引導語(yǔ)：2016年度企業(yè)為更好地提高銷(xiāo)售部的工作效率，更有效的完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，需要制定銷(xiāo)售部考核制度，下面是參考范文，歡迎大家閱讀!
一、銷(xiāo)售部績(jì)效考核制度
(一) 目的
為確保公司2016年銷(xiāo)售目標的實(shí)現，制定以下績(jì)效考核制度，將部門(mén)各人員的工作業(yè)績(jì)、工作能力等進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià)，對其薪資、職位變動(dòng)、培訓與發(fā)展提供有效的依據，激勵和促進(jìn)銷(xiāo)售人員的日常工作，有利于其更好的完成公司目標。
(二) 績(jì)效考核
1、 考核范圍：銷(xiāo)售部各人員 2、 考核時(shí)間：季度、年度考核
3、 考核內容：任務(wù)完成度(占80%)、工作能力(占10%)、工作態(tài)度(占10%)
(三)銷(xiāo)售人員的主要工作職責
負責建立、維護、擴大公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù)。其具體工作職責如下：
1、 建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，提高公司產(chǎn)品覆蓋率，達成銷(xiāo)售量(占60%) 2、 嚴格按照公司制定的銷(xiāo)售計劃和政策，銷(xiāo)售與推廣產(chǎn)品(占5%)
3、 負責收集、分析市場(chǎng)信息和競爭對手情況(占5%)
4、 建立客戶(hù)資料及客戶(hù)檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表(占5%)
5、 建立良好的客戶(hù)關(guān)系，維護公司形象(占5%)
注：考核中各項指數評分記錄如下：
1、 個(gè)人銷(xiāo)售報表+客戶(hù)資料管理表格+團隊銷(xiāo)售報表(與財務(wù)賬目統一)
2、 客戶(hù)回訪(fǎng)信息登記表格+售后反饋記錄 3、 市場(chǎng)信息搜集、分析記錄表格
4、 工作周報+月度總結
5、 推廣資源列表+推廣計劃安排達標指數+推廣發(fā)布、查詢(xún)、問(wèn)題解決存檔
銷(xiāo)售部績(jì)效考核辦法
為更好地提高銷(xiāo)售部的工作效率，更有效的完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，制定本考核辦法，自2015年1月1日開(kāi)始執行，適用于銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員。
一、考核原則
1、銷(xiāo)售部績(jì)效的考核為多方位的考核，包括銷(xiāo)售指標的考核，產(chǎn)品指標的考核、重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)展計劃的考核、分銷(xiāo)商銷(xiāo)售計劃及行動(dòng)的考核、銷(xiāo)售費用控制的考核、銷(xiāo)售制度及公司制度完成情況的考核、工作態(tài)度及領(lǐng)導評價(jià)考核等。力圖從多個(gè)層面對銷(xiāo)售工作進(jìn)行客觀(guān)系統地衡量。
2、考核遵守公開(kāi)、公平、公正的原則。
3、每季度計算一次考核分數，本季度的績(jì)效工資在下個(gè)季度發(fā)放。
4、評分規則：每個(gè)考核項以100分為滿(mǎn)分進(jìn)行評分。(最終分數將按照所占比重進(jìn)行計算)
二、考核項
(一)、工作能力考核
1、銷(xiāo)售指標：總分數為100分(比重40%)
考核細則：
銷(xiāo)售指標的完成情況(40分)
全年銷(xiāo)售指標按照四個(gè)季度平均分開(kāi)(年銷(xiāo)售指標為200萬(wàn)，則每季度銷(xiāo)售指標則為50萬(wàn)元)，按照每季度的完成比例進(jìn)行評估(區域負責人還將進(jìn)行團隊總業(yè)績(jì)目標考核)。
完成銷(xiāo)售指標的91%以上 31-40分
完成銷(xiāo)售指標的76%-90% 21-30分
完成銷(xiāo)售指標的61%-75% 11-20分
完成銷(xiāo)售指標在60%以下 0-10分
產(chǎn)品指標30分)
每位銷(xiāo)售每年都要制定切實(shí)可行推廣產(chǎn)品的行動(dòng)計劃,并按計劃將產(chǎn)品推向市場(chǎng)并成功的轉化為銷(xiāo)售訂單，完成制定的產(chǎn)品份額。
完成產(chǎn)品指標在91%以上 16-20分
完成產(chǎn)品指標在76%-89% 11-15分
完成產(chǎn)品指標在61%-75% 6-10分
完成產(chǎn)品指標在60%以下 0-5分
