電影《天下無(wú)賊》中，葛優(yōu)曾經(jīng)說(shuō)了一句風(fēng)靡一時(shí)的話(huà)：21世紀，最缺的是什么?人才!

　　這句話(huà)放到小微企業(yè)發(fā)展中也是金玉良言。當小微企業(yè)度過(guò)了最初的“錢(qián)荒”之后，如何凝聚人才、選拔人才、如何避免人才流失的同時(shí)損失商業(yè)機密……都是企業(yè)“升級”必須要完成的“通關(guān)”。

　　而這個(gè)“人才”瓶頸，僅僅依靠企業(yè)努力是無(wú)法完成的，需要人才市場(chǎng)秩序、行業(yè)市場(chǎng)秩序、行業(yè)法律規范等多方面制度的完善和規范，遺憾的是這些領(lǐng)域直到現在幾乎還是政府關(guān)注的盲區。以下是中關(guān)村一個(gè)企業(yè)的遭遇：一位副總的流失，不僅讓企業(yè)損失了上千萬(wàn)，還讓他們險些不能在行業(yè)立足——

　　招人

　　多想把珍貴留京指標留給骨干員工

　　戶(hù)口到手轉身就走 沒(méi)少吃“過(guò)路精英”的虧

　　說(shuō)到周末加班，我的第一個(gè)苦惱就是人才引進(jìn)中的戶(hù)口問(wèn)題。

　　我們企業(yè)對于員工的要求比較高，因為他們提供的技術(shù)服務(wù)包括汽車(chē)、網(wǎng)絡(luò )、保險、軟件等多行業(yè)技術(shù)，所以公司對新員工至少需要半年的培訓時(shí)間，找到一個(gè)能獨立工作的員工非常難。因為一直是發(fā)展前景比較好的企業(yè)，我們公司也曾經(jīng)得到了北京戶(hù)口的指標。但是，這個(gè)指標并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)期待中的人才。因為根據現行政策，這個(gè)指標只能給應屆畢業(yè)生，所以我們很慎重，在決定人選的時(shí)候，公司的幾個(gè)副總全部參與討論后才最終定下了人選。但那位讓我們非常欣賞和期待的男孩，辦妥留京戶(hù)口手續之后，也就在企業(yè)呆了半年，幾乎就在他們剛剛完成新員工培訓之后，沒(méi)打任何招呼，就直接走人了。

　　我們周?chē)�很多企業(yè)都吃過(guò)這個(gè)虧，應屆畢業(yè)生把我們這些民營(yíng)企業(yè)都當作跳板，拿了戶(hù)口就走，雖然簽過(guò)勞動(dòng)合同，約定了最低服務(wù)年限，但是違約金不可能過(guò)高，否則合同沒(méi)有法律效力。而且違約金即便高也沒(méi)有太多作用，企業(yè)多數情況下并不了解這些新員工的去向，即便找到了，這些社會(huì )新鮮人也沒(méi)有賠償能力，企業(yè)也沒(méi)有精力跟他們多耗。對于這種“過(guò)路精英”，企業(yè)基本沒(méi)什么辦法。

　　有了失敗的教訓之后，我們企業(yè)不再申請留京指標，但幾年下來(lái)，問(wèn)題也開(kāi)始出現。有一些員工真的非常優(yōu)秀，經(jīng)過(guò)幾年慢慢成為公司的骨干了，可是他們中的一些人沒(méi)有北京戶(hù)口，這給他們的生活帶來(lái)了諸多不便。不止我們一家，中關(guān)村很多小微企業(yè)都面臨這個(gè)難題。

　　對于解決這個(gè)問(wèn)題的途徑，我覺(jué)得也不必大動(dòng)干戈，只需要政策小范圍略微調整。取消戶(hù)口畢竟不現實(shí)，我只覺(jué)得不必單純限定留京指標只能給應屆畢業(yè)生，應該允許企業(yè)把留京指標獎勵給經(jīng)過(guò)幾年考查后篩選出來(lái)的優(yōu)秀骨干員工。這樣，也能提高小微企業(yè)在招聘人才中的競爭力。而且，我想，這種調整并不會(huì )讓北京新增人口過(guò)多，反而可能降低新增人口的增速。

　　用人

　　到哪里能找到靠譜的職工信用檔案

　　核心員工另起爐灶 “競業(yè)禁止”輕易被破解

　　雖然在人才引進(jìn)上遇到了一些小問(wèn)題，但是真正困擾我的難題還是就業(yè)人員信用檔案資料的缺失，這種信用空白很可能給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災。我們企業(yè)就曾經(jīng)付出了慘痛代價(jià)。

