還記得前一陣子在一場(chǎng)演講中講者在臺上問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：「各位覺(jué)得何時(shí)應該培育部屬?」，這個(gè)問(wèn)題一出來(lái)，我心里的答案就是：隨時(shí)隨地。我過(guò)去在這篇中有提過(guò)人員的訓練本來(lái)就需要一段時(shí)間，不可能今天教了明天就會(huì )，而既然是需要時(shí)間催熟，你平常不訓練他，真的需要他上場(chǎng)去殺敵時(shí)，他上場(chǎng)瞬間大概就被撂倒了，這時(shí)候才來(lái)抱怨沒(méi)有可用之兵就太遲了，這篇我一樣用我很喜歡玩的三國志來(lái)跟大家談部屬培育的重要吧。
時(shí)間有限，時(shí)間該花在為未來(lái)做準備
我不拿太全面的武將來(lái)說(shuō)明，我拿單一面向的張飛來(lái)談培育這件事情，張飛是很典型的「武力」高，「智力」、「政治」、「魅力」低的角色，所以除了帶兵打仗外，他施計不行、內政不行、招募也不行，所以一般我們不會(huì )拿他來(lái)做內政，也不會(huì )用它來(lái)招募人才，我們會(huì )把他放在打仗，但上戰場(chǎng)后他還是會(huì )因為他的智力太低常常被敵軍的軍師施計，因此在玩游戲時(shí)我們就會(huì )嘗試將張飛的智力鍛煉的高一些，最少要降低中計的機率，但若你是剛起步的劉備軍，你只有四個(gè)武將，訓驗張飛的智力通常不是你第一個(gè)選擇，你可能會(huì )讓張飛去協(xié)助訓練士兵，修補城墻，因為你太窮了，城墻也不夠牢固，這時(shí)候的張飛就完全的沒(méi)有多余的精力去執行智力的修煉，因此敵軍打過(guò)來(lái)后，你的張飛還是老粗一個(gè)，沒(méi)兩下就中計了。
(其實(shí)真的玩起來(lái)，會(huì )盡量讓張飛避開(kāi)那些高智力的軍師，而去攻擊其他人，但若你的武將不是張飛呢?都是一些B咖怎么辦?你還是要訓練。)
從上面我們大致上可以看到一個(gè)問(wèn)題，那就是當一個(gè)人日常的時(shí)間已經(jīng)被其他工作充斥了，哪里還會(huì )有時(shí)間訓練?這不就是每個(gè)工作者的寫(xiě)照嗎?但我們若因此就不去做任何的訓練那就錯上加錯了，訓練不是有空才做，而是隨時(shí)隨地都要進(jìn)行，有些可以透過(guò)課程來(lái)訓練，有些要OBJ，有些則可透過(guò)機會(huì )教育，我們必須要先有個(gè)概念，不是只有大家坐下來(lái)聽(tīng)課才叫訓練，在日常工作中的訓練反而更重要，以最近大家比較常談到的個(gè)資法來(lái)說(shuō)，你可以透過(guò)教育訓練讓大家知道個(gè)資法是什么，應該關(guān)注哪些重點(diǎn)，該如何防范，但若大家平常時(shí)對信息安全就沒(méi)有什么觀(guān)念，你還必須要告訴他們什么是SQL Injection、什么是XSS、什么是稽核，以及其他與信息安全相關(guān)的知識，這時(shí)你會(huì )發(fā)現要教育訓練的東西實(shí)在太多太多了，但其實(shí)這是平常工作中就應該教導的。
安排一場(chǎng)教育訓練可大可小，但都要花講師不少的時(shí)間，如果平常時(shí)本來(lái)就有機會(huì )可以教導，何不在日常工作時(shí)就常常給予指導，讓成員可以在日常中就逐步成長(cháng)，你該讓成員們是為未來(lái)做準備，而不是只看眼前的工作。
日常訓練的重要性
培育部屬的問(wèn)題，最常出現在要找人來(lái)接手管理職時(shí)，專(zhuān)業(yè)職變成管理職是一個(gè)比較大的轉變，看重的不僅僅是專(zhuān)業(yè)，項目管理、人事管理、行政管理等工作都是一種新的挑戰，所以常常聽(tīng)到有人跟我說(shuō)：「我的人都還不成熟，還不能升起來(lái)當主管�！�，但其實(shí)若你平常就有在思考這件事情，你應該在日常工作中就訓練他做PM，也可以讓他參與每個(gè)月的部門(mén)月會(huì )，讓他知道月會(huì )是怎么一回事，報告的重點(diǎn)是哪些，這樣他的觀(guān)念就會(huì )比較清晰，甚至可以讓他協(xié)助制作簡(jiǎn)報與進(jìn)行部分議題的報告，也讓他熟悉一下如何簡(jiǎn)報，這些都不是透過(guò)教育訓練可以教的來(lái)的，你必須在工作中持續的讓他接觸、練習，并且指導他正確的觀(guān)念與方法。
培育是大事，花點(diǎn)時(shí)間做吧
部門(mén)與成員的發(fā)展都會(huì )受到培育速度的影響，如果你是單位主管，在日常你就該投入時(shí)間去做培育部屬的動(dòng)作，很多主管覺(jué)得目前部門(mén)運作的狀況還不錯，所以就一直讓大家做著(zhù)一樣的事情，自己還是擔負了整個(gè)部門(mén)的管制工作，而其他人則各自負責自己的功能性工作，以現況來(lái)說(shuō)顯然不會(huì )有什么問(wèn)題，因為這段時(shí)間來(lái)就是這樣運作的，直到年底時(shí)老板跟你說(shuō)希望你換個(gè)單位，要你拔擢你下方一位成員起來(lái)?yè)卧瓉?lái)部門(mén)的主管時(shí)，你才發(fā)現沒(méi)有人適任，因為你平常就沒(méi)有在做培育的動(dòng)作，沒(méi)有培育要成員自然熟成，這是不太可能的，所以我建議大家，在日常就該花30-40%左右的時(shí)間進(jìn)行部屬的培育，時(shí)間到了，培育所給你的回饋也絕對是鮮甜的。