旅游者角色的社會(huì )學(xué)
旅游者角色的社會(huì )學(xué)【1】
[摘要] 社會(huì )學(xué)者關(guān)于旅游者角色的研究，是建立在社會(huì )角色研究的相關(guān)理論基礎之上的。
其中，符號互動(dòng)主義注重對自我的審視，為旅游者角色認知的演變和發(fā)展研究提供了理論依據;透過(guò)社會(huì )角色理論來(lái)研究旅游者角色問(wèn)題，可以對旅游者的角色行為作出解釋;角色距離理論適用于對旅游角色參與程度問(wèn)題的討論。
[關(guān)鍵詞] 旅游者角色 符號互動(dòng)主義 社會(huì )角色 角色距離
社會(huì )學(xué)者在研究旅游者角色時(shí)，注重從社會(huì )互動(dòng)的角度出發(fā)，依據社會(huì )角色理論，對旅游者角色進(jìn)行全面分析。
一、符號互動(dòng)主義――研究旅游者角色認知的重要理論基礎
所謂互動(dòng)，即社會(huì )互動(dòng)，是指個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間，由于接觸、接近而發(fā)生的交互作用的方式和過(guò)程。
社會(huì )互動(dòng)反映了人與人的動(dòng)態(tài)關(guān)系，是豐富的社會(huì )生活和復雜的社會(huì )現象的源素和根源。
在旅游世界里，旅游者與旅游者、旅游者與旅游群體、旅游群體與旅游群體之的交互作用無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，旅游者之間的互動(dòng)以旅游信息傳播為基礎，在旅游的情境下進(jìn)行，它往往遵循一定的行為模式，影響旅游者之間的關(guān)系，并對旅游活動(dòng)的發(fā)展起一定的作用，正是由于旅游者之間的互動(dòng)才引起了包括旅游者角色在內的、千變萬(wàn)化的旅游現象。
符號互動(dòng)主義對自我的關(guān)注，為我們解釋作為旅游世界個(gè)體的旅游者的角色認知和個(gè)性演變，提供了理論依據。
1.鏡中我
美國社會(huì )學(xué)家庫利在分析自我概念的發(fā)展中談到了個(gè)人與社會(huì )之間的相互依賴(lài)關(guān)系。
他認為，個(gè)體間彼此互動(dòng)，相互理解對方的意思，并從他人的觀(guān)點(diǎn)中看到自己。
庫利把人們從他人如何評判自己中認識自己的過(guò)程稱(chēng)為“鏡中我” 。
在旅游世界里，旅游者個(gè)人所處的每一種社會(huì )關(guān)系也都同樣表現為自我的反映，這種反映構成旅游者的身份。
每一個(gè)旅游者都生活在充滿(mǎn)鏡子的旅游世界里，旅游服務(wù)人員、旅游地居民等角色的人，對于旅游者來(lái)說(shuō)都是明鏡，旅游者可以通過(guò)他們對自己的反映看到自己的面孔，知道自己真實(shí)的樣子。
由此，在幫助旅游者提高認知角色和扮演角色的能力時(shí)，不妨幫助他們提高利用別人的想法看到自己的外表、舉止等方面的能力，以期達到不斷提高角色自我認知和自我調整的目的。
2.自我表現
戈夫曼在《日常生活中的自我表現》一書(shū)中指出，世界是一個(gè)大舞臺，生活就是演戲，表演者最關(guān)心的是留給觀(guān)眾什么樣的印象。
事實(shí)的確如此，在旅游交往中，旅游者都在試圖給對方一個(gè)較好的印象，他們就象演員一樣，不斷地表演，不斷地關(guān)注著(zhù)他們所接觸的各式各樣的觀(guān)眾，不斷地思考這些觀(guān)眾對他們的印象。
根據戈夫曼的觀(guān)點(diǎn)，旅游情境在旅游者角色的表現以及旅游者給他人的印象中具有重要作用，它決定旅游者如何出現在他人面前這一主題。
