中小型股份合作制企業(yè)的企業(yè)文化
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摘要：本文從企業(yè)文化的基本理論入手，著(zhù)重論述了我國中小企業(yè)文化建設的構建程序及具體措施，通過(guò)深入的調查研究和理論探索，希望能夠幫助中小股份合作制企業(yè)找到一條振興之路，為我國企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。
關(guān)鍵詞：中小型股份合作制企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設
企業(yè)文化建設是現代企業(yè)制度下企業(yè)取之不盡的物質(zhì)與精神支柱。一個(gè)沒(méi)有自己文化的企業(yè)好比一個(gè)沒(méi)有個(gè)性的人，很難引起人們注意。所以，沒(méi)有文化的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟下是毫無(wú)競爭力的。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，以軟性管理為主要實(shí)施方式。企業(yè)文化的塑造需要精心的長(cháng)期建設。一旦形成，企業(yè)文化就會(huì )對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮難以估量的影響及制約作用。因此加強企業(yè)文化宣傳、為企業(yè)培育獨具特色且卓有成效的企業(yè)文化架構，已經(jīng)成為現代企業(yè)發(fā)展之必需。
1 企業(yè)文化的定位
企業(yè)文化是指在特定社會(huì )、經(jīng)濟、文化背景中的企業(yè)，在一定時(shí)期內逐漸形成與發(fā)展起來(lái)的獨立、穩定的價(jià)值觀(guān)，以及以此為核心所形成的群體意識、道德準則、行為規范和風(fēng)俗習慣。良好的企業(yè)文化不僅可以激發(fā)員工熱情、統一企業(yè)成員的意念、同心協(xié)力地為實(shí)現企業(yè)的戰略目標而努力，而且也是吸引和留住人才的有效的手段。對中小企業(yè)尤甚。
那么，如何來(lái)定位企業(yè)文化才更利于工作呢?
首先，需要在企業(yè)范圍內，找出企業(yè)文化定位的參照物。如：企業(yè)戰略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人力資源、利益分配、公共關(guān)系和行政管理。既然是參照，企業(yè)文化范疇的內容和特性將是上述幾方面都不具備的。
其次，深入了解企業(yè)文化的特點(diǎn)：非決策的、非制度的、非管理的、非經(jīng)營(yíng)的、非功利的，其著(zhù)眼點(diǎn)主要是員工的精神及思想狀態(tài)問(wèn)題。
最后，我們必須明確企業(yè)文化的目的。要在企業(yè)內部倡導與營(yíng)造一種積極、健康、和諧的精神氛圍。這是企業(yè)文化各項工作的核心。解決好這個(gè)問(wèn)題，就體現了企業(yè)文化的價(jià)值，就會(huì )對企業(yè)各方面的工作起到良好積極的推進(jìn)作用。
企業(yè)文化的定位必須以企業(yè)文化發(fā)展戰略為擠出，同時(shí)注重培育企業(yè)精神。企業(yè)文化建設是持續發(fā)展培育的過(guò)程。中小型股份合作制企業(yè)在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略時(shí)，必須要包括文化發(fā)展戰略，對企業(yè)文化的發(fā)展應該有總體的設計，重點(diǎn)培養企業(yè)精神，使企業(yè)的化發(fā)展稱(chēng)謂一個(gè)連續的發(fā)展過(guò)程。另外，要注重企業(yè)文建設的長(cháng)遠規劃，在企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段都要有與之適應的文化的支撐和推動(dòng)。
2 企業(yè)文化是根據市場(chǎng)需要動(dòng)態(tài)發(fā)展的
企業(yè)文化的構建來(lái)源于企業(yè)自身的實(shí)際，更來(lái)源于市場(chǎng)。只有深入的了解市場(chǎng)與競爭，我們才能知道何種企業(yè)文化是最有個(gè)性和親和力的，何種企業(yè)文化最有利于品牌的塑造，何種企業(yè)文化最具有競爭力，最有利于企業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)。企業(yè)文化是具有社會(huì )性的，必須根據市場(chǎng)需要動(dòng)態(tài)發(fā)展。
3 企業(yè)文化的構建
3.1 企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設
