引導語(yǔ)：職場(chǎng)有4種人，只要我們學(xué)會(huì )跟他們說(shuō)話(huà)就行了，下面就是小編整理的一些職場(chǎng)心理學(xué)，歡迎大家閱讀！
4種氣質(zhì)類(lèi)型人格及特點(diǎn)
如果單純說(shuō)這幾種氣質(zhì)類(lèi)型的話(huà)，大家可能不好理解，給大家每一種都舉一個(gè)例子。
如果我們拿《西游記》當中四個(gè)人物來(lái)說(shuō)的話(huà)，膽汁質(zhì)的就是孫悟空，你看不好管，活靈活現的，有時(shí)候違背師傅的命令去干一些事，連師傅都想打，這就是膽汁質(zhì);
第二種就是多血質(zhì)，比較活潑，愛(ài)調動(dòng)氛圍，挺招人喜歡，大家猜這個(gè)是誰(shuí)呢?其實(shí)這個(gè)就是豬八戒，關(guān)注氛圍;
第三種就是黏液質(zhì)，黏液質(zhì)的典型代表就是沙僧，沙僧的性格你看在《西游記》整個(gè)的全集里面話(huà)說(shuō)的不多，一個(gè)是“要是大師兄在就好了”，一個(gè)是“趕緊去找大師兄”，這就是黏液質(zhì)的人格特征，話(huà)不多比較被動(dòng)，但是讓你覺(jué)得可靠;
最后一種是抑郁質(zhì)，抑郁質(zhì)其實(shí)最典型的代表倒不是唐僧，而是林黛玉，天天抑郁寡歡，總是處在憂(yōu)郁心境的狀態(tài)，內心很敏感很在意別人說(shuō)的話(huà)。但是抑郁質(zhì)的人在工作中表現出來(lái)的是特別關(guān)注細節跟品質(zhì)，比如我們在給企業(yè)用人建議的時(shí)候，如果那個(gè)崗位是質(zhì)檢員，或者是搞質(zhì)量管控的，一般會(huì )推薦抑郁質(zhì)的人去做。
這四種基本類(lèi)型是先天改變不了的，而且不管你后天經(jīng)過(guò)什么樣的教育和訓練，都能在你身上發(fā)現這些氣質(zhì)類(lèi)型的影子，給大家舉一個(gè)例子，讓大家更好地去分辨這幾種人。
如何分辨及高效溝通?
► 膽汁質(zhì)人的特點(diǎn)和溝通方式：
比如說(shuō)我們早晨到公司乘電梯，電梯一打開(kāi)，不管里面有多少人一下就沖進(jìn)去的那個(gè)人一定是膽汁質(zhì)，這一類(lèi)型的人都熱情，直爽，精力旺盛，脾氣急躁，具有外傾性。他的外在長(cháng)相表現出來(lái)就是沒(méi)有什么表情，甚至是偏冷漠，走路快，說(shuō)話(huà)短，這是膽汁質(zhì)的人的特點(diǎn)。
這類(lèi)人在工作中表現為：他們關(guān)注事，關(guān)注結果，不太關(guān)注過(guò)程跟人，他的支配欲比較強;
如何跟膽汁質(zhì)的人打交道：要干脆一點(diǎn)，直截了當，不要婆婆媽媽?zhuān)阋懼|(zhì)的領(lǐng)導去匯報工作的時(shí)候婆婆媽媽半天說(shuō)不到點(diǎn)子上，你一定會(huì )捱罵。比如說(shuō)他讓你幫忙去找一個(gè)電話(huà)號碼，你最好說(shuō)“好，我立即去辦”，不要說(shuō)“行，回頭我告訴你”，那他一定會(huì )瘋的。比較典型的影視劇里的人物是那個(gè)《穿Prada的女王》，也叫《時(shí)尚女魔頭》里邊那個(gè)米蘭達，那就是典型的膽汁質(zhì)，兇巴巴的。
► 多血質(zhì)人的特點(diǎn)和溝通方式：
然后電梯一打開(kāi)里面有熟人，他已經(jīng)下不去了，但是還跟熟人在那兒聊啊聊，最后電梯關(guān)上了，他還在那兒說(shuō)，這一定是多血質(zhì)，多血質(zhì)的人比較注重氛圍，愛(ài)交際，比較靈活;多血質(zhì)的人外形或者是表情特點(diǎn)經(jīng)常是臉是開(kāi)的嘴是張著(zhù)的，眼睛活靈活現，眼珠子特別靈活，因為他時(shí)刻要去創(chuàng )造氛圍，他跟你溝通的時(shí)候會(huì )有很多形容詞，比如說(shuō)喝水，我們就說(shuō)喝水，他會(huì )說(shuō)喝水發(fā)生咕咚一聲，他走路輕、快、飄，這是多血質(zhì)的人。
