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績(jì)效考核失效的5大原因

發(fā)布時(shí)間:2017-03-11 編輯:唐萍

  有效的績(jì)效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,提高員工的工作績(jì)效。但是不少企業(yè)卻沒(méi)能成功地把績(jì)效考核落實(shí)到位。yjbys小編總結出了以下5大原因,僅供參考。

  1、文化與價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題

  很多企業(yè)在業(yè)績(jì)下降、管理困難時(shí),就想推行績(jì)效考核,分解責任與壓力;也有些企業(yè)在利潤下滑時(shí),就極力拉員工入股,共同承擔風(fēng)險。這種現象就好比人得到重病才去看醫生,難免投錯醫用錯藥。大多數員工愿意同企業(yè)分享發(fā)展成果,只有極少數能夠與企業(yè)一起面對挑戰、承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,這就是人性。

  如果沒(méi)有共贏(yíng)的思維,沒(méi)有擔責的高度,團隊其實(shí)就是團伙。

  如果將績(jì)效考核比喻成樹(shù)苗,那么文化與價(jià)值觀(guān)就是土壤,再優(yōu)質(zhì)的樹(shù)苗也要種在適宜、肥沃、不斷獲得水分的土壤里,才能茁壯成長(cháng)。

  2、認知上的問(wèn)題

  企業(yè)為什么做考核?是以下這些目的嗎?

  2.1建立工作標準與目標,達不到標準或目標的就扣錢(qián)、問(wèn)責;

  2.2評價(jià)員工工作量,以便增加員工工作項目;

  2.3用來(lái)作為發(fā)獎金的主要依據;

  2.4用來(lái)作為定崗、晉升等的標準。

  我認為績(jì)效考核有三大目的:一是促進(jìn)團隊達成戰略目標,二是直接提升企業(yè)績(jì)效,三是支持員工提升個(gè)人能力。在實(shí)施考核時(shí),更多采用正激勵,通過(guò)建立正面文化,沿著(zhù)利他共贏(yíng)的軌跡運行。

  績(jì)效考核不是利益分配工具、也不是監控員工工作狀態(tài)的手段、更不是企業(yè)隨意扣取員工收入的砍刀,如果這個(gè)認知不到位,績(jì)效考核不可能成功。

  3、技術(shù)上的問(wèn)題

  我曾在書(shū)店看到一本大簿頭績(jì)效考核工具書(shū)。作者連績(jì)效考核與績(jì)效評估都沒(méi)有區分清楚,將業(yè)績(jì)量化指標與行為能力標準混雜一起設計操作,好比海鮮燉豬肉,難看又難吃,真心不知如何運行,屬于典型的為了考核而考核、胡亂搭配考核。

  績(jì)效考核是一門(mén)管理技術(shù),具有較強的專(zhuān)業(yè)性。很多老板、工作經(jīng)驗薄弱的人力資源管理者,沒(méi)有績(jì)效考核管理經(jīng)驗,也沒(méi)有參加系統的學(xué)習,只是憑自己的感覺(jué)、小聰明、別人的一些資料,就開(kāi)始做起績(jì)效考核,結果可想而知。

  4、模式上的問(wèn)題

  績(jì)效考核有很多工具,傳統的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等,多數考核都是KPI+CPI+BSC這種模式,但這種模式并不適合薪酬激勵。

  有的企業(yè)為了追求簡(jiǎn)單,實(shí)行評分或打分制,并且以此取代考核。評分制的價(jià)值其實(shí)十分有限,短期有點(diǎn)價(jià)值,可是作為單一模式很難持續。

  而作為小微企業(yè),如實(shí)行傳統的績(jì)效考核模式,費人費力效果卻不好。

  如果績(jì)效模式用錯了,結果是什么?1、先天腦癱,后天再努力也白搭;2、激勵無(wú)效,錢(qián)多也不用到刀刃上;3、從設計開(kāi)始就誤入歧圖、走進(jìn)迷宮,看起來(lái)很美好,卻可能越繞越遠;4、回到原點(diǎn),周游了一圈,發(fā)現做與不做差不多?(jì)效與激勵設計是績(jì)效管理的核心,而模式是核心的中心。

  5、人的問(wèn)題

  績(jì)效考核的推行確實(shí)有難度,我認為主要難在以下方面:

  5.1復雜的不是方法,而是人的思想;

  5.2統一方法前,先要統一思維;

  5.3管理者挺一挺就接受了,決策者自己不夠堅持;

  5.4導向性不清晰,解決“員工為誰(shuí)而做”比“如何令員工做好”更有價(jià)值;

  5.5一開(kāi)始就追求盡善盡美,沒(méi)有做好曲折坎坷、持續優(yōu)化的準備。

  因為績(jì)效考核關(guān)系到員工的切身利益(包括收入、職位、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)價(jià)值等),其敏感度無(wú)以倫比。所以一定要關(guān)注人的感受與需求。不能只考慮方式方法,掉進(jìn)方法論的陷阱。

  另外,設計與推行績(jì)效考核的人也很重要,如果這些人不具備專(zhuān)業(yè)能力、心態(tài)不穩定、對個(gè)人利益患得患失,勢必影響績(jì)效考核的成效。

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