3.1.1 企業(yè)家和領(lǐng)導者要發(fā)揮先導作用。對中小股份合作制企業(yè)而言，企業(yè)規模小，員工少，管理社會(huì )化水平比較低，并且有些企業(yè)由于是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較差的國有企業(yè)改制而來(lái)，其企業(yè)文化建設存在著(zhù)諸多弊端。因此企業(yè)的管理者，尤其是高層管理者，則為企業(yè)文化的倡導者和引領(lǐng)者，對企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著(zhù)不可取代的示范效應。所以提高管理者吱聲素質(zhì)，對企業(yè)文化的形成與發(fā)展具有非常重要的作用。
首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要不斷更新自身理念。當今經(jīng)濟社會(huì )，市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測，中小型股份合作制企業(yè)如果要在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，就需要在站在時(shí)代的前沿，用發(fā)展的目光看市場(chǎng)，用國際標準要去自己的產(chǎn)品，使之更適應市場(chǎng)。這種前瞻意識是企業(yè)文化建設的有力保障。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，首先要意識到企業(yè)文化建設的必要性和重要性，確保企業(yè)文化建設的目標和企業(yè)戰略目標一致。具體可以從以下兩方面著(zhù)手：
�、俑陆�(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)理念包括企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)使命等。面對現今瞬息萬(wàn)變的國際市場(chǎng)和逐漸強大的競爭對手，如果仍用傳統方式來(lái)管理企業(yè)，在不久的將來(lái)企業(yè)必將被社會(huì )淘汰。為了企業(yè)更好的適應世界市場(chǎng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須要有戰略眼光，緊跟時(shí)代腳步，與國際接軌，使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)，更適應世界市場(chǎng)的發(fā)展。
�、诟氯耸鹿芾碛^(guān)念。徹底改變傳統的管理模式，任人唯賢，用實(shí)力說(shuō)話(huà)，在企業(yè)內部形成一種公平、公正、文明、競爭的文化氛圍。
其次，企業(yè)管理者需要不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。由于中小股份合作制企業(yè)的管理社會(huì )化水平較低，企業(yè)管理者對企業(yè)的作用至關(guān)重要，其擔負著(zhù)倡導、傳播、推行企業(yè)文化的重任。只有企業(yè)管理者具備完善合理的知識結構與較強的能力，才能正確決策，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，在市場(chǎng)競爭中取得勝利。與之同時(shí)企業(yè)管理者的心理狀態(tài)、個(gè)人品位等綜合素質(zhì)會(huì )對企業(yè)全體員工起著(zhù)導引作用，影響員工的價(jià)值取向，從而在企業(yè)中形成一種共識與凝聚力。同時(shí)企業(yè)家和企業(yè)管理者應充分利用自身威望，利用各種正式和非正式場(chǎng)合來(lái)傳播文化，并且利用手中權力.自上而下把企業(yè)文化建設落到實(shí)處。
3.1.2 提高員工素質(zhì)。員工是企業(yè)文化建設的主體。沒(méi)有一家企業(yè)之依靠領(lǐng)導者就能完成企業(yè)文化建設。企業(yè)文化不需要有廣泛的員工基礎，鼓勵員工參與企業(yè)文化建設，培養團隊精神，增強企業(yè)凝聚力，逐步使企業(yè)文化深人人心。通常而言，中小型股份合作制企業(yè)員工素質(zhì)會(huì )較低與大型企業(yè)，這是由中小型企業(yè)的先天特點(diǎn)決定的。越是如此，企業(yè)越要注重培養和提高員工素質(zhì)，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設的深入發(fā)展，培養團隊精神，是企業(yè)文化建設走上全民參與、全民互動(dòng)的良性發(fā)展道路。
