一家連鎖超市的水產(chǎn)員工,兩年前因家庭變故后經(jīng)常喝酒上班,殺魚(yú)時(shí)總是把魚(yú)的皮肉刮得稀爛,造成顧客的退貨和投訴。HR曾找他談話(huà)溝通,但效果都不好,第二天照樣帶醉出工。同事們都不愿意與他一個(gè)班,部門(mén)主管也對他失去信心,讓HR就此辭退他。
但只要一說(shuō)到讓該員工辭職,他就馬上又認錯又保證,就是不愿意離職,現在,HR下決心要辭退他,但出于公司成本的考慮,并不想支付經(jīng)濟補償金。
事實(shí)上,要解除一個(gè)違規違紀員工的勞動(dòng)合同或者是說(shuō)委婉點(diǎn)“勸退他”,只要有充分的證據和站得住腳的企業(yè)規章制度這個(gè)依據,不支付經(jīng)濟補償金那也不算是難事。
其一,要有充分的“不良記錄”證據:建立好每名員工的檔案,不管是優(yōu)異的表現記錄,還是不良工作記錄,都應確保完整。不要在勸退該員工的時(shí)候,發(fā)現自己很詞窮,另外,若真是鬧到仲裁的時(shí)候,也會(huì )導致自己處于極其不利的境地。
其二,要依照公司的規章制度來(lái)進(jìn)行,如果公司沒(méi)有相關(guān)既定的規章制度,那么面對這樣的違規違紀員工時(shí),很可能會(huì )束手無(wú)策。因此HR一定要對本公司的規章制度熟練掌握,并在日常超市運營(yíng)中認真加以貫徹必要時(shí)還應該進(jìn)行培訓,并留有培訓記錄。
此外,HR還有責任要把這些規章制度講解給每位超市員工且確認大家都收到這些規章制度的書(shū)面內容。制定的規章制度要走民主程序,但有些過(guò)于苛刻的條款還是有必要咨詢(xún)下專(zhuān)業(yè)的律師進(jìn)行微調。
其三,應充分尊重被解雇的這位員工的感受,建立在尊重對方的談話(huà)基礎上,員工就會(huì )心服口服,也會(huì )減少其后糾紛的產(chǎn)生。家庭方面遭受變故、公司同事都不待見(jiàn)、工作也不順心、還有酗酒毛病,如果處理方式太硬性,可能會(huì )出現把人逼到墻角的情況。畢竟案例公司是超市,人來(lái)人往,萬(wàn)一員工出現過(guò)激行為,那個(gè)局面和后果就難以想象了。如果員工同意自離,人事部可以建議公司考慮給予一定的經(jīng)濟補償作為員工安撫。
“過(guò)渡的寬容等于放縱”,在員工管理上也是如此。公司出現問(wèn)題員工不足為奇,但是出現問(wèn)題員工,視而不見(jiàn)、管而不嚴,就是最大的“問(wèn)題”了。風(fēng)險控制的重點(diǎn)在預防、員工管理的重點(diǎn)在規范,規范和嚴格管理制度,是對公司負責、對員工負責、對客戶(hù)負責,也是對HR自己負責。