“嚴格管理，多管齊下，嚴格執行，行為教育，心靈導航”。那么企業(yè)是如何加強員工管理呢？有哪些方法呢？
如何加強員工管理篇1：如何加強員工責任心管理
員工的責任心，就是企業(yè)的防火墻。一個(gè)人的學(xué)歷再高，能力再強，如果缺失責任心，則工作效率低下，工作業(yè)績(jì)不良，一定導致許多企業(yè)轟然崩塌。而員工的責任心缺失，又與企業(yè)管理員工責任心的能力有關(guān)。
責任心缺失“導致”災難
2008年，湖南衡陽(yáng)某大廈發(fā)生特大火災，造成30余人死亡、60余人受傷，經(jīng)濟損失難以估量，對社會(huì )負面影響更是難以用數字來(lái)形容。而導致這場(chǎng)特大火災的直接和間接原因是什么呢?事后查明原因有二：一是未能及時(shí)整改火災隱患，消防安全措施沒(méi)有得到落實(shí);二是火災發(fā)生當天，值班保安擅自離崗，致使民眾未能及時(shí)疏散，最終釀成悲劇。而這兩個(gè)方面無(wú)一不涉及到員工責任心問(wèn)題。
同樣的問(wèn)題發(fā)生山西某大型煤礦，因缺少檢查和監督，礦工在井內吸煙，煙頭遇瓦斯導致瓦斯爆炸，死了20多名礦工，看著(zhù)這些嚴重的安全事故，都與員工責任心缺失密切相關(guān)。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)和管理者對員工的責任心管理不善。
員工責任心缺乏的病根
其一是管理者不知道該如何增強員工的責任心。這屬于經(jīng)驗少，智慧不夠，思維能力不足的表現。其次是企業(yè)的管理者思想懈怠或疏于管理監督，員工自然跟著(zhù)懈怠。領(lǐng)導懈怠一，員工能松懈十。
其次是源于員工的懶惰天性。企業(yè)原本規章制度執行得很好，時(shí)間一長(cháng)自然懈怠，思想上一放松，責任心就減弱，行為上自然就松懈。體現在日常的工作中就是執行力下降，很多問(wèn)題就是由此而生。
那么究竟該如何管理好員工的責任心呢?李勛義老師的經(jīng)驗是：“嚴格管理，多管齊下，嚴格執行，行為教育，心靈導航”。
管理好員工責任心的方法之一：嚴格執行流程
要想保證員工盡職盡責，首先對業(yè)務(wù)流程、管理流程、服務(wù)流程和信息流程等所有工作流程要合理設計完善，從流程上確保工作質(zhì)量達標。同時(shí)，對流程的執行要嚴格檢查和核對。
把工作流程嚴格地規范出來(lái)，要求員工必須完成所有程序，員工的責任心也就有章可循、有的放矢了。把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化，流程問(wèn)題表格化。照著(zhù)流程和標準去做，去檢查，去監督，自然也就盡職盡責了。
管理好員工責任心方法之二：嚴格制度監管
企業(yè)對員工按照流程和標準進(jìn)行操作，在操作中必須規范，就是制度檢查和監督。如果說(shuō)流程是流水的鋼管的話(huà)，那么制度就是鋼管之間的鉚釘。企業(yè)要通過(guò)制度，讓員工明白違反流程、不盡職的代價(jià)是什么?監管是管理工作所必須的，企業(yè)有制度沒(méi)有人監管，等于沒(méi)有制度。監管者首先自己要遵守應該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進(jìn)行監管，堅持原則，嚴格執行，做到無(wú)情的管理，絕情的制度，有情的領(lǐng)導。
管理好員工責任心方法之三：化育員工心靈
僅有流程、制度和監管，員工就一定能有責任心嗎?顯然未必。還要通過(guò)行為教育來(lái)進(jìn)行。通過(guò)舉行各種行為教育，讓員工自愿接受約束，起到春風(fēng)化雨的作用，這就是教化的作用。行為教育一部分是對員工進(jìn)行培訓教育，另一方面是領(lǐng)導者的以身作責。
領(lǐng)導者工作中能以身作責，充分體現敬業(yè)和責任心，能使員工效仿和學(xué)習。行為教育就是告訴員工要做什么，不該做什么。把應該做的事情按正確的方法反復演練。使員工養成按工作流程和標準工作的習慣。通過(guò)培訓教育，使員工自覺(jué)自愿地反復做正確的事情，從而提高整個(gè)組織的責任心，構建企業(yè)防火墻。這樣，才能談得上企業(yè)對員工責任心的化育。那么企業(yè)該如何點(diǎn)亮員工的心燈呢?企業(yè)必須全體管理者的責任心來(lái)點(diǎn)亮員工的責任心。沒(méi)有心燈的企業(yè)又怎能點(diǎn)亮員工的心燈，照耀員工前進(jìn)的道路呢?所以，企業(yè)的責任心一定來(lái)源于高層，高層敢于對社會(huì )負責，敢于對股東負責，敢于對員工負責，敢于對客戶(hù)負責，體現在行動(dòng)中，體現在制度中，而不是體現在口頭語(yǔ)言中，這樣，才能使員工信服，進(jìn)而尊崇，直至做到。這樣的全民責任心的貫徹，才能打造企業(yè)堅強的責任體系。
如何加強員工管理篇2：如何管理員工,提高員工工作效率?