3.1.3 創(chuàng )建良好企業(yè)環(huán)境。①內部環(huán)境的建設——改進(jìn)工作環(huán)境。在企業(yè)允許的條件下，應該創(chuàng )造盡可能的舒適的工作環(huán)境，讓員工在舒適的工作環(huán)境能更好的為企業(yè)貢獻，他們也為更珍惜自己的工作，以在一個(gè)舒適的工作環(huán)境中工作為榮，更能激發(fā)員工責任感，進(jìn)一步將人的能動(dòng)性最大限度的發(fā)揮。這也是企業(yè)穩步發(fā)展的重要保證。②外部環(huán)境的建設——塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現形式，是社會(huì )公眾在與企業(yè)接觸中所獲得的總體印象，是企業(yè)生存發(fā)展的基石，是企業(yè)的巨大的無(wú)形資產(chǎn)。中小形股份合作制企業(yè)必須改變傳統的以大規模生產(chǎn)和低成本為中心的企業(yè)戰略，重新樹(shù)立以顧客為中心、滿(mǎn)足顧客需求的經(jīng)營(yíng)理念，使正面、積極的企業(yè)形象深入人心，從而吸引到更多的優(yōu)秀人才與顧客。 3.1.4 注重企業(yè)文化的傳播。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)內部員工需要了解和接受，更重要的是在一定時(shí)機為社會(huì )和顧客了解并接受和認可。通過(guò)企業(yè)文化的傳播，可以塑造企業(yè)的公眾影響力，是社會(huì )進(jìn)一步了解與接受我們的企業(yè)和產(chǎn)品，這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。因此，企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃時(shí)，不要住注重宣傳企業(yè)的產(chǎn)品與外在形象，應當將企業(yè)文化和企業(yè)精神蘊含其中，利用產(chǎn)品的宣傳將自己的企業(yè)文化一并傳播出去。傳播企業(yè)文化的途徑有很多，各個(gè)企業(yè)應該根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
3.1.5 將職工的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)進(jìn)行整合。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心所在。一旦形成價(jià)值觀(guān)，便會(huì )形成一種心理定勢，員工會(huì )主動(dòng)積極地承擔責任、自覺(jué)修正個(gè)人行為、主動(dòng)關(guān)心企業(yè)發(fā)展、維護企業(yè)形象。企業(yè)銀彈堅持不懈的對員工進(jìn)行企業(yè)價(jià)值觀(guān)的灌輸與引導，使所倡導的價(jià)值觀(guān)被全體員工接受和認同，讓每名員工以企業(yè)價(jià)值觀(guān)為行為準則。行為準則。價(jià)值觀(guān)的形成是一個(gè)很長(cháng)的累積過(guò)程，需要給予不斷地強化。因此，在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中，必須要讓員工明白企業(yè)提倡什么、反對什么。不斷對員工行為實(shí)施強化，員工會(huì )在日復一日的引導中接受指導這種行為的價(jià)值觀(guān)念，從而形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。
將員工價(jià)值觀(guān)和企業(yè)價(jià)值觀(guān)進(jìn)行整合的主要方式有：
�、傩麄�。利用各種輿論工具，如電視、廣播、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳企業(yè)價(jià)值觀(guān)，使企業(yè)價(jià)值觀(guān)通過(guò)耳濡目染深入員工心中。②培訓。培訓。企業(yè)通過(guò)上課、集體活動(dòng)等形式對員工進(jìn)行教育與訓練，是員工逐漸樹(shù)立正確的、與企業(yè)價(jià)值觀(guān)相呼應的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。從而培養員工的團隊意識、協(xié)助精神、企業(yè)責任感。③感召。即確立企業(yè)的標識、旗幟、口號等。中小型股份合作制企業(yè)特別要重視通過(guò)特有的相對穩定的與其他企業(yè)相區分的儀式來(lái)強化員工對企業(yè)文化的感知和認同，形成強大的凝聚力與向心力。
