現在一些企業(yè)面臨著(zhù)人才短缺的煩惱,業(yè)務(wù)高速發(fā)展卻缺乏相應的人才,員工的頻頻辭職或跳槽使工作難以為繼,工作效率的低下讓主管大為光火。企業(yè)出現的種種問(wèn)題,固然有許多原因,但其中不可忽視的一條是人力資源規劃沒(méi)做好。
人員短缺只是表面現象,其原因早已出現,從人力資源規劃分析,主要有以下幾點(diǎn):
第一種,業(yè)務(wù)高速發(fā)展的企業(yè),常常會(huì )出現這樣的情況:發(fā)現急需人才,匆匆趕到人才市場(chǎng),趕緊招聘人員頂事。出現這種情況,企業(yè)是否反思一下:人員短期需求規劃有沒(méi)有,業(yè)務(wù)長(cháng)期發(fā)展的人才梯隊建設是否妥當;業(yè)務(wù)面臨突破或轉型時(shí),人才儲備有沒(méi)有配合好,如果這些沒(méi)做好,企業(yè)人才短缺未免就捉襟見(jiàn)肘、應接不暇。
第二種,當今人才流動(dòng)已成為趨勢,人員流動(dòng)通常包括人員的流入、流出、晉升、降職、退休、離職等情況。本行業(yè)、本企業(yè)的人員流動(dòng)率有多少,各類(lèi)型的流動(dòng)占多大的比例,有沒(méi)有對人員流動(dòng)做好準備,尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)的人員儲備。如果這些沒(méi)有規劃好,就對人員的突然辭職會(huì )措手不及,更嚴重的是骨干人才的跳槽,使業(yè)務(wù)大受影響甚至癱瘓。
第三種,企業(yè)的有些崗位經(jīng)常缺乏合適的人選,重要的原因就是沒(méi)有預先規劃,培訓不足,造成員工的稱(chēng)職度不夠。同樣,由于晉升通道的狹窄和不確定,很多人感覺(jué)在企業(yè)的職業(yè)生涯已經(jīng)到頂,為求更好的發(fā)展而離職。因此,針對現有崗位的特點(diǎn),做好相應的人員培訓和替補規劃,是企業(yè)持續發(fā)展的重要保證。
第四種,現有人員績(jì)效不高,使得人員相對缺乏。重要原因是缺乏科學(xué)的績(jì)效評估。通過(guò)績(jì)效評估,可以提早發(fā)現優(yōu)秀人才和不合格人員,從而可以確定合理的人員安排,對優(yōu)秀人才選拔晉升,對績(jì)效欠佳者及早培訓,對不合格員工調崗或辭退。沒(méi)有績(jì)效管理,人員績(jì)效,培訓開(kāi)發(fā)以及人員短缺的具體情況都缺乏科學(xué)的依據和安排。
那要如何解決這四類(lèi)問(wèn)題呢?
首先,現在許多企業(yè)實(shí)行的是績(jì)效導向,誰(shuí)創(chuàng )造的效益多,報酬就高,職位也越高。如果企業(yè)形成出業(yè)績(jì)就是好員工的價(jià)值導向,一個(gè)人品德不好,能力越高,對企業(yè)的負面殺傷力也越大。相反,通過(guò)數據庫發(fā)現品德好,對企業(yè)文化認同,有潛能的員工,經(jīng)過(guò)培養和鍛煉后,其能力就會(huì )飛速提升,成為企業(yè)未來(lái)的黑馬。因此,企業(yè)高速發(fā)展,對人員的要求,尤其是品德要求不能降低。
其次,根據企業(yè)人員的流動(dòng)率,在規劃中建立人才預警系統,對流動(dòng)性較大的崗位及早做好補充計劃;針對關(guān)鍵崗位,進(jìn)行業(yè)務(wù)分解;同時(shí)建立后備人員梯隊,以避免人員流失尤其是關(guān)鍵人員的流失給企業(yè)帶來(lái)的不利影響。通過(guò)人員接續計劃,建立后續人才儲備梯隊,根據職位要求提早進(jìn)行相關(guān)培訓。這樣既培養了后備人才,又有效規避了企業(yè)的風(fēng)險。
第三,通過(guò)管理人員晉升卡,可以有效避免一種傾向:許多企業(yè)喜歡用獵頭公司挖人,或者用其他公司的熟面手。這樣做雖然短期能提升企業(yè)業(yè)績(jì),但對企業(yè)長(cháng)期發(fā)展不利。因為這樣的人才,很多是看中金錢(qián)和短期利益,一旦利益不滿(mǎn)足,別的企業(yè)的高薪又會(huì )把他挖去。通過(guò)管理人員晉升卡,優(yōu)先提拔培養內部人員,使人才有發(fā)展的平臺,企業(yè)的回報會(huì )更多。
第四,建立企業(yè)的績(jì)效考評體系,是人員規劃的重要內容,通過(guò)科學(xué)的職位分析和目標管理卡建設,使每一個(gè)員工都有明確的崗位職責,同時(shí)有明確的業(yè)績(jì)目標規定。通過(guò)目標和績(jì)效的達成情況,對每位員工能力進(jìn)行科學(xué)的評價(jià),并以此汰弱留強,建立企業(yè)內部的競爭機制,這是企業(yè)持久發(fā)展的制度保障。