猶太企業(yè)公司有一條經(jīng)驗:在新招來(lái)的員工中,5年后,大概只有30%的人能留下來(lái);10年以后,大概只有10%的人能堅持到最后,被公司老板留下來(lái)成為核心員工。比如某公司10年前招了100個(gè)人,5年以后就只剩下了30個(gè)人,10年以后能堅持下來(lái)的也就只剩10個(gè)人了?墒沁@些堅持下來(lái)的人,雖然不是最優(yōu)秀的,但他們卻一定是最能適應戴爾價(jià)值觀(guān)的人;而且他們能為戴爾公司創(chuàng )造出最大的經(jīng)濟效益,節省出更多的成本;他們不但對戴爾的文化堅信不移,他們也是對手無(wú)法用金錢(qián)挖走的。把這些核心員工稱(chēng)為“老人”,他說(shuō):“一個(gè)企業(yè)的老板,如果經(jīng)商10年以后發(fā)現身邊的“老人”連10%都沒(méi)剩下,那這個(gè)老板也就真的危險了!币虼,“人才不是越優(yōu)秀越好,而是合適的才是最好的”!昂线m”就是企業(yè)用人的標準和尺度,只有做到了心中有數,才能用心中的這把“尺”去衡量每一位應聘者。
以戴爾為例,戴爾中國公司也許是中國大陸“最逐利”的跨國公司。戴爾招聘的“尺度”是:發(fā)現和聘用,能用最低成本賺得最高利潤的人。
一、瘋狂逐利的猶太企業(yè)
二、猶太人的行為面試法
世界上最殘酷的面試話(huà)術(shù)是猶太人發(fā)明的,戴爾公司(猶太企業(yè))的人力資源材料,是筆者十幾年以前開(kāi)始做猶太商人研究的時(shí)候積累下來(lái)的,現在他正好用上了。在招聘問(wèn)題的設計上,戴爾也采用了業(yè)界普遍采用的行為面試法。這種方法是從應聘者的角度看,面試的問(wèn)題完全是隨機的,而且問(wèn)題的著(zhù)眼點(diǎn)都是候選人過(guò)去發(fā)生過(guò)的行為。
●一般的通俗問(wèn)法
大多數企業(yè)的面試官喜歡問(wèn)一些很通俗的問(wèn)題,比如:
你過(guò)去做過(guò)什么?
你喜歡做什么?
你是否愿意努力工作?
你是否愿意按照上司的意圖去做事?
這些問(wèn)題誰(shuí)都會(huì )問(wèn),但是答案卻真偽很難識別。
●戴爾的二種問(wèn)法
(1)在戴爾,他們通常不這么問(wèn),他們會(huì )問(wèn)這樣的問(wèn)題:
你所做過(guò)的工作當中最值得你自豪的一件事是什么?
是什么時(shí)間做的?
怎么做的?
為什么值得你自豪?
這時(shí)候應聘者事先準備的問(wèn)題就可能用不上了,想在現場(chǎng)編故事肯定也來(lái)不及,他只能實(shí)事求是地講真話(huà),否則很容易露餡。
(2)比如,有時(shí)候他們還會(huì )問(wèn):
你最不喜歡的同事是誰(shuí)?
你為什么不喜歡他/她?
這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有標準的答案,戴爾只是通過(guò)知道應聘者喜歡跟什么樣的人,不喜歡跟什么樣的人合作,從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍,以及在他/她心目中好人是什么樣的。