很多企業(yè)都進(jìn)入危機期，經(jīng)營(yíng)困難。那么，困難時(shí)期，我們該如何應對呢?

　　首先，調動(dòng)一切資源，保障員工源動(dòng)力。員工的源動(dòng)力就是工資收入，在困難時(shí)期，員工工資收入可以適當少發(fā)一些，但是不能持續給員工發(fā)基本工資。尤其是對于骨干員工和基層員工來(lái)說(shuō)，這個(gè)工資收入就是他們養家糊口的唯一來(lái)源，如果工資收入得不到保障，員工肯定喪失斗志，而且一天到晚就會(huì )想著(zhù)賺外快、或者去做兼職、或者嘗試選擇新的工作崗位�？傊�，員工在長(cháng)期低工資面前，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )真正用心去做好自己的本職工作，更不用去談所謂的對企業(yè)忠誠度了。

　　“經(jīng)濟基礎決定上層建筑”，如果沒(méi)有足夠的物質(zhì)保障，精神享受就是一句空話(huà)的。

　　很多企業(yè)，包括筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)，在面臨這種困難時(shí)期，總想著(zhù)裁減人員、發(fā)基本工資，同時(shí)還幻想著(zhù)員工對企業(yè)高度忠誠、對工作認真負責，每個(gè)月都超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，事實(shí)證明：這只是一個(gè)幻想，永遠沒(méi)有可能實(shí)現!

　　正確的做法是：在困難面前，企業(yè)和單位大幅度削減平臺、后勤服務(wù)人員，將絕大多數人都充實(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，服務(wù)、服從于市場(chǎng)，制定公平、公正、公開(kāi)的績(jì)效制度，遵循“按勞分配”、“多勞多得”的分配原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)法，拉開(kāi)收入差距，發(fā)掘每個(gè)人的潛力和能力，保障那些為企業(yè)和單位做出較大貢獻的骨干人員的工資收入，自然淘汰掉一批不能適應市場(chǎng)需求的富余人員。通過(guò)這些舉措，真正有能力、能創(chuàng )造較大價(jià)值的員工會(huì )得到相應的回報，“付出有回報”;同時(shí)，最大限度的精簡(jiǎn)富余人員，保證每個(gè)留下來(lái)的員工都有自身的價(jià)值和奉獻。

　　當然，要想保障員工源動(dòng)力，肯定需要企業(yè)和單位的負責人親自去公關(guān)，調動(dòng)一切資源，為自己管轄區域營(yíng)造一個(gè)較好的外部環(huán)境。比如說(shuō)，你負責一個(gè)省級市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作，那么在這種困難時(shí)期，你就必須要和公司領(lǐng)導進(jìn)行多輪充分、有效的溝通，爭取公司給予你所轄區域的費用支持、貨源支持、工資額度支持，以及其他一些免考核條款的支持，這樣你所負責的區域才能全身心的投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中去，而且你所承諾給下面員工的獎懲、待遇都能落到實(shí)處。否則，即便你想法再好，公司從上面直接給卡住了，那么你肯定沒(méi)有辦法兌現你的承諾，也不知道如何用心去做這個(gè)市場(chǎng)了。

　　只要員工的源動(dòng)力得到保障，那么后續的持續、良性經(jīng)營(yíng)肯定都會(huì )是一種水到渠成的事情!

　　其次，困難時(shí)期必須大力加強和提升員工以及團隊的信心。

　　國務(wù)院總理溫家寶總理在去年面臨金融危機時(shí)，說(shuō)了這么一句話(huà)：“金融危機就是信心危機”;同樣的道理，對于我們營(yíng)銷(xiāo)單元來(lái)說(shuō)，在困難時(shí)期，最不能丟失的就是“信心”，只要“信心”存在，那么希望總會(huì )出現的!

