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品特點(diǎn)等。之后，Zaltman和Higgie(1995)將隱喻啟發(fā)技術(shù)經(jīng)常用來(lái)衡量品牌形象。

　　另一種方法是由Swait (1993) 等提出的，他們將均等價(jià)格作為品牌資產(chǎn)的代理。均等價(jià)格。就是在沒(méi)有品牌差別的情況下，將一個(gè)品牌的效用等同于同類(lèi)品牌的效用。Ruegell(1993)界定了兩個(gè)要素來(lái)衡量品牌資產(chǎn)：一是品牌價(jià)值和可見(jiàn)質(zhì)量，二是品牌無(wú)形價(jià)值。Park和Srinivaoan( 1994)將品牌資產(chǎn)分為兩種成分：一是基干特征的成分，表現為主觀(guān)特征和客觀(guān)特征的差異;二是基于非特征的成分，表現為主觀(guān)特征與整體偏好。Aaker(1996)介紹了一種新的模型來(lái)測量品牌資產(chǎn)。一是忠誠度，比如價(jià)格溢價(jià)和滿(mǎn)意度;二是口可見(jiàn)質(zhì)量、領(lǐng)導力和流行度;三是聯(lián)想和差異性的測量，包括可見(jiàn)價(jià)值、品牌個(gè)性和組織知名度;四是知名度測量;五是市場(chǎng)行為測量，根據市場(chǎng)份額、市場(chǎng)價(jià)格和渠道覆蓋來(lái)進(jìn)行測量。之后Kelley(20xx)從宏觀(guān)和微觀(guān)的角度定義了品牌強度。從宏觀(guān)的角度來(lái)說(shuō)，品牌需要考慮的包括市場(chǎng)領(lǐng)導力和市場(chǎng)份額;而從微觀(guān)的角度來(lái)說(shuō)，品牌需要考慮的包括消費者的熟悉程度、知識、偏好和忠誠度。

　　Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌價(jià)值鏈模型。他認為品牌價(jià)值形成包括四個(gè)階段。即：一是營(yíng)銷(xiāo)項月投資;二是顧客的思維;三是品牌的市場(chǎng)表現;四是股東價(jià)值。增值過(guò)程包括三個(gè)階段，即：項目質(zhì)量、市場(chǎng)情況和投資者的情緒。這個(gè)模型將消費者導向的變量與以市場(chǎng)導向的變量連接起來(lái)。李向輝、周刺天(20xx)提出品牌資產(chǎn)引擎(Equity Engine)評估模型;這一模型是建立在消費者認知的基礎卜的，提出了構成品牌價(jià)值的三要素。即：親和力、功能表現和價(jià)格。

　　2.3.2 咨詢(xún)公司對于品牌資產(chǎn)測量的觀(guān)點(diǎn)

　　咨詢(xún)公司發(fā)展了各種模型來(lái)測量品牌資產(chǎn)。業(yè)內人士廣泛應用這些模型來(lái)測量他們的品牌市場(chǎng)表現，發(fā)展那些能夠增強優(yōu)勢、克服弱勢的營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　　IntPrhrand TnpBranda是一種利用七個(gè)品牌資產(chǎn)的要素來(lái)測量品牌資產(chǎn)的1。具，這七要素分別是：品牌領(lǐng)導力;品牌的穩定性;市場(chǎng)的增長(cháng)性和穩定性;品牌國際化程度;根據規模和未來(lái)前景所預測的品牌增長(cháng)趨勢;在投資的大小和質(zhì)量方面的公司支持度;在專(zhuān)利和商標的法律方面所獲得的品牌保護程度。這個(gè)測量工具是使用的最廣泛的品牌資產(chǎn)評估方法。

　　Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一個(gè)廣泛使用的模型，這個(gè)模型包含了四個(gè)測量品牌資產(chǎn)的要素：一是差異化。用來(lái)測量品牌在市場(chǎng)上的區別度;二是相關(guān)性，顯示品牌是否與回答者有私人聯(lián)系;二是尊敬。評估一個(gè)品牌是否被高度尊敬和被認為是同類(lèi)產(chǎn)品中最好的;四是知識，這個(gè)要素有對品牌代表含義的理解相關(guān)(Aaker，1996)。還計算兩個(gè)額外的資產(chǎn)要素：品牌強度和品牌高度。另一種模型由Equitrend by Total Reqeamh發(fā)展而來(lái)，此模型由蘭個(gè)維度構成。即顯著(zhù)程度、可見(jiàn)質(zhì)量和使用者的滿(mǎn)意度。

　　可見(jiàn)，總體的研究角度分為以顧客的感知、體驗來(lái)測量品牌資產(chǎn)，以品牌的市場(chǎng)表現來(lái)測量品牌資產(chǎn)，以及將顧客和市場(chǎng)表現結合起來(lái)測量品牌資產(chǎn)三種。

　　3 品牌資產(chǎn)的評估

　　3.1 品牌資產(chǎn)的評估方法

　　3.1.1 評估方法要素

　　基于對品牌資產(chǎn)的三種不同理解，構成各種晶牌資產(chǎn)評估方法的基本要素可以分為三大類(lèi)：財務(wù)要素(成本、溢價(jià)、附加現金流);市場(chǎng)要素(市場(chǎng)表現、市場(chǎng)業(yè)績(jì)、競爭力、股市)和消費者要素(態(tài)度、行為、信仰;認知、認同、購買(mǎi)意愿)。

　　3.1.2 評估方法的特點(diǎn)

　　根據基本要素的不同組合，我們可以歸納出如下幾種評估方法以及它們的特征，具體見(jiàn)表一。

　　3.2 市場(chǎng)/顧客影響力評估法及其步驟

　　市場(chǎng)/顧客影響力評估法，即根據品牌對市場(chǎng)亦即顧客產(chǎn)生的影響力進(jìn)行測評，來(lái)評估品牌的市場(chǎng)影響力源于企業(yè)以往的營(yíng)銷(xiāo)努力形成的對顧客心理及行為等方面的影響�；�于此，我們就可以揭示導致顧客購買(mǎi)的原因，了解顧客的購買(mǎi)決策過(guò)程，確定顧客在購買(mǎi)特定品牌產(chǎn)品時(shí)所賦予品牌的價(jià)值。具體就是通過(guò)考察顧客的品牌認知、品牌忠誠、品牌形象等進(jìn)行測評。認知情況時(shí)，主要通過(guò)兩個(gè)角度進(jìn)行：一是在給定產(chǎn)品類(lèi)別、擬滿(mǎn)足的需求等線(xiàn)索的條件下，顧客是否會(huì )想到某品牌;二是在已知品牌名稱(chēng)時(shí)，廁客對該品牌及產(chǎn)品的了程度，包括品牌標識、典型廣告、品牌個(gè)性、品牌涵蓋的產(chǎn)品范圍、品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)等。測評顧奏對品牌的態(tài)度，主要應考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美譽(yù)度;顧客喜歡品牌的程度，顧客對品牌的感知質(zhì)量，以及品牌形象等�？疾祛櫩托袨橹饕�關(guān)注：顧客過(guò)去的購買(mǎi)模式，顧客未來(lái)的購買(mǎi)意愿，以及改變品牌的可能性。這里重點(diǎn)是考察顧客對品牌的忠誠度。除了這單項測評，還有必要綜合考察品牌的總體情況，分析與競爭品牌相比的相對地位。

　　市場(chǎng)/顧客影響力方法信奉的這樣的原則：在實(shí)際生活中，資產(chǎn)的真實(shí)性是其它方位購買(mǎi)或租用該資產(chǎn)所付的費用。市場(chǎng)/顧客影響力法的本質(zhì)是進(jìn)行比較，并以替代原則為基本前提。這就要求對可比較的許可使用或購買(mǎi)交易具有詳細的了解。確定了可比許可費率后，下一步就是確定收入流，并根據適當的折現率、剩余生命期和年增長(cháng)率計算凈現值。市場(chǎng)/顧客影響力方法評估品牌價(jià)值的步驟：