在戈夫曼看來(lái)，人們自我行為表現的分為“臺前”表現和“臺后”表現。
戈夫曼所謂的臺前表現，是指人們正在充當這些角色時(shí)的表演。
旅游者在進(jìn)行角色表演時(shí)，需要“外部裝置”的幫助，包括旅游場(chǎng)景、旅游設備設施、旅游者服飾以及其他背景道具。它為旅游者的表演提供了一種必不可少的空間、舞臺背景和舞臺道具。”這里的“外部裝置”就是旅游者自我表現的社會(huì )情境。
戈夫曼特別強調社會(huì )情境對人的作用，他認為即使在瘋狂中，我們也永遠不能脫離他人，去按照自己的愿望形成我們自己的自我。
人限制著(zhù)自己，又為他人所限制。
由此，的情境因素對旅游者角色表現具有重大影響。
旅游者的自我是在旅游交往與互動(dòng)中形成的。
旅游者的交往與互動(dòng)，依靠的是對別人行為的判斷和理解。
通過(guò)判斷去互動(dòng)是旅游者與旅游者、旅游者與旅游群體、旅游群體與旅游群體之間發(fā)生的相互作用、相互影響的行為過(guò)程。
旅游者通過(guò)判斷對方、揣度對方的反應從而做出自我行為的調節。
我們可以這樣認為，旅游者的互動(dòng)是一種與他人或旅游群體的持續的角色扮演過(guò)程;而旅游者角色扮演的過(guò)程，就是旅游互動(dòng)行為發(fā)生的基本機制。
二、社會(huì )角色理論――界定旅游者角色的依據
社會(huì )角色是指與人們的某種社會(huì )地位、身份相一致的一整套權利、義務(wù)的規范與行為模式。
對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，角色既不是單一的，也不是靜止不變的。
人們所處的時(shí)空不同和社會(huì )地位的變化，都會(huì )引起角色的變化或新角色的出現，這也正是旅游者角色出現的原因。
首先，旅游者角色是旅游者社會(huì )地位的外在表現。
當我們看到手拿旅游地圖，身著(zhù)休閑或運動(dòng)裝，乘坐旅行社大巴的人，很自然會(huì )想到他是一個(gè)旅游者。
然而，有的時(shí)候我們又很難判斷誰(shuí)是旅游者，因為旅游者角色表現比較復雜，常發(fā)生錯誤地判斷旅游者社會(huì )地位的事情，有時(shí)甚至忽略了他們的存在，主要是因為旅游者缺乏一個(gè)角色扮演的環(huán)境氛圍。
其次，旅游者角色是旅游者的一整套權利、義務(wù)的規范和行為模式。
旅游者角色一方面擁有旅游的權利，另一方面必須履行角色應盡的義務(wù)，如遵守旅游法規等等。
旅游活動(dòng)使旅游者角色形成了一定的、具有特色的行為模式，這就要求承擔旅游者角色的人學(xué)會(huì )特定的待人處世的方法，否則，會(huì )讓人感到角色行為表現不恰當。
國內外群眾常常對我國旅游者有意見(jiàn)，其重要原因就是因為我國旅游者常常不能表現出與其角色相適應的一套行為模式。
再次，旅游者角色是人們對于旅游活動(dòng)中的旅游者的行為期待。
充分享受旅游審美、裝束得體、維護旅游者自身權利、遵守旅游者的義務(wù)，這些是公眾對旅游者最基本的期待。
當旅游者不能滿(mǎn)足公眾對他們的行為期望時(shí)，人們就會(huì )認為他們承擔旅游者的角色是不稱(chēng)職的。
最后，角色是社會(huì )群體或社會(huì )組織的基礎。
旅游組織就是由旅游角色構成的。
旅游者、導游、司機和服務(wù)員等組成了旅游群體，我們稱(chēng)之為旅游團。
旅游者角色是旅游群體和旅游組織的基礎單位，如果失去了旅游者角色，旅游群體與旅游組織就不復存在。
社會(huì )角色理論是一種以角色概念為核心解釋人類(lèi)行為的一種理論，透過(guò)這一理論來(lái)研究旅游者角色問(wèn)題，我們就可以對旅游者的角色行為作出解釋。