3.2 企業(yè)文化與企業(yè)戰略相互配合 企業(yè)文化究根結底是企業(yè)管理的工具，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。只有與企業(yè)的發(fā)展規劃、發(fā)展目標聯(lián)系起來(lái)，才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的軟調控功能。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略是指為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，通過(guò)對企業(yè)內外部環(huán)境的全面的、系統的分析所指定的長(cháng)期的、總體性的規劃。對于一個(gè)企業(yè)而言，隨著(zhù)企業(yè)內外部環(huán)境的變化，企業(yè)的發(fā)展戰略也在不斷調整。而企業(yè)文化是隨著(zhù)企業(yè)戰略的變化而一同變化的。企業(yè)戰略的變化通常是企業(yè)對外界環(huán)境變化的反應結果。此時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導者必須懂得及時(shí)調整企業(yè)文化，以配合或推動(dòng)企業(yè)戰略的轉變。
通常來(lái)講，在當今社會(huì )，企業(yè)文化需要堅持誠信意識、創(chuàng )新意識、個(gè)性意識以及樹(shù)立品牌意識等觀(guān)念。
3.2.1 誠信意識。誠信是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道、立命之本。由于中小型股份合作制企業(yè)的各種特點(diǎn)，使得企業(yè)信用成為企業(yè)的生命。誠信不只是企業(yè)發(fā)展的基礎，更是企業(yè)長(cháng)久屹立在世界市場(chǎng)的生命源泉。從長(cháng)遠看，如果企業(yè)奉行“金錢(qián)至上”的信條，長(cháng)此以往，一定會(huì )喪失信譽(yù)，從而失去市場(chǎng)。而在現今的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，沒(méi)有市場(chǎng)就意味著(zhù)企業(yè)的生命走到終結。另外，目前中小企業(yè)普遍存在融資難、上市難的問(wèn)題，其背后所掩蓋的本質(zhì)是信用難。解決信用問(wèn)題，必須樹(shù)立“誠信”理念，建立誠信文化。中小型股份合作制企業(yè)在企業(yè)文化建設中，必須有意識地培養誠信文化，提高企業(yè)信譽(yù)，塑造良好企業(yè)形象。
因此，企業(yè)在文化建設事業(yè)中應堅持全面的誠信理念，著(zhù)重構建重質(zhì)量、重服務(wù)、重顧客的文化理念和誠信為本的企業(yè)文化。要有效地貫徹誠信理念，必須堅持幾條：一要兌現承諾，二要真實(shí)不欺，三要講求公正，四要遵守法律，五要公平交易。
3.2.2 創(chuàng )新意識。在現今時(shí)代，知識革命層起彼伏，市場(chǎng)競爭日益激烈。中小型股份合作制企業(yè)必須具有強烈的創(chuàng )新意識，根據市場(chǎng)變化及自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，不斷地積極大膽地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、包裝創(chuàng )新、顧客群體創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新、融資創(chuàng )新和企業(yè)形象創(chuàng )新，塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)文化。創(chuàng )新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程就是不斷創(chuàng )新的過(guò)程。企業(yè)只有在不端創(chuàng )新的過(guò)程中，才能快速發(fā)展和壯大，離開(kāi)了創(chuàng )新，企業(yè)連生存都成問(wèn)題。
但是，創(chuàng )新并不時(shí)盲目的，而是實(shí)踐提出了創(chuàng )新的需求，在實(shí)踐中才有創(chuàng )新的行為。當某種經(jīng)營(yíng)方式、管理機制在現實(shí)中明顯缺乏活力，那就有了改革的必要，從而有了創(chuàng )新的需求，在這種條件下，創(chuàng )新才有現實(shí)意義。
3.2.3 個(gè)性意識。中小型股份合作制企業(yè)想要在當今市場(chǎng)競爭中不被淘汰并占有一席之地，必須樹(shù)立特色意識。努力做到“人無(wú)我有，人有我精，人精我特”。企業(yè)必須在經(jīng)營(yíng)競爭中突出自身的個(gè)性特點(diǎn)，強調自身比別人做得好的，或者別人沒(méi)有的優(yōu)勢，才能吸引到更多的客戶(hù)。同樣，在企業(yè)文化建設上也要更具企業(yè)小而靈活的特點(diǎn)，建立與企業(yè)發(fā)展戰略相適應的企業(yè)文化。企業(yè)在強調優(yōu)勢時(shí)，要強調比較優(yōu)勢，而不是片面地追求做大、做強、做全的絕對優(yōu)勢，不要亦步亦趨地追趕人家，而要揚長(cháng)避短，以?xún)?yōu)勢取勝。
