引導語(yǔ)：企業(yè)文化傳遞的信息與組織發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)管理理念密不可分，并且直接影響到企業(yè)當中人的行為。我們應該下文了解企業(yè)文化的研究模型是什么?
企業(yè)文化概念的提出和研究緣自20世紀七八十年代日本企業(yè)的崛起，以及日本經(jīng)濟實(shí)力的強大對美國乃至西歐經(jīng)濟形成的威脅和挑戰。人們注意到日美企業(yè)管理模式以及文化的不同對企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響，進(jìn)而發(fā)現了社會(huì )文化與組織管理融合的產(chǎn)物——企業(yè)文化。
目前被廣泛認可的企業(yè)文化的概念，是指“在一定的社會(huì )經(jīng)濟條件下，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范和準則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨特的文化管理模式”。企業(yè)文化是社會(huì )文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會(huì )人”、“自我實(shí)現人”與“復雜人”假設之后，對組織的管理理念、管理過(guò)程與組織長(cháng)期業(yè)績(jì)的關(guān)系的又一次重新審視。
企業(yè)文化傳遞的信息與組織發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)管理理念密不可分，并且直接影響到企業(yè)當中人的行為�；诖�，了解你的企業(yè)的文化，以及文化如何影響你的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)變得十分重要。
國外已經(jīng)有了一些相對成熟的對于企業(yè)文化的測量與定量分析研究，比較著(zhù)名的有美國密西根大學(xué)工商管理學(xué)院的企業(yè)文化模型、民族工作文化的四個(gè)特征，以及由此擴展的對組織文化的研究量表、組織文化測量和優(yōu)化量表。
中消研認為美國學(xué)者Denison的“Denison 企業(yè)文化模型”有其獨到之處。它是在對一千多家企業(yè)、四萬(wàn)多名員工長(cháng)達15年研究的基礎上建立起來(lái)的。它用60個(gè)項目集中考察企業(yè)文化的四個(gè)維度：應變能 力、愿景及目標、一致性、員工參與。
應變能力與愿景及目標兩個(gè)維度是組織關(guān)注外部的程度，反映了企業(yè)是否順應外部經(jīng)濟、政治、社會(huì )環(huán)境的變化適時(shí)地做出相應的改變和調整。
一致性與員工參與兩個(gè)維度反映了組織關(guān)注內部的程度，它要求企業(yè)具備對內部系統、結構和流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的整合，以滿(mǎn)足組織目標的實(shí)現。
應變能力與員工參與兩個(gè)維度又反映了組織的靈活性，即以市場(chǎng)、客戶(hù)為導向的創(chuàng )新能力。
愿景及目標與一致性?xún)蓚�(gè)維度要求組織具有相對的穩定性，使得企業(yè)有自己的發(fā)展方向和目標，并且強化員工對企業(yè)的忠誠和歸屬感。
應變能力、愿景及目標、一致性、員工參與四個(gè)維度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)密切相關(guān)，包括利潤率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售增長(cháng)率、創(chuàng )新能力、員工滿(mǎn)意度等。該模型對企業(yè)文化的四個(gè)維度又分別從三個(gè)方面進(jìn)行測量。
維度一：?jiǎn)T工參與——提升個(gè)人能力、增強認同感以及責任感
1.授權——個(gè)體有管理自己工作的權力、主動(dòng)性以及相應的能力。授權是建立員工對企業(yè)的主人翁意識和責任感的基礎。
2.團隊合作——提倡合作以達成組織共同的目標，并使員工認同。
3.個(gè)人能力的提升——組織為提升員工個(gè)體能力進(jìn)行長(cháng)期的持續的投入，目的在于保持企業(yè)的競爭力以及滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要。
維度二：一致性——對有生命力的企業(yè)文化的基礎——核心價(jià)值觀(guān)的認同
1.核心價(jià)值觀(guān)——組織成員對一組價(jià)值觀(guān)以及期望、目標的認同程度。
2.一致性——在關(guān)鍵事件上組織成員能夠達成一致，這取決于組織成員深層價(jià)值觀(guān)的一致性，以及當不同意見(jiàn)發(fā)生時(shí)，妥協(xié)和取得一致意見(jiàn)的頻率。
3.合作和配合——不同職能部門(mén)能夠為了組織共同的目標很好地合作，不會(huì )由于部門(mén)之間的界限影響工作的完成。
維度三：應變能力——將組織外部環(huán)境的需求轉變?yōu)樾袆?dòng)的能力
1.創(chuàng )新——組織能夠敏感地了解商業(yè)環(huán)境，快速地對變化做出反應，并且可以預見(jiàn)未來(lái)的變化。
2.關(guān)注客戶(hù)需求——組織了解客戶(hù)的需要，做出相應的對策。關(guān)注客戶(hù)體現了組織行為以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為導向的程度。
3.學(xué)習的組織——組織將從商業(yè)環(huán)境中得到的信息變?yōu)榧顒?chuàng )新、獲得新知識和發(fā)展新的競爭能力的機會(huì )。
維度四：愿景及目標——組織發(fā)展的長(cháng)遠而有意義的方向
1.愿景——組織有一個(gè)獲得很高認同的未來(lái)組織的狀態(tài)，它涵蓋了核心
價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，并為企業(yè)發(fā)展指明了方向。
2.戰略發(fā)展目標和方向——組織在本行業(yè)確立什么樣的地位的發(fā)展目標。明確的戰略定位清晰地表明了組織的目標，并且使每個(gè)員工明了努力的方向。
3.具體目標——清晰、可操作的具體目標從組織愿景中發(fā)展而來(lái)，并指導員工的具體工作。 該模型不僅有其研究和學(xué)術(shù)價(jià)值，同時(shí)由于它從具體的商業(yè)運營(yíng)環(huán)境中發(fā)展而來(lái)，直接與組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)相聯(lián)系，易于應用，并且由于該模型已經(jīng)建立了500多家企業(yè)的常模，因此它有相對較好的可靠性。 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的關(guān)系無(wú)庸質(zhì)疑。當代中國企業(yè)越來(lái)越認識到企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的重要性。海爾集團、聯(lián)想集團等著(zhù)名企業(yè)都投入很大精力建設其獨特的企業(yè)文化。
但企業(yè)文化建設并不是簡(jiǎn)單意味著(zhù)組織一兩次文化活動(dòng)、職業(yè)技能比賽，或者CIS策劃。企業(yè)文化包含的內容中消研認為在Denison的“Denison 企業(yè)文化模型”中進(jìn)行了綜合、全面的概括，為中國的企業(yè)文化研究者們提供了對中國當代企業(yè)文化進(jìn)行實(shí)證研究的一個(gè)有效的實(shí)用的方法。