其次,在交付給下屬重要的工作時(shí),提醒你注意以下幾點(diǎn):
建議你在大庭廣眾、眾目睽睽之下,有意制造最隆重的氣氛,將最困難、最光榮的工作交給下屬,使他覺(jué)得這是管理者對他的最大信任,是“看得起他”。
在聽(tīng)到別人對下屬的非議時(shí),當即旗幟鮮明地予以駁斥,并且一如既往地重用下屬。
在下屬出現了某些工作失誤,特意趕來(lái)向你解釋時(shí),給他一點(diǎn)不過(guò)分的安撫和照顧,暗示他繼續大膽干,不要為此而背上思想包袱。
當下屬確實(shí)因為某些客觀(guān)原因而遭到挫折和失敗時(shí),管理者應敢于承擔自己的責任,絕不可將責任全部都推到下屬身上,讓下屬當替罪羊。
倘若采用了這些步驟,無(wú)論多單純的工作,也能令下屬體會(huì )到工作的重要性,并由衷地致力于工作崗位。
最后,還有一點(diǎn)必須注意到:分配工作務(wù)必要因人而異。
對于剛剛走出校門(mén)、步入社會(huì )的年輕人,不要一味地強調他們缺乏經(jīng)驗,應大膽地放手讓他們去干,把具有一定難度的工作交給他們去獨立完成。當然,在完成的過(guò)程中出現問(wèn)題是很自然的,作為管理者,千萬(wàn)不能責怪他們,否則就會(huì )大大挫傷他們工作的積極性和自信心,從而產(chǎn)生一種畏懼和厭倦的心理,這對他們的成長(cháng)和企業(yè)的發(fā)展都是極為不利的。
但是,對于那些有一定工作經(jīng)驗的中級員工來(lái)說(shuō),輕易即可完成的工作或是反復做以前的工作對他們來(lái)說(shuō)是沒(méi)有什么吸引力的。應該將難度適應其現在能力的工作交給他們,最好是只提供任務(wù),而不涉及細節,這樣一來(lái),他們就會(huì )感到身上有壓力,就會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設法地去鉆研,努力去完成。而一旦獲得成功,這將給他們帶來(lái)更大的喜悅和成就感。
對于企業(yè)的基層員工來(lái)說(shuō),雖然他們每天所做的都是大量重復性的工作,但仍應讓他們知道所從事的工作對企業(yè)的重要性,管理者應及時(shí)對他們的工作給予積極的評價(jià)。
有些企業(yè)存在著(zhù)這樣一種情況,管理者喜歡挑大梁,無(wú)論大事小事都要親自過(guò)問(wèn),這就導致管理者在時(shí)大家忙忙碌碌,管理者不在時(shí)大家無(wú)事可做、精神懶散,什么工作都停滯不前的現象出現。為了防止這種情況的發(fā)生,管理者必須懂得發(fā)揮下屬的作用,讓他們思考和操作,給他們一個(gè)挑大梁的機會(huì )。
曾有員工說(shuō):“現在的工作分工越來(lái)越精細,也越來(lái)越單調,若老是如此繼續下去,那真的毫無(wú)意義了。”也有人說(shuō):“這項工作太簡(jiǎn)單了,做起來(lái)也缺乏干勁。”還有人說(shuō):“我的工作情況不理想,很想突破瓶頸好好表現表現。”可見(jiàn),如果不能夠讓員工感覺(jué)到自己在為企業(yè)挑著(zhù)一個(gè)重擔,就容易讓他們覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值。
善于讓下屬勇挑重擔,是管理者考驗其能力的手段,也是管理者用權的策略。如果是千斤重擔一人挑,只能說(shuō)這個(gè)管理者的權力欲過(guò)于膨脹,而不是什么值得稱(chēng)道的工作方法。
有一個(gè)“小馬拉大車(chē)”的用人理論,意思是說(shuō)不管你才大才小,你都能獲得稍微大于自身能力的舞臺。小馬拉大車(chē),使“小馬”感受到企業(yè)的信任,自然會(huì )不斷地追求進(jìn)步,以便更快地適應手頭上的工作。而當業(yè)務(wù)成熟了,長(cháng)成“大馬”了,很快又會(huì )有更大的車(chē)要拉。因此,管理者要堅持“尊重人就得委以重任”的用人原則。有十分之才,交給十二分的重擔。
東芝便一向奉行重擔子主義,也就是說(shuō),人的工作情況必須在工作能力之上。比如說(shuō),這個(gè)人可以拿起100公斤的東西,那么實(shí)際上就應該交給他120公斤重的東西才成。如果不賦予重任,那便是一種罪過(guò)。如果要做到尊重人,那么就應該給他重任,這樣才可以激發(fā)起他的創(chuàng )造能力。
三星集團的董事長(cháng)李秉哲就是一個(gè)善于給下屬重擔的人,三星集團的一個(gè)社長(cháng)在回憶他的一段往事時(shí)說(shuō):“還是在我擔任第一毛織總務(wù)部長(cháng)的時(shí)候,有一天,我突然接到一個(gè)任職令,讓我到新世界百貨店去當經(jīng)理,實(shí)際上,那時(shí)候我還是個(gè)連在新世界百貨店賣(mài)東西的經(jīng)驗都沒(méi)有、剛從鄉下來(lái)不久的人,而且又是在百貨店處于經(jīng)營(yíng)狀況不好、經(jīng)營(yíng)出現赤字和發(fā)生事故的時(shí)候。”