為什么很多企業(yè)的績(jì)效考核流于形式?為什么很多企業(yè)的績(jì)效考核制度最終難以執行?為什么很多企業(yè)的績(jì)效考核實(shí)行輪流座莊制,以應付老板?為什么績(jì)效考核的結果難以很好運用和實(shí)施?這些都是績(jì)效考核失敗的典型案例,企業(yè)績(jì)效考核系統是戰略執行系統,因此能否落地是判斷該系統是否有效運行的關(guān)鍵因素之一,也是很多企業(yè)非常關(guān)注的話(huà)題。
而要想企業(yè)績(jì)效考核不流于形式,真正落地執行,HR必須做好以下五個(gè)關(guān)鍵:
1、高層重視
企業(yè)家在口頭都表示很重視績(jì)效考核,但真正要他座下來(lái)商討績(jì)效目標,制訂績(jì)效計劃,審定績(jì)效考核制度的時(shí)候,就說(shuō)我很忙,很忙。該他做的事,都請人力資源部經(jīng)理代勞了。
因此,企業(yè)高管層不從思想上重視績(jì)效考核的實(shí)施,績(jì)效是做不好的。高管層正確的績(jì)效理念和文化是確?(jì)效體系落地的思想保障。只有他們重視起來(lái),并要求各級管理干部將績(jì)效融入到日常管理中,將績(jì)效視為管理的有效工具,而不是額外的負擔。這樣績(jì)效考核體系才能有效運行。
2、管理者有意愿
許多企業(yè)做績(jì)效考核方案,一般不是老板一頭熱,便是人力資源部經(jīng)理在發(fā)熱,認為如今企業(yè)不做績(jì)效考核不是好企業(yè)。其實(shí),績(jì)效考核體系是個(gè)系統工程,從上到下,從下到上,都要參與。都要考核,都要評價(jià)。
因此,公司,部門(mén),崗位績(jì)效目標的設定,績(jì)效計劃的制訂,績(jì)效考核的方式,績(jì)效結果的應用執行、績(jì)效激勵等都需要各階層管理者愿意去做,樂(lè )意去做,并認為績(jì)效考核確實(shí)是他工作的好工具,管理的好幫手,員工業(yè)績(jì)體現的好辦法,所以績(jì)效KPI目標設定要合理,考核過(guò)程要公平,員工能力要培育,考核激勵要突出,績(jì)效溝通要愉快,績(jì)效考核體系大家都能理解,這樣才能使公司的績(jì)效考核體有效運行。
3、系統化
從公司年度績(jì)效目標制訂與分解,到各部門(mén)、各崗位績(jì)效計劃的制訂與實(shí)施,過(guò)程中的溝通與輔導,績(jì)效考核的方式、方法、權重、原則和評估,績(jì)效結果的應用面談反饋都要做到系統,全面,有效。所以,績(jì)效考核體系一旦運行后,要重視試運行環(huán)節,發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,發(fā)生問(wèn)題解決問(wèn)題,使得績(jì)效形成體系,形成合力,高效、科學(xué)、合理,才能有效執行。
4、監督檢查和實(shí)施
沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員來(lái)操作是做不好績(jì)效的?(jì)效考核體現公司或部門(mén)的要求,重結果。而績(jì)效計劃是為確?(jì)效目標達成的具體行動(dòng)舉措,重過(guò)程。只有當結果與過(guò)程有效結合,才能真正確?(jì)效的落地和績(jì)效目標的實(shí)現。在過(guò)程中按計劃實(shí)施,出了問(wèn)題不推責,需要有專(zhuān)業(yè)人員來(lái)監督部門(mén)績(jì)效和崗位績(jì)效,這樣考核才能確保過(guò)程到位,不流于形式。
5、全方位溝通
績(jì)效考核是一項管理工具,更是一種管理行為模式。需要大量的溝通?(jì)效目標制訂要雙向溝通,績(jì)效過(guò)程輔導需要溝通,績(jì)效產(chǎn)生問(wèn)題解決需要溝通,績(jì)效考核結果出來(lái)需要面談反饋溝通,績(jì)效計劃改進(jìn)需要雙向溝通,總之溝通無(wú)處不在。
績(jì)效考核不能一成不變,要因地制宜,因部門(mén)而異,因崗位而異,只是考核的制度是統一的模式和模塊,所以要想績(jì)效考核更具有針對性和有效性,更能體現考核結果的公平、公正性,只有做好了以上五個(gè)關(guān)鍵,企業(yè)績(jì)效考核才能落地實(shí)施,不會(huì )成為一句空話(huà)。