引導語(yǔ)：銷(xiāo)管部是干什么？如何制定該部門(mén)員工的績(jì)效考核標準呢？下面是小編收集的范文，供企業(yè)銷(xiāo)管部管理者借鑒。

　　第一章 總則

　　第一條 考核目的

　　一、激勵員工挖掘自身潛能，發(fā)現自身不足，改進(jìn)自身的績(jì)效，確保實(shí)現公司戰略和年度目標任務(wù)。

　　二、確保部門(mén)全年任務(wù)的正確布署與實(shí)施;確保員工有效完成各自分解的任務(wù)。

　　三、以績(jì)效考核來(lái)有序地推進(jìn)工作進(jìn)程及提高工作質(zhì)量。

　　四、績(jì)效考核結果作為公司調整人員配置及職業(yè)生涯規劃、績(jì)效獎金分配、調薪、實(shí)施末位淘汰的依據。

　　第二條 適用范圍

　　公司全體員工。試用期間員工除外。

　　第三條 考核原則

　　為使績(jì)效考核公正合理地進(jìn)行，考核者必須遵守下列原則：

　　一、考核者必須依據考核標準和實(shí)際工作結果，客觀(guān)公正地對被考核者做出評價(jià)。不對考核期外、職務(wù)工作以外的事情及行為進(jìn)行評價(jià)。

　　二、考核者應秉承對公司和員工負責任的態(tài)度，堅持原則，實(shí)事求是，以工作中實(shí)際產(chǎn)生的績(jì)效為依據，真實(shí)、客觀(guān)地反映出被考核者在工作中的成績(jì)與不足，嚴禁舞弊行為，考核者對考核結果負直接責任。

　　第二章 組織管理

　　第四條 履行的責任

　　一、確定績(jì)效管理的原則、政策;審核批準各階段的生產(chǎn)任務(wù);對考核結果有修正權;負責考核異議的評判。

　　三、各分管負責人及各部門(mén)負責人：負責指導下屬進(jìn)行自我評估，客觀(guān)地對下屬工作績(jì)效進(jìn)行考核，與下屬溝通，幫助下屬找出并認識工作中的不足及有待解決的問(wèn)題，與下屬共同制定績(jì)效改進(jìn)計劃和培訓計劃，針對績(jì)效考核中出現的問(wèn)題及時(shí)反饋于行政人事部，遞交總經(jīng)理辦公會(huì )議討論，給出指導性意見(jiàn)。

　　四、全體員工：與上級進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通，持續改進(jìn)績(jì)效，并提出合理化建議。

　　第三章 考核方法

　　第五條 考核形式

　　一、考核采用關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標評分法及綜合素質(zhì)評估法。

　　二、每季度初公司銷(xiāo)售部按公司滾動(dòng)的年度目標任務(wù)，細化部門(mén)的季度目標任務(wù)，由上級給下級下達季度任務(wù)書(shū)。

　　三、任務(wù)描述內容包括“任務(wù)名稱(chēng)”、“要求達到的目標、結果”及“衡量標準”、

　　四、每季度末，依據公司任務(wù)完成量對實(shí)際任務(wù)完成結果進(jìn)行考核，上級給下級考核評分，交隔級領(lǐng)導審核。

　　第六條 考核方法

　　高層考核：總經(jīng)理考核各分管副總。

　　中層考核：各分管副總考核所轄的部門(mén)負責人�？己吮韱卧斠�(jiàn)附件。 3

　　員工考核：各部門(mén)負責人考核所轄的員工�？己吮韱卧斠�(jiàn)附件。

　　第七條 考核周期

　　一、考核分為月度評估、季度考核、年度考核

　　(一)、每月底各部門(mén)進(jìn)行內部績(jì)效評估，評估的內容是根據季度任務(wù)的分解，進(jìn)行檢查評估，作為季度考核的依據，提交行政人事部備案。 (二)、季度考核的主要內容詳見(jiàn)附件;季度考核結果與季度績(jì)效獎金掛鉤。

