情景模擬是在招聘人員有意控制之下，模擬真實(shí)情景，考察和測試應聘人員處理事務(wù)與人際關(guān)系的能力并最終給予評價(jià)的招聘與選拔的方法。

　　其具體做法是：根據應試者可能擔當的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測試項目，將應試者安排在模擬工作情景中，處理各種問(wèn)題。其內容主要有以下幾種：

　�。�1）公文處理。公文一般由文件、信件、備忘錄、上級指示的電話(huà)記錄、報告等組成。應試者根據自己的經(jīng)驗、知識能力、性格、風(fēng)格，對5--10份文件做出處理，比如做出決定、要求合作、撰寫(xiě)回信和報告、制定計劃、組織和安排工作。這種方法，尤其適合于測試應試者的敏感性、工作主動(dòng)性、獨立性、組織與規劃能力、合作精神、控制能力、分析能力、判斷能力和決策能力等等。

　�。�2）談話(huà)。談話(huà)包括電話(huà)談話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)者、拜訪(fǎng)有關(guān)人士。在觀(guān)察應試者如何處理模擬活動(dòng)的過(guò)程中，可以評價(jià)他的規劃能力與組織能力、領(lǐng)導能力、推銷(xiāo)能力、敏感性、傾聽(tīng)技巧、行為的靈活性、口頭交流能力、堅韌性、分析能力、控制能力以及承受壓力的能力，等等。

　�。�3）無(wú)領(lǐng)導小組討論。這是一種通過(guò)討論一個(gè)真實(shí)的管理問(wèn)題，了解對象心理素質(zhì)和潛在能力的測試方法。從中可觀(guān)察應試者的權力欲、主動(dòng)性、表達力、自信、說(shuō)服力、分析力、抗壓力等等。最后，還可要求應試者寫(xiě)一份討論記錄，以分析其表達能力、歸納能力和綜合分析決策能力，等等。

　�。�4）角色扮演。它要求應試者扮演一個(gè)特定的管理角色，來(lái)處理日常管理問(wèn)題，借此，可以了解應試者心理素質(zhì)和潛在能力。

　�。�5）即席發(fā)言。給應試者一個(gè)題目，讓其稍做準備，即席發(fā)言，以了解應試者的反應理解能力，語(yǔ)言表達能力、言談舉止、風(fēng)度氣質(zhì)和思維方式，等等。