對于核心競爭力,在這個(gè)時(shí)代,無(wú)論在國家層面或者企業(yè)層面,都是至關(guān)重要的。而對于一個(gè)員工來(lái)說(shuō),其核心競爭力就是其個(gè)人能力,而對于員工能力,除了自身之外,接受企業(yè)培訓也是一種方法。
對于初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有核心競爭力,意味著(zhù)企業(yè)在市場(chǎng)中可能一鳴驚人,從而一舉解決生存和發(fā)展問(wèn)題;對那些成長(cháng)和發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō),構建核心競爭力將成為它們經(jīng)營(yíng)工作的重心,否則企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢可能很難持續;而對那些想建設百年老店的企業(yè)來(lái)說(shuō),是否擁有核心競爭力將直接決定它們的夢(mèng)想能否順利實(shí)現。既然核心競爭力對企業(yè)發(fā)展如此重要,企業(yè)就一定要具備核心競爭力,于是很多企業(yè)開(kāi)始兼并、重組,希望通過(guò)此種方式獲得企業(yè)的核心競爭力。但眾多的失敗案例告訴我們,通過(guò)此種方式形成的所謂核心競爭力,未必是可持續的。管理學(xué)理論告訴我們:核心競爭力必須具備有價(jià)值、稀缺、不易被模仿等特點(diǎn),同時(shí)還須具備內生性的特點(diǎn),即核心競爭力是出自于組織內部的。
“核心競爭力”(Core Competence) 這一概念是在 1990年由 Prahalad 和 Hamel 在他們發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中第一次明確提出的。他們認為核心競爭力是企業(yè)特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識,它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。
此后, 人們對這一概念有多方面的擴展、 理解和界定。 Mever 和 Utterback 認為,企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,是在產(chǎn)品創(chuàng )新的基礎上,把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。 Lenard Barton 則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢的知識體系。
國內許多刊物上也出現了對核心競爭力的不同見(jiàn)解,總的來(lái)說(shuō)可歸結為:核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(cháng)期穩定的競爭優(yōu)勢、獲得穩定超額利潤的競爭力,是將技能資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)組織能力,是企業(yè)推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。
從上面的定義中,我們可以看到,企業(yè)的核心競爭力一般具備以下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)價(jià)值性:核心競爭力能夠使企業(yè)為客戶(hù)創(chuàng )造比競爭對手更多的價(jià)值,同時(shí)也能為企業(yè)自身帶來(lái)價(jià)值。
(2)難以模仿性:核心競爭力是企業(yè)所特有的,且不易被競爭對手們模仿和替代。
(3)可延展性: 核心競爭力屬于企業(yè)的核心專(zhuān)長(cháng),能夠為企業(yè)的核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品提供能量支持, 能夠支持企業(yè)進(jìn)入各相關(guān)市場(chǎng),參與競爭。
(4)動(dòng)態(tài)性:在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中,任何一家企業(yè)都面臨著(zhù)這樣的矛盾,即一方面所開(kāi)發(fā)的核心競爭力成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉;另一方面核心競爭力的價(jià)值隨著(zhù)時(shí)間的推移而不斷降低,因此,企業(yè)的核心競爭力應該具備動(dòng)態(tài)調整能力。
從核心競爭力的涵義及其特點(diǎn)中,我們可以看出核心競爭力具有極強的內生性,即使我們通過(guò)對外兼并收購,內部重組等方式獲得了核心技術(shù)、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)等也必須通過(guò)自身的消化吸收使之成為固化于組織內部的一種能力。否則,這樣的操作只能使企業(yè)外強中干,在市場(chǎng)良好時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能一帆風(fēng)順,但一旦市環(huán)境發(fā)生變化,則可能讓企業(yè)花費巨資兼并收購或重組打造的所謂企業(yè)核心競爭力瞬間化為烏有。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),在實(shí)施兼并收購或重組的時(shí)候必須考慮企業(yè)的承載力,這種承載力不是資金的問(wèn)題(對很多企業(yè)來(lái)說(shuō),資金已經(jīng)不是問(wèn)題。),而是企業(yè)的組織能力、管理能力等是否具備整合內外部資源的能力,是否具備先進(jìn)運營(yíng)體系的支持能力?即使暫時(shí)消化了外來(lái)技術(shù)等,一旦外部環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候,又是否具備動(dòng)態(tài)調整以適應新情況的能力?
