【熱門(mén)】工商管理畢業(yè)論文

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工商管理畢業(yè)論文1

　　隨著(zhù)國內市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的不斷深入，品牌資產(chǎn)價(jià)值在諸如企業(yè)兼并、投資融資等經(jīng)濟活動(dòng)中越來(lái)越顯示其重要性。品牌作為企業(yè)一項重要的無(wú)形資產(chǎn)，反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，決定了企業(yè)的長(cháng)期競爭力，如何合理量化品牌的價(jià)值，成為急待解決的一個(gè)課題。品牌價(jià)值內涵和構成的復雜性及近似抽象性，導致評估方法多元化和評估結果差異化�，F有方法都有其各自的缺陷，方法中的主觀(guān)性和不確定性問(wèn)題是導致品牌評估實(shí)踐不夠規范的主要原因。

　　本文對品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統的回顧和研究，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎。對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進(jìn)行分類(lèi)，規范其使用依據與方法。對比較有代表性的品牌資產(chǎn)評估方法進(jìn)行介紹和評析，并重點(diǎn)研究了市場(chǎng)/顧客影響力評估法。通過(guò)對品牌資產(chǎn)管理的研究和對品牌資產(chǎn)的思考--案例分析，得出了幾點(diǎn)啟示。

　　關(guān)鍵詞：品牌資產(chǎn);品牌資產(chǎn)管理;品牌資產(chǎn)測量;品牌資產(chǎn)評估

　　1 緒論

　　1.1 課題研究的背景

　　隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟和競爭的加劇。企業(yè)與企業(yè)的競爭更多地集中在品牌競爭上。品牌能夠為企業(yè)、為消費者帶來(lái)價(jià)值。如何衡量這一價(jià)值，成為理論界面對的一個(gè)問(wèn)題。品牌資產(chǎn)作為一種測量品牌價(jià)值的工具被提出后，眾多的學(xué)者投入到品牌資產(chǎn)的研究中。品牌資產(chǎn)也因此成為20世紀80年代出現的最流行和最有潛在價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)概念之一。

　　品牌資產(chǎn)一詞在上個(gè)世紀80年代初期首先得到美國廣告界的廣泛使用，上個(gè)世紀80年代末期開(kāi)始受到學(xué)術(shù)界的重視。此后，品牌資產(chǎn)一度成為市場(chǎng)研究最為熱門(mén)的主題，并在20世紀90年代達到高峰。國內符國群、范秀成、盧泰宏，趙平等著(zhù)名學(xué)者對該時(shí)期的成果進(jìn)行了整理、運用和發(fā)展。符國群(1999)認為品牌資產(chǎn)是附于品牌之上，能夠在未來(lái)為企業(yè)帶來(lái)額外收益的顧客關(guān)系;于春玲和趙平(20xx)認為品牌資產(chǎn)是消費者對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在認知、情感、行為意向、行為方面的差別化反應;張傳忠(20xx)認為品牌資產(chǎn)能夠給顧客和企業(yè)帶來(lái)不同于產(chǎn)品的特別價(jià)值或利益;黃合水、彭聃齡(20xx)從人類(lèi)認知的角度對品牌資產(chǎn)進(jìn)行定義，認為品牌資產(chǎn)是在品牌名字的基礎上經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和消費者產(chǎn)品購買(mǎi)、使用經(jīng)驗的共同作用形成的�？偟膩�(lái)看，我們對國外品牌資產(chǎn)研究的最新進(jìn)展關(guān)注還有待深入。進(jìn)人21世紀以后，國外對品牌資產(chǎn)的研究并沒(méi)有減弱。

　　Berry(20xx)認為品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會(huì )受到外部品牌溝通的影響。汪�？�、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構成因子是品牌地位和顧客價(jià)值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng )新能力和市場(chǎng)執行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認知、品牌共鳴四部分構成。

　　1.2 課題研究的理論價(jià)值

　　品牌資產(chǎn)是品牌管理領(lǐng)域中一個(gè)認識未完全統一的重大問(wèn)題，其概念的運用比較雜亂。對品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結具有很高的理論價(jià)值。

　　(1)對品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統的回顧和研究具有重要的意義，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎;

　　(2)對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進(jìn)行分類(lèi)，規范其使用依據與方法。

　　1.3 課題研究的現實(shí)意義

　　對品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結不僅具有很高的理論價(jià)值，同時(shí)也具有很重要的現實(shí)意義。

　　(1)引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員對于品牌管理的興趣和研究人員對于品牌研究的重視;

　　(2)有利于企業(yè)估算其產(chǎn)品或服務(wù)冠上品牌后所產(chǎn)生的額外收益，增加額外的現金流，降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況;

　　(3)通過(guò)本文的描述，國內企業(yè)在實(shí)行品牌戰略和進(jìn)行品牌資產(chǎn)評估的時(shí)候可以有所借鑒，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

　　2 品牌資產(chǎn)理論的研究

　　2.1 品牌資產(chǎn)概念概述

　　品牌資產(chǎn)(Brand Equity)這一概念是個(gè)舶來(lái)品。因此，在剖析品牌資產(chǎn)的概念之前，有必要說(shuō)明其中文翻譯用語(yǔ)以及其英文原意。在國外，除了Brand Equity外，還存在著(zhù)一個(gè)與Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity譯為品牌權益，卻將Brand Asset譯為品牌資產(chǎn)，但Brand Asset是一個(gè)基于會(huì )計學(xué)的財務(wù)概念，保留著(zhù)較強烈的財務(wù)意義色彩，將其理解為品牌財產(chǎn)似乎更貼切。品牌財產(chǎn)(Brand Asset)一詞較早使用、含義較窄，在西方有關(guān)文獻中已越來(lái)越為Brand Equity所替代。而國內有學(xué)者把Brand Equity譯作品牌權益(范秀成，20xx)也并不貼切，品牌權益從字面上看則較強調自我利益為中心，并不符合品牌資產(chǎn)理論的概念內涵，沒(méi)有體現品牌的實(shí)質(zhì)是品牌與消費者的關(guān)系，難以用于品牌具體管理。將Brand Equity譯為品牌資產(chǎn)(不主張品牌資產(chǎn)與Brand Asset對應)是較為合適的：

　　(1)體現了品牌的財務(wù)價(jià)值;

　　(2)體現了品牌是會(huì )成長(cháng)增值的;

　　(3)強調了品牌管理者的責任，有效地管理好品牌即處理好品牌與消費者的關(guān)系才能使品牌增值。

　　為了對品牌資產(chǎn)有一個(gè)更好的理解，首先來(lái)了解一下品牌資產(chǎn)(Brand Equity)的本義，即字面上的含義。根據韋氏詞典，Equity被定義為1.公平，公正;2.資產(chǎn)凈值或股東權益;3.在法律上，象征著(zhù)一種對等的原則。從這些定義中，我們可以看到Equity兩個(gè)主要的含義，第一，強調凈值或殘值;第二，公平。公平很顯然并非我們所關(guān)心的Equity的定義。同樣在韋氏詞典中，Brand則被定義為1。在盒子、桶等包裝外的標志，主要是用來(lái)描述產(chǎn)品的名字或內容;2.獨特的東西。因此，Brand主要是指生產(chǎn)商用來(lái)區別其產(chǎn)品的名字、標志或者設計，Brand應該具有獨具體操作使用品牌資產(chǎn)這一概念時(shí)，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，從而導致品牌資產(chǎn)形成不同的定義。因為品牌本身雖然是有形的.，但是它所提供的服務(wù)在本質(zhì)上卻是無(wú)形的，因此品牌資產(chǎn)仍應歸入無(wú)形資產(chǎn)一類(lèi)中(Cobb-Walgren，Rube， Donthu1995)。Dyson，Farr和Hollis(1996)在給品牌資產(chǎn)定義時(shí)曾說(shuō)：我們必須有一種方式把品牌這種無(wú)形的東西與從品牌獲得的收益相聯(lián)結起來(lái)，他們認為當市場(chǎng)上交易(買(mǎi)或賣(mài))發(fā)生時(shí)，這種聯(lián)結便得以實(shí)現。對這種把品牌與收益相聯(lián)結的方式的討論便形成了品牌資產(chǎn)的種種概念模型。歸納起來(lái)，品牌資產(chǎn)定義主要存在著(zhù)三種概念模型：財務(wù)會(huì )計概念模型、基于市場(chǎng)的品牌力概念模型、以及基于品牌———消費者關(guān)系的概念模型。

　　2.1.1 基于企業(yè)從財務(wù)角度進(jìn)行品牌資產(chǎn)的定義

　　財務(wù)會(huì )計概念模型主要著(zhù)眼于對公司品牌提供一個(gè)可衡量的價(jià)值指標。這種概念模型認為品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是一種無(wú)形資產(chǎn)，因此必須為這種無(wú)形資產(chǎn)提供一個(gè)財務(wù)價(jià)值。這種概念模型認為一個(gè)強勢品牌是非常有價(jià)值的，應該被視為具有巨大價(jià)值的可交易資產(chǎn)。英國Interbrand執行董事Paul Stobart是該概念模型的典型代表，他曾認為：關(guān)于品牌的一個(gè)重要問(wèn)題不是如何創(chuàng )建、營(yíng)銷(xiāo)，而是如何使人看到它們的成功以及在財務(wù)上的價(jià)值。

　　這種概念模型的產(chǎn)生背景是：公司必須對股東負責，一家規范的企業(yè)必須在一定的時(shí)期內向股東報告其所有資產(chǎn)的價(jià)值，包括有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。因此如果不給每一個(gè)品牌賦予貨幣價(jià)值，公司管理人員及公司股東就無(wú)法知道其公司的真正總價(jià)值，甚至會(huì )導致價(jià)值的低估，從而對企業(yè)造成重大損失。尤其是在收購或兼并行動(dòng)中，就更需要知道品牌的價(jià)值。(Cobb-Walgren， Ruble， Donthu， 1995)。品牌資產(chǎn)的財務(wù)會(huì )計模型有許多品牌資產(chǎn)的評估方法，可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是狹義的完全財務(wù)意義方法;另一類(lèi)是在財務(wù)評估基礎上再考慮使用非財務(wù)因素進(jìn)行調整的更為廣義的財務(wù)評估方法�，F在全世界比較著(zhù)名的品牌評估機構Interbrand和Financial World以及我國北京的名牌資產(chǎn)評估事務(wù)所所使用的品牌資產(chǎn)評估方法都是建立在財務(wù)會(huì )計概念模型基礎上。

　　由此，品牌資產(chǎn)的財務(wù)會(huì )計概念模型主要可用于以下目的：(1)向企業(yè)的投資者或股東提交財務(wù)報告，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效;(2)便于企業(yè)資金募集;(3)幫助企業(yè)制定并購決策。財務(wù)會(huì )計概念模型把品牌資產(chǎn)貨幣價(jià)值化。迎合了公司財務(wù)人員把品牌作為資本進(jìn)行運作的需要。但是這一概念模型存在著(zhù)許多不足之處：(1)最大不足是過(guò)于關(guān)心股東的利益，集中于短期利益，很可能導致公司短期利益最大化，從而犧牲品牌的長(cháng)期增長(cháng);(2)過(guò)于簡(jiǎn)單化和片面化，因為品牌資產(chǎn)的內容十分豐富，絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的財務(wù)價(jià)值指標所能概括的;(3)會(huì )計財務(wù)概念模型對于品牌管理沒(méi)有任何幫助，它只能提供品牌的一個(gè)總體績(jì)效指標，但卻沒(méi)有明確品牌資產(chǎn)的內部運行機制。

　　2.1.2 基于市場(chǎng)的品牌力對品牌資產(chǎn)的定義

　　基于市場(chǎng)的品牌力概念模型認為一個(gè)強勢的品牌應該具有強勁的品牌力，在市場(chǎng)上是可以迅速成長(cháng)的，從而把品牌資產(chǎn)與品牌成長(cháng)戰略相聯(lián)系起來(lái)(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。這種概念模型認為，財務(wù)的方法只是在考慮品牌收購或兼并時(shí)才很重要，只應是評估品牌價(jià)值的第二位的指標，除此之外，更重要的是要著(zhù)眼于未來(lái)的成長(cháng)。品牌資產(chǎn)的大小應體現在品牌自身的成長(cháng)與擴張能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是體現品牌力的一個(gè)重要指標。正如Aaker (1996)與Keller (1990)所指出的，現在對于一個(gè)企業(yè)而言，引入一個(gè)全新品牌的成本要比品牌延伸的啟動(dòng)成本高得多，而且失敗的機率也要高，因此品牌延伸已為絕大多數企業(yè)所使用。而品牌延伸可以把現有品牌資產(chǎn)中的貢獻因素也向新的產(chǎn)品實(shí)現延伸，這些因素包括：品牌名稱(chēng);消費者對品牌的態(tài)度;對現有品牌的忠誠度;現有產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的適應性;品牌形象等等(Barwise 1993，Aaker&Keller 1990)。

　　基于市場(chǎng)的品牌力概念模型是順應品牌的不斷擴張和成長(cháng)而提出的，該模型與財務(wù)會(huì )計概念模型最大的不同在于，財務(wù)會(huì )計概念模型著(zhù)眼于品牌的短期利益，而基于市場(chǎng)的品牌力概念模型研究的重心則轉移到品牌的長(cháng)遠發(fā)展潛力(Barwise，1993)。該模型中的學(xué)者開(kāi)始比較深入地研究品牌與消費者之間的關(guān)系，并第一次把品牌資產(chǎn)與消費者態(tài)度、品牌忠誠度、消費者行為等指標聯(lián)系起來(lái)(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis 1995)。

　　Pitta和Katsanis是把品牌資產(chǎn)純粹作為長(cháng)期計劃工具的主要提倡者，他們在1995年曾經(jīng)提出了一項《九十年代品牌資產(chǎn)管理計劃》，論述了品牌管理人員應該把重心從短期目標轉移到長(cháng)期目標。該計劃分為4步：第一步是Brand-Picture，即一個(gè)企業(yè)首先必須建立一個(gè)品牌藍圖，勾勒一個(gè)品牌的5年發(fā)展戰略;第二步是Brand-Persona，企業(yè)應該從消費者角度來(lái)評估品牌的現狀，并發(fā)現和識別品牌戰略目標(第一步)與品牌發(fā)展現狀(第二步)之間的差距;第三步是Brand-Life，為了縮小第一步和第二步之間的差距，必須對品牌原有的策略進(jìn)行調整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，評估品牌所有的收益。該項計劃重點(diǎn)強調了消費者對品牌的態(tài)度以及如何制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略以體現消費者的觀(guān)點(diǎn)。

　　2.1.3 基于消費者與品牌資產(chǎn)關(guān)系的定義

　　基于品牌——消費者關(guān)系的概念模型盡管也開(kāi)始注意到消費者與品牌資產(chǎn)的關(guān)系，但是該模型主要重心還是在于品牌的長(cháng)期成長(cháng)及計劃。迄今為止，絕大部分學(xué)者都是從消費者角度來(lái)定義品牌資產(chǎn)。他們意識到：如果品牌對于消費者而言沒(méi)有任何意義(價(jià)值)，那么它對于投資者、生產(chǎn)商或零售商也就沒(méi)有任何意義了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu 1995)。因此品牌資產(chǎn)的核心便成為如何為消費者建立品牌的內涵(Keller 1993，Blackston 1995)。Pokorny(1995)認為，消費者看待品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵首先在于建立一個(gè)持久的積極的品牌形象。品牌形象事實(shí)上是一個(gè)品牌本身或生產(chǎn)品牌的企業(yè)的個(gè)性體現，消費者可以用形容詞來(lái)描述其對品牌或企業(yè)的感覺(jué)和認識。

　　Keller(1993)和Krishnan(1996)則認為長(cháng)期顧客忠誠度關(guān)鍵在于讓消費者了解品牌，讓消費者掌握更多品牌知識。消費者對品牌知識的了解可以分幾個(gè)階段進(jìn)行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)認為品牌知名度又分為品牌認知和品牌回憶，品牌形象又可分為態(tài)度的和行為的;如果建立一個(gè)好的品牌聯(lián)想，消費者就可以建立一個(gè)積極的品牌態(tài)度。品牌能夠越多地滿(mǎn)足消費者，消費者對品牌的態(tài)度就越積極，也就有越多的品牌知識可以進(jìn)入消費者的腦海。一旦在消費者心目中建立了品牌的知識，品牌管理者就要確定品牌的核心利益——即品牌能夠滿(mǎn)足消費者哪一方面的核心需要。

　　Dyson，Farr與Hollis也提出了一個(gè)Brand-Dynamics Pyramid模型，他們認為，首先，一個(gè)品牌必須擁有提示前知名度;其次，必須建立與消費者需求的聯(lián)系，能夠滿(mǎn)足消費者的某種核心需要;第三，品牌的產(chǎn)品功能和績(jì)效必須達到消費者的要求;第四，品牌必須表現出相對于競爭對手獨特的優(yōu)勢，與競爭對手相區別。在最后一個(gè)階段，品牌必須與其最終消費者建立某種情感聯(lián)結。只有知道品牌處于金字塔的哪一位置，品牌經(jīng)理才能制定適宜的戰略和策略來(lái)維持或提高顧客忠誠度。Aaker在綜合前人的基礎上，又提煉出品牌資產(chǎn)的五星概念模型，即認為品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知質(zhì)量、品牌忠誠度以及其它品牌專(zhuān)有資產(chǎn)5部分所組成。這一基于品牌消費者關(guān)系的品牌資產(chǎn)概念模型把品牌資產(chǎn)的組成模塊化，有利于品牌資產(chǎn)的管理。

　　2.1.4 品牌資產(chǎn)概念在我國的使用以及出現的問(wèn)題

　　品牌資產(chǎn)的概念影響到我國是在90年代初。當時(shí)《經(jīng)濟日報》舉行中國馳名商標評選活動(dòng)，以及后來(lái)比較有影響的北京名牌資產(chǎn)評估事務(wù)所借鑒Financial World公司方法，從1995年開(kāi)始每年開(kāi)始發(fā)布和提供《中國品牌價(jià)值研究報告》，都表明品牌資產(chǎn)已開(kāi)始為中國企業(yè)所重視。然而品牌資產(chǎn)的概念引入我國后，由于對該概念缺乏一個(gè)全面系統的了解，在使用過(guò)程中更是出現了種種混亂與問(wèn)題。具體表現在：(1)品牌資產(chǎn)評估方法的不統一。由于對于品牌資產(chǎn)概念理解的不統一，在我國目前還沒(méi)有形成一種權威的具有中國特色的品估方法。(2)使用品牌資產(chǎn)概念的動(dòng)機復雜。品牌資產(chǎn)概念的誕生主要是為了便于企業(yè)更好地了解企業(yè)品牌的價(jià)值和更好地管理品牌。然而中國企業(yè)使用品牌資產(chǎn)的動(dòng)機卻十分復雜，而且更糟糕的是，有些企業(yè)或品牌資產(chǎn)評估公司為利益所驅動(dòng)，所發(fā)布的品牌資產(chǎn)評估報告具有較強烈的商業(yè)色彩，缺乏其應有的中立性和客觀(guān)性。而這種非中立或客觀(guān)的評估甚至會(huì )激化企業(yè)之間的矛盾，并最終導致對品牌資產(chǎn)評估的反感。(3)短期利益導向�，F在中國許多國內企業(yè)對于品牌資產(chǎn)概念的使用都僅僅著(zhù)眼于品牌財務(wù)價(jià)值的評估或者只關(guān)心品牌的知名度，但很少企業(yè)把品牌資產(chǎn)的概念真正用于品牌與消費者關(guān)系的管理，著(zhù)眼于品牌價(jià)值的長(cháng)期增長(cháng)。中國品牌資產(chǎn)概念使用過(guò)程中所出現的以上種種問(wèn)題的根源是品牌資產(chǎn)概念的不統一。

　　2.2 品牌資產(chǎn)維度的研究

　　相關(guān)學(xué)者在對品牌資產(chǎn)的概念進(jìn)行界定的同時(shí)，對品牌資產(chǎn)維度也進(jìn)行了界定。主要學(xué)者及其相關(guān)模型有：Aaker的模型(1991)認為品牌資產(chǎn)的維度是由品牌忠誠、品牌意識、可見(jiàn)質(zhì)量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產(chǎn)等五個(gè)維度組成。Keller(1996)強調品牌資產(chǎn)有兩個(gè)維度：品牌知識和品牌反應。品牌知識包括了品牌認同和品牌的回想率;品牌反應是顧客對品牌的感知，這種感知由顧客記憶中的聯(lián)想來(lái)反映。Srivasta。和Shixker認為品牌資產(chǎn)包括品牌力量和品牌價(jià)值兩個(gè)維度。品牌力量是指購買(mǎi)品牌的顧客、渠道成員及母公司產(chǎn)生的一組聯(lián)想和行為，它使得品牌能夠獲取持續和差異化的競爭優(yōu)勢;品牌價(jià)值是指借助戰略和戰術(shù)性行動(dòng)提升品牌力量的管理能力的財務(wù)結果，從而提供更多的當前和未來(lái)利潤并降低風(fēng)險。Berry(20xx)認為品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會(huì )受到外部品牌溝通的影響。汪�？�、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構成因子是品牌地位和顧客價(jià)值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng )新能力和市場(chǎng)執行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認知、品牌共鳴四維構成。

　　2.3 品牌資產(chǎn)測量的研究

　　2.3.1 學(xué)術(shù)文獻對于品牌資產(chǎn)測量的觀(guān)點(diǎn)

　　衡量品牌資產(chǎn)對于企業(yè)評估品牌表現和發(fā)展有效的市場(chǎng)策略來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。Kelley(1993)認為不能用單一指標來(lái)衡量品牌資產(chǎn)，應該綜合消費者當前的知識結構和企業(yè)采用行動(dòng)將消費者的知識結構變成潛力資本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)發(fā)展了一個(gè)模型來(lái)衡量品牌知名度，區別影響品牌回憶的因素。比如市場(chǎng)結構、使用頻率、廣告支出、市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品特點(diǎn)等。之后，Zaltman和Higgie(1995)將隱喻啟發(fā)技術(shù)經(jīng)常用來(lái)衡量品牌形象。

　　另一種方法是由Swait (1993) 等提出的，他們將均等價(jià)格作為品牌資產(chǎn)的代理。均等價(jià)格。就是在沒(méi)有品牌差別的情況下，將一個(gè)品牌的效用等同于同類(lèi)品牌的效用。Ruegell(1993)界定了兩個(gè)要素來(lái)衡量品牌資產(chǎn)：一是品牌價(jià)值和可見(jiàn)質(zhì)量，二是品牌無(wú)形價(jià)值。Park和Srinivaoan( 1994)將品牌資產(chǎn)分為兩種成分：一是基干特征的成分，表現為主觀(guān)特征和客觀(guān)特征的差異;二是基于非特征的成分，表現為主觀(guān)特征與整體偏好。Aaker(1996)介紹了一種新的模型來(lái)測量品牌資產(chǎn)。一是忠誠度，比如價(jià)格溢價(jià)和滿(mǎn)意度;二是口可見(jiàn)質(zhì)量、領(lǐng)導力和流行度;三是聯(lián)想和差異性的測量，包括可見(jiàn)價(jià)值、品牌個(gè)性和組織知名度;四是知名度測量;五是市場(chǎng)行為測量，根據市場(chǎng)份額、市場(chǎng)價(jià)格和渠道覆蓋來(lái)進(jìn)行測量。之后Kelley(20xx)從宏觀(guān)和微觀(guān)的角度定義了品牌強度。從宏觀(guān)的角度來(lái)說(shuō)，品牌需要考慮的包括市場(chǎng)領(lǐng)導力和市場(chǎng)份額;而從微觀(guān)的角度來(lái)說(shuō)，品牌需要考慮的包括消費者的熟悉程度、知識、偏好和忠誠度。

　　Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌價(jià)值鏈模型。他認為品牌價(jià)值形成包括四個(gè)階段。即：一是營(yíng)銷(xiāo)項月投資;二是顧客的思維;三是品牌的市場(chǎng)表現;四是股東價(jià)值。增值過(guò)程包括三個(gè)階段，即：項目質(zhì)量、市場(chǎng)情況和投資者的情緒。這個(gè)模型將消費者導向的變量與以市場(chǎng)導向的變量連接起來(lái)。李向輝、周刺天(20xx)提出品牌資產(chǎn)引擎(Equity Engine)評估模型;這一模型是建立在消費者認知的基礎卜的，提出了構成品牌價(jià)值的三要素。即：親和力、功能表現和價(jià)格。

　　2.3.2 咨詢(xún)公司對于品牌資產(chǎn)測量的觀(guān)點(diǎn)

　　咨詢(xún)公司發(fā)展了各種模型來(lái)測量品牌資產(chǎn)。業(yè)內人士廣泛應用這些模型來(lái)測量他們的品牌市場(chǎng)表現，發(fā)展那些能夠增強優(yōu)勢、克服弱勢的營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　　IntPrhrand TnpBranda是一種利用七個(gè)品牌資產(chǎn)的要素來(lái)測量品牌資產(chǎn)的1。具，這七要素分別是：品牌領(lǐng)導力;品牌的穩定性;市場(chǎng)的增長(cháng)性和穩定性;品牌國際化程度;根據規模和未來(lái)前景所預測的品牌增長(cháng)趨勢;在投資的大小和質(zhì)量方面的公司支持度;在專(zhuān)利和商標的法律方面所獲得的品牌保護程度。這個(gè)測量工具是使用的最廣泛的品牌資產(chǎn)評估方法。

　　Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一個(gè)廣泛使用的模型，這個(gè)模型包含了四個(gè)測量品牌資產(chǎn)的要素：一是差異化。用來(lái)測量品牌在市場(chǎng)上的區別度;二是相關(guān)性，顯示品牌是否與回答者有私人聯(lián)系;二是尊敬。評估一個(gè)品牌是否被高度尊敬和被認為是同類(lèi)產(chǎn)品中最好的;四是知識，這個(gè)要素有對品牌代表含義的理解相關(guān)(Aaker，1996)。還計算兩個(gè)額外的資產(chǎn)要素：品牌強度和品牌高度。另一種模型由Equitrend by Total Reqeamh發(fā)展而來(lái)，此模型由蘭個(gè)維度構成。即顯著(zhù)程度、可見(jiàn)質(zhì)量和使用者的滿(mǎn)意度。

