我們中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評別人來(lái)幫助別人成長(cháng)�！俄n非子》認為通過(guò)“必罰明威”：領(lǐng)導者管理人力資源重要的手段之一即進(jìn)行適當處罰，只有對該懲罰的行為給予相應的處罰，這樣才能樹(shù)立起領(lǐng)導者、管理制度的威嚴。首先，企業(yè)領(lǐng)導者不能過(guò)分仁慈，過(guò)分仁慈企業(yè)管理制度就無(wú)法得到切實(shí)的執行，領(lǐng)導者也不能樹(shù)立威信，企業(yè)禁令也就不能得到貫徹執行。第二，執行企業(yè)管理制度時(shí)必須一視同仁，一絲不茍，領(lǐng)導者不能待己(包括親信)以寬，待人以嚴，否則即使是嚴歷的制度也不能保證企業(yè)正常運轉。

　　所以說(shuō)，傳統上，管理中運用更多的方法是懲罰，通過(guò)懲罰來(lái)刺激員工更努力、合格地完成工作。

　　著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳女士表示，身為管理者，一定要掌握批評的藝術(shù)，當面指責下級的錯誤，往往只會(huì )招來(lái)對方頑強的抵抗情緒，而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則會(huì )受到愛(ài)戴。

　　請看下面的小故事：

　　山頂住者一位智者，他胡子雪白，誰(shuí)也說(shuō)不清他有多大年紀。男女老少都非常尊敬他，不管誰(shuí)遇到大事小情，他們都來(lái)找他，請求他提些忠告。但智者總是笑瞇瞇地說(shuō)：“我能提些什么忠告呢?”這天，又有年輕人來(lái)求他提忠告。智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。

　　智者無(wú)奈，他拿來(lái)兩塊窄窄的木條，兩撮釘子一撮螺釘，一撮直釘。另外，他還拿來(lái)一個(gè)榔頭，一把鉗子，一個(gè)改錐。他先用錘子望木條上釘直釘，但是木條很硬，他費了很大勁，也釘不進(jìn)去，即使把釘子砸彎了，也釘不進(jìn)去。一會(huì )兒功夫，好幾根釘子都被他砸彎了。

　　最后，他用鉗子夾住釘子，用榔頭使勁砸，釘子雖彎彎扭扭地進(jìn)到木條里面去了，但他也前功盡棄了，因為那跟木條也裂成了兩半。智者又拿起螺釘，改錐和錘子，他把釘子望木板上輕輕一砸，然后拿起改錐擰了起來(lái)，沒(méi)費多大力氣，螺釘鉆進(jìn)木條里了，天衣無(wú)縫。

　　智者指著(zhù)木條笑笑：“忠言不必逆耳，良藥不必苦口，人們津津樂(lè )道的逆耳忠言，苦口良藥，其實(shí)都是笨人的苯辦法。那么硬碰硬有什么好處呢?說(shuō)的人生氣，聽(tīng)的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨，我活了這么大，只有一條經(jīng)驗，那就是絕對不直接向任何人提忠告。當需要指出別人的錯誤的時(shí)候，我會(huì )像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的意見(jiàn)和建議。”

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、企業(yè)管理的進(jìn)步，特別是人本管理的興起，懲罰的管理方法，逐漸讓出了主流位置，變成了管理激勵理論中相對不受重視的“負激勵”。各種管理論著(zhù)對懲罰的探討不斷減少，把其當做各種正面激勵的補充部分。而管理實(shí)踐者和學(xué)習者也愿意更多地追捧給員工“胡蘿卜”的學(xué)問(wèn)，刻意冷落打“大棒”的方法。

　　總之，作為一個(gè)管理者一定要記住批評的目的是為了更好的員工激勵。批評是從反面激勵，有些銷(xiāo)售主管以批評為業(yè)，專(zhuān)挑銷(xiāo)售員的缺點(diǎn)、錯誤做文章。批評要矯正缺點(diǎn)，提高銷(xiāo)售能力，但一味地責備可能造成銷(xiāo)售員的自卑和不滿(mǎn)，甚至不打招呼走人。