1注重結果和效率,不是出勤時(shí)間
當你管理知識型員工時(shí),你不應該用硬性的打卡上班/下班時(shí)間,除非有涉及到客戶(hù)服務(wù)的時(shí)間覆蓋問(wèn)題(比如,必須在呼叫時(shí)間內提供足夠的服務(wù))。相反,你應設立明確目標,讓員工每周用40小時(shí)完成工作。要求他們準時(shí)參加重要的會(huì )議并且在團隊共同工作時(shí)間內隨叫隨到。
如果有必要,為他們提供可以遠程工作的工具。然后,讓他們自己管理自己的時(shí)間。這樣做的結果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們?yōu)橹;或者告訴他們尋找其他的機會(huì )。
2讓團隊成員施己之長(cháng)
確保團隊成員都在各自擅長(cháng)的崗位。如果你接管了一個(gè)已經(jīng)初具規模的團隊,這點(diǎn)尤為重要。評估所有團隊成員,并改組團隊,以求更好的成功機會(huì )。不要僅僅因為某個(gè)人在某個(gè)崗位上已經(jīng)工作了很長(cháng)時(shí)間,就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻,就應該認真考慮進(jìn)行調整。員工可能不愿意這樣的變動(dòng),所以你還需要花較多的努力說(shuō)服他們,這樣的變動(dòng)是為了達成他們個(gè)人和公司同時(shí)實(shí)現最佳利益。
有些團隊成員可能并不了解他們的強項在哪。你可以引導他們《發(fā)現強項鑄就成功》。
3讓成員投身于其熱衷的項目
讓成員處于正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛(ài)好所在,并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時(shí)候會(huì )把某些成員調到其經(jīng)驗不多的崗位。如果根據他們以前的工作表現,你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因為他們的熱情將是學(xué)習和成長(cháng)的強烈渴望。一旦他們全力以赴,其熱情將是創(chuàng )新和成長(cháng)的強大動(dòng)力。