三、角色距離理論――衡量旅游者角色實(shí)踐程度的標準
“角色距離”概念是符號互動(dòng)論者、美國社會(huì )學(xué)家E.戈夫曼最早提出的，他認為，角色距離是那些有效地傳達表演者對其扮演角色表示某種輕視的分離行為。
實(shí)質(zhì)上，角色距離就是一個(gè)人自身的素質(zhì)、能力、水平與他所要扮演的角色之間的差異現象。
一個(gè)人對于他所承擔的角色，扮演得優(yōu)與劣，水平高與低，很大程度上與角色距離有關(guān)。
一個(gè)人扮演社會(huì )角色，既然角色不完全就是他本人，一個(gè)人與所要扮演的角色之間總會(huì )有差異，所以角色距離是普遍存在的。
在旅游者角色扮演中，也常常存在角色距離問(wèn)題。
一些學(xué)者所研究的“旅游角色的參與程度”問(wèn)題，實(shí)際上就是旅游角色的角色距離問(wèn)題。
旅游角色的參與程度因人而異。
即使旅游者是以同樣的目的共同來(lái)到一處景點(diǎn)，面對的是相同的景物人物，但在扮演旅游角色時(shí)卻可能表現出大不相同的參與熱情、能力和程度。
有的旅游者在旅游觀(guān)賞中走馬觀(guān)花，不求甚解，而有的旅游者卻全身心投入，這便是參與程度的差異。
旅游內容潛在的豐富性，旅游者層次的極大差異性，種種外部因素綜合作用的結果，勢必要影響到旅游者對旅游角色的履行情況并表現為因人而異的特點(diǎn)。
衡量一個(gè)人在角色扮演中是否存在角色距離問(wèn)題，要看他在角色扮演時(shí)是否進(jìn)入了角色，戈夫曼認為，“進(jìn)入角色”需要具備三方面條件：第一，獲得了承擔某種角色的認可;第二，表現出了扮演這一角色所必需的能力和品質(zhì);第三，本能地或積極地，在精神上和體力上均投入這一角色。
當人們不具備這些條件時(shí)，就不能進(jìn)入角色。
所謂表現出“角色距離”者，既包括那些其行為、品質(zhì)達不到角色規范的人，如衣冠不整的旅游者，也包括那些其素質(zhì)遠在角色規范之上的人，如被要求與兒童同游而得不到滿(mǎn)足的成年旅游者等等。
旅游者的角色距離問(wèn)題直接影響旅游者角色實(shí)踐程度，因此，研究旅游者的角色距離問(wèn)題，對于旅游者角色實(shí)踐和角色建設具有重要意義。
參考文獻：
[1]喬治・瑞澤爾(George Ritxer)著(zhù)楊淑嬌譯:《當代社會(huì )學(xué)理論及其古典根源》.北京大學(xué)出版社，2005年6月第1版
[2]歐文・戈夫曼:《日常生活中的自我表現》.云南人民出版社，1988年第1版
[3]E.戈夫曼:《相遇：互動(dòng)社會(huì )學(xué)的兩項研究》.印第安納波利斯市，鮑勃斯-梅里爾出版公司，1961
[4]謝彥君著(zhù):《基礎旅游學(xué)》(第二版).中國旅游出版社，2004年4月第1 版
[5]鄭杭生主編:《社會(huì )學(xué)概論新修》.中國人民大學(xué)出版社，2003年1月第3版
現代旅游與社會(huì )學(xué)的關(guān)系【2】
摘 要：旅游是人們一種短暫的生活方式和生存狀態(tài)，是人們追求自然、解放身心、試圖擺脫現代生活高壓力下的不適之感的主觀(guān)行為，是人們對于慣常的生活和工作環(huán)境或熟人的人地關(guān)系和人際關(guān)系的異化體驗。
旅游對于現代社會(huì )的公民而言，意義、重要性和功能性逐漸得到加強。
從社會(huì )學(xué)為旅游研究開(kāi)辟新視角和旅游反映社會(huì )變遷兩大方面，闡釋現代旅游與社會(huì )學(xué)的關(guān)系。
關(guān)鍵詞：現代旅游 社會(huì )學(xué) 社會(huì )變遷
1 引言
旅游作為一種社會(huì )行為，古代即已存在。
但世界性的旅游組織和導游，是在五千年前由古埃及興起的。
