電子商務(wù)是改良還是革命論文
電子商務(wù)在國內已經(jīng)經(jīng)發(fā)展了好幾年了,愈來(lái)愈多的傳統企業(yè)參與電子商務(wù)領(lǐng)域，也實(shí)現了電子商務(wù)的理性回歸。海爾、美的、春蘭、39、中石化、聯(lián)想和中國郵政等1批傳統大企業(yè)，掀開(kāi)了以傳統企業(yè)為主角的電子商務(wù)階段。1時(shí)間，各種“電子商務(wù)”、ERP為主題的媒體炒作不絕于耳，大有當年魯迅先生所說(shuō)的“剪掉辮子就是革命”的架式。值患上注意的是，如果不是從企業(yè)商務(wù)的實(shí)際需要動(dòng)身，而只是做給股市或者上級領(lǐng)導看，乃至只知道ERP的概念就倉皇追隨潮流，將很難防止重蹈失敗的復轍。
分析國內眾多電子商務(wù)公司失敗的緣由主要是沒(méi)有從價(jià)值鏈角度來(lái)選擇適合的發(fā)展模式，而是假借電子商務(wù)之名玩資本游戲，通過(guò)電子商務(wù)的情勢來(lái)賺投資者的錢(qián)，而并不是為了腳塌實(shí)地地做業(yè)務(wù)而啟動(dòng)電子商務(wù)。惡夢(mèng)醒來(lái)，人們蘇醒地認識到，沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟的支撐，電子商務(wù)如同海市蜃樓。那末，電子商務(wù)，是改進(jìn)仍是改革？這真的要引起大家更深的思考了!
1、傳統商業(yè)的在線(xiàn)銷(xiāo)售能夠勝利嗎？
目前在線(xiàn)銷(xiāo)售的優(yōu)勢，傳統商店也能夠很快應用。道理很簡(jiǎn)單，技術(shù)是現成的，所以電子商務(wù)對于每一個(gè)企業(yè)是同等開(kāi)放的，在線(xiàn)銷(xiāo)售的優(yōu)勢是暫時(shí)的。弦外之音就是可以看好電子商務(wù)，然而其實(shí)不看好在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)，由于技術(shù)不是在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)可以壟斷的�；蛘咴S這個(gè)觀(guān)點(diǎn)會(huì )當即受到某些在線(xiàn)銷(xiāo)售專(zhuān)家的反對于，可能他們認為：“使傳統商家取得勝利的基本手腕必然可以勝利地轉化到網(wǎng)上來(lái)運用自若�！崩碛梢埠芎�(jiǎn)單，網(wǎng)上運作需要3種基本技巧：推銷(xiāo)能力、直接面向以及知足消費者的能力，和必要的技術(shù)能力，絕對于不能將在線(xiàn)銷(xiāo)售看成1個(gè)技術(shù)裝備。并且會(huì )正告說(shuō)，沒(méi)有上述3種能力，傳統商家將本身“虛擬化”的努力頗有可能會(huì )破產(chǎn)。而且大多數傳統商家在上述3種能力中只具備其中1個(gè)優(yōu)勢，就是推銷(xiāo)能力。然而傳統零售業(yè)中沒(méi)有甚么推銷(xiāo)方面的立異，而立異是網(wǎng)上運作勝利的癥結。目前組織龐大而官僚化的傳統零售商，反映緩慢。這些都會(huì )制約傳統企業(yè)向網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商的轉變。同時(shí)，咱們也看到，在線(xiàn)銷(xiāo)售自身就是1個(gè)競爭殘暴的戰場(chǎng)，許多企業(yè)并無(wú)找到自己的優(yōu)勢，傳統零售業(yè)要想在在線(xiàn)銷(xiāo)售中搶患上1席之地，可能還無(wú)比艱巨，但這條路還患上走下去，由于培育競爭優(yōu)勢絕非1朝之力。