　　3.2.1 確定相似品牌的可比交易案例

　　評估品牌價(jià)值的第一步是確定和選擇可比交易，這些可比交易中的商標和品牌應與被評估商標的堅挺程度和市場(chǎng)條件相類(lèi)似。公共數據庫、私用數據庫、商會(huì )、工業(yè)資源和客戶(hù)信息都對我們有所幫助。

　　有用的可比交易數據類(lèi)型有某個(gè)商標或品牌的銷(xiāo)售數，相似商標在國內市場(chǎng)或其他市場(chǎng)的許可使用費率，相似商標和品牌所收取的管理費或合同費，支持類(lèi)似無(wú)形資產(chǎn)的內部經(jīng)營(yíng)預算和廣告費用，其他商標或品牌被收購后帶來(lái)的競爭成本。

　　選取適當的可比對象是摻雜著(zhù)煉金術(shù)的科學(xué)，完全可比的使用費率或交易的概念是錯誤的。當涉及到諸如商標等知識產(chǎn)權和無(wú)形資產(chǎn)時(shí)，并沒(méi)有完全可比的參照物，只有相對更為接近的可比對象。但是，還是應當能夠確定一些基本準則。例如，我們在考慮無(wú)形資產(chǎn)類(lèi)型的可比性時(shí)，很重要的一點(diǎn)是不能把專(zhuān)利的有關(guān)交易與商標和品牌的交易混淆起來(lái)或相互替代。當確定許可使用費率或價(jià)值時(shí)，技術(shù)型無(wú)形資產(chǎn)與市場(chǎng)性無(wú)形資產(chǎn)之間的可比性或聯(lián)系是很小的。在進(jìn)行以市場(chǎng)為基礎的評估時(shí)，選擇可比交易有一些基本標準。第一，也是最重要的，就是應選擇相似的無(wú)形資產(chǎn)作為可比對象。第二，應選擇相同時(shí)期的可比對象。第三，選擇的可比交易應在地理位置上相似或接近。世界性的商標同世界性的商標進(jìn)行比較，地區性的商標同地區性的商標比較。其他一些選擇可比對象的重要依據還包括協(xié)議條款、壟斷狀況、最終產(chǎn)品的用途、擴大用途、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持和零售渠道。應當引起重視的是，將某一商標許可使用費率同其他交易進(jìn)行比較時(shí)，應確定盡可能多的可比之處。下表總結了食品工業(yè)商標特許使用中的可比公正交易。

　　3.2.2 被評估品牌的忠誠度

　　評價(jià)被評估品牌相對于其他相似或競爭性品牌的堅挺程度。堅挺程度可以理解為顧客對被評估品牌的忠誠度。品牌忠誠度就是來(lái)自于消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意并形成忠誠的程度。這種堅壯度是相對于競爭、相對于市場(chǎng)、相對于時(shí)間和地點(diǎn)的。

　　3.2.3 可歸屬品牌的收入

　　將可比交易中發(fā)現的有關(guān)信息資料與被評估品牌的堅挺程度進(jìn)行比較，其結果就是篩選出商標的具體許可使用費率或可歸屬品牌的收入。

　　3.2.4 品牌的擴展和發(fā)展潛力

　　確定品牌的擴展和發(fā)展潛力，并將許可使用費率應用到這種發(fā)展潛力中。

　　3.2.5 估計該品牌的剩余生命期

　　多數情況下，生命期可以超過(guò)20年，但通常商標或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。

　　3.2.6 確定一個(gè)合適的由該品牌帶來(lái)的收入增長(cháng)率

　　持續增長(cháng)的許可使用費率和買(mǎi)賣(mài)交易價(jià)值會(huì )推動(dòng)品牌價(jià)值的不斷增長(cháng)，這時(shí)就應該著(zhù)重關(guān)注由品牌帶來(lái)的收入增長(cháng)率的問(wèn)題。

　　4 品牌資產(chǎn)管理

　　4.1 品牌的戰略選擇

　　品牌戰略規劃是通過(guò)對品牌的內在價(jià)值特點(diǎn)進(jìn)行深入研究，對品牌整個(gè)生命周期各階段面臨的環(huán)境進(jìn)行分析，從而選擇一系列合理的對策及方法或手段實(shí)現品牌價(jià)值的增值和生命力的增長(cháng)。

　　品牌定位決定了品牌戰略規劃中一系列運作形式——品牌推廣、品牌整合、品牌擴張等。品牌資產(chǎn)的價(jià)值關(guān)鍵體現在差異化的競爭優(yōu)勢上，這種優(yōu)勢可體現在產(chǎn)晶的質(zhì)量、性能、包裝、設計、樣式等帶來(lái)的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差別。

　　4.2 品牌價(jià)值的增值——品牌投入

　　要提升品牌價(jià)值，就必須針對客觀(guān)要素來(lái)進(jìn)行。通過(guò)價(jià)值傳導機制，不斷將要素投人轉化為價(jià)值，這一過(guò)程就是品牌價(jià)值的增值。一系列的投人必須獲得市場(chǎng)的認可，品牌價(jià)值才有實(shí)現的基礎。也就是說(shuō)，通過(guò)價(jià)值傳導機制將品牌投入轉化為品牌增值的過(guò)程必須是以顧客為導向的。產(chǎn)品或服務(wù)是品牌的載體，也是品牌價(jià)值增值的核心。品牌的大部分投人都是同繞產(chǎn)品進(jìn)行的。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢表明，企業(yè)通過(guò)消耗有形資產(chǎn)來(lái)建立無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)資產(chǎn)，特別是核心資產(chǎn)日趨無(wú)形化，無(wú)形資產(chǎn)尤其是品牌資產(chǎn)逐步成為企業(yè)價(jià)值的主體。所以，建立和提升品牌資產(chǎn)價(jià)值應該有長(cháng)遠的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和財力。

　　4.3 品牌生命周期的延續—品牌復興及品牌放棄

　　品牌復興和品牌放棄是品牌管理者在品牌處于衰退期時(shí)的兩難選擇。只要步人了衰退期，品牌價(jià)值急劇下降時(shí)，是選擇投人更大更多的成本和費用以推動(dòng)品牌重獲市場(chǎng)地位，還是不再分配營(yíng)銷(xiāo)資源，任憑品牌退出市場(chǎng)，這一選擇在變化無(wú)常的市場(chǎng)面前顯得難以把握。從市場(chǎng)的邏輯來(lái)看，重振品牌是大多數管理者的第一選擇。

　　4.3.1 調整品牌形象

　　調整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影響力就要進(jìn)行大力的宣傳，而在所有的宣傳方式中，廣告宣傳是大多數廠(chǎng)家最常用的，而且也是最有效的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4.3.2 品牌價(jià)值的開(kāi)拓

　　品牌價(jià)值的開(kāi)拓就是擴大品牌的使用范圍和發(fā)現品牌的新用途。品牌價(jià)值的開(kāi)拓具有六種策略：創(chuàng )不如買(mǎi)、強強聯(lián)合、品牌延伸、渠道密集滲透、搭乘順風(fēng)車(chē)，挑戰行業(yè)領(lǐng)導者。

