你在工作?當然。你用招聘網(wǎng)站求職成功?好像有。用的哪家?忘記了……這就是目前所有招聘網(wǎng)站所面臨的一致性問(wèn)題。
正因為此,在招聘這個(gè)每年45億(艾瑞統計)、年復合增長(cháng)持續維持在28%的行業(yè)中,一直在城頭變化大王旗。昨天還是51JOB、智聯(lián)招聘、中華英才三分天下。過(guò)幾天,趕集,58又迎頭趕上,甚至連趕集網(wǎng)CEO楊浩涌都敢在年初公然發(fā)話(huà):“趕集網(wǎng)下一階段的目標是兩年內將在線(xiàn)招聘的營(yíng)收做到15億,超越前程無(wú)憂(yōu),徹底改變中國在線(xiàn)招聘行業(yè)的市場(chǎng)格局。”沒(méi)過(guò)幾天, 3W咖啡幾個(gè)年輕人創(chuàng )辦的拉勾網(wǎng),宣布融資500萬(wàn)美元,打出一片全新天空,似乎完全不顧及上市已久的老人家的感受。
這一切似乎都在打破互聯(lián)網(wǎng)所謂的7-2-1定律,即行業(yè)Top2據70%和20%的市場(chǎng),其余10%被剩余公司瓜分。
過(guò)去的招聘,它們錯哪了
大公司未能形成防火墻,新入局者勢如破竹,為何如此。它們到底錯哪兒了?
首先,把招聘做成了廣告,而非服務(wù)。從一些在線(xiàn)招聘的上市公司中可以看到,通常其營(yíng)收結構中,Banner廣告占40-50%比例,下載簡(jiǎn)歷占30%比例,RPO即人力資源外包占據了剩余20%左右的空間。由此本應是讓招聘者和應聘者,雙方享受服務(wù)的過(guò)程,變成了單純了位置買(mǎi)賣(mài),這種用戶(hù)體驗上的違和,是每一個(gè)人都可以切身感受到的。
其次,產(chǎn)品粘性差,用戶(hù)重復訪(fǎng)問(wèn)度低。招聘在用戶(hù)端是一種低頻需求,因此很難形成用戶(hù)粘性。在招聘端,是高頻需求,但目前批量賣(mài)簡(jiǎn)歷和廣告模式,很難將招聘端壟斷,反而是一些降低招聘端成本的產(chǎn)品在大行其道。這一方面Linkedin模式則非常好的完成用戶(hù)粘性,這一招聘網(wǎng)站(或類(lèi)招聘網(wǎng)站)的歷史性任務(wù),將職業(yè)社交加入其中,形成了用戶(hù)的歷史行為積淀,這一點(diǎn)上,國內做得很苦。
最后,對平臺沒(méi)有認同感。所謂物以類(lèi)聚,但招聘卻未人以群分,對于用戶(hù),無(wú)論是趕集還是58,51JOB還是拉勾,抓到耗子才是好貓。這一點(diǎn)上,58和趕集在社會(huì )服務(wù)階層有所突破,什么保安、前臺、銷(xiāo)售、助理等等,但就這點(diǎn)據趕集網(wǎng)稱(chēng)已幫助其獲得了每月8000萬(wàn)的收入。拉勾,則在科技細分上有所作為,無(wú)論其所推崇的“24小時(shí)極速入職”對于大多用戶(hù)是否有用,至少給該領(lǐng)域人士,留下了“互聯(lián)網(wǎng)公司的工作找這里”還不錯的印象。
走出“招聘”二字方為上策
貝塔斯曼亞洲投資基金管理合伙人、拉勾網(wǎng)此輪投資人龍宇對說(shuō)自己投資拉勾是因為“一個(gè)真正成功的招聘產(chǎn)品需要的是形成一種亞文化的氛圍”:“發(fā)現拉勾在每次招聘活動(dòng)中用的語(yǔ)言非常吸引人,用自己的方式、產(chǎn)品和新的年輕人對話(huà),是平臺型產(chǎn)品,未來(lái)拉勾呈現的形態(tài)不是單純的招聘,而是做社區,這里信息是透明的,干貨、互動(dòng)的、好玩,年輕人職業(yè)規劃的成長(cháng)助力平臺,不單純的是招聘。”
人人獵頭創(chuàng )始人王雨豪,則表示一切Joblisting的招聘模式其實(shí)就是廣告行業(yè),在此之上可以在招聘上加一些新鮮血液,譬如“熟人之間相互推薦工作的成功率會(huì )更高”。