電子商務(wù)下的物流管理模式創(chuàng )新論文

　　摘要：本文從電子商務(wù)對物流的影響入手，著(zhù)重分析了電子商務(wù)背景下物流的特點(diǎn)和物流發(fā)展的模式，探析了電子商務(wù)背景下物流管理存在的問(wèn)題，并探索了物流管理模式的創(chuàng )新策略，以提高電子商務(wù)背景下物流管理水平的提升。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；模式；創(chuàng )新

　　電子商務(wù)改變了銷(xiāo)售方式，便利了人們的生活。并且，在電子商務(wù)背景下，人們從網(wǎng)絡(luò )平臺上購買(mǎi)的商品需要物流企業(yè)進(jìn)行輸送，因此，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流，并對物流發(fā)展有著(zhù)重要影響。然而，受傳統物流管理的影響，物流管理在電子商務(wù)發(fā)展背景下仍存在著(zhù)采購物流管理問(wèn)題、內部物流管理問(wèn)題以及銷(xiāo)售物流管理問(wèn)題，都需要物流管理部門(mén)解決。研究電子商務(wù)背景下物流管理模式創(chuàng )新不僅能夠提高物流管理問(wèn)題，而且對電子商務(wù)和物流業(yè)的發(fā)展都有著(zhù)深刻意義。

　　一、電子商務(wù)對物流的影響

　　首先，電子商務(wù)對物流理念有著(zhù)重要影響，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流系統信息成為電子商務(wù)供應鏈的基礎，而且，供應鏈在電子商務(wù)中居于主體地位，對電子商務(wù)的發(fā)展有著(zhù)主導作用。并且，電子商務(wù)模式下，企業(yè)聯(lián)盟競爭十分突出，企業(yè)服務(wù)和企業(yè)商品專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢十分明顯。另外，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)物質(zhì)資源在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢逐漸消失，商品企業(yè)與物流企業(yè)融合發(fā)展已經(jīng)成為物流行業(yè)發(fā)展的新方向；其次，電子商務(wù)為物流行業(yè)發(fā)展提供了信息技術(shù)和信息平臺，能夠有效促進(jìn)物流行業(yè)的信息化發(fā)展；最后，電子商務(wù)對物流結構有著(zhù)一定影響，在電子商務(wù)模式下，物流企業(yè)能夠根據客戶(hù)需求提供針對性服務(wù)，并且，物流供應鏈環(huán)節逐漸大大減少，提高了物流服務(wù)效率。

　　二、電子商務(wù)背景下物流的特點(diǎn)

　　首先，電子商務(wù)背景下物流具有技術(shù)性特點(diǎn)，電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、信息技術(shù)和通訊技術(shù)而產(chǎn)生，技術(shù)性較強。而物流為了滿(mǎn)足電子商務(wù)的發(fā)展必須也采用現代化的信息技術(shù)，不斷提高技術(shù)能力。具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)背景下的物流具有信息化的特點(diǎn)，數據信息是物流在電子商務(wù)背景下的發(fā)展基礎。并且，電子商務(wù)背景下的物流具有自動(dòng)化的特點(diǎn)，能夠進(jìn)行自動(dòng)貨物識別和自動(dòng)配送；其次，電子商務(wù)背景下的物流具有服務(wù)性特點(diǎn)，物流主要為電子商務(wù)發(fā)展提供柔性化和增值性服務(wù)，滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的多樣化物流需求；再次，電子商務(wù)背景下的物流具有系統性特點(diǎn)，在電子商務(wù)背景下，物流行業(yè)系統分為物流管理系統和物流運作系統，管理系統弄對物流運作進(jìn)行監督和管理，而物流運作系統則負責為電子商務(wù)發(fā)展提供高效服務(wù)；最后，電子商務(wù)背景下物流具有協(xié)作性特點(diǎn)。電子商務(wù)對物流的需求量較大，不同物流企業(yè)為了提高競爭力而與其他物流企業(yè)開(kāi)展協(xié)作。并且，電子商務(wù)的發(fā)展需要物流企業(yè)與商品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行協(xié)作。

　　三、電子商務(wù)背景下物流發(fā)展模式

　　首先，自營(yíng)模式。自營(yíng)模式是電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中自主經(jīng)營(yíng)的物流模式，自營(yíng)模式有利于電子商務(wù)企業(yè)加強對顧客的控制，能夠直接控制物流部門(mén)的職能，支配物流資產(chǎn)，進(jìn)而保證獲取及時(shí)運送到客戶(hù)手中；其次，外包模式。外包模式主要指電子商務(wù)企業(yè)將物流配送服務(wù)工作外包給第三方物流公司，由第三方物流公司進(jìn)行物流運作。外包模式能夠有效降低物流服務(wù)成本，提高電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟效益；再次，物流一體化模式。物流一體化主要指商品生產(chǎn)商、商品銷(xiāo)售商和商品供應商共同構建物流系統，是物流發(fā)展成熟階段的產(chǎn)物。物流一體化模式下的物流服務(wù)質(zhì)量較高，物流系統比較完善，能夠為電子商務(wù)的發(fā)展提供全方位服務(wù)。

