到目前為止，很多企業(yè)都反映出這樣的問(wèn)題，企業(yè)的培訓需求在下降，因為企業(yè)的老板，高層管理人員感覺(jué)到培訓所取得的效果始終不盡如人意。在現實(shí)中也遇到類(lèi)似的情況，某些企業(yè)的老總說(shuō)每年投入的培訓費用、人力不少，但給企業(yè)帶來(lái)的效果寥寥，所以在這個(gè)方面的投入要重新進(jìn)行思考，預算，結果導致培訓需求顯得萎縮，培訓市場(chǎng)變得越來(lái)越小。
要回答“哪種培訓方式更加適合企業(yè)的需要?效果更好?”這個(gè)問(wèn)題，就要弄清楚這樣一個(gè)前提，企業(yè)內部培訓效果不佳的原因是什么?必須把這個(gè)問(wèn)題弄清楚。企業(yè)培訓需要花錢(qián)，如果花了錢(qián)之后不能給企業(yè)的效益帶來(lái)改變，那么企業(yè)在這方面的投入肯定是沒(méi)有意義的，而企業(yè)在這方面減縮開(kāi)支也就是正常的。
現在分析一下企業(yè)內部培訓效果不佳的原因。概括起來(lái)有六個(gè)方面：
一、培訓實(shí)施找名嘴，內容不實(shí)。
從上一個(gè)世紀九十年代開(kāi)始到2005年之前，有一種傾向是只要嘴巴會(huì )說(shuō)就可以成為一個(gè)很優(yōu)秀的培訓師，他們覺(jué)得培訓只要講一些很激動(dòng)人心的事件，很幽默的笑話(huà)，課堂的氣氛弄的很活躍就行了，但實(shí)際上問(wèn)題就出現在這里。培訓是要解決問(wèn)題的，任何企業(yè)投入這些錢(qián)都是要達到能夠提升企業(yè)管理水平這樣一個(gè)目的的，如果達不到這樣一個(gè)目的，那么在這個(gè)上面投入就是一種浪費。而有些培訓師或培訓公司往往在這個(gè)方面又有一個(gè)錯誤的導向，培訓結束之后，就讓參加培訓的人填個(gè)表，給培訓師ABCD的打個(gè)分。而打分的過(guò)程當中，每個(gè)聽(tīng)課的人都是站在自己的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，而不是站在企業(yè)的角度來(lái)思考問(wèn)題。
企業(yè)投入錢(qián)是希望能夠帶來(lái)改變的，而這聽(tīng)課的人更多的滿(mǎn)足于這課聽(tīng)得很開(kāi)心，聽(tīng)的很輕松，至于學(xué)的內容是否與工作相關(guān)，沒(méi)人關(guān)心這個(gè)問(wèn)題。企業(yè)所需求的和聽(tīng)課的人員所尋求的東西往往是不一致的。所以通過(guò)這種方式來(lái)評價(jià)的話(huà)最好找的都是名嘴，而這些名嘴對專(zhuān)業(yè)方面的東西往往了解的就很有限。
舉一個(gè)很典型的例子。我的一個(gè)朋友，當然他是一個(gè)培訓大師，而這個(gè)培訓大師是非常有名的名嘴。有一次，一個(gè)企業(yè)邀請他去培訓兩天，他說(shuō)這個(gè)方面他不是很了解，第一次接觸。晚上就給我打電話(huà)：“舒大哥，我現在接到一個(gè)課程，但課程內容我并不是很了解，你能不能給我提供一些指導?”我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，就把這個(gè)問(wèn)題要從哪幾個(gè)方面，12345的給他說(shuō)了一通。然后我問(wèn)他還有什么問(wèn)題再說(shuō)一說(shuō)，他把幾個(gè)不清楚的問(wèn)題反過(guò)來(lái)又問(wèn)了一下。
這個(gè)電話(huà)當前前后后加起來(lái)也就個(gè)把多小時(shí)，但他就拿著(zhù)跟我談的這個(gè)把小時(shí)的內容到這個(gè)企業(yè)給講了兩天，別人也很滿(mǎn)意。這說(shuō)明這些培訓的組織者把培訓內容搞偏了，他不知道企業(yè)需要什么，聽(tīng)課的人需要什么，不明白這二者之間是有差距的，有矛盾的。所以，只讓員工滿(mǎn)意，讓聽(tīng)課的人滿(mǎn)意，但是老板不滿(mǎn)意，不能給企業(yè)帶來(lái)效益，那這方面的投入當然要逐漸降低。所以培訓效果不佳的第一個(gè)原因就是找名嘴來(lái)做培訓，內容不實(shí)。
二、培訓沒(méi)有針對性，為了培訓而培訓。
這兩年這個(gè)問(wèn)題好了一點(diǎn)，前幾年這個(gè)問(wèn)題卻是很明顯。很多企業(yè)想是不是應該給中高層管理人員做一個(gè)培訓，但是找誰(shuí)來(lái)呢?為了顯示一下對培訓的重視，找國內的大腕的專(zhuān)家，但他們就沒(méi)想找的專(zhuān)家研究的問(wèn)題與企業(yè)要解決的問(wèn)題有沒(méi)有一致性，能不能對應，能不能吻合。所以，找那些所謂的講要解決企業(yè)內部管理問(wèn)題的知名專(zhuān)家來(lái)講這個(gè)問(wèn)題，錢(qián)花了很多，但是員工聽(tīng)不下去，即使聽(tīng)了記住了，也不能解決企業(yè)任何一個(gè)方面的問(wèn)題。在這種情況下，企業(yè)為了培訓而培訓，似乎是通過(guò)培訓尋求培訓之外的東西，就是讓別人知道，你看我們請了某某這樣的大牌專(zhuān)家來(lái)給我們做培訓，而沒(méi)有想到培訓是只有針對企業(yè)內部問(wèn)題來(lái)進(jìn)行組織，那才有意義。
三、內容缺乏連貫性，沒(méi)有講透。