旅游的迅即發(fā)展，逐漸形成了一個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)，而且對整個(gè)世界的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展與變遷起了巨大的助推作用。
旅游的產(chǎn)生是客觀(guān)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、人們生活方式的變化、社會(huì )成員收入的增長(cháng)、閑暇時(shí)間的增多以及人們旅游消費需求和心理需求等綜合因素影響的結果。
本文所指的旅游，是將其看成一種社會(huì )行為，它是具有綜合影響的并對社會(huì )發(fā)展及社會(huì )變遷有重要作用的個(gè)體行為和群體行為的結合，而社會(huì )學(xué)就側重把其當作群體行為來(lái)研究。
旅游社會(huì )學(xué)的核心思想：旅游作為一股較強促進(jìn)社會(huì )文化變遷的力量，旅游社會(huì )學(xué)的研究不應把旅游社會(huì )文化現象孤立地加以研究，而應該把其融入“促進(jìn)社會(huì )文化變遷的眾多因素中作情景化的審視”。
2 旅游與社會(huì )學(xué)的關(guān)系
社會(huì )學(xué)是研究社會(huì )的一門(mén)綜合性學(xué)科，它以整個(gè)社會(huì )以及構成整體的各種社會(huì )現象為研究對象，并揭示這些現象的結構及其發(fā)展規律與機制，以促進(jìn)社會(huì )良性運行的綜合性具體學(xué)科。
旅游學(xué)是一門(mén)具有較強實(shí)用性和操作性的學(xué)科。
社會(huì )學(xué)為旅游學(xué)和旅游研究提供了基礎性的理論、研究方法和視角。
2.1 社會(huì )學(xué)為旅游研究開(kāi)辟新視角
2.1.1 旅游是一種異化體驗
現代社會(huì )中社會(huì )成員的旅游行為以及由此而形成的旅游現象，實(shí)質(zhì)是旅游者、旅游目的地、旅游機構之間發(fā)生的相互關(guān)系過(guò)程。
而且，這些行為、現象、關(guān)系及其過(guò)程構成了社會(huì )成員的生活方式。
從社會(huì )學(xué)的視角解釋現代社會(huì )的旅游現象，可以這樣表述：旅游現象，是整體上具有群體性綜合性表征的社會(huì )文化行為現象，也是現實(shí)生活中的人們借助旅游對自我進(jìn)行一種“調試和重塑”的過(guò)程并為此作出努力的行為表現。
該現象由旅游者的消費需求和提供消費產(chǎn)品的旅游業(yè)共同構成，其形成原因是旅游者的消費需求，而需求的本質(zhì)屬于文化娛樂(lè )性需求。
(1)從旅游者的角度看
旅游者的消費需求是文化需求，是滿(mǎn)足了其生理需求之上的需求。
這種文化需求在古代社會(huì )即已存在，但是由于生存的艱難和語(yǔ)言、交通、資金、閑暇等方面的限制，很難在多數社會(huì )成員中實(shí)現。
古代社會(huì )中只有極個(gè)別的社會(huì )成員能實(shí)現異地旅游的愿望，如徐霞客、馬可-波羅等人。
由于異地旅游的需求很難在多數人中得到滿(mǎn)足，因而也不可能出現旅游大眾化和社會(huì )化的現象。
現代社會(huì )由于生產(chǎn)力水平的提高、交通的便捷、可支配資金的充裕、剩余時(shí)間的增多以及社會(huì )政策的傾斜，特別是帶薪休假、退休、養老保障制度的建立健全，使得越來(lái)越多的社會(huì )成員把旅游作為休閑度假的首選。
(2)從旅游產(chǎn)業(yè)的角度考察