　　4.4 通過(guò)加強企業(yè)內部管理提升品牌資產(chǎn)價(jià)值

　　目前我國的許多企業(yè)都熱衷于品牌的延伸，這可以在短期內取得名牌效應，即節約了推出新品牌的費用與時(shí)間，又可以使新產(chǎn)品搭乘原品牌的順風(fēng)車(chē)，很快被消費者承認，但任何事物都會(huì )有個(gè)度，一旦盲目過(guò)度，就會(huì )導致品牌原有個(gè)性的的模糊，導致消費者的信念動(dòng)搖甚至完全喪失。而要正確把握這個(gè)度，就需要加強企業(yè)內部管理，給品牌正確定位。同時(shí)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，凡是達不到質(zhì)量標準的原料或產(chǎn)品堅決不允許購入、生產(chǎn)和流入市場(chǎng)，不能為了追逐眼前利益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)必須在內部建立嚴格的質(zhì)量保障與監督體系，實(shí)行質(zhì)量不合格立即否決的制度。

　　5 品牌資產(chǎn)理論的應用研究

　　5.1 以某個(gè)行業(yè)為對象研究品牌資產(chǎn)

　　Ahmed H.Tolb(20xx)以汽車(chē)行業(yè)作為研究對象，研究汽車(chē)品牌的品牌資產(chǎn)問(wèn)題;James W。 Fraser(20xx)從工業(yè)市場(chǎng)的角度來(lái)研究體驗對品牌資產(chǎn)的影響;劉永(20xx)以家電零售企業(yè)為對象，研究了品牌資產(chǎn)管理的意義、現狀和加強途徑;歐陽(yáng)明和葉平(20xx)從應用的角度，采用Aaker的品牌資產(chǎn)的五個(gè)維度，對中國的牛奶行業(yè)進(jìn)行研究;溫韜(20xx)以百貨業(yè)為研究對象，對顧客體驗對服務(wù)品牌權益的影響進(jìn)行了實(shí)證研究;曹雪飛(20xx)。穆盛浩(20xx)分別以洗發(fā)水和女鞋行業(yè)為例，研究了品牌資產(chǎn)對顧客反應的作用。

　　5.2 品牌資產(chǎn)的提升研究

　　Morgan(20xx)研究如何通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的體驗來(lái)提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通過(guò)建立、評估和管理品牌資產(chǎn)來(lái)創(chuàng )造品牌戰略的途徑和方法;截雅麗、陳懷超(20xx)，汪�？�、陳懷超(20xx)認為在顧客心理能級中最重要的是顧客的品牌忠誠度，它集中體現著(zhù)品牌資產(chǎn)的價(jià)值，基于顧客忠誠，又提出了品牌資產(chǎn)提升的雙循環(huán)模型;葉傳華(20xx)借助組織行為學(xué)的分析工具，從定性評價(jià)和定量評價(jià)兩方面剖析公司品牌資產(chǎn)的影響力評估方法;何佳訊(20xx)使用其自身開(kāi)發(fā)的中閑消費者一品牌關(guān)系質(zhì)量量表。從高低兩種關(guān)系水平情景驗證并解釋了中外企業(yè)品牌資產(chǎn)的差異，并對本土企業(yè)如何提升溢價(jià)定價(jià)能力提出了建議;王海忠等檢驗了品牌資產(chǎn)的消費者模式與產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)出模式之間的結構關(guān)系。

　　5.3 從營(yíng)銷(xiāo)組合視角對品牌資產(chǎn)的研究

　　Srinivasaraghavan Sriram(20xx)，Ynn，Boonghrx，Naveen Donthu，Sungho Lre(20xx)研究營(yíng)銷(xiāo)組合對品牌資產(chǎn)的影響;Donna F.Davis(20xx)研究品牌資產(chǎn)對供應鏈的影響;江明華、董偉民(20xx)利用實(shí)證的方法研究了價(jià)格促銷(xiāo)的折扣量對感知質(zhì)量、購買(mǎi)意向、品牌資產(chǎn)三個(gè)維度的影響;王海忠(20xx)從品牌價(jià)值鏈視角出發(fā)，分析證實(shí)了不同品牌資產(chǎn)測量模式之間存在關(guān)聯(lián)性，并為公司開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)提供了幾點(diǎn)建議;陳啟杰、馬永生(20xx)從品牌體驗管理的角度來(lái)分析品牌關(guān)系管理。闡述了品牌體驗的過(guò)程和環(huán)節、品牌體驗的測量和如何進(jìn)行品牌體驗管理。

　　6 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　6.1 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　假設簡(jiǎn)和吉姆在同一時(shí)間分別購買(mǎi)了一處產(chǎn)權自有、可以出租的房產(chǎn)。他們都按照指定的價(jià)值購買(mǎi)了實(shí)際資產(chǎn)，各支付了10萬(wàn)美元;他們購買(mǎi)的房子布局相同;他們的意愿也一樣，期望出租房產(chǎn)以每個(gè)月獲得收益;另外，他們還希望每年提高租金來(lái)獲得更多收入，并且有朝一日賣(mài)掉它以獲得投資回報。

　　不同之處在于：簡(jiǎn)決定開(kāi)展房屋租賃業(yè)務(wù)并創(chuàng )建自己的品牌。她打算通過(guò)資產(chǎn)與品牌結合來(lái)達到資產(chǎn)價(jià)值和預期收益最大化。最初她沒(méi)有多少錢(qián)用于開(kāi)展業(yè)務(wù)，但仍然傾盡所有：她將公寓重新裝修，鋪上硬木地板，增加了一個(gè)洗澡間，配上了高檔音響系統及安全設施。為此，她額外投資了8000美元，投資總額達到了10.8萬(wàn)美元。

　　簡(jiǎn)還通過(guò)當地報紙和網(wǎng)絡(luò )做廣告，并且不再單槍匹馬，而是雇用當地頂尖的房地產(chǎn)經(jīng)紀人做代理。她做廣告和雇用經(jīng)紀人共花了20xx美元，但經(jīng)紀人通過(guò)熟練的營(yíng)銷(xiāo)手段為簡(jiǎn)的房產(chǎn)擴大了影響，縮短了潛在的租賃空白期，提高了租賃價(jià)格。至此，簡(jiǎn)總共投入11萬(wàn)美元。

　　相反，吉姆不打算追加任何投資。他認為如果將成本控制到最低就能得到最大收益，因此他決定靠自己。他在大廈前面貼了一張海報——旁邊還有另外四個(gè)同樣類(lèi)型的租賃廣告。

　　不到一個(gè)星期，簡(jiǎn)就以每月1000美元的價(jià)格租出了她的公寓，而且在雙方都滿(mǎn)意的情況下，和房客簽訂了為期3年的合約。由于競爭激烈，吉姆在4個(gè)月內沒(méi)有找到任何租戶(hù)。他找到的租戶(hù)每月只支付750美元給他，并且只愿按月租賃。

　　很快，3年過(guò)去了。讓我們來(lái)看看兩位房東經(jīng)營(yíng)的情況怎樣：簡(jiǎn)第一年的收益為1.2萬(wàn)美元，第二年為1.3萬(wàn)美元，第三年為1.5萬(wàn)美元，總共4萬(wàn)美元。吉姆第一年只獲得了6000美元(請記住，他花了4個(gè)月來(lái)尋找租戶(hù))，第二年和第三年各獲得7500美元。由于租戶(hù)不斷流失，、他不得不總是尋找新房客，因此他從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)整年的租約，最后他3年的總收入是2.1萬(wàn)美元。

　　嘗到了第一年的甜頭后，簡(jiǎn)在第二年年末投資了另一處價(jià)值為12.5萬(wàn)美元的房產(chǎn)，她預付了3萬(wàn)美元的定金。同樣，裝修和雇用經(jīng)紀人花費了1萬(wàn)美元。但幸運的是，她很快就為第二處房產(chǎn)找到了租戶(hù)，第一年就得到了1.5萬(wàn)美元的收入。

　　第三年年末，簡(jiǎn)的第一套房產(chǎn)估價(jià)為15萬(wàn)美元，第二套房產(chǎn)增值14萬(wàn)美元，合計29萬(wàn)美元。不僅如此，簡(jiǎn)還因為提供頂尖公寓而聞名于房產(chǎn)經(jīng)紀人和租戶(hù)中。最重要的是，簡(jiǎn)的租賃事業(yè)從正確的業(yè)務(wù)概念起步，到創(chuàng )建了受人尊敬的品牌，進(jìn)而開(kāi)始騰飛。

　　吉姆沒(méi)有增值的房屋被估價(jià)為12.5萬(wàn)美元。他每年的潛在收入為1.2萬(wàn)美元。下面總結一下3年以后他們各自的情況，具體見(jiàn)表二。

　　表二 資產(chǎn)對比

　　簡(jiǎn)和吉姆在同一時(shí)間購置了同樣的資產(chǎn)，卻使用了截然不同的方式去管理和經(jīng)營(yíng)。他們最初的目標相同，但為達到目標所選擇的途徑有著(zhù)巨大的差異。

　　6.2 品牌資產(chǎn)管理的啟示

　　通過(guò)分析上面對房地產(chǎn)進(jìn)行品牌資產(chǎn)管理的案例，我們能夠得到什么啟示?