　　可見(jiàn)，總體的研究角度分為以顧客的感知、體驗來(lái)測量品牌資產(chǎn)，以品牌的市場(chǎng)表現來(lái)測量品牌資產(chǎn)，以及將顧客和市場(chǎng)表現結合起來(lái)測量品牌資產(chǎn)三種。

　　3 品牌資產(chǎn)的評估

　　3.1 品牌資產(chǎn)的評估方法

　　3.1.1 評估方法要素

　　基于對品牌資產(chǎn)的三種不同理解，構成各種晶牌資產(chǎn)評估方法的基本要素可以分為三大類(lèi)：財務(wù)要素(成本、溢價(jià)、附加現金流);市場(chǎng)要素(市場(chǎng)表現、市場(chǎng)業(yè)績(jì)、競爭力、股市)和消費者要素(態(tài)度、行為、信仰;認知、認同、購買(mǎi)意愿)。

　　3.1.2 評估方法的特點(diǎn)

　　根據基本要素的不同組合，我們可以歸納出如下幾種評估方法以及它們的特征，具體見(jiàn)表一。

　　3.2 市場(chǎng)/顧客影響力評估法及其步驟

　　市場(chǎng)/顧客影響力評估法，即根據品牌對市場(chǎng)亦即顧客產(chǎn)生的影響力進(jìn)行測評，來(lái)評估品牌的市場(chǎng)影響力源于企業(yè)以往的營(yíng)銷(xiāo)努力形成的對顧客心理及行為等方面的影響�；�于此，我們就可以揭示導致顧客購買(mǎi)的原因，了解顧客的購買(mǎi)決策過(guò)程，確定顧客在購買(mǎi)特定品牌產(chǎn)品時(shí)所賦予品牌的價(jià)值。具體就是通過(guò)考察顧客的品牌認知、品牌忠誠、品牌形象等進(jìn)行測評。認知情況時(shí)，主要通過(guò)兩個(gè)角度進(jìn)行：一是在給定產(chǎn)品類(lèi)別、擬滿(mǎn)足的需求等線(xiàn)索的條件下，顧客是否會(huì )想到某品牌;二是在已知品牌名稱(chēng)時(shí)，廁客對該品牌及產(chǎn)品的了程度，包括品牌標識、典型廣告、品牌個(gè)性、品牌涵蓋的產(chǎn)品范圍、品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)等。測評顧奏對品牌的態(tài)度，主要應考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美譽(yù)度;顧客喜歡品牌的程度，顧客對品牌的感知質(zhì)量，以及品牌形象等�？疾祛櫩托袨橹饕�關(guān)注：顧客過(guò)去的購買(mǎi)模式，顧客未來(lái)的購買(mǎi)意愿，以及改變品牌的可能性。這里重點(diǎn)是考察顧客對品牌的忠誠度。除了這單項測評，還有必要綜合考察品牌的總體情況，分析與競爭品牌相比的相對地位。

　　市場(chǎng)/顧客影響力方法信奉的這樣的原則：在實(shí)際生活中，資產(chǎn)的真實(shí)性是其它方位購買(mǎi)或租用該資產(chǎn)所付的費用。市場(chǎng)/顧客影響力法的本質(zhì)是進(jìn)行比較，并以替代原則為基本前提。這就要求對可比較的許可使用或購買(mǎi)交易具有詳細的了解。確定了可比許可費率后，下一步就是確定收入流，并根據適當的折現率、剩余生命期和年增長(cháng)率計算凈現值。市場(chǎng)/顧客影響力方法評估品牌價(jià)值的步驟：

　　3.2.1 確定相似品牌的可比交易案例

　　評估品牌價(jià)值的第一步是確定和選擇可比交易，這些可比交易中的商標和品牌應與被評估商標的堅挺程度和市場(chǎng)條件相類(lèi)似。公共數據庫、私用數據庫、商會(huì )、工業(yè)資源和客戶(hù)信息都對我們有所幫助。

　　有用的可比交易數據類(lèi)型有某個(gè)商標或品牌的銷(xiāo)售數，相似商標在國內市場(chǎng)或其他市場(chǎng)的許可使用費率，相似商標和品牌所收取的管理費或合同費，支持類(lèi)似無(wú)形資產(chǎn)的內部經(jīng)營(yíng)預算和廣告費用，其他商標或品牌被收購后帶來(lái)的競爭成本。

　　選取適當的可比對象是摻雜著(zhù)煉金術(shù)的科學(xué)，完全可比的使用費率或交易的概念是錯誤的。當涉及到諸如商標等知識產(chǎn)權和無(wú)形資產(chǎn)時(shí)，并沒(méi)有完全可比的參照物，只有相對更為接近的可比對象。但是，還是應當能夠確定一些基本準則。例如，我們在考慮無(wú)形資產(chǎn)類(lèi)型的可比性時(shí)，很重要的一點(diǎn)是不能把專(zhuān)利的有關(guān)交易與商標和品牌的交易混淆起來(lái)或相互替代。當確定許可使用費率或價(jià)值時(shí)，技術(shù)型無(wú)形資產(chǎn)與市場(chǎng)性無(wú)形資產(chǎn)之間的可比性或聯(lián)系是很小的。在進(jìn)行以市場(chǎng)為基礎的評估時(shí)，選擇可比交易有一些基本標準。第一，也是最重要的，就是應選擇相似的無(wú)形資產(chǎn)作為可比對象。第二，應選擇相同時(shí)期的可比對象。第三，選擇的可比交易應在地理位置上相似或接近。世界性的商標同世界性的商標進(jìn)行比較，地區性的商標同地區性的商標比較。其他一些選擇可比對象的重要依據還包括協(xié)議條款、壟斷狀況、最終產(chǎn)品的用途、擴大用途、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持和零售渠道。應當引起重視的是，將某一商標許可使用費率同其他交易進(jìn)行比較時(shí)，應確定盡可能多的可比之處。下表總結了食品工業(yè)商標特許使用中的可比公正交易。

　　3.2.2 被評估品牌的忠誠度

　　評價(jià)被評估品牌相對于其他相似或競爭性品牌的堅挺程度。堅挺程度可以理解為顧客對被評估品牌的忠誠度。品牌忠誠度就是來(lái)自于消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意并形成忠誠的程度。這種堅壯度是相對于競爭、相對于市場(chǎng)、相對于時(shí)間和地點(diǎn)的。

　　3.2.3 可歸屬品牌的收入

　　將可比交易中發(fā)現的有關(guān)信息資料與被評估品牌的堅挺程度進(jìn)行比較，其結果就是篩選出商標的具體許可使用費率或可歸屬品牌的收入。

　　3.2.4 品牌的擴展和發(fā)展潛力

　　確定品牌的擴展和發(fā)展潛力，并將許可使用費率應用到這種發(fā)展潛力中。

　　3.2.5 估計該品牌的剩余生命期

　　多數情況下，生命期可以超過(guò)20年，但通常商標或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。

　　3.2.6 確定一個(gè)合適的由該品牌帶來(lái)的收入增長(cháng)率

　　持續增長(cháng)的許可使用費率和買(mǎi)賣(mài)交易價(jià)值會(huì )推動(dòng)品牌價(jià)值的不斷增長(cháng)，這時(shí)就應該著(zhù)重關(guān)注由品牌帶來(lái)的收入增長(cháng)率的問(wèn)題。

　　4 品牌資產(chǎn)管理

　　4.1 品牌的戰略選擇

　　品牌戰略規劃是通過(guò)對品牌的內在價(jià)值特點(diǎn)進(jìn)行深入研究，對品牌整個(gè)生命周期各階段面臨的環(huán)境進(jìn)行分析，從而選擇一系列合理的對策及方法或手段實(shí)現品牌價(jià)值的增值和生命力的增長(cháng)。

　　品牌定位決定了品牌戰略規劃中一系列運作形式——品牌推廣、品牌整合、品牌擴張等。品牌資產(chǎn)的價(jià)值關(guān)鍵體現在差異化的競爭優(yōu)勢上，這種優(yōu)勢可體現在產(chǎn)晶的質(zhì)量、性能、包裝、設計、樣式等帶來(lái)的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差別。

　　4.2 品牌價(jià)值的增值——品牌投入

　　要提升品牌價(jià)值，就必須針對客觀(guān)要素來(lái)進(jìn)行。通過(guò)價(jià)值傳導機制，不斷將要素投人轉化為價(jià)值，這一過(guò)程就是品牌價(jià)值的增值。一系列的投人必須獲得市場(chǎng)的認可，品牌價(jià)值才有實(shí)現的基礎。也就是說(shuō)，通過(guò)價(jià)值傳導機制將品牌投入轉化為品牌增值的過(guò)程必須是以顧客為導向的。產(chǎn)品或服務(wù)是品牌的載體，也是品牌價(jià)值增值的核心。品牌的大部分投人都是同繞產(chǎn)品進(jìn)行的。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢表明，企業(yè)通過(guò)消耗有形資產(chǎn)來(lái)建立無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)資產(chǎn)，特別是核心資產(chǎn)日趨無(wú)形化，無(wú)形資產(chǎn)尤其是品牌資產(chǎn)逐步成為企業(yè)價(jià)值的主體。所以，建立和提升品牌資產(chǎn)價(jià)值應該有長(cháng)遠的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和財力。

　　4.3 品牌生命周期的延續—品牌復興及品牌放棄

　　品牌復興和品牌放棄是品牌管理者在品牌處于衰退期時(shí)的兩難選擇。只要步人了衰退期，品牌價(jià)值急劇下降時(shí)，是選擇投人更大更多的成本和費用以推動(dòng)品牌重獲市場(chǎng)地位，還是不再分配營(yíng)銷(xiāo)資源，任憑品牌退出市場(chǎng)，這一選擇在變化無(wú)常的市場(chǎng)面前顯得難以把握。從市場(chǎng)的邏輯來(lái)看，重振品牌是大多數管理者的第一選擇。

　　4.3.1 調整品牌形象

　　調整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影響力就要進(jìn)行大力的宣傳，而在所有的宣傳方式中，廣告宣傳是大多數廠(chǎng)家最常用的，而且也是最有效的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4.3.2 品牌價(jià)值的開(kāi)拓

　　品牌價(jià)值的開(kāi)拓就是擴大品牌的使用范圍和發(fā)現品牌的新用途。品牌價(jià)值的開(kāi)拓具有六種策略：創(chuàng )不如買(mǎi)、強強聯(lián)合、品牌延伸、渠道密集滲透、搭乘順風(fēng)車(chē)，挑戰行業(yè)領(lǐng)導者。

　　4.4 通過(guò)加強企業(yè)內部管理提升品牌資產(chǎn)價(jià)值

　　目前我國的許多企業(yè)都熱衷于品牌的延伸，這可以在短期內取得名牌效應，即節約了推出新品牌的費用與時(shí)間，又可以使新產(chǎn)品搭乘原品牌的順風(fēng)車(chē)，很快被消費者承認，但任何事物都會(huì )有個(gè)度，一旦盲目過(guò)度，就會(huì )導致品牌原有個(gè)性的的模糊，導致消費者的信念動(dòng)搖甚至完全喪失。而要正確把握這個(gè)度，就需要加強企業(yè)內部管理，給品牌正確定位。同時(shí)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，凡是達不到質(zhì)量標準的原料或產(chǎn)品堅決不允許購入、生產(chǎn)和流入市場(chǎng)，不能為了追逐眼前利益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)必須在內部建立嚴格的質(zhì)量保障與監督體系，實(shí)行質(zhì)量不合格立即否決的制度。

　　5 品牌資產(chǎn)理論的應用研究

　　5.1 以某個(gè)行業(yè)為對象研究品牌資產(chǎn)

　　Ahmed H.Tolb(20xx)以汽車(chē)行業(yè)作為研究對象，研究汽車(chē)品牌的品牌資產(chǎn)問(wèn)題;James W。 Fraser(20xx)從工業(yè)市場(chǎng)的角度來(lái)研究體驗對品牌資產(chǎn)的影響;劉永(20xx)以家電零售企業(yè)為對象，研究了品牌資產(chǎn)管理的意義、現狀和加強途徑;歐陽(yáng)明和葉平(20xx)從應用的角度，采用Aaker的品牌資產(chǎn)的五個(gè)維度，對中國的牛奶行業(yè)進(jìn)行研究;溫韜(20xx)以百貨業(yè)為研究對象，對顧客體驗對服務(wù)品牌權益的影響進(jìn)行了實(shí)證研究;曹雪飛(20xx)。穆盛浩(20xx)分別以洗發(fā)水和女鞋行業(yè)為例，研究了品牌資產(chǎn)對顧客反應的作用。

　　5.2 品牌資產(chǎn)的提升研究

　　Morgan(20xx)研究如何通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的體驗來(lái)提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通過(guò)建立、評估和管理品牌資產(chǎn)來(lái)創(chuàng )造品牌戰略的途徑和方法;截雅麗、陳懷超(20xx)，汪�？�、陳懷超(20xx)認為在顧客心理能級中最重要的是顧客的品牌忠誠度，它集中體現著(zhù)品牌資產(chǎn)的價(jià)值，基于顧客忠誠，又提出了品牌資產(chǎn)提升的雙循環(huán)模型;葉傳華(20xx)借助組織行為學(xué)的分析工具，從定性評價(jià)和定量評價(jià)兩方面剖析公司品牌資產(chǎn)的影響力評估方法;何佳訊(20xx)使用其自身開(kāi)發(fā)的中閑消費者一品牌關(guān)系質(zhì)量量表。從高低兩種關(guān)系水平情景驗證并解釋了中外企業(yè)品牌資產(chǎn)的差異，并對本土企業(yè)如何提升溢價(jià)定價(jià)能力提出了建議;王海忠等檢驗了品牌資產(chǎn)的消費者模式與產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)出模式之間的結構關(guān)系。

　　5.3 從營(yíng)銷(xiāo)組合視角對品牌資產(chǎn)的研究

　　Srinivasaraghavan Sriram(20xx)，Ynn，Boonghrx，Naveen Donthu，Sungho Lre(20xx)研究營(yíng)銷(xiāo)組合對品牌資產(chǎn)的影響;Donna F.Davis(20xx)研究品牌資產(chǎn)對供應鏈的影響;江明華、董偉民(20xx)利用實(shí)證的方法研究了價(jià)格促銷(xiāo)的折扣量對感知質(zhì)量、購買(mǎi)意向、品牌資產(chǎn)三個(gè)維度的影響;王海忠(20xx)從品牌價(jià)值鏈視角出發(fā)，分析證實(shí)了不同品牌資產(chǎn)測量模式之間存在關(guān)聯(lián)性，并為公司開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)提供了幾點(diǎn)建議;陳啟杰、馬永生(20xx)從品牌體驗管理的角度來(lái)分析品牌關(guān)系管理。闡述了品牌體驗的過(guò)程和環(huán)節、品牌體驗的測量和如何進(jìn)行品牌體驗管理。

　　6 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　6.1 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　假設簡(jiǎn)和吉姆在同一時(shí)間分別購買(mǎi)了一處產(chǎn)權自有、可以出租的房產(chǎn)。他們都按照指定的價(jià)值購買(mǎi)了實(shí)際資產(chǎn)，各支付了10萬(wàn)美元;他們購買(mǎi)的房子布局相同;他們的意愿也一樣，期望出租房產(chǎn)以每個(gè)月獲得收益;另外，他們還希望每年提高租金來(lái)獲得更多收入，并且有朝一日賣(mài)掉它以獲得投資回報。

　　不同之處在于：簡(jiǎn)決定開(kāi)展房屋租賃業(yè)務(wù)并創(chuàng )建自己的品牌。她打算通過(guò)資產(chǎn)與品牌結合來(lái)達到資產(chǎn)價(jià)值和預期收益最大化。最初她沒(méi)有多少錢(qián)用于開(kāi)展業(yè)務(wù)，但仍然傾盡所有：她將公寓重新裝修，鋪上硬木地板，增加了一個(gè)洗澡間，配上了高檔音響系統及安全設施。為此，她額外投資了8000美元，投資總額達到了10.8萬(wàn)美元。

　　簡(jiǎn)還通過(guò)當地報紙和網(wǎng)絡(luò )做廣告，并且不再單槍匹馬，而是雇用當地頂尖的房地產(chǎn)經(jīng)紀人做代理。她做廣告和雇用經(jīng)紀人共花了20xx美元，但經(jīng)紀人通過(guò)熟練的營(yíng)銷(xiāo)手段為簡(jiǎn)的房產(chǎn)擴大了影響，縮短了潛在的租賃空白期，提高了租賃價(jià)格。至此，簡(jiǎn)總共投入11萬(wàn)美元。

　　相反，吉姆不打算追加任何投資。他認為如果將成本控制到最低就能得到最大收益，因此他決定靠自己。他在大廈前面貼了一張海報——旁邊還有另外四個(gè)同樣類(lèi)型的租賃廣告。

　　不到一個(gè)星期，簡(jiǎn)就以每月1000美元的價(jià)格租出了她的公寓，而且在雙方都滿(mǎn)意的情況下，和房客簽訂了為期3年的合約。由于競爭激烈，吉姆在4個(gè)月內沒(méi)有找到任何租戶(hù)。他找到的租戶(hù)每月只支付750美元給他，并且只愿按月租賃。

　　很快，3年過(guò)去了。讓我們來(lái)看看兩位房東經(jīng)營(yíng)的情況怎樣：簡(jiǎn)第一年的收益為1.2萬(wàn)美元，第二年為1.3萬(wàn)美元，第三年為1.5萬(wàn)美元，總共4萬(wàn)美元。吉姆第一年只獲得了6000美元(請記住，他花了4個(gè)月來(lái)尋找租戶(hù))，第二年和第三年各獲得7500美元。由于租戶(hù)不斷流失，、他不得不總是尋找新房客，因此他從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)整年的租約，最后他3年的總收入是2.1萬(wàn)美元。

　　嘗到了第一年的甜頭后，簡(jiǎn)在第二年年末投資了另一處價(jià)值為12.5萬(wàn)美元的房產(chǎn)，她預付了3萬(wàn)美元的定金。同樣，裝修和雇用經(jīng)紀人花費了1萬(wàn)美元。但幸運的是，她很快就為第二處房產(chǎn)找到了租戶(hù)，第一年就得到了1.5萬(wàn)美元的收入。

　　第三年年末，簡(jiǎn)的第一套房產(chǎn)估價(jià)為15萬(wàn)美元，第二套房產(chǎn)增值14萬(wàn)美元，合計29萬(wàn)美元。不僅如此，簡(jiǎn)還因為提供頂尖公寓而聞名于房產(chǎn)經(jīng)紀人和租戶(hù)中。最重要的是，簡(jiǎn)的租賃事業(yè)從正確的業(yè)務(wù)概念起步，到創(chuàng )建了受人尊敬的品牌，進(jìn)而開(kāi)始騰飛。

　　吉姆沒(méi)有增值的房屋被估價(jià)為12.5萬(wàn)美元。他每年的潛在收入為1.2萬(wàn)美元。下面總結一下3年以后他們各自的情況，具體見(jiàn)表二。

　　表二 資產(chǎn)對比

　　簡(jiǎn)和吉姆在同一時(shí)間購置了同樣的資產(chǎn)，卻使用了截然不同的方式去管理和經(jīng)營(yíng)。他們最初的目標相同，但為達到目標所選擇的途徑有著(zhù)巨大的差異。

　　6.2 品牌資產(chǎn)管理的啟示

　　通過(guò)分析上面對房地產(chǎn)進(jìn)行品牌資產(chǎn)管理的案例，我們能夠得到什么啟示?

　　(1)品牌像房地產(chǎn)一樣擁有真實(shí)的價(jià)值，我們能夠對它進(jìn)行財務(wù)價(jià)值的評估

　　(2)如果管理得好且不斷投資，你的品牌會(huì )逐漸增值，相對于競爭對手而言，你就控制了價(jià)格溢價(jià)。

　　(3)想像和領(lǐng)悟能力催生價(jià)值，不去想像就無(wú)法領(lǐng)悟。

　　(4)你的品牌是獲得利潤的工具，但同時(shí)更是一項長(cháng)期資產(chǎn)。

　　(5)遠見(jiàn)創(chuàng )造利潤，短視葬送品牌。

　　(6)品牌必須由品牌所有人(如高級管理者)掌控或者達到局部最優(yōu)化。簡(jiǎn)控制著(zhù)自己的品牌，投資并使它全面增值。

　　(7)成功的品牌為新產(chǎn)品提供了平臺，并為它們進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)辟了渠道。它們?yōu)槠放频脑偻顿Y或附屬領(lǐng)域的投資奠定了基礎。

工商管理畢業(yè)論文2

　　摘 要：工商管理專(zhuān)業(yè)旨在培養復合型應用人才，本科生畢業(yè)論文質(zhì)量直接反映學(xué)生分析和解決復雜環(huán)境下工商管理實(shí)際問(wèn)題的應用能力以及專(zhuān)業(yè)培養目標的實(shí)現程度，已引起社會(huì )和學(xué)校的關(guān)注。文章以某高校為例，發(fā)現工商管理專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)論文在類(lèi)型應用性、方法科學(xué)性、內容創(chuàng )新性和格式規范性等方面存在質(zhì)量問(wèn)題，反映出學(xué)生投入、教師指導、課程設置和學(xué)校監控等方面的不足，需要在課程設置、教學(xué)內容、教師指導和監督檢查等方面加強教學(xué)改革。

　　偏應用型的工商管理專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生具備較強的分析和解決復雜環(huán)境下工商管理實(shí)際問(wèn)題的能力，而畢業(yè)論文是鍛煉學(xué)生創(chuàng )造性地運用工商管理知識的重要教學(xué)環(huán)節，也是衡量創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育、職業(yè)規劃教育和專(zhuān)業(yè)論文寫(xiě)作等個(gè)性化教學(xué)模塊教學(xué)質(zhì)量的重要依據，理應受到重視并被高質(zhì)量地完成。然而，近年來(lái)隨著(zhù)工商管理專(zhuān)業(yè)教育規模的不斷擴大，粗制濫造甚至抄襲剽竊等畢業(yè)論文質(zhì)量問(wèn)題已引起學(xué)校和社會(huì )的關(guān)注，并一度引起工商管理本科生是否有必要撰寫(xiě)畢業(yè)論文的爭議。因此，通過(guò)調查分析工商管理碩士畢業(yè)論文的問(wèn)題及原因，提出有針對性的教學(xué)改革措施，對于提升論文質(zhì)量乃至學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)將有所裨益。

　　一、工商管理專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)及畢業(yè)論文定位

　�。ㄒ唬┕ど坦芾韺�(zhuān)業(yè)的性質(zhì)

　　工商管理教育源遠流長(cháng)，國內大多數高校均已開(kāi)設工商管理專(zhuān)業(yè)。工商管理本科專(zhuān)業(yè)包括工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理等，培養目標是培養出能夠承擔企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門(mén)管理、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)或人力資源管理等工作的創(chuàng )新型應用人才，可以說(shuō)其性質(zhì)是主要面向工商企業(yè)的應用型專(zhuān)業(yè)[1]。當然，不同學(xué)校工商管理專(zhuān)業(yè)存在不同特點(diǎn)：（1）不同專(zhuān)業(yè)面對的管理對象或環(huán)節有

　　所差異，但專(zhuān)業(yè)基礎和培養方向存在共性；（2）不同類(lèi)型學(xué)校的工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)各有自身特點(diǎn)，培養方案各不相同，開(kāi)設體現學(xué)校特色的課程模塊，如側重信息管理、交通管理或工程管理；（3）不同層次學(xué)校的培養目標和要

　　求有所差異，分精英型、大眾型和技能型。新常態(tài)下我國社會(huì )經(jīng)濟轉型的步伐加快，工商管理人才需求呈現出多樣化特征，工商管理專(zhuān)業(yè)需要科學(xué)定位和特色辦學(xué)，主動(dòng)適應創(chuàng )新驅動(dòng)等國家發(fā)展戰略和地方經(jīng)濟建設的需要，培養具有國際視野的高層次復合型應用人才。

　�。ǘ�）工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的定位

　　碩士畢業(yè)論文是學(xué)士學(xué)位授予的必需條件。工商管理作為文科專(zhuān)業(yè)，學(xué)生絕大多數時(shí)間在進(jìn)行理論學(xué)習，實(shí)踐運用環(huán)節主要集中在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬、企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐、會(huì )計全真模擬、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐、假期社會(huì )調查和畢業(yè)實(shí)習等環(huán)節，參與的學(xué)生范圍和時(shí)間、投入的精力、分析的系統性等方面相對有限。畢業(yè)論文的撰寫(xiě)可使學(xué)生對工商領(lǐng)域內的某一具體問(wèn)題進(jìn)行深入系統的思考，并運用專(zhuān)業(yè)知識去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，這無(wú)疑是學(xué)以致用的重要途徑。工商管理碩士畢業(yè)論文在其教學(xué)過(guò)程中占有重要地位，其質(zhì)量的高低直接影響最終人才培養的質(zhì)量以及專(zhuān)業(yè)培養目標的實(shí)現程度。20xx年教育部在《關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中要求強化對畢業(yè)設計等教學(xué)環(huán)節的管理。鑒于工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的應用性，除傳統學(xué)位論文外，畢業(yè)論文還可采用案例研究報告、企業(yè)（項目）策劃方案和社會(huì )調查報告等應用型研究報告形式。

　　二、工商管理專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)論文存在的問(wèn)題

　　我們調查了某高校20xx—20xx年工商管理專(zhuān)業(yè)的750篇碩士畢業(yè)論文，并通過(guò)訪(fǎng)談?wù){查了部分學(xué)生和教師，結合教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現工商管理碩士畢業(yè)論文有以下突出問(wèn)題。

　�。ㄒ唬�應用性研究報告欠缺

　　工商管理專(zhuān)業(yè)本科生畢業(yè)論文可以分為傳統型學(xué)位論文和應用型研究報告兩種類(lèi)型。20xx—20xx年該校傳統型學(xué)位論文占比分別為73.7%、67.5%、69.2%、62.8%和63.2%，應用型研究報告分別為26.3%、32.5%、30.8%、37.2%和36.8%。雖傳統型學(xué)位論文的占比略有下降，應用型研究報告占比略有上升，但傳統型學(xué)位論文占比遠高于應用型研究報告，這與工商管理應用型專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)相悖，工商管理碩士畢業(yè)論文類(lèi)型的應用性問(wèn)題未引起高校、教師和學(xué)生的足夠重視，未得到明顯改善。