旅游開(kāi)發(fā)和旅游消費形成社會(huì )生產(chǎn)的新門(mén)類(lèi)——旅游產(chǎn)業(yè)，并且有日益壯大的趨勢。
旅游產(chǎn)業(yè)是現代社會(huì )文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的一部分，在國民經(jīng)濟中的地位日益重要，甚至能起到改變社會(huì )結構和引起社會(huì )變遷的作用。
2.1.2 旅游是社會(huì )成員之間的群體性互動(dòng)行為和人際行為的結合
社會(huì )學(xué)側重將旅游行為看作是一種群體行為來(lái)研究，它是旅游者和旅游目的地人們的群體間互動(dòng)行為，當然其更多地具體表現為人際行為，如旅游者之間、旅游者與旅游目的地的居民互動(dòng)等等，我們在旅游的整個(gè)過(guò)程中，傳遞著(zhù)各種各樣的訊息符號，并借此來(lái)進(jìn)行互動(dòng)和做出相應的行為。
符號互動(dòng)主義也有類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)，符合互動(dòng)論提出，通過(guò)對“自我”(self)中孿生組合——“主我”(“I”)和“賓我”(“Me”)關(guān)系的探討來(lái)審視社會(huì )個(gè)體的變化。
2.1.3 現代旅游是人們對現代社會(huì )生活影響的一種特殊回應
旅游者既在逃避日常生活中的某些東西，又在異地尋求某些東西。
旅游者的“逃避”與“追求”動(dòng)機，正是現代性所帶來(lái)的缺失造成的。
旅游是一面鏡子，透過(guò)它，人們重新審視自己與日常生活的關(guān)系，審視自己與現代性的關(guān)系。
人們現實(shí)生活中的每一次對現代性的不滿(mǎn)，都可以通過(guò)出行而得到暫時(shí)緩解擬或克服。
我們可以這樣說(shuō)，每一次出行是為了更好地歸來(lái)，它是人們再次找到社會(huì )認可和角色認同，正確對待現代生活理性危機的一種社會(huì )再適應的活動(dòng)。
2.2 旅游反映社會(huì )變遷
2.2.1 旅游反映了人們消費心理需求旺盛
探討社會(huì )變遷與旅游之間的關(guān)系是旅游社會(huì )學(xué)研究的重要問(wèn)題。
1978年改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、政治制度的寬松，以及國際環(huán)境的變化刺激了國民旅游消費需求的增長(cháng)，并引起社會(huì )結構的改變。
表現如下：(1)旅游消費需求年增長(cháng)率超過(guò)GDP年增長(cháng)率。
(2)社會(huì )成員收入增加。
旅游消費需求增長(cháng)的直接原因是，社會(huì )成員的收入日益增加。
國民旅游消費的需求逐年增長(cháng)，旅游消費改變了家庭消費的傳統結構，我國家庭的恩格爾系數在城市和農村出現了“雙降”。
(3)交通支出大幅度增加。
無(wú)論城鎮還是農村，交通、教育、娛樂(lè )等方面消費的比例皆呈現出上升趨勢。
(4)閑暇時(shí)間增多。
2008年國家調整黃金周休假制度、增加小長(cháng)假和帶薪休假。
人們擁有閑暇時(shí)間，才能追求自我價(jià)值的實(shí)現和精神生活的滿(mǎn)足。
2.2.2 旅游消費不斷增長(cháng)反映了社會(huì )結構改變
社會(huì )成員不斷增長(cháng)的旅游消費需求和相關(guān)機構滿(mǎn)足旅游消費需求的能力和行為，構成了旅游者、旅游機構和旅游目的地之間的互動(dòng)，這種互動(dòng)又不斷地改變著(zhù)社會(huì )結構。
(1)人們對旅游的認知發(fā)生了改變。
