如果要問(wèn)人力資源管理領(lǐng)域哪個(gè)版塊在當前爭議最大，毫無(wú)疑問(wèn)，績(jì)效管理首當其沖，可謂毀譽(yù)參半，尤其是前索尼公司常務(wù)董事天外侍郎《績(jì)效主義毀了索尼》這篇文章的橫空出世，更是將績(jì)效管理推向了風(fēng)口浪尖。

　　難道績(jì)效管理真的如此不堪，竟然成了拖垮企業(yè)發(fā)展的元兇?非也!稍有常識的人就可以判斷，企業(yè)要能夠生存與發(fā)展，必然要有“績(jì)效”，而“績(jì)效”它不會(huì )自己而生，要施于必要的管理，如果“績(jì)效”是果，那么“管理”便是因了，沒(méi)有“管理”，何來(lái)“績(jì)效”?那么，那些抨擊績(jì)效管理，明顯違反常識的悖論為何會(huì )有市場(chǎng)?原因在于很多人對績(jì)效管理的基本常識喪失了必要的判斷，在實(shí)施的過(guò)程中過(guò)分強調了以利益為導向的績(jì)效考核，但忽略了績(jì)效管理最本質(zhì)的內容。

　　績(jì)效管理最本質(zhì)的內容，也是績(jì)效管理在企業(yè)實(shí)施中大家要掌握的三個(gè)基本常識。

　　常識一，績(jì)效管理應立足于經(jīng)營(yíng)。企業(yè)是功利的，做任何事必須要有目的，而這目的指向又是唯一的，即有助于企業(yè)的目標達成。同樣的，企業(yè)建立績(jì)效管理體系并實(shí)施之，也必然的要理順這樣的邏輯：企業(yè)要達到的目標是什么?績(jì)效管理對達成目標有何幫助?這里表述的是兩層含義：一，企業(yè)的目標是什么?如果連企業(yè)的目標都不清楚，搞績(jì)效管理其實(shí)是沒(méi)有意義的，因為連到底要實(shí)現什么“績(jì)效”都不知道，還管理什么呢?二，若企業(yè)的目標清楚了，那怎么實(shí)現目標的層層分解與落實(shí)?讓最基層員工的所做所為都能為目標的實(shí)現服務(wù)，最終能凝聚全體員工合力來(lái)達成組織目標，無(wú)疑，這中間需要有專(zhuān)業(yè)而強有力的績(jì)效管理作支撐，也就是說(shuō)，績(jì)效管理首先的作用應體現為是否能促進(jìn)企業(yè)目標的實(shí)現。

　　常識二，績(jì)效管理是管理方法。若論中國企業(yè)內部的運營(yíng)問(wèn)題，恐怕最集中的還是管理問(wèn)題，而管理問(wèn)題歸根結底又在于缺失一批真正的職業(yè)化管理者。太多的管理者憑經(jīng)驗而非理性的專(zhuān)業(yè)策略在管理，為什么?緣由在于太多的管理者沒(méi)有理解績(jì)效管理，更沒(méi)有在日常工作中持續而專(zhuān)業(yè)地實(shí)施績(jì)效管理的各個(gè)環(huán)節。更有甚者，很多管理者還把績(jì)效管理理解為是出于無(wú)奈而完成領(lǐng)導交辦的一項任務(wù)或認為是人力資源管理部門(mén)的責任。事不關(guān)己高高掛起。

　　若績(jì)效管理沒(méi)有真正走入管理者的內心，這項工作在企業(yè)推行的效果必定是流于形式。

　　常識三，績(jì)效管理要能驅動(dòng)發(fā)展。這里所說(shuō)的發(fā)展有兩層含義：一層是業(yè)績(jì)的發(fā)展。要能通過(guò)績(jì)效管理發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，最終實(shí)現驅動(dòng)業(yè)績(jì)的發(fā)展;一層是人員的發(fā)展。要能通過(guò)績(jì)效面談總結過(guò)去、整改現在、規劃未來(lái)，以確保每一個(gè)工作周期結束后，員工的整體素質(zhì)能得以全面提升。

　　不立足于驅動(dòng)發(fā)展，光讓問(wèn)題責任者承擔扣罰責任的“秋后算賬”式績(jì)效考核，顯然是沒(méi)有意義，也沒(méi)有必要在企業(yè)實(shí)施的。

　　管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理說(shuō)到底是人力資源管理，人力資源管理就是企業(yè)管理的代名詞”。管理人力資源的目的是什么?毫無(wú)疑問(wèn)，就是要讓每一個(gè)人在各自的崗位都能創(chuàng )造績(jì)效，這個(gè)過(guò)程說(shuō)到底就是績(jì)效管理的過(guò)程。因而，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)而規范的績(jì)效管理，企業(yè)不可能有好的管理，進(jìn)而影響到企業(yè)的可持續發(fā)展，也就是說(shuō)，績(jì)效管理是企業(yè)非做好的一項基礎工作。要做好這項工作，績(jì)效管理這三個(gè)基本常識，企業(yè)需要搞清楚，否則績(jì)效管理將一事無(wú)成，甚至還有反作用!

　　文/涂滿(mǎn)章