　�。ǘ�）實(shí)證研究較少

　　學(xué)位論文研究方法主要有規范研究、案例研究、調

　　查研究和實(shí)證研究等。在被調查的論文中，采用案例研究方法的論文達406篇（占54.1%），其次是調查研究方法（占27.5%）（見(jiàn)表1）。學(xué)生采用案例研究方法、調查研究方法是值得鼓勵的，但調查發(fā)現，多數學(xué)生調研工作較為膚淺，缺乏科學(xué)性。比如，大多學(xué)生只是粗略調查案例公司的總體概況，對公司內部具體的運營(yíng)模式、管理結構沒(méi)有做深入細致的調查剖析。工商管理專(zhuān)業(yè)的研究?jì)A向是學(xué)習自然科學(xué)的研究范式，提倡使用實(shí)證研究方法，然而在學(xué)生實(shí)際的畢業(yè)論文寫(xiě)作中，卻很少有人（約占1.5%）使用實(shí)證研究方法。

　�。ㄈ�）內容缺少創(chuàng )新

　　訪(fǎng)談時(shí)發(fā)現，絕大部分學(xué)生都不否認自己在撰寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí)有復制他人文獻的行為。其中，近半數學(xué)生承認自己的論文大部分是抄襲的，其余一部分學(xué)生認為自己的論文是對他人研究成果的整合。抄襲必然缺乏創(chuàng )新，缺乏自己的分析思考，缺少對所學(xué)知識的整理與運用，而這與工商管理畢業(yè)論文撰寫(xiě)的初衷是相悖的。就所調查的論文來(lái)看，學(xué)生大多從管理學(xué)中比較宏觀(guān)的方面，如戰略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等角度寫(xiě)作，很少就其中某個(gè)具體問(wèn)題進(jìn)行深入細致的研究，缺乏創(chuàng )新之處。

　�。ㄋ模└袷讲粔蛞幏�

　　工商管理碩士畢業(yè)論文的'寫(xiě)作都會(huì )有一定的規范性要求，雖然各高校對此規定略有不同，但都旨在規范學(xué)生畢業(yè)論文寫(xiě)作的框架、格式等，遵循這一規范與否不僅體現了學(xué)生對論文寫(xiě)作的重視程度，也體現了高校對本科論文管理的嚴格程度。然而在被調查的論文中，論文的格式規范存在很大的問(wèn)題。例如，碩士畢業(yè)論文要有緒論部分，該部分主要講述研究背景與意義、文獻綜述，以及研究的思路與方法。然而在很大一部分論文中，存在有背景無(wú)綜述，有綜述無(wú)方法，甚至不分二級標題，把這幾方面的內容概括起來(lái)寫(xiě)的情況。此外，被調查的論文在字體、排版格式等方面不統一，使得工商管理碩士畢業(yè)論文在格式上缺乏規范性。endprint

　　三、工商管理專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)論文問(wèn)題的原因分析

　�。ㄒ唬�學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視

　　不少學(xué)生不重視畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。調查發(fā)現，學(xué)校在對畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)論文動(dòng)員時(shí)，到會(huì )的人數一般占畢業(yè)生總數的2/3。按照相關(guān)安排去做的學(xué)生的比例較低，許多學(xué)生對學(xué)校布置的畢業(yè)論文的寫(xiě)作要求、程序和進(jìn)度，采取應付或敷衍的態(tài)度。由于現代計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )的普及，研究工商管理問(wèn)題的文章隨處可見(jiàn)，因此工商管理專(zhuān)業(yè)本科論文抄襲現象嚴重，缺乏創(chuàng )新性。找工作也擠壓學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文的時(shí)間[2]，有些學(xué)生甚至在很短的時(shí)間內拼湊畢業(yè)論文。

　�。ǘ�）教師指導不足

　　大多數高校在畢業(yè)論文的指導上都采取導師制，這一點(diǎn)是值得提倡的。但是由于我國高校長(cháng)年擴招，很多學(xué)校一個(gè)導師需要指導七八個(gè)，甚至更多的學(xué)生。如果對每位學(xué)生都很細致地指導，需要耗費教師大量的時(shí)間和精力。調查發(fā)現，在指導時(shí)間上，超過(guò)半數的學(xué)生認為教師的指導時(shí)間不足，約有10%的學(xué)生認為指導時(shí)間嚴重不足，個(gè)別學(xué)生甚至認為自己的教師對論文指導采取敷衍了事的態(tài)度，只有少部分學(xué)生認為教師的指導是充足且有耐心的。雖然畢業(yè)論文的寫(xiě)作最終要靠學(xué)生自己完成，但是這并不能夠否認教師指導在學(xué)生論文寫(xiě)作過(guò)程中的重要作用，教師的指導投入有待加強。

　�。ㄈ�）專(zhuān)業(yè)課程設置不科學(xué)

　　撰寫(xiě)畢業(yè)論文需要查閱大量中英文文獻，有必要學(xué)會(huì )利用數據庫資源高效地進(jìn)行文獻檢索，并能閱讀專(zhuān)業(yè)外文文獻，以便較為系統地掌握國內外研究動(dòng)態(tài)，需要有效地開(kāi)設文獻檢索、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程。另外，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育有助提高學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)精神，有助于企業(yè)（項目）策劃方案等應用型報告的設計。然而，部分學(xué)校要么沒(méi)有開(kāi)設文獻檢索、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)課程等相關(guān)課程，

　　要么課程的開(kāi)設由于缺乏應有設施和師資條件而流于形式，使得這些課程的教學(xué)大多仍采用傳統的“滿(mǎn)堂灌”方式，學(xué)生在查閱文獻以及閱讀外文文獻時(shí)遇到障礙，不利于工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。

　�。ㄋ模┱撐馁|(zhì)量監控不到位

　　近年來(lái)不少高校都建立論文質(zhì)量監控制度，包括課題申請、開(kāi)題、中期考核、評閱、預答辯和答辯等論文全過(guò)程控制程序，論文重復率檢測制度，評閱教師和指導教師相互牽制制度，學(xué)生教育系統評教制度甚至教學(xué)督導制度，但制度形成后面臨的是實(shí)施問(wèn)題，沒(méi)有執行機制的制度是不完整的，而制度執行效率也取決于制度執行的成本效益構成，過(guò)于復雜的制度因其執行成本過(guò)高而導致執行效率受損，對論文內容、答辯程序等方面的監控不嚴[3]。調查發(fā)現，大部分教師認為本科論文涉及的表格過(guò)多，指導教師忙于應付，實(shí)際指導論文的時(shí)間被壓縮，為減少麻煩而放任學(xué)生答辯全部一次通過(guò)；過(guò)半數學(xué)生認為答辯等程序只是流于形式，最后都會(huì )通過(guò)，甚至在答辯前都已經(jīng)知道答辯的問(wèn)題，論文質(zhì)量的監控不到位。

　　四、工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)本科論文教學(xué)改革的策略

　　堅持問(wèn)題導向，全面推進(jìn)畢業(yè)論文教學(xué)改革，對于培養工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的文字表達和處理能力以及提高論文質(zhì)量至關(guān)重要，重點(diǎn)在于專(zhuān)業(yè)課程設置、教學(xué)方式、教師指導和質(zhì)量監控的改革。

　�。ㄒ唬┖侠碓O置專(zhuān)業(yè)課程，構建能力主導型課程體系

　　突破原有知識傳授體系的隔閡，遵循課程間循序漸進(jìn)的有機聯(lián)系，以提高學(xué)生的能力為核心，構建“能力主導型”畢業(yè)論文相關(guān)課程新體系。畢業(yè)論文教育相關(guān)課程應包括專(zhuān)業(yè)導論、文獻檢索、社會(huì )統計、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、商務(wù)溝通、職業(yè)規劃、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)和和專(zhuān)項訓練等有關(guān)課程體系：一是在專(zhuān)業(yè)導論課中，針對學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視的情況，強調畢業(yè)論文的重要性，加入科技論文寫(xiě)作的規范與方法的講解，引導學(xué)生自覺(jué)遵守學(xué)術(shù)道德，

　　力圖對學(xué)生論文寫(xiě)作產(chǎn)生正確的導向；二是增加文獻檢索課程，培養學(xué)生的情報素質(zhì)，包括搜索、獲取、整理、吸收、引用、應用有關(guān)的科研信息的能力；三是增加常規統計軟件和數據庫的教學(xué)，讓學(xué)生初步掌握實(shí)證研究的理論和方法；四是開(kāi)設專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課，系統學(xué)習外語(yǔ)教學(xué)科研方法，從根本上糾正印象型、感覺(jué)型、單維性思維模式，提高專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)素質(zhì)，有能力閱讀外文文獻；五是開(kāi)設商務(wù)溝通、中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)管理等實(shí)用性課程，并把西方先進(jìn)的管理理論同我國具體實(shí)際相結合；六是開(kāi)設職業(yè)規劃和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)類(lèi)課程，并注重提高該類(lèi)課程的質(zhì)量，切實(shí)提高學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力[4]；七是加強專(zhuān)項訓練，面向學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程，有針對性地進(jìn)行提高能力的專(zhuān)項訓練，讓學(xué)生真正把知識變?yōu)槟芰�，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　�。ǘ�）改革教學(xué)方式，注重創(chuàng )新思維和應用能力的培養

　　在日常教學(xué)方面，教師教育思想的更新和教育觀(guān)念的轉變對培養出符合社會(huì )需要的創(chuàng )新型管理人才至關(guān)重要，只有創(chuàng )新型教師才能培養出創(chuàng )新型人才。所以，教師要從知識傳授者角色調整為學(xué)習組織者、合作者、開(kāi)發(fā)者、引導者，成為一個(gè)卓越的課堂引領(lǐng)者。以理論講授為主的工商管理本科教學(xué)方式不被學(xué)生認可，而且從實(shí)際效果來(lái)看也是差強人意。因循守舊的傳統式教學(xué)方式無(wú)法適應現代工商管理的要求，難以培養學(xué)生的創(chuàng )新能力，必須在現有教學(xué)模式基礎之上，進(jìn)行大膽創(chuàng )新，轉變傳統的以“滿(mǎn)堂灌”為主的教學(xué)模式。通過(guò)角色模擬教學(xué)、體驗式教學(xué)和多媒體教學(xué)等方式，增加學(xué)生對所學(xué)知識的主觀(guān)感受，從中形成認知和領(lǐng)悟，使學(xué)生更好地掌握相關(guān)知識、方法和技能。有研究發(fā)現，包括吉林大學(xué)、華中師范大學(xué)、西南政法大學(xué)等多所國內知名高校在工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中安排的實(shí)踐環(huán)節所占比重偏低，實(shí)踐教學(xué)體系不完善[5]。為此，深化校企合作，學(xué)校和企業(yè)基于對應用型和創(chuàng )新型人才培養的共同目的，優(yōu)勢資源要素協(xié)調互補[6]，以校企協(xié)同的方式強化實(shí)踐教學(xué)，有利于學(xué)生將課堂上學(xué)到的知識轉化為實(shí)際的應用能力。

　�。ㄈ�）推行本科生導師制，通過(guò)工作底稿加強論文指導

　　應推行本科生導師制，并控制每位教師指導學(xué)生的數量，確保教師有足夠的時(shí)間和精力指導學(xué)生，鼓勵教師組織學(xué)生參與自己的課題研究，讓學(xué)生從中選取自己感興趣并具有研究?jì)r(jià)值的問(wèn)題進(jìn)行研究。教師要重視論文指導，在論文的撰寫(xiě)、修改、定稿過(guò)程中，要適時(shí)與學(xué)生交流。為了便于記錄教師指導和加強考核，可設計并運用畢業(yè)論文指導工作底稿。工作底稿是匯集一定期間調查搜集的資料，為取得一定數據而進(jìn)行調整、試算和分析的一種表式。它用在畢業(yè)論文寫(xiě)作中是學(xué)生和教師就論文咨詢(xún)和指導相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通與交流的一種媒介，也是有關(guān)論文創(chuàng )作和指導的一種考核工具。

　�。ㄋ模�實(shí)行末位淘汰制，加強畢業(yè)論文的監督控制

　　答辯環(huán)節采用末位淘汰制有利于提高工商管理碩士畢業(yè)論文質(zhì)量。在答辯中，每個(gè)組按答辯成績(jì)排名次，排名靠后的若干個(gè)學(xué)生被淘汰，需要參加第二次答辯；在二次答辯中，成績(jì)排名靠后的若干個(gè)學(xué)生的論文，需經(jīng)集體討論是否能最終通過(guò)答辯，如若集體討論確實(shí)認為不合格的則不予通過(guò)，學(xué)生需要重新撰寫(xiě)論文并在1年后參加答辯。這將加大學(xué)生按質(zhì)按量完成畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節并認真撰寫(xiě)畢業(yè)論文的壓力。一些學(xué)�，F采用論文評閱系統對學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行評閱打分，公開(kāi)畢業(yè)論文的評審工作，方便學(xué)校對畢業(yè)論文進(jìn)行抽評，使得畢業(yè)論文的評審工作更加公平公正，促使教師加強指導和學(xué)生認真撰寫(xiě)。

　　參考文獻：

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工商管理畢業(yè)論文3

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來(lái)越高，除了有過(guò)硬的理論知識，社會(huì )實(shí)踐也是考察大學(xué)生綜合能力的重要指標。學(xué)生在學(xué)校獲得了一定的專(zhuān)業(yè)技能，只有通過(guò)實(shí)踐才能體會(huì )更加深刻。今天小編整理一份工商管理系畢業(yè)論文開(kāi)題報告，提供給有需要的人。

　　一、選題的意義和研究現狀

　　1.選題的目的、理論意義和現實(shí)意義

　　截至20xx年6月底，民規模達到4.85億，我國手機網(wǎng)民規模為3.18億，家庭電腦寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民規模達到3.90億人。中國互聯(lián)網(wǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)也存在著(zhù)不少問(wèn)題，其模仿復制，缺乏創(chuàng )新的現象尤為嚴重。在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對國外的模仿和復制比比皆是，案例層出不窮。從商業(yè)模式到網(wǎng)頁(yè)形式，從內容編排到程序設計，處處都有拷貝、抄襲。很多人把外國的創(chuàng )新引進(jìn)中國，然后加以復制并進(jìn)行本土化的運營(yíng)改良。長(cháng)此以往，中國互聯(lián)網(wǎng)將越來(lái)越缺乏創(chuàng )新的種子。此選題以三國殺為例研究互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng )新，目的為我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供借鑒，探討互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng )新的發(fā)展之路，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的健康發(fā)展。

　　全球互聯(lián)網(wǎng)自上世紀九十年代進(jìn)入商用以來(lái)迅速拓展，目前已經(jīng)成為當今世界推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步的重要信息基礎設施。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透到經(jīng)濟與社會(huì )活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)了全球信息化進(jìn)程。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展雖然起步比國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展晚，但是進(jìn)入新世紀以來(lái)，同樣快速發(fā)展。龐大的中國市場(chǎng)吸引著(zhù)外國企業(yè)的進(jìn)入，面對外國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的激烈競爭，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)急需更正觀(guān)念，拋棄毫無(wú)創(chuàng )新的模仿復制模式，進(jìn)行自主化創(chuàng )新，生產(chǎn)具有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品，打造出個(gè)性鮮明、高威望、高價(jià)值感、高美譽(yù)度的強大品牌。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng )新將大大增強企業(yè)競爭力，賦予產(chǎn)品獨特的價(jià)值，甚至能開(kāi)辟出全新的.領(lǐng)域，在外國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和本地企業(yè)的激烈競爭中脫穎而出。迎合消費者需求的創(chuàng )新產(chǎn)品能快速搶占市場(chǎng)，擴大企業(yè)市場(chǎng)規模，能提升企業(yè)聲譽(yù)，帶來(lái)廣告效應，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。優(yōu)勢品牌能夠與企業(yè)文化建設融為一體，能使員工有很強的歸屬感，提升企業(yè)的凝聚力，可以提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，帶來(lái)可觀(guān)的無(wú)形資產(chǎn)，增強企業(yè)影響力。

　　2.與選題相關(guān)的國內外研究和發(fā)展概況

　　自互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展以來(lái)，就不斷地改變著(zhù)我們的生活、娛樂(lè )方式，人們對互聯(lián)網(wǎng)的探索與研究從未停止�，F在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)狀況與當年相比，已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)規模、社會(huì )環(huán)境、消費習慣、應用條件等方面有了很大的提升。但是仍存在著(zhù)不足，以三國文化為例，作為我們中國著(zhù)名的四大名著(zhù)之一，代表了我們鮮明的中國傳統文化。但這一老文化如今已經(jīng)使很多文化消費者失去了新鮮感，往往被認為是老生常談，是過(guò)時(shí)論調。然而日本卻對三國文化奉若至寶，美國對功夫、熊貓、花木蘭鐘愛(ài)有加，中國的傳統文化在他國的開(kāi)發(fā)下大放異彩，我們卻大呼資源有限。歸根到底這不是資源有限，而是創(chuàng )意有限，也是我們對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新的研究有限。

　　越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)踐證明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是一種可以用來(lái)以更快捷、更省錢(qián)的方式去做以往同樣事情的工具，它改變的不只是我們的生活方式、娛樂(lè )方式它的價(jià)值也不只是在于取消了中間商，更重要的意義在于，互聯(lián)網(wǎng)正在為客戶(hù)和原廠(chǎng)商創(chuàng )造新的價(jià)值，并在此基礎上，引發(fā)更大規�；�的企業(yè)活動(dòng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)給全世界帶來(lái)了非同尋常的機遇。人類(lèi)經(jīng)歷了農業(yè)社會(huì )、工業(yè)社會(huì )，當前正在邁進(jìn)信息社會(huì )。信息作為繼材料、能源之后的又一重要戰略資源，它的有效開(kāi)發(fā)和充分利用，已經(jīng)成為社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展的重要推動(dòng)力和取得經(jīng)濟發(fā)展的重要生產(chǎn)要素，它正在改變著(zhù)人們的生產(chǎn)方式、工作方式、生活方式和學(xué)習方式。

　　二、研究方案

　　1.研究的基本內容、預期結果以及論文大綱

　　基本內容：

　　本文闡述了三國殺的背景，通過(guò)研究三國殺的發(fā)展，總結其成功經(jīng)驗，進(jìn)而對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng )新進(jìn)行重要性分析，指出中國互聯(lián)網(wǎng)現狀及存在的問(wèn)題，并提出互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新的方法和途徑，為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng )新產(chǎn)品提供借鑒。

　　預期結果：

　　在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的激烈競爭中，提高企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng )新的認識和重視，警醒還在不斷模仿復制他國產(chǎn)品，毫無(wú)創(chuàng )新意識的本國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，給企業(yè)創(chuàng )新產(chǎn)品提供借鑒，希望中國互聯(lián)網(wǎng)能快速、健康發(fā)展，企業(yè)能通過(guò)創(chuàng )新，創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現長(cháng)遠可持續發(fā)展。

　　論文大綱：

　　1.引言

　　2.三國殺的背景

　　3.三國殺成功之路

　　4.三國殺的成功之啟

　　5.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新的重要性分析

　　6.中國互聯(lián)網(wǎng)的現狀和面臨的問(wèn)題

　　7.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng )新從何而來(lái)

　　8.結論

　　2.論文擬采用的研究方法

　　初步打算采用文獻研究法和個(gè)案研究法，通過(guò)研究分析對文章進(jìn)行構思，在科學(xué)管理的理論基礎上展開(kāi)論述。

　　三、研究進(jìn)度安排、參考文獻及審查意見(jiàn)

　�。ㄒ唬�.進(jìn)度安排：

　　1.20xx年12月26日前確定論文題目，并完成開(kāi)題報告。

　　2.20xx年1月6日前根據題目和開(kāi)題報告搜集相關(guān)資料和信息，并歸納資料。

　　3.20xx年1月13日完成初稿，并送指導老師審閱。

　　4.20xx年1月14日——3月30日間根據指導老師的修改意見(jiàn)，對論文進(jìn)行修改。

　　5.20xx年4月1日前完成論文終稿，20xx年4月10 日前完成畢業(yè)論文的定稿工作。

　　6.完成論文，并準備論文答辯，指導老師對學(xué)生的終稿論文進(jìn)行評閱。

　�。ǘ�）.參考文獻有：

　　1.趙秀紅《80后大學(xué)生的“三國殺”傳奇》中國教育報20xx年第7期 2.林慶康《互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng )意企業(yè)的發(fā)展趨勢》中共合肥市委黨校學(xué)報20xx年第2期

　　3.孫麗、張域《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng )新從何而來(lái)》 4.潘琪《“三國”文化資源的多維產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)研究》

　　5.吳浩《“三國殺”游戲在青年中風(fēng)靡的文化解碼》青年探索20xx年第2期 6.陳娜、曹芳華《“三國殺”在互動(dòng)體驗中攻城略地》

　　7.梁昊光《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)雙輪驅動(dòng)首都文化軟實(shí)力研究_網(wǎng)絡(luò )技術(shù)創(chuàng )新與網(wǎng)絡(luò )文化創(chuàng )新的有效互動(dòng)》

　　7.卓曉日《互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式創(chuàng )新研究》廈門(mén)大學(xué)20xx年4月

　　8.趙夫增、丁雪偉《基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的大眾協(xié)作創(chuàng )新研究》中國軟科學(xué)20xx年第5期

　　9.王昆鵬《基于文化因子的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度研究》浙江大學(xué)20xx年3月 10.初守恒《企業(yè)可持續發(fā)展的產(chǎn)品創(chuàng )新策略研究》中國礦業(yè)大學(xué)20xx年4月

　　11.呂靜《文化創(chuàng )意背景下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新途徑》西南政法大學(xué)20xx年4月 12.駱郁廷《校園網(wǎng)絡(luò )文化的發(fā)展與創(chuàng )新》武漢大學(xué)黨委第27卷第1期

　　學(xué)生簽名： **

　　20xx 年12 月 25 日

工商管理畢業(yè)論文4

　　摘要：關(guān)注民生，努力使全體人民“住有所居”，是我國當前面臨的一項重要任務(wù)。在目前房?jì)r(jià)過(guò)高的形勢下，加強廉租房制度建設，一方面能夠為解決城鎮居民中低收入困難家庭的住房困難問(wèn)題提供制度保障，另一方面也能夠對拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、擴大就業(yè)、帶動(dòng)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展、增加未來(lái)市場(chǎng)房屋供應量帶來(lái)促進(jìn)作用。各級政府應抓牢國家大力發(fā)展保障性住房的機遇，主動(dòng)進(jìn)行供給干預，解決瓶頸制約，逐步完善廉租房保障體系，最終讓缺房而又買(mǎi)不起高價(jià)房的百姓都能為廉租房所覆蓋。

　　關(guān)鍵詞：社會(huì )保障;廉租房;機遇;對策

　　一、現階段廉租房建設情況與制度分析

　　為應對國際金融危機對我國造成的負面影響，中國政府出臺了一系列拉動(dòng)經(jīng)濟、保增長(cháng)、擴內需的政策措施，其中關(guān)于廉租房建設的一系列決策尤其引人關(guān)注。黨的十七大報告明確指出，要著(zhù)力保障和改善民生，努力使全體人民住有所居。20xx年11月，國務(wù)院出臺擴大內需、促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的十條措施，其中第一條措施就提出加快建設保障性安居工程。加大對廉租住房建設支持力度，加快棚戶(hù)區改造，實(shí)施游牧民定居工程，擴大農村危房改造試點(diǎn)。20xx年12月8日結束的中央經(jīng)濟工作會(huì )議，再一次明確“加強廉租住房等保障性住房建設”。這些都為我國廉租房建設提供了較好的政策環(huán)境。

　　但是在我國積極發(fā)展房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境下，廉租房建設推進(jìn)還普遍存在較為緩慢的情況。全國人大常委會(huì )發(fā)布的《關(guān)于保障性住房建設項目實(shí)施情況的調研報告》顯示，在中央預算安排的重大公共投資項目中，保障性住房建設進(jìn)度緩慢，截至20xx年8月底僅完成投資394。9億元，完成率為23。6%，不足四分之一。一些地方由于配套資金不到位和征地、拆遷等前期工作準備不足，可能難以完成20xx年的建設計劃。這種狀況表明，我國地方政府用于保障住房的實(shí)際能力與社會(huì )巨大的現實(shí)需求之間還存在很大差距。筆者認為，困擾廉租房建設踟躕不前有其深刻的制度原因。

　　1。土地和資金瓶頸制約廉租房制度實(shí)施

　　廉租房建設一般有兩個(gè)條件，一是土地，二是資金，這二者構成了廉租房建設的瓶頸。就土地而言，城市用于建設的用地總量是確定的，為了降低成本，用于建設廉租房的土地必須是劃撥而不是出讓?zhuān)�但是如果用于建設廉租房的土地劃撥多了，那么用于出讓而獲得財政資金的土地就會(huì )減少。這對于各級政府來(lái)說(shuō)是一個(gè)兩難問(wèn)題。政府面臨著(zhù)是急于取得城市各項發(fā)展急需的資金，把這些資金用于投資建設，加快本地區的GDP增速，還是放棄這個(gè)利益，給老百姓無(wú)償建房，同時(shí)又貼進(jìn)去更多資金的兩難處境。就資金而言，作為地方主要財政收入的土地出讓金及公積金增值收益是廉租房建設的主要資金來(lái)源。如果沒(méi)有強有力的法律約束，地方政府注定會(huì )缺乏提供資金的動(dòng)力，繼而會(huì )造成房源難以為繼并形成惡性循環(huán)。這種狀況在現實(shí)情況下是難以避免的。