　　(1)品牌像房地產(chǎn)一樣擁有真實(shí)的價(jià)值，我們能夠對它進(jìn)行財務(wù)價(jià)值的評估

　　(2)如果管理得好且不斷投資，你的品牌會(huì )逐漸增值，相對于競爭對手而言，你就控制了價(jià)格溢價(jià)。

　　(3)想像和領(lǐng)悟能力催生價(jià)值，不去想像就無(wú)法領(lǐng)悟。

　　(4)你的品牌是獲得利潤的工具，但同時(shí)更是一項長(cháng)期資產(chǎn)。

　　(5)遠見(jiàn)創(chuàng )造利潤，短視葬送品牌。

　　(6)品牌必須由品牌所有人(如高級管理者)掌控或者達到局部最優(yōu)化。簡(jiǎn)控制著(zhù)自己的品牌，投資并使它全面增值。

　　(7)成功的品牌為新產(chǎn)品提供了平臺，并為它們進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)辟了渠道。它們?yōu)槠放频脑偻顿Y或附屬領(lǐng)域的投資奠定了基礎。

工商管理畢業(yè)論文10

　　今天畢業(yè)論文網(wǎng)給大家一篇電大工商管理論文范文，希望起到參考的作用。 淺談電力企業(yè)人力資源管理績(jì)效評價(jià) 績(jì)效管理已成為人力資源管理的一項重要職能工作,其包含的內容也愈來(lái)愈多。并且它現在已成為了企業(yè)日常計劃當中不可或缺的一個(gè)重要的部分。電力企業(yè)人力資源績(jì)效管理的普及和擴張存在著(zhù)多種原因。如:不斷增加的競爭壓力,促使電力企業(yè)對提高人力資源管理績(jì)效水平提高的重視;讓個(gè)人的目標同組織目標能夠更加清楚地緊密聯(lián)系;組織的重構或授權促使企業(yè)將任務(wù)與責任下放給組織的基層等。 隨著(zhù)時(shí)代的'發(fā)展,我國電力事業(yè)得到了飛速地發(fā)展,有力促進(jìn)了我國經(jīng)濟建設的發(fā)展。人力資源是企業(yè)中最重要的資源之一,是關(guān)系著(zhù)企業(yè)核心競爭力的主要因素。人力資源管理績(jì)效評價(jià)是對企業(yè)人才進(jìn)行有效管理的重要方式,因此,我們應該將人力資源管理績(jì)效評價(jià)工作放在關(guān)系著(zhù)

工商管理畢業(yè)論文11

　　企業(yè)基本建設活動(dòng)是一項投資大、周期長(cháng)、業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的綜合性工作。強化基建項目財務(wù)管理，規范基建項目會(huì )計核算有利于企業(yè)及時(shí)掌握基建資金的使用及運動(dòng)情況，提高建設資金的使用效益，確保各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、合理性，有效地杜絕項目管理過(guò)程中出現差錯和舞弊現象。然而，當前企業(yè)基建項目的財務(wù)管理工作現狀不容樂(lè )觀(guān)，尚存在諸多亟待解決的問(wèn)題，企業(yè)必須制定與此相對應的措施以改進(jìn)財務(wù)管理工作的不足，提高財務(wù)管理工作效率。

　　一、企業(yè)基建財務(wù)管理及會(huì )計核算存在的問(wèn)題。

　　就當前情況來(lái)看，企業(yè)基建財務(wù)管理及會(huì )計核算普遍存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：其一，財務(wù)管理制度不健全�，F行的財務(wù)管理制度難以滿(mǎn)足當前基建發(fā)展要求，在諸多方面存在空白或存在可操作性差的問(wèn)題，致使財務(wù)管理常常面臨無(wú)章可循的尷尬局面;其二，監督約束機制失控。部分企業(yè)尚未建立起完善的監督約束機制，將過(guò)多的精力投之于項目的建設上，而忽略了對財務(wù)的監管，使得財經(jīng)法規無(wú)法貫徹執行，甚至部分企業(yè)滋生了****現象;其三，資金管理不到位，企業(yè)基建項目管理部門(mén)疏于費用支出管理，致使費用支出遠遠超過(guò)預算編制的數額，甚至存在違規使用管理費的現象，從而導致基建成本難以得到有效控制;其四，會(huì )計核算不規范，部分企業(yè)基建會(huì )計在處理業(yè)務(wù)時(shí)存在建賬規范性差、會(huì )計科目使用不準確、成本核算不連續和不完整等問(wèn)題;其五，財會(huì )人員素質(zhì)不高。企業(yè)管理層對基建項目的會(huì )計管理重視程度不足，沒(méi)有為其配備充足的人力、物力資源，致使財會(huì )人員的崗位安排隨意性較大。加之，所配備的財務(wù)人員素質(zhì)不高，難以處理好工程成本結轉、竣工財務(wù)決算等復雜業(yè)務(wù)，從而導致基建項目會(huì )計核算缺乏完整性和連續性。

　　二、加強企業(yè)基建財務(wù)管理的措施。

　　1。建立完善的財務(wù)管理制度。企業(yè)應針對基建項目情況建立財務(wù)管理制度，包括會(huì )計核算制度、崗位責任制度、概算編審制度、報表制度、資金管理制度、竣工財務(wù)決算制度等，確�；�建活動(dòng)中的存貨、設備采購、材料等財產(chǎn)物資記錄齊全，根據工程的進(jìn)度及時(shí)做好財產(chǎn)清查工作。財務(wù)管理應貫穿于工程管理的全過(guò)程之中，涉及概算編制審核、工程成本控制、資金籌集、竣工據算等各個(gè)環(huán)節，并以概算編制為指導依據，確保工程實(shí)際施工情況與財務(wù)管理及會(huì )計核算工作相一致。企業(yè)還應健全財務(wù)管理流程，保證財務(wù)核算、財務(wù)分析、財務(wù)評價(jià)等各項工作落實(shí)到位，通過(guò)準確計算融資成本、投資利潤率、投資回收期等數據，從經(jīng)濟性評價(jià)的角度為基建管理層提供建議資料。此外，基建工作人員要與財務(wù)工作人員保持密切配合、及時(shí)溝通的關(guān)系，通過(guò)建立例會(huì )制度，使兩者之間的信息資源得以共享，以便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)建立完善的財務(wù)管理制度，不僅有利于確�；�建財產(chǎn)物資的安全完整，而且有利于基建管理部門(mén)加強成本控制，實(shí)現投資效益最大化。