這類(lèi)人在工作中表現為：很活躍很活潑，重視氛圍、比較容易打交道，你可以不說(shuō)話(huà)，給他一個(gè)欣賞的眼光，他就能跟你表演半天
如何跟多血質(zhì)的人打交道：他愛(ài)面子，所以在職場(chǎng)中，你的同事中如果有多血質(zhì)的人，那你一定不要當眾不給他面子，讓他下不來(lái)臺，因為他們很注重氛圍;但是多血質(zhì)的人也有個(gè)要注意的地方，就是他的持續性很差，持久力不夠，如果你的下屬是這種多血質(zhì)的人，那就要注意他的工作規劃;如果你的同事是一個(gè)多血質(zhì)的人，你讓他幫忙的工作要經(jīng)常催促他，不然他會(huì )給地忘掉。
► 黏液質(zhì)人的特點(diǎn)和溝通方式：
這類(lèi)人一定會(huì )錯開(kāi)上下班高峰期，一到辦公室可能他就在那兒喝茶了，這是黏液質(zhì)，他喜歡什么事情做提前量或者提前籌備好;這類(lèi)人外在表現出來(lái)就比較穩，然后你在他臉上很難發(fā)現什么特別明顯的表情，他最多的表情就是嘿嘿一笑或呵呵一笑，他經(jīng)常說(shuō)的話(huà)就是“沒(méi)關(guān)系，都可以”，吃飯的時(shí)候他經(jīng)常說(shuō)，吃什么菜會(huì )說(shuō)隨便。
這類(lèi)人在工作中表現為：特別尊重秩序，開(kāi)會(huì )如果想讓黏液質(zhì)的人發(fā)表意見(jiàn)，就先讓他發(fā)言，如果讓他最后一個(gè)發(fā)言，他就告訴你我沒(méi)有可說(shuō)的，大家說(shuō)得都挺好。
如何跟黏液質(zhì)的人打交道：他很被動(dòng)，不是很主動(dòng)，但是他內心的秩序感特別強，你可以無(wú)休止地去刺激他，但是千萬(wàn)不要觸碰他的底線(xiàn)，觸碰了他的底線(xiàn)會(huì )很爆，會(huì )立刻變成膽汁質(zhì)。比較典型的代表是電影《北京遇見(jiàn)西雅圖》里面吳秀波演的那個(gè)角色，就是黏液質(zhì)，多血質(zhì)就是湯唯演的那個(gè)角色。
► 抑郁質(zhì)人的特點(diǎn)和溝通方式：
最后一個(gè)就是比較敏感的抑郁質(zhì)，他會(huì )怎么樣呢?他一看那么多人，他腦子里就會(huì )開(kāi)始算，這個(gè)承重是一噸，現在幾個(gè)人了，每個(gè)人一百斤，這是不是超了……結果在他算的過(guò)程中電梯已經(jīng)關(guān)上上樓了。抑郁質(zhì)的人呢，也是話(huà)少，表情不多，但是他經(jīng)常會(huì )有比較憂(yōu)郁一些的表情呈現出來(lái)，眼睛里經(jīng)常讓你感覺(jué)到無(wú)神。
這類(lèi)人在工作中表現為：一般抑郁質(zhì)的人行動(dòng)會(huì )比較慢一些，他們往往追求完美，不追求完成，就是完成不完成他們不管，但是一定要完美。
如何跟抑郁質(zhì)的人打交道：抑郁質(zhì)的人很敏感，所以有的時(shí)候真的不需要多說(shuō)，不要對他表現出特別強的支配性語(yǔ)言，或者我們叫權力性語(yǔ)言，對他應該多用非權力性的語(yǔ)言，比如說(shuō)“請、幫”;但你跟他去分配任務(wù)或者溝通任務(wù)的時(shí)候，一定要給他一個(gè)高的標準。因為他們不允許稀里糊涂，得過(guò)且過(guò)的，他們一定要注重質(zhì)量和品質(zhì)。
你遇到這種同事第一個(gè)你給他一個(gè)高的質(zhì)量要求，第二個(gè)，你還真得經(jīng)常去提醒他，不是催促，我們說(shuō)那個(gè)多血質(zhì)的人可以催促，但是這個(gè)抑郁質(zhì)的人你要提醒，很善意的提醒，要不然的話(huà)他會(huì )給你一個(gè)很好的東西，但不是今天，也不是明天，可能是明年。
這就是我們今天跟大家分享的比較簡(jiǎn)短的訓練情商高效溝通的方法，希望能對大家有所幫助，謝謝大家!
實(shí)際上每個(gè)人都是2種以上氣質(zhì)的混合體。在與同事老板交流前等一等，找到最適合彼此的溝通方式是非常重要的。希望本期的內容能幫助到你解決溝通難題，成為職場(chǎng)情商高手!
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