旅游，這種具有強社會(huì )地位和自身優(yōu)越感的表征意義現在已經(jīng)被大大地削弱了。
許多人已經(jīng)認識到只要我們條件具備我們每個(gè)人都可以去旅游。
(2)旅游方式的改變。
我國的私家車(chē)數量的不斷增長(cháng)，這較大促使了更多旅行者選擇自駕游。
(3)旅行社和旅游目的地接待能力持續增強。
(4)旅游目的地日益增多。
國際環(huán)境的變化直接影響旅游目的地的數量。
近年來(lái)，國內外旅游目的地也在不斷增加。
2.2.3 旅游發(fā)展反映的社會(huì )功能
21世紀以來(lái)，旅游者的旅游消費行為逐漸成為公民的社會(huì )化行為，并對我國的經(jīng)濟基礎和社會(huì )狀況正發(fā)揮著(zhù)重要影響。
(1)刺激消費，拉動(dòng)內需。
我國自1999年實(shí)行黃金周休假制度的初衷就是為了刺激消費、拉動(dòng)內需，這個(gè)目的，現在看來(lái)確實(shí)達到了。
旅游業(yè)刺激消費、拉動(dòng)內需的社會(huì )功能有目共睹。
(2)影響社會(huì )政策。
2007年12月7日國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，審議并原則通過(guò)《國務(wù)院關(guān)于修改<全國年節及紀念日放假辦法>的決定(草案)》和《職工帶薪年休假條例(草案)》。
從社會(huì )學(xué)的視角評價(jià)帶薪休假制度，仍然是旅游消費行為影響社會(huì )政策的范例。
帶薪休假的實(shí)施說(shuō)明政府充分認識到旅游消費拉動(dòng)內需的社會(huì )功能和巨大能量，以及社會(huì )成員對旅游消費潛在的社會(huì )需求。
這項政策對旅游業(yè)和老百姓而言也是福音，既增加了社會(huì )成員的閑暇時(shí)間，又緩解了公民大規模旅游行為帶來(lái)的超負荷弊端。
(3)改變了人們的生活方式和觀(guān)念。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們收入的不斷提高，人們開(kāi)始更加注重生活的質(zhì)量和滿(mǎn)意度，這種享受生活的需求逐漸增強。
適時(shí)適當地去旅游已經(jīng)成為人們的心理追求，也逐漸進(jìn)入了人們的現實(shí)生活。
對旅游主體而言，旅游已經(jīng)成為人們現代生活中尤其是城市人生活中不可缺少的一部分，同時(shí)也是受到整個(gè)社會(huì )關(guān)注的社會(huì )化消費行為。
比如，過(guò)去人們見(jiàn)面第一句話(huà)就是“你吃飯了嗎?”，而今這已經(jīng)演變成“你今年旅游了嗎?”、“在哪旅游了?”這一變化，反映了社會(huì )變遷。
參考文獻：
[1] 王寧,等.旅游社會(huì )學(xué)[M].天津:南開(kāi)大學(xué)出版社,2008.
[2] 尹德濤,等.旅游社會(huì )學(xué)研究[M].天津:南開(kāi)大學(xué)出版社,2006.
[3] 周憲.現代性與視覺(jué)文化中的旅游凝視[J].天津社會(huì )科學(xué),2008,(1).
[4] 張凌云.旅游學(xué)研究的新框架：對非慣常環(huán)境下消費者行為和現象的研究[J].旅游學(xué)刊,2008,(10).
【旅游者角色的社會(huì )學(xué)】相關(guān)文章：
你的角色作文11-20
關(guān)于角色作文12-05
角色互換的作文08-03
社會(huì )學(xué)專(zhuān)業(yè)報告11-25
小班角色游戲教案10-10
中班角色的游戲教案10-18
小班角色游戲教案05-29
中班角色游戲教案07-20
中班角色游戲教案優(yōu)秀06-18