對工商管理本科生案例教學(xué)的思考
以下是小編整理的關(guān)于對工商管理本科生案例教學(xué)的思考論文的論述，歡迎各位工商管理畢業(yè)的同學(xué)借鑒哦!
摘要：案例教學(xué)對于工商管理類(lèi)學(xué)生培養具有重要意義，但相對于MBA案例教學(xué)而言，工商管理類(lèi)本科生案例教學(xué)還在摸索當中。本文從工商管理本科生案例教學(xué)的必要性入手，通過(guò)比較分析，歸納了工商管理本科生案例教學(xué)的特點(diǎn)，并結合自身案例教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗，總結了案例教學(xué)的基本模式，最后提出了基于案例教學(xué)過(guò)程的效果保障措施。
關(guān)鍵詞：工商管理;本科教學(xué);案例教學(xué)
早在1870年，哈佛法大學(xué)法學(xué)院對學(xué)生進(jìn)行職前培訓時(shí)就運用在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中自然發(fā)生的案例幫助學(xué)生了解法律原則[1]。隨后，案例教學(xué)法在法律和醫學(xué)教育領(lǐng)域中取得了明顯成功，并激勵了商業(yè)教育領(lǐng)域。1921年，工商管理教育也開(kāi)始了案例教學(xué)，目前，案例教學(xué)已經(jīng)成為工商管理碩士教育的主要方式。對于工商管理本科生教育，也強調案例教學(xué)，但目前對工商管理本科生的案例教學(xué)還在摸索當中。本文結合工商管理碩士案例教學(xué)方式和本科生特點(diǎn)，探尋工商管理本科生案例教學(xué)的方式及效果保障措施，以期望能提高工商管理本科生的培養質(zhì)量。
一、工商管理本科生案例教學(xué)的必要性
工商管理本科生采用案例教學(xué)主要是基于工商管理學(xué)科特點(diǎn)及大學(xué)教育特點(diǎn)，具體而言如下。
1.案例教學(xué)有利于學(xué)生理解和鞏固課程知識。工商管理知識來(lái)源于實(shí)踐，而本科生又缺乏實(shí)踐，因此，一般本科學(xué)生學(xué)習工商管理類(lèi)課程普遍感到很抽象，而且課堂教學(xué)中由于課時(shí)數量有限，內容繁多，教師們若采取高強度大信息量的講授，會(huì )導致學(xué)生們對于課程知識的學(xué)習也是囫圇吞棗，對相關(guān)理論和方法不能很好地掌握，甚至失去學(xué)習興趣。案例教學(xué)，能夠讓學(xué)生們在搜集資料、案例分析過(guò)程中，理解和鞏固已學(xué)的課程知識，并提高理論學(xué)習的興趣。
2.案例教學(xué)有利于培養學(xué)生實(shí)踐能力。管理者是解決問(wèn)題的專(zhuān)家，需要有很好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)，使工商管理學(xué)生能結合所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)分析問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的方案，有利于提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
3.案例教學(xué)有助于培養管理者必備的素質(zhì)。案例教學(xué)的過(guò)程，從本質(zhì)上來(lái)講就是一個(gè)管理者的實(shí)踐過(guò)程。案例教學(xué)從某種程度上說(shuō)，能夠培養工商管理本科生的管理素養，挖掘管理潛質(zhì)，包括溝通能力、決策能力、創(chuàng )新能力、協(xié)調能力和團隊合作意識等，使學(xué)生能夠更好地適應未來(lái)管理崗位的需要。
二、工商管理本科生案例教學(xué)的特點(diǎn)
案例教學(xué)在工商管理碩士培養中應用比較成熟，相對于MBA培養來(lái)講，工商管理本科生案例教學(xué)具有自身特點(diǎn)。