　　2。健全監督約束機制。全的監督約束機制應涉及到基建項目的各個(gè)環(huán)節。在基建項目建設前期，以財務(wù)的角度審核相關(guān)項目，并綜合考慮資金成本、資金來(lái)源以及現金流量等因素對其進(jìn)行成本效益分析，同時(shí)根據國家的有關(guān)規定對項目的概算進(jìn)行嚴格審核，防止立項審批后出現隨意修改項目基礎指標的情況;在基建項目建設管理過(guò)程中，應重點(diǎn)審核資金籌措方案的合理性和合法性，以及時(shí)刻監督投資預算計劃的落實(shí)情況。通過(guò)實(shí)施監督制度，對基建項目的資金管理、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度等進(jìn)行定期或不定期的檢查，并對財務(wù)內部控制情況進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，為強化項目?jì)炔靠刂频於ɑ�礎;在基建項目竣工決算階段，重點(diǎn)強化竣工驗收和調適投產(chǎn)的財務(wù)監督，做好項目財產(chǎn)物資、債權債務(wù)清理監督工作，確保各項交接手續合規合法。

　　3。強化資金管理。資金是基建項目得以順利建成的命脈，也是企業(yè)財務(wù)管理的重中之重，所以必須強化基建項目資金管理。首先，實(shí)施銀行賬戶(hù)統一管理，確保資金的流入和流出均在可監控的范圍內。企業(yè)應按照有關(guān)規定開(kāi)設銀行存款專(zhuān)戶(hù)，由財務(wù)部門(mén)負責統一管理和核算，嚴禁發(fā)生資金體外循環(huán)的現象;其次，企業(yè)應根據基建項目的具體情況建立資金申請和撥付制度。按照投資計劃合理安排項目建設進(jìn)度，制定資金使用計劃，及時(shí)了解工程施工進(jìn)度、投資情況以及資金到位情況，將用款計劃作為資金撥付的.重要依據;再次，制定規范的基建項目資金審核程序。資金的審批必須經(jīng)過(guò)經(jīng)辦人審查、財務(wù)部門(mén)審核以及主管領(lǐng)導審核三個(gè)程序才可以辦理資金支付手續，財務(wù)部門(mén)應全面掌握資金的使用狀況和使用效益，防止資金濫用的現象發(fā)生;最后，落實(shí)基建項目資金使用情況信息反饋制度和報告制度，財務(wù)部門(mén)應對資金的使用情況進(jìn)行定期或不定期的檢查，重點(diǎn)審查是否存在資金挪用、擠占、人為滯留等違法違規的行為。

　　三、加強企業(yè)基建會(huì )計核算的措施。

　　1。規范會(huì )計核算。新企業(yè)會(huì )計準則下，會(huì )計人員應準確掌握基建核算在會(huì )計科目設置、“在建工程”核算內容、固定資產(chǎn)核算方法、資金結轉以及竣工決算等方面的變化;建立新的會(huì )計核算流程，摒棄傳統的全項目工程成本核算模式，根據不同性質(zhì)的投資支出分別進(jìn)行會(huì )計核算;處理好項目概算與會(huì )計核算之間的關(guān)系，設立完善的明細賬和輔助賬，以確保財務(wù)管理部門(mén)對項目投資的實(shí)時(shí)監控;規范竣工決算編制方法，保證會(huì )計信息能夠真實(shí)、準確、完整地反應出項目資金投入產(chǎn)出情況。

　　2。提高財會(huì )人員綜合素質(zhì)。由于企業(yè)基建項目的內容呈現出復雜性、多樣性的特點(diǎn)，所以其財務(wù)管理及會(huì )計核算涉及的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能也較為廣泛，會(huì )計核算工作量大，這就要求財會(huì )人員應具備多學(xué)科、多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，如經(jīng)濟學(xué)、工程造價(jià)學(xué)、稅法、會(huì )計學(xué)等。企業(yè)應針對基建項目配備專(zhuān)門(mén)的基建會(huì )計，以減少會(huì )計的流動(dòng)，使會(huì )計能夠很好地完成費用攤銷(xiāo)、工程成本結轉、竣工財務(wù)決算等復雜業(yè)務(wù)，從而確保會(huì )計核算工作的穩定性和連續性，充分發(fā)揮會(huì )計監督職能。此外，財會(huì )人員還應增強法制觀(guān)念和職業(yè)道德觀(guān)念，認真做好各項基建資料的收集、加工、處理、整理以及歸檔工作。同時(shí)向主管部門(mén)及時(shí)、準確、如實(shí)地報送會(huì )計報表和會(huì )計資料，確�；�建項目成本核算的真實(shí)性，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據，避免決策的盲目性和隨意性，將決策風(fēng)險降至最低。

　　四、結語(yǔ)。

　　總而言之，企業(yè)應當重視基建財務(wù)管理工作和會(huì )計核算工作，通過(guò)建立財務(wù)管理制度、健全監督約束機制、強化資金管理、規范會(huì )計核算、提高財會(huì )人員素質(zhì)等一系列措施完善現有工作中的不足，以達到控制基建成本，保證企業(yè)財產(chǎn)物資安全完整，維護財經(jīng)紀律的目的，從而為確�；�建項目的順利完工奠定基礎。

工商管理畢業(yè)論文12

　　1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵與約束研究

　　2. 管理咨詢(xún)公司組織管理系統設計

　　3. 論小型企業(yè)發(fā)展初期市場(chǎng)競爭策略

　　4. 論中國家電企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新

　　5. 國有煤炭企業(yè)股份制改造研究

　　6. 國有企業(yè)人力資源問(wèn)題及對策研究

　　7. 基于顧客體驗的品牌塑造淺談網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　8. 民營(yíng)(或家族)企業(yè)成長(cháng)的實(shí)質(zhì)和原因分析

　　9. 對民營(yíng)企業(yè)財務(wù)管理改進(jìn)的思考

　　10. 我國現階段企業(yè)績(jì)效考評的.問(wèn)題及對策研究

　　11. 淺析當前國民經(jīng)濟增長(cháng)方式的轉變

　　12. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及其在中小企業(yè)中的應用

　　13. 服務(wù)市場(chǎng)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)分析

　　14. 中國物業(yè)管理現狀與發(fā)展分析

　　15. 談新時(shí)期如何深入開(kāi)展全面質(zhì)量管理

　　16. 培育企業(yè)核心競爭力的思考

　　17. 論我國企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　18. 人力資本理論與經(jīng)營(yíng)者激勵

　　19. 基于顧客體驗的品牌塑造淺談網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　20. 民營(yíng)(或家族)企業(yè)成長(cháng)的實(shí)質(zhì)和原因分析

工商管理畢業(yè)論文13

　　一、選題背景與意義

　　1.國內外研究現狀綜述

　　早在科學(xué)管理理論時(shí)代，泰羅(Taylor，EW))提出勞資兩利的思想革命和管理目標時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注員工工作的滿(mǎn)意與企業(yè)獲利“雙贏(yíng)”的重要性。1932年行為科學(xué)早期的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的代表人梅奧對其領(lǐng)導的霍桑實(shí)驗進(jìn)行了總結，鮮明的提出了生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周?chē)�人的關(guān)系。提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿(mǎn)足度，即工人對社會(huì )因素，特別是人際關(guān)系的滿(mǎn)足程度。滿(mǎn)足度高，工作積極性、“士氣”就高，生產(chǎn)率就高。梅奧的突破性貢獻在于開(kāi)創(chuàng )了管理的新領(lǐng)域，使過(guò)去以“事”為中心的管理轉向以“人”為中心的管理。此后，行為科學(xué)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生了一大批影響力很大的行為科學(xué)家及其理論，為員工工作滿(mǎn)意的研究奠定了理論基礎。

