醫院檔案管理中知識管理的應用論文
知識管理是新時(shí)代下經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，它是靠時(shí)間來(lái)積累經(jīng)驗，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展，為企業(yè)做出正確決策提供信息依據，它的靈活性更強，更能適應市場(chǎng)發(fā)展的需要。醫院檔案管理是一項復雜的工作，從醫護人員到患者的信息管理等等，而其中最主要的是內部合作，包括知識經(jīng)驗交流等，而知識管理在檔案管理過(guò)程中可以快速搜尋信息，還可以對信息進(jìn)行分類(lèi)處理，提高檔案管理的科學(xué)性。
一、目前醫院檔案管理的現狀
目前，在醫院檔案管理中存在不少問(wèn)題，現在很多醫院仍然引用傳統的管理模式，而這些傳統的管理模式存在的問(wèn)題是獲取信息慢，員工之間交流不足，內部向心力不夠，醫院工作效率低下，而且每個(gè)人的信息不健全，如想要知道治療骨質(zhì)增生病癥的患者查詢(xún)前臺醫護人員，詢(xún)問(wèn)主治醫生有哪些，這時(shí)這些醫院往往會(huì )出現很多問(wèn)題，或者無(wú)法快速知道主治醫生的當值與不當值人員名單，或者要讓患者等很久，而且由于內部交流不足，醫生之間無(wú)法互相進(jìn)步，從而也導致醫院工作效率低下，無(wú)法實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展。
二、在醫院檔案管理中應用知識管理的必要性
1、知識管理是經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展的需求
隨著(zhù)時(shí)代、經(jīng)濟的進(jìn)步，我國經(jīng)濟發(fā)展也進(jìn)入一個(gè)新的階段，知識在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)更加重要的作用，而醫院檔案管理也在這種新形勢下發(fā)生著(zhù)變化，由以前的人工管理到紙質(zhì)的文件管理再到計算機電子信息管理，以后醫院檔案管理還會(huì )有新的管理模式出現，如果醫院一直保持傳統的管理模式，總有一天會(huì )被社會(huì )所淘汰的。其次，醫院也是一個(gè)帶有盈利性質(zhì)的組織，并不是慈善機構，也需要賺取一定的利益的，在這方面醫院與企業(yè)有著(zhù)相似的地方，那么醫院也就帶有市場(chǎng)經(jīng)濟的特征，所以應用知識經(jīng)濟管理是適應社會(huì )發(fā)展的需要。
2、知識管理是醫院進(jìn)步發(fā)展的需要
現在部分醫院甚至還存在紙質(zhì)檔案管理，不管是對患者來(lái)說(shuō)還是對醫院來(lái)說(shuō)這種模式有著(zhù)很多的不便之處，不管是在工作人員的排班上還是在患者的就診上都存在很多的不足，而且醫院也是需要盈利的，并且醫院之間還是有一定的競爭的，醫院的消費者是廣大患者，醫院是救治患者、為患者解除病痛的地方，它需要在有限快速的時(shí)間內，為患者安排就醫，如果引進(jìn)知識管理，就可以快速為患者安排當值醫生，同時(shí)增進(jìn)工作人員的經(jīng)驗交流，提高醫護人員的知識和時(shí)間能力，更好地為患者服務(wù)，在得到患者的信賴(lài)后才能更好地促進(jìn)醫院進(jìn)步發(fā)展。
三、促進(jìn)在醫院檔案管理中知識管理應用的措施
1、在思想上破除陳舊的觀(guān)念，樹(shù)立新的知識管理理念
醫院要想改革首先就是思想上的轉變，沒(méi)有思想轉變作為前提，任何實(shí)際行動(dòng)都是失敗的，而這種思想轉變是一種自然而然地過(guò)程，目前，也有一些醫院也開(kāi)始引進(jìn)知識管理，而醫院檔案管理任務(wù)繁重，想要快速轉變也是需要一個(gè)過(guò)程的，首先就是搜集信息，輸入信息，其次就是分類(lèi)整理，在其中還要明確知識是為了服務(wù)人們而存在的，同時(shí)醫院也是一種服務(wù)廣大人民的機構，那醫院要做的就是靈活應用這種服務(wù)，將這種服務(wù)貫穿于醫院檔案系統及工作人員的思想中。在思想轉變過(guò)程中，廣大醫護人員樹(shù)立新的知識管理理念，學(xué)習計算機信息管理知識，學(xué)會(huì )接受新事物，為醫院及個(gè)人進(jìn)一步發(fā)展出力。
2、在行動(dòng)上引進(jìn)知識管理模式，并創(chuàng )立層次化、結構化的檔案管理方式
在知識管理實(shí)踐的應用上首先要解決的就是技術(shù)與人才問(wèn)題，醫院檔案管理的改變要想實(shí)現紙質(zhì)檔案向電子檔案轉變，需要的首先是引進(jìn)適當的電子設備，更新醫院系統，醫院在這方面還要引入相應的技術(shù)管理人才，負責信息搜集、分類(lèi)、管理、更新等。其次，醫院要在新引入的系統中輸入醫院相關(guān)人員的信息，而信息分類(lèi)可以先按科室分，分為內科、外科、神經(jīng)科等等，然后在科室內部檔案按照醫院內部人員的工作經(jīng)驗進(jìn)行分類(lèi)，同時(shí)醫院還可以在對應的科室樓層安裝電子顯示器，主要顯示目前科室當值人員名單和未來(lái)幾天內的值班情況。對患者檔案管理可以采用一卡通的形式，在每位患者就診時(shí)給予一張電子卡，里面記錄就診日期、科室、主治醫生、病癥、服用藥品名稱(chēng)及計量等，不管是哪位患者，只要有卡，醫院就可以顯示其檔案信息記錄，在一定程度上可以明確醫院與患者的職責，減少不必要的爭端。這種方式就是知識管理模式下層次化、結構化的檔案管理。
四、小結
醫院的工作比較繁雜，就診人員來(lái)自五湖四海，檔案管理包括醫院內部工作人員，也包括患者，采用知識管理不僅是經(jīng)濟、社會(huì )、時(shí)代發(fā)展的要求，也是醫院自身發(fā)展進(jìn)步的需要，明確檔案管理才能提高為患者服務(wù)的效率，挽救更多的生命，明確問(wèn)責，這不僅是對社會(huì )負責，更是對患者負責，只有清晰明確的管理，才能更有效地解決問(wèn)題，信息化的管理知識暫時(shí)的，以后會(huì )出現更多的新方式和手段，醫院要做的是與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身為人民服務(wù)的能力與水平，在現階段，運用知識管理造福更多的人。
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