同時(shí)，新生的在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)的優(yōu)勢是不是能夠保持，和能否保持多久，這可能需要時(shí)間考驗。然而電子商務(wù)以及傳統商業(yè)的瓜葛，和它們的前景究竟如何，目前商業(yè)巨頭之間對于此擁有顯明的差異，也直接影響他們的商業(yè)策略。
2、傳統商業(yè)還會(huì )存在嗎？
有1種觀(guān)點(diǎn)認為，因為電子商務(wù)的對于零售市場(chǎng)的搶占，傳統零售確定正在走向末路。1家新開(kāi)拓的網(wǎng)上銷(xiāo)售香水的企業(yè)以身說(shuō)法，他的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售，獲得了顯明的事跡，但同時(shí)他的傳統零售業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)減少了，緣由是1些老客戶(hù)已經(jīng)經(jīng)轉移到網(wǎng)絡(luò )上了。然而也有人認為，傳統商業(yè)還會(huì )存在以及發(fā)展，盡管全面掌握信息可以給電子商家很大的優(yōu)勢，“磚瓦結構的商家正在具有他們自己的商務(wù)網(wǎng)站。他們會(huì )像所有人1樣捕捉到首要而全面的信息�！�
也有人認為傳統品牌在網(wǎng)絡(luò )時(shí)期還會(huì )熠熠發(fā)光，尤其對于于這些雷打不動(dòng)的老字號，他知道甚么是銷(xiāo)售以及行銷(xiāo)的節骨眼，知道如何使用不同的戰略以及戰術(shù)，乃至可能會(huì )使傳統商店從新奪回必定的優(yōu)勢。從長(cháng)時(shí)間來(lái)看，商業(yè)的好壞將只是管理上的差別,傳統企業(yè)的存在將是1種依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )的存在，這是大家對于它的認同。無(wú)非現在還有許多時(shí)間讓傳統企業(yè)進(jìn)行改造。
3、資本的支撐以及長(cháng)遠利潤期待
促使新生的在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)能夠患上到快速發(fā)展的1個(gè)首要的緣由，就是投資人對于傳統零售商以及在線(xiàn)銷(xiāo)售商的指望不1樣。對于傳統企業(yè)來(lái)講，必需有切實(shí)的高資金回報，而對于新生的企業(yè)來(lái)講，現在的利潤其實(shí)不首要，首要的是重視企業(yè)的發(fā)展潛力以及市場(chǎng)份額。
因而有些傳統以及在線(xiàn)銷(xiāo)售兼有的企業(yè)開(kāi)始讓新企業(yè)獨立出來(lái)。例如1個(gè)名叫Perfumania的香水銷(xiāo)售商，順應電子商務(wù)潮流而樹(shù)立了1個(gè)Perfumania.com網(wǎng)站，現在又將其分拆出去，成為獨立的公共上市公司。理由很簡(jiǎn)單：網(wǎng)站的繼續發(fā)展，需要開(kāi)發(fā)1個(gè)有力的、技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)上零售以及批發(fā)業(yè)務(wù)，因此必需患上到足夠的資金支撐。Perfumania的市場(chǎng)價(jià)值是由延續的利潤為支持的，為取得足夠大的市場(chǎng)份額花出去的開(kāi)消將對于公司的市值造成不良的影響。也就是說(shuō)傳統商業(yè)在網(wǎng)站運作中，既要應用原本的資源（尤其是品牌），又要遵守互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規則運營(yíng)。