　　另外還有一個(gè)重要的情況就是廉租房源的供應量和當地的房?jì)r(jià)成反比，供應越多，房?jì)r(jià)就越不可能上漲，這也意味著(zhù)也越不可能為當地政府帶來(lái)更多的稅費收入。另外，在廉租房建設過(guò)程中，公共住房的購建和維修、租金補貼等都需要有大額、穩定、持續的資金作保證。因此，我國雖然在很多城市建立了廉租房制度，但由于城市土地資源的有限，城市財政預算安排資金的不足以及缺乏其他穩定的廉租住房資金來(lái)源渠道，廉租住房制度實(shí)施面臨著(zhù)許多困難。

　　2。廉租房準入與退出機制尚未完善

　　(1)廉租房準入機制尚不完善。廉租房準入機制尚未解決租住標準的制定、申請資格的認定這兩個(gè)技術(shù)性問(wèn)題。廉租房的現行保障對象的確定是根據建設部20xx年制定的《城鎮最低收入家庭廉租住房申請、審核及退出管理辦法》的有關(guān)條款。該辦法規定申請廉租住房保障的城市家庭應具備一系列條件：申請保障家庭其人均收入應符合當地結合當地實(shí)際制定的收入標準;申請保障家庭現在的人均住房面積應該符合所在地政府確定的面積標準;申請保障家庭成員中最少要有一人是非農業(yè)常住戶(hù)口;申請保障的家庭成員之間應該具有法定的撫養、扶養或者贍養關(guān)系以及符合各地結合當地實(shí)際制定的各自的保障標準。根據這些標準，我們國家現在的廉租房保障對象，約占整個(gè)城市家庭的十分之一左右。國務(wù)院在20xx年下半年頒布的《關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見(jiàn)》中計劃到20xx年即“十一五”規劃期末，將廉租住房制度保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴大到低收入住房困難家庭。城市最低收入住房困難家庭和低收入住房困難家庭二者合計達整個(gè)城市家庭的五分之一。隨著(zhù)覆蓋面的擴大和實(shí)現日期的日益臨近，廉租房保障任務(wù)的壓力也越來(lái)越大。不完善的廉租房準入機制為廉租房建設發(fā)展設置了障礙。

　　(2)廉租房退出機制尚不完善。廉租房退出機制必須進(jìn)行科學(xué)的設計，以避免有人從中謀取不當利益。這是因為廉租住房的市場(chǎng)租金有可能存在巨大的利益差價(jià)，這也意味著(zhù)其中具有巨大的獲利空間。廉租房保障對象即使在最嚴格的審批程序下獲得廉租住房，也有可能冒著(zhù)道德風(fēng)險謀取利益并將其所得用于改善其基本生活條件。如何防范和避免這種現象的發(fā)生，在滿(mǎn)足保障目的的同時(shí)，又不至于使廉租房成為新的牟利工具，這是廉租房保障制度設計時(shí)應予考慮的重要內容。然而目前我國廉租房退出機制還存在許多不完善的`地方，從而影響廉租房建設的發(fā)展。

　　3。保障對象覆蓋率偏低，城鄉一體化保障體制缺失

　　根據《城鎮最低收入家庭廉租住房管理辦法》規定，廉租住房主要解決最低收入家庭的住房困難。按照中國統計年鑒采用的城鎮家庭收入分組方法，最低收入家庭占城鎮家庭總戶(hù)數的10%。這種方法只能測算出最低收入家庭的大致數量范圍，無(wú)法提供具體哪些家庭是最低收入家庭。這也就是說(shuō)，最低收入家庭實(shí)際上只具有概念意義，沒(méi)有明確指向，因而無(wú)法具體指導廉租住房政策的實(shí)施。在各地實(shí)踐中，在沒(méi)有其他更科學(xué)的衡量標準的情況下，城市居民最低生活保障金提供了一個(gè)判定城市居民貧困程度的收入標準。這對于在短期內確定廉租對象提供了極大的便利。但是，廉租對象普遍被限定在城市低保戶(hù)范圍之內，這在一定程度上縮小了廉租住房保障對象的范圍。

　　而如果將廉租住房保障范圍引申開(kāi)來(lái)，可以擴展到弱勢群體。我國目前對社會(huì )弱勢人群并沒(méi)有一個(gè)權威的定義。

　　如果從覆蓋的范圍來(lái)看，應包括城市化進(jìn)程中出現的許多新的階層，如城市務(wù)工人員(包括打工者和農民工階層)、城市框架拉大過(guò)程中出現的失地農民、城市失業(yè)或無(wú)業(yè)人員等群體。這些階層的出現是多種因素共同作用的結果。隨著(zhù)我國社會(huì )變革的逐步加快，許多不確定因素會(huì )造成這個(gè)社會(huì )邊緣群體的逐步擴大，這是我國經(jīng)濟轉型期遇到的必然問(wèn)題，作為在各項保障制度中擔負重要作用的廉租房保障制度，尤其要未雨綢繆，科學(xué)規劃設計。

　　二、現階段實(shí)施廉租房制度的對策與建議

　　1。要充分認識到廉租房建設的政治社會(huì )影響，將民心工程做實(shí)做好

　　當前國家為應對國際金融危機的影響，正在大力向民生行業(yè)轉移投資，盡快讓投資見(jiàn)到效果。讓投資發(fā)揮最大的效益是政府著(zhù)力考慮的問(wèn)題。廉租房建設正是具有大量吸納資金、創(chuàng )造大量就業(yè)機會(huì )、改善人民生活、帶動(dòng)大批產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要作用。因此，各級政府要提高認識，踐行執政為民理念，進(jìn)一步強化責任意識和公共服務(wù)意識，加快從重視住房經(jīng)濟拉動(dòng)功能向重視住房民生保障功能的轉變，保護廣大群眾的基本權利，將廉租房建設作為“民心工程”抓實(shí)抓好。要加快建立符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的政績(jì)考核體系，在督促地方政府加大廉租房建設問(wèn)題上，將廉租房制度的執行情況作為考核地方政府執政業(yè)績(jì)的一項重要指標。

　　2。努力爭取中央資金支持，完善地方各項配套措施

　　從經(jīng)濟學(xué)角度來(lái)看，投資開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)既要有需求效應拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)，又要有供給效應。若投資開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)不能產(chǎn)生有效需求效應，高價(jià)商品房不能及時(shí)賣(mài)出，會(huì )加劇存量房積壓，與經(jīng)濟的長(cháng)遠良性發(fā)展預期背道而馳。而廉租房建設恰恰具有產(chǎn)生巨大需求效應的先天優(yōu)勢。在我國，廉租房存在巨大的廉租房消費群體是毋庸置疑的�，F階段加強廉租房建設，加大廉租房的供給可以使其對拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的乘數作用加大。各級政府要清楚地認識到，加大廉租房建設是現階段擴內需、保增長(cháng)的最快捷路徑。目前，國家已將住房保障作為刺激和發(fā)展經(jīng)濟的重要手段，中央財政三年內將拿出2800億作為保障房資金陸續投入。地方政府爭取到中央這部分投入后加上地方投入和銀行貸款，可以對地方固定資產(chǎn)投資和GDP起到明顯拉動(dòng)作用。而廉租房建設需要國民經(jīng)濟中許多部門(mén)和行業(yè)提供物質(zhì)資料，這也拉動(dòng)建材、設備、五金、燃料動(dòng)力等許多物資生產(chǎn)部門(mén)和服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和勞務(wù)提供。因此，各地政府要大力爭取國家資金對本地廉租房建設的支持，使地方配套措施到位。

　　3。加大政府主動(dòng)介入力度，變需求保障為供應保障

　　政府加強廉租房保障的途徑簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)有兩種，即對需求方進(jìn)行保障，或對供應方進(jìn)行保障。對需求方進(jìn)行保障就是對政府確定的廉租房保障對象發(fā)放補貼，但其有效前提應是有充沛的可租房源，否則在房源供應不足的情況下，會(huì )引發(fā)房?jì)r(jià)和租金的上漲，甚至會(huì )導致政府不得不再次調高補貼標準。因此，在當前房地產(chǎn)剛性需求日益加大的情況下，各地應普遍采取保障供應的政府介入方式。在對供應方進(jìn)行保障供應上，主要是以實(shí)物配租為主。政府有兩種方式可供選擇。其一是政府直接組建保障性建設公司，以住宅生產(chǎn)者的身份直接從事廉租房生產(chǎn)，按特定的價(jià)格出租給保障對象。

　　此方式能快速有效地將政府政策落實(shí)，并直接干預整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的供需情況。在此模式下，河南省鄭州市的住宅投資公司已在全國率先進(jìn)行了嘗試。其二是在本級財政較為緊張的情況下，政府可有選擇地吸納社會(huì )資金進(jìn)入廉租房建設領(lǐng)域。政府可制定政策為發(fā)展商提供補貼，由發(fā)展商為特殊主體提供廉租房源，政府在建設階段和其后的經(jīng)營(yíng)階段為發(fā)展商提供稅收和相關(guān)規費減免，在微利的條件下倡導企業(yè)的社會(huì )責任，樹(shù)立企業(yè)形象并加以宣傳倡導。

　　4。政府要引導社會(huì )形成正確的消費理念，穩步推進(jìn)多層次保障體系建設

　　政府要善于引導社會(huì )的住房消費理念，明確住房保障制度保障的是居住權而不是產(chǎn)權，即首要解決的是有房住的問(wèn)題。因為即使在發(fā)達國家住房供應體系中，低端的供應主要還是通過(guò)租賃方式實(shí)現的。廉租房制度能夠剔除有更高支付能力的家庭購買(mǎi)住房產(chǎn)權需求和追求資產(chǎn)升值的投資性購房需求的介入，又不對房地產(chǎn)市場(chǎng)造成沖擊，可以說(shuō)，它是目前最有效的住房保障模式。廉租房制度也可以通過(guò)保障性房源的封閉運行和重復循環(huán)利用，提高政府住房保障投入的利用效率。因此，對于有購房需求而一時(shí)還沒(méi)有支付能力的家庭，政府應當鼓勵其先租后買(mǎi)，量力而行。同時(shí)，政府還要綜合運用經(jīng)濟適用房、住房公積金、雙限房、周轉公寓等多種保障措施，建立行之有效的住房保障體系。

　　5。逐步擴大廉租房保障范圍

　　隨著(zhù)國家民生政策的不斷深入，廉租房保障對象的范圍也應隨之不斷擴大。必須根據各地居民的實(shí)際收入情況確定廉租房保障對象。對于那些在城市中憑一己之力買(mǎi)不起房而又無(wú)資格享受廉租房保障的所謂“夾心層”和來(lái)自農村貧困地區并在城市擔當臟、累、差等工作的外來(lái)人員，政府不能將之排斥在廉租房保障對象之外。解決這些弱勢群體的居住困難，需要多方努力。既要創(chuàng )造較多的就業(yè)機會(huì )，又要解決其生存環(huán)境問(wèn)題，因此，廉租房保障體系的設計要適當超前，逐漸擴大廉租房政策的覆蓋面，逐步在新的環(huán)境下達到更高要求的“應保盡�！�。

　　6。抓緊制定廉租房制度的法律法規并完善配套機制

　　任何一個(gè)制度設計，都是要取得最后效果與設計目標的高度統一。因此，可持續的住房保障體系，既要依據現實(shí)，又要著(zhù)眼于未來(lái)。各地要抓緊制定相應配套措施，如廉租房管理機構的建立完善，建立公平科學(xué)的準入制度、輪換制度，廉租房資金的監管與使用，廉租房源的確定，政策宣傳與監督管理等等。在這些制度中尤其應注意的是，廉租房制度建設應盡力避免經(jīng)濟適用房的負面影響。要制定符合本地實(shí)際的廉租房保障對象標準，包括合理劃分最低生活保障線(xiàn)，入戶(hù)調查與統計，保障對象的甄別與公示;要堅決防止政策執行中的偏差，從而避免廉租房成為權力尋租的工具，造成新的不公平，同時(shí)避免出現整個(gè)社會(huì )保障體系中很容易出現的“道德風(fēng)險”。

　　以人為本、關(guān)注民生已成為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的主旋律。只有堅持以政府為主導，協(xié)調各方，建立起完善的社會(huì )住房保障體系，才能使不同層次收入的居民都能享受到社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的成果，并推動(dòng)社會(huì )和諧、穩定發(fā)展。各級政府應該把積極推行廉租住房制度當做一項民心工程來(lái)抓，想方設法籌集資金，最大限度地多建設廉租住房，并逐步擴大廉租住房的覆蓋面，最終讓缺房而又買(mǎi)不起高價(jià)房的百姓都能為廉租房所覆蓋，提高人民的生活水平，提高國民的幸福指數。這是政府的職責所在。

　　參考文獻：

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　　[10]孫功苗,湛泳.城鎮住房制度改革與收入分配[J].求索, 20xx,(6).

工商管理畢業(yè)論文5

　　在股票市場(chǎng)上每天充斥著(zhù)各種傳聞，然而對股市傳聞的研究很少，并且主要集中在傳聞對股價(jià)變動(dòng)和交易量的影響（如Pound與Zeckhauser，1990；Zivney等人，1996；Bettman，Hallett和Sault，20xx；Gao和Oler，20xx）。雖然有一些文獻涉及到傳聞含義、特征和類(lèi)型（如Pendleton，1998；Michelson和Mouly，20xx；Kimmel，20xx），但罕見(jiàn)專(zhuān)門(mén)討論股市傳聞的含義、特征和類(lèi)型的論述。股市傳聞與其他傳聞不同，有自己特殊的規律，因此不能簡(jiǎn)單套用一般傳聞的研究結論，需要專(zhuān)門(mén)加以研究。本文在討論股市傳聞特殊性的基礎上，探討股市傳聞的含義、特征和類(lèi)型，為進(jìn)一步研究股市傳聞的傳播、影響、控制等內容提供基礎。

　　一、股市傳聞的特殊性

　　相對其他市場(chǎng)而言，股票市場(chǎng)對傳聞非常敏感，具有有利于傳聞產(chǎn)生和傳遞的環(huán)境。這主要是由于以下幾個(gè)方面的原因（Schindler，20xx）：

　　1.決策時(shí)間短暫。股票市場(chǎng)上每個(gè)交易日的交易時(shí)間有限，僅僅幾個(gè)小時(shí)。在我國滬市和深市，每個(gè)交易日的交易時(shí)間只有4個(gè)小時(shí)。因此，投資者都要在有限交易時(shí)間內，迅速做出交易決策。這種迅速決策的壓力帶來(lái)的緊張、激動(dòng)等情緒，就為傳聞的傳播提供了條件。由于沒(méi)有時(shí)間去尋找其他更多信息，證實(shí)自己信息的'可靠程度，就可能出現利用傳聞信息決策和交易的情況。

　　2.股市傳聞具有風(fēng)險性。與其它傳聞不同，在股市上根據傳聞這種未經(jīng)核實(shí)的信息采取行動(dòng)，總是帶有風(fēng)險性。假定根據一個(gè)傳聞采取行動(dòng)，如果以后證實(shí)該傳聞是虛假的，就會(huì )遭受損失；如果證實(shí)它是真實(shí)的，就抓住了賺錢(qián)機會(huì )。但是如果不采取行動(dòng)，在傳聞得到證實(shí)時(shí)，就會(huì )失去賺錢(qián)的機會(huì )。如果投資者認為由此帶來(lái)的風(fēng)險水平越高，就越容易相信傳聞。而且，許多投資者并不關(guān)心傳聞是否真實(shí)，更重要的是，其他市場(chǎng)參與者是否相信它，它是否引起了價(jià)格變動(dòng)。

　　3.股票市場(chǎng)上信息非常重要。股票市場(chǎng)上每天都充斥著(zhù)大量信息，包括各種新聞和傳聞信息。如果一個(gè)投資者能較早獲取信息，尤其是不為他人所（全）知的信息，據此交易得越早，就越可能獲得更大利益。因此，投資者渴望并積極搜索包括傳聞在內的一切新信息。

　　4.一個(gè)傳聞潛在影響人數有限，而且投資者都有一個(gè)有效的交流網(wǎng)絡(luò )。一般來(lái)說(shuō)，投資者只會(huì )把傳聞告訴有限的人，并且在交流的過(guò)程中，既傳遞了傳聞信息，又判斷了其可靠性。

　　5.投資者具有一定的“專(zhuān)業(yè)性”。股市投資者一般具有一定的股票市場(chǎng)知識和投資技能，對市場(chǎng)各種信息有一定的辨識能力，不會(huì )輕易相信得到的所有新信息。但是，他們傳遞的信息，都被認為是經(jīng)過(guò)他們的判斷，這在一定程度上增強了所傳遞信息的說(shuō)服力。

　　二、股市傳聞的含義和特征

　　理解股市傳聞的含義，除了要知道股市傳聞的特殊性之外，還要搞清楚傳聞的含義。對于傳聞的定義，不同學(xué)者有不同的觀(guān)點(diǎn)。一些學(xué)者從傳聞自身的特征去定義它，強調其未經(jīng)證實(shí)性、流傳性以及令人相信的意圖。如Knapp（1944）將傳聞定義為未經(jīng)官方證實(shí)就傳播的觀(guān)點(diǎn)，該觀(guān)點(diǎn)有利于人們相信時(shí)事參考信息。Allport和Postman（1947）[10]認為傳聞首先是失去可靠證據標準的一些未經(jīng)核實(shí)的信息。Kapferer（1987）[11]認為傳聞是在社會(huì )中出現并流傳的未經(jīng)官方公開(kāi)證實(shí)或被官方所辟謠的信息。Rosnow和Kimmel（20xx）[12]認為，傳聞是與積極流傳它的人的話(huà)題有關(guān)的信念的未經(jīng)證實(shí)的陳述。還有一些學(xué)者從社會(huì )互動(dòng)的角度考慮傳聞的含義，把它看作人們對不確定的或模糊情境的釋義。如Peterson和Gist（1951）[13]認為傳聞是解釋一種有疑問(wèn)的、喚起情緒的情境的集體努力。Shibutani（1966）[14]指出傳聞是一種經(jīng)常發(fā)生的交流形式，處于模糊情境中的人們籍此集中智慧提出一種有意義的解釋?zhuān)�是一種為解決問(wèn)題而進(jìn)行的集體（共同）努力的結果。

　　根據這些定義和股市傳聞的特殊性，可以認為，股市傳聞是一種未經(jīng)證實(shí)就開(kāi)始在股市上流傳的信息，它表明了不確定情境中相關(guān)事物的狀況，為人們判斷和決策提供了參考。它有以下特征：

　　1.股市傳聞是一種未經(jīng)證實(shí)的信息。這是它與新聞的區別，新聞總是在公布時(shí)就立即被證實(shí)，而傳聞并不總是立即被證實(shí)。這個(gè)特征也反映了傳聞信息證明材料的質(zhì)量差（Difonzo和Bordia，1997[15]）。新聞總是立即被證實(shí)，并不是說(shuō)它的接收者自己立即證實(shí)它，而是說(shuō)他們認為新聞的作者或出版者會(huì )證實(shí)它是真實(shí)的，因此在獲得新聞的同時(shí)就相信它是真實(shí)的。如果他們不相信提供新聞的作者或出版者，也就不會(huì )相信他給出的新聞。傳聞并非如此，傳聞的接收者從接到它就抱有懷疑態(tài)度，不知道它是真實(shí)的還是虛假的，直到經(jīng)過(guò)一段或短或長(cháng)的時(shí)間，傳聞的官方來(lái)源或相關(guān)機構，如個(gè)人、公司或政府機構等，公開(kāi)宣布它的真實(shí)性，接收者才能明白。也有的傳聞可能不了了之，永遠得不到證實(shí)。需要注意的是，未經(jīng)證實(shí)不是沒(méi)有根據。傳聞信息可能有一定的根據，也可能沒(méi)有。未能證實(shí)可能是因為信息渠道不暢，找尋足夠證據非常困難，澄清信息發(fā)布不及時(shí)等，而不一定是缺少或沒(méi)有證據。

工商管理畢業(yè)論文6

　　摘要:近些年，我國連鎖超市得到了很快發(fā)展，但是不可否認，我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問(wèn)題，與國外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。為此，需要對國外內外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展進(jìn)行比較，并從中發(fā)現我國零售業(yè)連鎖超市存在的問(wèn)題及與國外的差距，進(jìn)而在此基礎上提出發(fā)展建議。本文首先對連鎖超市基本理論進(jìn)行了概述，這是本文進(jìn)行比較的理論基礎。接著(zhù)文章分析中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現狀，在此基礎上，文章對中外零售業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進(jìn)行了比較。最后，文章分析了中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，并借鑒國外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗，提出了進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施。

　　關(guān)鍵詞:零售業(yè) 連鎖超市 比較 措施

　　Abstract:In these years, catena supermarket developed very quickly in our country，but we cant deny that there are a few problems in the development of retail trade catena supermarket in our country, and there is very big margin with the development of the foreign retail trade catena supermarket still. For this, we need to carry on a comparison with the development of foreign retail trade catena supermarket and find problem of retail trade catena supermarket in our country from it also and find the margin with retail trade catena supermarket of the abroad. Then on this foundation we put forward development suggestion. At first the text carried on saying all of the basic theories of the catena supermarket and this is theories foundation of this text to carry on comparison. Immediately after, the article analyzes the Chinese and Foreign retail trade catena supermarket development and present condition. On this foundation, the article carried on a comparison about the relevant circumstance of Chinese and Foreign retail trade catena supermarket. Finally, the article analyzed problem of the Chinese retail trade catena supermarket development and draw lessons from the foreign catena supermarket development experience also and put forward further the measure to promote development of retail trade catena supermarket in our country.

　　Key words: comparative measures of retail supermarket chains

　　目 錄

　　摘 要

　　前言

　　一、連鎖超市基本理論概述

　　(一)連鎖超市的界定

　　(二)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)

　　二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現狀分析

　　(一)我國零售業(yè)連鎖超市歷史與現狀

　　(二)西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現狀

　　三、中外零售業(yè)連鎖超市的比較

　　(一)中外連鎖超市發(fā)展規模比較

　　(二)促銷(xiāo)手段比較

　　(三)發(fā)展方式比較

　　(四)發(fā)展業(yè)態(tài)比較

　　(五)規范化管理比較

　　(六)連鎖超市經(jīng)營(yíng)策略的比較分析

　　四、中國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對策

　　(一)中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問(wèn)題

　　(二)進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施

　　參考文獻

　　致謝

　　前言

　　改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)流通體制的改革、經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，對購物的要求也越來(lái)越高。在這樣的條件下，顧客自我服務(wù)和出口處統一付款的超市也就應運而生。隨著(zhù)超市的發(fā)展，連鎖超市作為零售業(yè)超市經(jīng)營(yíng)的一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度也得到了快速發(fā)展。從整體上來(lái)說(shuō)，連鎖超市是我國零售業(yè)的一個(gè)重要組成部分，其發(fā)展的好壞直接影響零售業(yè)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。隨著(zhù)我國連鎖超市的快速發(fā)展，零售業(yè)連鎖超市極大地滿(mǎn)足了人們的需要。但是不可否認，我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問(wèn)題，與國外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。因此，加強對外內外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的對比研究，從中發(fā)現我國零售業(yè)連鎖超市的現狀、存在的問(wèn)題及與國外的差距，進(jìn)而在此基礎上提出發(fā)展建議，其本身就是一件有意義的事情。

　　一、連鎖超市基本理論概述

　　為了更好的分析比較中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先應當對連鎖超市有關(guān)的基本理論有所了解，這也是進(jìn)一步探討問(wèn)題的基礎。

　　(一)連鎖超市的界定

　　超市是指采取自選銷(xiāo)售方式、以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿(mǎn)足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。目前連鎖超市是我國零售業(yè)中的生力軍。隨著(zhù)我國生產(chǎn)力水平的不斷提高，生鮮食品從生產(chǎn)到消費之間的鏈條逐步形成，食品超市中生鮮食品的比重將會(huì )逐步增加，并達到規范化的水平。隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加，大型綜合超市會(huì )有更為廣闊的發(fā)展空間。一部分食品超市也將會(huì )發(fā)展成大型綜合超市，這一業(yè)態(tài)將會(huì )成為中國零售業(yè)中的主導業(yè)態(tài)。

　　超市的本質(zhì)特征和最大優(yōu)勢是低價(jià)帶來(lái)的薄利多銷(xiāo)。低價(jià)最主要是靠大批量采購和大量銷(xiāo)售的規�；�取得的，這種規�；�是單體超市難以達到的，因此應運而生的就是連鎖經(jīng)營(yíng)。這也是目前世界上幾乎所有的超市都采用連鎖經(jīng)營(yíng)和中國的連鎖店是由超市所首創(chuàng )的原因。

　　連鎖超市就是指在核心超市或超市總公司的領(lǐng)導下，由分店經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的零售企業(yè)，通過(guò)標準化技術(shù)和多店鋪擴張方式進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)，實(shí)現超市規模效益的一種經(jīng)營(yíng)方式，其中的核心超市稱(chēng)為總部、總店或本部，各分散經(jīng)營(yíng)的超市叫做分店、分支店或成員店等。

　　一般來(lái)說(shuō)，連鎖超市具有以下特征：

　　(1)在經(jīng)營(yíng)理念上，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)理念完全著(zhù)眼于消費者。正是基于消費者理念，連鎖超市能夠創(chuàng )造統一的形象，提供統一的服務(wù)。服務(wù)也經(jīng)過(guò)一致的規劃，對所有消費者都提供一致的服務(wù)，無(wú)論到任何一家連鎖超市，都提供一流的商品，一流的服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者為宗旨。

　　(2)在企業(yè)識別系統上，連鎖超市具有與連鎖經(jīng)營(yíng)商標的一致性。連鎖超市達到一定規模時(shí)，消費者能肯定總店，產(chǎn)生信賴(lài)感，而不是只買(mǎi)連鎖超市的商品。為此，連鎖超市通常選擇統一的建筑形式，進(jìn)行統一的環(huán)境布置，采用統一的色彩裝飾，設計統一的商徽、廣告語(yǔ)、吉祥物等。

　　(3)在管理上，連鎖超市總部對各分超市擁有全部所有權、經(jīng)營(yíng)權、監督權，實(shí)施人財物與商流信息流，物流，資金流等方面的集中統一管理各超市的業(yè)務(wù)按總部指令行事。

　　(4) 連鎖超市的商品經(jīng)過(guò)精心的挑選，都以當地消費者的消費需求作最佳的商品組合，并不斷更新?lián)Q代，以適應消費者需求變化。

　　(二)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)

　　從所有權和經(jīng)營(yíng)權的集中程度來(lái)看，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)主要有：正規連鎖超市、自由連鎖超市和特許連鎖超市。

　　1、正規連鎖超市

　　根據美國商務(wù)部的定義正規連鎖是指由總公司管轄下的許多分店組成往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì)，利用資本雄厚的特點(diǎn)大量進(jìn)貨、大量銷(xiāo)售、具有很強的競爭力。美國規定連鎖超市必須要有11個(gè)分店以上，英國規定連鎖超市必須有10個(gè)分店以上，正規連鎖超市的主要特點(diǎn)是所有權和經(jīng)營(yíng)權集中統一。

　　2、自由連鎖超市

　　自由連鎖又稱(chēng)自愿連鎖，任意連鎖，它不是由一個(gè)超市開(kāi)設許多分店而是由許多獨立的超市自愿聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行共同活動(dòng)的聯(lián)合組織。自由連鎖超市總的特點(diǎn)是:各成員超市保持自己的經(jīng)營(yíng)自主權和獨立性。

　　3、特許連鎖超市

　　特許連鎖超市是指主導超市把自己開(kāi)發(fā)的超市的商品、服務(wù)和營(yíng)業(yè)系統(包括商標、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和區域)，以營(yíng)業(yè)合同的`形式授予加盟超市在規定區域的經(jīng)銷(xiāo)權和營(yíng)業(yè)權，加盟超市則交納一定的營(yíng)業(yè)權使用費，承擔規定的義務(wù)。

　　二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現狀分析

　　為了更好的對比中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先要對中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現狀進(jìn)行分析，這也是我們進(jìn)行對比的基礎。

　　(一)我國零售業(yè)連鎖超市歷史與現狀

　　80年代末90年代初，國內市場(chǎng)疲軟，零售業(yè)普遍陷入經(jīng)營(yíng)困境。為了擺脫困境，各個(gè)企業(yè)紛紛改造，采取連鎖的方式。它們起始于經(jīng)濟發(fā)達的東部沿海地區，然后逐步地向中西部延伸。另一個(gè)重要趨勢是，由大城市朝著(zhù)中小城市以及鄉鎮擴散。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)己經(jīng)成為中國商業(yè)中一支生力軍。到20xx年銷(xiāo)售額超過(guò)l億元的連鎖超市企業(yè)己達91家，總銷(xiāo)售額達 1163億元，到20xx年底全國連鎖超市企業(yè)共有門(mén)店數795個(gè)，比20xx年增長(cháng)了58.4%。[2]

　　可以說(shuō)，自90年代初連鎖的經(jīng)營(yíng)形式引進(jìn)中國后，連鎖超市經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國零售業(yè)最耀眼的明星。其年均增長(cháng)速度高達70%，在北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區增長(cháng)速度則更快。目前我國連鎖超市呈現以下特征：(1)發(fā)展速度快、地區分布廣，自1994年開(kāi)始，中國連鎖超市業(yè)的平均增長(cháng)速度在70%以上。在地區分布上，規模較大的連鎖超市企業(yè)大多集中在沿海地區和省會(huì )城市。上海、北京、廣東等地的超市發(fā)展速度、規模和水平高于其他地區，這些說(shuō)明了我國連鎖超市成跨地區擴張的態(tài)勢，分布范圍很廣。(2)競爭激烈，大型綜合超市異軍突起.隨著(zhù)連鎖超市的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越多，規模越來(lái)越大，相互間的競爭就變得非常激烈。尤其是外國超市的進(jìn)入，其競爭更加激烈。(3)在經(jīng)營(yíng)主體上，既有國有企業(yè)，也有集體企業(yè)，更有民營(yíng)企業(yè)。非公有制企業(yè)發(fā)展勢頭強勁.

