員工的“主人翁意識”多半不強,少數有眼光的員工除外,大部分員工只會(huì )看到自己一個(gè)月有多少薪水,而看不到讓企業(yè)更強可以為自己一個(gè)月帶來(lái)更多的薪水,他們認為,讓企業(yè)變強,是老板考慮的事,這種想法也不完全錯,因為在有些企業(yè)里,主人翁意識強的員工不受重視,主人翁意識弱的員工只會(huì )關(guān)注自己的切身利益,隨著(zhù)環(huán)境的影響,本來(lái)不懶散的員工,也會(huì )被這種環(huán)境把他們的“主人翁意識”磨掉,也會(huì )變得懶散起來(lái),這樣,企業(yè)就不會(huì )更好的發(fā)展;企業(yè)的利潤就會(huì )不高;利潤不高給員工的薪水就不會(huì )高;薪水不高,員工就沒(méi)有積極性,就會(huì )更加“懶散”;員工懶散,就不會(huì )努力工作,企業(yè)就不會(huì )發(fā)展... ...。這樣就形成一個(gè)惡性循環(huán),這樣的企業(yè),多半會(huì )面臨破產(chǎn),員工們的損失不大,大不了跳槽。而老板的損失或許不可估計,公司破產(chǎn),損失的不只是金錢(qián),可能還有人脈,經(jīng)營(yíng)企業(yè),人脈很重要。
說(shuō)了利害關(guān)系,現在來(lái)談?wù)剬T工的管理,由于不了解貴企業(yè)的情況,所以我只好分情況來(lái)說(shuō):
小型企業(yè)是老板直接管理員工,“人管人,累死人;制度管人,管死人”。這句話(huà)不知道您有沒(méi)有聽(tīng)過(guò),一家有發(fā)展前景的企業(yè),離不開(kāi)好的制度,好的制度在于:
(1)賞罰分明;
(2)制度大于人情;
(3)大事講原則,小事講風(fēng)格;
(4)制度適用于任何人,老板也不能特殊化。
第(2)條和第(3)條是不是有點(diǎn)矛盾啊?...其實(shí)不然,給你舉個(gè)例子:以前我上初中時(shí),班主任讓我們班委干部每天早上把7:40之后來(lái)的同學(xué)姓名記錄下來(lái),實(shí)行這個(gè)制度后,仍有不少同學(xué)遲到,我就根據“大事講原則,小事講風(fēng)格”的原理,向班主任提了一個(gè)建議,給同學(xué)們寬限一點(diǎn)時(shí)間,但不是明著(zhù)寬限,具體辦法是,在班主任的“默許”下,我們私自把遲到的時(shí)間改為7:45,在這之后來(lái)的同學(xué)一律記錄下來(lái),表面上看,遲到的時(shí)間仍然為7:40,這5分鐘就叫“小事講風(fēng)格”,而7:45之后就叫“大事講原則”了。之后就很少有同學(xué)遲到了,如果班主任明著(zhù)說(shuō)把遲到的時(shí)間改為7:45,那效果就會(huì )不同了。
用制度套住員工,給員工留下一點(diǎn)“寬容”,他們會(huì )在放松的同時(shí),遵守制度。
除了用制度外,培養員工們的“主人翁意識”也很重要,獎賞制度要明確,適度,經(jīng)常開(kāi)會(huì ),一定要把“主人翁意識”灌輸到每個(gè)員工,至于怎么灌輸,根據貴企業(yè)的實(shí)際情況而定。
廣開(kāi)言路是一個(gè)很不錯的方法,要及時(shí)了解員工們的想法,家庭情況,最好記住每個(gè)人的生日,在他們生日時(shí),給他們一份驚喜,或許員工會(huì )把企業(yè)當成“第二個(gè)家”來(lái)看。經(jīng)常聽(tīng)聽(tīng)員工們的建議,可以發(fā)掘出更多的人才,讓“主人翁意識”強的員工,更有積極性,“主人翁意識”弱的員工會(huì )增強這種意識。