　　自 20 世紀 30 年代以來(lái)，大量學(xué)者對工作滿(mǎn)意度與績(jì)效關(guān)系進(jìn)行了研究，提高員工績(jì)效是管理者和研究者都很關(guān)心的生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。過(guò)去數十年，中外學(xué)者對工作滿(mǎn)意度與工作績(jì)效關(guān)系進(jìn)行了大量的研究，并根據研究結論提出了各自的觀(guān)點(diǎn)，縱觀(guān)這些觀(guān)點(diǎn)，具有代表性的主要有以下三種:

　　(1)員工滿(mǎn)意度影響企業(yè)績(jì)效。工作滿(mǎn)意度的高低將直接影響工作績(jì)效的高低，這是關(guān)于工作滿(mǎn)意度與工作績(jì)效最早的論點(diǎn)。20 世紀30 年代美國行為科學(xué)家梅奧等人在西方電器公司進(jìn)行了系列實(shí)驗，結果發(fā)現員工產(chǎn)量與工作心態(tài)有著(zhù)重要聯(lián)系，員工心理需要的滿(mǎn)足是提高產(chǎn)量的重要基礎。赫茨伯格(Herzberg)于1959年在《工作激勵》一書(shū)中，提出了雙因素論的基本觀(guān)點(diǎn)，把能促使人們產(chǎn)生工作滿(mǎn)意感的這類(lèi)因素稱(chēng)為激勵因素，相應地把另一類(lèi)促使人們產(chǎn)生不滿(mǎn)意感的因素稱(chēng)為保健因素，即雙因素論。赫茨伯格指出導致滿(mǎn)意的因素有五個(gè):成就、認可、工作本身的吸引力、責任、晉升與成長(cháng);導致不滿(mǎn)意的因素有:企業(yè)政策與行政管理、監督、工資水平、工作條件、工作保障等。赫茨伯格進(jìn)一步總結到，對工作滿(mǎn)意起作用的主要因素是成長(cháng)與發(fā)展，對工作不滿(mǎn)意起作用的主要是環(huán)境因素。他還認為激勵因素將引發(fā)滿(mǎn)意和沒(méi)有滿(mǎn)意，保健因素將引發(fā)沒(méi)有不滿(mǎn)和不滿(mǎn)意，工作滿(mǎn)意度與績(jì)效之間存在著(zhù)一種基本的關(guān)系: 滿(mǎn)意導致高績(jì)效，不滿(mǎn)意導致低績(jì)效，而沒(méi)有滿(mǎn)意和沒(méi)有不滿(mǎn)將導致一種中性狀態(tài)。

　　(2)員工工作滿(mǎn)意度和績(jì)效之間不確定的聯(lián)系。近期的研究指出工作滿(mǎn)意度與工作績(jì)效的相關(guān)在很多情況下是不確定的。態(tài)度在預測行為時(shí)具有相當的局限性。有些研究者認為只有用明確的態(tài)度，才能預測明確的行為。而一些影響變量干擾了工作滿(mǎn)意度與績(jì)效之間的關(guān)系并且滿(mǎn)意績(jì)效之間的影響變量也被提出和驗證，如歸屬、認知能力、成就需要、職業(yè)發(fā)展進(jìn)程、行為壓力、時(shí)間壓力、工作適應力、職業(yè)群體、持久力、問(wèn)題解決的同一性、任務(wù)分配決定的理解、情感的傾向性和環(huán)境的壓力等等，這些影響變量幾乎在很多研究中沒(méi)有得到證實(shí)，并且證明他們的有效性也是很困難的

　　(3)員工工作滿(mǎn)意度與工作績(jì)效之間無(wú)任何聯(lián)系。經(jīng)過(guò)多年的研究，工作滿(mǎn)意度與工作績(jì)效的之間的關(guān)系始終沒(méi)有得到廣泛公認的結果。許多研究表明工作滿(mǎn)意度與績(jì)效之間并不存在直接的關(guān)系， A. H. Broyfield & W. H. Crockett ( 1955) 采用各種調查方法對員工工作態(tài)度與實(shí)際工作效率進(jìn)行了 40 年的研究，結果發(fā)現工作滿(mǎn)意度高的員工績(jì)效可能較高，而工作滿(mǎn)意度較低的員工績(jì)效也可能較高，二者之間沒(méi)有顯著(zhù)的相關(guān)關(guān)系。

　　以上三種主流派別說(shuō)明，關(guān)于員工滿(mǎn)意度和工作績(jì)效之間的關(guān)系，是比較復雜的，至今沒(méi)有一個(gè)統一的定論，在不同的組織中，這兩者有著(zhù)不同的關(guān)系，還需要對不同的組織做不同的分析才能得出兩者之間的關(guān)系。

　　2.選題的目的及意義：

　　目的:通過(guò)對員工滿(mǎn)意度與企業(yè)績(jì)效關(guān)系的研究，得出有說(shuō)服力的結論，從而更好的提高員工的滿(mǎn)意度，進(jìn)而企業(yè)績(jì)效也會(huì )提高。研究員工滿(mǎn)意度與企業(yè)績(jì)效之間的關(guān)系，能更好的指導企業(yè)的發(fā)展。達到一種員工與企業(yè)共同發(fā)展共同進(jìn)步的結果。

　　意義：

　　1)理論意義：關(guān)于員工滿(mǎn)意度方面，以往的研究取得了很多積極有益的成果，但也存在一些不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：目前國內員工滿(mǎn)意度與企業(yè)績(jì)效關(guān)系的.研究方法主要是規范性的，實(shí)證研究基本很少。以往國內研究缺乏員工個(gè)人特征研究員工滿(mǎn)意度，這樣就難以發(fā)現員工在滿(mǎn)意度方面表現出的特質(zhì)。以往研究沒(méi)有如何提高滿(mǎn)意度方面的系統對策。本文的研究有助于豐富員工滿(mǎn)意度與企業(yè)績(jì)效關(guān)系的相關(guān)理論。

　　2)實(shí)踐意義: 哈佛大學(xué)一項研究表明，員工滿(mǎn)意度每提高5%，企業(yè)盈利隨之提高2.5%。許多公司利用“員工一顧客一公司利益”的模式，找到了使企業(yè)起死回生的妙方，他們通過(guò)調查研究發(fā)現，員工滿(mǎn)意度提高5%，顧客滿(mǎn)意度會(huì )連帶提升11.3%，同時(shí)也因此提高O.5%的企業(yè)業(yè)績(jì)。高的員工滿(mǎn)意度會(huì )減少曠工、工作事故的發(fā)生，并會(huì )提高員工對生活的滿(mǎn)意程度，降低員工的心理壓力，因而會(huì )提高生產(chǎn)率和利潤。通過(guò)進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，能夠有效幫助企業(yè)了解員工的意見(jiàn)和心聲，了解企業(yè)與員工相關(guān)的環(huán)節中存在的問(wèn)題，幫助企業(yè)發(fā)現問(wèn)題，從而采取有效的方式來(lái)解決問(wèn)題，提高員工對企業(yè)的忠誠度與歸屬感。

　　二、研究?jì)热菖c目標

　　研究?jì)热荩?/p>

　　一、引言

　　(一) 相關(guān)概念的界定

　　(二) 研究背景及國內外研究綜述

　　(三) 研究的目的和意義

　　(四) 研究方法

　　二、員工滿(mǎn)意度、企業(yè)績(jì)效理論分析

　　(一) 員工滿(mǎn)意度相關(guān)理論的綜述

　　(二) 員工滿(mǎn)意度的影響因素

　　(三) 員工滿(mǎn)意度指數模型

　　(四) 企業(yè)績(jì)效相關(guān)理論綜述

　　(五) 企業(yè)績(jì)效影響因素

　　(六) 企業(yè)績(jì)效的測評體系及模型

　　三、員工滿(mǎn)意度與企業(yè)績(jì)效關(guān)系分析

　　(一) 員工滿(mǎn)意度與企業(yè)績(jì)效關(guān)系綜述

　　(二) 員工滿(mǎn)意度與企業(yè)關(guān)系測評模型

　　(三) 相關(guān)數據統計分析

　　四、結論及建議

　　五、附錄：調查問(wèn)卷

　　六、結束語(yǔ)

