一、尊重下屬
1、對工作有高的標準要求
每一個(gè)人還未發(fā)揮出來(lái)的潛能都很大，這些潛能可以通過(guò)一些高的目標把它激發(fā)出來(lái)，一個(gè)具有魅力的領(lǐng)導者，通常會(huì )“寧可因目標高而脖子硬，也不要因目標低而駝背”的領(lǐng)導風(fēng)格。
2、對員工行為有高的要求
在工作當中，員工養成了不少不好的習性，這些不好的習性只能通過(guò)較高的行為標準要求才能打破、重塑。
3、對下屬關(guān)愛(ài)
發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)愛(ài)會(huì )使員工感覺(jué)很溫暖，感覺(jué)很真誠，但過(guò)分的關(guān)愛(ài)會(huì )變成員工對領(lǐng)導的依賴(lài)，在關(guān)心下屬的時(shí)候，領(lǐng)導者要根據不同的情況適當對員工進(jìn)行關(guān)心。
4、以身作則，勇于承擔
只會(huì )要求下屬，不懂以身作則的領(lǐng)導，得到的只是員工怕你，而不是服你，一個(gè)有魅力的領(lǐng)導者應當對事情肯擔當，肯負責、處事公平公正，能及時(shí)解決部門(mén)問(wèn)題、敢于創(chuàng )新的精神，才能讓下屬敬佩。
二、多溝通
不論是在部門(mén)內部還是部門(mén)與部門(mén)之間相互的經(jīng)驗交流和分享是很重要的，營(yíng)造良好的工作氛圍不止是上司關(guān)心下屬，當中還有相互之間的經(jīng)驗分享，例如：部門(mén)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，部門(mén)人員與客戶(hù)溝通方法的探討、部門(mén)與部門(mén)之間的銜接、培訓教育案例的分享等等。
盡可能利用一切機會(huì )多和員工有效溝通，走人導購的內心，才能找到他們想要什么，她們關(guān)心什么。
1. 利用集體活動(dòng)
2. 利用集體會(huì )議
3. 利用溝通
4. 利用互助幫帶
三、堅持原則
公司制定推行的政策，一旦制定下來(lái)不要隨意改動(dòng)，在大方向不變的前提下，部門(mén)經(jīng)理在執行的過(guò)程當中，對崗位的設置和人員職能問(wèn)題需作相應的調整時(shí)，須與人事行政部提出，共同商議落實(shí)最后的需修改的內容。在新制度或新政策推行的過(guò)程中，制定相應的員工培訓期和部門(mén)經(jīng)理經(jīng)驗傳授期，與員工共同適應、實(shí)施新的政策制度。
相應的原則，也就是相應的體系和制度要有，但這些不是死板硬套的，制度是人定的。不能沒(méi)有，但也不是隨便一個(gè)拿過(guò)來(lái)就可以完全抄襲，要根據你自己企業(yè)目前的規模和現狀，去找到最適合你企業(yè)的模式�？梢越梃b，但不能抄襲，因為沒(méi)有完全一模一樣的企業(yè)。
四、人性化管理
1、管理者自己要以身作則，處事公平公正，真正起到帶頭作用。
2、 對于員工犯的錯誤，店鋪管理者要學(xué)會(huì )從正確的方向去引導員工，而不是在錯誤當中指責員工。但同一個(gè)問(wèn)題重復犯錯三次，管理者要警惕，因為這是牽涉到員工工作心態(tài)的問(wèn)題，需要循循善誘。
3、面對員工作優(yōu)秀的一面，要表?yè)P員工，將員工的優(yōu)點(diǎn)最大化。
4、 善于觀(guān)察員工的一舉一動(dòng)，當然不是監視員工，是從實(shí)際工作當中發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，遇到員工在工作或生活當中有困難時(shí)，店鋪管理者應當充當一名好的聆聽(tīng)者，與員工聊天，幫助員工解決問(wèn)題，并給予關(guān)愛(ài)。
5、善于發(fā)現員工的特長(cháng)，將其特長(cháng)向其他員工進(jìn)行傳授，同時(shí)給與員工展示自己特長(cháng)的機會(huì )。
6、給予員工合理的福利待遇。
7、對于店鋪員工不要經(jīng)常換人，給予員工一種不穩定的感覺(jué)(除非店鋪的員工經(jīng)過(guò)多次的教導，仍沒(méi)有絲毫的感變)。
8、引導員工懂得提出工作的訴求點(diǎn)：許多員工離職時(shí)與店鋪管理者溝通時(shí)，常常抱怨店鋪內部溝通不協(xié)調，同事與同事之間相互不合作，工作相互推卸，彼此間相互推卸責任等等問(wèn)題。
其實(shí)發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵在于別人的同時(shí)也在于自已，當員工發(fā)現工作不能順利開(kāi)展，店鋪管理者應懂得引導員工根據自己不了解的問(wèn)題向店鋪相關(guān)負責人或在這方面較為專(zhuān)長(cháng)的同事請教、溝通，解決。
當然也有許多員工面對難題不懂得自己提出問(wèn)題，也不向其他同事請教，結果導致最后離職,是一件十分可惜的事情。店鋪管理者教會(huì )店鋪員工提出工作的訴求點(diǎn)將有助于員工能更好地開(kāi)展工作，同時(shí)也防止員工因為解決不了問(wèn)題而離職的情況。