維護已有產(chǎn)出的客戶(hù)，尋找新的機會(huì )并及時(shí)完成合同。(20分)
更新每周的銷(xiāo)售機會(huì )，制定下周的行動(dòng)計劃。(10分)
能有效的利用參加展會(huì )或其他市場(chǎng)活動(dòng)的機會(huì )把握客戶(hù)信息并有力跟蹤，并且能將潛在客戶(hù)轉化為有效的用戶(hù)。
2、 重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)展：總分數為100分(比重15%)
對于重點(diǎn)客戶(hù)的跟蹤與發(fā)展關(guān)注重點(diǎn)，如下：
每月開(kāi)拓15個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)更多新的銷(xiāo)售機會(huì )。(20分)
每?jì)芍軐?zhuān)注于10個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)，熟悉每個(gè)客戶(hù)的最新動(dòng)態(tài)及用量。(20分) 每?jì)芍軇?wù)必拜訪(fǎng)10個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)各一次。(20分)
每月與本區域主管經(jīng)理溝通15個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的進(jìn)展。(20分)
能在其中提取潛力客戶(hù)做高效的培訓會(huì )。(20分)
3、 分銷(xiāo)商、合作伙伴發(fā)展：總分數為100分(比重10%)
能有效的發(fā)展、管理、指導、培訓分銷(xiāo)商/合作伙伴。(50分)
所發(fā)展的分銷(xiāo)商/合作伙伴能按時(shí)的完成其銷(xiāo)售指標。(50分)
4、 發(fā)展新客戶(hù)：總分數為100分(比重5%)
每季都要挖掘20個(gè)新用戶(hù)。(30分)
每季發(fā)展的新用戶(hù)至少要有10個(gè)有效用戶(hù)。(70分)
5、 銷(xiāo)售費用的控制：總分數為100分(比重5%)
每位銷(xiāo)售人員在提高銷(xiāo)售額的同事應該控制好本人及本區域的銷(xiāo)售費用，
能按照公司的規章制度主動(dòng)將銷(xiāo)售費用控制在合理的范圍之內。(出差標準，參照公司財務(wù)制度)減少不必要的客戶(hù)消費與出差費用
(二) 工作態(tài)度的考核 25%
1、公司規章制度及銷(xiāo)售政策執行情況：總分數為100分(比重15%)
準時(shí)參加公司各種會(huì )議，不遲到，不早退。(20分)
銷(xiāo)售每周拜訪(fǎng)情況及下周行動(dòng)計劃的詳細填寫(xiě)，每周及時(shí)更新，并準時(shí)上交
周報(每周一中午12點(diǎn)前)/月報/季報/年報/訂單預測表/其他各種報表。(20分)
遵循各種申請流程，按照銷(xiāo)售部各種制度、規范流程辦事。(20分)
出差計劃及報告制度的按制度、按時(shí)完成。(20分)
考勤制度(10分)
其他公司制度(10分)
2、 團隊協(xié)作：總分數為100分(比重5%)
領(lǐng)導能力/配合領(lǐng)導工作(40分)
區域負責人是否能有效的組織本區域的人員，合理分配工作，利用工作時(shí)
間，并形成良好的區域團隊氛圍;銷(xiāo)售人員是否能有效的配合領(lǐng)導的決策
及工作，做出詳細的行動(dòng)計劃，并迅速的付之行動(dòng)。
主動(dòng)分擔工作(20分)
愿意與他人分享經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)(20分)
與其他部門(mén)協(xié)作(20分)
3、 工作責任感：總分數為100分(比重5%)
勇于承擔責任(50分)
不推卸責任(50分)
三、最終得分規則：
普通員工
最終得分=直接領(lǐng)導評分分數*50%+銷(xiāo)售副總評分分數*50%
區域經(jīng)理/區域負責人
最終得分=總經(jīng)理評分分數*100%
四、績(jì)效工資發(fā)放標準
每季度，將書(shū)面確定每個(gè)銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售團隊銷(xiāo)售績(jì)效考核表，并經(jīng)考核人及被考核人簽字確定，銷(xiāo)售人員根據在公司工作時(shí)間長(cháng)短，來(lái)制定銷(xiāo)售目標。綜合以上各項得分，確定如下標準：
優(yōu)秀：績(jì)效總分91分以上，績(jì)效獎金=本季度完成額*1%
良好：績(jì)效總分86~90分，績(jì)效獎金=本季度完成額*0.5%
及格：績(jì)效總分61-85分，無(wú)績(jì)效獎金。
差 ：績(jì)效總分60分以下，取消年終獎金，公司可以考慮辭退。