1.案例教學(xué)目標上以掌握知識為主。案例教學(xué)有多重目標，如知識點(diǎn)理解、決策能力的提升，團隊精神培養等。對于MBA而言，他們已有一定的工作經(jīng)驗，學(xué)習的主要目的在于能提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，因此，MBA案例教學(xué)主要目標是提升學(xué)生決策能力和解決問(wèn)題的實(shí)際能力;對于本科生而言，由于缺少實(shí)踐經(jīng)驗，對問(wèn)題的表現、性質(zhì)、原因、后果等認知不清，因此，對他們而言，案例教學(xué)的主要目標是使抽象的知識具體化、形象化，讓學(xué)生能更好地掌握相關(guān)理論知識。
2.案例選擇上要以描述性案例、知識點(diǎn)案例為主。案例教學(xué)過(guò)程中，案例選擇很重要。案例有多重分類(lèi)，如描述型案例、決策型案例、綜合案例、知識點(diǎn)案例等。對于MBA案例教學(xué)來(lái)講，針對學(xué)生決策能力的培養，案例選擇往往以決策型案例、綜合案例為主，而對于工商管理類(lèi)本科生而言，針對學(xué)生案例教學(xué)的目標是知識的理解與掌握，一般來(lái)講以描述性案例、知識點(diǎn)案例為主。
3.案例教學(xué)過(guò)程中教師參與成分較多。案例教學(xué)過(guò)程控制直接影響案例教學(xué)效果。由于MBA學(xué)生有實(shí)踐經(jīng)驗，年齡也大些，社會(huì )閱歷也較豐富，因此，在案例教學(xué)過(guò)程中主動(dòng)性更強，師生雙向互動(dòng)更多。相對于MBA學(xué)生而言，本科生的自主學(xué)習能力比研究生弱，在案例教學(xué)中一般傾向于被動(dòng)、單向地學(xué)習，因此，本科生案例教學(xué)中教師參與成分較多，從案例教學(xué)前期案例的編寫(xiě)、課程的安排，案例教學(xué)過(guò)程中課堂的上氣氛的調動(dòng)、教學(xué)引導、點(diǎn)評，到案例教學(xué)后期的考核，教師都將花費較多的精力。
三、工商管理本科生案例教學(xué)的基本模式
孟凡生、尹鵬(2010)將案例教學(xué)劃分為消化型、學(xué)習型、綜合型、表演型、實(shí)踐型和網(wǎng)絡(luò )型6種案例教學(xué)模式，并對這6種模式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了評述[2]。卓素燕(2012)認為有引導式、討論式、作業(yè)式、綜合式4種案例教學(xué)方法[3]。目前，工商管理本科案例教學(xué)中一般以小組為單位展開(kāi)，根據筆者案例教學(xué)實(shí)踐，本文將本科生案例教學(xué)歸納為2種基本模式，如圖1所示，其中路徑1為討論型案例教學(xué)模式，路徑2為表演型案例教學(xué)模式。
以上圖中的本科生案例教學(xué)2種基本模式，首先由老師布置案例或者提出問(wèn)題，然后進(jìn)行小組劃分。模式1中，學(xué)生們進(jìn)行資料搜集、案例討論、小組觀(guān)點(diǎn)陳述，模式2中，學(xué)生們進(jìn)行角色分配、表演編排、小組表演案例，接著(zhù)其他小組對該小組的陳述或者表演進(jìn)行評價(jià)，老師也對該小組的表現進(jìn)行歸納和點(diǎn)評，最后各組進(jìn)行修改整理并提交報告，老師再對報告進(jìn)行審查評定。討論型案例教學(xué)模式適合管理學(xué)、組織行為學(xué)、會(huì )計學(xué)、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、戰略管理等課程。表演型案例教學(xué)模式適合人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟法等課程，可以充分發(fā)揮表演形式的優(yōu)勢來(lái)開(kāi)展案例教學(xué)。