　　(二)西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現狀

　　歷史上，發(fā)達資本主義國家的零售業(yè)經(jīng)歷了三次革命性變化。

　　在1852年，法國出現的好市場(chǎng)商店，成為世界上第一家超市，完成了西方零售商業(yè)的第一次革命。 1930年8月，世界上第一家超級市場(chǎng)誕生于美國的紐約，成為西方零售商業(yè)第二次革命的旗幟。[3]該超級市場(chǎng)柜臺開(kāi)放，開(kāi)架售貨，自選服務(wù)，在出口處集中付款的方式，售貨員的工作亦由直接服務(wù)變?yōu)殚g接服務(wù)，從而實(shí)現了商業(yè)的標準化、專(zhuān)業(yè)化、集中化、簡(jiǎn)單化。連鎖商業(yè)的興起與發(fā)展，被人們譽(yù)為零售業(yè)第三次劃時(shí)代的變革。

　　就零售業(yè)連鎖超市來(lái)說(shuō)，國外發(fā)展較早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些大型的零售業(yè)連鎖超市，比如國外有名的沃爾瑪連鎖超市、法國的家樂(lè )福超市等。而且很多超市還創(chuàng )立了很好的企業(yè)品牌，積累了很多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗。

　　以美國為例，上世紀三十年代超級市場(chǎng)蓬勃興起，開(kāi)始了由傳統的單店式百貨店向多種形式、各具特色的全國性超市的發(fā)展進(jìn)程。50年代出現郊區大型購物中心，60年代折扣商店問(wèn)世，80年代貨倉式商店(又叫平價(jià)俱樂(lè )部)應運而生。這些形式，都是適應連鎖化的需要而產(chǎn)生的。特別是在1970年至1980年間，由于美國經(jīng)濟不景氣，許多單體超市獨立難支，單體超市紛紛自動(dòng)聯(lián)合，組織超市連鎖，以提高流通效率，降低流通費用，全美出現了連鎖化的熱潮。[4]目前，連鎖超市經(jīng)營(yíng)在美國零售業(yè)中己居主導地位。

　　三、中外零售業(yè)連鎖超市的比較

　　我國連鎖超市經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，取得了巨大的成績(jì)，但是于國外發(fā)達國家相比，我國目前的連鎖超市市場(chǎng)仍處于發(fā)展階段，商品的品種和質(zhì)量、企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)方式與發(fā)達國家相比都有很大差距。為此，筆者在這里就中外零售業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進(jìn)行比較，找出我國連鎖超市發(fā)展與國外存在的差距，進(jìn)而借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗，在此基礎上采取措施，來(lái)促進(jìn)我國連鎖超市的發(fā)展。

　　(一)中外連鎖超市發(fā)展規模比較

　　規�；�經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)連鎖超市存在的生命線(xiàn)。從西方發(fā)達國家連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌跡分析，連鎖店的現代化、群體化和集約化是建立規模經(jīng)濟優(yōu)勢、提高市場(chǎng)競爭力與應變力的重要途徑。通過(guò)規�；�經(jīng)營(yíng)，來(lái)形成規模效益，規�；�經(jīng)營(yíng)具有下列優(yōu)勢：使企業(yè)投資收益較高，前期投資較短時(shí)期就能收回;使得經(jīng)營(yíng)成本相對降低，費用可以靠眾多店分攤;進(jìn)貨量較多，能充分享受價(jià)格優(yōu)惠能充分體現便民、利民、為民的宗旨;可以發(fā)揮配送中心的功能;使經(jīng)營(yíng)理念、CIS企業(yè)形象設計、廣告宣傳等方面形成自己的特色。

　　在經(jīng)營(yíng)規模上，國外零售業(yè)連鎖超市的規模較大，經(jīng)濟效益較高，而我國則零售業(yè)連鎖超市相對來(lái)說(shuō)門(mén)店數量少，規模小且分散，規模效益不高。下面我們從幾個(gè)方面進(jìn)行比較：

　　1、連鎖店的門(mén)點(diǎn)數比較

　　我國連鎖超市經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)出現了一些大型的連鎖超市.比如在我國著(zhù)名的上海華聯(lián)超市有限公司、上海聯(lián)華超市有限公司、北京華聯(lián)超市有限公司、華潤萬(wàn)佳超市有限公司等。但是與國外相比，其門(mén)店數不多。從美國的情況來(lái)看，多數連鎖企業(yè)的店鋪數量都在10個(gè)以上，而目前我國連鎖公司規模小，網(wǎng)點(diǎn)少，就是我國著(zhù)名的連鎖超市與國外相比，規模業(yè)存在很大差距。20xx年底，上海聯(lián)華超市有限公司作為我國最大的超市企業(yè)，只發(fā)展了1921家連鎖店，排行第二的上海華聯(lián)超市有限公司，其門(mén)店數只有1200個(gè)，北京華聯(lián)超市有限公司門(mén)點(diǎn)數為54個(gè)，華潤萬(wàn)佳超市有限公司門(mén)店數為397，這是我國幾家代表性的連鎖超市，而在20xx年，美國的沃爾瑪連鎖公司已擁有大型連鎖超市4000多家，員工100多萬(wàn)人。家樂(lè )福則擁有9600多個(gè)門(mén)店，克樂(lè )格則擁有20xx多個(gè)，安德龍也擁有20xx多個(gè)[5]。由此可見(jiàn)，我國的連鎖超市的門(mén)面點(diǎn)數與國外相差很大。

　　2、連鎖超市的營(yíng)業(yè)額比較

　　在連鎖超市的營(yíng)業(yè)額方面，20xx年，我國連鎖超市年銷(xiāo)售額最大的上海聯(lián)華超市有限公司年銷(xiāo)售額約183億人民幣。處于第二位的華聯(lián)銷(xiāo)售額只有150億元人民幣。北京華聯(lián)超市有限公司營(yíng)業(yè)額為103億元人民幣，華潤萬(wàn)佳超市有限公司為86億人民幣。而早在98年銷(xiāo)售額就己達1322億美元，相當于我國當年全國商品零售總額的37%，在20xx年銷(xiāo)售額達到2178億美元，折合人民幣16000億元，相當于我國當年全國商品零售總額的45%左右，在20xx年其銷(xiāo)售額達2400億美元，差距越來(lái)越大。[6]

　　3、最低門(mén)店數限制方面

　　許多發(fā)達國家對連鎖企業(yè)的最低開(kāi)店規模作出明確規定，比如美國規定門(mén)點(diǎn)數不得少于11個(gè)，英國規定最低不少于10個(gè)，而且對進(jìn)入連鎖超市的每個(gè)門(mén)店都有規定，從準入門(mén)檻較高。而我國目前為止還沒(méi)有做出限制。于是不管有沒(méi)有實(shí)力，幾個(gè)小店就可以成立聯(lián)合超市。超市的進(jìn)入門(mén)檻一直較低，租兩層樓，聘一幫人，先賣(mài)東西后結賬是超市典型的經(jīng)營(yíng)方式。

　　(二)促銷(xiāo)手段比較

　　在連鎖超市經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，促銷(xiāo)手段是必不可少的，由于是連鎖經(jīng)營(yíng)，因此從廣告費上可以省去一大筆資金，即單位產(chǎn)品廣告費下降，一個(gè)廣告可以使連鎖點(diǎn)上所有商場(chǎng)都受益。

　　在國外，超市的促銷(xiāo)手段呈現多元化，主要有價(jià)格組合策略、貨架堆頭促銷(xiāo)、店慶、節假日促銷(xiāo)、中心主題促銷(xiāo)、集中品牌促銷(xiāo)、實(shí)行會(huì )員制等。比如，通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠卡或會(huì )員卡來(lái)吸引固定的消費群體，這個(gè)固定的消費群體，是商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效控制，減少了庫存量，增加了流動(dòng)資金的使用量。商場(chǎng)對持卡人在購物時(shí)給予一定的優(yōu)惠，對于某些滯銷(xiāo)商品的優(yōu)惠的幅度較大，使消費者受益也較大，有時(shí)也根據不同的時(shí)期，給予某種特別商品的限量?jì)?yōu)惠。

　　超市除了在電視、電影上的廣告外，還自己印制專(zhuān)門(mén)的報刊式廣告，這些特有的廣告一是在同日隨報紙免費送到定報者手里;另一方法是放在居民樓的前廳里，供消費者使用。

　　而在我國，很多連鎖超市雖然業(yè)很注意促銷(xiāo)策略的運用，但是也表現出很多問(wèn)題，主要是： 主要注重讓利促銷(xiāo)方式運用。很多連鎖超市在促銷(xiāo)手段大多采用打折促銷(xiāo)，購物贈券，贈禮品促銷(xiāo)方式。這些實(shí)際上只是一些低級的讓利促銷(xiāo)方式;方式單一，缺乏其他方式的配合。一些企業(yè)由于資金問(wèn)題，不愿意在廣告上進(jìn)行投入。

　　(三)發(fā)展方式比較

　　發(fā)展方式主要體現在發(fā)展模式及國際化兩個(gè)方面。

　　(1)發(fā)展模式

　　國外連鎖超市發(fā)展模式的種類(lèi)比我國的更加豐富。國外連鎖超市的發(fā)展時(shí)間比較長(cháng)，其經(jīng)營(yíng)理論比較成熟，經(jīng)驗比較豐富，資金實(shí)力也比較雄厚。因此，在他們的長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中，逐步摸索出適合他們自己的發(fā)展模式。在不同的階段，不同的情形采用不同的模式。然而，我國連鎖超市發(fā)展很晚，還有許多東西需要我們去探索，在發(fā)展過(guò)程中，還在不斷形成新的發(fā)展模式。因此，目前與國外相比，模式的種類(lèi)比較少;

　　(2)國際化發(fā)展方面

　　在國際化發(fā)展方面零售連鎖超市企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因有兩方面，一方面隨著(zhù)商品流通和生產(chǎn)的國際化，各國市場(chǎng)需求出現多樣化、國際化趨勢，消費者不僅對本國商品及服務(wù)有需求，對外國的商品及服務(wù)也產(chǎn)生了興趣這為各國零售連鎖企業(yè)的跨國經(jīng)營(yíng)提供的條件。

　　國外大多連鎖超市實(shí)行跨國經(jīng)營(yíng)，而目前我國連鎖超市還只能實(shí)行跨區域經(jīng)營(yíng)。國外連鎖超市由于國內市場(chǎng)的飽和、國內市場(chǎng)競爭的激烈，資金實(shí)力的雄厚以及管理經(jīng)驗豐富等等原因，他們都向國外發(fā)展，走跨國經(jīng)營(yíng)之路。比如沃爾瑪現己經(jīng)發(fā)展到了9個(gè)國家，家樂(lè )福己發(fā)展到了20多個(gè)國家。他們實(shí)行跨國經(jīng)營(yíng)的條件已經(jīng)成熟，是競爭的結果，是為了獲得更多的發(fā)展空間、保持競爭優(yōu)勢。然而，我國連鎖超市發(fā)展時(shí)間只有十幾年，還很幼小，進(jìn)行國際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)機還不成熟，還只能在國內進(jìn)行區域發(fā)展。但是由于我國經(jīng)濟快速發(fā)展，國民收入不斷提高，我國市場(chǎng)不斷擴大，因此，連鎖超市可以采取在全國范圍內進(jìn)行跨地區發(fā)展，塑造自己的競爭優(yōu)勢，形成相應的效益規模，積累跨地區經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗，為我國企業(yè)將來(lái)走出國門(mén)做準備。

　　(四)發(fā)展業(yè)態(tài)比較

　　我國連鎖超市在業(yè)態(tài)選擇方面還比較單一，國外連鎖超市多數采取多業(yè)態(tài)發(fā)展，涉及有超市、大賣(mài)場(chǎng)、折扣店、倉儲商店、會(huì )員店等幾種業(yè)態(tài)。我國有的連鎖超市雖然也是采取多種業(yè)態(tài)共同發(fā)展，但還僅限于超市、便利店和大賣(mài)場(chǎng)幾種，而且只有少數幾家如聯(lián)華和華聯(lián)采用。其他多數連鎖超市還只采用超市一種業(yè)態(tài)。

　　通過(guò)比較，我們可以看出我國與國外相比，在連鎖超市發(fā)展模式上雖有共同點(diǎn)，但還存在很大的差距。

　　(五)規范化管理比較

　　規范是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心，離開(kāi)了規范化經(jīng)營(yíng)管理，連鎖經(jīng)營(yíng)所能帶來(lái)的種種進(jìn)步與效益就會(huì )變成無(wú)本之木，無(wú)源之水。就零售業(yè)連鎖超市來(lái)說(shuō)，規范化管理主要指統一店面、統一標記、統一進(jìn)貨、統一配送、統一廣告促銷(xiāo)、統一核算、統一營(yíng)銷(xiāo)策略、統一服務(wù)規范，并在此基礎上形成具體標準，實(shí)行規范化管理。

　　國外連鎖超市的發(fā)展時(shí)間較長(cháng)，其運做模式已經(jīng)成熟，運做方式也相當規范，其發(fā)展已經(jīng)法制化、規范化。從我國已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的連鎖超市來(lái)看，除部分中外合資超市及少數幾家大型連鎖超市運作得比較規范外，大部分都存在著(zhù)不規范問(wèn)題，只重形式，不重實(shí)質(zhì)，只在店名、裝修、著(zhù)裝、開(kāi)架上進(jìn)行統一，在實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理上仍然沿襲了傳統的單店操作方式。主要表現在:

　　(1)許多世界著(zhù)名的連鎖超市都有較為成熟的運營(yíng)手冊，如總部運營(yíng)手冊、配送中心運營(yíng)手冊、店鋪運營(yíng)手冊、店長(cháng)、店員守則等等，并保證這些手冊的貫徹落實(shí)。而我國連鎖超市總部、分店缺乏操作性的運營(yíng)手冊，許多連鎖超市只是做到了統一店面及標識，而經(jīng)營(yíng)管理仍停留在原來(lái)的水平上。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )曾就國內32家連鎖超市進(jìn)行調查，發(fā)現有近3成的企業(yè)沒(méi)有加盟手冊，連鎖超市沒(méi)有運營(yíng)手冊，即使有運營(yíng)手冊，也沒(méi)有很好地貫徹執行[7]，以致出現了一條街上兩家店風(fēng)格不同，甚至是千店千面的笑話(huà)。

　　如果不強調整體經(jīng)營(yíng)，一個(gè)分店出現的問(wèn)題很可能給整個(gè)連鎖超市帶來(lái)災難，以致引發(fā)多米諾骨牌效應。

　　(2)管理手段過(guò)時(shí)僵化

　　發(fā)達國家連鎖超市經(jīng)營(yíng)普遍使用計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行管理。而我國的計算機技術(shù)在管理中應用還相對滯后，使得目前連鎖超市經(jīng)營(yíng)還存在現代化的經(jīng)營(yíng)方式與傳統的管理手段之間的矛盾。如有的分店硬件設施跟不上，不僅是最基本的電子收款不能實(shí)現，而且許多商品的價(jià)格要靠手工打在包裝上;有的總部沒(méi)有完善的物流中心信息網(wǎng)，采購、配送、銷(xiāo)售仍主要依靠傳統的人工經(jīng)驗管理，導致統一采購，統一的配送比例不高。在商品配送方面，美國的連鎖公司平均配送率在85%以上，而我國平均配送率達50%為數極少，普遍在15%左右，管理的不規范，導致許多連鎖企業(yè)只能慘淡經(jīng)營(yíng)，甚至倒閉。

　　(六)連鎖超市經(jīng)營(yíng)策略的比較分析

　　經(jīng)營(yíng)策略包括市場(chǎng)調查、經(jīng)營(yíng)服務(wù)及企業(yè)形象塑造等。

　　1、市場(chǎng)調查方面比較

　　缺乏市場(chǎng)調查與前期準備工作。國外連鎖超市在總結成功經(jīng)驗時(shí)指出:商店的成功原因，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)，地點(diǎn)是連鎖經(jīng)營(yíng)的首要因素，為此，國外連鎖超市在連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程中，非常注意科學(xué)規劃。在設置網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，往往進(jìn)行周密的調查與研究。相對而言，我國絕大多數連鎖超市開(kāi)設前缺乏市場(chǎng)調查，多是憑經(jīng)驗辦事，因而在連鎖超市的選址、布局與商品的擺設等方面不能形成較佳的局面，從而在很大程度上影響超市的效益。

　　2、超市服務(wù)方面比較

　　國外的連鎖超市很注意超市服務(wù)。為此，時(shí)時(shí)處處對顧客負責，對顧客的服務(wù)質(zhì)量不僅體現在態(tài)度的好壞以及店員自身的素質(zhì)，而且還體現在商店里各項嚴格的操作制度上，對顧客負責就是對商店負責，在他們看來(lái)，這就是企業(yè)的生命。在日本的連鎖超市里面，無(wú)論是在賣(mài)場(chǎng)還是在員工的辦公室、休息室，都能看到對顧客負責的標語(yǔ)。目前我國的連鎖超市雖也強調顧客就是上帝，興起過(guò)一陣子承諾熱，但說(shuō)到底商家的服務(wù)也只停留在表面現象上，并未將其貫徹到實(shí)處，并且在執行中還要制定一些非�？量痰囊幎�。

　　3、企業(yè)形象塑造方面

　　CIS作為塑造企業(yè)形象的重要工具，已為越來(lái)越多的人所青睞.在國外，有人已把企業(yè)形象視為除人、財、物之外的第四資源;連鎖企業(yè)自有品牌形象塑造的文化意識，已成為企業(yè)生存的肥沃土壤連鎖超市塑造自有品牌形象是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)內修外煉、凝聚企業(yè)各方面的經(jīng)營(yíng)要素，具備經(jīng)濟、技術(shù)、文化等意識，制造出自有品牌的合金材料一一服務(wù)商標，其形象的傳播力度與廣度將增強超市在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)力和競爭力。美好的自有品牌的形象是連鎖超市營(yíng)銷(xiāo)的銳利武器和開(kāi)拓市場(chǎng)的通行證。

　　四、中國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對策

　　通過(guò)上面中外零售業(yè)連鎖超市有關(guān)情況進(jìn)行比較，我們可以發(fā)現我國零售業(yè)連鎖超市國外連鎖超市的發(fā)展還存在不少距離。為此，需要進(jìn)一步采取措施來(lái)促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展。

　　(一)中國零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問(wèn)題

　　總結起來(lái)，我們可以發(fā)現，我國連鎖超市的發(fā)展存在以下問(wèn)題：

　　(1)連鎖商業(yè)規模小，缺乏規模效益。我國的很多連鎖超市絕大多數是在原有中小企業(yè)的基礎上改造而成的，規模小，底子薄，資金不足這也導致企業(yè)很難進(jìn)行規�；�發(fā)展。

　　(2)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型單一.連鎖經(jīng)營(yíng)一般可分為直營(yíng)連鎖、特許連鎖和自愿連鎖三種類(lèi)型。在發(fā)達國家這三種類(lèi)型都有成功的范例。而我國目前發(fā)展的連鎖商業(yè)大多采取直營(yíng)連鎖，大多數門(mén)店都由總部投資或租用。

　　(3)連鎖經(jīng)營(yíng)管理不規范.我國連鎖超市管理落后，經(jīng)營(yíng)管理水平低，經(jīng)營(yíng)理念落后，管理人才缺乏，嚴重制約著(zhù)我國連鎖超市的發(fā)展。

　　(5)在企業(yè)形象方面，連鎖超市并沒(méi)有很好的樹(shù)立起來(lái)。

　　(6)缺乏企業(yè)文化支持。企業(yè)文化有利于增加企業(yè)員工的缺乏凝聚力，有利于企業(yè)戰略的實(shí)現。但是我國由于大環(huán)境的影響，企業(yè)文化沒(méi)有很好的樹(shù)立起來(lái)，員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展沒(méi)有很好的結合起來(lái)。而且我國企業(yè)很少與員工簽訂勞動(dòng)合同，員工超強度、超時(shí)工作成常事而沒(méi)有得到相應補償，凡此等等，不一而足。

　　當然我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在其他一些問(wèn)題，在此不再詳述。

　　(二)進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施

　　借鑒國外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗，結合我國零售業(yè)連鎖超市發(fā)展存在的問(wèn)題，筆者認為可以采取以下措施來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)國外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展。

　　1、創(chuàng )造零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的良好環(huán)境

　　我國的市場(chǎng)經(jīng)濟起步晚，脫胎于計劃經(jīng)濟體制，許多領(lǐng)域尚未完全走向市場(chǎng)，而且配套系統不十分完善。在此情況下，任何新生事物的產(chǎn)生和發(fā)展，都離不開(kāi)政府部門(mén)的正確引導。為此，(1)要進(jìn)一步建立健全法律法規。法律法規是消費者權益、企業(yè)權益甚至是國家利益的保障依據，因此，對于我國連鎖業(yè)的發(fā)展，應出臺規范連鎖經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的法律法規。(2)制定宏觀(guān)調控政策。通過(guò)政府制定的政策，有望解決企業(yè)資金困難、規模小以及行政壁壘等問(wèn)題。

　　2、建立大型連鎖超市集團，走規�；�經(jīng)營(yíng)之路

　　連鎖經(jīng)營(yíng)形式把眾多分散的中小超市集中起來(lái)，連結成一個(gè)整體，由群體效應而獲得的規模經(jīng)濟效益，是連鎖超市在激烈的市場(chǎng)競爭條件下生存和發(fā)展的根本，也是其強大生命力的源泉。在我國連鎖超市資金實(shí)力遠不如國外連鎖集團的情況下，要迅速擴大企業(yè)規模，以下方式比較理想:(1)加強區域授權的特許經(jīng)營(yíng)

　　3、進(jìn)一步提高管理水平

　　在管理理念上，要認識到消費者是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品;要制定適合于連鎖超市發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略，即通過(guò)對市場(chǎng)環(huán)境的分析、市場(chǎng)調研預測的開(kāi)展以及深入分析消費者的結構層次、心理行為等以此來(lái)決定連鎖超市的投資及資金運轉，方可保證連鎖經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性;建立以人為本的管理體制。以人為本有兩層含義:一是以消費者為本，二是以合格的管理人才為本。以消費者為本，就是建立以顧客為中心的服務(wù)宗旨，留住顧客，滿(mǎn)足顧客的需要。以合格的管理人才為本，就是解決人才的物質(zhì)需求和精神需求，要留住人才，既需要靠物質(zhì)起作用，又要解決人才精神需求，精神需求是為了獲得承認、尊重、成就和自我實(shí)現的需要，它是一種主導的、持久的、內在的需求。

