在筆者五年多的咨詢(xún)策劃生涯中，發(fā)現員工流動(dòng)較高的中國私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)主找出的理由都是員工的錯，果真如此絕對嗎?在深入客觀(guān)調查前，我對此一直持懷疑態(tài)度。一次偶見(jiàn)一家代理韓、法女裝(自稱(chēng)“奢侈品”)的深圳私營(yíng)公司“可派”在聘運營(yíng)高管，筆者對奢侈品很感興趣，初入商界時(shí)就做服裝業(yè)，故想借此機深究“病因”。
選摘一段最新的10月期《福布斯》刊文“戴爾與學(xué)生創(chuàng )業(yè)明星的峰會(huì )”對話(huà)——戴爾：如果工作崗位的發(fā)展速度超過(guò)了人員的進(jìn)步速度，你的朋友在負責該工作但現在并不稱(chēng)職，你會(huì )做出理性的決定還是感性的決定呢?福賽思：那就是回到“嗨，這和個(gè)人無(wú)關(guān)，這是公事”上。如果你聘請的是朋友，你必須做好準備開(kāi)除他們。付(ERNESTINEFU)：我的觀(guān)點(diǎn)類(lèi)似。
我會(huì )說(shuō)，始終要聘請比你優(yōu)秀的人選。聘請那些你會(huì )害怕同桌并坐的人。你應該對自己說(shuō)：“那個(gè)人為我工作嗎?應該是我給他們打工。”有一句話(huà)說(shuō)：如果A等素質(zhì)的人聘用B等素質(zhì)的人，那么那些B等素質(zhì)的人就會(huì )去聘用C等素質(zhì)的人，依次類(lèi)推。戴爾：那點(diǎn)非常非常正確。我從未看到過(guò)C等素質(zhì)的人會(huì )聘用B等素質(zhì)的人。
強將手下無(wú)弱兵，如果老板自己就是個(gè)弱將，卻又指望部下個(gè)個(gè)都是強兵，那豈不是天方夜譚嗎?即使他想招用強兵，也因他才智所限招不到，或他不懂得選用強兵是幫他出業(yè)績(jì)，而擔心顯出自己能力不夠，又擔心被其替換，那就會(huì )選用才智更低的屬下，戰斗力低下是肯定的。
2012年4月爆出的膠囊有毒事件，一些涉足其中的知名藥企，危機處理反應明顯不合格，企業(yè)危機管理欠缺，9家已被曝光的藥企，目前只有2家公布召回問(wèn)題膠囊，這凸顯問(wèn)題企業(yè)的品質(zhì)已下降到最低的良心底線(xiàn)，即使企業(yè)決策人不明智，部屬也沒(méi)理性“人才”挺身而出嗎?這樣的企業(yè)引留人才不言而喻，靠廣告建立起來(lái)的知名度、信任度轟然坍塌。
筆者曾拜讀某跨國公司資深HR分享的實(shí)踐文章“披沙揀金——企業(yè)聘人術(shù)”，實(shí)為中外結合的識才范例。為什么千里馬常有，而伯樂(lè )不常有呢?關(guān)鍵缺乏識才的慧眼。
錄用部門(mén)主管及以下員工是人事經(jīng)理及其屬下的事;而對于那些有可能成為公司某一部門(mén)經(jīng)理的專(zhuān)家、顧問(wèn)的應試者來(lái)說(shuō)，往往需要領(lǐng)導者親自出馬投入時(shí)間面試、拍板。如何找出最合適的人才，使老板既無(wú)遺珠之憾，也無(wú)日后錯用之恨呢?下面所介紹的步驟會(huì )對老板選用人才、避免用人失誤有所幫助。
1、僅憑一次面試是不夠的。因為作為高級管理人員，加盟者至少已有十年的工作經(jīng)驗，應不怕麻煩由近至遠想辦法找他以前所在公司的不同職位同事了解。這對于全面客觀(guān)了解一個(gè)人過(guò)去的工作情況并預測其日后表現是非常重要的。
2、對于某些問(wèn)題，要作深入的探尋。以前從事過(guò)相關(guān)工作，并不代表他是適合、勝任的。
3、切忌只看重表面的東西。衣冠楚楚的外表未必能說(shuō)明加盟者本事的大小，老板面試還容易犯的錯誤是過(guò)于注重名�；蚋邔W(xué)歷，對于那些靠業(yè)余自學(xué)考取的成人文憑，往往根本不加考慮。同理，年青不意味著(zhù)創(chuàng )新能力比年長(cháng)的人強，執行工作不一定認真、客觀(guān)全面。
在這個(gè)問(wèn)題上，老板需要記住，作為雇主，你將要倚重的是他本人的才能，而不是她所畢業(yè)學(xué)校的名氣。如果一個(gè)老板很容易被加盟者的表面現象所迷惑的話(huà)，她往往會(huì )失去真才而得到一群庸人。
4、注意要用人所長(cháng)。如擅長(cháng)跑市場(chǎng)，調研、開(kāi)拓的人，不要讓他改作內部運營(yíng)管理。
5、主意不同公司有不同的管理風(fēng)格。公司的風(fēng)格也可稱(chēng)為企業(yè)文化，如果發(fā)現兩個(gè)公司的風(fēng)格相距甚遠，那么在錄用時(shí)老板應三思而行，謹慎從事。
6、老板切記自己答應加盟者的事，一定要守信，否則，輕則錄用者借口離開(kāi)，重則損失客戶(hù)、培養出一位公司的負面口碑大力傳播者。