引導語(yǔ)：企業(yè)的管理者知道頂尖人才的十大特征是什么?究竟什么才是優(yōu)秀者與普通者的分水嶺呢?
1. 設立挑戰性目標
這是他們最厲害的特質(zhì)，沒(méi)有之一。佼佼者瞄準并最終實(shí)現的挑戰性目標，常常讓普通人望塵莫及。同時(shí)，他們也鼓勵別人力爭上游。然而，當我們要求評估者選出他們心目最重要的四種技能時(shí)，結果選擇“目標高遠”的人不到1/10。由此可見(jiàn)，設立挑戰性目標意外地成為出類(lèi)拔萃者的特質(zhì)。
效率偏低的個(gè)人貢獻者則成為名副其實(shí)的“躲避任務(wù)者”。在他們看來(lái)，高效完成工作的最大后果就是招致沒(méi)完沒(méi)了的任務(wù)。他們擔心經(jīng)理們不停地分派任務(wù)，從而導致始終超負荷。顯然，這是個(gè)棘手的問(wèn)題，而管理層同樣為難，他們并不希望有價(jià)值的員工因為超負荷工作而耽于劣勢。
2. 具有合作精神
我們向參與者提問(wèn)什么是個(gè)人貢獻者最重要的品質(zhì)，排列第一的答案是“解決問(wèn)題的能力”，其次是“具備專(zhuān)業(yè)技能”。表現平平者和出類(lèi)拔萃者均具備這些基本素質(zhì)，這不足為奇。位列第三的答案卻是“與人協(xié)作并培養團隊精神的能力”，正是這一點(diǎn)，讓優(yōu)秀者脫穎而出。
3. 自我驅動(dòng)力強
優(yōu)秀杰出的人通常認為，自我表現更受人矚目。這可能是受教育經(jīng)歷的影響，學(xué)生時(shí)代的他們一直憑借優(yōu)異的成績(jì)脫穎而出。不過(guò)在工作中，企業(yè)常常強調協(xié)同更多的人創(chuàng )造更多的價(jià)值。
4. 勇于承擔責任
優(yōu)秀的個(gè)人貢獻者在代表團隊效力公司其它部門(mén)時(shí)，常常表現出驚人的效率。想要卓爾不群，就要自告奮勇為你的團隊承擔額外的工作。這樣，你不僅贏(yíng)得贊賞，獲得與別的團隊合作的機遇，還能收獲寶貴的學(xué)習經(jīng)驗。
5. 順應變化，拒絕一成不變
我們有位客戶(hù)稱(chēng)她所在的企業(yè)有一群“墨守成規”的人，這些人拒絕改變、害怕改變。改變，對于每個(gè)人都是不容易的，可對于企業(yè)生存則是必需的。卓越的個(gè)人貢獻者能迅速順應戰略和戰術(shù)上的變化。
6. 積極主動(dòng)
個(gè)人貢獻者在公司并非管理者，這導致他們習慣于等待分配工作任務(wù)。而優(yōu)秀個(gè)人貢獻者的習慣是主動(dòng)思維，建言獻策。好好想一想公司正在進(jìn)行的項目，其中有多少你曾插手幫忙?真正的積極主動(dòng)不僅僅是做好本職工作。
7. 言出必行
有些人習慣隨口答應一件事，轉眼又忘得一干二凈，多數人稱(chēng)之為“健忘”。優(yōu)秀的人則持不同看法，認為這是一種不誠實(shí)的行為。既然承諾要做什么事，只要是在能力范圍之內，就應該說(shuō)到做到。優(yōu)異的個(gè)人貢獻者謹言慎行，不會(huì )隨便食言。我們的4158位研究對象在這一項得分最高。實(shí)質(zhì)上，這說(shuō)明履行承諾是一項不可或缺的基本素質(zhì)。只不過(guò)，卓越的個(gè)人貢獻者表現得尤為出色，言而有信，一絲不茍。
8. 擁有良好的判斷力
遇到技術(shù)難題或者對一項決議的可行性抱有懷疑時(shí)，優(yōu)秀的個(gè)人貢獻者會(huì )仔細鉆研，而不是盲目依靠經(jīng)驗敷衍了事。做出決定只需團隊花上小半天時(shí)間，但是其結果可能是影響巨大的。卓越的個(gè)人貢獻者廣泛聽(tīng)取不同的方案，仔細權衡利弊。
9. 具有挫折承受力
沒(méi)有人不犯錯。每個(gè)人都會(huì )遭遇沮喪、失敗和困惑。倘若犯了錯，卓越的個(gè)人貢獻者會(huì )及時(shí)認清錯誤，再繼續向前。他們不會(huì )為別人的錯誤而憂(yōu)心重重，也不會(huì )在意別人的冷落和嘲諷。他們很清楚，有損名譽(yù)的并不是犯錯本身，而是沒(méi)勇氣坦然承認并吸取教訓。
10. 真誠給予反饋
同事的反饋意見(jiàn)即便不完美，也因其稀缺而顯得寶貴。你可以分享自己對于工作的看法，也可以有禮有節地指出同事的問(wèn)題，還可以聊聊同事做過(guò)的一些讓你受益匪淺或者對你造成困擾的事，只要出自真心，這些行為都會(huì )倍受稱(chēng)贊。優(yōu)異的個(gè)人貢獻者能夠恰如其分地做出反饋，在言語(yǔ)不刺耳的同時(shí)，也讓對方感受到善意
如果你想脫穎而出，只要擁有以上任何一種品質(zhì)并且表現優(yōu)異，就能夠讓旁人對你刮目相看。因此，建議你選擇其中一兩種最適合你自己的特質(zhì)，然后將其運用到實(shí)際工作中以孜孜進(jìn)取。
在做選擇的時(shí)候，你不妨咨詢(xún)上司或同事，以了解自己在各個(gè)方面的表現。這樣一來(lái)，你不僅可以從他們身上獲取不同的視角，也能夠通過(guò)對“自我發(fā)展計劃”的分享而敦促自己持續精進(jìn)。另外，如果上司了解你的發(fā)展目標，很可能會(huì )針對性地分派工作，將對你大有裨益。
如果你是一位領(lǐng)導，手下管著(zhù)一幫“個(gè)人貢獻者”，那么可以對其進(jìn)行定期輔導，激發(fā)他們身上更多的優(yōu)秀品質(zhì)，讓這些高潛力人才有機會(huì )成為佼佼者。這樣既能促進(jìn)優(yōu)秀人才的職業(yè)發(fā)展，又能夠讓他們?yōu)楣咀龀龈嗟呢暙I。