　　加強和提升員工以及團隊的信心，要求我們必須做到以下三點(diǎn)：

　　1、團隊*必須果敢、決斷、有強烈的自信心。“上行下效”，團隊*的言行決定了整個(gè)團隊的言行，尤其是在這種困難時(shí)期。如果我們的團隊*在困難時(shí)期，每天充滿(mǎn)自信、面帶微笑、從容不迫的開(kāi)展工作，那么下面的員工都會(huì )充滿(mǎn)信心的工作，而且感覺(jué)這種危機會(huì )很快過(guò)去。

　　2、制定階段性的新型考核機制。以激勵和獎勵為主，獎多罰少，獎勵金額可以不大，但是獎勵頻率可以增多。通過(guò)樹(shù)標桿、塑造亮點(diǎn)，多給予員工激勵和獎勵，少處罰，重新恢復和提升員工的信心與激情。

　　商場(chǎng)如戰場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)團隊就如同一支部隊，“士氣”是不能動(dòng)搖的。困難時(shí)期，員工都知道經(jīng)營(yíng)形勢不太妙，但是這股“氣”是絕對不能丟的。而我們制定獎多罰少、以激勵和獎勵為主的考核機制，在困難時(shí)期將會(huì )發(fā)揮非常大的效用。

　　有些企業(yè)和單位，在遭遇困境時(shí)，往往喜歡“窮兵黷武”、“加強和加重執行力考核”，結果過(guò)猶不及，往往將骨干員工都給“考核”跑了!

　　3、困難時(shí)期，更需要我們的各項政策公開(kāi)透明、公正合理。如果在困難時(shí)期，我們仍然講人情、吃大鍋飯、保護無(wú)能高薪者，那么整個(gè)團隊都可能要崩潰的!

　　第三，困難時(shí)期，必須聚焦資源，集中力量做好亮點(diǎn)，樹(shù)立標桿，尋找到成功突圍的方式方法。這點(diǎn)極為重要。

　　我們可以以下步驟來(lái)逐步實(shí)現我們的預期目標——成功突圍：

　　1、以激勵和獎勵為主，發(fā)掘、發(fā)現各地的優(yōu)秀經(jīng)驗、方式方法，即：尋找亮點(diǎn)。

　　2、找到亮點(diǎn)后，然后加以總結、補充、完善，并再次尋找更大區域進(jìn)行試點(diǎn)，檢驗這種經(jīng)驗是否具備可復制性、是否可以大規模進(jìn)行推廣。

　　當然，如果在沒(méi)有亮點(diǎn)前，我們同樣可以聚焦資源，集中力量，打造那么一兩個(gè)亮點(diǎn)工程。然后對這些成功的亮點(diǎn)工程進(jìn)行復制和推廣。

　　3、經(jīng)過(guò)較大規模的試點(diǎn)和復制后，再進(jìn)行全區域內的整體推廣，形成統一的合力，提煉出整個(gè)轄區內的一種新的核心競爭力。

　　4、以轄區內的新核心競爭力為突破口，逐步向其他領(lǐng)域突破，并且結合轄區內同期形成的其他各種有效的經(jīng)驗、方式方法，最終實(shí)現整體市場(chǎng)的突破。

　　比如說(shuō)，我們所負責的區域，分成8個(gè)辦事處，其中一個(gè)辦事處在促銷(xiāo)活動(dòng)中摸索出一套行之有效的活動(dòng)經(jīng)驗，我們將此打造成整個(gè)區域內的亮點(diǎn)，然后總結、補充、完善，再在整個(gè)區域內進(jìn)行大規模推廣和普及，最終變成了我們整個(gè)區域的亮點(diǎn)工程。隨后，我們以這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)作為突破口，在渠道、終端、培訓等方面同時(shí)發(fā)力，一步步發(fā)力，最終形成我們整個(gè)區域在整個(gè)市場(chǎng)推廣和終端銷(xiāo)售方面強大的戰斗力，結合到公司貨源、價(jià)格政策支持，整個(gè)區域的經(jīng)營(yíng)形勢日益好轉，員工士氣極大恢復和提升，團隊凝聚力和作戰力都得到大的提升。