在商業(yè)社會(huì )中，女性已經(jīng)嶄露頭角，在各個(gè)領(lǐng)域展示出優(yōu)秀的管理能力，但是畢竟能躋身決策層的仍為少數，大多數女性管理者處于中層。在我看來(lái)，做中層管理者，女性比男性更有優(yōu)勢，因為女性天然的親和力與溝通能力比男性要出色得多。

　　對于管理來(lái)講，中層更考驗管理者的管理水平與溝通能力。中層需要上通下達，傳遞高層決策，帶領(lǐng)基層執行。男性管理者主觀(guān)意識較強，在與高層意見(jiàn)相左時(shí)，會(huì )影響執行效率;女性管理者通常很少質(zhì)疑高層的決策，執行力更強。

　　如何讓一個(gè)業(yè)務(wù)團隊有戰斗力，我認為管心比管人重要。

　　員工與公司也是一個(gè)合作的關(guān)系，在合作的過(guò)程中，雙方的資源互換是對等的。在公司規章制度硬性的管理工具協(xié)助下，中層管理者需要做的是凝聚人心。要團隊成員真正地信服你，而不是用權威來(lái)壓人。以我所在的戈爾公司為例，倡導領(lǐng)導者“以仁義治人”，所以我真心希望我的團隊能成長(cháng)、進(jìn)步，當團隊成員感受到我的真心時(shí)，他們會(huì )以更大的真心來(lái)回報我，工作特別認真。

　　相對男性的強勢、粗線(xiàn)條，女性管理者會(huì )更細膩，也比較關(guān)注團隊的精神狀態(tài)。女性弱勢的形象，柔和的語(yǔ)調比較讓人容易接受，像市場(chǎng)、HR的工作就更適合女性。中層需要跟上級溝通，跟平級同事溝通，跟下屬溝通，很多事情，只要溝通到位，都很容易解決，有效的溝通可以事半功倍。女性在這一點(diǎn)上優(yōu)勢很明顯。我在工作中，總結了一下有效溝通有三個(gè)要訣。

　　首先要有清晰的目標。你要清楚這次溝通的目的是什么?是簡(jiǎn)單的信息交流，還是想了解對方的想法，不然會(huì )浪費大家的時(shí)間;二是要有主見(jiàn)。中層管理者，不能只是征求意見(jiàn)，得有自己的想法，自己沒(méi)有主見(jiàn)，在領(lǐng)導位置上也干不長(cháng)久;三是要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。如果你自己不停地說(shuō)，不聽(tīng)別人講，溝通效果也無(wú)法達成。好的溝通技巧是，你自己有想法，又聽(tīng)別人的意見(jiàn)，找到二者的共通點(diǎn)，能否達到和解，在于是否做足功課，對他的意見(jiàn)和處境是否了解。最好的溝通是雙贏(yíng)，既達到你的利益也符合我的利益，當然，不是你的百分之百加我的百分之百，而是大家有個(gè)共同的目標，舍掉小部分，大方向統一。但是你一定要告訴溝通者，目標達成對他有什么好處。

　　達成共識，大家才會(huì )往前發(fā)展。做到這一步，下一步溝通就會(huì )很有效。在外企，各種規章制度都很完善，大家很多時(shí)間都花在溝通上。溝通有效，事情可以很容易解決，溝通能力不強的，在公司很難生存。這一點(diǎn)，在向上級爭取資源上，體現得非常明顯。

　　有效的溝通可以與高層建立信任，讓上級了解團隊。你不能只說(shuō)我需要什么，你必須給我什么，而是要告訴高層市場(chǎng)發(fā)生了什么變化，這個(gè)市場(chǎng)的前景怎樣，需要投入哪些資源。這樣的溝通是長(cháng)期持續的，市場(chǎng)一有變化，就第一時(shí)間向上反饋，長(cháng)此以往，在年終做次年年度預算的時(shí)候才會(huì )得到更多支持。比如去年我在為團隊爭取待遇問(wèn)題上，就花了半年的時(shí)間準備，拿出數字告訴上級中國市場(chǎng)的現狀與前景，讓他意識到市場(chǎng)的重要性，同時(shí)拿出其他公司的數據對比，告訴他，要達到這樣的目標，我們必須留住和招攬優(yōu)秀的人才。有理有據，溝通得當，所以今年薪酬調整我們中國區域是亞太地區漲幅最高的。

　　總的來(lái)說(shuō)，女性?xún)?yōu)秀的溝通能力在中層可以扮演一個(gè)很好的管理角色，GE專(zhuān)門(mén)有個(gè)項目是女性領(lǐng)導力的培訓，要求管理團隊中必須要有多少比例是女性。當然很多公司沒(méi)有這樣的硬性要求，通常評判一個(gè)領(lǐng)導不是以性別評判，而是能力評判，有能力就上，沒(méi)有能力就下。大多數女性比較感情用事，如果把情緒化的東西去掉，不論是智商還是情商，都不亞于男性，在職業(yè)生涯中可以走得更遠!