　　七、謝辭

　　八、參考文獻

　　研究目標：

　　(一)闡明員工滿(mǎn)意度與企業(yè)績(jì)效的關(guān)系，進(jìn)一步提高企業(yè)的營(yíng)運能力。

　　(二)通過(guò)對員工滿(mǎn)意度和企業(yè)績(jì)效進(jìn)行分析、研究，找出其關(guān)系，并進(jìn)行分析，得出結論。

　　(三)從理論和實(shí)際兩方面提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和能力。

　　三、研究方法與手段

　　1.主要通過(guò)圖書(shū)查詢(xún)、網(wǎng)上瀏覽等方法來(lái)收集資料并進(jìn)行理論分析

　　2. 設計員工滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷并進(jìn)行實(shí)地調查

　　3. 運用spss工具進(jìn)行統計分析

　　4.擬運用經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)等知識來(lái)撰寫(xiě)論文

工商管理畢業(yè)論文14

　　國外研究進(jìn)展

　　關(guān)于品牌

　　從國際化的角度來(lái)分析品牌的發(fā)展，在19世紀的早起美國，產(chǎn)生了品牌的萌芽。一些藥品生產(chǎn)商從那時(shí)就開(kāi)始對于自己的產(chǎn)品命名，并且以此作為產(chǎn)品的標識來(lái)提高聲譽(yù)。而在歐洲，也產(chǎn)生了有如 西門(mén)子 等一些經(jīng)久不衰的國際大品牌。20世紀是品牌的大發(fā)展時(shí)期，然而人們對于品牌的關(guān)注也并不是始終如一。在20世紀初期，無(wú)論是商家還是消費者對于品牌的認同度越來(lái)越高，一方面，消費者青睞那些代表著(zhù)高質(zhì)量、優(yōu)良服務(wù)的品牌;另一方面，商家對于品牌越來(lái)越重視，品牌的推廣手段越來(lái)越廣，越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化。廣告的一度繁榮很好的反映了當時(shí)人們對于品牌的認識。然而，兩次世界大戰是的品牌理論的陷入了一個(gè)停滯不前的狀態(tài)，高效率，低成本的產(chǎn)品當時(shí)商業(yè)的主流傾向。隨著(zhù)世界經(jīng)濟的逐漸恢復和繼續發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品的日漸豐富，人們對于消費產(chǎn)品的要求不再簡(jiǎn)單的局限于價(jià)格和質(zhì)量，對于精神層次的要求也逐漸的體現出來(lái)。美國人大衛-奧格威首次提出了高于傳統品牌的概念，他認為品牌是一個(gè)綜合的概念，是一個(gè)復雜的表達著(zhù)企業(yè)內涵的象征。從此人們對于品牌的概念進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。世界各國的學(xué)者也投入了大量的精力到品牌的研究領(lǐng)域中。并且在很多方面取得了重要成果，為世界經(jīng)濟的發(fā)展提供了強大推動(dòng)力。

　　品牌的定義

　　著(zhù)名學(xué)者麥克唐納對于品牌的定義是： 一個(gè)成功的品牌能幫助顧客識別產(chǎn)品、服務(wù)、人員或地方。把品牌加載產(chǎn)品、服務(wù)、人員或地方身上，能使購買(mǎi)者或使用者最好地滿(mǎn)足他們需要的相關(guān)的獨特的增加價(jià)值，而且，品牌的成功源于其在競爭環(huán)境下，能持續地保持這些增加的價(jià)值。大衛-奧格威對于品牌的界定打破這種傳統認識，這也可稱(chēng)為現代品牌理念的啟蒙思想�，F代相關(guān)理論學(xué)者逐步形成了對于品牌內涵的基本共識： 品牌是質(zhì)量的表達，并且是一個(gè)更為復雜的概念，現代品牌理論中主要包含了六個(gè)內涵，主要是指特征、利益、文化、個(gè)性、價(jià)值以及消費者選擇。

　　理論發(fā)展

　　學(xué)術(shù)界對于品牌的關(guān)注度越來(lái)越高，涉及到各個(gè)領(lǐng)域。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)以及價(jià)值工程學(xué)的發(fā)展也給品牌理論的成長(cháng)注入了活力。品牌價(jià)值的確定、消費者與品牌的關(guān)系等等都是研究的熱點(diǎn)。本文主要關(guān)注研究企業(yè)品牌建設策略。

　　布朗在1995年提出： 在信息社會(huì )里，由于信息的傳遞途徑和成本非常低，所以在品牌的建設和傳遞過(guò)程中，起到核心作用的是信息的質(zhì)量而不是以往所強調的數量問(wèn)題。 魯賓斯基對于企業(yè)品牌的核心價(jià)值的傳遞進(jìn)行了深入的研究。其研究成果強調了， 企業(yè)內部對于品牌價(jià)值的理解，著(zhù)重于從員工入手，遵循著(zhù)人本位的核心思想進(jìn)行企業(yè)的品牌建設和價(jià)值傳遞過(guò)程。 美國學(xué)者切納特十分關(guān)注新技術(shù)革命對于企業(yè)品牌理念和建設的影響，強調了, 品牌對于新環(huán)境的適應能力以及在品牌建設和管理過(guò)程中的快速反應能力。 麥克唐納對于不同行業(yè)的品牌進(jìn)行了對比性研究，區分了產(chǎn)品制造業(yè)和服務(wù)行業(yè)中品牌建立、傳遞和管理的不同途徑和主要問(wèn)題工商管理本科畢業(yè)論文開(kāi)題報告工商管理本科畢業(yè)論文開(kāi)題報告。美國學(xué)者大衛-愛(ài)格曾一度是這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭人，在他的著(zhù)作中，對于品牌的內涵、建設和傳遞過(guò)程都做了系統的闡述。其中關(guān)于品牌維度構成的透徹分析對于企業(yè)的品牌建設有重要的理論支持作用。

　　品牌理論的發(fā)展一直沒(méi)有停下腳步，品牌的理念不斷深入人心，在世界范圍內引起了廣泛的關(guān)注。品牌理論的進(jìn)步不僅僅來(lái)源于學(xué)術(shù)界的系統研究，也來(lái)自于企業(yè)的自身經(jīng)驗的總結和知識的創(chuàng )新。幾乎絕大部分國際大企業(yè)都十分注重品牌的建設和管理，其中 可口可樂(lè ) 公司對于品牌的認識和成功經(jīng)驗值得所有企業(yè)借鑒。 可口可樂(lè ) 雄踞福布斯世界品牌價(jià)值榜三甲之列，并連續多年獲得品牌價(jià)值估算桂冠。其公司的成功經(jīng)驗也在實(shí)踐中檢驗了相關(guān)理論并極大的推動(dòng)了品牌建設和管理理論的發(fā)展。

　　國內研究進(jìn)展

　　核心理論

　　品牌理論的發(fā)展也引起了國內許多學(xué)者的關(guān)注。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，改革的不斷深化，我國的市場(chǎng)對于品牌的需求凸現出來(lái)。消費者選擇品牌，企業(yè)需要品牌，日益激烈的國內甚至國際化競爭需要品牌。學(xué)者黃富昌認為： 品牌是一個(gè)系統，包括了產(chǎn)品和服務(wù)功能要素，是企業(yè)，產(chǎn)品和消費者三者的結合。 艾豐則明確指出了品牌所應該具有的.五個(gè)特征， 其中包括無(wú)形與有形的統一;簡(jiǎn)單與復雜的統一;結實(shí)和脆弱的統一;以及實(shí)體與精神的統一。是一個(gè)綜合的概念。鄭昭認為品牌可以被分層次來(lái)認識，分為標識層、信息層、概念層和文化層。

