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績(jì)效管理過(guò)程中需避免的誤區

發(fā)布時(shí)間:2017-01-27 編輯:weian

  概念不清晰

  績(jì)效管理與績(jì)效考核是兩個(gè)不同的概念。很少有人知道什么是績(jì)效管理,以及績(jì)效管理和績(jì)效考核究竟有什么不一樣。人們往往忽視績(jì)效管理的大系統,將績(jì)效考核單獨地分裂出來(lái)進(jìn)行。沒(méi)有績(jì)效計劃,也沒(méi)有進(jìn)行溝通,考核完后考核表一放,也沒(méi)有下文了。這樣的情況下,績(jì)效管理的結果當然不會(huì )很理想。所以,在企業(yè)中推行績(jì)效管理,最重要也是首要的一步是對公司管理層和員工進(jìn)行“洗腦”,要使他們明白,脫離了績(jì)效管理的其它環(huán)節,單純拿出績(jì)效考核來(lái)進(jìn)行,是不會(huì )有太理想的結果的。

  定位不明確

  績(jì)效管理的應用可以滿(mǎn)足許多目的,每個(gè)公司的情況都不同,所以在實(shí)行管理時(shí)應該有自己的目標重點(diǎn)。有些企業(yè)可以將績(jì)效管理上升到戰略執行的高度,將其看成是實(shí)現企業(yè)目標的重要工具。有些企業(yè)可以先把績(jì)效管理當成調薪工具,成為企業(yè)激勵機制的重要部分。實(shí)際上,當問(wèn)到許多企業(yè)的管理者,他們的企業(yè)究竟為什么實(shí)行績(jì)效管理的時(shí)候,大多數人并不能準確回答。實(shí)行績(jì)效管理,需要同企業(yè)所處的具體階段和具體情況結合起來(lái)。

  觀(guān)念難更新

  當下,績(jì)效管理的理論層出不窮。企業(yè)需要不斷學(xué)習新的理論,探索新理論在企業(yè)中的應用。但是,很多人無(wú)法跟上這種步伐。因此,績(jì)效管理也要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新觀(guān)念。

  太追求完美

  人們在設計績(jì)效制度的時(shí)候,總是力圖設計得全面、完美,或者追求流行的績(jì)效考核方法。根據80/20法則,80%的工作產(chǎn)出是由20%的關(guān)鍵工作做出來(lái)的?己诵枰P(guān)注的是20%的關(guān)鍵工作。如果考核得太全面,突不出重點(diǎn),考核項目太多,難以確定對績(jì)效起作用的關(guān)鍵行為,從而無(wú)法對員工的行為改進(jìn)提供指導。此外,企業(yè)力圖將考核表設計得完美,同時(shí)帶來(lái)了操作上的困難。過(guò)于追求考核的方法,比如有的公司很推崇360度反饋,但是卻不想一下自己的企業(yè)是否具備了實(shí)施這種績(jì)效考核方法的文化背景。

  民主化陷阱

  在制定績(jì)效目標的時(shí)候,應該是由員工和主管共同商定績(jì)效目標。但是由于人類(lèi)的自私心理,除非是那種喜歡追求成就感和挑戰的人,一般人都會(huì )給自己定的績(jì)效目標盡可能少一點(diǎn),考核標準也要定的寬松一點(diǎn)。民主是必要的,但過(guò)分民主是不行的。員工的意見(jiàn)要征求,但不能一味遷就。

  指標難確定

  指標就是指從哪些方面來(lái)考核員工。指標設計得不好,可能無(wú)法反映出員工的真實(shí)業(yè)績(jì),甚至給出錯誤的反映?己酥笜说脑O計,可以說(shuō)是績(jì)效管理中的一個(gè)難題。

  標準難確定

  績(jì)效考核的標準如何確定,也是一個(gè)問(wèn)題。如果標準太低,這樣的考核不會(huì )有什么意義,因為誰(shuí)都可以達到。如果標準太高,員工即使拼盡全力也無(wú)法達到,士氣就會(huì )受到打擊。俗話(huà)說(shuō),跳起來(lái)摘桃子是定標準的形象比喻。

  目標難量化

  量化是設計績(jì)效考核指標和標準的一個(gè)基本原則。之所以量化,主要是因為它可以做到客觀(guān),排除主觀(guān)性和隨意性。但是,也不能太迷信量化了,希望什么都要量化。對于產(chǎn)量質(zhì)量來(lái)說(shuō),量化是沒(méi)問(wèn)題的。但是對于工作態(tài)度等內容來(lái)說(shuō),量化便顯得困難了。

  不重視溝通

  有的領(lǐng)導不清楚績(jì)效管理的意義,不了解溝通是貫穿于績(jì)效管理的核心。常見(jiàn)的現象是:考核分數是由主管來(lái)打,打完就交給人力資源部,下級也不清楚上級給自己打了幾分。即使是員工先給自己打分,再由主管打分,主管和員工打的分不一樣,主管也不會(huì )給員工解說(shuō)。員工無(wú)從通過(guò)考核了解自己有哪些地方需要改進(jìn),因此做得不好的地方以后依然做得不好。

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