21世紀最重要的是什么?人才!對眾多經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),要突破發(fā)展瓶頸,越是廟小就越要請進(jìn)大和尚。只是,小廟真的可以請進(jìn)大和尚嗎?
B縣經(jīng)銷(xiāo)商呂老板在建材行業(yè)摸爬滾打近10年,成功完成了資本的原始積累。眼看公司一天天發(fā)展壯大,家族管理弊端日益嚴重,自己又不能像年輕時(shí)那樣事必躬親,他一心想請來(lái)個(gè)能人委以重任,但物色多次,人家總是嫌他的廟小、不規范,不肯屈就。呂老板真是愁腸百結,好在“皇天不負苦心人”,后來(lái)他終于挖來(lái)了縣水泥廠(chǎng)銷(xiāo)售科的王科長(cháng)。
慧眼識英雄,雪中送炭
去年這個(gè)時(shí)候,呂老板聽(tīng)說(shuō)縣水泥廠(chǎng)瀕臨破產(chǎn),立即意識到挖人才的機會(huì )來(lái)了。該水泥廠(chǎng)銷(xiāo)售科的王科長(cháng)是個(gè)人才,42歲,有多年的銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗,為人誠實(shí)守信,非常敬業(yè),在銷(xiāo)售崗位上有過(guò)突出貢獻,在業(yè)內赫赫有名。呂老板以前和他接觸過(guò)幾次,有意請他過(guò)來(lái)幫忙,都被他婉言謝絕了。這次水泥廠(chǎng)即將破產(chǎn),王科長(cháng)面臨失業(yè),而他的兒子第二年就要參加高考等著(zhù)用錢(qián)。雖然縣城的消費水平相對較低,但是每月的食物消費、水電費、交通費和通訊費等加起來(lái)也是一筆不小的開(kāi)支。呂老板趁機找到王科長(cháng),有意請他來(lái)公司當副總,一人之下、眾人之上,主管銷(xiāo)售,實(shí)行年薪制,年薪6萬(wàn)元。在王科長(cháng)最困難的時(shí)刻,這么誘人的條件,猶如雪中送炭,王科長(cháng)感激得不知如何報答,他將此恩銘記于心。
扶上馬,送一程
由于公司起步于夫妻店,在發(fā)展過(guò)程中難逃家族人員的參與,因此,公司不大,人數不多,但是親緣關(guān)系錯綜復雜,內親外戚都有。王副總(即以前的王科長(cháng))走馬上任以后,就開(kāi)始整頓和規范公司的內部管理。在此過(guò)程中,必然有一部分人不適應公司新的管理方式和制度,難免產(chǎn)生沖突。有一次,呂老板的親弟弟因上班時(shí)間打牌耽誤了給客戶(hù)送貨,受到了王副總的嚴厲批評,而對方依仗是呂老板的親弟弟這層關(guān)系,當著(zhù)眾員工的面,無(wú)視王副總的批評,出言不遜,破口大罵,一副地道的潑皮無(wú)賴(lài)相。恰好此時(shí)呂老板從外面回來(lái)目睹這種局面,簡(jiǎn)單地詢(xún)問(wèn)了一下,得知實(shí)情后,當場(chǎng)批評了弟弟,并宣布扣除其當月工資,試用至當月月底,如果表現不好,月底即開(kāi)除,說(shuō)到做到,請大家監督。接著(zhù),呂老板又當眾宣布,以后不論是誰(shuí),都要嚴格遵守公司的規章制度,聽(tīng)從王副總的安排,否則予以嚴懲,決不留情。這種“殺雞給猴看”的做法,確實(shí)起到了威懾作用,很多依仗親戚關(guān)系我行我素的老員工,開(kāi)始留心公司的規章制度并服從王副總的管理。從此,公司的人員管理走向規范,王副總的權威樹(shù)立起來(lái)了,他看到了呂老板規范公司管理的決心,做起工作來(lái)也更加放得開(kāi),更加賣(mài)力。
以情感人,以情留人,攻心為上