　　近些年，我的品牌快速發(fā)展，但是依然面臨著(zhù)很多問(wèn)題。張學(xué)引認為， 我國目前的品牌還普遍存在競爭力較弱的問(wèn)題，缺乏規模，缺乏國際影響力。 康曉光認為， 由于我國 代工 ， 貼牌 產(chǎn)業(yè)的普遍存在，導致產(chǎn)業(yè)弱化，缺乏自主創(chuàng )新能力，缺乏核心知識產(chǎn)權，也就使得品牌的作用被大大弱化了。 而且在實(shí)踐過(guò)程中，我國的品牌建設，尤其是中小型企業(yè)的品牌建設還存在著(zhù)許多誤區。李正良認為， 我國企業(yè)在品牌建設過(guò)程中，普遍存在，輕視自身能力、品牌理念謬誤、偏重產(chǎn)品生產(chǎn)以及夸大品牌作用的現象，嚴重阻礙了品牌的推廣和發(fā)展。

　　中小型企業(yè)我國經(jīng)濟活動(dòng)中不可或缺的重要力量，品牌對于提高我國的中小型企業(yè)的核心競爭力有著(zhù)至關(guān)重要的意義。何忠保強調了， 企業(yè)需要建立正確的品牌觀(guān)念，走出去，引進(jìn)來(lái)，吸收先進(jìn)經(jīng)驗，才能保障品牌建設的順利實(shí)施。 徐麗瑛認為， 加強企業(yè)的核心競爭力，形成自主知識產(chǎn)權是品牌建設的第一要務(wù)。企業(yè)需要圍繞自己的核心生產(chǎn)環(huán)節，有所創(chuàng )新，才能真正建立起企業(yè)所需求的品牌效應。 丁家永則從品牌建設與心理學(xué)相結合，著(zhù)重強調了對于消費者個(gè)性化的足夠關(guān)懷和滿(mǎn)足。天雙全、陳永麗則從實(shí)踐的角度闡述了， 品牌建設是一個(gè)長(cháng)期而兼具的系統化工程，需要有長(cháng)遠的規劃并且要與公司的利益緊密結合起來(lái)。

　　品牌建設

　　西部大開(kāi)發(fā)戰略的實(shí)施給眾多西部地區中小型企業(yè)提供了千載難尋的好機會(huì )。而品牌就像是橫在他們面前的一座大山。規模小、家族化經(jīng)營(yíng)、資本流通速度慢以及管理經(jīng)驗和手段嚴重滯后都極大的影響了企業(yè)品牌建設以及長(cháng)遠發(fā)展。許多學(xué)者也在致力于研究相關(guān)的內容，希望能為廣大西部中小企業(yè)提供智力支持。謝付亮提出的品牌策劃的五大關(guān)鍵點(diǎn)， 品牌就是一種投資;品牌建設的環(huán)節必須是可控的;做品牌不意味著(zhù)大投資; 事、市、勢 結合;策劃人本身的素質(zhì)。 這就為企業(yè)品牌建設拓寬了思路。為實(shí)踐環(huán)節打好了預防針。

　　課題背景及開(kāi)展研究的意義

　　課題背景

　　品牌戰略對于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著(zhù)至關(guān)重要的意義，尤其是面對著(zhù)日益激烈的競爭環(huán)境。國內市場(chǎng)的競爭甚至國際市場(chǎng)的競爭對于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是機遇與挑戰并存，能否把握機會(huì )，在商戰中屹立不倒，品牌的對于企業(yè)的意義尤為重要。相對而言，在國家西部大開(kāi)發(fā)戰略的實(shí)施，使得西部企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展良機，國家的政策支持和越來(lái)越多的融資機會(huì )并不能完全開(kāi)發(fā)西部企業(yè)的能力。在這個(gè)特殊的時(shí)期，尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)就更需要有長(cháng)遠的品牌戰略，日積月累才能最終成就一個(gè)真正的品牌。XXXX公司正式在這種環(huán)境下日益成長(cháng)一個(gè)西部民營(yíng)企業(yè)。其主要產(chǎn)品是XX。公司擁有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和較為先進(jìn)的制造技術(shù)，并且得到了當地政府的大力支持，在西部地區的同類(lèi)企業(yè)中有一定的影響力工商管理本科畢業(yè)論文開(kāi)題報告工作報告。然而，日益加劇的競爭，包括資金雄厚的國有大型企業(yè)，甚至一些小規模的國際企業(yè)都加入了市場(chǎng)競爭環(huán)境來(lái)。傳統的依靠低成本和便捷的售后服務(wù)的競爭優(yōu)勢，在人力成本的增加和競爭對手規�；�經(jīng)營(yíng)的策略下蕩然無(wú)存。企業(yè)在深入分析了當前所處的形式后，不斷的進(jìn)行改革，企業(yè)對于品牌建設的意識越來(lái)越濃。只有一個(gè)深入人心的品牌才能使企業(yè)擺脫困境。

　　XX公司的具體情況具有一定的代表意義。當地多家企業(yè)，包括部分 國改民 的大型企業(yè)都面臨著(zhù)相同的困境。如何探索出一條適合當地企業(yè)的品牌化之路?是這些企業(yè)迫切需要解決的任務(wù)

　　課題意義

　　在具體分析了XXXX公司所處的案例環(huán)境之后，本文旨在能夠為企業(yè)的發(fā)展提供一些可行性建議，并在此建議的基礎上希望能夠總結出模式化的初步策略，如此一來(lái)：

　　a. 能夠使XXXX公司的狀況有所改善，為得企業(yè)將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎，甚至是注入強大的前進(jìn)動(dòng)力。

　　b. 能夠與周邊企業(yè)進(jìn)行對比，在可行性建議的基礎上形成模式化成果，為其他企業(yè)提供咨詢(xún)幫助。對于當地經(jīng)濟的發(fā)展，起到了一定的作用。

　　c. 從實(shí)踐中檢驗品牌理論的效果。通過(guò)對于企業(yè)的改造和所取得成果進(jìn)行比較，總結失敗環(huán)節的經(jīng)驗教訓，對于理論實(shí)踐化具有現實(shí)的指導的作用。

工商管理畢業(yè)論文15

　　1. 遼寧衛視營(yíng)銷(xiāo)策略研究

　　2. 海鑫置業(yè)的二次創(chuàng )業(yè)成因與過(guò)程研究

　　3. 基于作業(yè)成本法的'XXH物業(yè)管理公司成本控制研究

　　4. 沈陽(yáng)市全運會(huì )道路管網(wǎng)項目實(shí)施與控制研究

　　5. LM公司5B過(guò)渡段組件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度管理研究

　　6. LH公司核心員工離職原因分析與對策研究

　　7. 雀巢咖啡在遼寧市場(chǎng)的品牌擴張策略研究

　　8. A公司橡膠產(chǎn)品生產(chǎn)成本控制研究

　　9. 沈河工商局績(jì)效管理體系改進(jìn)研究

　　10. 沈陽(yáng)市食品安全監督體系現狀分析及改進(jìn)對策研究

　　11. 沈陽(yáng)安川電機有限公司發(fā)展戰略研究

　　12. 吉林中糧生化能源銷(xiāo)售有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

　　13. LY公司知識型員工激勵措施研究

　　14. OL公司實(shí)施CRM的總體設計與解決方案

　　15. 基于MG環(huán)境的雅豪公司財務(wù)戰略的制定與實(shí)施

　　16. M公司精益生產(chǎn)實(shí)施方案設計

　　17. PSBS外商投資的成本效應分析

　　18. M公司煤礦井下緊急避險系統營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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