四、本科生案例教學(xué)效果保障措施
為了保障本科生案例教學(xué)的效果，首先應從案例教學(xué)的源頭即案例的撰寫(xiě)入手，然后在保障案例質(zhì)量的基礎上，對案例教學(xué)過(guò)程進(jìn)行管理優(yōu)化，包括引導和激勵學(xué)生積極參與案例學(xué)習，對學(xué)生案例學(xué)習進(jìn)行考核，并獲得案例學(xué)習反饋信息，用以指導今后的案例撰寫(xiě)工作和案例學(xué)習的開(kāi)展，達到循環(huán)改進(jìn)的目的。本科生案例教學(xué)效果保障措施的機制如圖2所示。
1.保證教學(xué)案例的質(zhì)量，做好教學(xué)計劃。教師在準備教學(xué)案例的時(shí)候，應優(yōu)先考慮自編案例，結合實(shí)地調研和文獻研究中人力資源、生產(chǎn)運作、財務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等具體問(wèn)題，來(lái)撰寫(xiě)具有工商管理專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)案例。教學(xué)案例的撰寫(xiě)可以從案例中事件的選擇、情境的選擇、案例的敘述、問(wèn)題的設置、案例更新五個(gè)方面來(lái)保證案例質(zhì)量。①主題的選擇。教學(xué)案例撰寫(xiě)之初，首先要明確該案例預期反映的典型問(wèn)題，即案例的主題，然后明確選取和構想出哪些特殊事件來(lái)反映該主題。教學(xué)案例應當選取具有典型性、貼近生活、學(xué)生所感興趣的事件。②情境的選擇。事件在反映問(wèn)題的過(guò)程中需要情境作支撐，因此在案例中事件選擇時(shí)也應設定相對應的情境。情境有復雜情境和特定情境，情境的選擇取決于預期反映的問(wèn)題。同時(shí)，情境的設置需要結合我國的實(shí)際情況來(lái)定。③案例的敘述。在案例的敘述方面，要注意案例中事件的整體描述，做到邏輯嚴謹、條理清晰、語(yǔ)言生動(dòng)流暢，并對必要的細節要進(jìn)行交代。④問(wèn)題的設置。教學(xué)案例最后問(wèn)題的設置直接影響學(xué)生對于案例的思考，因此撰寫(xiě)案例時(shí)應當引導學(xué)生往案例主題上思考，同時(shí)鼓勵學(xué)生們開(kāi)放性思考。⑤案例的更新。案例教學(xué)應該緊跟社會(huì )、經(jīng)濟發(fā)展的步伐，案例也應該及時(shí)地更新，在增加新案例的同時(shí)，要對以前的案例進(jìn)行內容上的調整、補充，保持教學(xué)案例的新鮮活力。當然，也可以在一些管理案例庫里選擇合適的案例用于教學(xué)。此外，教師應考慮教學(xué)預期果，根據課時(shí)數量和教學(xué)內容，安排好教學(xué)計劃和時(shí)間。 2.引導和激勵學(xué)生積極參與案例思考、討論。①鼓勵學(xué)生主動(dòng)學(xué)習。教師在案例教學(xué)中首先要交代案例或提出問(wèn)題，將學(xué)生們引入案例學(xué)習，給予學(xué)生們足夠的空間進(jìn)行思考、討論，鼓勵小組之間進(jìn)行爭辯，達到充分討論，變以往課堂上學(xué)生們被動(dòng)地接受知識為主動(dòng)地獲取知識。教師除了營(yíng)造出案例學(xué)習的討論氣氛，控制學(xué)習進(jìn)度和時(shí)間安排外，還應在必要的時(shí)候進(jìn)行必要的點(diǎn)撥和引導，如在討論過(guò)程中，學(xué)生們出現的一些偏差，教師要及時(shí)糾正，引導學(xué)生回歸主題。②培養學(xué)生獨立思考和創(chuàng )新能力。案例教學(xué)沒(méi)有固定的答案，以免出現千篇一律和定式思維，教師應該引導學(xué)生養成獨立思考的習慣，并鼓勵學(xué)生擴寬思路，有所創(chuàng )新。③設置案例教學(xué)獎勵。在課堂案例教學(xué)中，鼓勵學(xué)生全身心融入案例學(xué)習中來(lái)。為增加學(xué)生的學(xué)習積極性，可以采取適當的激勵措施，如：小組層面上的獎勵，對于表現優(yōu)秀、積極的小組，給予小組所有成員一定的加分鼓勵;個(gè)人層面上的獎勵，對于陳述、討論、表演過(guò)程中，表現突出的個(gè)人，給予一定的加分鼓勵;加分獎勵可以由老師和學(xué)生共同決定，以示公平;在加分獎勵外，也可以采取物質(zhì)上的獎勵，鼓勵優(yōu)秀的小組和個(gè)人。