3.2.4 樹(shù)立品牌形象意識。在現今愈見(jiàn)激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)一定要有樹(shù)立品牌形象的意識。從某種意義上講，企業(yè)的競爭，也可以歸結為品牌的競爭。在科技高速發(fā)展的當代，產(chǎn)品質(zhì)量差別越來(lái)越小，人們越來(lái)越追求品牌的享受。這里所講的品牌，并不是狹義上所講的單純的廣告知名度，而是指以品牌為文化載體，其中凝結的企業(yè)的精華。文化是品牌的靈魂，文化賦予品牌以魅力，品牌所包含的文化，是一種特殊的、高品位的、富于自我個(gè)性、具有強大崇拜力的東西。無(wú)疑品牌是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的最主要表現形式，是企業(yè)信用的標志，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為重要的經(jīng)營(yíng)手段。
除了以上提到的這四種理念，另外，對中小型股份合作制企業(yè)來(lái)講，還應該具有主動(dòng)市場(chǎng)理念、應變理念、“競合”理念、可持續發(fā)展理念等，這里就不一一贅述。
3.3 以人為本，制度化與柔性化管理相結合 人是企業(yè)的主體，是生產(chǎn)力中最重要的的因素。堅持以人為本，能夠形成行之有效的激勵與約束機制。為員工提供良好的自我發(fā)展與自我實(shí)現的的工作環(huán)境。只有員工受到了重視與尊重，工作成績(jì)獲得認可，員工才會(huì )為實(shí)現自我價(jià)值而積極的投入到工作中去，并被誘發(fā)出工作積極性，激發(fā)創(chuàng )造性，增強員工的團隊意識。從而形成一個(gè)所有員工積極工作、奮發(fā)圖強的寬松和諧的環(huán)境。以人為本在企業(yè)管理上主要表現為柔性化管理。 相較于以人為本的柔性化管理，科學(xué)的管理制度則被稱(chēng)為“剛性管理”。建立科學(xué)的管理機制，對于中小型股份合作制企業(yè)而言，是企業(yè)從“人治”向“法治”過(guò)渡的關(guān)鍵。
首先，企業(yè)需要“剛性”管理�？茖W(xué)的管理制度是企業(yè)運行有序、權責明確的有力保障，它使員工處于規章制度的硬性約束之中。其次，堅持制度管理原則的同時(shí)，也要提倡柔性化管理。中小股份合作制企業(yè)盡管管理層次少，但等級分明，不利于調動(dòng)員工積極性。通過(guò)企業(yè)文化建設，強調以人為本，進(jìn)行柔性管理，可以讓員工參與企業(yè)管理，激發(fā)員工熱情，使企業(yè)的集權與分權相統一，提高員工責任感與使命感，從而進(jìn)一步增強企業(yè)的凝聚力。最后，人是企業(yè)最寶貴的資源，是生產(chǎn)力中最活躍的因素。中小型股份合作制企業(yè)要發(fā)展壯大。就必須要注重人本管理，將剛性和柔性管理有機結合。
3.4 創(chuàng )建學(xué)習型組織 未來(lái)企業(yè)文化的發(fā)展趨勢是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人格化、協(xié)作競爭結盟取勝的雙贏(yíng)模式。而這一切都與學(xué)習型組織的建立分不開(kāi)。
所謂學(xué)習型組織，是指通過(guò)培養企業(yè)的整體學(xué)習氣氛，充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng )造性而建立起來(lái)的一種有機的、橫向網(wǎng)絡(luò )式的、高度柔性的、符合人性的、能持續創(chuàng )新發(fā)展的組織。
在競爭日益激烈的當今社會(huì )中，企業(yè)文化中必須包括不斷學(xué)習的觀(guān)念。培養整個(gè)企業(yè)的學(xué)習氛圍，創(chuàng )造開(kāi)放、平等、和諧、健康的工作環(huán)境，改善員工的精神面貌。改善員工的精神面貌。首先要讓員工了解企業(yè)現狀，明確企業(yè)的發(fā)展前景以及自己在其中的定位。而這就需要在企業(yè)建設成為一個(gè)學(xué)習型組織，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng )造性。讓員工通過(guò)不斷地學(xué)習，重新認識自我、創(chuàng )造自我。這有利于更加充分的發(fā)揮員工的創(chuàng )造性，激發(fā)員工更大的工作熱心，最大限度的發(fā)揮員工潛力，不斷超越自我，最大程度發(fā)揮團隊精神，提高企業(yè)的核心競爭力，通過(guò)自我超越及監理共同的愿景，實(shí)現企業(yè)的自我發(fā)展。
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