　　4、進(jìn)一步加強連鎖超市營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

　　針對連鎖超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，可以采取以下措施：

　　(1)在具體營(yíng)銷(xiāo)策略和措施的采用上，對產(chǎn)品品種組合策略、價(jià)格策劃、銷(xiāo)售渠道策略的選擇和確定等應仔細研究，做到高起點(diǎn)、高水平，具有超前意識。

　　(2)要加強開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對一的、理性的促銷(xiāo)，是極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在開(kāi)展電子商務(wù)的同時(shí)，如果將傳統的銷(xiāo)售渠道納入進(jìn)來(lái)，這會(huì )使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具魅力。

　　(3)創(chuàng )建自有品牌.價(jià)格是必不可少的促銷(xiāo)殺手銅，卻不能作為持續發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)核武器。超市零售企業(yè)應該敢于突破創(chuàng )新，敢于立足長(cháng)遠、放眼未來(lái)，不要以為把廣告費投在了品牌形象上就是肆意的浪費。品牌是超市的字號、商標、顏色，而名牌卻是一種精神、理念、文化。

　　5、鞏固和發(fā)展正規連鎖，積極推進(jìn)特許連鎖和自由連鎖

　　從總體上看，我國的連鎖超市絕大部分是利用原有的系統和行業(yè)優(yōu)勢，通過(guò)改造舊網(wǎng)點(diǎn)而發(fā)展起來(lái)的正規連鎖，因此，我們的連鎖超市要進(jìn)一步發(fā)展，應該在鞏固和發(fā)展正規連鎖的同時(shí)，積極推進(jìn)特許連鎖和自由連鎖。

　　鑒于目前我國正規連鎖超市的發(fā)展受到資金問(wèn)題、所有權從屬問(wèn)題及市場(chǎng)分割問(wèn)題的困擾，如果能積極探索特許連鎖的路子，則可以有效解決這三大難題。正規連鎖往往受到企業(yè)資金不足的限制，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢，難以形成規模效益，而特許連鎖可借助他人資金發(fā)展自己的事業(yè)，迅速擴大規模;特許連鎖是在所有權獨立的基礎上通過(guò)契約關(guān)系實(shí)現共同利益的，不改變原有的產(chǎn)權形式，所以不存在所有權的從屬問(wèn)題;特許連鎖可以突破地區及行業(yè)限制，以規范、統一的經(jīng)營(yíng)管理模式，吸引所有相關(guān)行業(yè)或跨行業(yè)的企業(yè)加盟合作。

　　當然，加強我國連鎖超市的發(fā)展還需要做出很多努力。但是只要積極借鑒國外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗，緊緊結合市場(chǎng)需求，針對我國連鎖超市存在的問(wèn)題采取有效措施，我們相信我國的連鎖超市將很快縮小與西方發(fā)達國家的差距，走出一條具有中國特色的連鎖超市發(fā)展之路。

工商管理畢業(yè)論文7

　　國外研究進(jìn)展

　　關(guān)于品牌

　　從國際化的角度來(lái)分析品牌的發(fā)展，在19世紀的早起美國，產(chǎn)生了品牌的萌芽。一些藥品生產(chǎn)商從那時(shí)就開(kāi)始對于自己的產(chǎn)品命名，并且以此作為產(chǎn)品的標識來(lái)提高聲譽(yù)。而在歐洲，也產(chǎn)生了有如 西門(mén)子 等一些經(jīng)久不衰的國際大品牌。20世紀是品牌的大發(fā)展時(shí)期，然而人們對于品牌的關(guān)注也并不是始終如一。在20世紀初期，無(wú)論是商家還是消費者對于品牌的認同度越來(lái)越高，一方面，消費者青睞那些代表著(zhù)高質(zhì)量、優(yōu)良服務(wù)的品牌;另一方面，商家對于品牌越來(lái)越重視，品牌的推廣手段越來(lái)越廣，越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化。廣告的一度繁榮很好的反映了當時(shí)人們對于品牌的認識。然而，兩次世界大戰是的品牌理論的陷入了一個(gè)停滯不前的狀態(tài)，高效率，低成本的產(chǎn)品當時(shí)商業(yè)的主流傾向。隨著(zhù)世界經(jīng)濟的逐漸恢復和繼續發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品的日漸豐富，人們對于消費產(chǎn)品的要求不再簡(jiǎn)單的局限于價(jià)格和質(zhì)量，對于精神層次的要求也逐漸的體現出來(lái)。美國人大衛-奧格威首次提出了高于傳統品牌的概念，他認為品牌是一個(gè)綜合的概念，是一個(gè)復雜的表達著(zhù)企業(yè)內涵的象征。從此人們對于品牌的概念進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。世界各國的學(xué)者也投入了大量的精力到品牌的研究領(lǐng)域中。并且在很多方面取得了重要成果，為世界經(jīng)濟的發(fā)展提供了強大推動(dòng)力。

　　品牌的定義

　　著(zhù)名學(xué)者麥克唐納對于品牌的定義是： 一個(gè)成功的品牌能幫助顧客識別產(chǎn)品、服務(wù)、人員或地方。把品牌加載產(chǎn)品、服務(wù)、人員或地方身上，能使購買(mǎi)者或使用者最好地滿(mǎn)足他們需要的相關(guān)的獨特的增加價(jià)值，而且，品牌的成功源于其在競爭環(huán)境下，能持續地保持這些增加的`價(jià)值。大衛-奧格威對于品牌的界定打破這種傳統認識，這也可稱(chēng)為現代品牌理念的啟蒙思想�，F代相關(guān)理論學(xué)者逐步形成了對于品牌內涵的基本共識： 品牌是質(zhì)量的表達，并且是一個(gè)更為復雜的概念，現代品牌理論中主要包含了六個(gè)內涵，主要是指特征、利益、文化、個(gè)性、價(jià)值以及消費者選擇。

　　理論發(fā)展

　　學(xué)術(shù)界對于品牌的關(guān)注度越來(lái)越高，涉及到各個(gè)領(lǐng)域。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)以及價(jià)值工程學(xué)的發(fā)展也給品牌理論的成長(cháng)注入了活力。品牌價(jià)值的確定、消費者與品牌的關(guān)系等等都是研究的熱點(diǎn)。本文主要關(guān)注研究企業(yè)品牌建設策略。

　　布朗在1995年提出： 在信息社會(huì )里，由于信息的傳遞途徑和成本非常低，所以在品牌的建設和傳遞過(guò)程中，起到核心作用的是信息的質(zhì)量而不是以往所強調的數量問(wèn)題。 魯賓斯基對于企業(yè)品牌的核心價(jià)值的傳遞進(jìn)行了深入的研究。其研究成果強調了， 企業(yè)內部對于品牌價(jià)值的理解，著(zhù)重于從員工入手，遵循著(zhù)人本位的核心思想進(jìn)行企業(yè)的品牌建設和價(jià)值傳遞過(guò)程。 美國學(xué)者切納特十分關(guān)注新技術(shù)革命對于企業(yè)品牌理念和建設的影響，強調了, 品牌對于新環(huán)境的適應能力以及在品牌建設和管理過(guò)程中的快速反應能力。 麥克唐納對于不同行業(yè)的品牌進(jìn)行了對比性研究，區分了產(chǎn)品制造業(yè)和服務(wù)行業(yè)中品牌建立、傳遞和管理的不同途徑和主要問(wèn)題工商管理本科畢業(yè)論文開(kāi)題報告工商管理本科畢業(yè)論文開(kāi)題報告。美國學(xué)者大衛-愛(ài)格曾一度是這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭人，在他的著(zhù)作中，對于品牌的內涵、建設和傳遞過(guò)程都做了系統的闡述。其中關(guān)于品牌維度構成的透徹分析對于企業(yè)的品牌建設有重要的理論支持作用。

　　品牌理論的發(fā)展一直沒(méi)有停下腳步，品牌的理念不斷深入人心，在世界范圍內引起了廣泛的關(guān)注。品牌理論的進(jìn)步不僅僅來(lái)源于學(xué)術(shù)界的系統研究，也來(lái)自于企業(yè)的自身經(jīng)驗的總結和知識的創(chuàng )新。幾乎絕大部分國際大企業(yè)都十分注重品牌的建設和管理，其中 可口可樂(lè ) 公司對于品牌的認識和成功經(jīng)驗值得所有企業(yè)借鑒。 可口可樂(lè ) 雄踞福布斯世界品牌價(jià)值榜三甲之列，并連續多年獲得品牌價(jià)值估算桂冠。其公司的成功經(jīng)驗也在實(shí)踐中檢驗了相關(guān)理論并極大的推動(dòng)了品牌建設和管理理論的發(fā)展。

　　國內研究進(jìn)展

　　核心理論

　　品牌理論的發(fā)展也引起了國內許多學(xué)者的關(guān)注。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，改革的不斷深化，我國的市場(chǎng)對于品牌的需求凸現出來(lái)。消費者選擇品牌，企業(yè)需要品牌，日益激烈的國內甚至國際化競爭需要品牌。學(xué)者黃富昌認為： 品牌是一個(gè)系統，包括了產(chǎn)品和服務(wù)功能要素，是企業(yè)，產(chǎn)品和消費者三者的結合。 艾豐則明確指出了品牌所應該具有的五個(gè)特征， 其中包括無(wú)形與有形的統一;簡(jiǎn)單與復雜的統一;結實(shí)和脆弱的統一;以及實(shí)體與精神的統一。是一個(gè)綜合的概念。鄭昭認為品牌可以被分層次來(lái)認識，分為標識層、信息層、概念層和文化層。

　　近些年，我的品牌快速發(fā)展，但是依然面臨著(zhù)很多問(wèn)題。張學(xué)引認為， 我國目前的品牌還普遍存在競爭力較弱的問(wèn)題，缺乏規模，缺乏國際影響力。 康曉光認為， 由于我國 代工 ， 貼牌 產(chǎn)業(yè)的普遍存在，導致產(chǎn)業(yè)弱化，缺乏自主創(chuàng )新能力，缺乏核心知識產(chǎn)權，也就使得品牌的作用被大大弱化了。 而且在實(shí)踐過(guò)程中，我國的品牌建設，尤其是中小型企業(yè)的品牌建設還存在著(zhù)許多誤區。李正良認為， 我國企業(yè)在品牌建設過(guò)程中，普遍存在，輕視自身能力、品牌理念謬誤、偏重產(chǎn)品生產(chǎn)以及夸大品牌作用的現象，嚴重阻礙了品牌的推廣和發(fā)展。

　　中小型企業(yè)我國經(jīng)濟活動(dòng)中不可或缺的重要力量，品牌對于提高我國的中小型企業(yè)的核心競爭力有著(zhù)至關(guān)重要的意義。何忠保強調了， 企業(yè)需要建立正確的品牌觀(guān)念，走出去，引進(jìn)來(lái)，吸收先進(jìn)經(jīng)驗，才能保障品牌建設的順利實(shí)施。 徐麗瑛認為， 加強企業(yè)的核心競爭力，形成自主知識產(chǎn)權是品牌建設的第一要務(wù)。企業(yè)需要圍繞自己的核心生產(chǎn)環(huán)節，有所創(chuàng )新，才能真正建立起企業(yè)所需求的品牌效應。 丁家永則從品牌建設與心理學(xué)相結合，著(zhù)重強調了對于消費者個(gè)性化的足夠關(guān)懷和滿(mǎn)足。天雙全、陳永麗則從實(shí)踐的角度闡述了， 品牌建設是一個(gè)長(cháng)期而兼具的系統化工程，需要有長(cháng)遠的規劃并且要與公司的利益緊密結合起來(lái)。

　　品牌建設

　　西部大開(kāi)發(fā)戰略的實(shí)施給眾多西部地區中小型企業(yè)提供了千載難尋的好機會(huì )。而品牌就像是橫在他們面前的一座大山。規模小、家族化經(jīng)營(yíng)、資本流通速度慢以及管理經(jīng)驗和手段嚴重滯后都極大的影響了企業(yè)品牌建設以及長(cháng)遠發(fā)展。許多學(xué)者也在致力于研究相關(guān)的內容，希望能為廣大西部中小企業(yè)提供智力支持。謝付亮提出的品牌策劃的五大關(guān)鍵點(diǎn)， 品牌就是一種投資;品牌建設的環(huán)節必須是可控的;做品牌不意味著(zhù)大投資; 事、市、勢 結合;策劃人本身的素質(zhì)。 這就為企業(yè)品牌建設拓寬了思路。為實(shí)踐環(huán)節打好了預防針。

　　課題背景及開(kāi)展研究的意義

　　課題背景

　　品牌戰略對于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著(zhù)至關(guān)重要的意義，尤其是面對著(zhù)日益激烈的競爭環(huán)境。國內市場(chǎng)的競爭甚至國際市場(chǎng)的競爭對于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是機遇與挑戰并存，能否把握機會(huì )，在商戰中屹立不倒，品牌的對于企業(yè)的意義尤為重要。相對而言，在國家西部大開(kāi)發(fā)戰略的實(shí)施，使得西部企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展良機，國家的政策支持和越來(lái)越多的融資機會(huì )并不能完全開(kāi)發(fā)西部企業(yè)的能力。在這個(gè)特殊的時(shí)期，尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)就更需要有長(cháng)遠的品牌戰略，日積月累才能最終成就一個(gè)真正的品牌。XXXX公司正式在這種環(huán)境下日益成長(cháng)一個(gè)西部民營(yíng)企業(yè)。其主要產(chǎn)品是XX。公司擁有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和較為先進(jìn)的制造技術(shù)，并且得到了當地政府的大力支持，在西部地區的同類(lèi)企業(yè)中有一定的影響力工商管理本科畢業(yè)論文開(kāi)題報告工作報告。然而，日益加劇的競爭，包括資金雄厚的國有大型企業(yè)，甚至一些小規模的國際企業(yè)都加入了市場(chǎng)競爭環(huán)境來(lái)。傳統的依靠低成本和便捷的售后服務(wù)的競爭優(yōu)勢，在人力成本的增加和競爭對手規�；�經(jīng)營(yíng)的策略下蕩然無(wú)存。企業(yè)在深入分析了當前所處的形式后，不斷的進(jìn)行改革，企業(yè)對于品牌建設的意識越來(lái)越濃。只有一個(gè)深入人心的品牌才能使企業(yè)擺脫困境。

　　XX公司的具體情況具有一定的代表意義。當地多家企業(yè)，包括部分 國改民 的大型企業(yè)都面臨著(zhù)相同的困境。如何探索出一條適合當地企業(yè)的品牌化之路?是這些企業(yè)迫切需要解決的任務(wù)

　　課題意義

　　在具體分析了XXXX公司所處的案例環(huán)境之后，本文旨在能夠為企業(yè)的發(fā)展提供一些可行性建議，并在此建議的基礎上希望能夠總結出模式化的初步策略，如此一來(lái)：

　　a. 能夠使XXXX公司的狀況有所改善，為得企業(yè)將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎，甚至是注入強大的前進(jìn)動(dòng)力。

　　b. 能夠與周邊企業(yè)進(jìn)行對比，在可行性建議的基礎上形成模式化成果，為其他企業(yè)提供咨詢(xún)幫助。對于當地經(jīng)濟的發(fā)展，起到了一定的作用。

　　c. 從實(shí)踐中檢驗品牌理論的效果。通過(guò)對于企業(yè)的改造和所取得成果進(jìn)行比較，總結失敗環(huán)節的經(jīng)驗教訓，對于理論實(shí)踐化具有現實(shí)的指導的作用。

工商管理畢業(yè)論文8

　　一、本選題研究的主要內容及寫(xiě)作大綱

　　企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的，具有自己獨特的優(yōu)勢，讓消費者得到不可替代的產(chǎn)品、服務(wù)和文化，是企業(yè)推行內部管理和外部?jì)?yōu)化的結果。

　　寫(xiě)作大綱：

　　一、 我國民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的基本情況

　　二、 核心競爭力相關(guān)理論概述

　　(一) 核心競爭力的概念

　　(二) 核心競爭力的特征

　　(三) 核心競爭力的內部構成

　　(四) 核心競爭力的管理

　　(五) 核心競爭培育的必要性

　　三、柒牌集團有限公司核心競爭力的培育

　　(一)柒牌集團簡(jiǎn)介

　　(二) 柒牌集團核心競爭力培育的措施

　　(三)柒牌集團核心競爭力培育的效果分析

　　(四)對柒牌集團核心競爭力培育的建議

　　四、我國民營(yíng)企業(yè)核心競爭力的培育

　　(一)我國民營(yíng)企業(yè)核心競爭力培育的現狀

　　(二)我國民營(yíng)企業(yè)核心競爭力培育中面臨的問(wèn)題

　　(三)我國民營(yíng)企業(yè)從柒牌集團核心競爭力培育措施中得到的`啟示

　　五、總結

　　二、主要參考文獻

　　[1] 左建軍.淺談企業(yè)核心競爭力.長(cháng)江論壇.20xx

　　[2] 邤瑩.河南民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題及應對策略.20xx

　　[3] 詹敏.中小企業(yè)要強化核心競爭力.科研管理.20xx

　　[4] 周卉萍.如何提升企業(yè)核心競爭.工業(yè)企業(yè)管理.20xx

　　[5] 中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會(huì )聯(lián)合課題組.20xx年中國成長(cháng)型中小企業(yè)發(fā)展報告.20xx

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　　[8]林漢川，邱紅.中小企業(yè)管理教程.上海財經(jīng)大學(xué)出版社.20xx

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　　[10]方欣.企業(yè)戰略管理.北京：科學(xué)出版社.20xx

　　[11] 菲利特.科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理.梅汝和，譯.北京： 中國人民大學(xué)出版社.20xx

　　[12] 莊娜芬.集團提煉出柒文化 ，20xx-09-28

　　[13] 張曉東，張慶紅，葉瑾琳，等.企業(yè)管理學(xué)研究的若干理論問(wèn)題.北京大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會(huì )科學(xué)版)，1999，35(2)：101-106.

　　[14] 呂國勝.中小企業(yè)研究.上海財經(jīng)大學(xué)出版社.20xx

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　　[19] 呂國勝.中小企業(yè)研究.上海財經(jīng)大學(xué)出版社.20xx。

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　　[22] A1 Ries.The Origin of Brands.Oversea Publishing House.New York::Collins .20xx：257-258.

　　三、完成措施及寫(xiě)作進(jìn)度計劃

　　完成措施：在確定選題之初，根據個(gè)人興趣愛(ài)好結合自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識確定一個(gè)選題，以此選題為基礎查閱跟此選題相關(guān)的大量文獻資料，將收集到的資料進(jìn)行整理篩選，選出對此論題有用的信息，然后概括編輯，并在指導老師的輔導下不斷修改，最終定稿。

　　寫(xiě)作進(jìn)度計劃：

　　(一)研究周期

　　六個(gè)月 即20xx年12月至20xx年5月

　　(二)研究步驟分三個(gè)階段

　　1.20xx年12月為準備階段

　　主要工作：確定選題后，收集資料，完成開(kāi)題報告，為論文做準備

　　2.20xx年1月3月為實(shí)施階段

　　主要工作：通過(guò)收集的資料和所學(xué)的知識對選題進(jìn)行研究，完成初稿，并結合老師的建議進(jìn)行修改

　　3.20xx年4月5月為完成階段

　　主要工作：不斷修改論文的不足，逐漸完善論文并定稿，參加答辯。

工商管理畢業(yè)論文9

　　試對高職工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才實(shí)踐能力培養探析我國旅游院校工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現狀發(fā)展基于協(xié)同理念的工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設計簡(jiǎn)析基于能力培養的工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體探究應用科技大學(xué)模式下工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才培養模式改革探析簡(jiǎn)析創(chuàng )業(yè)教育融入工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育途徑工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文寫(xiě)作指導與范例欣賞淺談我國高校工商管理專(zhuān)業(yè)強化實(shí)踐教學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生日常管理分析

　　的第一步，而且是具有方向性意義的重要一步，事關(guān)畢業(yè)論文成敗的關(guān)鍵一步。多年經(jīng)驗表明，這一步強調要由學(xué)生參與共同確定，而不是單方面由教師選擇一個(gè)有理論價(jià)值或實(shí)際價(jià)值的題目交給學(xué)生完成。盡管教師在這一點(diǎn)上必須把關(guān)，然學(xué)生的主導作用不容忽視，這和畢業(yè)設計通常由教師確定題目，學(xué)生按照某種既定過(guò)程和熟知方法去做是完全兩樣的�；�于這種認識，遵循選題原則，掌握選題方法，對于實(shí)現畢業(yè)論文目的，達到畢業(yè)論文要求，保證畢業(yè)論文質(zhì)量是非常重要的。

　　一、選題原則

　　畢業(yè)論文的選題，是畢業(yè)論文寫(xiě)作能否順利完成的關(guān)鍵因素。選題合適，促使學(xué)生圍繞選題積極工作，整個(gè)過(guò)程充滿(mǎn)樂(lè )趣；選題不合適，不僅圍繞選題進(jìn)行的工作不會(huì )順利，而且可能直接導致畢業(yè)論文的失敗。在這個(gè)意義上說(shuō)，選題本身就是對學(xué)生和指導教師的一種測試，一向受到高度重視。一般而言，選題應遵循以下原則：

　　1.實(shí)踐原則

　　工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的寫(xiě)作必須牢牢抓住兩個(gè)基本要素：一是研究什么問(wèn)題；另一是怎樣研究。沒(méi)有明確的研究對象以及如何研究的方法是很難完成畢業(yè)論文的，選題的意義在于界定畢業(yè)論文所要反映的事實(shí)和解決的問(wèn)題。工商管理專(zhuān)業(yè)既不同于理工科專(zhuān)業(yè)，也不同于文科專(zhuān)業(yè)，從性質(zhì)上規定了該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文務(wù)必結合實(shí)踐來(lái)體現自身特點(diǎn)，展示學(xué)生能力。豐富多采的工商管理實(shí)踐構筑了工商管理專(zhuān)業(yè)堅實(shí)的基礎。畢業(yè)論文所要解決的問(wèn)題當然是工商管理實(shí)踐中存在的、可能來(lái)源于某一個(gè)特定企業(yè)的實(shí)際背景，從而為改善特定企業(yè)的管理狀況和提高經(jīng)濟效益貢獻應有的聰明才智。同樣，畢業(yè)論文也可以是對工商管理實(shí)踐中發(fā)生的一些經(jīng)濟現象的理論解釋?zhuān)瑥亩鴼w納這種現象的必然性和規律，以利于在今后的實(shí)踐中加以應用或規避。

　　工商管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生要勝任“經(jīng)濟工程師”的角色，知識本身不是目的，而是用來(lái)設計和制造各種結構、系統、過(guò)程等的素材。從這種認識出發(fā)，其能力必須達到多方面的要求，包括專(zhuān)業(yè)能力、設計能力、外語(yǔ)能力、計算機應用能力、自我獲取知識的能力、適應能力、獨立工作能力、創(chuàng )新能力、競爭能力和組織管理能力等。在諸多能力中，最重要的是自我獲取知識的能力、獨立工作能力、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。具備了這些能力，就為適應、開(kāi)拓、創(chuàng )新、競爭和組織等能力的形成提供了先決條件，因此在畢業(yè)論文這一教學(xué)環(huán)節中，大力提倡以工商管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題作為畢業(yè)論文的選題，有助于學(xué)生上述能力的培養。強調實(shí)踐原則，可以發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，保證畢業(yè)論文具有新意和時(shí)代感，同時(shí)還可以避免畢業(yè)論文閉門(mén)造車(chē)、步入后塵、東拼西湊的弊端。

　　2.專(zhuān)業(yè)原則

　　專(zhuān)業(yè)特長(cháng)是科學(xué)研究的前提條件，只有具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，才能在科學(xué)研究中發(fā)現真理有所建樹(shù)。堅持選題的專(zhuān)業(yè)原則，也就是充分考慮專(zhuān)業(yè)興趣，突出專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，注意揚長(cháng)避短，通過(guò)畢業(yè)論文寫(xiě)作，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)長(cháng)進(jìn)，獲取優(yōu)秀成果。具體說(shuō)來(lái)，學(xué)生和指導教師要從實(shí)際情況出發(fā)落實(shí)選題的難易程度，一方面不要選擇那些不花氣力就能完成的課題，這樣難以達到鍛煉提高的目的；另一方面在力所能及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內提出較高要求，確定的選題要花費一番努力才能完成。所以有人把選題形象地比作籃球比賽中的投籃得分：假設籃框置于人們頭頂高的位置，不費吹灰之力，伸手個(gè)個(gè)中的；或者將籃框放在三層樓高的地方，縱使球藝很高，人們也很難中籃。如果真是這兩種情況，籃球比賽還有什么意義呢？選題的道理同樣如此，要防止犯類(lèi)似錯誤，注意難易適中，深淺適中，寬窄適中，大小適中。例如有的學(xué)生對企業(yè)改制改組關(guān)注較多，就可以選擇有關(guān)的企業(yè)改革理論課題；有的學(xué)生數學(xué)基礎較好，就可以采用數學(xué)模型方法進(jìn)行定量分析；有的學(xué)生成本理論較熟，就可以探討降低成本提高效益的途徑。凡此種種，通過(guò)畢業(yè)論文寫(xiě)作，鞏固專(zhuān)業(yè)知識，檢驗運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)一步把所學(xué)知識系統化和綜合化。

　　3.時(shí)間原則

　　畢業(yè)論文寫(xiě)作是在一定的時(shí)空限制下進(jìn)行的一種工作過(guò)程，一般要求在三個(gè)月至半年左右的時(shí)間內完成，所以選題大小要具有可行性。此外，畢業(yè)論文還有一定的文字篇幅要求?，往往要求控制在6000字左右，這種要求既考慮到堅持一定的質(zhì)量標準，又考慮到時(shí)間因素。計劃寫(xiě)3000字的短篇論文與計劃寫(xiě)1萬(wàn)字的長(cháng)篇論文，在選題上肯定是有區別的。舉例來(lái)說(shuō)，選題“試論會(huì )計理論體系”與選題“凈現值法在企業(yè)投資決策中的應用”無(wú)論在理論涉獵面，還是在實(shí)際應用度上都是完全不同的。因此，選題時(shí)要顧及時(shí)間因素考慮篇幅長(cháng)短。如果選題過(guò)大，涉及內容繁雜，研究難以深入，論文易顯空洞膚淺；同時(shí)，有限的篇幅也容納不進(jìn)冗腫的內容。如果選題太小，完成后論文篇幅太短，畢業(yè)論文的份量顯得太輕，也不合要求。通常選題大小適中的判據是內涵深、外延淺，既能把問(wèn)題展開(kāi)說(shuō)清楚，論文又充實(shí)有份量。