核心競爭力是使企業(yè)能持續開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和拓寬市場(chǎng)的特性。而技能與知識的結合都承載和體現在員工身上。由此可知,員工是形成企業(yè)核心競爭力的基礎。企業(yè)提升核心競爭力,必須建立在發(fā)掘員工優(yōu)勢和潛能之上,員工能力水平?jīng)Q定企業(yè)核心競爭力大小。對企業(yè)來(lái)說(shuō),要解決前面的問(wèn)題,必須認識到員工能力對企業(yè)打造和提升核心競爭力的制約,必須認識到員工能力與企業(yè)核心競爭力形成和發(fā)展的密切關(guān)系,并采取積極措施最大程度的開(kāi)發(fā)以核心競爭力為導向的員工能力。那么員工能力開(kāi)發(fā)與核心競爭力建設到底有什么必然聯(lián)系呢?具體來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn):
1、員工能力是形成企業(yè)核心競爭力的保障
員工能力開(kāi)發(fā)是企業(yè)提升核心競爭力的根本,員工能力是形成企業(yè)核心競爭力的保障。因此,企業(yè)要積極構建科學(xué)有效的員工引進(jìn)、培養和使用機制,擁有一批具有戰略決策、技術(shù)創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)管理的高素質(zhì)、高能力員工隊伍。同時(shí),通過(guò)系統的能力開(kāi)發(fā)工作,最大限度地開(kāi)發(fā)企業(yè)的員工,提高員工的能力素質(zhì),調動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,提升企業(yè)的核心競爭力。
2、企業(yè)核心競爭力的培育過(guò)程是員工能力的開(kāi)發(fā)過(guò)程
企業(yè)核心競爭力的培育過(guò)程可以按三階段劃分:第一階段是開(kāi)發(fā)與獲取構成企業(yè)核心競爭力的專(zhuān)長(cháng)和技能階段;第二階段是企業(yè)核心競爭力各構成要素整合階段;第三階段是核心產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)階段。從以上三個(gè)階段可以看出,企業(yè)的員工能力開(kāi)發(fā)自始至終都伴隨著(zhù)企業(yè)核心競爭力的培育過(guò)程。企業(yè)員工能力的開(kāi)發(fā)就是為了全面實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰略、不斷增強企業(yè)核心競爭力,而對員工的智力、知識水平、技術(shù)能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)與提高,對員工的企業(yè)本位意識和敬業(yè)精神進(jìn)行培育的全過(guò)程。
3、員工能力決定核心競爭力的可持續性
現實(shí)中,有的企業(yè)依靠專(zhuān)業(yè)化大規模生產(chǎn),有的企業(yè)依靠新、奇、特的企業(yè)策劃取得了暫時(shí)的優(yōu)勢。然而,想要獲得可持續的核心競爭力,必須要依靠高水平的員工。員工是企業(yè)生產(chǎn)力的能動(dòng)因素,是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,是企業(yè)發(fā)展和創(chuàng )造財富的動(dòng)力源泉,員工能力是企業(yè)的力量所在。
管理者要把員工看成是一種資源,而不是簡(jiǎn)單的當做成本來(lái)看待。企業(yè)工作需要靠員工去完成,企業(yè)戰略管理及戰術(shù)執行力問(wèn)題都要圍繞員工來(lái)開(kāi)展,所以企業(yè)要打造并保持自身的核心競爭力,達到提高效率和效益,戰勝競爭對手的戰略目標,就必須注重員工能力開(kāi)發(fā)工作。
進(jìn)入21世紀以來(lái),企業(yè)間的競爭已轉向知識和科技的競爭,從根本上講是知識與科學(xué)技術(shù)的“承載者”——員工能力素質(zhì)的競爭。很多企業(yè)都意識到要通過(guò)創(chuàng )新活動(dòng)來(lái)建立自己的核心競爭力,但事實(shí)上企業(yè)組織在生產(chǎn)作業(yè)系統、財務(wù)管理、質(zhì)量控制和銷(xiāo)售服務(wù)等方面的創(chuàng )新都非常容易被競爭對手模仿,只有在員工能力開(kāi)發(fā)管理方面的創(chuàng )新是很難如法炮制的。所以,杰出的員工能力開(kāi)發(fā)與管理不僅對企業(yè)建立核心競爭力而且對企業(yè)維持核心競爭力都具有重要價(jià)值。
4、核心競爭力的發(fā)展依賴(lài)于企業(yè)進(jìn)行員工能力開(kāi)發(fā)
員工的知識技能是企業(yè)核心競爭力形成的基礎和源泉,因此,企業(yè)核心競爭力的發(fā)展需要企業(yè)加強對員工的能力開(kāi)發(fā)投入,以促進(jìn)其持續地學(xué)習和積累新知識。這是因為企業(yè)進(jìn)行員工能力開(kāi)發(fā),有利于提高員工捕捉、利用新知識的能力,從而把對企業(yè)現在或未來(lái)發(fā)展真正有用的知識選擇出來(lái),建立知識庫,實(shí)現知識共享,提升企業(yè)的核心競爭力。
同時(shí)員工能力開(kāi)發(fā)也會(huì )增強員工及企業(yè)對外部環(huán)境變化的反應力,使其及時(shí)觀(guān)察原有工作的缺陷,對客戶(hù)需求及外部機遇與威脅做出能動(dòng)的反應,制定切實(shí)可行的行動(dòng)方案,以不斷地豐富和更新企業(yè)的核心競爭力,保持企業(yè)持久的生命力。
總之,企業(yè)核心競爭力的載體主要是高水平的員工。企業(yè)只有擁有了高水平的員工,才能發(fā)揮出核心競爭力的效益。企業(yè)員工與企業(yè)核心競爭力及其各組成部分的關(guān)系就是這種主導與輔助、能動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。企業(yè)科研人員的能力與水平?jīng)Q定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力的強弱;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的能力與水平?jīng)Q定了企業(yè)反應能力、營(yíng)銷(xiāo)能力和管理能力的強弱;企業(yè)生產(chǎn)工人的能力與水平?jīng)Q定了企業(yè)生產(chǎn)制造和連帶服務(wù)能力的強弱。企業(yè)全體員工的整體素質(zhì)和能力決定了企業(yè)核心競爭力和水平。