“企”字以人當頭，企業(yè)興衰，關(guān)鍵是人。人，是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵。新經(jīng)濟時(shí)代的人力資源管理的一項重要課題，就是如何正確處理好企業(yè)老板與員工之間的關(guān)系。
民營(yíng)企業(yè)老板與員工之間應該建立一種什么樣的關(guān)系呢?
對于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和服從;對于員工來(lái)說(shuō)，需要的是豐厚的物質(zhì)報酬和精神上的成就感。
從表面上看，員工是給老板打工的、是為老板服務(wù)的，彼此之間是雇主與雇員的雇傭關(guān)系，存在著(zhù)對立性。在一些老板和員工的眼中，企業(yè)是鐵打的營(yíng)盤(pán)、流水的員工;員工對企業(yè)來(lái)說(shuō)只是過(guò)客，老板才是企業(yè)真正的主人。
但是，在更高的層面上，兩者又是和諧統一、相互依存的魚(yú)水關(guān)系。公司和老板需要忠誠、有能力的員工，才能生存和發(fā)展;而員工必須依賴(lài)公司的業(yè)務(wù)平臺才能發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現自己的價(jià)值和理想。
企業(yè)的成功意味著(zhù)老板的成功，也意味著(zhù)員工的成功。只有老板成功了，員工才能成功，老板和員工之間是“一榮俱榮、一損俱損”。因此，老板和員工之間需要建立一種雇傭關(guān)系之上而又超越雇傭的一種相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關(guān)系。
那么，如何才能建立這種理想狀態(tài)的關(guān)系呢?
【策略】
1、遵守“豪豬法則”
叔本華有一則寓言：豪豬們冬天擠在一起取暖，靠得太近，會(huì )使他們因彼此的刺毛而受傷;離得太遠，寒冷又難以忍受。幾番聚散，他們最后發(fā)現了彼此可以相安的那個(gè)距離，凡違規者要受到警告，用一句簡(jiǎn)單的話(huà)說(shuō)：請保持相當距離。用這種方法，彼此取暖的需要可以滿(mǎn)足了，而且彼此不至互刺。
現代社會(huì )中，人與人之間的關(guān)系越來(lái)越復雜，老板運用好“豪豬”法則，在人際交往中會(huì )產(chǎn)生“心理距離效應”，既可以保持與下屬的親密關(guān)系，又可以獲得下屬的尊重。距離是老板與員工間親密的尺度，員工對老板敬重的標準。
2、運用好“熱爐法則”
老板要懂得“熱爐”法則，制定并運用好公司的管理規章和管理制度，保證公司正常有效地運轉。
“熱爐法則”形象地闡述了懲處原則：
熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì )灼傷人的——警告性原則。領(lǐng)導者要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規章制度教育，以警告或勸誡其不要觸犯規章制度，否則會(huì )受到懲處。
每當你碰到熱爐，肯定會(huì )被灼傷。也就是說(shuō)，只要觸犯單位的規章制度，就一定會(huì )受到懲處。
當你碰到熱爐時(shí)，立即就會(huì )被灼傷——即時(shí)性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達到及時(shí)改正錯誤行為的目的。
不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì )被灼傷——公平性原則。沒(méi)有規矩，不成方圓。每個(gè)公司都有自己的理念及規章制度。
老板要善于運用“熱爐”法則，保證公司的規章制度得到不折不扣地遵守和執行;任何違反規章制度的人，都要受到相應的懲罰。這是保證公司正常運轉的前提。應當把遵守規章制度印在員工的心里，變成員工自覺(jué)的行動(dòng)。
3、善待員工，攬心有術(shù)
摸清基層員工心思是成功用人的第一步，接下來(lái)就是要根據員工的心理狀態(tài)、心理追求而采取行動(dòng)，以收攬其心，讓他們心甘情愿地為你工作。
優(yōu)秀的企業(yè)老板是用“待人如待己”的黃金法則去對待員工的。員工才是企業(yè)真正寶貴的財富。在要求員工忠誠服務(wù)于企業(yè)的同時(shí)，老板也要反省一下自己如何去做一個(gè)最佳雇主。
人與人之間的任何交往都是雙向互動(dòng)的，當老板從員工身上得到越多的時(shí)候，相應地，員工也會(huì )得到更多的機會(huì )和待遇。因此，正確處理好民營(yíng)企業(yè)老板與員工之間的關(guān)系，真正建立起一種超越了雇傭、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關(guān)系，“上下同欲，士可為之死、為之生”。
它將帶給老板的是發(fā)展，帶給員工的是成功;它將有助于雙方更好地走向未來(lái)、贏(yíng)得明天;它將凝聚出一股沖天士氣支撐企業(yè)大廈。如此人心所向，企業(yè)發(fā)展何憂(yōu)?