　　4.資料原則

　　選題明確之后，畢業(yè)論文水平的高低很大程度上取決于寫(xiě)作者占有資料的多寡。因此，搜集和占有資料是畢業(yè)論文寫(xiě)作的物質(zhì)基礎。

　　資料可分為二手資料和原始資料。前者是指經(jīng)別人搜集、整理并發(fā)表過(guò)的資料，大多來(lái)源于各種書(shū)報雜志、研究報告，許多論文都是利用二手資料提煉而成；后者是通過(guò)實(shí)地調研等方式所得到的第一手資料，成本較高，時(shí)間較長(cháng)。寫(xiě)作者資料占有愈多，寫(xiě)作回旋余地愈大，對論點(diǎn)進(jìn)行論證就愈加充實(shí)；反之，即便選題再好巧婦難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有資料，也寫(xiě)不出好的論文。

　　搜集資料之后，還應圍繞選題要求，去粗取精，去偽存真，使畢業(yè)論文所運用的資料更有說(shuō)服力，更能突出主題，讓論點(diǎn)和論據有機地結合起來(lái)。為此要注意：①資料的真實(shí)性。畢業(yè)論文的科學(xué)性依賴(lài)于資料的真實(shí)性，只有依據真實(shí)可靠的資料，才能獲得正確的結論。因此搜集資料時(shí)要有出處，運用資料時(shí)要有根據。盡可能選用原始資料，若選取二手資料，一定要認真核對，以防訛錯，對資料均要鑒別其真偽與可靠程度，要把事實(shí)與推論區別開(kāi)來(lái)，不合邏輯，前后矛盾的資料不能選用。②資料的具體性。工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文不可避免地要用到許多數據、數字、比例、比率等，這些資料一定要具體準確規范，保證論文的可信度。③資料的`新穎性。如果資料新穎，方法對頭，可能形成新的創(chuàng )見(jiàn)。如果是一般性的常見(jiàn)資料，采用與眾不同的研究方法或從不同角度加以闡釋?zhuān)�也有可能產(chǎn)生新的結論。簡(jiǎn)言之，無(wú)論新資料還是老資料都應努力挖掘新意。

　　綜上所述，一個(gè)好的畢業(yè)論文選題相關(guān)信息科技期刊在選題策劃實(shí)踐中應堅持正確的輿論導中美會(huì )計學(xué)博士學(xué)位論文選題的比較研究基于JSP的畢業(yè)設計選題系統的設計與實(shí)現法學(xué)論文格式、選題、提綱及寫(xiě)作技巧淺談中學(xué)地理研究性學(xué)習如何科學(xué)選題《高級英語(yǔ)》畢業(yè)選題論文（共3篇）簡(jiǎn)論從選題看紀錄片如何記錄河南關(guān)于會(huì )計法學(xué)科研選題的探討在寫(xiě)作護理論文選題時(shí)的原則試論心理健康教育課選題，實(shí)踐原則是根本，專(zhuān)業(yè)原則是保證，時(shí)間原則是前提，資料原則是基礎。

　　二、選題方法

　　選題是一種創(chuàng )造，這種創(chuàng )造同其他創(chuàng )造一樣，是在豐富的知識儲備、大量的社會(huì )實(shí)踐和積極的思考中形成。畢業(yè)論文選題既要考慮科學(xué)價(jià)值，又要發(fā)揮學(xué)生特長(cháng)，所以確定恰當的選題是一個(gè)不斷思維不斷探索的過(guò)程。在這一過(guò)程中，講究選題方法對于完成畢業(yè)論文寫(xiě)作是非常重要的。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，選題方法有以下三種：

　　1.查閱文獻法

　　工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生通過(guò)查閱文獻資料，參加學(xué)術(shù)報告會(huì )等方式，了解本學(xué)科的研究歷史與現狀，特別是選題涉及領(lǐng)域的研究歷史與現狀。了解本學(xué)科的研究歷史，能知道本學(xué)科過(guò)去已經(jīng)進(jìn)行了哪些研究，有些什么成果；明確本學(xué)科的研究現狀，能知道現階段的研究達到了什么程度，哪些問(wèn)題尚未得到解決，本學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向、新問(wèn)題是什么。有關(guān)這兩方面的資料占有得多，情況就較清楚，選題就不會(huì )盲目，就有想象的基礎，就可能產(chǎn)生出新穎、獨創(chuàng )的選題。本學(xué)科已獲得的研究成果為未來(lái)研究鋪墊了良好基礎，尚未解決的課題是選題方向。

　　需要指出的是，要查閱大量的文獻資料，必須到圖書(shū)館、資料室查閱工商管理專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)目錄和期刊雜志目錄索引、專(zhuān)題目錄索引以及各種辭典和工具書(shū)等。另外還要靠平時(shí)積累，學(xué)做文獻目錄卡片，豐富資料儲備。這兩方面的工作構成本學(xué)科研究工作的選題基礎。

　　2.實(shí)踐選題法

　　畢業(yè)論文選題要密切聯(lián)系客觀(guān)實(shí)際，符合事物發(fā)展規律，利用一切機會(huì )，深入工商管理實(shí)踐開(kāi)展調查研究，了解實(shí)際中出現的新問(wèn)題、新趨向，以此作為選題的依據。例如企業(yè)改組改制以后，在企業(yè)管理方面出現了哪些變化？如何解決存在的問(wèn)題才能適應現代企業(yè)制度的要求？又如市場(chǎng)競爭主體地位明確之后，采取何種經(jīng)營(yíng)戰略使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中居于主動(dòng)地位，保證企業(yè)獲得長(cháng)期利潤？諸如此類(lèi)的選題植被于工商管理實(shí)踐的沃土之中，實(shí)踐選題法要求通過(guò)實(shí)地調研等方式來(lái)獲取有價(jià)值的選題。

　　3.學(xué)科交叉選題法

　　學(xué)科交叉選題法就是在查閱文獻法和實(shí)踐選題法的過(guò)程中，充分發(fā)揮想象力，借鑒其他學(xué)科解決問(wèn)題的思路和方法來(lái)分析解決本學(xué)科存在的問(wèn)題，從而創(chuàng )造新的問(wèn)題。學(xué)科領(lǐng)域之間的交叉滲透是當今自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)發(fā)展的重要特征。在這種學(xué)科交叉和滲透地帶，容易被人忽視或因學(xué)科之間性質(zhì)不同而未曾涉足，許多創(chuàng )新的研究課題往往隱伏于此。例如，選題“從法的角度看《紅樓夢(mèng)》的主題思想”，集中從法律角度來(lái)論述其主題表現，這樣的選題凸現學(xué)科碰撞的亮點(diǎn)。再如選題“模糊原理在人才選拔評判中的應用”，則是把模糊數學(xué)的原理和人才選拔評判這兩個(gè)主題巧妙結合的范例。實(shí)踐證明，這一選題方法不僅豐富了被借鑒學(xué)科領(lǐng)域的方法體系，而且擴大了應用范圍，有助于學(xué)科領(lǐng)域的共同發(fā)展。

工商管理畢業(yè)論文10

　　1、建立工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)的課程體系的重要性

　　從培養目標來(lái)看，隨著(zhù)教育改革的不斷深人，工商管理專(zhuān)業(yè)培養的目標不再局限于培養一些崗位的求職者，更應該是崗位的創(chuàng )造者，就業(yè)機會(huì )的提供者，這對于學(xué)生個(gè)人、社會(huì )、高校都具有重要意義。一方面鼓勵學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)解決了個(gè)人就業(yè)問(wèn)題，而且為他人創(chuàng )造了就業(yè)崗位，從高校改革的層面來(lái)說(shuō)，對于改革人才培養模式，提升人才培養質(zhì)量，拓展就業(yè)路徑都有實(shí)際意義。

　　從學(xué)生自我發(fā)展來(lái)看，高等學(xué)校教育的發(fā)展應該為學(xué)生發(fā)展提供多種選擇，除了選擇就業(yè)的學(xué)生外，一方面對于研究性的學(xué)生，應該鼓勵其積極深造，在學(xué)術(shù)方面有所造詣，另一方面給予具有創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力的學(xué)生以機會(huì )，課程體系的設置應從中選拔一部分學(xué)生積極開(kāi)發(fā)創(chuàng )業(yè)能力，并在運營(yíng)管理方面予以積極支持，這樣，學(xué)生在學(xué)校的成長(cháng)空間可以多元化。

　　從工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)的平臺來(lái)看，課程體系的'建設是培養專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)最直接的路徑。因為這是傳授工商管理專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )業(yè)知識，培養創(chuàng )業(yè)興趣，提升創(chuàng )業(yè)實(shí)踐能力，提高創(chuàng )業(yè)能力的最基本平臺，通過(guò)課程體系、教學(xué)內容、教學(xué)方法，教學(xué)實(shí)踐以及第二課程的開(kāi)展，可以不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng )業(yè)能力，為此，工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應以課程為載體，將創(chuàng )業(yè)能力培養滲透整個(gè)教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐中，不斷推動(dòng)課程體系建設。

　　2、工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)課程體系建設的現狀分析

　　工商管理管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)課程體系應該是將專(zhuān)業(yè)教育與創(chuàng )業(yè)教育的融合，為專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)教育的順利推進(jìn)提供良好的實(shí)體基礎，但在現實(shí)的課程體系建設過(guò)程，卻存在諸多問(wèn)題，具體表現如下：

　　2、1工商管理專(zhuān)業(yè)知識寬泛，創(chuàng )業(yè)知識體系不完善

　　目前大多數普通本科院校認為工商管理專(zhuān)業(yè)應該培養，具有創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力的應用型、復合型高級管理人才，課程也是圍繞這個(gè)培養目標設置的。但是工商管理專(zhuān)業(yè)課程設置過(guò)于寬泛，俗稱(chēng)“萬(wàn)金油”專(zhuān)業(yè)，但是一些課程可以專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習可以獲取，另一部分可能通過(guò)意會(huì )或實(shí)踐來(lái)完成。

　　2、2實(shí)驗實(shí)踐課程體系不健全

　　T商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)教育理論課時(shí)充裕，而實(shí)踐課時(shí)短缺，這說(shuō)明在實(shí)踐課時(shí)的安排上還不完善，主要體現在以下幾個(gè)方面，一是借助虛擬軟件或綜合性試驗提升實(shí)踐水平，雖然學(xué)生參與度較高，但這些課程開(kāi)課學(xué)期較晚，學(xué)生接觸時(shí)間較短，對學(xué)生實(shí)際專(zhuān)業(yè)+專(zhuān)業(yè)幫助較少，二是實(shí)驗實(shí)踐園區不完善，一些學(xué)校也有所謂創(chuàng )業(yè)孵化園鼓勵學(xué)生創(chuàng )業(yè)項目進(jìn)駐，但缺乏相應的引導和支持，一部分淪為盈利的工具，不能夠為專(zhuān)業(yè)和創(chuàng )業(yè)服務(wù)。三是大多數校外實(shí)踐課程基本流于形式，由于缺乏資金及外部溝通渠道，最終靠學(xué)生自主實(shí)踐，學(xué)校又缺乏監管，最后效果并不理想。最后一些學(xué)校開(kāi)設第二課堂，但學(xué)生參與度較低，總體來(lái)看，專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)實(shí)踐課程不完善，實(shí)踐教育不足。

　　2、3工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)課程融合度不夠

　　工商管理專(zhuān)業(yè)人才不僅要具備專(zhuān)業(yè)基本素養和專(zhuān)業(yè)能力素養，其專(zhuān)業(yè)基本能力素養包括職業(yè)道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、政治素質(zhì)和協(xié)作能力，其專(zhuān)業(yè)能力素養還有具有組織領(lǐng)導能力、企業(yè)運營(yíng)能力、協(xié)調執行能力、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力。高校工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐創(chuàng )業(yè)教育，應審慎選擇發(fā)展路徑，關(guān)注專(zhuān)業(yè)教育基礎上的創(chuàng )業(yè)教育理念融入與資源整合，推進(jìn)創(chuàng )業(yè)教育，但在課程體系設置中，創(chuàng )業(yè)課程與專(zhuān)業(yè)課程不能交叉融合，課程內容重復，增加了學(xué)生負擔，另一方面由于師資的短板，使得課程體系由一些經(jīng)驗欠缺的教師設置，本身參考資料的缺乏使得專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)的課程體系往往與現實(shí)創(chuàng )業(yè)能力與創(chuàng )業(yè)實(shí)踐難以有效結合起來(lái)。

　　3、完善工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)課程體系建設的路徑選擇

　　3、1專(zhuān)業(yè)課程優(yōu)化，創(chuàng )業(yè)課程體系完善

　　為擺脫工商管理專(zhuān)業(yè)課程多而不實(shí)的情況，對專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化，顯性知識模塊通過(guò)課堂傳授的方式來(lái)實(shí)現，對于隱形知識轉化為實(shí)驗實(shí)踐，或通過(guò)講座課程來(lái)實(shí)現，通過(guò)成功人士的經(jīng)驗及自我的實(shí)踐，使隱形知識內化為學(xué)生的能力。倉業(yè)類(lèi)課程的設置應該形成體系，從創(chuàng )業(yè)思維的形成，創(chuàng )業(yè)知識的掌握，創(chuàng )業(yè)模擬到創(chuàng )業(yè)實(shí)踐逐步推進(jìn)，課程體系創(chuàng )業(yè)通識課、創(chuàng )業(yè)專(zhuān)業(yè)課，創(chuàng )業(yè)模擬實(shí)驗課，創(chuàng )業(yè)孵化等組成，讓學(xué)生在人文情懷、社會(huì )責任、創(chuàng )業(yè)知識、創(chuàng )業(yè)技能方面都有所提升。課程內容涉及創(chuàng )業(yè)管理學(xué)、創(chuàng )業(yè)教育概論、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導等組成，模擬創(chuàng )業(yè)實(shí)驗、創(chuàng )業(yè)教育專(zhuān)題活動(dòng)、創(chuàng )業(yè)教育項目活動(dòng)課程等方面。

　　3、2完善工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)的實(shí)驗實(shí)踐體系

　　實(shí)踐教學(xué)環(huán)節是培養創(chuàng )業(yè)人才不可缺少的措施，實(shí)踐課程體系可以分三個(gè)層面，第一層面，專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)驗實(shí)踐層面，實(shí)現的路徑可以多元化，首先課程的實(shí)踐部分設置引人校外企業(yè)團隊的參與，實(shí)現資源共享，優(yōu)勢互補，建立長(cháng)久的聯(lián)盟機制。其次加強校內實(shí)驗室的建設，在軟硬件的設置上進(jìn)一步提升，如財務(wù)、人力資源管理模擬軟件引人等。最后是加強第二課堂的開(kāi)發(fā)，鼓勵學(xué)生參與各種比賽，設計等。第二層面，創(chuàng )業(yè)計劃實(shí)踐，通過(guò)綜合性的實(shí)驗和拓展訓練讓學(xué)生理解創(chuàng )業(yè)的流程，創(chuàng )業(yè)團隊建立，創(chuàng )業(yè)精神的培養。第三層面創(chuàng )業(yè)項目孵化實(shí)踐，一方面在校內創(chuàng )立創(chuàng )業(yè)孵化園，學(xué)校為創(chuàng )業(yè)提供支持，另一方面弓丨人校外評估團隊，對創(chuàng )業(yè)類(lèi)項目進(jìn)行評估和投資，將創(chuàng )業(yè)計劃轉化為創(chuàng )業(yè)項目。

　　3、3加強工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng )業(yè)的資源融合

　　有效實(shí)現創(chuàng )業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)課程教育的融合，一是意識強化，通過(guò)課堂教學(xué)、宣傳推動(dòng)、榜樣示范等方式，營(yíng)造良好的創(chuàng )業(yè)教育氛圍，拓展學(xué)生視野，激發(fā)其創(chuàng )業(yè)熱情；二是專(zhuān)業(yè)課程融人創(chuàng )業(yè)知識的開(kāi)發(fā)，即在原有知識傳授的基礎上增添操作實(shí)務(wù)性的信息，比如人力資源管理實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調研等。體驗性課程開(kāi)發(fā)，圍繞課程設置，添置相關(guān)的實(shí)驗設備或提供合適的實(shí)習機會(huì )，讓學(xué)生親身體驗所學(xué)知識，鍛煉其實(shí)戰能力。三是教學(xué)活動(dòng)與創(chuàng )業(yè)相互融合，通過(guò)創(chuàng )業(yè)園區，將教學(xué)過(guò)程與學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)踐相互植入，課堂教學(xué)為創(chuàng )業(yè)實(shí)踐提供理論指導，創(chuàng )業(yè)實(shí)踐又可以在論證課程教學(xué)科學(xué)性的基礎上提高學(xué)生的知識理解和轉化能力。通過(guò)課程教學(xué)與綜合實(shí)驗、實(shí)訓模擬相結合充分整合資源。

工商管理畢業(yè)論文11

　　1. 論管理會(huì )計在商業(yè)銀行的應用

　　2. 高職院校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐課考核方式探討

　　3. 工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)“工學(xué)結合”人才培養模式研究

　　4. 淺析中美工商管理本科教育課程設置

　　5. 基于職業(yè)經(jīng)理人培養的工商管理專(zhuān)業(yè)課程體系改革研究

　　6. SA8000社會(huì )責任管理體系與企業(yè)社會(huì )責任建設

　　7. 工商管理培訓的可持續發(fā)展研究

　　8. 高職教育管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究

　　9. 儒學(xué)對日本企業(yè)文化的影響

　　10. 探析工商管理應怎樣推動(dòng)經(jīng)濟的發(fā)展

　　11. 關(guān)于管理溝通課程教學(xué)和考試改革的思考

　　12. 高職工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)改革探索與實(shí)踐

　　13. 高職教育工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式的'思考

　　14. 探索企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向

　　15. 體現文工交融特色的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式

　　16. 工商管理專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新建設研究

　　17. “以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導向”的高職工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)改革思路與建設重點(diǎn)探討

　　18. 民營(yíng)企業(yè)治理結構創(chuàng )新路徑探析

　　19. 管理學(xué)學(xué)科原理初探

　　20. 如何做好副職領(lǐng)導

工商管理畢業(yè)論文12

　　【摘要】：

　　本文以南方航空公司為研究對象，結合所學(xué)的理論知識，通過(guò)分析南方航空的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，認為在我國航空市場(chǎng)開(kāi)放后，市場(chǎng)格局將發(fā)生巨變，南方航空也將面臨全新的機遇和挑戰，要在本土市場(chǎng)上站穩腳跟，做大作強，必須堅定的實(shí)施品牌戰略。本文通過(guò)分析南方航空實(shí)施品牌戰略的意義，并分析公司的品牌經(jīng)營(yíng)現狀及所存在的問(wèn)題，結合競爭環(huán)境分析，提出自己對南航品牌戰略的設計思路和實(shí)施構想，認為南方航空應定位于大型綜合性航空公司，通過(guò)實(shí)施品牌戰略培育自身的強勢品牌，并通過(guò)與國際航空聯(lián)盟的強強聯(lián)手，逐步推行全球化品牌戰略，最終達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，躋身世界一流航空公司的行列。

　　【正文】：

　　中國民航通過(guò)改革重組，南方航空作為三大航空集團之一雄踞華南，比起國外航空公司悠久的歷史，剛剛完成重組的南方航空猶如新生。然而市場(chǎng)是無(wú)情的，我國入世以后，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展步伐都呈加速度狀態(tài)，隨著(zhù)航空市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，歐美的航空巨頭們紛紛持強勢品牌進(jìn)駐中國市場(chǎng)，三大航空集團面對外航的市場(chǎng)蠶食均顯得有些措手不及。企業(yè)只有適應競爭才不會(huì )被淘汰，南方航空惟有通過(guò)品牌戰略實(shí)現自身強大，形成與之抗衡的強勢品牌，才能應對日趨激烈的市場(chǎng)競爭。

　　南方航空實(shí)施品牌戰略的意義

　　中國民航剛剛經(jīng)過(guò)改革重組，在三大航空集團勢均力敵的情況下，如何搶占先機，通過(guò)品牌戰略奠定市場(chǎng)地位是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是這樣定義品牌的：品牌是指打算用來(lái)識別一個(gè)(或一群)賣(mài)主的商品或勞務(wù)的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、記號、象征或設計，或其組合。(注1)

　　品牌的價(jià)值體現為客戶(hù)對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的持續信賴(lài)，對航空公司來(lái)說(shuō)，就是顧客長(cháng)期持久的重復選擇該公司的航班。品牌戰略就是公司為建立強勢品牌、創(chuàng )造品牌價(jià)值為目標的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略。實(shí)施品牌戰略對南方航空具有至關(guān)重要的意義：

　　是企業(yè)搶占市場(chǎng)的利器

　　從規模和運力上而言，南方航空總共擁有215架飛機，660多條航線(xiàn)，在國內位居榜首，占據中國民航大約1/3的資源，然而卻沒(méi)能占據相應的市場(chǎng)份額，而基地臨近的深圳航空公司，只有中國民航1/50的飛機數量，卻占據了整個(gè)中國民航1/5的利潤，令國內同行大跌眼鏡。除了深航大力壓縮開(kāi)支，其品牌推廣的成功也是該公司利潤的根本保證。深航以綠色為主基調，企業(yè)整體形象簡(jiǎn)潔精致，符合深圳的城市風(fēng)格 高效簡(jiǎn)約，又針對深圳外地人較多的客源特征，以溫馨為主旋律打出一系列服務(wù)品牌，讓旅客在往返于家與深圳的途中仍然能感受到家的氛圍，寒暑假期間針對無(wú)人陪伴兒童及學(xué)生旅客的增多，更是推出鄰家姐姐般的服務(wù)，空乘人員以休閑裝取代刻板的制服，使初次出門(mén)的孩子們倍覺(jué)親切，家長(cháng)的反應也非常好。原本南方航空在深圳市場(chǎng)占據大部分市場(chǎng)份額，而深航找準切入點(diǎn)，已經(jīng)反敗為勝。品牌戰略的成功使旅客忠實(shí)的選擇深航的班機，品牌形象深入人心�？梢�(jiàn)品牌戰略實(shí)施得當，將成為企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)搶占市場(chǎng)具有至關(guān)重要的`意義。

　　有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象和提高員工向心力

　　品牌戰略其中一個(gè)重要內容就是CIS導入，其中視覺(jué)識別系統(VI)，可以為企業(yè)樹(shù)立良好的視覺(jué)形象，而MI(企業(yè)理念識別系統)和BI(企業(yè)行為識別系統)可以為企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象，顧客和潛在顧客對公司的好感于促進(jìn)銷(xiāo)售有不可估量的作用。南方航空屬于服務(wù)性行業(yè)，良好的公眾形象顯得更為重要。品牌戰略幫助企業(yè)塑造強勢品牌的同時(shí)提升了企業(yè)的公眾形象，良好的企業(yè)形象使員工有很大的優(yōu)越感，員工以為南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力，員工的向心力和積極性是企業(yè)的寶貴財富。很大程度上決定了公司的業(yè)績(jì)。

　　是企業(yè)實(shí)現可持續性發(fā)展的保證

　　企業(yè)的品牌戰略以企業(yè)整體戰略為基礎，也是企業(yè)的整體戰略的核心，以品牌戰略推動(dòng)企業(yè)的整體戰略是企業(yè)實(shí)現可持續性發(fā)展的保證。產(chǎn)品是有生命周期的，而一個(gè)強勢品牌是沒(méi)有生命周期的，企業(yè)可以破產(chǎn)倒閉，而品牌可以永續�？煽诳蓸�(lè )公司的總裁說(shuō)，即使他在全世界的工廠(chǎng)全部被毀，只要品牌還在，立刻就可以恢復生產(chǎn)，世界各大銀行家會(huì )爭先恐后的為這一品牌提供貸款，這是無(wú)形資產(chǎn)遠勝過(guò)有形資產(chǎn)的典型案例。在9.11的陰影和非典的沖擊下，美國10大航空公司中已有3家處于破產(chǎn)保護狀態(tài)，1家即將申請破產(chǎn)保護，1家瀕臨破產(chǎn)邊緣，剩下的贏(yíng)家是美國西北和西南航空這樣有著(zhù)強勢品牌的公司，這樣的公司才真正經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗。中國的航空公司在挺過(guò)了 非典 這一非常時(shí)期后，也應該居安思危，積蓄品牌優(yōu)勢以應對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，避免被吞并和被市場(chǎng)遺棄，以實(shí)現可持續性發(fā)展。

　　南方航空實(shí)施品牌戰略的可行性分析

　　行業(yè)特點(diǎn)分析

　　航空公司的行業(yè)特點(diǎn)非常適合實(shí)施品牌戰略，首先，航空公司屬于服務(wù)業(yè)，更是一個(gè)國家的窗口行業(yè)，這一行業(yè)的水準不同程度的顯示出國家的發(fā)達程度，很多時(shí)候成為國際友人對該國的第一印象，航空公司應該致力于讓這個(gè)第一印象深刻而良好。其次，航空公司有很多潛在的高端顧客，他們能為航空公司帶來(lái)不菲的利潤，這一部分顧客對服務(wù)的要求相對苛刻，南方航空應當針對這部分顧客塑造一個(gè)定位于豪華、尊貴的品牌，讓顧客覺(jué)得選擇這一品牌可以彰顯身份，他們就會(huì )成為這一品牌的忠實(shí)顧客。第三，航空業(yè)的重要屬性是運輸行業(yè)，其最主要的職能是把旅客從一個(gè)地方安全、快速的運送到另一個(gè)地方，這是絕大多數旅客購買(mǎi)飛機票而不是火車(chē)票的初始意愿，這部分旅客是航空公司利潤的重要來(lái)源，尤其是經(jīng)常乘坐飛機的商務(wù)旅客，他們所要求的就是安全、高效，航空公司可以針對這大部分旅客塑造一個(gè)以安全、正點(diǎn)、舒適、便利為內容的品牌，當品牌深入人心，自然會(huì )促進(jìn)顧客的反復購買(mǎi)行為。

