“企”無(wú)“人”則“止”，企業(yè)的一切事務(wù)都是人干出來(lái)的，有效的員工流失率有利于保持公司的活力。目前，企業(yè)界高呼“留人”，留的是往往是企業(yè)老員工，卻忽視了對新進(jìn)員工關(guān)注。一位老板向我抱怨：我們的人力資源部招的員工沒(méi)幾天就走了，而我招的稍微好一些，但是工作的時(shí)間也不長(cháng)，到底是哪里出了問(wèn)題?
新員工進(jìn)入公司后通常有“二三二原則”，即員工進(jìn)入公司二個(gè)星期、三個(gè)月、二年這三個(gè)時(shí)間段通常是員工流失率最高的時(shí)期。二個(gè)星期內離職通常是公司在某些方面有欺騙的行為;三個(gè)月離職通常是承諾的薪水、福利、機會(huì )、職務(wù)等沒(méi)有兌現;二年離職的原因通常是希望有發(fā)展的平臺，但沒(méi)有相應的機會(huì )。如果企業(yè)能夠把握這3個(gè)時(shí)間段將大大降低員工流失率。
1、招聘過(guò)程吸引人才
面試前：通知面試的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人要具體。
除了通知內容具體外，良好的準備是面試成功的前提。如果你的準備失敗了，那么就是為了失敗準備的。在面試前還應做好以下準備：
面試中：面試人員口徑要一致，防止應聘者有欺騙感。
面試后：讓?xiě)刚咝闹杏袛怠?/p>
2、新進(jìn)員工培訓留住人才
一個(gè)成功新進(jìn)員工培訓可以從以下幾個(gè)方面入手：
在培訓方法的選擇上有多種形式，如：講座，團體活動(dòng)，實(shí)地參觀(guān)，輔助資料等。成功的新進(jìn)員工培訓將大大減少員工的流失率。
當員工進(jìn)入公司后，在內心中或多或少會(huì )產(chǎn)生一些不平衡，情緒不穩定，這時(shí)候直線(xiàn)領(lǐng)導可以每隔一段時(shí)間與其溝通，幫助新員工正確認識工作環(huán)境，解開(kāi)其困惑與疑問(wèn)。有效溝通將會(huì )讓員工感受到人性化的關(guān)懷，加深對公司的情感，用感情留住他。
馬斯洛的需求層次理論認為，物質(zhì)需求是人類(lèi)較低層次的需求，而自我實(shí)現是人類(lèi)最高層次的需求。職業(yè)發(fā)展是激勵、留住員工的有效方法，是自我實(shí)現需求的范疇，通過(guò)職業(yè)生涯規劃可以協(xié)助員工正確認識自己，了解將要發(fā)展的方向，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展目標。
在這一點(diǎn)上，零售巨頭沃爾瑪的做法值得借鑒。進(jìn)入沃爾瑪的每位員工都會(huì )有一個(gè)職位級別，每半年其直接主管就會(huì )對其進(jìn)行一次全面的評估，若評估合格，并且經(jīng)過(guò)相應的培訓，再經(jīng)考試測驗合格就可以取得晉升資格并享受相應級別的待遇。對于沃爾瑪員工來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)不錯的晉升渠道。
留人有道，細節做起，人性化管理，留住新員工的“心”，將大大降低員工的流失率，增進(jìn)企業(yè)競爭力。