一、重在觀(guān)念
以前那種把管理職務(wù)當官來(lái)看,將員工當作工具,封建家長(cháng)式的作風(fēng)應當被拋棄.取而代之的是,尊重員工的個(gè)人價(jià)值,理解員工的具體需求,適應勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機制,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實(shí)行新的員工管理體制.將人看成企業(yè)重要資本,是競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀(guān)念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導方式、員工的報酬等具體的管理工作中.
二、設立高目標
留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求,為他們提供新的成功機會(huì ).人人都希望獲勝,熱愛(ài)挑戰是優(yōu)秀員工的普遍表現,如果企業(yè)能不斷提出更高的目標,他們就會(huì )留下.作為一個(gè)管理者,你要認識到在員工成長(cháng)時(shí),他們需要更多的運用自己的頭腦來(lái)幫助企業(yè)并被認可的機會(huì ).所以你必須創(chuàng )造并設計一些挑戰機會(huì )以刺激員工去追求更高的業(yè)績(jì).只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學(xué)到新的東西,他們才會(huì )留下來(lái)并對企業(yè)更加忠誠.
三、經(jīng)常交流
沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里,員工會(huì )有自己的許多不滿(mǎn)和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的.所以,員工之間、員工和領(lǐng)導之間需要經(jīng)常的交流,征詢(xún)員工對公司發(fā)展的意見(jiàn),傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn),并針對這些意見(jiàn)和疑問(wèn)談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應該公開(kāi)這些困難,同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助,要記住——紙是包不住火的,員工希望了解真象.
四、授權、授權、再授權
授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法,授權意味著(zhù)讓基層員工自己做出正確的決定,意味著(zhù)你信任他,意味著(zhù)他和你同時(shí)在承擔責任,當一個(gè)人被信任的時(shí)候,就會(huì )迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng )意.所以,我們建議不要每一項決策都由管理人員做出,完全可以授權的事不要自己去做,管理人員要擔當的角色是支持者和教練.
五、輔導員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)
每一個(gè)員工都會(huì )有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法,并都認為自己的想法是正確的.聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā)展計劃.我們建議在日常談話(huà)中,在評估員工業(yè)績(jì)時(shí)應經(jīng)常詢(xún)問(wèn)員工,他心中的職業(yè)發(fā)展目標是什么,并幫助他們認識自己的長(cháng)處和短處,制定切實(shí)可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃,然后盡力培養、扶植他們.那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的.
六、讓員工參與進(jìn)來(lái)
我們日益發(fā)現在實(shí)際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執行的人.讓一線(xiàn)員工參與進(jìn)來(lái),讓員工知道你對他們的意見(jiàn)很重視.員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策.當員工希望參與,而你卻不給他這種機會(huì )時(shí),他們就會(huì )疏遠管理層和整個(gè)組織.如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒(méi)有采納他們的建議.你將發(fā)現他們會(huì )更愿意支持你的決定.
七、信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無(wú)意間對什么人許過(guò)什么諾言,或者你認為那個(gè)諾言根本不重要.但你要記住你的員工會(huì )記住你答應他們的每一件事.身為領(lǐng)導的你,任何看似細小的行為隨時(shí)都會(huì )對組織的其他人產(chǎn)生影響.你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該對之負責.
如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化.如果你沒(méi)有或者不明確地表達變化的原因,他們會(huì )認為你食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話(huà),員工就會(huì )失去對你的信任.對喪失信任通常會(huì )導致員工失去忠誠.
八、多表彰員工
成就感能夠激勵員工熱情工作,滿(mǎn)足個(gè)人內在的需要.在長(cháng)期工作中我們總結出以下獎勵的要點(diǎn)：
公開(kāi)獎勵標準.要使員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因.
以公開(kāi)的方式給予表?yè)P、獎勵.表?yè)P和獎勵如果不公開(kāi),不但失去它本身的效果,而且會(huì )引起許多流言蜚語(yǔ).
獎勵的態(tài)度要誠懇,不要做得太過(guò)火,也不要巧言令色.
獎勵的時(shí)效很重要.獎勵剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會(huì )大大減弱獎勵的影響力.
九、允許失敗
要對員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng )新.不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過(guò)了,我們應該更多的強調積極的方面,鼓勵他們繼續努力.同時(shí),幫助他們學(xué)會(huì )在失敗中進(jìn)行學(xué)習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法.
批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng )新,結果是員工不愿再做新的嘗試.
十、建立規范
訂立嚴格的管理制度來(lái)規范員工的行為對每個(gè)企業(yè)都是有必要的,我們可以對各個(gè)崗位做詳細的崗位工人描述,使每個(gè)員工都清楚自己應該干什么,向誰(shuí)匯報,有什么權利,承擔什么責任.當然這種限制不應過(guò)于嚴格,但一定要有.建立合理的規范,員工就會(huì )在其規定的范圍內行事.當超越規定范圍時(shí),應要求員工在繼續進(jìn)行之前得到管理層的許可.
更多相關(guān)文章推薦閱讀：
4.只需幾點(diǎn)小技巧，就能讓員工培訓管理變得人性化起來(lái)
10.外籍員工怎么管理才好