人們知道資金支撐的不同多是在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)以及傳統商業(yè)在發(fā)展上存在的最大區分：電子商務(wù)取得資金的鼎力支撐，而且還患上到輿論的支撐。談到在線(xiàn)零售商目前的投資以及回報方面所擁有的優(yōu)勢，盡管終究投資者請求取得利潤回報，而不是不斷增長(cháng)的銷(xiāo)售額。然而他們尋求的不是現在的利潤，這給予許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以發(fā)展的時(shí)間空隙。從長(cháng)遠來(lái)看，這類(lèi)投資是值患上的。電子商務(wù)不單單通太重新配置資源取得，而且通過(guò)更有效力的營(yíng)運。由于互聯(lián)網(wǎng)在上游以及下游都能做患上更好——通過(guò)供應環(huán)節的管理以及更好的信息，零售商整體上將更有效力，即便在定價(jià)方面的主動(dòng)權減少了，利潤卻可以提高。高效力使零售商患上以向消費者提供更高的服務(wù)價(jià)值，同時(shí)又能增添邊際利潤率。從投資角度看，在線(xiàn)零售正處于胚胎階段，不管是網(wǎng)絡(luò )世界仍是現實(shí)世界都在不斷演現贏(yíng)家以及輸家悲喜劇。
4、電子商務(wù)戰略家的悖論
作為最著(zhù)名的網(wǎng)絡(luò )書(shū)店Amazom.com的老板，貝索斯對于自己在線(xiàn)銷(xiāo)售無(wú)比自信：“咱們最難被人復制的是咱們讓客戶(hù)著(zhù)迷的文化。這類(lèi)文化滲入在客戶(hù)服務(wù)、后勤供應、軟件以及行銷(xiāo)等各方面。公司的文化是不可能被模仿的。1旦公司有了文化，它就像馬上干硬的水泥�！边@是他在接受《華爾街日報》采訪(fǎng)時(shí)的講話(huà)，也是他對于電子商務(wù)最精辟的論斷，那就是網(wǎng)站優(yōu)勢終究來(lái)自于文化，擁有特點(diǎn)的、讓客戶(hù)著(zhù)迷的文化。而且在文化構成進(jìn)程中包括著(zhù)可以信賴(lài)的服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)的首要性愈來(lái)愈凸起。貝索斯認為每一個(gè)人上網(wǎng)購物的第1次經(jīng)驗是最首要的。如果起頭不好，就會(huì )有問(wèn)題，他們就不會(huì )再回來(lái)了。不斷成熟的網(wǎng)絡(luò )消費者對于服務(wù)的指望也在不斷提高。
貝索斯盡管依托電子商務(wù)1躍成為明星，然而他對于電子商務(wù)的估量自身比較小心�！拔夜懒浚ㄔ诰�(xiàn)銷(xiāo)售）只會(huì )占一五％�，F實(shí)的商業(yè)世界依然是人類(lèi)所發(fā)明的最佳媒介。電子商務(wù)在整個(gè)商務(wù)流動(dòng)中所占的百分比將只會(huì )產(chǎn)生遲緩的變化�！辈⑶遗心切暗窧—B的電子商務(wù)應當比實(shí)際上發(fā)展患上更快些�！钡挠^(guān)點(diǎn)是1個(gè)不公道的假定。同時(shí)又認為：電子商務(wù)的迅猛發(fā)展幾近是全方位的，超乎任何擁有理性思惟的人所做的假定。這就構成了自己的悖論：他前面所講的理性思考是不是也是不肯定的呢？他認為電子商務(wù)的“迅猛發(fā)展”以及“全方位”同他對于“遲緩的變化”是不是自身就是矛盾呢？這的確反應了人們對于整個(gè)電子商務(wù)前景的凌亂以及不肯定。
電子商務(wù)
的發(fā)展前景到底如何？這類(lèi)快速增長(cháng)的趨勢到底何時(shí)會(huì )緩解？它對于傳統商業(yè)影響的力度到底如何呢？是對于傳統商業(yè)的改進(jìn)、補充以及完美，仍是對于傳統商業(yè)的革命呢？對于這些最佳的回答就是行將到來(lái)的未來(lái)。而在網(wǎng)絡(luò )世界中，未來(lái)是創(chuàng )造出來(lái)的。
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