　　四、電子商務(wù)背景下物流管理存在的問(wèn)題

　　1.采購物流管理問(wèn)題

　　首先，很多電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中都沒(méi)有與商品供應商建立信息化的物流合作，電子商務(wù)企業(yè)的物流服務(wù)仍采取半人工模式，物流采購需要工作人員從網(wǎng)絡(luò )上查詢(xún)相關(guān)信息并進(jìn)行采購。甚至有些電子商務(wù)企業(yè)的物流采購缺乏信息化的物流平臺，無(wú)法與供應商建立信息化的聯(lián)系，導致電子商務(wù)企業(yè)與供應商之間缺乏長(cháng)期合作，物流采購缺乏柔性，難以響應電子商務(wù)發(fā)展的需求。這是因為，部分電子商務(wù)企業(yè)缺乏對采購物流的重視，沒(méi)有主動(dòng)與供應商開(kāi)展采購合作。另外，電子商務(wù)企業(yè)缺乏對信息技術(shù)的應用，沒(méi)有適應信息管理方法和信息管理系統，難以與供應商進(jìn)行信息共享。

　　2.內部物流管理問(wèn)題

　　首先，電子商務(wù)企業(yè)的輔助信息系統不統一，企業(yè)各部門(mén)所使用的的物流統計系統也不相同，導致物流輔助信息系統管理難度較大，無(wú)法實(shí)踐信息共享。并且，輔助信息不統一不利于電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展標準化管理，導致內部物流管理效率不高；其次，電子商務(wù)企業(yè)內部物流管理中不同系統的物流信息需要進(jìn)行重復輸入，嚴重浪費物流管理的時(shí)間，物流信息共享程度較低。并且，重復輸入物流信息很容易出現錯誤信息，增加物流管理難度；再次，很多企業(yè)物流管理的過(guò)程中十分重視成本重視工作，強調各種浪費現象的消除，而忽視了對物流訂單的回應速度，導致物流服務(wù)速度較慢，因而引起很多客戶(hù)的不滿(mǎn)。

　　3.銷(xiāo)售物流管理問(wèn)題

　　首先，部分電子物流企業(yè)的物流服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，這是因為，隨著(zhù)電子商務(wù)貿易范圍的不斷擴大，貿易商品種類(lèi)也在逐漸增多。在這種情況下，電子商務(wù)對物流服務(wù)的要求越來(lái)越高。很多電子商務(wù)企業(yè)都希望能夠及時(shí)了解貨物的訂單情況，并要求高效快捷的物流配送。但是，一些物流企業(yè)忽視了電子商務(wù)企業(yè)的物流要求，物流服務(wù)水平較低，無(wú)法滿(mǎn)足物流企業(yè)的要求。在這種情況下，銷(xiāo)售物流會(huì )嚴重影響到電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，需要物流企業(yè)加強銷(xiāo)售物流管理。

　　五、電子商務(wù)背景下物流管理模式的創(chuàng )新

　　1.采購物流創(chuàng )新

　　首先，在電子商務(wù)背景下，電子商務(wù)企業(yè)應積極制定電子采購策略，轉變傳統庫存采購的方式，積極推行訂單采購。為此，電子商務(wù)企業(yè)應積極開(kāi)展信息化管理，建立信息化管理平臺和信息化管理系統，優(yōu)化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為電子采購提供物質(zhì)基礎；其次，電子商務(wù)企業(yè)應選擇與本企業(yè)發(fā)展相適應的電子采購軟件，使電子采購軟件與企業(yè)內部采購流程相一致，并使用簡(jiǎn)單易操作的電子采購軟件；再次，電子商務(wù)企業(yè)應加強信息化人員培訓，引導物流服務(wù)人員學(xué)習信息化的物流服務(wù)技術(shù)，提高物流企業(yè)人員的信息化業(yè)務(wù)能力；其四，電子商務(wù)企業(yè)可以進(jìn)行網(wǎng)上集中采購，在第三方采購平臺上進(jìn)行物流采購，實(shí)現透明化的物流采購信息和貨物供應信息，消除物流采購的中間環(huán)節，擴大采購物流范圍；最后，電子商務(wù)企業(yè)應積極建立專(zhuān)業(yè)化的物流采購平臺，通過(guò)物流平臺與供應商進(jìn)行合作，降低物流成本，縮短采購物流時(shí)間。

　　2.內部物流創(chuàng )新

　　首先，電子商務(wù)企業(yè)應積極建立精益物流和敏捷物流，不斷提高物流服務(wù)的精確性與快捷性。為此，電子商務(wù)企業(yè)應堅持精益求精的理念注重物流服務(wù)細節與物流服務(wù)質(zhì)量，細化物流服務(wù)，完善物流服務(wù)的每個(gè)環(huán)節。并且，電子商務(wù)企業(yè)應堅持敏捷化的理念，重視物流部門(mén)的反應能力，使物流部門(mén)能夠快速反映客戶(hù)的物流需求，提高物流配送服務(wù)；其次，電子商務(wù)企業(yè)應積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化的庫存管理，全面記錄庫存信息，并確保貨物的質(zhì)量，減少退貨現象，提高庫存供貨服務(wù)。

　　3.銷(xiāo)售物流創(chuàng )新

　　首先，電子商務(wù)企業(yè)可以采取項目管理的方式來(lái)對銷(xiāo)售物流進(jìn)行管理，明確銷(xiāo)售物流的具體項目，并制定科學(xué)的銷(xiāo)售物流目標，加強對貨物采購、生產(chǎn)和配送的提議化監督，并及時(shí)向客戶(hù)傳遞物流信息，積極為客戶(hù)提供高質(zhì)量物流服務(wù)；其次，電子商務(wù)企業(yè)可以根據自身條件建立物流配送中心，使物流配送中心承擔企業(yè)的物流配送、銷(xiāo)售配送和存儲配送工作，降低物流運輸成本，提高物流配送速度。

　　參考文獻：

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