　　(三)、年度考核的主要內容詳見(jiàn)附件，是員工全年績(jì)效考核的總和。年度考核結果與年終獎、調薪、末位淘汰掛鉤。

　　第八條 考核評分方法和評分標準

　　一、考核等級分為優(yōu)秀、良好、合格、有待改進(jìn)、不合格(詳見(jiàn)下表)。

　　二、優(yōu)秀原則上不得超過(guò)分管人數的5%，良好不得超過(guò)分管人數的35%，合格不得超過(guò)分管人數的40%，有待改進(jìn)不得超過(guò)分管人數的15%，不合格不得超過(guò)分管人數的5%。

　　三、為了體現部門(mén)考核與個(gè)人考核成績(jì)掛鉤，部門(mén)考核成績(jì)作為部門(mén)主任(主管)考核成績(jì)。

　　第四章 考核與獎懲

　　第九條 關(guān)于考核的相關(guān)規定

　　一、銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核獎懲按本方法執行。銷(xiāo)售人員的季度績(jì)效獎金、年度績(jì)效獎金按公司規定的銷(xiāo)售獎勵方法執行。

　　二、員工轉正后不滿(mǎn)一個(gè)月的，不參加季度考核，不發(fā)放績(jì)效季度獎金。滿(mǎn)一個(gè)月參加季度考核。

　　三、在季度、年度末前獲公司離職的，不參加季度、年度考核，不發(fā)放季度、年度績(jì)效獎金。

　　四、在季度、年度績(jì)效獎金發(fā)放日前已離職的不發(fā)放。

　　五、如出現下列情況季度考核成績(jì)不得為優(yōu)秀和良好：

　　(一)、季度事假超過(guò)三天(含三天);

　　(二)、季度遲到、早退次數達五次以上(含五次);

　　第十條 有關(guān)否定性考核指標的規定

　　公司績(jì)效考核設否定性指標，符合否定性指標的，季度考核成績(jì)?yōu)榱恪?/p>

　　一、季度內曠工一天以上(含一天);

　　二、季度工作日總缺勤五個(gè)工作日及以上(含調休);

　　三、違反工作管理流程，給公司利益造成潛在或實(shí)際損失的;嚴重違反公司規章制度，給公司財產(chǎn)和名譽(yù)帶來(lái)?yè)p失的;

　　四、由于工作責任心不強，給公司造成經(jīng)濟、財產(chǎn)及名譽(yù)損失的;

　　五、由于個(gè)人因素，無(wú)故影響工作任務(wù)按時(shí)完成的;關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標(KPI)得分為零的;

　　六、考核過(guò)程中被發(fā)現有舞弊行為的，舞弊者的季度考核成績(jì)?yōu)榱�，舞弊者降薪一級�?/p>

　　第十一條 獎懲政策

　　一、員工工資晉級、降級。全年中有三個(gè)季度績(jì)效考核結果為優(yōu)秀的，將獲得晉一級的獎勵;全年中有二個(gè)季度績(jì)效考核結果為有待改進(jìn)的，將降薪一級;全年中有三個(gè)季度績(jì)效考核結果為有待改進(jìn)的，將降薪二級。

　　二、連續二個(gè)季度績(jì)效考核結果排在部門(mén)末位的，部門(mén)實(shí)行末位淘汰制，公司將作辭退處理。季度績(jì)效考核結果為不合格的(不含否定性指標造成的)公司將作辭退處理。

　　三、績(jì)效考核結果將決定員工的季度績(jì)效獎金和年度績(jì)效獎金。 第十二條 員工申訴及其處理被考核者對考核結果持有異議，可以填寫(xiě)《績(jì)效考核申訴表》(附件6)，直接提交給行政人事部;行政人事部接到申訴表后，一周內必須就申訴的內容組織核查，撰寫(xiě)核查事實(shí)報告及建議解決方案，報總經(jīng)理辦公會(huì )議審議核準，并及時(shí)將處理結果反饋給申訴者。

　　第五章 附則

　　第十三條 本辦法執行與具體實(shí)施請參照《績(jì)效考核管理辦法》 第十四條 本辦法由銷(xiāo)售部負責解釋。凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。

　　第十五條 本辦法自頒布之日起施行。 第十六條 本辦法與績(jì)效獎金掛鉤。