每年在三星所涉及的每個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，都會(huì )誕生一大批真正“懂”目標市場(chǎng)地區國情民生的專(zhuān)家。這個(gè)從1991年就開(kāi)始實(shí)施的“地區專(zhuān)家”制度，在今天讓我們看到了三星的技術(shù)與產(chǎn)品在全球多個(gè)地區和國家在市場(chǎng)、法律、人力方面的無(wú)縫銜接，以及多個(gè)全球銷(xiāo)量領(lǐng)先的產(chǎn)品，比如Galaxy系列移動(dòng)產(chǎn)品等。

　　有一個(gè)最直觀(guān)的細節是，當你參加三星組織的一場(chǎng)“世界性”會(huì )議，你會(huì )發(fā)現他們會(huì )安排熟悉不同地域文化的員工與來(lái)自各種不同背景、操著(zhù)不同口音的與會(huì )者交流�，F在我們應該能夠理解，為什么三星是唯一一家同一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì )在全球多地同時(shí)舉辦的企業(yè)了。

　　學(xué)習：支持隨時(shí)隨地學(xué)習與分享

　　除“地區專(zhuān)家”制度外，在全球化人才培養過(guò)程中，三星人才開(kāi)發(fā)院一直在著(zhù)力打造“智能化學(xué)習環(huán)境”的學(xué)習系統。從最初在線(xiàn)學(xué)習課程的開(kāi)發(fā)運用，到目前已經(jīng)形成移動(dòng)端、桌面端、服務(wù)端進(jìn)行無(wú)縫銜接的信息流系統，涉及不同產(chǎn)業(yè)成百上千門(mén)的課程。

　　在建設系統之初，就定下了讓三星的員工能夠“隨時(shí)、隨地參與到學(xué)習與分享中，不受限制”的理念。強大的內部數據庫功能以及三星在數據挖掘方面的研究成果，讓這個(gè)系統成為非常高效的知識管理數據庫。

　　在三星人才開(kāi)發(fā)者看來(lái)，系統不能只解決標準化的學(xué)習需求，還要更加個(gè)性化。怎么實(shí)現呢?“智能化學(xué)習環(huán)境”的學(xué)習系統中都有一個(gè)各領(lǐng)域內部專(zhuān)家的排名，而大家在某個(gè)領(lǐng)域比較關(guān)心(集中度高)的問(wèn)題會(huì )被推送到排名靠前專(zhuān)家的學(xué)習端，在一定周期內，專(zhuān)家會(huì )集中解答，并從中獲得專(zhuān)家系統排名的激勵。成為三星認可的專(zhuān)家本身就會(huì )帶來(lái)莫大的激勵，其責任也包含推動(dòng)組織學(xué)習的任務(wù)。

　　觀(guān)點(diǎn)：三星人才培養的啟示

　　從上個(gè)世紀30年代末，三星創(chuàng )始人定下“人才第一”理念開(kāi)始，就堅定不移地執行到今天，并不斷發(fā)揚光大。而上述舉措正是這種堅持的諸多成果之一。目前中國企業(yè)面臨的環(huán)境和上個(gè)世紀80年代三星集團所面臨的非常類(lèi)似，即經(jīng)濟經(jīng)過(guò)“快熱經(jīng)濟”逐漸進(jìn)入穩步發(fā)展的時(shí)代。筆者認為，三星的人才培養之道對當下中國企業(yè)具有的啟示意義是：組織要在“慢熱經(jīng)濟”的時(shí)代實(shí)現基業(yè)長(cháng)青，必須重新審視自己的內功，強化自己對人才培養的責任。組織決策者不僅在業(yè)務(wù)取舍上要有顛覆自我求新生的勇氣，更需要始終堅持甄選、培養符合自己組織戰略的人才，并為人才提供有效的支持和經(jīng)歷，激發(fā)他們的領(lǐng)悟和創(chuàng )新意愿，才能讓組織保持“覺(jué)醒”，不斷塑造商業(yè)價(jià)值。

　　(來(lái)源：企業(yè)觀(guān)察報)