績(jì)效考核不是簡(jiǎn)單的打分,而是對績(jì)效管理工作的總結,有著(zhù)一整套的考核方式。下面yjbys小編就為您對常用的績(jì)效考核方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析,僅供參考。
一、KPI績(jì)效考核
KPI是指關(guān)鍵績(jì)效指標,注意這里指的是關(guān)鍵績(jì)效指標,而不是一般的績(jì)效指標,而且是對業(yè)績(jì)產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的那部分指標。如何界定績(jì)效指標里頭哪些是屬于關(guān)鍵性的績(jì)效指標,哪些是屬于一般性的指標,要根據公司戰略目標進(jìn)行層層分解才能得到。
其實(shí)KPI指標是企業(yè)戰略目標的分解,具體化和內化過(guò)程的結果。它對于企業(yè)控制約束經(jīng)營(yíng)行為,傳播企業(yè)效率起到重要的作用。我們說(shuō),一個(gè)員工從事的工作行為分為有效的工作行為和無(wú)效的工作行為,我們實(shí)行KPI就是要員工找到有效的工作行為是哪些,而且要求按照有效行為進(jìn)行自我引導和約束,防止對企業(yè)績(jì)效無(wú)效的行為出現。
確定KPI主要有三種方法,即標桿基準法,成功關(guān)鍵分析法和策略目標分解法。
那么KPI績(jì)效考核的優(yōu)點(diǎn)是什么呢?
1.目標明確,有利于公司戰略目標的實(shí)現
KPI是企業(yè)戰略目標的層層分解,通過(guò)KPI指標的整合和控制,使員工績(jì)效行為與企業(yè)目標要求的行為相吻合,不致于出現偏差,有利地保證了公司戰略目標的實(shí)現。
2.提出了客戶(hù)價(jià)值理念
KPI提倡的是為企業(yè)內外部客戶(hù)價(jià)值實(shí)現的思想,對于企業(yè)形成以市場(chǎng)為導向的經(jīng)營(yíng)思想是有一定的提升的。
3.有利于組織利益與個(gè)人利益達成一致
策略性地指標分解,使公司戰略目標成了個(gè)人績(jì)效目標,員工個(gè)人在實(shí)現個(gè)人績(jì)效目標的同時(shí),也是在實(shí)現公司總體的戰略目標,達到兩者和諧,公司與員工共贏(yíng)的結局。
同時(shí)KPI也不是十全十美的,也有不足之處,主要是以下幾點(diǎn):
1.KPI指標比較難界定
KPI更多是傾向于定量化的指標,這些定量化的指標是否真正對是對企業(yè)績(jì)效產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響,如果沒(méi)有運用專(zhuān)業(yè)化的工具和手段,還真難界定。
2.KPI會(huì )使考核者誤入機械的考核方式
過(guò)分地依賴(lài)考核指標,而沒(méi)有考慮人為因素和彈性因素,會(huì )產(chǎn)生一些考核上的爭端和異議。
3.KPI并不是針對所有崗位都適用
我們說(shuō)對于特定的一些崗位,運用KPI不是很恰當,比如部分職能型的職務(wù),它出績(jì)效周期需要很長(cháng)時(shí)間,而且外顯的績(jì)效行為不明顯,運用KPI來(lái)考核就不是很適合。
同時(shí)提醒考核工作者,在運用KPI時(shí)一定要在整個(gè)公司內部有充分的溝通,讓部門(mén)和員工自己首先認可自己的KPI指標后才來(lái)進(jìn)行考核,可以大大減輕考核阻力,而且可以保證考核結果的廣泛認可。
二、基于BSC的績(jì)效考核
BSC是USA的卡普蘭教授創(chuàng )立的,據調查,在目前全世界的前500強的企業(yè)中有70%企業(yè)已運用了BSC,可見(jiàn)其確實(shí)對企業(yè)績(jì)效管理和運營(yíng)有一定的作用.它主要包括4個(gè)考核維度,內部運營(yíng),客戶(hù),學(xué)習和成長(cháng)和財務(wù)。但我們反思,在我們國家,運用BSC是否行得通,如何把它消化成本地化的考核手段和工具,是值得我們思考的問(wèn)題.
BSC的實(shí)行有以下優(yōu)點(diǎn):
1.戰略目標分解,形成具體可測的指標. 因為企業(yè)戰略目標聽(tīng)起來(lái)比較抽象,也是一個(gè)比較宏觀(guān)的目標,如何把它細化,具體化,內化,把它落實(shí)至具體的工作行為當中,BSC幫忙解決了這個(gè)問(wèn)題。
2.BSC考慮了財力和非財務(wù)的考核因素,也考慮了內部和外部客戶(hù),也有短期利益和長(cháng)期利益的相互結合。
以往的考核工具和手段往往考慮財務(wù)的,內部的,短期的利益和考核要素比較多,而忽視了企業(yè)長(cháng)期的,非財務(wù)的,外部的考核要素,這種考核是片面的,也存在一定的不公平性,采集的考核信息也是并不完全對稱(chēng)的。
同時(shí)也有以下不足之處:
1.BSC實(shí)施難度大,工作量也大
首先準確定位公司戰略本身就對高層管理者的管理素質(zhì)要求很高,同時(shí)也要求各級管理和HR工作者對戰略的解碼能力要很強。而且BSC考慮的考核要素很完整,造成工作量很大,實(shí)施的專(zhuān)業(yè)度也很高,一般如企業(yè)不具備完整規范的管理平臺,不具有相關(guān)的高素質(zhì)的管理人中和HR專(zhuān)業(yè)人員,是很難推廣BSC的。