員工的需求是多元而永恒的。當現有的需求得到滿(mǎn)足后，另一些新的需求就會(huì )產(chǎn)生，而且多種潛在的需求會(huì )逐步轉化為現實(shí)的需求。企業(yè)該如何對待員工的需求呢?以下是小編為大家推薦的相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
了解需求。要充分了解和把握員工的需求，在思想上引起高度重視。一是換位思考。要站在員工的角度來(lái)體驗和考慮他們的需求，了解他們所處的環(huán)境和他們的真實(shí)感受;二是把員工當作企業(yè)的內部顧客，運用內部營(yíng)銷(xiāo)的方法和技術(shù)，如一對一訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查、圓桌會(huì )議、實(shí)地觀(guān)察等去了解員工的動(dòng)機、情緒、信仰、價(jià)值觀(guān)等，以此準確了解和把握員工的情感、需求和欲望;三是加強交流與溝通。建立內部正式的和非正式的互動(dòng)式的溝通和反饋渠道，通過(guò)情感溝通，了解不同員工的不同需求，也了解不同時(shí)期的需求重點(diǎn);四是外部了解。通過(guò)對員工的家庭與親戚朋友、企業(yè)顧客、供應商、離職員工的調查和訪(fǎng)談，間接了解員工的真實(shí)情況。
滿(mǎn)足需求。這里所說(shuō)的滿(mǎn)足員工的需求是指有效滿(mǎn)足或適當滿(mǎn)足。企業(yè)不能無(wú)限度地滿(mǎn)足員工的所有需求和欲望(包括切合實(shí)際的和不切合實(shí)際的)，即使企業(yè)有能力也不能夠完全滿(mǎn)足。要做到有效或適當地滿(mǎn)足，就必須考慮以下幾個(gè)因素：一是激勵效果;二是主導需求;三是企業(yè)能力。實(shí)現員工的各種愿望，前提條件是企業(yè)必須具備這種承受能力。
轉變需求。面對員工的需求，企業(yè)不能只是被動(dòng)地去滿(mǎn)足，而應當主動(dòng)分析和處理。對于那些能夠起到較大激勵作用，或是占主導地位，但超出了企業(yè)能力范圍的需求，應當將其轉變，通過(guò)引導使員工產(chǎn)生企業(yè)能力范圍之內的新的需求，以淡化原來(lái)的需求。這樣，可以將員工的需求引向企業(yè)所期望的方向，而且企業(yè)也有能力滿(mǎn)足它。這樣的結果自然是企業(yè)與員工都滿(mǎn)意，以此實(shí)現雙贏(yíng)。
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