　　航空公司品牌戰略實(shí)施成功的典范是新加坡航空公司。新航天生的不利條件注定了國內市場(chǎng)的狹小，最盈利也最冒險的途徑是發(fā)展為全球性的航空公司，它在誕生之日起就面臨著(zhù)最殘酷的競爭。新加坡作為城市國家，不存在國內航線(xiàn)，所有的航線(xiàn)都是不可能獨家經(jīng)營(yíng)的國際航線(xiàn)，價(jià)格戰似乎在所難免。而新航卻因為堅定地實(shí)施了品牌戰略而輕松的繞開(kāi)了價(jià)格戰的怪圈，成為世界上最盈利的航空公司之一。在大部分航線(xiàn)上票價(jià)高過(guò)競爭對手，客座率也奇跡般的高過(guò)競爭對手，這在國內來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是神話(huà)。很多越洋航線(xiàn)和環(huán)球航線(xiàn)的旅客選擇新加坡作為亞洲的中轉站，都是慕名而來(lái)為了體驗新航備受贊譽(yù)的美妙旅程。成功的品牌經(jīng)營(yíng)使新航這樣先天不利的航空公司不但遠離價(jià)格戰的困擾，還獲得豐厚的利潤，相比之下南方航空各方面的先天條件比新航要優(yōu)越很多，近來(lái)隨著(zhù)廣州基地樞紐機場(chǎng)的逐步成型，南航配合以適當的品牌戰略，未來(lái)或許會(huì )因為南航的強勢品牌和廣州的城市魅力，使廣州成為南亞最熱門(mén)的中轉站。

　　根據品牌戰略的適用性研究，品牌戰略適合對品質(zhì)和安全高度關(guān)注的行業(yè)，適合高消費、奢侈品行業(yè)，航空公司的安全與服務(wù)品質(zhì)受到廣泛關(guān)注，較其他交通工具來(lái)說(shuō)屬于奢侈品，并且設立艙位等級，屬于非常適用品牌戰略的行業(yè)。國外的 空中飛人 們常說(shuō)： 要安全正點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定要正確的選擇航空公司。 可見(jiàn)航空公司在顧客心目中的固有形象往往直接決定顧客的購買(mǎi)行為，如何將這個(gè)固有形象打造得更貼近顧客，是南方航空公司的當務(wù)之急，也就是實(shí)施品牌戰略的目標。目前國內航空市場(chǎng)上沒(méi)有哪一家航空公司是大多數顧客的首選，正面臨著(zhù)重新洗牌。市場(chǎng)規律和行業(yè)特點(diǎn)決定國內航空公司遲早要分出高下，三大航空集團站在同樣的起跑線(xiàn)上，市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰規則將會(huì )決定誰(shuí)是贏(yíng)家，南方航空應當抓住這一良好機遇。

　　南方航空實(shí)施品牌戰略的競爭環(huán)境分析

　　相對于美國和歐洲的航空公司，國內的航空公司具有市場(chǎng)潛力巨大，開(kāi)發(fā)不完全的巨大優(yōu)勢，并且強勢品牌空缺，目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境恰恰是孕育強勢品牌的搖籃，有著(zhù)空前的良好機遇。同時(shí)由于強敵林立，競爭環(huán)境不斷惡化，要抓住這一機遇也是難上加難。南方航空不僅要與國內同行拼搶市場(chǎng)，還要抵抗國外航空公司強勢品牌的沖擊，實(shí)施品牌戰略可謂舉步維艱。

　　三大航實(shí)力相當，均無(wú)品牌優(yōu)勢

　　中國民航通過(guò)改革重組，三大航空集團分別在北京、上海和廣州掛牌成立，三大航空集團的背景、實(shí)力和管理機制都大體相同，形成三足鼎立的局面。三大航空集團都脫胎于計劃經(jīng)濟，仍然沒(méi)有從計劃經(jīng)濟的牢籠中解放出來(lái)，并長(cháng)期實(shí)行軍事化管理，在轉為企業(yè)化管理的過(guò)程中遺留了很多弊病。將民航企業(yè)與政府脫鉤，不僅要求三大航自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧，還要加速市場(chǎng)化進(jìn)程，并將在市場(chǎng)的壓力下逐步參與全球競爭。從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)，從計劃經(jīng)濟到市場(chǎng)經(jīng)濟，三大航都從被動(dòng)接受慢慢轉為積極適應，然而機構龐大，體制陳舊，各種關(guān)系錯綜復雜，讓大象跳舞，絕非易事。中國民航總局借鑒國外民航的經(jīng)驗，要把民航企業(yè)做大作強，把三大航空集團作為中國民航的品牌向亞洲乃至全世界推廣，并將這種品牌意識灌輸給三大航空集團，希望三大航空集團積極爭當中國民航的 金字招牌 。

　　民航總局每年都會(huì )進(jìn)行民航工作評比和旅客話(huà)民航活動(dòng)，從專(zhuān)業(yè)角度和旅客角度，三大航都戰得基本不分勝負，各有高低。目前階段，總局的安全、服務(wù)等獎項基本是風(fēng)水輪流轉。三大航轟轟烈烈的吸引人們的眼球，知名度空前的高，然而知名度決不等于顧客的忠誠度，大部分旅客認為三大航差不多，大同小異，選擇航班大多數根據時(shí)段與票價(jià)，而不是根據航空公司來(lái)選擇。國航、東航、南航，對旅客來(lái)說(shuō)只不過(guò)是一個(gè)企業(yè)名稱(chēng)，絕不是品牌。即使被標注了品牌價(jià)值，卻忽略了市場(chǎng)是由顧客組成的，品牌沒(méi)有根植到顧客心目中，這個(gè)品牌價(jià)值是空洞的。

　　到目前為止，三大航空集團在管理水平上沒(méi)有拉開(kāi)距離，在品牌經(jīng)營(yíng)方面也都沒(méi)有明顯優(yōu)勢，誰(shuí)都沒(méi)有能代表整個(gè)行業(yè)的品牌，這是一個(gè)非常良好的機遇，南方航空應該爭取搶在國內同行之前，培育出自己的強勢品牌，從三足鼎立的局面中脫穎而出。

　　陷入價(jià)格戰，利潤空間狹窄

　　媒體上渲染得轟轟烈烈的機票折扣問(wèn)題，一度是旅客與航空公司紛爭的焦點(diǎn)。由于國內市場(chǎng)的消費能力，需求彈性很大，票價(jià)決定了大多數旅客的選擇。而根據某咨詢(xún)公司的調查，有52%以上的旅客愿意為了更先進(jìn)的機型和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付出較高的票價(jià)，而在同等條件下，會(huì )選擇較低的票價(jià)。而目前市場(chǎng)上沒(méi)有人為了爭取這52%顧客的潛在需求而努力，卻紛紛以低折扣出售機票，陷入價(jià)格戰的怪圈，固定成本的高昂導致利潤空間狹窄，甚至負利潤。各航空公司都因為價(jià)格戰苦不堪言，曾經(jīng)聯(lián)手制定折扣下限，然而沒(méi)有多久，這樣的聯(lián)盟就不攻自破，至今為止，那些非獨家經(jīng)營(yíng)的航線(xiàn)上，仍然糾纏于價(jià)格戰，航空公司因為成本與收益的不平衡導致連年虧損。價(jià)格戰是航空公司的致命之痛，新航是通過(guò)品牌戰略擺脫價(jià)格戰的典范，是南方航空可以借鑒的成功經(jīng)驗，應當及早通過(guò)品牌戰略走出價(jià)格戰的歧途。

　　地方小型航空公司以品牌優(yōu)勢成功占領(lǐng)部分市場(chǎng)

　　相對于三大航空集團，地方小型航空公司在機隊、運力等硬件方面處于弱勢，為了謀求生存，只能在軟件上狠下功夫。海南航空公司便是這方面的典型代表。

　　海南航的基地在�？诤腿齺�，大部分去海南的旅客是為了度假。海南航根據地域特點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)整體形象設計，首先選用了用紅、黃色為主色，深藍色為底色的企業(yè)標識，標識本身極具視覺(jué)沖擊力，繪于飛機尾翼，在停機坪中很是顯眼，然后又以春夏秋冬為主題進(jìn)行機身彩繪，海航的飛機始終是停機坪中最顯眼的一架，旅客在候機室或者其他飛機上看到，會(huì )對海南航空公司留下美好的深刻印象，這種印象會(huì )導致向往和購買(mǎi)行為。據調查，有相當一部分旅客第一次乘坐海航班機是因為想坐那些 花飛機 。而當旅客真正購買(mǎi)了海航的機票，從登機直到航程結束，海航地面引導人員和空乘人員身著(zhù)極具熱帶風(fēng)情的服飾，服務(wù)過(guò)程熱情有禮并獨具特色，整個(gè)客艙洋溢著(zhù)燦爛明媚的海島風(fēng)情，這一切留給旅客的印象是難以磨滅的，整個(gè)航程輕松愉快、賞心悅目，旅客一定會(huì )把這種好心情與他人分享，不僅旅客本人會(huì )再購買(mǎi)，他身邊的人也會(huì )受這種影響而購買(mǎi)海航的機票。海南航空的特色服務(wù)在旅客中有口皆碑，根據民航總局的調查評比，其服務(wù)品質(zhì)在旅客心目中的地位已經(jīng)勝過(guò)三大航空集團而奪魁。

工商管理畢業(yè)論文13

　　一、畢業(yè)論文結構

　�。ㄒ唬┊厴I(yè)論文項目

　　完整的畢業(yè)論文由一系列項目構成，這些項目應包括：封面、中文內容提要及關(guān)鍵詞、英文內容提要及關(guān)鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻、致謝，其中注釋與附錄是具體情況安排，其余各項均為必備項目。

　�。ǘ�）項目含義

　　1、封面

　　包括文頭、論文標題、作者、專(zhuān)業(yè)、年級、學(xué)號、指導教師、分校。

　　2、中文內容提要及關(guān)鍵詞

　　內容提要是對論文的概括性描述，自述在300至500字之間；關(guān)鍵詞是從論文標題、內容提要或正文中提取的、能表達論文主題的、具有實(shí)質(zhì)意義的詞語(yǔ)，一般不超過(guò)7個(gè)。

　　3、英文內容提要及關(guān)鍵詞

　　它的內容提要（abstract）和關(guān)鍵詞（key words）由中文翻譯而成。

　　4、目錄

　　包括論文的一級標題、二級標題、三級標題的名稱(chēng)以及對應的頁(yè)碼；附錄、參考文獻的對應頁(yè)碼。

　　5、正文

　　它是論文的主干部分，由緒論、本論、結論三部分組成，這三部分在行文上可以不明確標示，但各部分內容應以若干層次的標題來(lái)表示，正文字數在7000字以上。

　　6、注釋

　　它是對論文中所應用的名詞術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)�或是對引文出處的說(shuō)明，采用腳注形式。

　　7、附錄

　　它是對正文起補充說(shuō)明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。

　　8、參考文獻

　　它是作者在寫(xiě)作過(guò)程中使用過(guò)的文章、著(zhù)作等名錄。

　　9、致謝

　　它是作者對在論文寫(xiě)作過(guò)程中給予指導幫助的.人員表示感謝。

　　二、編排格式

　�。ㄒ唬┌媸脚c用字

　　文字、圖形一律從左至右衡寫(xiě)橫排。文字一律通欄編輯，適用規范的簡(jiǎn)化漢字，忌用異體字、復合字及其他不規范的漢字。

　�。ǘ�）編排式樣及字體號

　　1、封面

　�。�1）文頭

　　封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空一行，固定內容為東北財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文。

　�。�2）論文標題

　　論文標題用2號黑體加粗，在文頭下居中，上下各空兩行。

　�。�3）論文副標題

　　論文副標題用小2號黑體加粗，緊挨正標題下居中，文字前加破折號。

　�。�4）其余項目

　　作者、專(zhuān)業(yè)、年級、學(xué)號、指導教師、分校的項目名稱(chēng)用3號黑體，內容用3號楷體，在正副標題下居依次排列，各占一行。

　　2、中文內容提要及關(guān)鍵詞

　　另起一頁(yè)。論文標題用3號黑體，頂部居中，上下各空一行；

　　內容提要的內容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格；

　　關(guān)鍵詞三字用4號黑體，內容用5號黑體，一般不超過(guò)7個(gè)詞，詞間空一格。

　　3、英文內容提要及關(guān)鍵詞

　　另起一頁(yè)。內容提要項目名稱(chēng)規定為abstract，頂部居中，用3號arial字體，加粗；

　　內容提要的內容用5號arial字體，標點(diǎn)符號用英文形式。

　　4、目錄

　　另起一頁(yè)。目錄項目名稱(chēng)用3號黑體加粗，頂部居中；內容用小4號仿宋體。

　　5、正文

　　另起一頁(yè)。

　�。�1）論文標題用3號黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行；

　�。�2）文字用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距；

　�。�3）正文文中標題

　　一級標題：標題序號為一，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點(diǎn)；

　　二級標題：標題序號為（一），用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點(diǎn)；

　　三級標題：標題序號為1、，用5號宋體加粗，可根據標題的長(cháng)短決定是否獨占行，若獨占行，則末尾不加標點(diǎn)，若不獨占行，標點(diǎn)后面須加句號。

　　四級標題：標題序號為（1），用5號宋體，要求與三級標題相同；

　　五級標題：標題序號為①，用5號宋體，要求與三級標題相同。

　　注：每級標題的下一級標題應各自連續編號。

　�。�4）注釋

　　正文中加注之處右上角加數碼，形式為①或（1），同時(shí)在本頁(yè)留出適當行數，用橫線(xiàn)與正文分開(kāi)，空兩格后寫(xiě)出相應的注號，再寫(xiě)注文。注號以頁(yè)為單位排序，每個(gè)注文各占一段，用小5號宋體。

　　引用著(zhù)作時(shí)，注文的順序為：作者、書(shū)名、出版單位、出版時(shí)間、頁(yè)碼，中間用逗號分隔；引用文章時(shí)，注文的順序為：作者、文章標題、刊物名、期數，中間用逗號分隔。

　�。�5）附錄

　　附錄項目名稱(chēng)用4號黑體加粗，在正文后面空兩行頂格排列，內容編排參考正文。

　�。�6）參考文獻

　　參考文獻項目名稱(chēng)用4號黑體加粗，在正文或附錄后面空兩行頂格排列；另起一行空兩格用5號宋體排列參考文獻內容，具體編排方式同注釋。

　�。�7）致謝

　　另起一頁(yè)。致謝項目名稱(chēng)用4號黑體加粗，另起一行空兩格用5號宋體編排內容，回行頂格。

　　6、表格

　　正文或附錄種的表格一般包括表頭和表體兩部分，編排的基本要求是：

　�。�1）表頭

　　包括表號、標題、計量單位，用小5號黑體，在表體上方與表格線(xiàn)等寬編排。其中，表號居左，格式為表1，全文表格連續編號；標題居中，格式為表；計量單位居右，參考格式為計量單位：元。

　�。�2）表體

　　表體的上下端線(xiàn)一律使用粗實(shí)線(xiàn)（1.5磅），其余表線(xiàn)用細實(shí)線(xiàn)（0.5磅），表的左右兩端不應封口（沒(méi)有左右邊線(xiàn)）。表中數碼文字一律使用小5號字。表格中的文字要注意上下居中與對齊，數碼位數應對齊。

　　7、圖形

　　圖形的插入方式為上下環(huán)繞，左右居中。文章中的圖形應統一編號并加圖名，格式為圖1圖，用小5號黑體在圖的下方居中編排。

　　8、數字

　　文章中的數字，除了部分結構層次序數詞、詞組、慣用詞、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數字、模糊數字必須使用漢字外，其他均應使用阿拉伯數字。同一文中，數字的表示方式應前后一致。

　　9、標點(diǎn)符號

　　文章中的標點(diǎn)符號應正確使用，忌誤用、混用標點(diǎn)符號，中英文標點(diǎn)符號應加以區分。

　　10、計量單位

　　除特殊需要，論文中的計量單位應使用法定計量單位。

　　11、頁(yè)碼

　　論文全文應連續頁(yè)碼，單面頁(yè)碼位置在右下角。

　�。ㄈ�）印刷與裝訂

　　論文一律用a4紙打印，一律在左側裝訂，打印件一式三份。

工商管理畢業(yè)論文14

　　各位老師，上午好!

　　我叫***，是***級***本科班的學(xué)生，我的論文題目是《***高校電子競技專(zhuān)業(yè)可行性發(fā)展及出路》。論文是在***導師的悉心指點(diǎn)下完成的，在這里我向我的導師表示深深的謝意，向各位老師不辭辛苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝，并對三年來(lái)我有機會(huì )聆聽(tīng)教誨的各位老師表示由衷的敬意。下面我將本論文設計的目的和主要內容向各位老師作一匯報，懇請各位老師批評指導。

　　首先，我想談?wù)勥@個(gè)畢業(yè)論文設計的目的及意義。

　　作為中國西南部的經(jīng)濟和文化中心，***近年來(lái)電子競技產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩定，其中當地政府對電子競技一直持支持態(tài)度，這也讓***在電子競技領(lǐng)域的發(fā)展漸漸優(yōu)先于其它省會(huì )城市。但這畢竟不能代表電子競技運動(dòng)得到了與其他傳統體育運動(dòng)同樣的待遇，以現在的電子競技無(wú)序混亂的發(fā)展，無(wú)法發(fā)揮其最大的市場(chǎng)效應。

　　大量的有關(guān)統計表明：95%的電子競技游戲愛(ài)好者的`年齡在16~25歲之間，大學(xué)在讀的比例又為60%以上�？梢钥闯�，電子競技運動(dòng)發(fā)展的根源是高校生的廣泛群眾基礎。而***高校對于電子競技運動(dòng)的發(fā)展仍舊持可有可無(wú)的態(tài)度，甚至因傳統的舊思想阻礙電子競技運動(dòng)的發(fā)展，使電子競技運動(dòng)止步不前。

　　論文的設計目的就是通過(guò)對電子競技運動(dòng)概念的初步了解，以及***高校電子競技運動(dòng)的發(fā)展情況而得出成都高校開(kāi)展電子競技專(zhuān)業(yè)的可行性，并分析結果得出電子競技運動(dòng)在***的發(fā)展出路。

　　其次，我想談?wù)勥@篇論文的結構和主要內容。

　　論文主要分成三個(gè)部分.

　　第一部分是調查了目前成都高校電子競技運動(dòng)的發(fā)展情況。這部分主要通過(guò)一系列的調查結果得出了成都高校電子競技運動(dòng)發(fā)展情況不是很理想，主要表現為1、發(fā)展依舊無(wú)序而遲緩;2、缺乏職業(yè)的電子競技運動(dòng)選手;

　　第二部分是通過(guò)得出的結論以及閱讀大量的文獻資料進(jìn)行分析。這部分主要分析電子競技運動(dòng)的發(fā)展前景,采用文獻資料法，邏輯分析法對***高校電子競技運動(dòng)發(fā)....

　　第二部分是...

　　最后，我想談?wù)勥@篇論文和系統存在的不足。

　　這篇論文的寫(xiě)作以及修改的過(guò)程，也是我越來(lái)越認識到自己知識與經(jīng)驗缺乏的過(guò)程。雖然，我盡可能地收集材料，竭盡所能運用自己所學(xué)的知識進(jìn)行論文寫(xiě)作，但論文還是存在許多不足之處，有待改進(jìn)。請各位評委老師多批評指正，讓我在今后的學(xué)習中學(xué)到更多。

　　謝謝!

工商管理畢業(yè)論文15

　　摘要：航材占用航空公司流動(dòng)資產(chǎn)的份額比較大，這部分資產(chǎn)的流動(dòng)性比較差，而在航空公司的成本中，又以剛性成本為主，航材成本正屬于這類(lèi)可控成本。因此，加強航材庫存管理對制約航空公司的運營(yíng)成本具有重要的現實(shí)作用。本文主要結合當前航材庫存管理的目前狀況，對航空公司庫存管理存在的理由進(jìn)行了分析，并對航材庫存管理的優(yōu)化策略進(jìn)行了探討，以期能夠提高航材庫存管理水平，達到以最低航材成本確保航材保障率的目的。

　　關(guān)鍵詞：航材;航空公司;庫存管理;優(yōu)化策略

　　根據相關(guān)資料顯示，航材庫存通常要占航空公司運營(yíng)總成本的10%到20%，與國外航空公司相比，國內航空公司的航材庫存成本更高，大約要比國外高出35%。航材成本是確保航空公司航材庫存備件能夠滿(mǎn)足達到其預定的航材保障率，但是航材成本占航空公司運營(yíng)總成本的比重過(guò)高也會(huì )增加其經(jīng)濟負擔。因此，航空公司在航材庫存管理過(guò)程中，要善于采用不同的庫存策略補充庫存，在保障正常需求單額前提下，盡可能降低航材訂購成本以及庫存成本。

　　一、航空公司庫存管理目前狀況

　　(一)航材積壓過(guò)于嚴重，庫存結構不盡合理

　　航空公司積壓航材的理由有很多，主要有突發(fā)故障、器材周轉慢、送修周期長(cháng)、閑置器材滯留率高、過(guò)分強調航材保障率等，對于首批購進(jìn)的器材，也可能存在訂貨經(jīng)驗不足而大量購進(jìn)造成了器材的積壓，此外，航材維修人員的責任意識不強會(huì )導致航材錯定、多定情況的發(fā)生，這也會(huì )造成航材的積壓。航材的大量積壓就會(huì )占用航空公司的大量的流動(dòng)資本，而首批訂貨經(jīng)驗不足、航材維修人員的責任意識不強、過(guò)分強調航材保障率等情況使得航空公司航材庫存的結構不盡合理。

　　(二)航材部門(mén)缺乏與其他部門(mén)的有效溝通

　　航材部門(mén)與財務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等部門(mén)之間的聯(lián)系比較密切，但是在實(shí)際管理過(guò)程中，航材部門(mén)缺乏與其他部門(mén)的有效溝通，進(jìn)而對航空公司的整體運轉造成了一定的負面影響。例如，航材部門(mén)與財務(wù)部門(mén)缺乏必要的溝通，航空公司在財務(wù)出現困難時(shí)，就會(huì )出現付款不及時(shí)的理由，致使航空公司信譽(yù)受損，供應商也會(huì )因此理由而延期發(fā)貨，由于缺貨，航空公司的正常運營(yíng)就會(huì )受到影響，而缺乏與生產(chǎn)部門(mén)的有效溝通，對航材的運轉狀態(tài)就難以及時(shí)掌握。此外，航材管理人員不能及時(shí)得到有效的技術(shù)和質(zhì)量支持，也會(huì )影響到航材備件的預見(jiàn)性和準確性。

　　(三)維修人員缺乏成本意識，航材管理過(guò)于粗放

　　維修人員維修作業(yè)時(shí)航材庫領(lǐng)取航材，有時(shí)為了省去領(lǐng)料程序，維修人員就會(huì )一次性多領(lǐng)取一些航材以備不時(shí)之需，而這些航材由于在維修現場(chǎng)保管不善，很容易損壞或丟失。為了節省時(shí)間，維修人員有時(shí)會(huì )提高正點(diǎn)率而多要航材，實(shí)際上這些航材并未被使用。同時(shí)，航空公司對航材的管理也過(guò)于粗放，并未對航材資金效益理由進(jìn)行認真考慮和解決，加之缺乏適用的航材信息管理系統，也無(wú)法及時(shí)、準確地獲得發(fā)料、故障等數據，分析決策缺乏參考依據。[2]

　　二、航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　(一)確定性航材庫存管理策略的.優(yōu)化

　　對于能夠確定消耗數量的航材，應結合飛機的維修計劃，根據飛行的時(shí)間和航材的使用率，通過(guò)對一定時(shí)期航材消耗量的掌握來(lái)預測接下來(lái)航材的合理需求量，然后采用最經(jīng)濟的訂貨方式進(jìn)行訂貨。一定時(shí)期的航材需求量取決于這一時(shí)期飛機的維修頻次和所消耗的航材數量，這些數據通過(guò)航空公司的維修方案和維修例行工卡數量就能獲知。

　　訂貨方式的選擇是對確定性航材庫存管理策略進(jìn)行優(yōu)化的關(guān)鍵，通常航材的庫存成本主要包括航材的訂購成本、持有成本以及缺貨成本三部分內容。其中，缺貨成本的多少與航材庫存的數量有著(zhù)直接關(guān)系，庫存數量越多，航材的缺貨成本就越低，反之，航材的缺貨成本就越高。因此，在航空公司有限航材經(jīng)費的約束下，應對航材的持有成本和缺件損失進(jìn)行分析，從而確定航材

　　(二)隨機性航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　對于不能夠確定消耗數量的航材，常規的計算策略就不再適用，必須通過(guò)數理統計等策略建立隨機性航材消耗以及需求分析模型，根據分析模型來(lái)計算隨機性航材庫存量。針對不同航材的保障目標和需求特征，建立不同的分析模型，主要包括離散型和連續型兩種隨機變量。

　　隨機性航材消耗量屬于隨機變量，飛機維修的實(shí)際需要只能依靠一定數量航材的某一概率來(lái)滿(mǎn)足，一定時(shí)期內的保障率必須制約在庫存量概率之下，通常情況下，航材的保障率要求越高，航材庫存量也就越多，而航材成本也隨之增高，這種情況甚至會(huì )超過(guò)因缺件損失而帶來(lái)的效益。換而言之，在有限保障經(jīng)費約束下，航材庫存管理對保障率的要求必須結合缺件損失進(jìn)行綜合分析，根據不同航材的重要程度來(lái)分別確定不同航材的保障率。[3]

　　三、結論

　　航材庫存能夠有效縮短訂貨提前期、平衡訂貨成本，避開(kāi)因故障而造成生產(chǎn)運轉中斷，而且還能夠幫助航空公司規避價(jià)格上漲帶來(lái)的不利影響。因此，加強航材庫存管理，優(yōu)化航材庫存管理的策略，對提高航材庫存管理水平，制約航空公司的運營(yíng)成本，都具有重要的現實(shí)作用。

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