根據對招聘面試整體流程的觀(guān)察對比發(fā)現，企業(yè)規模不但影響人力資源各大模塊的開(kāi)展程度，也會(huì )影響面試工作流程，形成有一定企業(yè)規模特征的招聘面試流程。
一、中小企業(yè)人員招聘面試流程
1、面試前準備。發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷處理及面試銜接：企業(yè)人力資源部根據現有人員配置和企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰略，發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，篩選時(shí)注意崗位條件的匹配性，如工作經(jīng)驗、穩定性、個(gè)性特征等。然后做好面試準備如確定面試官、面試時(shí)間地點(diǎn)、設計面試評估表等。
2、面試(面談)過(guò)程。面試一般分為預備階段、導入階段、正題階段、結束階段和面試后的評估階段。預備階段主要工作是審查應聘申請表，確定合適的面試時(shí)間及地點(diǎn)，與面試者建立和諧氣氛，解除面試者緊張情緒。導入階段簡(jiǎn)介組織與應聘職位，然后簡(jiǎn)介組織與應聘職位。接下來(lái)進(jìn)入最重要的正題階段，面試官通常詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)與工作相關(guān)的各項問(wèn)題，鼓勵充分表達自己的想法，在此基礎上慎重評估面試者的各項信息，判斷面試者與職位相符的程度。正題結束后再次確定是否有任何信息遺漏并給應聘者提問(wèn)的機會(huì )，如果不能立即決定面試結果的，應告訴面試者獲取面試結果的方式。最后對整個(gè)面試作出評估和錄用決策。
3、面試完成后的后續工作。如辦理入職手續，與各部門(mén)交接等。
二、中小企業(yè)面試的特殊性及優(yōu)劣勢分析
1、面試方式的相對單一性。大型企業(yè)出于長(cháng)期人力資源儲備考慮和憑借現有實(shí)力，會(huì )注重從更多方面考察面試者的能力，挖掘面試者隱藏的潛力，多采用筆試、能力素質(zhì)測驗、小組面試、情景面試等考察方式。中小企業(yè)則選擇快而有效的方式節省人力物力，如省去部分程序直接通過(guò)面談來(lái)了解面試者信息，特殊需要時(shí)針對某些崗位的特殊要求對面試者進(jìn)行考察，從而確定最終人選。這一特點(diǎn)使得中小企業(yè)面試工作流程短，效率高，但同時(shí)也會(huì )影響面試效果，對應聘者的能力不能做出較全面的考察。
2、面試對象針對性較強。中小企業(yè)不會(huì )像大型企業(yè)那樣“撒大網(wǎng)”式的進(jìn)行招聘面試，而是針對一定崗位搜尋合適人才，在工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)相關(guān)性崗位任職要求等方面的匹配度要求較高。以銷(xiāo)售代表面試為例，中小企業(yè)會(huì )更多地關(guān)注應聘者以往相關(guān)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗，銷(xiāo)售潛力將作為次要因素考慮。這種面試的針對性有利于企業(yè)迅速填補各部門(mén)崗位空缺，但會(huì )錯過(guò)一些有潛力的員工。
3、面試周期不定，次數較頻繁。由于欠缺相應的人才供需預測及規劃，中小企業(yè)招聘人才的計劃性相對較弱，為了盡快滿(mǎn)足各部門(mén)人員需求，需要頻繁而不定期舉行面試工作。這一特點(diǎn)使得人力資源工作能有效滿(mǎn)足企業(yè)的人員需求，但增加了HR工作量。
4、面試流程欠規范。這一特點(diǎn)可通過(guò)前面三大特點(diǎn)總結而得出，正是由于面試方式的相對單一性、對象的針對性和周期的不定使得整個(gè)面試呈現欠規范性特征。從面試前的準備到面試后的評估及入職，中小企業(yè)一般把精力集中在面試正題階段，而在面試后的評估階段及各部門(mén)交接上的重視程度不夠。流程的簡(jiǎn)短性可以幫助中小企業(yè)把面試工作集中在關(guān)鍵步驟上，加快面試節奏，提高面試效率，但卻會(huì )使得應聘者對公司制度規范等印象打折扣，流失人才。
此外，中小企業(yè)面試工作還呈現制度化欠缺特征，即關(guān)于面試制度要求的成文規定相對不完善，面試紙質(zhì)文件、面試考察標準等多數是基于口頭的或即興判斷進(jìn)行。
三、中小企業(yè)面試效果改善建議
上述中小企業(yè)面試工作的五個(gè)特點(diǎn)反映了中小企業(yè)以近期效益為目標、化繁為簡(jiǎn)的HR面試模式，充分適應了中小企業(yè)規模特征，有效地保障了中小企業(yè)HR工作的順利進(jìn)行。但這些特點(diǎn)同樣是導致中小企業(yè)面試效果欠佳的原因，由于面試方式單一、針對性強、流程不規范等原因使中小企業(yè)容易在面試上埋下隱患，最終影響公司人員的穩定性。鑒于此，筆者提出以下幾點(diǎn)改善建議：
1、豐富面試方式和內容�？疾旆绞皆谀撤N程度上決定了應聘者能力的展示程度，要讓面試工作的效益更上一層樓，就必須豐富面試方式和內容，從不同方面進(jìn)行考察。
2、規范面試流程。完善的面試程序不僅幫助面試官理清思緒和工作步驟，還能減少面試的主觀(guān)性，同時(shí)向應聘者展示公司工作的有序性，增加其對公司的印象。
3、完善公司制度文化。公司制度和文化作為面試工作的重要大背景在面試中也起著(zhù)非常重要的作用，完善的公司制度和文化可以提升面試官信心，更好地將企業(yè)文化介紹給應聘者，從而吸引更多優(yōu)秀人才。