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管理者打通下級反饋渠道的4大方法

發(fā)布時(shí)間:2017-09-09編輯:曉玲

  引導語(yǔ):有哪些方法與技巧可以更好的管理員工,更方便與員工交流呢?下面是小編收集到的四種方法,歡迎大家閱讀!

  許多高管發(fā)現,隨著(zhù)自己的職位越來(lái)越高,他們收到的意見(jiàn)和建議越來(lái)越少,他們對自己的表現和促使自己進(jìn)步的要求也變得越來(lái)越迷惑不清。他們還可能越來(lái)越無(wú)法聽(tīng)到具有建設性的批評意見(jiàn)——下屬們都不想得罪老板。

  哈佛商學(xué)院管理實(shí)務(wù)課程教授羅伯特·卡普蘭的建議,可以從下面四種方法著(zhù)手,逐步改善:

  1.培養下級教練①寫(xiě)下對你特有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的實(shí)事求是的評估。列出5位可能會(huì )給你具體反饋——尤其是對你的缺點(diǎn)——的下屬名單。②與其中的每個(gè)人單獨見(jiàn)面,并解釋說(shuō),你需要他(或她)提供意見(jiàn)。要求每個(gè)人指出至少1~2項他們認為你可以改進(jìn)的特定工作或技能。詢(xún)問(wèn)后續問(wèn)題。然后感謝他們的幫助。③鼓勵你的直接下屬對他們的直接下屬也采用同樣的方法征求意見(jiàn)。

  2.實(shí)行自我披露寫(xiě)出1~2項關(guān)于自己的基本情況,這些情況如果披露,可以幫助下屬更好地了解你。這些信息可能包括一些你的個(gè)人情況、教育背景、業(yè)余愛(ài)好、喜歡什么、討厭什么、有何愿望或擔憂(yōu)。尋找機會(huì )與下屬分享這些信息。

  3.提高自己構想和論述關(guān)鍵問(wèn)題的能力①確定你的領(lǐng)導團隊應該辯論和探討的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。②養成習慣,在主持領(lǐng)導團隊會(huì )議之前寫(xiě)下1~2個(gè)這種問(wèn)題,并參與一對一的討論。③在推動(dòng)領(lǐng)導團隊討論時(shí),仔細構思一些關(guān)鍵問(wèn)題,認真聽(tīng)取回應,并鼓勵開(kāi)展辯論。④隨后馬上寫(xiě)下你學(xué)到的教益,并確定適當的后續步驟。

  4.用“一張白紙”法評估自己的企業(yè)①選擇一個(gè)由你的下一代領(lǐng)導人組成的小組。要求他們在假設可以從頭開(kāi)始的情況下,對一個(gè)具體問(wèn)題進(jìn)行研究,或對你的企業(yè)進(jìn)行評估。②根據你的企業(yè)的領(lǐng)導人繼任計劃——包括你自己的職位,以及你的直接下屬職位的潛在繼任者——來(lái)挑選小組成員。③為該小組預先構思一些問(wèn)題和確定基本規則,并確保它在報告其研究結果之前,能夠獨立運轉(不受你的影響)。④鼓勵下屬們在他們自己負責的領(lǐng)域也嘗試采用這種演練方法。

  [知識拓展]

  合理員工流動(dòng)的標志

  合理的員工流動(dòng)標志應體現在以下幾個(gè)方面:

  (1)合理的員工流動(dòng)應有利于員工滿(mǎn)意程度的提高和員工投入感的增強。

  (2)合理的員工流動(dòng)應有利于提高員工的能力。

  (3)合理的員工流動(dòng)應成為促進(jìn)員工發(fā)展和提高的動(dòng)力。

  (4)合理的員工流動(dòng)應在把握組織效率的基礎上兼顧公平性和一致性。

  員工流動(dòng)管理的目標

  1.確保組織在現在和未來(lái)的發(fā)展中獲取所需的各類(lèi)人才;

  2.使員工感覺(jué)到的發(fā)展機會(huì )與其自身需要的發(fā)展機會(huì )相一致;

  3.員工不會(huì )因為自身的不可控因素而被解雇;

  4.員工認為,選人、安置、晉升和解雇都是公平的;

  5.最低可能的工資。

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