果然,王副總沒(méi)有辜負呂老板的期望,短短幾個(gè)月就把公司管理得井井有條,員工的素質(zhì)明顯提高,精神面貌也煥然一新。同時(shí),公司運營(yíng)成本大大降低,開(kāi)發(fā)了不少新客戶(hù),銷(xiāo)售額明顯提高。這時(shí)有家競爭對手過(guò)來(lái)和王副總接觸,想以更高的薪水聘請他,王副總心動(dòng)了。此事很快傳到呂老板那里,他了解情況后并沒(méi)有急于找王副總談話(huà),而是希望用實(shí)際行動(dòng)挽回王副總的心。他聽(tīng)說(shuō)王副總的母親最近得了糖尿病,正在住院,情況比較嚴重,需要花錢(qián)動(dòng)手術(shù),而公司實(shí)行年薪制,部分工資到年底才發(fā)。于是,呂老板二話(huà)沒(méi)說(shuō)就聯(lián)系醫院的熟人,給王副總的母親找了個(gè)單間,又找來(lái)最好的醫生,先支付了部分手術(shù)費。待老人住院后,他三天兩頭去醫院看望老人,每次去都帶些水果和補品,讓老人非常感動(dòng)。后來(lái),老人見(jiàn)到兒子,就不停地說(shuō)呂老板的好話(huà),說(shuō)呂老板有恩于他們家,并一再叮囑王副總努力工作,以報答呂老板的恩情。王副總也是知恩圖報的人,看到呂老板為自己母親看病所提供的幫助,就打消了離開(kāi)公司的念頭,并下定決心跟著(zhù)呂老板干。不久,王副總的兒子要參加高考,他曾經(jīng)答應寶貝兒子陪其考試的,可現在公司正忙,母親又在住院,實(shí)在是走不開(kāi)。一想到兒子失望的表情,他就心如刀割,但又不好意思向呂老板開(kāi)口請假。幸好呂老板明察秋毫,知道王副總的心思,爽快地放了他三天假,讓他有時(shí)間陪兒子考試。呂老板的這種善解人意之舉,無(wú)疑又進(jìn)一步征服了王副總的心。
資本綁定千里馬
公司的發(fā)展除了人才之外,就是錢(qián)的問(wèn)題。如果人才未能和資本相結合,公司就會(huì )面臨發(fā)展的瓶頸。雖然公司在多年的摸爬滾打中積累了不少資本,但是,如果將其用于擴大營(yíng)業(yè)面積、另開(kāi)分店,就顯得杯水車(chē)薪。為了解決資金的問(wèn)題,呂老板極力說(shuō)服王副總入股,因為王副總以前在縣水泥廠(chǎng)銷(xiāo)售科做科長(cháng)的時(shí)候,和銀行的工作人員過(guò)從甚密,頗有幾個(gè)關(guān)系鐵的人,能夠給公司貸來(lái)不少錢(qián)。更重要的是,王副總一旦入股,就會(huì )由打工者的角色轉變成股東的角色,和公司形成利益共同體,同舟共濟。王副總抵制不了呂老板的一番誠懇邀請,很快“就范”。就這樣,呂老板不僅達到了融資的目的,還達到了長(cháng)期留人的目的。
點(diǎn)評:
人才是經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展的瓶頸,很多經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得自己是小作坊所以請不來(lái)高手,因此只好一邊繼續自己的小作坊式操作一邊嘆氣。其實(shí),在自己是小作坊的時(shí)候就請來(lái)高手,才是經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。從某種意義上說(shuō),有多大的魚(yú),才會(huì )有多大的池塘。
呂老板的經(jīng)驗說(shuō)明:當經(jīng)銷(xiāo)商真正重視人才并設身處地為對方著(zhù)想的時(shí)候,就不愁請不到、留不住人才,也就不愁公司沒(méi)有長(cháng)足的發(fā)展。