　　在公司成立的初創(chuàng )階段，聘請了一批技術(shù)型年輕人。當時(shí)，國內保險業(yè)還沒(méi)有遠程定損的概念，車(chē)輛理賠中使用的證據多數還都是膠片相機拍攝完成的。我們一邊推銷(xiāo)自己的理念，一邊咬牙堅持了多年，投入了很多資金進(jìn)行研發(fā)，收集了大量的數據資料，形成了我們獨有的數據庫、處理模塊、軟件系統和數據分析等內容。

　　2005年后，企業(yè)迎來(lái)了事業(yè)發(fā)展的最好契機，國家鼓勵電子信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對行業(yè)信息化建設提出了要求。保險行業(yè)就此步入信息化處理的時(shí)代。而我們正是能夠為保險行業(yè)提供信息化技術(shù)的少數服務(wù)商中的佼佼者。

　　我們很快就拿到了第一筆大單。簽單之后，正準備大干一場(chǎng)的我發(fā)現眼前的路面轟然下陷——公司的一位副總帶領(lǐng)重要崗位的技術(shù)骨干和中層全部辭職，復制了大量的數據資料、數據框架處理模塊、軟件系統等前期關(guān)鍵的研發(fā)成果，很快成立了新團隊，并以比我們公司更低的報價(jià)來(lái)爭奪客戶(hù)。

　　企業(yè)一時(shí)間處于危難之中。危機面前，我們高薪聘請了有該行業(yè)工作經(jīng)驗的“外援”才得以順利實(shí)施了第一個(gè)最重要客戶(hù)的合同。

　　反思這次挫折，我認為最大的教訓就是，小微企業(yè)在初創(chuàng )階段把精力全放在技術(shù)創(chuàng )新和開(kāi)拓市場(chǎng)上，幾乎沒(méi)有關(guān)心過(guò)知識產(chǎn)權的保護，結果四五年的研發(fā)成果，輕而易舉地就喪失掉了，而當時(shí)也沒(méi)有簽訂完善的競業(yè)禁止協(xié)議。即便簽了保密協(xié)議和競業(yè)禁止協(xié)議作用也不是太大。多數的競業(yè)禁止協(xié)議也只是禁止員工在同一個(gè)行業(yè)做同一個(gè)崗位的工作，因為禁止的條件越苛刻，在員工競業(yè)禁止期間，企業(yè)需要支付的保障金越多。這對企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一筆不小的開(kāi)支。而這種情況下，當這名員工拿到了核心的技術(shù)機密后，他只要不從事技術(shù)崗位，就破解了這個(gè)競業(yè)禁止協(xié)議，這對很多“靈活”的人來(lái)說(shuō)，不是件難事。

　　因此我認為，比較急需的是建立一個(gè)有公信力的職工信用信息平臺。小微企業(yè)如果要發(fā)展，應該有職業(yè)道德和誠信的職業(yè)經(jīng)理人的參與，而這種職業(yè)經(jīng)理人恰恰是中國缺口最大的崗位之一，造成這種缺失，很大一部分是因為缺少就業(yè)誠信信息的統計和約束。

　　現在的信用查詢(xún)也就是是否按時(shí)還貸的信息，對了解一個(gè)人職業(yè)信用完全沒(méi)有幫助。其實(shí)，即使是正常的人員流動(dòng)，新東家也會(huì )希望看到員工工作方面的信用信息。如果政府有關(guān)部門(mén)成立類(lèi)似信用促進(jìn)會(huì )這樣的機構，給企業(yè)搭建一個(gè)平臺，由第三方進(jìn)行員工就業(yè)信息、誠信信息的采集和核查，所有信息對外開(kāi)放，個(gè)人和企業(yè)能夠隨時(shí)查詢(xún)。如果有重大誠信問(wèn)題的員工就業(yè)時(shí)會(huì )碰壁，我想，對建立職業(yè)誠信規則、行業(yè)誠信規范乃至建立誠信體系都會(huì )有利。

　　防人

　　商業(yè)秘密認定何時(shí)不再是棘手難題

　　直接“山寨”省心省力 創(chuàng )新誰(shuí)還愿意做

　　其實(shí)，與人員流動(dòng)密切相關(guān)，甚至說(shuō)讓人員流動(dòng)如此受人關(guān)注的主要原因，還在于那些因人員流動(dòng)而發(fā)生的商業(yè)秘密的流失。這也是我最近幾年最棘手的難題。公司擁有的智力型服務(wù)產(chǎn)品始終無(wú)法擁有專(zhuān)利權，創(chuàng )新和勞動(dòng)成果不能有效得到保護，這方面的成果也很難從法律角度確認為商業(yè)秘密，而這是創(chuàng )新企業(yè)的核心競爭力，不給予保護，企業(yè)在創(chuàng )新的時(shí)候就有顧忌，在同業(yè)競爭的時(shí)候，面臨惡性競爭的風(fēng)險就會(huì )倍增。