3.案例學(xué)習效果考核。①課堂表現考核。小組劃分時(shí)嚴格限制小組成員數，一般以5～6人較為適合。小組成員之間需做到分工明確、相互監督，切勿讓小組的陳述者或發(fā)言人全程一人完成，讓其他成員搭便車(chē)。小組成員可采取互相評分的方法，用以教學(xué)評分參考。②案例學(xué)習報告考核。案例學(xué)習報告是案例教學(xué)中考核的重要部分，教師可以從學(xué)生對案例分析透徹程度、個(gè)人的理解和案例學(xué)習中的心得體會(huì )來(lái)評判案例學(xué)習報告的優(yōu)劣。由于案例學(xué)習是以小組為單位展開(kāi)的，形成的案例分析結構凝聚了整個(gè)小組成員的觀(guān)點(diǎn)，但應強調每個(gè)學(xué)生個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，報告內容盡量減少重復。
4.吸收學(xué)生反饋信息，優(yōu)化案例教學(xué)計劃。①關(guān)注案例教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的表現。工商管理本科案例教學(xué)中，根據課程的特點(diǎn)選擇不同的案例教學(xué)方式，有時(shí)一門(mén)課程也可以采取不同案例教學(xué)方式。通過(guò)觀(guān)察案例教學(xué)過(guò)程中學(xué)生們的參與程度、響應程度、表現的自由度等方面，來(lái)反思案例教學(xué)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，以及安排不合理、疏忽的地方，根據學(xué)生們的表現來(lái)調整未來(lái)案例教學(xué)的方式和方法，增加或減少部分環(huán)節，提高教學(xué)的質(zhì)量和效率。②關(guān)注案例學(xué)習報告中的案例心得體會(huì )。案例學(xué)習報告可以體現出學(xué)生們對于案例的理解和學(xué)習中獲得的心得體會(huì )。學(xué)生們對于案例的分析結果，可以指導未來(lái)案例的撰寫(xiě)編寫(xiě)工作，學(xué)生們對案例教學(xué)的評價(jià)和感受，包括對教學(xué)軟硬件的需要，都能夠為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗，幫助教師改善以后案例教學(xué)的開(kāi)展，進(jìn)而保障案例教學(xué)的效果。
五、總結
案例教學(xué)是工商管理本科生培養的重要方式，有利于學(xué)生理解抽象的管理知識，有利于培養學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和管理者的素養。與MBA案例教學(xué)相比，工商管理本科案例教學(xué)在教學(xué)目標定位、內容性質(zhì)和教師參與程度三個(gè)方面有所差異�；趯�(shí)際案例教學(xué)經(jīng)驗，本文將案例教學(xué)歸納為兩種基本模式，即小組陳述型和小組表演型�；诎咐虒W(xué)過(guò)程，提出了本科生案例教學(xué)效果保障措施，即前期保證教學(xué)案例的質(zhì)量，做好教學(xué)計劃，中期引導和激勵學(xué)生積極參與案例思考、討論，后期做好案例學(xué)習效果考核，最后吸收學(xué)生反饋信息，優(yōu)化案例教學(xué)計劃。相信本研究對工商管理類(lèi)本科生培養具有很好的指導作用。
參考文獻：
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